Текст книги "Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?"

Автор книги: Лиллиан Гласс

сообщить о нарушении

Текущая страница: 18 (всего у книги 19 страниц)

Признайте свою вину

Когда вы делаете первый шаг и признаетесь другому, что были неправы, будьте готовы к его реакции. Он или она может простить вас, отвергнуть ваши извинения, разозлиться или отмахнуться. Но это не главное. Главное то, вы проявили инициативу – оказались достаточно сильны, чтобы предпринять попытку исправить ситуацию и загладить свою вину.

Одна моя пациентка, Конни, осознала, что она причинила много вреда своей дочери, предъявляя к ней слишком высокие требования, пока Сильви росла. Когда она искренне и сердечно извинилась за свое оскорбительное поведение, дочь так обрадовалась, что обняла Конни и простила ее. Всю свою жизнь она, как и Джон, ждала от матери именно этих слов – «Прости меня». Как только дочь услышала: «Я была неправа, и я действительно горжусь тобой», ее жизнь полностью изменилась. Сегодня мать и дочь близкие подруги, у них прекрасные отношения и они умеют общаться. Время от времени Конни срывается и возвращается к образцам прежнего поведения, но теперь она может контролировать себя, чтобы снова не обидеть Сильви.

Но бывает иначе. Я работала с Гейл, которая очень плохо обращалась со своим другом. Она была завистлива и мстительна и распространяла сплетни о нем по всему городу. Став старше, она поняла, как ужасно вела себя, и, навестив его, попыталась загладить свою вину. Это не помогло: он проклял ее, заявив, что она сломала ему жизнь.

Хоть это и было болезненно, она почувствовала, что заслужила подобное обращение. Но своим раскаянием она облегчила груз, который носила в себе годами.

Если вы сумели признать свою вину, это определенным образом характеризует вас как человека – значит, вы можете объективно взглянуть на себя со стороны и возвыситься над собой, исправляя свое поведение.

Как перестроить напряженные отношения

Итак, вы снова встретились – что дальше? Как вы себя поведете? Что вы скажете?

Вы должны понять, что перестроить отношения в одно мгновение нельзя. Ведь потребовалось много времени, чтобы испортить их.

Процесс улучшения взаимоотношений потребует от вас много терпения. Весьма помогут способ снятия напряжения и способ «Я не буду об этом думать». Они защитят вас от самобичевания и помогут справиться с отрицательными эмоциями, идущими с обеих сторон.

Не торопитесь. Вначале достаточно поболтать несколько минут по телефону, чтобы прощупать почву. Периодические короткие звонки помогут вам вновь войти в жизнь другого человека. Постепенно можно увеличить время телефонных разговоров. Потом вы можете вместе позавтракать или пригласить его на чашечку кофе. Следите, чтобы поначалу встречи не занимали более часа.

Позднее проведите вместе побольше времени: вначале позавтракайте, затем пообедайте вдвоем, а потом уделите друг другу целый вечер.

Очень важно не спешить, восстанавливая отношения. Чем дольше вы «работаете», тем больше у вас шансов восстановить разрушенное.

Начало

Восстанавливая испорченные отношения, необходимо изменить манеру общения, некоторые привычки. В противном случае вы возродите неприятную ситуацию и снова причините человеку боль. Обдумайте новые пути взаимодействия. Вы построите новые отношения, в которых нет места старым ошибкам. Очевидно, без ошибок не обошлось, поэтому вам решать, как изменить манеры поведения.

Первое, что вы должны сделать, – это постараться избавиться от чувства вины и прочих неприятных ощущений. Поскольку вы уже попросили прощения и сделали это искренне, ваша совесть чиста. Перестаньте терзаться! Важно входить в новую жизнь, не оглядываясь назад, быть здоровым душевно, физически и эмоционально.

Если вы поймаете себя на самобичевании за все прошлые ошибки, то воспользуйтесь способом «Я не буду об этом думать». Это избавит вас от потребности ворошить прошлое. И кроме того, больше улыбайтесь и не скрывайте своей радости. Если вам все же захочется упрекнуть себя и сказать какую-нибудь гадость, вдохните поглубже, задержите дыхание и мысленно крикните: «Прекрати об этом думать!» . Потом прикусите язык, возьмите себя в руки, чтобы не сказать такое, о чем вам после придется пожалеть. Незачем прикусывать язык до крови, но приложите усилия, чтобы не шевелить им во избежание слов, которые могут слететь с него и тем самым повредить вашим еще не окрепшим новым отношениям.

Попросите помощи у того, кого вы обидели

Бывает, вы обидели кого-то, а потом не знаете, как быть, что сказать, как вести себя с этим человеком.

Предположим, вы решили загладить свою вину, вы изменили свое поведение, вы осознали, как ужасна ваша жизнь без этого человека. Попробуйте обратиться к нему за помощью.

Для установления контакта скажите: «Я расстроил тебя, пожалуйста, дай мне об этом знать. Помоги мне понять свои поступки, чтобы я больше не повторял ошибок по отношению к тебе. Скажи мне об этом прямо сейчас, чтобы мы не копили друг на друга обиду».

Когда человек проникнется пониманием и начнет объяснять, что его задело, не защищайтесь! Дайте ему выговориться и отвести душу. А вы молчите и слушайте!

Потом вам, возможно, захочется обратиться за помощью к специалисту. Если вас мучает какая-то проблема, которая имеет отношение к вашему трудному поведению, он предложит вам самые различные способы изменения отрицательных стереотипов поведения.

Следите за своими словами

Будьте внимательны, не употребляйте ядовитых слов, которые мы обсуждали во второй главе этой книги. Выражения типа «Тебе следует», «Ты должен» и всякие команды замените на предположения «Почему бы тебе не...», «Возможно, это поможет», «Как ты считаешь...».

Родителю, пытающемуся наладить отношения с подрастающим ребенком, будет трудно удержаться от ядовитых «вступлений». Когда вы почувствуете, что эти слова готовы слететь с ваших губ, в ваших интересах обратиться к технике «Я не буду об этом думать» и прикусить язык.

Если вы поймаете себя на том, что выходите из себя, злитесь на человека, которого обидели, способ снятия напряжения поможет вам контролировать подобные всплески.

Этот способ также даст вам возможность не принимать слова слишком близко к сердцу или чересчур серьезно. А неприятные мысли можно просто «выдуть» из себя.

Пытаясь наладить отношения, вы вдруг можете четко осознать, что вели себя слишком недоброжелательно по отношению к человеку, и понять, что ваши старания будут безрезультатны. И тогда лучше будет примириться с этим.

Будучи честным перед собой, принимая тот факт, что вы несовместимы друг с другом, воспользуйтесь способом отступления и расстаньтесь с этим человеком, не оставляя в сердце места для ненависти и злобы.

Доброе слово и кошке приятно

Часто, когда вредные люди раздражают вас, это становится не только их проблемой, но и вашей. Возможно, недостаток терпения по отношению к ним мешает вам установить нормальные отношения. Поэтому, когда вы готовитесь сказать что-нибудь неприятное, подумайте, почему бы вам не поступить наоборот и не порадовать собеседника комплиментом?

Вы можете с трудом переносить этого человека, но вместо криков или требований лучше задайте спокойный вопрос.

Подумайте о том хорошем, что он сделал в жизни, что заставило вас уважать и любить его. Приучайте себя говорить собеседнику приятные вещи.

Когда вы пытаетесь пойти на мировую, следите за своим тоном. Нервным, отрывистым, натянутым голосом вы не добьетесь своего. Придерживайтесь легкого, мягкого тона, отражающего ваши добрые, искренние намерения. Если вы нуждаетесь в помощи по корректировке голоса, напишите мне (адрес в конце книги), и я пришлю вам необходимую информацию, которая поможет вам устранить недостатки.

Новые правила для восстановления отношений

Если вы хотите наладить былые отношения, запомните новые правила. Нельзя вести себя по-старому. Есть способы общения, которые позволят вам обоим сохранить самоуважение и чувство собственного достоинства.

Следующие десять правил необходимы для установления открытого контакта с человеком, который прежде был вредным для вас.

Не обвиняйте

Не обвиняйте и забудьте старые обиды. В конце концов, вы оба стараетесь наладить отношения. Не вините за прошлое ни себя, ни другого.

Если вы виноваты – извинитесь сразу

Если в процессе общения произошла какая-то оплошность, если вы вдруг не поняли друг друга, немедленно обсудите это вдвоем. Можете попросить прощения – и одновременно простить собеседника – как можно скорее. Только таким образом возможно построить честные, открытые отношения.

Не копите обиды – выскажите все

Одна из причин, по которой отношения портятся, состоит в том, что партнеры не делятся друг с другом тем, что их мучает. Они скрывают это, поскольку не хотят обидеть человека и поднимать шум.

Если вы хотите исправить напряженные отношения, никогда не таите в себе отрицательные эмоции. Выскажите их. Скажите, что вас беспокоит. Хотя нельзя обвинять и порицать, вы можете объяснить другому, что вы чувствуете, когда он поступает тем или иным образом. Например, вы можете сказать: «Когда ты так разговариваешь со мной, меня это очень задевает».

Так вы не только поможете партнеру сохранить свое достоинство, но и облегчите себе жизнь, выразив чувства. Раскрыв карты, вы проложите дорогу более открытому и честному взаимодействию.

Не нападайте

Ни за что не нападайте на партнера. Точка.

Не угрожайте

Никогда не говорите: «Если ты это сделаешь, я уйду», или: «Если ты еще раз это скажешь, я уйду». Если вы загоняете человека в угол и заставляете его защищаться, вам не построить хороших отношений.

Не бейте ниже пояса

Задев больное место человека, вы рискуете погубить все. Восстановить отношения – значит заново построить их, а наказания вам в этом не помогут. Люди совершают большую ошибку, используя то, что, как они знают, может ранить другого. Это ни на йоту не продвинет процесс примирения. Более того, вынужденный защищаться, человек начнет сопротивляться этому процессу.

Оставьте сарказм и унижение

Чтобы утвердить свою точку зрения, незачем придерживаться саркастического тона и унижать партнера. Люди чутко улавливают сарказм в вашем голосе. Если что-то раздражает вас, скажите об этом прямо. Не скрывайте своего недовольства. Не говорите гадости, разбавляя их жалким «Я просто пошутил». Будьте открыты и искренни.

Не ворошите прошлое

Когда люди стараются помириться, они почему-то при этом нередко вспоминают старые обиды и на все лады повторяют их. Это не приводит ни к чему хорошему, а только вызывает враждебность. Не говорите: «Точно так же ты вел себя четыре года назад. Вот почему я не мог выносить тебя столько лет». Скажите по-другому: «Знаешь, мне это действительно неприятно. Мне бы хотелось, чтобы ты не делал этого». Не упоминайте того, что имело место в прошлом.

Следите за своим тоном

Не кричите, не вопите и не визжите. Говорите спокойно и обстоятельно. Когда вы заводитесь, это передается партнеру, и разговор опять превращается в яростный спор.

Выказывайте сочувствие

Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами собеседника Хотя и нелегко порой понять ход чужих мыслей, попытка поставить себя на место другого человека сделает вас более проницательным и доброжелательным. Помните, вы не можете осуждать людей, пока не окажетесь в их шкуре. По-этому не торопитесь судить.

Глава 12. Радуйтесь жизни
 

Позаботьтесь о себе

Если попытка наладить отношения закончилась полным провалом, или вы решили, что добиться перемирия с этим человеком будет стоить вам слишком дорого, остается только залечивать раны. Поскольку ваша душа измучена, сделайте все возможное для самоуспокоения и относитесь к себе с уважением и достоинством, как вы того, вне сомнения, заслуживаете.

Если вы не любили себя в прошлом, это не значит, что вы не можете побаловать себя сейчас. Начните радовать себя – относитесь к себе хорошо и говорите побольше добрых слов себе и о себе.

Если вы сами себя не уважаете, вы не добьетесь уважения и от других.

Если, придя к вам, я увижу, что вы живете в свинарнике и спотыкаетесь о мусор, мне ничто не помешает смять какую-нибудь бумажку и кинуть ее на пол, тем самым увеличив кучу хлама. В конце концов, если вы сами недостаточно заботитесь о своем доме, почему об этом должен беспокоиться кто-то другой?

С другой стороны, если в вашем доме чистота и порядок, никому не придет в голову разбрасывать мусор у вас на полу. То же самое относится и к вашей душе, и к вашему благополучию. Если вы не уважаете себя, что помешает другим людям относиться к вам так же?

Если вы до сегодняшнего момента себя не жаловали, немедленно остановитесь! Перестаньте себя изводить! Легко предаваться мукам самобичевания, когда вы злитесь на себя. Вы ударитесь в обжорство, начнете пить и жалеть себя, тем самым идя на поводу у собственной слабости. Вы начнете повторять на все лады: «Бедный я, несчастный, никто меня не любит, все меня ненавидят, я жалкое существо». Такая жалость к себе не принесет положительных результатов; она только пробьет еще большую брешь в вашей самооценке. Как только вам захочется помучить себя, «выдохните» все неприятные мысли способом «Я не буду об этом думать». Если вам захочется наброситься на шоколадный торт, спросите себя, с чего бы это? Если потому, что вы рассержены, одиноки, встревожены и подавлены, помогите себе и честно спросите: «Я ем этот торт, чтобы мне сразу стало легче, поскольку я в отчаянии?», «Не станет ли мне еще хуже через час после этого десерта?», «Как я могу по-другому выразить свой гнев?». Написано столько книг о том, как полюбить себя, и это так важно: ведь если вы не любите себя, то не получите любви и от других.

О пользе одиночества

Иногда нам необходимо побыть в одиночестве. Если это не превращается у нас в навязчивую потребность, то идет на пользу. Периодически отгораживаясь от людей и впечатлений, мы набираем новые силы.

Когда у одной моей пациентки умер муж, она захотела остаться наедине с собой. Многих ее знакомых это обидело. Но именно одиночество было ей необходимо для залечивания раны. Несколько месяцев она провела одна, в слезах. Но, выйдя из своего заточения, она выглядела более сильной, живой женщиной. Будучи не в силах принимать соболезнующих посетителей, она написала всем добрые письма, где объяснила, почему она сделала то, что сделала, и как затворничество помогает ей пережить потерю мужа.

Когда вы оправляетесь после обиды на вредного человека или после тяжелой ситуации, самое лучшее, что вы можете сделать, это уединиться, ибо это лучше всего поможет восстановить силы после случившегося.

Порой для самоуспокоения достаточно закрыться на несколько часов в спальне. Возможно, вам захочется побыть в одиночестве в ванне, в окружении зажженных свечей, вдали от телефонов, телевизоров, людей, от всего мира, пока вместе с водой будут уходить грустные чувства.

Нередко для восстановления потребуется несколько месяцев. Иногда – несколько лет. Возможно, пара деньков за городом спасут положение. Это не требует больших затрат. Даже прогулка в парке или посещение библиотеки могут сотворить чудо. Сделайте то, что вам ближе, побудьте наедине со своими мыслями и чувствами и станьте сильнее и счастливее.

Позаботьтесь о своем теле

Сотни книг рассказывают, как ухаживать за своим телом, но самое главное, что вы должны делать, это тщательно заботиться о себе. Тренируйтесь! Мне не описать словами, как это важно. Наукой доказано, что уровень эндорфина повышается во время упражнений, после которых вы чувствуете себя лучше физически и душевно. Не имеет значения, уделяете ли вы физической нагрузке десять минут в день или двадцать, главное – двигайтесь. Это поднимет ваше настроение и поможет лучше выглядеть. Делайте то, о чем прежде и не помышляли. Сделайте маникюр или педикюр. Делайте все для самоусовершенствования и самоуспокоения.

Дайте пищу уму

Пополняйте свой ум знаниями. Читайте новые книги и журналы. Может, вам будет интересно то, о чем вы раньше и не думали. Например, если вы никогда прежде не уделяли внимания спорту, понаблюдайте за какой-нибудь игрой и постарайтесь получить от этого удовольствие. Вы можете поймать себя на том, что вам понравилось. Пойдите на какие-нибудь курсы, узнайте новое. Общайтесь с людьми и учитесь у них. Не отвергайте новых идей. Постарайтесь по-разному смотреть на вещи.

Подумайте о душе

Я не собираюсь здесь советовать вам, какой религии следовать или как познать Бога. Но с уверенностью скажу, что, когда у человека есть чувство духовности и принадлежности ко Вселенной, он идет по жизни более уверенно.

То, как вы к этому придете, зависит от вас, но, какой бы веры вы ни придерживались, она даст вам утешение. Она направит вас на более правильный путь в процессе самоуспокоения. Если вы не знаете, как ей следовать или если вы хотите избрать себе другую веру, у вас есть выбор – в книжных магазинах продается много духовной и религиозной литературы.

Создание образа

Теперь, когда вы потратили на себя какое-то время, важно создать свой образ – интеллектуальный, эмоциональный, физический и духовный.

Пожалуй, самый лучший способ понять, какова ваша жизнь, это построить образ своего «Я». На листе бумаги с левой стороны напишите пять аспектов вашей жизни: общественная жизнь, рабочая жизнь, профессиональная жизнь, семейная жизнь, внешность. Сверху пометьте: реальное, идеальное, возможности достижения идеального.

В первом столбце напротив слов «общественная жизнь» отметьте, например, имеете ли вы достаточно друзей, как часто вы бываете в обществе, как часто встречаетесь с новыми людьми. Будьте честны и открыты перед собой.

В графе «рабочая жизнь» запишите, как складываются обстоятельства у вас на работе и та ли это работа, о которой вы мечтали. Хватает ли вашей зарплаты на то, чтобы жить спокойно? Дальше оцените ваши профессиональные навыки. Вы достигли в работе всего, чего хотели?

Оценивая семейную жизнь, подумайте, каковы ваши взаимоотношения с вашими близкими: детьми, родителями, родственниками, другом или подругой, мужем или женой.

И наконец, в графе «внешность» опишите себя с головы до ног, свои волосы, лицо, одежду и фигуру, все, вплоть до веса и манеры говорить. Важно честно подойти к себе, чтобы описать все объективно и беспристрастно.

Во втором столбце дайте волю своей фантазии об идеальной общественной, рабочей, профессиональной, семейной жизни и своей внешности. Представьте, что сказочная фея готова одарить вас всем, что вы пожелаете.

В третьем столбце запишите, что вы предпримете для осуществления всех этих желаний.

Например, реальность вашей общественной жизни такова, что у вас мало друзей. Вы чувствуете себя одиноким, удрученным и полностью опустошенным. В идеале вы бы хотели встретить мужчину своей мечты, который говорил бы вам нежные слова, уважал вас, тратил на вас деньги и смотрел на вас с любовью во взоре.

Как можно добиться этого? Рассказать о своем желании друзьям; обратиться в службу знакомств или клуб одиноких людей; устроить званый обед, на который ваши подруги приведут друзей-мужчин; чаще появляться на людях; посещать спортивные секции или курсы. Можно сходить в церковь, а главное – будьте добрее и приветливее с людьми; держитесь увереннее, улыбайтесь и не забывайте говорить весело: «Привет!».

Этот образ своего «Я» подтверждает самый эффективный прием, которым я поделилась с читателями в своей книге «Говорите правильно: как разговаривать в любой общественной или деловой ситуации». С ее помощью мои клиенты смогли изменить свою жизнь к лучшему.

Заявите о себе

Теперь, когда вы поработали над собой, настало время показать товар лицом. Но не обязательно делать это сразу. Лучше всего действовать постепенно. Для начала не запирайтесь в четырех стенах, общение пойдет вам на пользу. Иногда трудно сделать первый шаг.

Когда же на вас накатит волна сомнения, вспомните старую деловую поговорку: «Действуй немедленно».

Я сама повторю вам ее. Действуйте немедленно! Даже если это болезненно, делайте то, чего не делали раньше. Конечно, путешествовать, ходить в кино и пить кофе в гордом одиночестве намного безопаснее. Однако, если вы придумаете для себя новые приключения и решитесь на то, что вам не свойственно, не только ваша жизнь станет намного интереснее, но и вы сами отвыкнете жалеть себя.

Решив рискнуть, не бойтесь поражения. Не бойтесь показаться глупым и неуклюжим. Рискуйте – помните: кто не рискует, тот не пьет шампанского.

Я знаю одну женщину, имевшую хорошую работу, которую она оставила из-за своего начальника – Злобного Выскочки-Тирана. Он сказал, что ей не видать хорошей рекомендации от фирмы, да и новой работы по специальности тоже. Он также заявил, что женщина эта ни на что не способна, что она без него пропадет и скоро приползет назад, умоляя принять ее на прежнее место. К сожалению, начальник оказался прав, и женщина действительно не смогла найти работу. Не желая, однако, признать себя побежденной, она нашла новое увлечение и постаралась узнать как можно больше из области графологии. Она оказалась очень проницательной и с успехом начала рассказывать друзьям об их личностных особенностях, основываясь на почерках, вскоре став центром внимания на всех праздниках. По выходным она работала в маленьком павильоне на ярмарке. Наконец милое хобби превратилось в основной бизнес, и теперь моя знакомая весьма преуспевает. Клиентом ее фирмы стал даже отдел полиции, и она читает почерк, помогая полицейским в их расследованиях. Она работала и на частные сыскные агентства и несколько раз выступала с докладом о графологии по телевидению.

В сущности, эта женщина опровергла ядовитое пророчество. Решившись на совершенно новое в своей жизни, отказавшись подчиниться жалкому начальнику, она добилась того, что стала зарабатывать больше, чем он мог представить. Она рискнула и больше никому не позволила мешать себе.