Текст книги "Основы сыскного ремесла"

Автор книги: Валерий Землянов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 19 страниц)

Сыщик должен уметь организовать пространственное расположение свое и собеседника, более того управлять им. Примером тому является ориентация поз собеседников. При общении «лицом к лицу» глубокий контакт затруднителен: так люди чаще общаются в ситуациях соперничества, конфликта. А вот сидя рядом или по диагонали к собеседнику, установить контакт значительно легче.

Достаточно часто сыщик общается в кабинете с должностным лицом. Зная особенности организации пространства делового кабинета, он без труда может прогнозировать – удастся ли ему контакт.

В соответствии с требованиями эргономики оно организуется по принципу трех зон. Первая зона – рабочая. Это письменный стол должностного лица. Вторая зона – зона для совещаний. Зачастую это стол, образующий букву «Т» с письменным столом. Третья зона – зона отдыха. Например, два мягких кресел в углу рабочего кабинета и стоящий между ними низкий столик. Или отдельное помещение, примыкающее к кабинету, с мягкой мебелью, холодильником, набором посуды, спиртных и прохладительных напитков.

Итак, хозяин кабинета лишь приветствует входящего сыщика, предлагая сесть по диагонали от себя за стол, образующий букву «Т» с его письменным столом Это признаки указывают на формальный характер контакта, а также на то, что продолжительность беседы определяет должностное лицо.

Другой вариант общения – хозяин кабинета выходит из-за своего стола и предлагает сесть за стол совещаний, а сам располагается рядом. В этом случае влиять на характер общения в нужном для сыщика направлении легче: на это указывает поза собеседника (рядом с сыщиком); кстати, это еще и признак того, что продолжительность беседы зависит от обоих партнеров.

Приглашение в зону отдыха, а тем более в отдельное помещение, подчеркивают уважение к собеседнику, значимость и доверительность предстоящей беседы.

Учет потребностей личности

Чтобы установить и поддерживать контакт, сыщик должен уметь определять содержание конкретных потребностей своего собеседника. При этом следует учитывать, что потребности бывают явными и латентными (скрытыми).

Потребности, выражающие отношение человека к собеседнику, можно представить в общем виде, указав их противоположные варианты:

1. Поиск дружеских связей. Выражается в стремлении к личным взаимоотношениям, проявляется в интересе к личности партнера, в симпатии к нему. Отвержение других — стремление отвергнуть попытки сближения, критичность, враждебность и т. п.

2. Потребность в уважении, поддержке проявляется» уважении к собеседнику, в стремлении действовать совместно с ним. Автономия характеризуется стремлением избежать регламентированных отношений, правил деловых взаимоотношений.

3. Потребность доминирования – стремление контролировать поведение, поучающая позиция, претензия на главенство в контакте. Пассивное повиновение – подчинение силе, принятие навязываемой линии поведения.

4. Потребность достижения – желание опередить, выглядеть лучше других (показать себя знающим, понимающим, эрудированным и т. п.) Потребность преодоления неудачи отличается акцентом на самостоятельности (независимости мнений, суждений, оценок) и в настойчивом устранении всего, что кажется помехой на пути к цели.

5. Потребность избежать опасности проявляется в стремлении не выходить за «рамки протокола» (т. е. общепринятых правил поведения), в уклонении от обсуждения «грудных» моментов. Нередко сочетается с переживанием тревоги.

6. Потребность оказания помощи– проявление в заботе, в сопереживании трудностям собеседника. Потребность в агрессии выражается в подозрительности, в склонности к возмущению, в стремлении осудить либо унизить собеседника.

7. Потребность порядка– это тенденция к предельной регламентации отношений с людьми, к уклонению от каких-либо сложностей в отношениях с ними. Потребность в игре привносит в общение элементы непредсказуемости, проявляется в стремление быть в центре внимания, удивлять своими «особыми» качествами или поступками.

8. Потребность в покровительстве проявляется в ожидании совета, помощи в личных трудностях, мягкого обращения. Потребность самозащиты выражается в готовности дать отпор, в отрицании своих ошибок, в отстаивании своих прав.

9. Эгоизм. Человек ставит превыше всего свои интересы, он доволен собой, но болезненно чувствителен к непризнанию его статуса, к унижению. Весьма характерно сочетание эгоизма с потребностью в агрессии.

Особую группу составляют потребности самореализации: достичь успехов и признания в работе, в творчестве, в совершенствовании личных качеств и т. д. При общении с людьми, у которых эти потребности явно не удовлетворены, общим принципом воздействия на них является «усиление» обычных доз комплиментов, вплоть до лести. Это возможно благодаря тому, что у лиц с неудовлетворенной потребностью самореализации потребность в безопасности и в предсказуемости отношений с людьми менее существенна.

Установление психологического контакта с источником информации

Это специальная задача, которую сыщик решает в три этапа:

1. Сначала он добивается установления первичного психологического контакта;

2. Затем определяет и формирует поле взаимного доверия;

3. После этого углубляет и развивает доверительность в процессе общения.

При этом первым барьером, который нужно преодолеть, является сочетание трех факторов: отсутствия интереса собеседника к общению; его потребность в безопасности; стремление видеть ситуацию предсказуемой.

Соответственно, сыщик должен снять (устранить) состояние эмоционального напряжения у собеседника, удовлетворить его потребность в безопасности, сформировать позитивное отношение к себе и к предмету беседы.

Продуктивные приемы психотехники

Как «сломать» предубеждение партнера к теме беседы? Для этого можно использовать следующие психотехнические приемы:

1. Техника самоподачи «Доброжелательность». Средства: улыбка, доброжелательное обращение, мимика участия, ориентация корпуса в сторону собеседника, постоянный контакт глаз. Никакого нажима! Доброжелательность предполагает чуткое внимание к мелочам. Надо следить за интонациями голоса собеседника, его взглядом, мимикой, жестами, ибо в них отражается динамика изменений наличного психическою состояния.

2. «Да – техника». Это начало контакта с обсуждения нейтральных тем, или с таких вопросов, которые безусловно предполагают положительные ответы.

3. «Втягивание в диалог». Определяет меру инициалы сыщика в разговоре. Если он будет говорить преимущественно сам, психологический контакт затрудняется. Надо побуждать высказываться собеседника. Для этого следует учитывать его интересы, проявлять доброжелательное внимание к его высказываниям.

4. «Вы – техника». Сыщик говорит о вещах, составляющих область позитивных интересов партнера.

5. «Три рода имен (обращений)». Для каждого собеседника возможны три обращения:

а) которые ему нравятся; б) обращения, принадлежащие собеседнику; в) нейтральные (например, имя и отчество).

Если сыщику известны принадлежащие собеседнику выражения, то употребив их в разговоре с ним, он даст сигнал об интересе и внимании к этому человеку. Однако, выдав этим свою информированность, сыщик рискует насторожить собеседника.

6. «Приятное зеркало». Искусство вести беседу, подкрепляющую самоуважение партнера. Согласие по высказанным собеседником суждениям может быть не только словесным. Например, это прием позитивной оценки «без слов» – жесты восхищенного удивления, сопереживание в мимике согласия и т. д.

7. В беседе недопустимы: а) выражение явного несогласия с суждениями собеседника; б) комплименты вне связи с ситуацией; в) непонятность или сложность высказываний («заумность»); г) изменение линии поведения в беседе еще до достижения согласия; д) заискивающее обращение к собеседнику.

Но в целом следует помнить, что люди разделяются на два основных типа: одним нужны особые основания для доверия, другим – особые основания для недоверия. При этом тех и других преимущественно интересуют (волнуют, заботят) они сами, их собственные проблемы, в первую очередь – проблема безопасности.

Итак, сыщик – в идеале – должен быть весьма компетентным практическим психологом. В данной связи мы рекомендуем систематически изучать (т. е. не просто «читать», а вдумываться в смысл) психологическую литературу, периодически проходить обучение в рамках так называемых «тренингов общения», письменно анализировать нюансы каждого акта своего общения с каждым «источником информации». Понятно, что столь кропотливая работа над собой по силам не каждому.

Глава 8. Документальные источники информации

Виды документальных источников

Все документальные источники информации можно подразделить на две категории.

а) Внешние (нормативные документы общего и частного характера, издания государственных учреждений, периодика, книги, статистические обзоры, справочники, материалы радио, телевидения, коммерческая информация и т. д.).

б) Внутренние (отчетность фирмы, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности и т. д.).

Извлечение нужной информации из документов становится возможным при условии, что сыщик получит доступ к ним.

Приемы доступа к документальным источникам

Например, это тайное проникновение к месту хранения носителя (не оставляя никаких следов либо имитируя заурядную кражу)

Много любопытных фактов, неизвестных широкому кругу читателей, можно узнать из книги В.Г. Павлова «Сезам, откройся», где на 622 страницах описываются захватывающие истории из области ТФП – тайных физических проникновений к носителям информации.

Вот что пишет автор, разведчик с 50-летним стажем: «В отличие от провала агента, из которого можно Извлечь конкретную информацию о передававшихся им Разведке материалах, в случае провала операции ТФП Противник может узнать лишь о технических деталях проникновения, да ещё о последних материалах, которые мы могли изъять, и ничего о том, что было в течение прошедших лет, о многочисленных успешных операциях ТФП.

Для него остается тайной, не поддающейся конкретной оценке, содержание ранее полученных… материалов, ибо он никогда не узнает ни о начале проведения операций, ни об их количестве, что исключает достоверный анализ. В этом и состоит главное преимущество безагентурных операций ТФП перед другими оперативными мероприятиями, к участию в которых привлекается агентура».

Другие приемы:

– Истребование документа или его копии под правдоподобным обоснованием (совместное дело, социальная безопасность, ведомственный контроль) перед его хранителями необходимости данного акта;

– Подключение третьих лиц (оперативных контактов либо профессионалов) путем стимулирования их интереса (как правило, материально) в добыче нужного документа

– Мощное давление (шантаж, подкуп) на обладателя документа, либо налицо, имеющего к нему доступ;

– Если требуется лишь ознакомиться с содержанием документа, либо установить сам факт его наличия, используется прием «ментального копирования». Он заключается в запоминании фактуры с последующих фиксированием её на бумаге (например, наговаривая в диктофон). Для этого приемлемы:

* Официальный визит под легендой, объясняющей появление в месте хранения документа (под видом медика, рекламного агента, социолога, коммерсанта, журналиста) с правомочной просьбой о просмотре тех бумаг, среди которых содержится нужный документ;

* Подключение сотрудников и контактеров из числа персонала объекта, где находится документ (при условии, что у них нет причины выдать инициатора просьбы и что при передаче содержания документа не произойдет искажения информации).

* Чтобы сбить с толку как владельца, так и добывателя (контактера) документа, требуемую фактуру не мешает изымать вместе с бесполезными носителями.

– Скрытное копирование (ксерографию, фотосъемку) следует применять, если важно скрыть тот факт, что вполне определенный документ явно интересует кого-то; надо обезопасить поставщика информации; важно содержание, а не сам оригинал.

– «Распечатывание» места хранения документа созданием либо имитацией аварийного состояния (пожар, затопление) с проникновением туда под видом спасателей;

– Кратковременный захват нужного помещения;

– Ознакомление с содержанием документа в ходе его пересылки или передачи.

Обратимся к уже упоминавшейся книге «Сезам, откройся!», где содержится описание операции спецотдела НКВД, относящейся к концу 1930-х годов.

«Японский МИД доставлял свою диппочту, упакованную в вализы, во Владивосток, где они отправлялись японскими курьерами с почтовым поездом без сопровождения, а в Москве, прямо из почтового вагона диппочту принимали сотрудники посольства. Таким образом, создавались возможности ознакомиться с японскими вализами в пути от Владивостока до Москвы, который в то время длился от б до 8 суток.

План спецотдела намечал организовать прямо в почтовом вагоне небольшую лабораторию, в которой вскрывать вализы, фотографировать их содержание и вновь запечатывать так, чтобы никаких следов вскрытия на диппочте не оставалось.

…Полученная внешней разведкой из различных резидентур, в том числе из Японии, информация свидетельствовала:

Во-первых, при упаковке корреспонденции она помещалась в пакеты и заклеивалась специальным клеем и сургучными печатями. Пакеты, клей и сургуч были не обычными канцелярскими, а специально заказываемыми японским МИДом.

Во-вторых, одна из наших резидентур смогла добыть старую упаковку японской диппочты. Исследование её выявило наиболее трудно преодолимое для спецотдела препятствие: почта помещалась в специальные пакеты, имеющие подкладку из тончайшей, легко разрушаемой рисовой бумаги. Как убедились специалисты вскрыть такой пакет без повреждения подкладки оказалось невозможным.

В связи с этим в японскую резидентуру внешней разведки было направлено задание выяснить источник поставки МИД Японии такой рисовой бумаги или новых пакетов с подкладкой из неё. Постараться приобрести эти предметы, а также специальные японский клей и сургуч, сорта и специфику которых спецотдел установил по полученной использованной упаковке.

Японская резидентура внешней разведки, к счастью, располагала агентом, знакомым с производителем указанных товаров, который смог приобрести то, что требовалось спецотделу, во вполне достаточном количестве.

Теперь началась та операция, которая… представлялась прямо фантастической.

Специальная бригада из нескольких специалистов, высококвалифицированных мастеров своего дела – вскрытия и закрытия особо сложно упакованных емкостей с интересующим… содержанием, – оборудовала отсек в почтовом вагоне, курсирующем между Москвой и Владивостоком. В этом, прямо скажем, теснейшем закутке им предстояло совершать ювелирную по точности и аккуратности работу. Причем не в спокойной обстановке, а во время движения поезда, когда вагон трясется на стыках рельсов и при поворотах пути.

Поэтому все наиболее деликатные операции по проникновению в дипломатические вализы бригаде пришлось производить только во время длительных остановок поезда на больших станциях. Таких остановок было 8—10, и нужно было укладываться в такой ограниченный срок, что ещё больше усложняло работу бригады

Как только японские курьеры во Владивостоке (или японские дипломаты в Москве) сдавали под расписку свои вализы почтовому служащему вагона, их немедленно брала на свое попечение бригада спецотдела.

Прежде всего они фотографировали со всех сторон на цветную пленку внешний вид, характер упаковки, печати, пломбы и все, что можно было заметить на поверхности вализ, все их особенности и характерные детали. Пленки тут же проявлялись.

Затем тщательно исследовались под лупой печати, узлы, запоры. После чего начинался процесс вскрытия внешних упаковок вализ, мешков – в зависимости от характера почты. Если вализ было немного, бригада успевала к моменту отправления поезда провести всю подготовительную работу к их вскрытию, но к самому вскрытию она могла приступить, только когда поезд уже тронется, на случай возможного обращения японцев с просьбой о возвращении диппочты, что в принципе не исключалось и даже однажды имело место.

Самое сложное начиналось при вскрытии внутренних упаковок с подкладкой из рисовой бумаги. К этой процедуре уже заранее подготовлены новые пакеты, сравнение внешнего вида которых с пакетами диппочты проводилось также под лупой, а отдельных их участков даже под специальным микроскопом, если появлялось подозрение о наличии каких-то меток или особенностей, трудно различимых без микроскопа.

При удачном стечении обстоятельств, к середине пути бригада успевает добраться до содержимого почты, сфотографировать её и начать обратный процесс закрытия пакетов. Это обратное действие является наиболее ответственным, так как малейшее упущение, по-иному сложенные листы, царапина или помятости могут дать японцам повод к подозрениям.

К моменту запечатывания пакетов и вализы специально выделенный член бригады имел сравнительные характеристики клеев, сургуча, чернил, которыми сделаны надписи на пакетах. Если пакеты заменялись на новые, то специалист по почеркам делал абсолютно идентичные надписи на новых упаковках.

Процесс завершения закрытия диппочт настолько сложен, что бригада была вынуждена работать с чрезвычайным напряжением, чтобы уложиться в срок. В качестве гарантии от провала бригадир имел право в критической ситуации потребовать от машиниста Дополнительной остановки, не доезжая до Москвы. Такой случай имел место однажды, когда почта оказалась более объемной, и бригада не рассчитала время.

…После такой поездки всему составу бригады предоставлялся «отгул» для отдыха на целую неделю».

Переведем дух после прочтения захватывающего описания, казалось бы элементарного приема перехвата информации в ходе пересылки содержащего её документа.

Обработка «мусора»

Как видно из определения этого способа, материальным носителем информации является «мусор»:

– Пометки на использованных сигаретных пачках, обрывках газет и журналов, на листках перекидных календарей;

– Смятые и разорванные бумаги, текст на коих может быть зачеркнут или же залит красителями;

– Разнотипные листки, случайно оказавшиеся или специально помещенные под носителями при записях на оригинале;

– Отработанные «копирки», листинги и катушки старых лент от пишущих машинок.

Перечисленные образчики мусора редко обращают на себя внимание, поэтому изымать их довольно просто, причем как в закрытом помещении (посетитель, сервисный ремонтник, уборщица, сотрудник), так и вне его (в мусорном баке).

Однако встает вопрос, как прочесть носители, обнаруженные в неважном состоянии виде (измятые, порванные, зачеркнутые, залитые)? Отчаиваться не надо. Для прочтения выработаны следующие приемы.

Восстановление разорванных документов

– Распрямить и разгладить все разорванные клочки бумаги;

– Тщательно рассортировать их по цвету и типу носителя, по окраске штрихов и по способу письма;

– Отобрать разные обрывки с ровными краями и, удобно разместив по углам те, что имеют угловые обрезы, выложить из них рамку;

– Аккуратно заполнить образовавшееся пространство подходящими частями, ориентируясь по линиям сгиба и разрыва, положению штрихов и содержанию текста

Работу эту желательно выполнять на куске стекла, а приемлемо восстановив документ, бережно прижать его другим стеклом и зафиксировать скотчем.

Выявление вдавленных следов на подложках

Разместить документ так, чтобы высвечивающий пучок света оказался сбоку, перпендикулярно основным направлениям вдавленных штрихов и под острым углом к фоновой поверхности подложки. Текст при этом можно просто прочитать, а при необходимости и сфотографировать.

В параллельном варианте применяют медицинский порошок железа, восстановленного водородом и «магнитную кисть». Порошок обычно высыпают на исследуемую поверхность и перемещают вдоль неё с помощью магнита, тогда после удаления излишков железа текст становится видимым.

Способы чтения зачеркнутых и залитых текстов

– Осмотреть документ при боковом освещении с лицевой и оборотной стороны (это целесообразно, если штрихи текста имеют некоторый рельеф);

– Осмотреть документ на просвет (это действенно, когда краситель штрихов текста резко контрастирует с красителями пятна);

– Осмотреть документ в отраженном или проходящем свете, применяя светофильтр того же цвета, что и цвет пятна (это сработает, если штрихи текста и пятно разного цвета);

– Попытаться удалить или ослабить верхний слой красителя, хорошо прижав к нему на короткое время некую копирующую поверхность (сырой каучук, влажную эмульсию фотопленки); это помогает, если текст Пытались зачеркнуть графитным карандашом;

– Обработать все перечеркнутые участки подходящим растворителем красителя (ацетоном, бензиловым спиртом, эфиром); это перспективно, если машинописный текст перечеркнут черной пастой шариковых ручек).

Восстановление текста по копировальной бумаге

– Поместить старую копирку на стекло и прочитать (или сфотографировать) текст на просвет;

– Если буквы на копирке плохо различимы, применить боковое освещение, падающее на лист под острым углом;

– Если копиркой пользовались неоднократно, сделать с неё фото и ксерокопию и закрасить черным фетровым фломастером или мягкой тонкой кистью белые штрихи всех записей, явно не относящихся ввиду их расположения к интересующему тексту.

Установление текста сожженного документа

Начинать надо с того, чтобы из кучи «мусора» суметь изъять сожженный документ. Для этого:

– На дно небольшой коробки положить вату, накрыть её тонкой (папиросной) бумагой и сделать углубление в виде гнезда;

– Куски сожженного документа осторожно, с помощью тонкого совка и пинцета, не имеющего острых углов, перенести в гнездо;

– Сверху положить папиросную бумагу и закрыть коробку крышкой;

– Наэлектризовать лист целлулоида путем трения о шерстяную ткань или мех и перенести с его помощью мелкие клочки сожженного документа, которые будут притягиваться к целлулоиду на непродолжительное время;

– Небольшие кусочки обуглившегося документа изъять с помощью стеклянной трубочки, соединенной с резиновой грушей. После сжимания груши стеклянную трубочку слегка прижать к кусочку обуглившегося документа, который притягивается к ней вследствие разрежении воздуха. Отделение кусочка сожженного документа от стеклянной трубочки происходит после вторичного нажатия на резиновую грушу.

После того, как сожженный документ изъят, его нужно закрепить. Для этого:

– Увлажнить сожженный (обугленный) документ водой, для чего наполнить колбу пульверизатора водой, направив наконечник пульверизатора вверх, опрыскивать документ таким образом, чтобы мельчайшие капли воды оседали на его поверхности;

– Обработать документ 15-процентным раствором глицерина в воде. Обработка производится так же, как и в первом случае, только вместо воды колбу пульверизатора наполняют 15-процентным раствором глицерина в воде;

– После того, как обугленный документ в результате обработки приобретет некоторую эластичность, под него подводят стеклянную пластинку, расправляя кусочки документа пальцем или шпателем, накрывают другой стеклянной пластинкой и окантовывают.

Теперь настает очередь установления текста.

– Размягченные и расправленные кусочки обугленного документа поместить на экран репродукционной установки;

– Между объективом фотоаппарата и исследуемым объектом установить стеклянную пластинку под углом 45 градусов к поверхности сгоревшего документа;

– Пучок света, даваемый осветителем, направить на пластинку так, чтобы он, отражаясь от её поверхности, падал на документ под углом, близким к вертикали; отраженные от документа лучи проходят через пластинку и попадают в объектив фотоаппарата;

– Съемка производится со значительной передержкой против нормальной (до 10 раз).