Текст книги "Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами (СИ)"

Автор книги: Роман Масленников

Соавторы: Евгений Смолокуров
сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 8 страниц)

Заключение

Данная книга писалась не как развлекательное «чтиво», а как реальное пособие для предпринимателей, может, поэтому она и вышла немного скучноватой.

Если вы примените на практике хотя бы часть описанных методов, то получите реально ощутимые результаты с минимальными затратами. Эти методы много раз были опробованы на практике и ни разу не дали сбой.

Единственное условие, эта книга должна стать для вас настольной.

Вам необходимо ее регулярно перечитывать, и применять на практике метод за методом, указанные в книге.

Необходимо грамотно и последовательно внедрять данные инструменты, тогда они дадут хороший результат при сравнительно небольшом бюджете.

Более подробно об этих инструментах читайте в следующей книге.

Если же у вас какие-то сложности в области продаж, вы хотите с минимальными затратами стартовать в бизнесе или быстро увеличить число клиентов, я всегда буду рад помочь вам.

Для этого в конце книги у вас будут все мои контакты.

Спасибо за то, что были со мной все это время! Желаю вам успехов!

Буду очень признателен за ваши отзывы. Напишите несколько слов.

Р.S. Если вы обнаружите новую технику или метод в области директ-маркетинга, которые не вошли в данную книгу, пришлите ее на info@ inserio.ru

Мы обязательно включим ее в следующую книгу и скажем вам персональное «спасибо».

Ждем ваших отзывов.

До встречи на новых тренингах и семинарах.

Успехов в вашем бизнесе!

Для лучшего закрепления навыков у ваших сотрудников вы можете заказать мастер – класс или тренинг по продажам, позвонив в компанию Инсерио по номеру 8 800 505 85 07 или написав на e-mail

info@ inserio.ru

Приложения

Книги по директ-маркетингу

1. Розенспен А. Исповедь одержимого эффективностью. М. – Ин-Октаво, 2005, – 368с.

2. Бёрд Д. Прямой маркетинг. Бизнес здравомыслящих. М.: Олимп-Бизнес, 2004, – 400 с.

3. Стоун Б., Джейкобс Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. М.: Издательский дом Гребенникова, 2005, – 616с.

4. Иванов А. В. Директ-маркетинг глазами практика. М. – Книга Сервис, 2006, – 304с.

5. Стоун М., Дэйвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга. Мн. – Амалфея, 1998, – 448с.

6. Ксардель Д. Прямой маркетинг. СПб. – Нева, 2005 – 128с.

7. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Пер. с анг. Мн. – Амалфея, 1998, – 272с.

8. Шиффман С. Техники холодных звонков. М.: Гиппо, 2004, – 82с.

9. Шиффман С. Техники холодных звонков. М.: Гиппо, 2010, – 70с.

10. Пейн Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов. Мн. – Гревцов Паблишер, 2007, – 384с.

11. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010, – 232с.

12. Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012, – 352с.

13. Бугаев Л. Мобильный маркетинг: Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. М.: Альпина Паблишер, 2012, – 214с.

14. Кеннеди Д. Жесткий директ-маркетинг. Заставьте покупателя достать бумажник. М.: Альпина Паблишер, 2014, – 175с.

15. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Мн. – Амалфея, 2004, – 264с.

16. Дункан Д. Прямой маркетинг: практическое пособие. М.: Проспект, 2006, – 496с.

17. Рэпп С., Т. Л. Коллинз. Новый максимаркетинг. Чел.: Урал ЛТД, 1997, – 536с.

18. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: Гранд-Фаир, 2002, – 511с.

19. Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. М.: Альпина Паблишер, 2004, – 246с.

20. Дайан А., Букерель Ф., Лайлар Р., Оллье Р., Ксардель Д., Олливье А., Урсе Р. Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 1993, – 572с.

21. Цехетбауэр Э. Большое руководство. Как осуществить успешный директ-маркетинг. М.: Интерэксперт, 2002, – 648с.

22. Холланд Г. Директ-маркетинг. СПб. – Вершина, 2006 – 368с.

23. Фёгеле 3. Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя. М.: Интерэксперт, 2001, – 256с.

24. Снежинская М. В., Болдарева Т. В. Директ-маркетинг. М.: Журнал Управление персоналом, 2007, – 184с.

25. Иванов А. В. Директ-маркетинг глазами практика. М. – Интерэксперт, 1998, – 112с.

26. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 1996, – 184с.

27. Байкел Р. Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне. М.: Гиппо, 2010, – 288с.

28. Кудинов А. CRM. Российская практика эффективного бизнеса издание. М.: 1С-Паблишинг, 2008, – 463с.

29. Снайдер М., Стегер Д. Working with Microsoft Dynamics CRM 3.0. М.: Эком Паблишерз, 2008, – 688с.

30. Кокран К. Нас много-отребитель один. Ориентируемся на потребителя. М.: Стандарты и качество, 2009,– 168с.

31. Черкашкин П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). М.: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2007, – 376с.

32. Вольский В. В., Веселова О. В., Золкина Н. К. Оператор call-центра. От найма до увольнения. М.: Софитель, 2008, – 356с.

33. Ньюэлл Ф. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM). М.: Добрая книга, 2004, – 368с.

34. Корнев С. Спираль эффективности. Что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники. М.: Эксмо, 2008, – 240с.

35. Александер Д., Тернер Ч. C.R.M. Карманный справочник. М.: Гиппо, 2004, – 130с.

36. Иванникова Н. Н. Методы работы с трудными клиентами. М.: Дашков и Ко, 2010, – 240с.

37. Носова Н. С. Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов. М.: Дашков и Ко, 2009, – 192с.

38. Владиславлев Д. Н. Как организовать клиентскую службу банка. М.: Ось -89, 2009, – 224с.

39. Шевчук Д. А. Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами. М.: РОСБУХ Город печати, 2009, – 256с.

40. Занетти Д. Удивляйте ваших клиентов! Творческие советы о том, как привлечь к себе и удержать клиентов. СПб. – Диля, 2007 – 160с.

41. Рыбкин И., Ханевская Л. Виртуоз телефонного общения. Продажи и обслуживание. М.: Институт общегуманитарных исследований, 2009, – 192с.

42. Бухтияров А. Мастер работы с возражениями. М.: ФАИР, 2009, – 96с.

43. Молионо П. Технологии CRM. Экспресс-курс. М.: ФАИР, 2004, – 272с.

44. Ефимова С. А., Плотников А. П. Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами. М.: Дашков и Ко, 2008, – 256с.

45. Мациевский Н. Разгони свой сайт. Методы клиентской оптимизации веб-страниц. М.: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2009, – 264с.

46. Трофимов С. CRM для практиков. М.: АвтоКод, 2006, – 304с.

47. Адлер Ю. П., Турко С. В. Хороший потребитель – довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность. М.: Стандарты и качество, 2006, – 44с.

48. Гринберг П. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. СПб. – Символ-Плюс, 2006 – 530с.

49. Бэйкел Р. Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне. М.: Гиппо, 2010, – 288с.

50. Дебелак Д. Магия маркетинга. К.: София, 1997, – 288с.

51. Стоун М., Бонд Э., Блейк Э. Прямой и интерактивный маркетинг. К.: Баланс Бизнес Бук, 2005, – 552с.

52. Организаторы Бизнес-Форума. Дни Директ-Маркетинга в Украине: лучшие доклады и кейсы. К.: ДМ-Агентство OS-Direct, 2006, – 300с.

53. Имшенецкая И. Программа сотрудничества с клиентом или Как привлечь новых и удержать постоянных клиентов. М.: РИП-Холдинг, 2005, – 128с.

54. Паничкина Г. Г., Мазилкина И. Е. Директ-маркетинг от «А» до «Я». М.: Альфа-Пресс, 2006, – 296с.

55. Есинова И. В., Мишина Л. А., Бачило С. В. Директ-маркетинг. М.: Дашков и Ко, 2008, – 212с.

56. Бэгготт К., Сейлс А. E-mail маркетинг работает! Как продавать, используя один из мощнейших маркетинговых инструментов. М.: Группа ИДТ, 2008, – 248с.

57. Тиме Я. Дистанционная торговля. СПб. – Вершина, 2006 – 384с.

58. Зуев М. Б., Разваляев Д. Клиент не отвечает или временно недоступен. Интернет – маркетинг: взгляд практиков. СПб. – Вершина, 2008 – 248с.

59. Harvard Business Review. Управление взаимоотношениями с клиентами. М.: Альпина Паблишер, 2009, – 192с.

60. Lombardo R. CRM for the Common Man. Peak Sales Consulting, 2003, – 176с.

61. Zingale A., Arnd M. New Economy Excellence Series, New Economy Emotion: Engaging Customer Passion with e-CRM. 2001, – 240с.

62. Селтер Б. Crm in a Week (In a Week). Hodder & Stoughton, 2003, – 96с.

63. Foss B., Stone M. CRM in Financial Services: A Practical Guide to Making Customer Relationship Management Work. Kogan Page Limited, London, 2002, – 700с.

64. Хорафас Д. Integrating ERP, CRM, Supply Chain Management, and Smart Materials. Auerbach, 2001, – 408.

65. Пил Д. CRM: Redefining Customer Relationship Management (Enterprise Computing). Digital Press, 2002, – 320с.

66. Ronald S. Swift. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies. Prentice Hall PTR, 2000, – 609.

67. S.A. Brown, Gulycz M. Performance-Driven CRM: How to Make Your Customer Relationship Management Vision a Reality. John Wiley and Sons, Ltd, 2002, – 320.

Информация по директ-маркетингу в Интернет

на английском языке:

Типографии

Типографии, в которых можно быстро и недорого напечатать свои рекламные материалы

Цены на типографские услуги

Контакты

Если у вас возникли вопросы, рекомендации, пожелания, свяжитесь с нами через почту: info@ inserio.ru

Добавляйтесь ко мне в друзья:

В контакте: http://vk.com/e_smolokurov

В Твиттере @e_smolokurov

А также посетите наш сайт: www.inserio.ru

Телефоны: 8 800 505 85 07 +74956617976

Бонусы для читателей книги

Спасибо, что дочитали книгу до конца! Самое время вознаградить вас за это!

Отправьте на адрес [email protected] ваше Ф.И.О., город, род деятельности или сферу бизнеса, в котором вы трудитесь, и получите бесплатный аудит деятельности вашей фирмы от «Инсерио Груп».

Специальный подарок от автора

Благодарю вас за то, что вы прочитали эту книгу до конца. Уверен. Вы вынесли из нее ряд полезных идей для вашего бизнеса и готовы написать несколько строк.

Я готов сделать для вас за это персональный подарок.

Чтобы его получить:

1. Оставьте свой отзыв об этой книге на ее странице на сайте www.litres.ru (книгу можно найти по названию или фамилиям авторов).

2. Пришлите нам скриншот экрана с вашим отзывом на info@ inserio.ru, указав в теме письма «Отзыв о книге». Обязательно укажите в письме ваши контактные данные для связи (e-mail, телефон, адрес в скайпе, род деятельности).

3. Получите мою персональную консультацию по скайпу в области продаж и привлечения клиентов.

Смолокуров Евгений управляющий партнер «Инсерио Груп»

8 800 505 85 07 info@ inserio.ru

Консалтинговая группа «Инсерио Груп»

Консалтинговая группа «Инсерио Груп» оказывает помощь малому и среднему бизнесу в гарантированном увеличении прибыли, проводит бесплатные мастер-классы по организации бизнеса, привлечению клиентов и увеличению продаж для менеджеров и предпринимателей.

Успешную деятельность компании обеспечивают состоявшиеся специалисты-практики: руководители и владельцы бизнеса, бизнес-тренеры, консультанты, веб-мастера.

Основные ключевые компетенции «Инсерио Груп»:

• нацеленность на развитие бизнеса клиента,

• высокий профессионализм специалистов,

• практико-ориентированное консультирование,

• владение всем спектром современных информационных и интернет-технологий,

• работа на достижение результата.

Направления деятельности компаний в составе группы:

• Управленческий консалтинг

• Консалтинг продаж

• Корпоративное обучение (тренинги, семинары)

• Разработка сайтов и посадочных страниц (Landing Page)

• Лидогенерация и формирование стабильного потока клиентов в бизнес клиента.

В «портфеле» «Инсерио Груп» – опыт решения задач различного уровня сложности в области организационного развития, роста продаж, обучения персонала на основе использования полного набора интернет-технологий и авторских методик.

Телефоны: 8 800 505 85 07 +74956617976

info@ inserio.ru www.inserio.ru