Текст книги "Полный порядок. Понедельный план борьбы с хаосом на работе, дома и в голове"

Автор книги: Реджина Лидс

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 21 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Сделайте свое рабочее пространство максимально комфортным

Человек работает лучше всего,

когда не мотивирован ни деньгами,

ни славой, ни чем-либо еще...

Именно такая работа способна изменять мир.

Свами Вивекананда

Теперь у вас есть план на будущее, и в этом месяце мы можем засучить рукава и взяться за организацию рабочего пространства. Порядок позволит легче добиться целей, которые вы перед собой поставили. Рабочее место может либо поддерживать ваши усилия, либо, наоборот, губить на корню все, что делаете. Если вы легко находите нужные документы, если вам не нужно обшаривать всю комнату в поисках ручки и если коллеги все время отмечают, как чудесно выглядит ваш кабинет, это свидетельствует о том, что рабочее пространство помогает вам.

Расчистка офисных завалов – одна из важнейших процедур, которые я проделываю вместе с клиентами. Энергия не видна в пространстве, но мы можем ее почувствовать. Вы будете в буквальном смысле ощущать себя по-новому в кабинете, когда там останется меньше вещей. Удаление большого количества хлама дает немедленный и ошеломляющий результат. Коллеги сразу же возрадуются расчищенному проходу к вашему столу, а вам непременно захочется продолжить путешествие в мир организованности, когда вы наконец-то без усилий откроете шкаф и увидите, сколько места у вас теперь на столе.

В конце месяца, хорошенько потрудившись, вы превратите офис в своего верного слугу – и не на неделю, а навсегда! И каждый раз, приходя на работу, будете ощущать умиротворение.

ВЫЯСНИТЕ, КАК ОБРАЗОВАЛСЯ ХАОС

Если вы завалены работой, не исключено, что в вашем кабинете (или на рабочем столе) образовались горы всякой всячины. Почему так случилось? Вот несколько возможных причин:

Вы не умеете быстро принимать решения. Когда мы не знаем, как поступить с какой-нибудь вещью, она так и остается лежать на месте. После январской тренировки этих проблем возникнуть не должно.

Вы понятия не имеете, как избавиться от этого хаоса. Хорошо бы куда-нибудь засунуть эти кипы бумаги, но куда? Найти место не так трудно, как кажется на первый взгляд, – нужно разбить процесс на этапы и вооружиться соответствующими инструментами.

Помните – на то, чтобы навести порядок, нужно время.

«Откуда мне взять время на уборку, если я не могу ни на секунду оторваться от работы?» Ваша жалоба? Ну что ж, вы правы, организация требует времени. Но зато какие она дает преимущества!

Если суммировать время, которое вы в течение года проводите в поисках вещей, затерявшихся на рабочем столе и в шкафах, выяснится, что на наведение порядка понадобится несоизмеримо меньше. Должным образом организованное рабочее место поможет вам в дальнейшем экономить время, которое можно будет уделить работе. Вот вам и повышение эффективности!

Кроме того, избавившись от хаоса, вы снизите вероятность возникновения стресса, вызванного беспорядком. Постоянный стресс может привести к проблемам со здоровьем или усугубить уже существующие, тогда как порядок обеспечивает спокойствие и гармонию.

Когда вы в очередной раз потеряете ключи или важный документ, последите, как реагирует на стресс ваше тело. Сердце колотится? Вы взмокли? Желудок скрутило? Потратьте время на организацию пространства, и эти неприятности исчезнут из вашей деловой жизни.

Наконец, работая в организованном пространстве, вы всегда знаете, что у вас есть и чего нет. А потому не станете, к примеру, тратить деньги на расходные материалы, запас которых еще не исчерпан, или заставлять секретаря делать очередную копию контракта.

Это наиболее очевидные преимущества. Но можете добавить к этому списку свои.

РАЗБЕЙТЕ ПРОЦЕСС НА ЭТАПЫ

Я предпочитаю выделять на работу, связанную с организацией пространства, большие отрезки времени. Но вместе с тем отдаю отчет в том, что вы такого себе позволить не можете, иначе начнете опаздывать на работу или приходить в офис по выходным. Как бы велико ни было ваше желание начать жить организованной жизнью, рабочие и домашние дела могут свести эти благие намерения на нет. Контроль над ситуацией можно получить, разбив проект на этапы. В этой книге я буду давать задания, которые не должны отнять у вас много времени. Посвящайте им полчаса – час ежедневно. Правило такое: один ящик письменного стола, одна полка книжного шкафа, один документ за один прием – и так до тех пор, пока не станете организованным. Следите за тем, как множатся ваши достижения. Каждое маленькое дело – это вклад в конечный результат, построение сбалансированной жизни.

Ну вот! Настало время засучить рукава и потрудиться. Вы готовы? Тогда новое рабочее пространство ждет вас.

РАБОЧАЯ ПРИВЫЧКА МЕСЯЦА: ПЕЙТЕ ВОДУ

Если вы не любите пить воду, я вас не осуждаю. Я тоже не любила, пока мне не пришлось пройти через химиотерапию. (Надо было пить по меньшей мере восемь стаканов воды в день, чтобы токсичные химикаты вымывались из организма.) Когда курс лечения закончился, я решила взять питье воды в привычку. И обнаружила, что во время напряженного рабочего дня это помогает избавиться от стресса. Честно-честно!

Если вы привыкли целыми днями пить газировку или кофе, вот вам новая здоровая привычка: каждое утро ставьте на рабочий стол пол-литровую бутылку воды. Берите ее с собой на встречи. Пусть она будет с вами в машине, в метро, в электричке. И помните: к концу дня вы должны ее выпить. По выходным держите бутылку под рукой дома и берите ее с собой, когда идете в магазин или на прогулку. Используйте многоразовую бутылку или в начале каждого месяца закупайте несколько упаковок воды. Разумеется, вы можете пить и больше, но для начала пол-литра – это нормально.

ДОМАШНЯЯ ПРИВЫЧКА МЕСЯЦА: НАЧНИТЕ С ВАННОЙ

Торопясь на работу, мы часто оставляем за собой комнату в таком виде, будто по ней прошелся ураган. Нам кажется, что, не приводя комнату в порядок, мы экономим время. На самом же деле таким образом готовим себя к погружению в хаос. Когда мы возвращаемся в эту комнату, беспорядок вызывает у нас чувство усталости или, того хуже, ощущение неудачи. В феврале наша домашняя привычка будет связана с ванной – и мы разделим ее на три части.

Осмотрите свое полотенце. Не пора ли ему в стирку? Если нет, аккуратно повесьте его обратно на вешалку для полотенец (не бросайте на пол!), если да – положите в корзину.

Протрите умывальник и другие поверхности влажной губкой или специальной салфеткой. В принципе, вы можете хранить моющее средство подо всеми раковинами в доме. Полочки и прочие поверхности в ванной так и притягивают к себе капли шампуня, зубной пасты и прочих прилипчивых продуктов. Не дайте им присохнуть!

Если у вас в ванной стоит мусорное ведро – перед уходом опорожните его.

Первая неделя

Верните себе рабочий кабинет

На этой неделе вы можете:

Взглянуть на свое рабочее пространство со стороны.

Поставить кабинету диагноз и разработать метод «лечения».

Сделав быструю уборку, избавиться от беспорядка.

Необходимое время: 120 минут (впрочем, время будет варьироваться в зависимости от размера кабинета и масштабов хаоса).

Любому офисному работнику, от председателя совета директоров до простого клерка, нужно иметь функциональное пространство. Вне зависимости от того, где вы работаете – в отдельном кабинете или офисном отсеке, – вам необходимо пространство для работы и размышлений. Какого бы размера ни было ваше рабочее место, оно находится под вашим полным контролем и представляет собой превосходный полигон для применения лучшего совета моей мамы: «У каждой вещи должно быть свое место, и каждая вещь должна быть на своем месте. В этом случае, когда бы она тебе ни понадобилась, ты всегда сможешь ее найти».

В возвращении предмета на предназначенное для него место и заключается поддержание порядка. Рано или поздно вы все куда-нибудь кладете – так почему бы не класть вещи на место? Энергетические затраты вроде бы те же, зато сколько времени вы сэкономите в будущем!

В этом месяце мы пройдемся по вашему рабочему пространству, удаляя все лишнее и бесполезное. А потом каждому оставшемуся предмету назначим определенное место. Представьте, что вам никогда больше не придется спрашивать себя: «Куда же я дел эту папку? Ведь она все время лежала вот здесь!»

Глобальных задач мы пока перед собой не ставим. На этой неделе вы выясните, что именно в офисном пространстве мешает вам работать.

ЭКСПЕРИМЕНТ «СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД»

Этот забавный эксперимент нужно проводить после того, как вы некоторое время находились вне офиса. Может быть, вам удастся прийти за несколько минут до начала рабочего дня или сократить время обеденного перерыва? Выберите удобное для себя время.

Представьте, что вы впервые видите свое рабочее место. Это позволит вам посмотреть на вещи свежим взглядом. Вам никогда не звонили родственники или друзья с сообщением, что они буквально через пять минут зайдут к вам, так как находятся неподалеку? В такие моменты вы видите свой дом по-другому. Скажем, сегодня воскресенье, вы с наслаждением читаете газету. Возможность разбрасывать вокруг себя по полу и по дивану газетные страницы действует на вас расслабляюще. Но теперь вы понимаете, что источник расслабленности вряд ли произведет приятное впечатление на гостей. Я хочу, чтобы под таким углом вы взглянули и на свой офис.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам поставить диагноз своему рабочему месту и определить зоны, за которые вы должны приняться в первую очередь. Не забывайте, мы представили, что вы оказались в своем кабинете впервые.

Для начала вопросы о самом рабочем месте

Что вы с первого взгляда поняли о его хозяине? Аккуратен ли он или это человек-тайфун? Как вы считаете, это впечатление в целом соответствует вашему характеру?

Каким вам кажется рабочее пространство – организованным или хаотичным? Какое из этих слов люди чаще всего используют, когда им нужно описать вас?

Вы комфортно себя чувствуете в этом пространстве или все время боретесь с желанием сбежать? Если вы дали положительный ответ на вторую часть вопроса, не кажется ли вам, что этот хаос – одна из причин ваших трудностей с исполнением своих обязанностей?

Разумно ли, на ваш взгляд, используется пространство или вы видите множество предметов, место которым либо дома, либо и вовсе в мусорном ведре?

Свободен ли пол или каждый раз, входя и выходя из кабинета, вы преодолеваете полосу препятствий из стопок документов и папок?

Есть ли в этом кабинете предметы, которые говорят о том, что собой представляет хозяин помещения (картины на стенах или личные фотографии), или вы находитесь в стерильном пространстве, которое не дает никакого представления о своем хозяине? Каким бы ни был ваш ответ, он вас устраивает?

Если в кабинете есть книжный шкаф, имеется ли там свободное место для книг или полки забиты посторонними вещами?

А теперь сосредоточим внимание на важнейшем элементе рабочего кабинета – столе. Как бы вы ответили на такие вопросы:

Свободна ли поверхность вашего стола или она превратилась в кладбище документов? Вы хотели бы использовать свой стол с большей пользой, но не можете найти на нем места, потому что фотографии, еда и различные электронные устройства оккупировали каждый квадратный сантиметр? Организованы ли ящики стола или набиты чем попало? Закрываются ли эти ящики? Не залеплен ли монитор желтыми листочками с разными напоминаниями?

СОЗДАНИЕ ОСМЫСЛЕННОГО ПРОСТРАНСТВА

Уолтер – известный адвокат, совладелец большой юридической компании. Впервые войдя в его большой кабинет, я увидела повсюду стопки документов. «Ну это же документы...» – сказал Уолтер. Он привык к беспорядку.

Нередко мы собираем горы хлама и обещаем себе, что потом обязательно со всем этим разберемся. Но эти горы часто остаются с нами навсегда – со временем мы перестаем их замечать! Уолтер игнорировал не только кипы документов: горы справочников, которые он часто использовал в работе, валялись на полу у стола. В кабинете стоял большой шкаф, на открытых полках располагались дипломы и семейные фотографии Уолтера. Я спросила, что хранится внутри. Уолтер не смог вспомнить, потому что не заглядывал в шкаф уже много лет. И знаете, что мы там нашли? Пыльные учебники по юриспруденции! Эти книги, которые Уолтеру уже никогда не понадобятся, съедали его рабочее пространство. Что еще выявил свежий взгляд на кабинет Уолтера? В шкафу было два маленьких ящика, забитых всякой всячиной – про нее тоже все забыли. Для начала мы потратили несколько часов на разбор завалов на столе, распределяя документы по делам, которые вел Уолтер. Работу со многими он уже закончил, теперь бумаги нужно было присовокупить к остальным документам по каждому делу. Помощник унес рассортированные нами материалы в архив, а сам Уолтер, впечатленный результатом, решил навести настоящий порядок в кабинете.

Мы пришли к выводу, что ему необходимы два дополнительных стеллажа: один – для справочников, другой – для материалов, готовых к отправке в архив. Теперь документы, попавшие на второй стеллаж, автоматически становились предметом заботы помощника. В итоге стеллажи избавили Уолтера от скоплений книг и документов на полу и на столе. После того как мы вынули из шкафа старые учебники, появилось свободное место. Мы очистили ящики и поместили туда ряд редко используемых, но все же необходимых папок. Это позволило освободить пространство для текущей работы в ящиках стола. Уолтера так захватил процесс уборки, что мы наполнили мусором все корзины в кабинете и вынуждены были попросить у завхоза еще контейнер. Так всего за несколько часов кабинет Уолтера превратился из не то архива, не то помойки в отлаженную юридическую машину.

Опишите, как вы себя чувствуете в офисе? Каково ваше общее впечатление от него? Возможно, следующие вопросы помогут вам сформулировать свои ощущения.

Войдя в этот кабинет, вы почувствовали прилив энергии или, наоборот, упадок сил?

Вы всем говорите, что это «черная дыра»? Или вы считаете, что в этом пространстве вполне можно работать, просто нужно кое-что поправить?

Что вы чувствуете, когда начальник или коллеги неожиданно приходят к вам в кабинет, – гордость или стыд? Не говорите ли вы: «Ой, прошу прощения за беспорядок на кресле, я как раз собирался убрать, а тут вы пришли...»

Что у вас получилось? Каковы три главные особенности вашего рабочего пространства? Входят ли они в этот список или это что-то необычное?

Не стоит огорчаться, если выяснилось, что вы оказались во всех или в большинстве традиционных ловушек хаоса. Этот месяц мы как раз потратим на то, чтобы из них выбраться. И заметьте: чем больше вам придется потрудиться, тем сильнее будет чувство удовлетворения в конце месяца.

Радуетесь, думая: «Эге, а мне не так уж много надо сделать»? Или не можете поверить, как же это вы до сих пор не замечали, до чего ужасно выглядит ваше рабочее место? Вспомните: сейчас мы собираем факты. Это упражнение не предназначено для того, чтобы вызвать у вас чувство вины или стыда – таким эмоциям нет места в мире дзен-организации. Теперь вы знаете, какие проблемы предстоит решить, а значит, настало время для еще одного любимого мной упражнения. Готовы?

СКОРОСТНАЯ пятнадцатиминутная УБОРКА

Установите будильник (можно использовать будильник в мобильном телефоне) и передвигайтесь по кабинету на максимально возможной скорости. В руках у вас должны быть прочные мешки для мусора или корзина для бумаг. Обращайте внимание на очевидный мусор, лишние предметы или вещи не из вашего кабинета. О наведении порядка в ящиках или сортировке документов пока не думайте – скоростную уборку там проведем чуть позже. Сейчас мы решаем небольшую задачу.

Выбрасывайте то, что нужно выбросить, а те предметы, которые следует взять с собой домой, складывайте отдельно. Но отнести их нужно сегодня! Вы же не хотите, чтобы в углу кабинета появилась очередная гора хлама? Не превращайтесь в Уолтера доорганизационной эпохи! В отдельную кучку сложите то, что нужно кому-то вернуть. Если эти вещи вам одолжили коллеги, можете возвратить их с благодарственной запиской сразу после окончания уборки.

Что выбросить, что унести домой, что вернуть коллегам? Я разделила кабинет на зоны, чтобы немного упростить задание.

Сначала посмотрим на эти замечательные гостинцы из дома, которые наводняют большинство офисов, – еду и одежду.

Выбросьте засохшие конфеты, шоколадные батончики и т.д. Проверьте сроки годности на всех упаковках.

Избавьтесь от коробок из-под фастфуда и банок (бутылок) из-под напитков. У одной моей клиентки под столом полгода гнил банан. Ничего удивительного: с глаз долой – из сердца вон.

Спортивный костюм в офисе – это нормально, вы берете его с собой в фитнес-центр. Но запихивать в ящик стола маленький магазин спорттоваров – это уж слишком.

Спортивная сумка – тоже хорошо. Но если вы посещали фитнес-центр в последний раз несколько месяцев назад, отвезите-ка ее домой. Привезете обратно, когда решите продолжить занятия. А заодно прикиньте, нельзя ли обойтись сумкой поменьше.

Дополнительная пара обуви на случай ненастной погоды полезна, если вы живете в континентальном климате. Но две пары – это уже лишнее.

Один зонтик – хорошо, два – перебор.

Разберемся с повседневной одеждой. Если у вас в офисе холодно, не исключено, что на ваших книжных полках или в ящиках стола собралась коллекция свитеров. Почему бы не надевать свитер, подходящий к вашей одежде, дома? Или не хранить на работе один стандартный свитер черного или бежевого цвета, который подойдет практически к любой одежде?

Стоячая вешалка избавит вас от необходимости запихивать свитера и пальто в книжные шкафы и ящики стола. Ее можно спрятать за дверью или поставить в угол.

Другой элемент хаоса – офисные принадлежности и оргтехника. То, что предназначено для служения нам, запросто может мешать. Посмотрим.

Как насчет принадлежностей, которые вам больше не пригодятся? К примеру, у вашей компании изменились телефоны и вам выдали новые бланки и визитки. В таком случае сдайте старые в макулатуру, вместо того чтобы хранить их на полке годами.

Ваша компания перешла на другой формат документов и старые папки больше не подходят? Отдайте их тем, кому они могут пригодиться (к примеру, канцелярии в школе вашего ребенка или районной библиотеке). Не можете придумать, кому отдать, тогда просто выбросьте их.

Осмотрите полки и рабочий стол – нет ли там электронных устройств, которыми вы больше не пользуетесь (или не пользовались никогда)? Мы как раз пытаемся избавиться от ментальности, частью которой являются фразы вроде «Когда-нибудь это может мне понадобиться».

Избавьтесь от устаревших справочников.

Теперь сфокусируем внимание на вещах, которые вы принесли из дома, чтобы сделать атмосферу в офисе более уютной. Проверьте, не многовато ли их на вашем рабочем месте.

Старые фотографии нужно отвезти обратно. (Если ваш сын уже получил диплом, а на снимке он – первокурсник, может, пора заменить фото?)

Если в вашем офисе жарковато, не устанавливайте слишком много вентиляторов или один, но такой большой, что с его помощью вполне можно охладить все здание. В том, что касается комфорта, мы часто перегибаем палку. Посадите свое рабочее пространство на диету. Кстати, это предупреждение касается и обогревателей. Вам и в самом деле мало одного? И не забывайте, на самом деле вы месяцами не пользуетесь вентилятором или обогревателем! Их стоит отвезти домой и привезти тогда, когда они потребуются.

Вы случайно не коллекционер? Один или два предмета могут способствовать индивидуализации рабочего пространства, а вот пятьсот плюшевых медвежат, черепашек, лягушек и прочей живности – это, уж извините, перебор.

Мы подошли к последней категории – «разное». Какие малозначительные предметы можно в нее включить?

Взгляните на заслуженного собирателя пыли – офисный сувенир, который вам никогда в жизни не пригодится. Что мешает избавиться от него? Чувство вины? У вас есть выбор: сплавить эту вещь одному из коллег (разумеется, только в том случае, если вам ее подарили не на работе), отдать своему ребенку в качестве игрушки, оставить дома до праздника обмена подарками (подробности см. в главе «Декабрь») и, наконец, просто выбросить. Чувство признательности за подарок вполне понятно, однако нет никакой необходимости становиться его заложником и хранить бесполезную вещь, которая к тому же вам не нравится.

Нет ли у вас в кабинете предметов, которые вы собирались вернуть в магазин? Проверьте чек. Если вы опоздали, а использовать эту вещь дома нельзя, сделайте кому-нибудь неожиданный подарок. Это гораздо лучше, чем позволить этой штуке и дальше пожирать ваше ценное и, я полагаю, далеко не безграничное рабочее пространство.

Помнится, я работала с врачом, который собирал марки с конвертов. Такого количества марок, как у него, я не видела ни разу! Он просто неаккуратно вырывал из конвертов части с марками – вне зависимости от того, что на последних было изображено. Я обрезала края его марок, собрала их в один конверт и выбросила обрезки. А что вы сделаете со своими находками?

Когда услышите свой будильник, вынесите мусор. Верните взятые на время вещи коллегам. То, что нужно отвезти домой, сложите в багажник машины или, если поедете общественным транспортом, в коробку. И никаких колебаний! Помните, что вы развиваете в себе умение принимать решения, а не подвергать все сомнению!