Текст книги "Хорошие девочки отправляются на небеса, а плохие – куда захотят"

Автор книги: Уте Эрхардт

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 16 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Нужно ли избегать риска?

Женщины рассматривают власть как риск. Их восприятие могло бы сильно измениться, если бы они осознали, что те, кто идет на риск, могут и выиграть. Однако для женщин риск означает то же самое, что и опасность проиграть.

В бизнесе неуверенное поведение почти всегда приводит к убыткам и материальным потерям. Каждая фирма имеет конкурентов на рынке, которые не спят и постоянно продвигаются вперед. В этой обстановке только смелая политика, которая проводится на протяжении долгого времени, может привести к успеху. Удачливы только руководители, готовые к риску. Нерешительность, выжидание и лавирование почти неизбежно ведут к краху. Однако женщины часто путают смелость с безрассудством.

Решив вложить деньги, женщины предпочитают идти проторенной дорожкой, выбирая самые надежные формы вложения, даже если прибыль при этом минимальна. Придавая огромное значение безопасности, женщины упускают из виду шансы на выигрыш. Кроме того, они считают себя недостаточно компетентными в финансовых делах, а потому полностью полагаются на те формы вложения денег, которые рекламирует банк. Модель поведения «никакого риска» распространяется почти на все области жизни. Из страха принять неправильное решение женщины идут более безопасным, но часто менее успешным путем.

Ведет ли власть к непопулярности?

Страх стать менее желанной, получив власть и влияние, сидит в женском сознании очень глубоко.

Регина и Петра – хорошие подруги, несмотря на то что Регина является начальницей Петры. Однажды, посреди отпуска Петры, две ее коллеги заболели. Регина поняла, что ей придется позвонить подруге, чтобы попросить ее прервать отпуск и выйти на работу. Регина чувствовала себя несчастной: еще неделю назад Петра, лучась счастьем, говорила о своих планах увлекательного отдыха с сыном.

Осознав, что ей придется объясняться с подругой, Регина не нашла в себе решимости позвонить. «Лучше работать день и ночь», – думала она, хотя чувствовала, что без Петры не справится. И все же, понимая, что подруге нужно провести каникулы с сыном и боясь испортить хорошие отношения, Регина так и не позвонила. Позже она осознала, что не справляется, даже работая за полночь и в выходные. Но было слишком поздно: Петра с сыном уже уехали. Регина срывала сроки сдачи проекта и чувствовала себя крайне скверно. «Я должна была это предугадать… Я не гожусь для такой работы», – думала она. Таким образом, страх, что ее осудят окружающие, не позволил ей действовать сознательно и логично.

Регина не смогла грамотно распорядиться своей властью. Она не поняла, что ее роль руководителя состояла в том, чтобы обеспечить нормальную и эффективную работу сотрудников. Свои отношения с подругой Регина поставила выше затруднений фирмы и пожалела об этом.

Конечно, понимание Региной желаний своей коллеги – это хорошо. Однако оно не должно стать очередной ловушкой!

Женщины часто считают, что понимать других – значит предоставлять им свободу действий, даже если их поведение неудобно или обременительно.

Мобилизовывать людей на работу даже в неприятных ситуациях и настаивать на своем женщинам очень тяжело. И происходит это потому, что, еще будучи маленькими девочками, они усвоили: нужно делать жизнь окружающих как можно приятнее… Регина – типичный пример женщины, которая пытается убрать все препятствия с дороги окружающих. Даже своей домработнице она поручает ту работу, которую нельзя назвать грязной.

Моника, руководитель отдела, предоставляет право сначала сотрудникам выбрать время отпуска, а сама отправляется отдыхать в то время, которое осталось… Она работает сверхурочно, чтобы сотрудники могли вовремя уйти домой. Кроме того, Моника берет на себя самых неприятных заказчиков и отвечает на телефонные звонки во время обеденного перерыва. Она делает все это для того, чтобы сотрудники ее любили.

Прекрасно, когда между людьми, с которыми проводишь много времени, есть взаимопонимание. Однако для успешной работы все же важнее хорошо организованный совместный труд. Стремление выстроить на работе исключительно сердечные и дружеские отношения – это ложный путь. Да, комфортная рабочая атмосфера и отсутствие конфликтов очень важны, однако самопожертвование руководителя не приведет к повальной любви к нему со стороны подчиненных. Да и нужна ли эта любовь?..

Женщины могут реально пользоваться властью лишь тогда, когда занимают хорошее положение в социальной структуре своей компании. Это значит, что на работе важно быть включенным в существующие в ней внутренние отношения. Женщина, которая добивается руководящих позиций, должна уметь наслаждаться признанием и уважением сотрудников. Эта популярность завоевывается не заискиванием и жертвами, а взаимным уважением, корректным поведением и разумной дистанцией.

Конечно, женщина должна устанавливать личные контакты и заботиться о качестве отношений – только так она будет вовлечена в поток информации и обеспечит себе поддержку и сверху, и снизу.

Однако, когда женщины заботятся лишь о контакте с мужчинами – наполовину личном, наполовину профессиональном, в компании начинают роиться слухи. По этому вопросу у вас всегда должна быть ясная и четкая позиция. Если вы, например, с кем-то на «ты» во внерабочее время, то так же общайтесь к этому человеку и в офисе. Флирт, эротический подтекст в общении допускайте на работе лишь в том случае, когда вам этого действительно хочется. Если вольно или невольно женщина-руководитель вселяет неоправданные надежды в кого-то из коллег-мужчин, это почти всегда заканчивается плохо.

Проблемы появляются и в дружбе женщин, например, стоящих на разных ступенях служебной лестницы. Как бы они ни убеждали друг друга в том, что «ты для меня на первом месте», «я всегда и все для тебя сделаю», в этом случае эти клятвы будут нарушены. Та дружба, которая относится к какой-то области жизни, например «Я с удовольствием играю с тобой в теннис, охотно выслушиваю твое мнение, мне нравится вместе проводить свободное время», может существовать без особых трудностей. Однако женщинам надо быть осторожными с «панибратством» на работе!

Тот, кто унизится, будет возвышен?

Ложная скромность проповедуется повсюду, в конечном итоге ее воспевает даже Библия. Поэтому часто женщины опасаются ставить себя выше своих сотрудников, боясь, что те будут плохо к ним относиться и хуже работать.

…Сибилле пришла в голову блестящая идея: организовывать дружеские вечера для своих сотрудниц. Раз в месяц она резервировала маленький зал в ресторане и заказывала небольшой ужин. Сибилла считала, что это замечательная возможность запросто обменяться мнениями обо всем. Вот уже несколько месяцев Сибилла была менеджером в офисе и руководила отделом из 15 человек.

Ее идея была принята с восторгом. И хотя Сибилла пользовалась расположением работающих с ней женщин, она надеялась повысить уровень доверия и солидарности с ними. Да, Сибилла видела, что все ее принимают и уважают, но считала, что вскоре станет совершенно «своей».

В один из таких вечеров Сибилла шла в ресторан, и ей было не по себе. Она вспоминала, как в прошлый раз, подходя, услышала гул оживленных голосов, но стоило ей открыть дверь и войти, как все смолкли – казалось, их хорошее настроение мгновенно улетучилось. Сибилла улыбнулась и сказала: «Нет-нет, я вам не помешаю!» Однако это было бесполезно – все как-то сникли. Сибилла была крайне разочарована. В конце концов, эта вечеринка была ее идеей, и она никак не ожидала такой реакции на свое появление.

Сибилла почувствовала себя изолированной и даже обманутой. Дружески улыбаясь, женщины отклонили ее дружбу и расположение. Ей так хотелось стать одновременно начальницей и подругой, а сейчас было больно от того, что ее, видимо, рассматривали только как «вышестоящую инстанцию». Да-да, Сибилла была лишь доверенным лицом, буфером между высшим руководством и своими подчиненными.

Желания Сибиллы понятны. Стать «своей среди своих» очень заманчиво, ведь это дает чувство безопасности и доверия. Но тот, кто хочет быть равным среди равных, не может быть руководителем. Какими бы братскими ни были чувства, есть работа, которая все ставит на свои места. Какой бы искренней ни была Сибилла в своих отношениях, она все равно, так сказать, по долгу службы оставалась той, кто контролирует. И к числу ее задач относилось увольнение (в случае необходимости) тех сотрудников, чья работа не устраивает фирму. Сибилла может стать чуткой и уважаемой начальницей, но подругой своим подчиненным она быть не в состоянии. Друзей ей придется искать среди равных себе. Это не имеет ничего общего со снобизмом и зазнайством, а происходит неизбежно. Сибилла не может выйти из своей роли руководителя даже тогда, когда сама этого хочет. Изначально благодаря позиции, занимаемой в компании, она стоит на ступень выше своих сотрудниц.

Идея совместных ужинов, безусловно, была хорошей. Но если Сибилла хотела, чтобы ее коллектив объединился, она должна была сдерживать себя и лишь изредка заглядывать на вечеринки. Вообще, панибратство так же вредно, как и чрезмерная дистанция.

Из жизненного опыта большинство из нас знает одно правило. Если человек (женщина или мужчина) благодаря образованию, профессиональной деятельности, материнству, богатству или бедности выделяется из группы равных, он вскоре теряет контакт со старыми друзьями. Это справедливо для всех. Люди чувствуют себя комфортно с теми, кто примерно равен им по «важности».

Женщина-руководитель должна заботиться обо всех?

Карен возглавляла крупное предприятие по торговле запчастями для грузовых машин. Она приняла управление этой фирмой пять лет назад от своего отца, после того как закончила учиться на инженера-конструктора. Это предприятие принадлежало их семье уже три поколения, и некоторые сотрудники знали Карен с самого детства. На работе она чувствовала себя прекрасно. Еще раньше девушка часто помогала отцу и поэтому почти со всеми была знакома. Карен знала не только то, что касалось профессиональных качеств своих сотрудников, она была в курсе почти всех их личных бед и радостей. Всегда заботиться о подчиненных Карен считала само собой разумеющимся и совершенно естественным.

Ее личный секретарь работала на предприятии уже 15 лет. Карен знала, что эта женщина одна зарабатывала на всю семью, состоящую из двоих уже взрослых детей и мужа, страдающего алкоголизмом. Все эти семейные проблемы не давали Карен покоя, и она часто не только говорила о них со своей секретаршей, но и помогала ей словом и делом: выдавала пораньше аванс, вела беседы по телефону поздними вечерами. Карен даже помогала этой женщине в тех случаях, когда ее мужа надо было положить в клинику или случались неприятности с детьми.

Карен просто чувствовала себя обязанной делать все это. Судьба секретарши оказалась в ее руках, а пользоваться своей властью, по мнению Карен, было неприлично. Она и так чувствовала себя неловко из-за того, что от нее зависит столько людей. По крайней мере Карен должна была показать, что старается сделать для них как можно больше.

Секретарша была далеко не единственным человеком, которого поддерживала Карен. Для одной из одиноких матерей она нашла няню, а для отца одного из рабочих – место в доме престарелых. И как само собой разумеющееся принимала то обстоятельство, что двое ее сотрудников каждый день уходили домой на четверть часа раньше, так как им нужно было готовиться к экзаменам.

Однако другой стороной этого материнского отношения стало то, что Карен сама работала до ночи. Она была вынуждена нанять помощницу, чтобы до конца дня кто-то мог отвечать на звонки. Карен понимала тех, кто в четыре часа заканчивал работу и хотел уйти домой. Но с точки зрения бизнеса обязательно было нужно, чтобы заказчики могли застать кого-то в офисе по крайней мере до шести вечера. Карен не могла позволить себе приказать кому-то работать в обеденный перерыв или позже четырех. Во время отпусков предприятие практически разваливалось, потому что Карен отпускала слишком много сотрудников одновременно.

Она всегда входила в положение. Не ставила на первый план свои личные интересы или интересы фирмы. Другие люди для нее были всегда важнее. Это убеждение Карен смешивалось со страхом пользоваться своей властью. Еще ее дедушка сформулировал девиз фирмы: «У кого власть, у того и ответственность». Однако Карен не слышала этого «и», поэтому считала, что на нее возложена лишь ответственность. На самом деле она стала жертвой собственной идеологии, полностью потеряв из виду и свои личные интересы, и интересы фирмы. Карен сделала себя «мамочкой» для своих сотрудников, стремясь обеспечить им лучшие жизненные условия.

Через четыре года Карен была вынуждена продать фирму…

Стратегии

Узнайте себе цену!

Осознание своей ценности часто становится самым трудным делом для женщин. Даже признавая за собой те или иные способности, они почти никогда не делают из этого вывод о собственной значимости. Для того чтобы четко закрепить в сознании представление о своей ценности, попробуйте следующие установки.

● Разговаривайте с людьми, которые вас одобряют. Получайте от них подтверждение того, что вас ценят за личные или профессиональные качества.

● Ведите заметки о важных переговорах и решениях, которые вы приняли самостоятельно, взяв на себя ответственность.

● Если вы кого-нибудь в чем-то убедили, объясните себе, как вам удалось это сделать.

● Обращайте внимание на то, что вы умеете делать хорошо, и подчеркивайте свои способности.

● Если вы живете одна или собираетесь расстаться с партнером и при этом боитесь столкнуться с финансовыми проблемами, попробуйте следующее: четко уясните свои доходы и расходы; строго планируйте свои финансовые дела. Так вы сможете лучше распоряжаться теми деньгами, которые зарабатываете сами.

Многие женщины считают, что нуждаются в муже, так как он гарантирует финансовую безопасность и подтверждает их женскую привлекательность, а также для того, чтобы не быть побежденными соперницами в конкурентной борьбе. Кроме того, женщины боятся заработать репутацию одиночки и поэтому поддерживают отношения, которые, в принципе, им больше не нужны. Раздумывая над тем, как удержать мужа, такие женщины жертвуют своим временем и силами, вместо того чтобы спокойно продумать решения тех проблем, которые могут возникнуть в его отсутствие.

Необходимо уяснить собственные мотивы для принятия решений и определить средства, которые можно на это направить. Если женщина боится стать в глазах окружающих одиночкой, она может спросить себя: что в этой оценке ей кажется самым неприятным? Поняв это, женщина может воспитать в себе поведение, противоречащее той картине, которая разворачивается у нее в голове.

Обратите особое внимание на свои достижения!

Это самое главное условие освобождения от комплекса Золушки. Требуется всего лишь немного понаблюдать за собой.

Хотя бы два раза в неделю записывайте то, что вы сделали действительно хорошо. Обратите внимание на то, чтобы представлять свои достижения только позитивно: «Моя идея переделки крыши очень оригинальна!», «Я могу рассказывать чрезвычайно увлекательно и интересно!», «Я умею создавать уют в своем доме!», «Я даю своим ученикам именно тот материал, который понадобится им на экзамене!», «Я умею красиво составлять букеты!» и т. д.

Если хотите, можете пойти еще дальше и написать о себе хвалебную речь. Представьте при этом, что вам нужно убедить кого-то взять вас на работу, о которой вы давно мечтаете. Сначала это бывает тяжело – признать собственные успехи (ведь все знают, что женщин украшает скромность!). В отличие от мужчин женщинам все время кажется, что они хвастаются и преувеличивают свои достоинства, даже если все, о чем они говорят, объективно и правдиво. Нужно учиться давать реалистичную оценку, особенно своим успехам и удачам.

Будьте внимательны к своим потребностям!

Одна из возможностей избежать ошибок и заблуждений – добраться до сути своих потребностей.

Представьте себе, что вы полностью независимы и можете свободно выбирать, что делать. Что могло бы привлечь вас с наибольшей силой, чем бы вы занялись охотнее всего? Возможно, вначале такая постановка вопроса покажется вам абсурдной, ведь вы живете не одна и должны ходить на работу, готовить еду, убирать и т. п. Однако попытайтесь все же выяснить свои предпочтения. Обрисуйте различные варианты жизненного пути. И только тогда, когда точно поймете, чего хотите, подумайте, взяли бы вы кого-нибудь с собой, и если да, то кого.

Теперь расскажите этому человеку или людям о своих желаниях и выясните, насколько они готовы присоединиться к вам по этому пути. Узнайте, значима ли для них ваша цель. Спросите себя: готова ли я идти одна? Что может побудить меня пойти на компромисс? В чем я могу уступить, а где проходит четкая граница моих интересов? Что мне дают окружающие люди? Они мне больше помогают или препятствуют?

Раздавайте задания!

Это бывает особенно трудно, если речь идет о том, что у вас самой хорошо получается. На первый взгляд кажется, что бессмысленно передавать другому задачу, которую вы сами выполнили бы без особого труда. Но при этом долгосрочная выгода оказывается важнее. Та работа, которую другой может сделать не хуже, разгружает вас и высвобождает для более квалифицированной деятельности. Этот принцип хорош не только в профессии.

Кари отдала свою дипломную работу знакомой для перепечатки. Заплатив некоторую сумму, она смогла хорошо подготовиться к устным экзаменам и одновременно получила на одной из краткосрочных работ больше, чем стоила эта перепечатка.

Ингеборга по очереди с одной из соседок забирает детей из детского сада. Благодаря этому каждую вторую неделю она может работать подольше. Без дополнительных потерь времени женщина смогла перейти с половины на три четверти ставки. Для нее как одинокой матери это было настоящим выигрышем.

Сильвия – консультант по налогам. Она работает на аутсорсинге и после полугода самостоятельного труда взяла себе помощницу. Это не значит, что ее заработки сильно возросли. Помощница может справляться с трудоемкими и отнимающими время делами, которые не требуют особой квалификации. Это дало Сильвии дополнительное время для изучения документов и консультирования клиентов.

Подобный принцип действует и в профессии. Для работающей женщины чрезвычайно важно избавить себя от рутины, отнимающей много времени. По-настоящему вознаграждаются не усидчивость, а новые идеи, продуманные усовершенствования и предложения. Однако они требуют времени и определенной свободы.

Моника – руководитель отдела кадров на предприятии, торгующем техникой по почте. Когда ей нужны какие-либо документы из архива, она принципиально ищет их сама. Ее аргументы, на первый взгляд, вполне убедительны. Моника может сделать все быстрее, чем секретарша, потому что давно работает в этой фирме и действительно хорошо во всем разбирается. Кроме того, чем быстрее она найдет документы, тем раньше справится с работой. Моника сочла бы себя заносчивой, если бы заставила секретаршу что-то искать, когда ей точно известно, где это лежит.

Большинству женщин с трудом удается перекладывать работу на других. Часто здесь играет роль страх стать лишней, и чем сложнее переданное задание, тем сильнее этот страх. Таким образом женщины препятствуют своему восхождению по карьерной лестнице. Они фиксируются на каждой детали своего задания, боясь конкуренции. Именно это становится главным тормозом их развития.

Вот некоторые приемы, которые помогут вам решиться делегировать часть работы.

Запишите пять дел, особенно важных для вашей карьеры, которые вам давно хотелось бы сделать (например, прочитать специализированную книгу или статью, пройти курс компьютерного обучения). Отметьте все дела, которые вы выполняете самостоятельно, но могли бы поручить кому-то другому. Выпишите имена людей, которым вы могли бы доверить работу, и распределите задания, пока только на бумаге.

В тот день, когда у вас будет хорошее настроение, попросите кого-нибудь из людей, внесенных в список, сделать определенную работу. Обратите внимание, какие мысли могут этому препятствовать. Нет ли их среди подобных примеров:

● Только бы все не пошло наперекосяк… Он (она) не имеет никакого опыта в этой области…

● Я должна была сделать это сама, и все пошло бы быстрее…

● Вообще-то, это относится к моей работе…

● Он (она) подумает, что я считаю себя начальницей, раз даю задания…

● Меня сочтут надменной…

● Если другие делают мою работу, то нужно ли удивляться, что во мне больше не будут нуждаться…

● Будет больше порядка, если я сделаю это сама…

● Вот этого я не могу потребовать ни от кого, это задание слишком сложное…

● Если я положу ей (ему) это на письменный стол, меня посчитают наглой…

Именно такие заблуждения мешают женщинам достигать своих целей. Однако с подобными мыслями можно бороться, обозначая их и тем самым уменьшая влияние, которое они оказывают. Негативное мышление можно изменить, заменяя отрицательные тезисы на положительные. Это делается легко: каждый раз, когда вы мысленно произносите одно из привычных заблуждений, противопоставляйте ему позитивные установки, которыми вы отныне будете руководствоваться.

Даже если сотрудник выполняет задание иначе, чем я ожидала, я остаюсь спокойной. Я использую освободившееся время для тех важных дел, которые требуют от меня абсолютной концентрации.

Даже если мои сотрудники корчат недовольные мины, я спокойно продолжаю давать указания, свидетельствующие о моей силе и уверенности. Я знаю, что сотрудники не обязаны меня любить.

Подводить черту под работой нужно до того, как не останется сил. Женщины, стремящиеся к увлекательной, сулящей успех деятельности, должны осознавать, что их сутки тоже состоят всего лишь из 24 часов. И вскоре они почувствуют, что обладают ограниченным количеством жизненной энергии. А это значит, что часть работы неизбежно придется отдать другим. Само собой, прежде всего ту, которая неприятна и от которой хочется избавиться. И если у вас появится импульс передать приятные дела, это опять будет заблуждением.

Составьте список своих дел и рассортируйте их в следующем порядке:

● начиная от «хочу избавиться и лучше всего сейчас» (потому что эти дела ничего не дают в смысле профессионального роста, мне скучно и безрадостно)

● до «хочу делать только сама» (это обещает успех, приносит удовольствие и т. п.).

Затем перечислите способности, необходимые для выполнения заданий, от которых вам нужно избавиться. Выберите людей, обладающих такими способностями, и уточните оба списка. Когда вы будете заниматься подобной работой, прислушайтесь к себе. Какие «если» и «но» прокрадываются в вашу голову? Уделите каждому возражению немного времени, и вы сможете обнаружить и преодолеть внутренние барьеры.