Текст книги "Лидер нового типа"

Автор книги: Раш Майрон

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 9 страниц)

Создание сильной команды

В последнее время немало говорится о концепции лидерства как руководства командой, коллективом (team). Однако очень немногие лидеры знают, как создать команду и эффективно руководить ею.

Однажды я был приглашен в крупное федеральное агентство для обучения группы менеджеров среднего звена командной динамике, а также для помощи в создании рабочих команд в этом звене.

Прежде чем начать практические занятия, я провел анализ организации с целью понять ее структуру и рабочие процессы. В ходе анализа я обнаружил, что работники высшего звена управления считают, что они весьма эффективно применяют принципы руководства командой, но что на среднем уровне этого нет. Когда я говорил с представителями среднего уровня управления, они утверждали, что как раз работники высшего уровня больше нуждаются в обучении работе в команде. В результате мы расширили рамки обучения, охватив и высший и средний уровень.

Значение команды

Перед созданием команды у лидера должно быть четкое представление о том, что это такое. Команда – это не просто" группа людей, работающих в некотором отделе под руководством определенного лидера или менеджера. Команда – это двое или более людей, которые движутся в тесном взаимодействии к общей цели. У этого определения есть два важных аспекта. Во-первых, тесное взаимодействие требует эффективной коммуникации. Во-вторых, члены команды имеют общую цель. Все они работают над одной задачей.

В Книге Екклесиаста 4:9-12 излагаются преимущества команды:

«Двоим лучше у нежели одному; потому что у них есть доброе вознаграждение в труде их. Ибо, если упадет один, то другой поднимает товарища своего. Но горе одному, когда упадет, а другого нет, который поднял бы его. Также, если лежат двое, то тепло им; а одному как согреться? И если станет преодолевать кто-либо одного, то двое устоят против него. И нитка, втрое скрученная, не скоро порвется».

Из этого отрывка становятся ясны некоторые важные принципы команды. Остановимся на них подробнее.

Двое обладают более высоким потенциалом чем сумма потенциалов каждого в отдельности.Если группу последователей, каждый из которых работает над каким-либо проектом индивидуально, вы объедините в команду, то они станут работать более продуктивно. Два человека, работающие в команде, более продуктивны, чем двое, работающие раздельно.

Результаты работы лучше, если она выполняется в команде.Команда не только способна сделать больше, она сделает это лучше. Тому есть несколько причин. Во-первых, люди работают добросовестнее, когда за ними наблюдают коллеги. Во-вторых, у этих людей есть общая цель, и они работают упорнее, так как знают, что неудача одного приведет к неудаче остальных. Это принцип «один за всех, и все за одного», столь свойственный команде. Вот почему игроки спортивных команд говорят: «Мне все равно, доверяют мне или нет,– я играю так, чтобы мы выиграли».

Члены команды готовы прийти друг другу на помощь в трудных ситуациях.Люди, работающие индивидуально в отделах или группах, попав в затруднительное положение, не могут рассчитывать на помощь коллег с той же уверенностью, как в случае, когда группа функционирует как команда. Индивидуально работающие члены группы зачастую фактически действуют друг против друга, соревнуясь за признание и успех. Когда какой-то член такой группы испытывает затруднения, другие ее члены могут получить удовлетворение.

Вы всегда можете узнать, что вам удалось создать команду: ваши люди говорят «мы», а не «они»

С другой стороны, если группа работает как команда, каждый ее член поддерживает другого, потому что, когда один работник терпит неудачу, это создает трудности для всей команды. Например, игрок, забивающий гол в футбольном матче, забивает его не ради собственного успеха – он забивает для команды. Если удар неудачный, то это неприятность для всей команды. Поэтому полузащитники прикрывают его, центрфорвард стремится провести мяч наилучшим образом, а владеющий им пасует игроку перед воротами, находящемуся в лучшей позиции. Вся команда работает на то, чтобы удар завершился голом, и этот удар приносит успех всей команде. Это не столько соревнование игроков, сколько сотрудничество.

Единство в команде

В качестве консультанта по менеджменту я часто имел возможность наблюдать отсутствие единства в организациях и группах – как в секулярных, так и в христианских. Всякий раз, когда лидер жаловался мне на отсутствие единства в его или ее группе (организации), я впоследствии узнавал, что члены этой группы работают не как команда.

Единство возникает, когда группа тесно сплачивается ради общего дела. Ее члены привязываются друг к другу, поддерживают, поощряют, помогают, защищают, потому что они сознают потребность друг в друге для его успешного завершения. Чтобы добиться успеха, команда нуждается в каждом своем члене.

Общая цель

Для команды недостаточно иметь цели. Их имеет всякая группа. Для того, чтобы группа единомышленников стала командой, они должны иметь общую цель. Есть большое различие между целями и общей целью. Общая цель – это цель группы: все члены участвуют в ее достижении; они воспринимают ее эмоционально и испытывают увлеченность ею. Другими словами, эта цель становится их достоянием.

Общая цель составляет достояние группы. Вы всегда можете узнать, что вам удалось создать команду: ваши люди говорят «мы», а не «они». Вы заметили, как часто члены различных групп и служащие говорят о своих организациях – «они»? Когда вы это слышите, вы можете заключить, что этот человек не считает себя частью группы, а для плодотворной работы это необходимо. В то же время члены команды говорят «мы», а не «они», потому что они участвуют в постановке общих целей и принятии решений.

Одно из важных различий между лидером просто группы и лидером команды состоит в том, что первый сам ставит цели для группы. Второй вовлекает в постановку целей всю команду. Когда это происходит, в группе начинается эволюция от индивидуального мышления к групповому, что представляет собой один из важнейших факторов превращения группы в команду.

Обладание целью – одно из главных отличий команды от обыкновенной группы. Если лидер всегда сам ставит цели, то команда не сложится. Чтобы создать ее, он должен поделиться частью авторитета и функцией по принятию решений со своими последователями. Это во многом объясняет, почему сейчас стольким лидерам не удается создать команду – они не желают делиться властью. Если вы не хотите делиться властью, то не жалуйтесь на перегруженность.

Чувство собственности, восприятие цели как общего достояния, которое порождается участи ем рядовых членов группы в постановке целей,– это самый важный, но до сих пор недостаточно осознанный аспект командной динамики. Пока цели ставит только сам лидер, его последователи немного теряют, если эти цели не будут достигнуты. Но когда в постановке целей участвует вся команда, то ее члены сделают все возможное для их достижения.

Когда лидер возлагает ответственность за постановку целей на команду, формируется групповое мышление. Процесс совместного выбора цели создает определенный климат, в котором каждый вынужден предвидеть результаты, взвешивать «за» и «против», наступать и уступать, пока не будет достигнут консенсус. Групповое мышление порождает больше импульсов к действию, чем индивидуальное.

Даже если лидер в состоянии поставить цель и достичь ее без помощи группы, участие в этом процессе удвоит энергию группы. Кроме того, несколько умов скорее сформулируют хорошую цель, нежели один.

Подбор людей

При подборе людей в команду нужно ответить на два ключевых вопроса. Это не значит, что все другие вопросы не важны, но если на эти два получены правильные ответы, то остальные можно решить по ходу дела. Вот эти вопросы: 1) Совместимы ли личные цели кандидата с целями команды? 2)Сможет ли кандидат эффективно использовать свои способности для достижения целей команды?

Если ответы на оба вопроса отрицательные, то надежды данного лица не оправдаются. Он или она испытает фрустрацию, которая проявится в команде в виде конфликтов, отсутствия мотивации, обид и приведет к низкому качеству работы.

Если вы не хотите делиться властью, то не жалуйтесь на перегруженность

После окончания семинарии Эндрю Холстед шесть лет служил в качестве молодежного пастора и затем получил приглашение на работу в том же качестве в большую церковь в Огайо. Эндрю хотел создать собственную общину где-нибудь на северо-западе, но, в конце концов, принял приглашение стать членом пастырской команды в Огайо.

С самого начала он и его жена Джулия были недовольны своим положением. Джулия чувствовала, что ее дарования здесь не нужны, а Эндрю ощущал себя всего лишь деталью быстро мчащегося поезда. Он любил работать со взрослыми, начинать с чего-нибудь очень малого и смотреть, как дело ширится и растет.

Но новая работа Эндрю означала участие в давно и успешно осуществляемой программе, и у него практически не было возможности начать что-нибудь с нуля. Он и Джулия быстро поняли, что совершили ошибку, согласившись на эту работу, но церковь понесла значительные расходы на их переезд, помогла им обустроиться в новом городе, и они чувствовали себя обязанными остаться.

Вскоре у Эндрю начались сильные головные боли и бессонница. У него не лежало сердце к этой работе, и ему было трудно ежедневно ходить на работу в церковь. Он разочаровался в пастырской команде и боролся с депрессией. Качество его работы было не выше принятых в той церкви стандартов, и полтора года спустя после прихода в нее он отказался выполнять поручения старшего пастора. Эндрю с семьей переехал на северо-запад, нашел работу и организовал у себя дома маленькую группу по изучению Библии. Эта группа быстро росла, и сейчас Эндрю – старший пастор церкви, которая началась с его домашней группы, а теперь представляет собой конгрегацию из семисот человек.

Недавно я встретил Эндрю и Джулию на ленче. Он сказал мне: «Знаешь, Майрон, дела идут слишком гладко. Мне не терпится организовать новую библейскую группу и наблюдать, как она будет расти, подобно моей первой».

Эндрю не преуспел в пастырской команде в Огайо не потому, что у него не хватало способностей, а потому, что его личные цели были отличны от целей тамошней команды. Разочарование Эндрю повредило всей группе. Всего этого можно было избежать, если бы ее лидер заранее убедился, что у нового молодежного пастора личные цели совпадают с целями команды и что его способности отвечают потребностям команды.

Роль лидера команды

Лидер не стремится к тому, чтобы собрать эффективную команду и поручить ей достижение определенной цели,– никакой хороший лидер этого не может. Лидер, конечно, желает достичь цели, но он должен работать с каждым членом команды индивидуально, стремясь развить их способности к лидерству так, чтобы они, в свою очередь, овладели умением создавать эффективные команды.

В задачи лидера команды входит создание хорошей рабочей атмосферы, эффективное планирование, точная оценка способностей и возможностей всей команды и отдельных ее членов, умение распоряжаться временем. Лидер должен уметь быть рядовым членом команды и в то же время принимать на себя главную ответственность за ее действия. Чтобы быть хорошим лидером команды, надо быть ее хорошим игроком.

Чтобы успешно работать с командой, вы должны быть легко доступны и открыты. Помните, что последователи все равно обнаружат ваши слабости, открыты вы или нет. Они будут уважать вас значительно больше, если вы будете откровенны относительно своих знаний, чем если будете делать вид, что знаете ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у ваших последователей. Не позволяйте им возводить вас на пьедестал.

Чтобы быть хорошим лидером команды, надо быть ее хорошим игроком

Если вы лидер команды, то ваша задача – помочь последователям полностью раскрыть свой потенциал. Действуя таким образом, вы должны помочь им развить их сильные стороны и преодолеть слабые. Обращайте больше внимания на первое, а не на второе. У всякого человека есть слабости, и если в команде находятся слабые люди, то надо помочь сильным ее членам компенсировать их недостатки. Команда наиболее продуктивна тогда, когда каждый имеет возможность работать в той области, в которой он наиболее силен. Вы должны помочь каждому найти такую область и раскрыть в ней весь свой потенциал.

Резюме главы

Команда из двух и более человек совместно идет к общей цели. Команда может сделать больше, чем те же люди по отдельности, и качество ее работы будет выше. Единение вокруг общей цели и ее восприятие как совместного достояния команды способствуют большей вовлеченности в дело. Лидеры должны знать, как создавать команду.

Индивидуальное применение знаний

1. Вы возглавляете группу последователей или же команду?

2. Если ваша группа еще не является командой, то, что вы можете сделать, чтобы трансформировать ее в команду?

3. Работая с людьми в вашей группе, определите сильные стороны каждого ее члена и составьте план наиболее эффективного их использования.

Искусство мотивации

Мой сын Рон во время учебы в школе и в колледже играл в хоккей. Я никогда не забуду одну из его школьных игр. В первые два периода он и его товарищи играли скверно. Они медленно передвигались по площадке; ни в нападении, ни в обороне они не были достаточно агрессивны и проиграли оба эти периода.

Однако, выйдя из раздевалки на третий период, они показались мне совершенно другой командой. Они перекатали противников. Они играли в наступательном стиле и, забив четыре шайбы, выиграли с перевесом в один гол.

Когда после игры я направился в раздевалку поздравить команду и своего сына, который забил две шайбы, я размышлял об огромной разнице между заключительной частью игры и первыми двумя периодами. Это были те же самые игроки, у них были те же способности, они играли против тех же противников. И тем не менее, не было никакого сравнения между тем, как они играли в первых двух периодах и в последнем.

Я спросил сына, в чем причина такой разницы. Он усмехнулся и ответил: «Мы немного поговорили между собой. По некоторым причинам в начале игры мы не горели желанием сражаться, но в третьем периоде у нас появились реальные стимулы – и мы победили».

Лидер никогда не добьется победы, пока его последователи не будут иметь мотивации к успеху. Школьная команда Рона продемонстрировала, что дело не в способностях последователей: если у них нет достаточных стимулов, они не разовьют своих способностей и не достигнут цели. Лидеры должны осознать, что одна из их главных функций – внушить мотивацию каждому из последователей.

Определение мотивации

Некоторых, даже самых эффективных, лидеров, иногда ставит в тупик вопрос, как добиться мотивации у отдельного человека или группы. После матча, о котором я говорил, я имел возможность побеседовать с тренером Рона. Когда я спросил его, в чем секрет такой отличной мотивации команды, он воскликнул: «Майрон, если б я знал! Если бы я это умел, мне бы не надо было больше ни о чем думать!»

Пока Рон принимал душ и складывал свои хоккейные доспехи, я разговаривал с его тренером о значении мотивации для раскрытия потенциала команды. Он сказал: «Вот что самое удивительное в мотивации: то, что работает применительно к одному человеку или группе, не обязательно работает по отношению к другому». Он тренировал старших школьников более десяти лет и утверждал, что ментальная, психологическая подготовка в спорте так же важна, как мастерство и физические возможности.

То, что сказал о спорте тренер моего сына, относится ко всем сферам жизни. Мотивация связана с интеллектуально-психологической подготовкой человека или команды. Большинство лидеров отдают себе отчет в важности детального разъяснения последователям их задач, но многие на этом останавливаются и не готовят последователей психологически.

Мотивация – это внутреннее побуждение (стимул)у которое подстегивает нас к действию. Чем больше мотивация, тем сильнее побуждение.

Принципы мотивации

У мотивации должна быть непосредственная цель.Мотивация всегда направлена на специфическое действие. Чем больше мотивация, тем сильнее влияет стимул на способность достичь цели. Как вы помните, Рон после игры сказал:

«По некоторым причинам в начале игры мы не горели желанием сражаться». Это не означает, что они не стремились победить. Какого бы спортсмена вы ни спросили, хочет ли он выиграть, он ответит «конечно!» и сочтет ваш вопрос глупым. Но мотивация всегда связана с эмоциями.

Запомните, что цель никогда не становится реальностью без соответствующего уровня мотивации. Недостаточно правильно определить цели: многие верно их ставят, но нисколько не приближаются к ним. Для того, чтобы достичь цели, каждый член команды должен иметь высокую мотивацию. Для того, чтобы люди были мотивированы, они должны сосредоточиться на специфической цели своего действия.

Невозможно кого бы то ни было мотивировать извне.Вы не можете мотивировать другого человека. Вы можете лишь обосновать потребность в мотивации и помочь создать условия для ее появления, но мотивация приходит изнутри каждого вашего последователя.

Это не значит, что лидеры не виноваты в том, что их последователи лишены мотивации. Лидеры почти всегда ответственны за это. Однако, как правило, чем больше вы стараетесь навязать мотивацию, тем меньше будут мотивированы ваши последователи.

Лидер никогда не добьется успеха, пока его последователи не имеют мотивации к успеху

Как-то раз в летние каникулы я работал разъездным продавцом. Я любил встречаться с людьми, был уверен в своем товаре и мне нравилось торговать. Но я не научился правильно себя вести, когда люди отказывались покупать. Каждый отказ я воспринимал как неприязнь лично ко мне. Из-за неправильного поведения объем моих продаж резко снизился.

Мой босс вряд ли что-либо слышал о мотивации. Когда я стал терпеть неудачи, он попытался мотивировать меня страхом – он вызвал меня и пригрозил увольнением. Это еще больше обескуражило меня, и вскоре я оставил работу. Впоследствии мне снова пришлось работать в торговле, и я узнал, что, когда кто-то что-то не покупает, это не неприязнь к продавцу. Когда я это понял, то не только снова стал получать удовольствие от торговли, но и стал торговать с успехом.

Если бы мой первый босс помог мне понять эту истину, я был бы мотивирован в работе и хорошо проявил бы себя. Попытка мотивировать меня силой и угрозой только способствовала моему провалу.

Не существует общей формулы мотивации,. Хоккейный тренер моего сына был, безусловно, прав, когда сказал, что то, что работает применительно к одному человеку или группе, не обязательно работает по отношению к другому. Даже когда лидер имеет дело с сильной командой, он должен – если речь идет о потребности в мотивации – работать с каждым ее членом индивидуально. То, что мотивирует одного, не обязательно мотивирует другого.

Цели и мотивация

Намерение (purpose) – это то, что мотивирует вас к действию, и то же самое можно сказать про цель (goal). Намерение указывает,почему я это делаю, тогда как цель подсказывает,что я должен делать,сколько я должен сделать и когда могу рассчитывать на результат. Как и намерения, цель играет важную роль в мотивации к действию.

Как мы видели в восьмой главе, для того, чтобы цель носила мотивационный характер, последователи должны принимать участие в процессе ее постановки. Но простое приглашение последователей к участию в постановке цели не гарантирует, что эта цель будет мотивировать команду или группу.

Чтобы цели имели мотивационный характер, они должна: отвечать на некоторую потребность или желание; требовать эффективного использования дарований, умений и способностей членов группы; быть достижимыми.

С точки зрения лидера, цели могут быть поставлены на двух уровнях – для группы в целом и для каждого ее члена.

Чтобы быть мотивированной, цель должна отвечать некоторой потребности или желанию.Лидерам следует позаботиться о том, чтобы цели помогли удовлетворить какие-то личные потребности и стремления тех, кто будет работать для достижения этих целей. Если кого-то привлекают к работе ради цели, которая не отвечает его потребностям, то эта работа, скорее всего, его разочарует.

Чтобы быть мотивированной, цель должна требовать эффективного применения способностей.Одна из причин того, что у нас множество немотивированных людей, которые сидят по воскресеньям на церковных скамьях, но не вовлечены в настоящее дело,– это недостаток в наших церквях таких христианских лидеров, которые помогли бы конгрегациям сформулировать цели, требующие раскрытия способностей их членов. Каждый нуждается в том, чтобы быть необходимым, быть способным внести свой вклад.

Цель никогда не становится реальностью без соответствующего уровня мотивации

Мы должны постоянно напомнить самим себе, что наши церкви существуют не для блага наших лидеров – напротив, наши лидеры существуют для блага наших церквей. Христианский лидер, использующий церковь как базу для достижения личных целей, не отличается от языческих лидеров, о которых говорил Иисус в Мф 20:25 и которые господствуют над своими сторонниками. Слишком многие из наших церковных лидеров используют последователей для достижения своих личных целей вместо того, чтобы служить им, помогая определить цели, которые позволили бы этим людям раскрыть свои дарования. Наши церкви полны людей, обладающих самыми разнообразными талантами, но они не востребованы: никто не позаботился узнать о них и помочь всем этим людям поставить цели, которые бы способствовали раскрытию их талантов на благо церкви.

Чтобы быть мотивированной, цель должна быть достижимой.Лидеры, помогающие последователям определять цели, должны быть уверены, что эти цели достижимы. Если требования и стандарты слишком высоки, это может обескуражить. Принципиально недостижимые цели могут быть причиной их ухода из группы.

Главное средство мотивации

Когда лидеры, действующие в соответствии со светскими принципами, сталкиваются с необходимостью мотивации последователей, то они ограничены чисто человеческими возможностями. Но у христианских лидеров есть самый важный и эффективный из всех известных инструментов мотивации – Библия. Вот несколько моментов, которые должны иметь в виду лидеры, чтобы мотивировать своих последователей в библейской перспективе.

Помогите им иметь правильное видение Бога и Его силы.Осознание того, что нам доступна сила Божия,– важный ключ к личной мотивации. Иеремия писал о силе Божией: «О, Господи Боже! Ты сотворил небо и землю великою силою Твоею и простертою мышцею; для Тебя ничего нет невозможного» (Иер 32:17). Для Бога нет ничего невозможного! в Осознании этого заключен богатый источник мотивации.

Еф 3:20 – один из самых моих любимых стихов в Библии, в нем говорится об изобилии силы Божией, доступной нам, Его детям: «А Тому, кто действующею нас силою может сделать несравненно больше всего, то мы просим, или о чем помышляем*, Тому Слава». Эта великая библейская истина помогла мне не терять мотивации в самые трудные дни моей жизни. Основываясь на личном опыте, я могу заявить, что правильное видение Бога и Его силы – ключевой момент в мотивации.

Помогите последователям уяснить их отношения с Богом. Очень немногие христиане верно понимают личные отношения с Богом после того, как они позвали в свою жизнь Иисуса Христа и приняли Его как своего личного Господа и Спасителя. Христианам не только прощаются грех и даруется вечная жизнь – они теперь дети Божии, члены Его семьи. «Сей Самый Дух свидетельствует духу нашему, что мы – дети Божии. А если дети, то и наследники, наследники Божии, сонаследники же Христу, если только с Ним страдаем, чтобы с Ним и прославиться» (Рим 8:16-17).

Мы не только дети Божии – мы обладаем привилегией разделить с Ним Его сокровища. На протяжении многих лет истина, заключенная в этом отрывке, была сильнейшим стимулом в моей жизни. Это основа позитивного самовосприятия: она дала мне чувство личной безопасности среди весьма небезопасного общества; она же мотивировала во мне более твердую веру и доверие к Богу, как к моему реальному Небесному Отцу, Который смотрит за мной как за одним из Своих детей.

Если вы разочарованы и не мотивированы, я призываю вас каждый день размышлять над Еф 3:20 и Рим 8:16-17. Вы сами удивитесь, как истина этих стихов мотивирует в вас более пылкую веру в Бога и способность к позитивным действиям в различных жизненных ситуациях.

Климат, необходимый для мотивации

Лидеры играют важную роль в мотивации других, поскольку они ответственны за создание климата, благоприятствующего мотивации. Рассмотрим ключевые моменты создания подобного климата.

Подчеркните важность дела. Дело, для которого работает группа,– очень важный мотивирующий фактор. Он привязывает последователей к лидеру. Он будит искренний энтузиазм. Он позволяет стойко выдержать испытания. Если ваши последователи потеряли из виду дело и цель и больше не знают, зачем они делают то, что делают, они перестают к чему-либо стремиться. Если мы не знаем, для чего трудимся, то нельзя говорить ни о какой мотивации.

Вот почему Иисус Христос постоянно напоминал о деле, которому Он служит. В начале Своего служения он призвал учеников словами: «Идите за Мною, и Я сделаю вас ловцами человеков» (Мф 4:19). А в конце земного служения Он сказал: «Идите, научите все народы» (Мф 28:19). От начала Своей работы с учениками и до возвращения на небо Он не переставал подчеркивать Свою цель. Его ученики разнесли Евангелие по всему известному тогда миру буквально за несколько лет – потому что они были мотивированы этой задачей.

Если вы лидер немотивированных последователей, то ваша задача – довести до их сознания смысл и значение вашего дела. Если вам это удастся, то вы достигнете высокого уровня мотивации у ваших последователей.

Дайте своим последователям понять, что они нужны для дела и играют в нем важную роль.Иисус Христос мастерски показывал последователям их необходимость и значение в исполнении Его задачи. Он говорил им: «Вы – соль земли... Вы – свет мира» (Мф 5:13-14). Он говорил не о Себе – о них.

Высокая оценка Иисусом Своих последователей – один из факторов, сделавших Его великим лидером. Он никогда не возвышал Себя в ущерб Своим последователям. Он постоянно их ободрял и поддерживал. Однажды Он сказал ученикам: «Верующий в Меня, дела, которые творю Я, и он сотворит, и больше сих сотворит; потому что Я к Отцу Моему  иду» (Ин 14:12).

Какое мотивирующее заявление! Всякий раз, когда я читаю этот стих, я вспоминаю своего школьного тренера по баскетболу. Я всегда восхищался его умением и знанием игры. Однажды во время тренировки он положил руку мне на плечо и сказал: «Если ты будешь упорно тренироваться, то со временем станешь играть лучше меня». Никогда не забуду, какое это произвело на меня впечатление. Я подумал: «Вот это да! Если благодаря тренировкам я смогу стать лучшим игроком, чем тренер, то я никогда не брошу тренироваться!» То же самое происходило в сознании учеников Иисуса, когда Он говорил им те слова.

Вы хотите мотивировать последователей? Дайте им почувствовать, насколько важно их участие.

Сосредоточьте внимание на их сильных сторонах, а не на слабых.Люди получают большее удовлетворение от своей работы и более мотивированы, когда они работаю в тех областях, где они сильны. Лидеры, стремящиеся создать благоприятный для мотивации климат, должны обращать главное внимание на сильные качества своих последователей, а не на их слабости. Тогда последователи не только будут сильнее мотивированы, но и будут работать более продуктивно.

Доктор Сэмьюэл Брэдбери работал в качестве консультанта по кросс-культурным взаимодействиям в одной миссионерской организации. Он занимал свою должность свыше 10 лет, и все в этой организации считали его блестящим консультантом, который мастерски готовил миссионеров для работы в среде самых разных культур.

Благодаря прекрасным результатам работы, ему предложили высокий административный пост в этой организации, и он его принял. Я впервые встретил д-ра Брэдбери на семинаре по менеджменту, который проводил у них. Во время перерыва на ленч он сказал мне: «Они послали меня на этот семинар, потому что пытаются сделать из меня менеджера, но это безнадежно». Во время нашего разговора я обнаружил, что он пребывает в подавленном состоянии. Он любил свою работу консультанта – специалиста по кросс-культурным взаимодействиям и в этом качестве достиг больших успехов, но он был плохим администратором и отнюдь не радовался возможностям и ответственности, связанным со своим новым положением.

К счастью, шеф Брэдбери признал свою ошибку и помог ему вернуться на прежнюю должность. Позднее Брэдбери сказал мне: «Если бы они не вернули меня на прежнее место, я бы наверняка ушел из организации. Я не создан для административной работы».

Шеф д-ра Брэдбери был мудрым лидером. Он знал, что человек более мотивирован и продуктивен, когда может использовать свои сильные стороны, и помог ему вернуться к прежней деятельности, где он принес организации максимальную пользу и был более удовлетворен работой.

Всегда направляйте усилия на проблему, а не на человека.Другой важный элемент создания атмосферы, благоприятной для мотивации, заключается в том, чтобы сосредоточить свои усилия на решении проблемы, а не на «воспитании» исполнителя. Если последователь допускает ошибку или неверно подходит к проблеме, то занимайтесь данной ошибкой и проблемой, а не личностью своего последователя.

Сосредоточьтесь на объективных сторонах неудовлетворительной работы члена команды и не занимайтесь его или ее характером. Обвинения личного плана (например, в лености) лишь заставят его или ее защищаться. Разбор проблемы приводит к положительным результатам; критика характера приводит к конфликтам и к снижению мотивации.

Мы должны постоянно напоминать самим себе, что наши церкви существуют не для блага наших лидеров – напротив, наши лидеры существуют для блага наших церквей

Оценивайте справедливо. Справедливая оценка предполагает поощрение за хорошо выполненную работу, а в противном случае – конструктивную критику. Притча о талантах в Мф 25 дает прекрасный пример справедливой оценки. В этой притче господин отправился в длительное путешествие и поручил свое имущество рабам. Когда он вернулся, то наградил и возвысил двух рабов, которые проявили предприимчивость, а того, кто был ленив, подверг критике и удалил.