Текст книги "Полный порядок. Понедельный план борьбы с хаосом на работе, дома и в голове"

Автор книги: Реджина Лидс

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 21 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Документы, касавшиеся отношений Фрэнка с партнерами по инвестиционному бизнесу, мы поместили в секцию «Финансирование».

Если речь идет о серьезных инвестициях в недвижимость, файлы на каждого арендатора не нужны – за здания отвечают управляющие компании. Им хватило и одного файла.

У каждого здания этой категории, как и у зданий «Аренды», был свой файл, разделенный на секции «Финансирование», «Юридические вопросы», «Менеджмент». И, разумеется, у этой главной категории, как и у двух первых, был свой цвет.

Категория четвертая: «Историческое наследие»

Фрэнк – член наблюдательных советов нескольких обществ, занимающихся вопросами охраны исторических памятников, и каждая из этих организаций порождала огромное количество документации. Он получал исторические справки и приглашения на встречи, семинары и благотворительные мероприятия. Эти материалы мы разместили в одном из картотечных шкафов.

Категория пятая: «Справочная информация»

Справочные материалы есть у всех. Это общая информация о бизнесе, которую можно использовать в разных сферах и категориях. К примеру, у Фрэнка в каждом здании был особый обслуживающий персонал – надежные люди из местных жителей, которые не заламывали цену.

Но время от времени по разным причинам кому-то из обслуживающего персонала нужна подмена. В справочной секции у него был файл «Обслуживающий персонал», и в случае необходимости он открывал его.

ПОСТАВЬТЕ ДИАГНОЗ

Мадлен – офис-менеджер, отвечающая за все дела крупной клиники в Сан-Франциско. Значительную часть ее кабинета занимают медицинские карты пациентов, расставленные в алфавитном порядке. Вот как мы распределили по категориям дела клиники:

Счета

Прямые (для пациентов без страховки)

Страховые

Электронные

Бумажные

Запросы

Принятые

Отказы

Отложенные

Маркетинг

Реклама в прессе

Реклама на радио

Офис

Общие Конференции и симпозиумы

Праздники

Пропуска на парковку / правила парковки

Персонал

Пенсионный фонд

Личные дела сотрудников

Медицинские страховки

Закупки

Канцтовары

Медицинские товары

Справочные материалы

ЛЕГКИЙ ДОСТУП

Если вещи легко доступны, их чаще используют. Ваш проект не должен пострадать оттого, что документы, связанные с ним, лежали в неудобном месте. Так происходит с большинством людей: мы бессознательно наносим вред собственной работе. Иногда левши (к числу которых принадлежу и я) хранят постоянно необходимые файлы в картотечном ящике, находящемся не слева, а справа. А все эти повороты туда-сюда ужасно раздражают!

Однажды я работала с клиенткой, у которой было два картотечных ящика. Левый открывать было легко, но при этом в нем лежали не самые нужные файлы. А правый был сломан и открывался только наполовину, и вот там-то моя клиентка хранила постоянно необходимые бумаги. Когда ей нужно было добраться до задней части ящика, она выгибалась, словно циркачка! Самое удивительное, что ей не приходило в голову переложить нужные материалы из сломанного ящика в тот, что открывался хорошо, а ненужные, наоборот, отправить в заедающий. У вас на рабочем месте ничего похожего не происходит?

Итоги

Каждый раз, когда Фрэнку нужна была та или иная информация, ему приходилось задавать себе один и тот же вопрос: «К чему это относится?» Когда у него появилась система категорий, зона поиска сузилась до двух ящиков и он всегда мог ответить на этот вопрос, лишь открыв их – цветные файлы помогали быстро определять местонахождение информации. Бумажные башни исчезли, и работа в офисе стала приносить Фрэнку только удовольствие. Вопрос «К чему это относится?» – ваш билет на поезд порядка и контроля.

Назовите категорию!

А теперь вам пора составить список главных категорий для своих файлов. Когда закончите, проанализируйте его. Не следует превращать в главные категории все подряд, вы ведь понимаете разницу между частью и целым? В системе Фрэнка главной категорией была «Аренда», а «Жильцы» – ее подкатегорией. Идея понятна?

Далее представлен список традиционных офисных категорий. Возможно, вы сможете использовать их в своей системе:

Информация о компании

Правила офисной коммуникации

Список телефонных номеров/график работы

Правила доставки

Правила пользования голосовой почтой

Контракты

Корреспонденция

Информация о сотрудниках

Список сотрудников

График отпусков

Личные дела

Инвестиционные планы

Юридическая информация

Правила парковки

Бланки

Титульные листы факса

Бланки писем

Дополнительные листы для писем

Рабочие бланки

Проекты (текущие)

Хранить текущие проекты и те, которыми вы занимаетесь периодически, можно в картотеке. Проекты Фрэнка касались разных направлений бизнеса, поэтому мы вынуждены разбить материалы на подкатегории. Если бы Фрэнку, чтобы найти последний счет от подрядчика, приходилось перебирать юридические документы, он бы попусту тратил время.

Не создавайте лишние категории. К примеру, материалы, подготовленные к офисной вечеринке, можно хранить в отдельном файле. Если же у вас будет свой файл и для цветов, и для кейтеринговой компании, и для аниматоров – и все для вечеринки на 20 человек, это организационный перебор!

Категории: шаг за шагом

Если вам все еще не удается составить список категорий, вот пошаговая инструкция, которая наверняка поможет. Обещаю: ваши категории здесь есть. Вам только нужно их распознать.

Возьмите один лист бумаги из выбранной кипы. Определите его место в будущей системе. Не откладывайте его со словами «Я решу это позже», иначе окажется, что вы попросту перекладывали бумаги из одной кипы в другую.

Выбрав категорию, запишите ее название на клейком листочке и приклейте на свободную поверхность. Положите извлеченный из кипы документ снизу или сверху листочка, так чтобы в данную стопку можно было класть и другие документы. Помните, что один лист бумаги никак не может быть категорией и не заслуживает отдельного файла.

Приведу пример.

Предположим, вы отвечаете за подготовку праздничной вечеринки в офисе. Сейчас июнь, вы начинаете сбор информации. Сентябрь кажется вам идеальным временем для реализации плана. Компания хочет, чтобы вы нашли зал, украсили его, наняли музыкантов и договорились с кейтеринговой компанией. Перебирая бумаги, вы найдете флаер из ресторана с залом для частных вечеринок. Это и будет первым элементом файла, который позже станет разрастаться. Логичный и понятный ярлык для этого файла может выглядеть так: «Корпоративная вечеринка/2010».

Среди кип бумаг может оказаться что угодно: например, листок с информацией о неприхотливых растениях. Вы ведь хотели бы завести в офисе цветок? Нет? Тогда выбросьте рекламу. Если понадобится, необходимую информацию можно в любой момент найти в Интернете. Хотели? Заведите файл «Разное» и поместите листок туда. Наконец, в случае если цветок вам жизненно необходим, положите рекламку в файл «Сделать».

3. Раз уж речь зашла о файле «Сделать» – не забудьте собрать предметы, которые войдут в зону «В работе» (мы ее скоро создадим). Это секция в передней части картотечного ящика, в которую вы заглядываете чаще всего. Вот примерный список файлов этой зоны:

Отложено

Сделать срочно

Сделать в порядке общей очереди

В файл

Прочитать

Стоит завести отдельную папку под названием «Позвонить». Разбираясь с файлами из папки «Сделать», я, чтобы немного сменить ритм, часто перехожу к папке «Позвонить» и минут двадцать веду деловые переговоры по телефону.

Важно предотвратить появление в вашей системе распухшего файла, при взгляде на который вы всякий раз будете впадать в депрессию.

Файл «Отложено», наверное, самый мой любимый. В работе всегда бывают паузы. Предположим, вы начали какой-то проект, а потом переключились на другой. Большинство людей возвращают документы, связанные с проектом, обратно в папку «Сделать». И совершенно напрасно. Вы ведь уже начали заниматься вопросом – значит, документу самое место в файле «Отложено». Я проверяю эту папку каждую пятницу, чтобы узнать, с кем мне предстоит работать на следующей неделе. После того как вопрос будет решен, я либо положу документ в справочный файл, либо просто выброшу его.

Помимо прочего файл «Отложено» гарантирует, что файл «Сделать» не будет переполняться. Как пользоваться этой системой? Хорошо бы проверять папку «Сделать срочно» каждый день. Но когда у меня работы невпроворот – залезаю в нее только по пятницам, чтобы понять, что нужно сделать на следующей неделе. Файл «Сделать в порядке общей очереди» проверяется мной еженедельно. У вас, разумеется, создастся свой график, который будет зависеть от объема работы и уровня ответственности.

Позвольте предостеречь вас от чрезмерного использования напоминаний в календаре. Надо быть уверенным, что, когда напоминание сработает, вы обратите на него внимание. Если будете напоминать себе обо всем на свете, то, скорее всего, так ничего и не сделаете. Установите будильник на 9 утра и ежедневно по его сигналу проверяйте файл «Сделать срочно» до тех пор, пока это не превратится в привычку. Напоминание – замечательный инструмент, но применять его надо с умом.

4. Перед тем как добавить документ в категорию, задайте себе вопрос: «Действительно ли мне он нужен?» И принимайте решение! Со временем все будет получаться само собой.

5. Бумаги рассортированы, теперь надо взглянуть на файлы, которые вы используете. Задайте себе два вопроса:

Есть ли у вас файлы, которые можно включить и в новую систему?

Есть ли материалы, которые нужно рассортировать по-другому?

Рассмотрим, к примеру, все ту же подготовку к вечеринке. Предположим, вы создали отдельные файлы для кейтеринга, музыкантов и залов, расположив их в алфавитном порядке в картотеке. Но теперь понимаете, что информации маловато и ее вполне можно собрать в одну папку с файлами, сэкономив таким образом место в картотеке. И вот у вас одна папка вместо трех.

Взгляните на файлы: нет ли возможности сэкономить место в картотеке? Очень может быть, что теперь вы начнете смотреть на информацию по-новому. Создание категорий предполагает выявление связей между отдельными элементами материала, который у вас имеется. Этот образ мышления вы сохраните и после того, как создадите систему. Предположим, у вас спросят, сколько средств затратила ваша компания на некий проект. Вы откроете картотеку и заглянете в финансовый файл, заведенный для этого проекта. Пока просматриваете документы в этом файле, остальные материалы по проекту тоже у вас под рукой, и это может побудить вас собрать для задавшего вопрос дополнительную информацию. Чем яснее вы видите связи между частями, тем отчетливее представляете себе весь проект в целом.

6. Посмотрим, сколько свободного места у вас в ящике, и распределим категории по зонам. Скоро мы начнем организацию индивидуальных категорий.

Необходимо, чтобы материалы, с которыми вы работаете постоянно, располагались как можно ближе. Общий принцип такой: чем реже вы обращаетесь к данным документам, тем дальше от вас они лежат. Помните, что документы с личными данными нужно хранить как можно ближе к себе, и лучше всего – там, где можно запирать их на ключ.

Мы должны превратить категории в чудесную, превосходно функционирующую систему, всегда готовую к приему новой информации. Вы уже делали перерыв? Если нет, то сейчас самое время. Тяжелый умственный труд закончен, переходим к довольно монотонному этапу организации.

Мои поздравления – вы хорошо поработали.

Представьте проект, касающийся ремонта в вашем кабинете. Среди файлов, которые вы заведете, наверняка окажутся такие:

Исследование рынка

Дизайн

Строительные работы

Далее предположим, что в файле «Исследование рынка» лежат брошюры, письма и образцы продукции от всех строительных компаний, с которыми вы связывались до того, как руководство дало проекту зеленый свет. Эта информация – кандидат на попадание в подвесную папку с широким дном. Вы сможете хранить различные файлы по этой теме в одной секции, вместо того чтобы использовать несколько маленьких папок, которые только зря занимают место. Когда завершите проект, связанные с ним материалы нужно отправить в архив, а файл «Исследование рынка» можно выбросить. Почему? Потому что компании открываются и закрываются, цены меняются и через полгода эти материалы станут бесполезны. Какой смысл их хранить?

СОЗДАНИЕ СЕКЦИИ «ПРОЕКТЫ» В КАРТОТЕЧНОМ ЯЩИКЕ

Проекты – неотъемлемая часть нашей жизни. Закончился один, не успеешь перевести дыхание – начинается другой. Одни долгосрочные, другие краткосрочные, одни легкие, другие изматывающие. Прежде чем начать новый проект, нужно собрать всю информацию о нем в одном месте – будь то папка с файлами или ящик картотеки. У нас должна быть возможность быстро найти то, что нам нужно. И она будет!

Шаг первый

Для начала определите, много ли у вас материалов по этому проекту. Что понадобится – простая подвесная папка, подвесная папка с широким дном или, быть может, и то и другое? Не знаете? Вот несколько советов. Если у вас несколько тонких папок (то есть материалов немного), положите две или три папки с файлами в одну подвесную папку. Итак, проект теперь находится в одной конкретной зоне. Если у вас несколько крупных проектов сразу и по каждому – отдельная кипа бумаг, то пригодится подвесная папка с широким дном, которая сэкономит место в вашем ящике. (Я никогда не использую папки толщиной больше двух дюймов. Если папка шире, значит, она тяжелая и из нее легко высыпаются материалы.)

Можно использовать подвесные папки в сочетании с простыми подвесными папками – все определяется размером категории. Предположим, я наполнила одну двухдюймовую папку с дном материалами своего проекта, но у меня туда не поместились два маленьких файла. Их можно положить в стандартную папку, висящую за папкой с широким дном. Помните: папка с широким дном обязательно должна быть полной.

Шаг второй

Решите, что вы будете использовать: светлые папки, разноцветные папки или цветные наклейки.

Шаг третий

Напишите название проекта на бирке и прикрепите ее к папке. В названии файлов лучше придерживаться единой системы.

Для создания ярлыков можно использовать компьютер. Например, я обычно размещаю бирку на левой стороне файла, с которого начинается новая категория. Таким образом, заглядывая в ящик, с левой стороны вижу полный перечень категорий. Я предпочитаю выстраивать бирки в линию, а не располагать их зигзагом, потому что так их легче читать. (Кроме того, файл можно в любой момент удалить, не нарушив стройности системы, как это произошло бы при зигзагообразном размещении бирок.) Если необходимо, на правую сторону файла я прикрепляю бирку с названием подкатегории.

ОРГАНИЗУЙТЕ КАРТОТЕЧНЫЙ ЯЩИК

У большинства людей картотечные ящики выглядят так, что открыть их страшно. Папки потрепаны и грязны. Алфавитным порядком и не пахнет. Надписи на бумажных бирках прочитать практически невозможно, а пластиковые прикреплены к подвесным папкам без всякой системы. Нет ничего удивительного в том, что эти файлы не используются!

Мы уделим порядку в картотечном ящике не меньше внимания, чем систематизации документов, которые будут в нем храниться.

Какие бы материалы ни хранились в ящике, их нужно выстроить в алфавитном порядке. Это касается как ряда отдельных файлов, так и файлов в папках с дном.

При открытии картотечного ящика стола должны быть сразу видны все файлы. Вы и представить себе не можете, скольким людям приходится отодвигаться от стола, чтобы заглянуть в ящик. Это пустая трата времени и энергии.

Если у вас в кабинете стоит картотечный шкаф, хорошо ли вы видите файлы, открывая его ящики? А если вы работаете в кабинке, не нарушаете ли вы границ рабочего пространства коллеги, когда изгибаетесь, чтобы заглянуть в ящик?

Если вы часто пользуетесь картотечным ящиком, придумайте, как отмечать изъятые файлы. Один из моих клиентов пользуется для этого желтым картоном. Это сигнал, что файла в картотеке нет, и гарантия того, что по окончании рабочего дня порядок будет восстановлен.

У ВАС ЕСТЬ СИСТЕМА!

Как вы сможете убедиться, распределение материалов по картотечному ящику идет довольно быстро. На ваших глазах рождается новая система! Если получающаяся система слишком велика или сложна (а может быть, и то и другое), перед тем как составлять список главных файлов, можно сделать перерыв. Списком мы займемся на следующей неделе. Многие попытаются составить его побыстрее. Но лучше подождать несколько дней, дать себе возможность поработать с системой и понять, не нуждается ли она в доработке.

В задней части ящиков хорошо бы держать подвесную папку с несколькими пустыми файлами. В этом случае, если вам понадобится создать новый файл, не придется прерывать работу, идти к книжному шкафу и т.д. Кстати, не кладите извлеченные из картотеки папки одну на другую – у вас образуется стопка, и в итоге нужная папка наверняка окажется в самом низу.

Итак, поработайте с системой несколько дней, а уж потом составляйте список главных файлов. А затем, когда составите список, вам, возможно, захочется внести в систему еще какие-то изменения. И только после них она наконец-то будет готова.

Четвертая неделя

Поддержание системы файлов

На этой неделе вы можете:

Создать список главных файлов.

Осознать важность поддержания порядка в системе.

Узнать, как скоросшиватели и ящики могут дополнить систему файлов.

Необходимое время: 120 минут или больше (в зависимости от количества файлов).

Теперь, когда у вас есть система (и особенно в том случае, если она масштабна и сложна), я рекомендую, воспользовавшись компьютером, записать и распечатать названия ваших проектов. Это и будет списком главных файлов. Поместите его в справочный скоросшиватель и обращайтесь к нему всякий раз, когда не будете знать, куда положить документ или где находится файл. Это один из лучших способов сэкономить время и энергию.

Стив Мэтис работает на известную брокерскую компанию, офис которой находится в Беверли-Хиллз. Вот что он сказал о списке главных файлов, который мы составили вместе: «Список помогает мне экономить время и повышать эффективность работы. Кроме того, он обеспечивает быстрый доступ к файлам моим помощникам и коллегам. Наконец, с ним файлы легко обновлять и систематизировать».

Стив любезно разрешил мне поделиться с вами частью его списка. Я, как вы заметите, обозначила местонахождение каждой категории файлов. А вот чего вы не заметите, так это того, что название каждой категории выделено цветом, совпадающим с цветом наклеек, которыми я помечала соответствующие файлы. Наклейками я пометила и ящики. В других офисах я использовала разноцветные файлы, но, как уже говорилось, если у вас много проектов или категорий, это может дорого обойтись. Наклейки экономичнее!

У всех файловых систем, которые я создаю, есть общие черты, но я вовсе не против того, чтобы стиль и творческий порыв клиента были частью процесса. Если бы я предлагала всем одну и ту же систему на все случаи жизни, большинство вскоре ее забрасывало бы. Перед тем как начать создавать систему, я обычно задаю клиентам ряд ключевых вопросов: «К чему относятся данные материалы? Где бы вы стали их искать? Как нам назвать эту папку?»

В представленном далее списке вы, скорее всего, обнаружите некоторые названия файлов, которые вам ни о чем не скажут. Они, вероятно, будут касаться сферы недвижимости или отражать индивидуальный подход Стива к материалам. К примеру, название «Офисные системы» придумал сам Стив для обозначения информации, которая помогает ему работать в офисе. Вы, разумеется, можете придумать свое название.

Я надеюсь, этот список вдохновит вас на составление собственного. Это не шаблон, которому вы должны слепо следовать. Уважайте свой стиль, творческое начало и взгляд на материалы, которые нам предстоит организовать.

ПРИМЕР СПИСКА ГЛАВНЫХ ФАЙЛОВ

В первом картотечном ящике Стива категория «Риск-менеджмент» – здесь собрано множество папок с файлами, расставленных в алфавитном порядке. Во втором ящике – две категории: «Офисные системы» и «Личное». «Офисные системы» разбиты на две подкатегории: «Брокерская корреспонденция» и «Общая информация». Собирая документы в «Общую информацию», мы обнаружили, что эта подкатегория, в свою очередь, естественным образом разбивается еще на несколько подкатегорий: «Финансы», «Офисная работа», «Реклама и маркетинг», «Спецпроекты», «Расходные материалы».

Заметьте, что в представленном ниже списке жирным шрифтом выделены названия категорий, а не папок.

Список был составлен год назад и уже обновлялся дважды.

Риск-менеджмент

Информация о лицензии

Конфликтные ситуации

Контракт и конфиденциальность информации

Совместные предприятия

Маркетинговая терминология

Правила ведения базы данных

Защита от плесени

Познавательные статьи

Поставки

Нотариальные вопросы

Потеря права выкупа имущества

Продажа без покрытия

Специальный налог

Техподдержка

Офисные системы

Брокерская корреспонденция

Общая информация

Бизнес-план / Текущие вопросы

Комиссионные

График комиссионных

Переписка/Личное

Лицензия / База данных

Дополнительные сведения

Информация менеджеров по продажам

Темы для обсуждения с менеджерами по продажам

Совещания с менеджерами по продажам: заметки

Обслуживающий персонал

Голосовая почта

Сайт

Финансы

Финансы / Агентские Финансы/Офис

Финансы / Отложенные продажи

Реклама и маркетинг

Рекламные площади

Агентские льготы

Маркетинговые материалы

Скидки клиентам

Офисная работа

Фокус-группы

Спецпроекты

Премия NBC

Ремонт офиса

Ответственный за сделки

Расходные материалы

Конверты

Ярлыки

Канцтовары, страницы 1 и 2

Личное

Контакты/Личное

Национальная ассоциация риелторов

Продление риелторской лицензии

Составив список главных файлов, вы должны будете за ним следить. Удалили файл – вычеркните его из списка. Завели новый – добавьте в список. Сделайте копию списка, положите ее в прозрачный файл и поместите в справочный скоросшиватель. В нем можно хранить и другие справочные материалы, например: список внутренних телефонных номеров, часы работы отделов. Скоросшиватель мне нравится больше, чем офисная доска, поскольку последнюю рано или поздно поглощает хаос. Бумаги на ней всегда становится только больше. Меньше – никогда!

Мы завалены бумагами. Принимайте правильные решения, и тогда вы сможете приручить Бумажного монстра. Ниже даны подсказки, которые помогут сохранить концентрацию и не допустить беспорядка в системе. Эту шпаргалку неплохо было бы скопировать и заламинировать.

Входящие документы от коллег → лоток «Входящие» (проверять ежедневно).

Документы, требующие вашей реакции, → файл «В работе» (проверять ежедневно).

Документы, которые вы по разным причинам пока не можете запустить в работу, → файл «Отложенное» (проверять еженедельно).

Документы, которые необходимо передать коллегам или переслать по электронной почте, → лоток «Исходящие» (проверять ежедневно или попросить помощника очищать лоток в конце рабочего дня).

Ненужные документы → корзина или шредер.

Документы, которые необходимо сохранить. → Сверьтесь со списком главных файлов и выберите подходящую папку проекта; создайте новый файл, если начинаете новый проект; или, наконец, отправьте документ в папку «В файл» (помещать в файл раз в неделю или в зависимости от ситуации).

Пресса и информационные бюллетени → файл «Прочитать» (проверять еженедельно), газетница или корзина.

СИСТЕМАТИЗИРУЙТЕ СВОИ ВЕЩИ И ДЕЛА

Переехав в Калифорнию, я убедилась, что все байки о машинах в Лос-Анджелесе – правда. Я-то выросла в Нью-Йорке и всегда пользовалась метро, но в Лос-Анджелесе автомобиль просто необходим. Для начала мне пришлось купить подержанную машину, а спустя несколько месяцев я заехала в сервис за какой-то мелочью. Автомеханик открыл капот и задал странный вопрос: «Реджина, а вам правда нужна эта машина?» Я подумала, что он сошел с ума. «Конечно, нужна! А почему вы спрашиваете?» – «Да как вам сказать... Масло нужно менять каждые 3000 миль. А вы уже проехали 20 000 и не сделали этого ни разу», – ответил он. Вот так я узнала, что в машине, оказывается, нужно менять масло. Мораль этой истории такова: за всем нужно следить. Пусть вас не раздражает необходимость поддерживать порядок в офисе. Это просто часть системы.

Вместо того чтобы бросать журналы, газеты, бюллетени и т.д. где попало, положите их на специально предназначенное для них место. Да, вы потратите на это лишнюю минуту, зато потом не придется тратить время на поиски нужного номера издания, восклицая: «Ну я же ТАК хотел прочитать эту статью!»

Вместо того чтобы складывать документы в стопки на столе или засовывать их в уже раздувшиеся файлы, приговаривая, что ими можно заняться попозже, помещайте каждый лист бумаги в соответствующую папку. И тогда в нужный момент вам не придется перебирать кипы бумаги в поисках документа и за год вы сэкономите немало времени.

БЫСТРЫЙ ДОСТУП К НУЖНЫМ ДОКУМЕНТАМ

Многие боятся, что, положив документ в папку, очень скоро о нем попросту забудут. Вы тоже так считаете? Крепитесь. У меня есть идеи для одного или двух ваших текущих проектов, к материалам которых вы неоднократно обращаетесь в течение дня. Мы дополним вашу файловую систему. Ежедневно поступающие документы помещайте в картотечный ящик или картотечный шкаф. Все, что вам нужно, – продуктивно использовать эти элементы системы. Возьмем для примера тот самый список Стива. Он пользуется справочными материалами далеко не каждый день. Еще реже Стив обращается к личным файлам. Но знать, где находится эта информация, на случай, если она понадобится, ему необходимо. Вот в этом и помогает список главных файлов.

Скоросшиватели

Скоросшиватели сильно изменились с тех пор, как я ходила в школу. Теперь можно выбрать и цвет, и стиль, и материал, из которого они изготовлены. Помните о папках с широким дном? Они позволяют хранить несколько папок с файлами в одном месте. Того же эффекта можно добиться, если использовать скоросшиватель и разделительные бирки. Разница лишь в том, что в последнем случае материалы можно поставить на книжную полку и, чтобы достать их, достаточно будет протянуть руку.

Разбив массив документов на категории, определите, какими из них вы будете пользоваться достаточно часто, и поместите их в скоросшиватель. Решите, скоросшиватели какого размера необходимы для каждой категории. Постарайтесь не брать слишком большие. Если скоросшиватель будет весить тонну, вы не сможете им пользоваться. Лучше всего распределить материалы по нескольким скоросшивателям. Проделайте в документах отверстия при помощи дырокола (или воспользуйтесь прозрачными файлами) и поместите их в скоросшиватель. Отделите секции друг от друга при помощи бирок.

Точно так же, как мы выделяли цветом файлы каждого проекта, можно выбрать цветной скоросшиватель для обозначения той или иной категории. К примеру, когда Стив видит на своих файлах зеленую наклейку, он знает, что эти материалы – часть подкатегории «Обучение». Вы же можете использовать красный (а значит, самый заметный) скоросшиватель для справочной информации, голубой – для проекта № 1, зеленый – для проекта № 2. И, сами убедитесь, находить информацию в системе станет гораздо легче. А главное, что бы вы ни выбрали – цветные папки, цветные скоросшиватели или цветные наклейки, – все это будет работать на повышение продуктивности.

Только учтите, что для скоросшивателей нужно найти место и этим местом не должен оказаться ваш стол. Если он по размерам меньше аэродрома, то скоросшиватели его попросту захламят. С другой стороны, важно, чтобы до них в любой момент можно было дотянуться. И, пожалуйста, когда один скоросшиватель наполнится, не мучайте его больше, заводите новый. Если он распухнет настолько, что в нем нельзя будет толком переворачивать страницы, из помощника он превратится в помеху в работе.

Коробки для бумаг

Коробки для бумаг появились в продаже несколько лет назад. Они есть в Интернете или в магазинах офисных принадлежностей. В каждую можно, например, класть документы одной конкретной категории. Но не спешите бежать за десятком-другим таких ящичков: они предназначены не для текущих проектов и постоянно необходимых файлов, а для документации специфических проектов, не требующих большой бумажной работы. Когда документы лежат один на другом, они образуют кипу бумаги, пусть в данном случае она спрятана от глаз в коробке. Из кипы трудно извлечь нужный документ (мы уже говорили, что чаще всего он почему-то оказывается в самом низу), и отделить тематически разные документы можно только при помощи скрепок.

Но в качестве дополнительного хранилища такие коробки хороши. Предположим, у вас в офисе ремонт, вы выбираете ковролин и краску для стен. Образцы, которые дали строители, в суматохе легко потерять, но, если сразу положить их в коробку, они не пропадут.

В случае с коробками вполне можно применить уже знакомый нам принцип: у каждого проекта – свой цвет. Место для ярлыка на них обычно тоже предусмотрено. К примеру, ваш проект состоит из нескольких частей: «Контракты», «Переписка» и «Расходы/Чеки». Значит, для него можно использовать три синие коробки. Цвет будет обозначать проект, а на ярлыках каждой коробки нужно указать, какая именно информация в ней содержится.

Еще раз подчеркну: ящики для проектов – не замена файлам. Я предлагаю их только тем, кто испытывает идиосинкразию к традиционному формату картотеки, например такую, как мой клиент Крейг.

Крейг возглавлял крупную организацию в Лос-Анджелесе, в штате которой были тысячи человек. Он ненавидел папки с файлами и ни за что не хотел ими пользоваться. У Крейга были секретарь и помощница, которые вели его повседневные дела, в том числе занимались файлами. Когда Крейгу был нужен какой-то конкретный файл, он тут же волшебным образом появлялся у него в кабинете. Вот так повезло человеку. Но ненависть Крейга к файлам не отменяла необходимости следить за ходом проектов. В его личной переговорной комнате стоял комод с закрывающимися на ключ шкафчиками. Во время совещаний никому не было видно, что находится внутри. А когда Крейгу нужно было поработать над проектом, он открывал шкафчики и брал оттуда необходимые бумаги.

Как он их находил? Полки в шкафчиках можно было переставлять по мере надобности, кроме того, они были снабжены разделителями, то есть секцию под проект фактически можно было сформировать самостоятельно. Место для ярлыков мы тоже нашли. Это довольно дорогое решение для тех, кому не нравятся файлы, но можно, очевидно, найти и другой способ устроить систему в соответствии со своим образом мышления.

Поздравляю – самый трудный месяц позади. Фундамент здания, которое мы будем строить, вы заложили. Вы собой гордитесь? Я вами – да. Мне послышалось или кто-то все же произнес слово «награда»?