Текст книги "За 7 лет от нищего до мультимиллионера. Магия богатства"

Автор книги: Питер Спенн

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 11 страниц)

ГЛАВА 3
В которой я обретаю цель

Я позвонил по тому телефону, что мой богатый друг написал мне на салфетке в кафе, где мы познакомились. Странно, что у него не было визитной карточки.

Мне ответил приятный женский голос. Она сказала, что мой богатый друг сейчас на курорте и приедет через неделю, но он будет рад встретиться со мной по возвращении, и назначила встречу у него в офисе.

В ожидании встречи я поделился впечатлениями с нашим менеджером. Я рассказал, что приложил столько усилий, чтобы увидеть миллион долларов, а в итоге все оказалось совсем не так интересно. «Миллион – это не так много, как я думал», – заключил я.

Он засмеялся и сказал:

– Что ж ты не попросил меня? Мы каждую неделю пропускаем по миллиону долларов. Разве ты не видел грузовички с охраной? Те, что забирают деньги?

Я начал обращать внимание на те деньги, которые сам провожу через кассу, и понял, что вижу миллион долларов каждые несколько недель.

И вот, наконец подошел день встречи с богатым другом у него в офисе. Я поднялся на 35-й этаж одного из самых высоких зданий в городе, и обладательница приятного голоса проводила меня к удобному, мягкому, кожаному дивану. Оглядев приемную, я с удивлением обнаружил коллекцию красивых картин на стенах, скульптуры, подивился самому пространству помещения, которое было всего лишь приемной в офисе моего богатого друга. Я, разумеется, не мог удержаться от подсчетов стоимости всего этого пространства.

Я любовался потрясающим видом, который открывался моему взгляду из панорамных окон офиса, когда вдалеке показался вертолет. С интересом наблюдая, как из крошечной сверкающей точки он превратился в летательный аппарат, я мог даже разглядеть в нем лица пилотов. Внезапно я с тревогой обнаружил, что вертолет летит прямо на меня. В последнюю минуту машина взмыла ввысь и исчезла из поля зрения, но я слышал рев пропеллера, когда вертолет, судя по всему, садился на крышу здания.

Минуту спустя мой богатый друг вошел в офис. На секунду мне пришла в голову мысль о тех разных путях, которыми мы приходили каждый к себе на работу: он – с шиком и блеском на личном вертолете, а я – в клубах дыма и парах бензина на «Саддаме».

– Рад снова видеть тебя, – сказал он, пожимая мне руку и указывая на кресло рядом с красивым резным деревянным столиком напротив его рабочего стола. – Ну, как тебе миллион долларов?

– По правде, говоря, – отвечал я, – не слишком. Я думал, это будет куда более внушительное зрелище.

– Я тоже так думаю, – сказал он, сделав глоток из бокала с каким-то напитком, который принесла приятная женщина. Передо мной она поставила стакан свежей, холодной воды. – Большинство людей думают, что миллион – это очень много денег, но на самом деле это не так. Вокруг этого поднимают шум, как вокруг больших денег, – вот людям и кажется, что их трудно добыть. Пока человек считает, что миллион – это много, вряд ли он когда-нибудь станет миллионером, а даже если и станет, он скорее всего на этом и остановится, потому что будет думать, что у него куча денег. А это не так. В банке процент с миллиона составит в год куда меньшую сумму, чем большинство людей зарабатывают даже на очень простой работе. Если хочешь стать богатым, нужно, чтобы ты хотел иметь гораздо больше.

Я согласно кивнул.

– Однако, сколько бы ты на самом деле ни хотел, важно, чтобы ты знал, что ты будешь делать с деньгами. Знаешь песенку «Будь у меня миллион?»

Не дожидаясь моего ответа, он продолжал:

– Это о том, что человек, который поет эту песенку, будет делать с миллионом долларов, а вовсе не о самих деньгах. Тот, кто ее написал, был на верном пути.

Видишь ли, трудно постоянно сохранять мотивацию, если думаешь только о самих деньгах. Хорошо, конечно, поставить себе цель, однако еще важнее придумать применение деньгам и сфокусировать внимание на том, что ты будешь с ними делать.

– Ну, для начала, – сказал я, – куплю себе приличную машину.

Мой богатый друг только рассмеялся, а затем ПРОДОЛЖИЛ:

– Именно вещи, возможности, участие в разных ситуациях и заставляют идти вперед и постоянно подогревают интерес к деньгам. Сами по себе деньги не имеют значения. Важно то, что ты собираешься с ними делать. Вот это успех!

Я хочу, чтобы ты сейчас пошел домой и подумал о том, что ты будешь делать, если станешь богатым. На что будешь тратить деньги, какие возможности хочешь открыть для себя, в чем будешь участвовать. Составь список на бумаге. Когда выпишешь все, что тебе придет в голову, просмотри список еще и еще раз, убедись, что все, что ты выписал, действительно имеет для тебя значение. Пересматривай его до тех пор, пока у тебя не получится список вещей, возможностей, ситуаций, которые действительно волнуют и притягивают тебя. Этот список побудит тебя действовать и приведет к богатству быстрее, чем любая стратегия, которую я могу дать тебе.

Когда все сделаешь, я хочу, чтобы ты описал на бумаге то, что ты будешь делать в тот день, когда станешь богатым. Как ты отпразднуешь его, с кем, что будешь делать.

И наконец, когда все закончишь, приходи, и я дам тебе Ключ к Богатству.

Я был страшно взволнован. Возможности стекались потоком.

В газетном киоске я купил журналы про роскошную жизнь и вырезал из них фотографии, которые мне особенно нравились. Я отправился в магазин, где распродавались непроданные тиражи, и купил несколько роскошнейших книг о красивых виллах, дорогих машинах и яхтах и святотатствовал над ними, разодрав их на части, вырезая самые волнующие картинки. И вот я составил свой список

Туда входила целая куча вещей… машины, яхты, дома, отпуск с друзьями и семьей, благотворительные акции, где я выступал дарителем, люди, которых я буду принимать на работу, и вообще тот шикарный образ жизни, который у меня будет.

Эту восхитительную жизнь я планировал с огромным энтузиазмом. Я понятия не имел, как я всего этого добьюсь, но сама мысль о том, что я смогу все это иметь, вдохновляла меня до бесконечности.

И наконец, пришел черед придумать праздник Я решил призвать на помощь мою подружку – она лучше, чем я, разбиралась в тонкостях роскоши, поэтому с ней всегда было полезно поговорить на эту тему.

Мы говорили, и говорили, и говорили, и за эти несколько часов я получил больше удовольствия, чем за последние несколько лет. Это одновременно волновало и было так глупо – вся эта тщательная проработка возможностей богатства.

Наконец я пришел к выводу, что высший шик меня ждет в Монте-Карло. Его прекрасные яхты, магазины, публика и Большое Казино присутствовали почти во всех книгах, журналах, телевизионных шоу и фильмах о жизни богатых и знаменитых. Я влюбился в «феррари», когда смотрел телешоу «Пороки Майями», поэтому я решил, что должен поехать в Монте-Карло обязательно в ярко-красном «феррари». Моя подружка была полна решимости не отставать.

Я поеду с тобой, – заявила она, – и на мне будет платье за десять тысяч долларов!

– Звучит неплохо, – сказал я и отправился спать. Во сне мне снилось мое блестящее будущее.

Урок

Сами по себе деньги не имеют значения. Важно то, что вы можете с ними делать. Деньги и то, что стоит с ними делать. Вот это успех!

ГЛАВА 4
Ключ к Богатству

– Так каков же Ключ к Богатству? – спросил я.

Ответ моего богатого друга оказался настолько прост, что я даже ничего не понял. В то время я не был способен осознать глубину его ответа, и, когда вы через минуту сами прочтете его, вы, возможно, тоже почувствуете искушение отвести его как слишком простой и очевидный. Но с годами, по мере того как мое богатство росло, я обнаружил, что часто люди склонны не замечать самые простые вещи.

Посмотрите на успешных людей – тех, которые не только богаты, но и счастливы.

Их жизнь кажется совсем простой. У вас нет впечатления, что они так уж много работают (хотя совершенно очевидно, что работать необходимо, если хочешь стать богатым). Кажется, что у них хватает времени на все: на работу, семью, развлечения, друзей. Им постоянно предоставляются груды самых разных возможностей и предложений, но они, похоже, занимаются только тем, что сами хорошо знают и умеют. Они поняли, что простые вещи, сделанные хорошо, со страстью и в большом количестве, вознаграждают лучше всего как в финансовом, так и в личном плане.

И я, невежественный и необразованный, тоже был готов отвергнуть эту предложенную мне простую мудрость, мудрость, которая тем не менее осталась со мной на всю жизнь как единственный и неоспоримый Ключ к богатству.

– Знание, – сказал он. – Вот Ключ к богатству.

– В самом деле?

– Да, – ответил он. И, чувствуя мое разочарование, продолжил: «Не просто знание, но и то, что ты с ним делаешь. Изо дня в день людей обдирают как липку, надувают, вводят в заблуждение, сбивают с толку, и все это потому, что им не хватает знаний. А в денежной сфере это самое частое явление».

Каждый день приходится читать в газетах какую-нибудь печальную историю о людях, которые потеряли все свои деньги в очередной схеме быстрого обогащения, а все почему? Потому что им не хватало знаний, иначе они бы ни за что не влезли бы в эту аферу. Ты разорился, потому что тебе не хватило знаний о том, как сделать свой бизнес успешным.

Это, безусловно, было правдой.

– Ты бы мог добиться успеха в своем деле, если бы уделил время анализу своих навыков, разобрался, в чем твои сильные стороны, а в чем слабые, где у тебя пробелы в знаниях. Если бы ты признал тогда, что тебе не хватает знаний, ты бы поучился и нашел решения тех проблем, которые перед тобой стояли.

Люди платят за знания. Они ходят в школу, затем записываются на курсы, чтобы приобрести знания, которые позволят им получить оплачиваемую работу. Если они знают, как построить дом, им за это платят. Если они знают, как вести дело, им за это платят. Если они знают, как воспитывать или учить детей, им за это платят. Но люди забывают основное правило, которое гласит, что им платят за знание. И перестают учиться. Они забывают, что, когда они приобрели какой-то навык и научились, как этот навык применять, оплата их труда и их состояние выросли. Они слишком заняты, чтобы продолжать учиться и применять новые знания.

Что ты можешь делать? – спросил он. Единственный ответ, который пришел мне в голову, был следующий:

– Не так много на этом этапе. У меня слишком много проблем в жизни.

– И в этом твоя проблема. С таким подходом ты никогда не станешь богатым. Не существует ни

одной проблемы, решения которой не было бы уже найдено; ни одной идеи, к реализации которой не было бы найдено пути; ни одной стратегии успеха, которая не была бы уже открыта, опробована, проверена и доведена до совершенства, не была бы уже где-то записана. И все это знание лежит и ждет, чтобы ты научился его применять. Любое крупное дело, серьезный продукт, доходный актив, сначала пришел кому-то в голову. Посмотри на самых богатых людей в мире. Они вложили деньги в свою или чью-то идею – применили знание. Дело, которое принесло им такой успех, инвестиции, которые так хорошо поработали на них, – все это чьи-то идеи, которые были обдуманы и реализованы посредством примененного знания.

Ключ к успеху следующий: они начали с чего-то, что знали очень хорошо, с того, что было им достаточно интересно, чтобы продолжать это делать и найти способ получить вознаграждение за свои действия.

Они не только развивали свое знание и превращали его в навык, они делали это с любовью и поэтому могли с радостью сосредоточить на нем все свое внимание и делать это, не упуская ни секунды времени. Они так любили свою идею, что были готовы защищать ее, когда на нее нападали, взращивать ее и следить за тем, как она растет, работать над ней, с ней, нанимать людей себе в помощь и никогда, никогда не отказываться от нее, как бы трудно дела ни шли. Идея настолько волновала их, что все, что они делали, чтобы реализовать ее, доставляло им столько удовольствия, что они только и занимались ею. Они были до того полны энтузиазма в отношении своей идеи, они проявляли такое упорство, продавая ее, что заражали других людей этой идеей, так что другие тоже чувствовали к ней интерес.

Примененное знание и есть Ключ к Богатству.

Полюби знание, научись применять свои идеи, так чтобы люди вознаградили тебя за это, – и богатство станет для тебя неизбежным.

И вот для меня наступило время оценить свои таланты и способности.

Урок

Не существует ни одной проблемы, решения которой не было бы уже найдено; ни одной идеи, к реализации которой не было бы найдено пути; ни одной стратегии успеха, которая не была бы уже открыта, опробована, проверена и доведена до совершенства, не была бы уже где-то записана. И все это знание лежит и ждет, чтобы вы научились его применять.

Примененное знание –  вот Ключ к Богатству.

ГЛАВА 5
В которой я вынашиваю и разрабатываю план

Я принялся размышлять о своих талантах и способностях. Хотя я и разорился, когда меня постигла неудача с торговлей, другие владельцы магазинов и разные деловые люди нередко замечали, как хорошо мне удавался сбыт. У меня есть какое-то чутье в этом деле, К тому же мне всегда нравилось продавать, и я получал неплохое вознаграждение, когда подростком с ума сходил по театру. Я тогда продавал рекламу в театральных программках, чтобы собрать денег на постановку пьес. Я сам и писал тогда рекламные объявления. И хотя я не уверен, что кому-то из бизнесменов, которые покупали мою рекламу, удалось разбогатеть что-то продавая, благодаря моим объявлениям, всем им нравилось, что я не просто клянчил у них деньги.

Я подумал, что, может быть, смогу найти себе применение в этой области.

Я начал читать все, что мне попадалось под руку о маркетинге и рекламе. Я не мог позволить себе записаться на курсы или купить книги, но я вполне мог пойти в библиотеку и, таким образом, узнал, что, оказывается, все то, что вам нужно, чтобы разбогатеть, часто можно получить бесплатно.

Я написал десятки писем в рекламные агентства с предложением своих услуг как выдающегося деятеля в области рекламы. Я просматривал газеты в поисках рекламных объявлений различных компаний и переделывал их, а затем отсылал в отдел маркетинга этих компаний как доказательства своих способностей. Затем я садился и ждал, когда предложения работы посыплются на меня с неба. Время от времени меня приглашали на собеседование.

Я не мог позволить себе купить новый костюм, поэтому отправился в местный комиссионный магазинчик и приобрел себе самый лучший костюм, какой только мог найти, за 2 доллара. Он был темно-синий, в широкую серую полоску. (Я думаю, что когда-то он будет шикарно выглядеть! У меня он по-прежнему висит, и я жду, когда такие костюмы снова войдут в моду.) В супермаркете я купил по сниженным ценам белую рубашку за 7 долларов и за 5 долларов самый консервативный галстук, какой я только мог найти на вешалке.

И вот в своем 14-долларовом наряде я ходил на собеседования, находясь в состоянии хронической паники, потому что на работе я отсутствовал, а значит, вполне мог ожидать, что мне снизят зарплату за недоработанные часы. И как я тогда буду оплачивать счета?

Я нервничал в ожидании своей очереди на собеседование, а затем получал традиционное: «У вас нет опыта», «Нам нужен кто-нибудь постарше, помоложе, покрупнее, поменьше, посмышленее…»

– И украдкой пробирался за кассу супермаркета, чуть более грустный, чуть менее уверенный в себе.

План разбогатеть, работая в рекламном бизнесе, быстро превращался в еще одну разбитую мечту.

Пришло время посоветоваться с богатым другом.

Урок

Я не мог позволить себе записаться на курсы или купить книги, но я вполне мог пойти в библиотеку и, таким образом, узнал, что все то, что вам нужно, чтобы разбогатеть, часто можно получить бесплатно.

ГЛАВА 6
Ключ к Успеху

– Слишком старался, – сказал он.

– Что? Разве вы сами не говорили, что я должен держаться за идею и упорно добиваться своего?

– Да, но не быть при этом отчаянно одержимым ею – люди носом чуют отчаяние.

Скорее, они чуют затхлый запах моего двухдолларового костюма, подумал я, совершенно сбитый с толку очередным уроком.

– Тебе нужно расслабиться.

Видишь ли, – продолжал он уже медленнее, так как я, совершенно очевидно, ничего не понимал, – знание – это Ключ к Богатству, но, если ты хочешь добиться успеха, тебе нужен другой ключ.

– Есть два ключа? – спросил я, начиная сомневаться в моем друге.

– Один Ключ к Богатству, другой – к Успеху. Когда мы вступаем в контакт с другими человеческими существами, мы передаем неуловимые сигналы о том, что мы чувствуем и думаем, как реагируем на ситуацию. Эти сигналы подсознательные, и воспринимаются они также подсознательно.

Приходилось тебе когда-нибудь на вечеринке, например, когда кто-то незнакомый приближается, ощущать либо мгновенную симпатию и интерес, либо неприязнь?

– Конечно, – ответил я, вспоминая свое общение с противоположным полом на таких вечеринках. – Вот, должно быть, почему женщины сторонятся меня, – пошутил я, впрочем, не ожидая ответа с его стороны.

– Именно! Совершенно очевидно, что ты испускаешь те же сигналы на собеседовании, что и на вечеринках!

Я надеялся на что-то более поощрительное.

– То, что отдаешь, то и получаешь – вот Ключ к Успеху.

– Все живое состоит из крошечных атомов. Эти атомы постоянно находятся в движении, а электромагнитное поле заставляет их держаться вместе. То, что ты чувствуешь, думаешь, твои намерения – все влияет на уровень активности атомов, из которых ты состоишь. А это, в свою очередь, взаимодействует с окружающей тебя средой и заставляет атомы этой среды реагировать. В хорошем ты или плохом настроении, это передается через воздух, а другие люди улавливают то, что «носится в воздухе». Они воспринимают твое настроение, и иногда оно даже влияет на них.

Все это работает на самых разных уровнях, не только на уровне людей из твоего ближайшего окружения. Твое настроение, мысли, которые ты вынашиваешь, желания, которые ты лелеешь, – все это передается другим. Люди, вещи, материальные ресурсы притягиваются другими людьми, которые испускают соответствующие сигналы. Люди в состоянии депрессии как будто притягиваются к тем, кто, как и они сами, находятся в депрессии. А счастливые люди притягиваются к другим счастливым людям. Люди предпочитают людей, похожих на них самих.

То, что отдаешь, то и получаешь обратно. Если ты много нервничаешь по поводу своей жизни, это передается окружающим людям, и они принимают соответствующие неуловимые сигналы. Даже если у тебя есть отличная идея и ты страстно желаешь осуществить ее, люди не захотят тебе помогать, если сигналы, которые ты испускаешь, не позитивны.

Я должен был прервать его на минуту.

– Стоп, – возразил я, – это уже похоже на ту муть про позитивное мышление. Я пытался тогда со светофором. Это не работает!

– До определенной степени это касается позитивного мышления, но сюда входит намного больше. Чем больше ты отдаешь, чем больше у тебя идей, чем сильнее энтузиазм, тем привлекательнее и интереснее ты становишься. Люди любят общаться с привлекательными и интересными людьми. И в конце концов, если ты остаешься таким достаточно долго, кто-то обязательно заинтересуется тобой и даст тебе шанс. Почему бы тебе не начать прямо на работе?

– А?!

– Ты же работаешь, не так ли?

– Но я работаю кассиром в супермаркете! Вряд ли вы ожидаете от меня, чтобы я заинтересовался этой работой, правда? Это жалкая работа!

– Она жалкая, – заметил он с внезапным разочарованием от моего невежества, – потому что ты сам делаешь ее жалкой.

– Очень многие с удовольствием работали бы, как ты, им было бы интересно общаться с людьми, суетиться туда-сюда, видеть различные товары и получать от этого удовольствие.

Он явно не имел ни малейшего представления о том, что такое на самом деле работа кассира.

– Послушай, – сказал он, и я почувствовал, что беседа подходит к концу, – ты ведь хочешь заниматься сбытом продукции, так?

– А, нуда.

– Так вот, сейчас самое время заняться сбытом самого себя. На мой взгляд, сбыт – это комбинация продаж и услуг. Начни прямо на работе. Научись продавать, научись обслуживать – наращивай свои знания. Делай это с улыбкой на лице. Помни: что отдаешь, то и получаешь.

Урок

Что отдаешь, то и получаешь – вот Ключ к Успеху.

ГЛАВА 7
В которой наблюдается некоторый прогресс

Обслуживание и продажа. Я очень сомневался, что может что-то произойти. Как я мог продавать и обслуживать, стоя за кассой? Однако, поразмыслив над словами моего богатого друга о том, что получаешь то, что отдаешь, я решил последовать его совету.

Читая об обслуживании клиентов, я начал понимать, насколько плохо оно было поставлено у меня, в моем магазине, на который я угробил свои скудные средства.

И я начал думать о том, как я продаю самого себя и работу, которую делаю.

Хотя сама по себе работа не слишком удовлетворяла мои честолюбивые устремления, я тем не менее был благодарен ей за то, что она у меня есть. И я решил, что, коль скоро единственные люди, которые готовы нанять меня, – это мои работодатели в супермаркете, я стану самым лучшим кассиром на свете.

Я начал улыбаться, болтать с людьми и аккуратно раскладывать покупки по пакетам, следя, чтобы ни в одном не оказалось слишком много предметов, и пакет не порвался. Я купил пакетики леденцов, переложил их в банку и угощал покупателей со словами благодарности за то, что они встали именно ко мне в кассу.

В одной книжке я прочел о человеке, у которого была работа, похожая на мою, и который распечатывал каждый день цены на товары и раздавал листочки покупателям. Я стал делать то же самое.

Я обратил внимание, как хорошо получалось у «Макдональдса» продавать с помощью вопросика: «Не хотите ли попробовать хрустящую картошку с этим?» Поэтому я начал сносить к кассе все, что, как мне казалось, люди будут покупать. Я раскладывал вокруг себя пакетики на подносах и предлагал купить то одно, то другое, когда люди подходили ко мне с покупками. Касса стала похожа на лоток барахольщика, корзины с пакетиками теснились везде, где я только находил им место. Когда моя начальница видела все это, она впадала в истерику из-за беспорядка, царившего вокруг меня!

Я развешивал записочки с информацией о самых свежих продуктах или самых интересных товарах, появившихся в супермаркете, придумывал способы помочь людям. Я говорил что-нибудь в таком роде: «Я вижу вы купили мороженое, – а вы знаете, что на этой неделе у нас продается свежайшая клубника по специальному предложению?» Я переставал пробивать покупки и звонил в отдел фруктов и овощей, чтобы принесли что-нибудь для покупателя.

И вдруг работа стала немного интереснее.

Люди по-прежнему грубили, несмотря на все мои усилия, но время пошло быстрее, я начал получать больше удовольствия от жизни. Другие кассиры взирали на меня с подозрением, начальнице не нравился тот факт, что показатели у меня снизились (количество товарных позиций в минуту было основным показателем работы кассира), а отдельные покупатели начали жаловаться, что я работал слишком медленно.

Меня даже вызывал управляющий магазина, но я был уверен, что мой подход – предложение особых услуг покупателям – окупится, и продолжал свои маленькие хитрости и уловки, чтобы заставлять людей улыбаться и покупать больше.

Мой богатый друг однажды позвонил мне и спросил, как идут дела. Когда я рассказал ему, он одобрил меня:

– Это должно стать твоим лозунгом: «Заставлять покупателя улыбаться и покупать».

Так я и делал.

Когда моя начальница подходила, чтобы попенять мне, за то что я медленно пробивал чеки, я только говорил:

– Улыбаетесь и покупаете.

Она ворчала, что я идиот, но в конце концов в отчаянии махнула на меня рукой. Слава Богу что им не хватало кассиров!

Я продолжал посылать письма по поводу работы и надеялся, что когда-нибудь получу положительный ответ, но ничего не было. Я не мог этого понять. Я излучал все «хорошие вибрации», на которые был способен, но отдачи не было, за исключением жалоб со стороны начальницы.

– Продолжай, – только и сказал мой богатый друг, когда звонил мне по мобильному из своего «роллс-ройса».

И вот наконец мой босс действительно заметил, что я делаю за кассой. Однажды он увидел десяток людей, стоявших в очереди ко мне, хотя у других касс стояли по два-три человека. Он подлетел, требуя объяснить, что происходит и почему я заставляю покупателей так долго ждать.

– Улыбаются и покупают, – сказал я.

Он захотел узнать, о чем речь, поэтому я предложил, чтобы он спросил у людей в очереди. Я заметил парочку «постоянных» и надеялся, что они мне помогут.

Он подошел к покупателям и поинтересовался, почему они предпочитают стоять и ждать у моей кассы. Они сказали:

– Потому что с Питером приятно иметь дело.

Нам очень нравится.

До сих пор в истории этого супермаркета не было случая, чтобы люди терпеливо ждали в очереди, когда другие кассы свободны.

На следующий день он подловил меня, когда я пришел получать зарплату.

– Питер, – сказал он, – я проверил твои показатели, и, хотя скорость у тебя очень низкая, средняя корзина намного выше. Во всем магазине твоя касса приносит больше всего дохода.

Отличная работа!

Жаль, что я не получал у них комиссии.

Я заметил, что мой подход очень изменился. Теперь мне нравилось обслуживать покупателей. Я вспоминал те дни, когда я торчал в собственном магазине и ненавидел каждую минуту проведенного в нем времени, рассматривая каждого нового покупателя, который осмеливался зайти в магазин, как нарушителя моего состояния несчастья, оттого что я должен был там находиться.

Я задавал себе вопрос, что было бы, если бы в те времена, когда у меня был собственный магазин, я обладал бы теми знаниями, которые у меня есть сейчас.

Черт возьми, у меня было столько времени, чтобы получить нужные знания, когда я сидел там и дожидался покупателей. Вместо того чтобы тратить драгоценные часы, болтая и жалуясь на дохлый бизнес другим, таким же, как я, владельцам мелких магазинчиков, проклиная ужасных детей, которые постоянно забегают ко мне и пачкают товар, и мечтая о том, чтобы глаза бы мои на них не глядели, – я бы лучше читал, учился и развивался.

Я задавал себе вопрос, что бы было, если бы я, вместо того чтобы жаловаться на «зевак», которые заходили ко мне в магазин и никогда ничего не покупали, подходил к ним и не жалел бы времени, чтобы заставить их «улыбаться и покупать», так, как я теперь делал в супермаркете.

Теперь мне пришло в голову посчитать, сколько нужно было тогда продавать, чтобы мой бизнес продолжал жить. Открытие повергло меня в шок: я обнаружил, что мне нужно было продавать всего на 35 долларов больше, чтобы бизнес был безубыточным. Елки-палки, да я сам лично в час продаю больше, просто стоя за кассой!

О том, как надо продавать, я многому научился у детей, которые приходили в супермаркет со своими мамашами.

Ведь что они делают? Хватают что-нибудь с полки и просят купить. Чаще всего мамаши отвечают «нет». Но детей это, кажется, совершенно не смущает. Они просто ждут другой возможности. Меня это очень изумляло: на них орали, их шлепали, грозили наказать, не обращали внимания на их просьбы – и все равно они всегда просили снова. И снова. И снова. И снова. Пока, наконец, мамаши не сдавались и не покупали своим чадам то, что те просили.

Меня поражало, что такие маленькие создания были способны перехитрить, одолеть свою взрослую «добычу», причем так, что всегда получали то, что хотели.

И я испытал их метод на себе. Если кто-то не хотел пробовать мою чудесную клубнику (или манго, или что бы там ни было в корзине в тот день), я просто не сводил глаз с них, пока не ловил очередную возможность продать.

– Давайте-давайте, – поощрительно говорил я, – ух, она и вкусненькая!

И повторял, пока не пробовали. Как правило, потом покупали. Но и если не покупали, я не отставал от них, пока не сделаю еще одну попытку. И уже в самом конце, когда я заканчивал пробивать покупки и подводил предпоследний итог, я широко улыбался и спрашивал:

– Точно не хотите дома полакомиться ею?

И очень часто люди улыбались в ответ и добавляли еще 70 центов за корзинку.

Когда же мы забыли это простое искусство продавать?

И я именно так и продавал – при любой возможности.

И еще я видел, как управляющий проходил сзади, смотрел, как толпятся люди около моей кассы, и улыбался.

Меня повысили в должности. Сначала приняли кассиром на полную ставку. Потом дали постоянную зарплату. А затем сделали менеджером отдела и дали первую прибавку к зарплате.

То, что я отдавал, то, очевидно, я и получал. Возможно, мой богатый друг, в конце концов, был прав. Я рассказал ему все, что произошло, а он просто рассмеялся и отправил меня восвояси, а сам вернулся к своей клюшке для игры в гольф.

А я продолжал посылать одно за другим письма с просьбой о приеме на работу, которая, как я уже был уверен, нравится мне больше всего, – продавать.

Но предложений не было.

Пришло время принимать серьезные меры.

Урок

Прогресс приходит только тогда, когда прилагаются способности плюс упорство.