Текст книги "Умный, стань богатым! Творческое мышление в бизнесе"

Автор книги: Колин Тернер

сообщить о нарушении

Текущая страница: 7 (всего у книги 11 страниц)

низкого уровня на более высокий. Навыки не формируются за один день, и, если мы хотим

стать хорошими коммуникаторами, нам необходимо одно: терпение, как во

взаимоотношениях с другими людьми, так и с самими собой.

Мы должны осмыслять содержание и контекст всех своих взаимоотношений. Это очень

важно, поскольку общение предполагает взаимопонимание. Мы должны научиться

выражать то, что думаем, и понимать подлинный смысл чужих высказываний.

Поступая таким образом, мы научимся воспринимать мир не только чужими глазами, но и

сердцем, и умом. Всякий раз, когда мы стараемся протолкнуть свою идею, мы поступаем

по велению своего эго, а не подлинного «я». Такая схема ведет к непониманию и

недоверию: мы неверно истолковываем чужие мотивы и с подозрением относимся к ним.

Вместо этого мы должны стремиться понять другого человека.

Эффективное освоение коммуникативных навыков несовместимо с. парадигмой

рациональности. Эта парадигма исключает глубокое общение и осмысленное

взаимодействие с другими людьми. Рациональность предполагает стремление к быстрому

результату, нежелание ждать. Стремление к рациональности велит нам делать то, что

быстро и легко, а не то, что трудно и необходимо. Наше обучение будет поверхностным, если мы сконцентрируемся на методах, методиках и навыках в ущерб универсальным

принципам, которые способны помочь нам в самых разнообразных ситуациях.

Чтобы стать эффективным коммуникатором и овладеть эмпатией, необязательно посещать

тренинги и семинары. Все, что для этого нужно,– сформировать новую парадигму

мышления: парадигму, которая предполагает верность себе, своему подлинному, а не

эгоистическому «я», умение слушать его голос и реагировать сообразно его велениям.

Если мы стремимся угодить каждому человеку, мы не свободны, и наша независимость —не более чем иллюзия. В общении с людьми мы руководствуемся принципом

рациональности и ищем скорейшего результата. Между тем эта парадигма привела к

нарушению равновесия в самых разных областях жизни общества, и она не может

гарантировать качества долговременных взаимоотношений с людьми. Достижение этой

цели возможно только с помощью эффективной коммуникации.

За минуту , которая предшествует нашему высказыванию , мы сообщаем гораздо больше , чем в последующие десять минут .

Качество нашей жизни определяется качеством взаимоотношений с людьми, и это факт. В

них – источник нашей радости и источник печали. Развитие нашего «я» осуществляется

только через «мы». Неискренность лежит на поверхности и хорошо видна со стороны. Искренность, напротив, идет из глубины и внушает доверие. Верность себе, искренность

перед самим собой – это самая надежная дорога от «я» к «мы». Проявляя искренность, мы завоевываем доверие собеседника. Он открывается нам навстречу, и мы можем

общаться далее без помощи слов. Не слова, а люди имеют значение. Вспомните об этом в

момент беседы с новым, незнакомым человеком. За минуту, которая предшествует нашему

высказыванию, мы сообщаем гораздо больше, чем в последующие десять минут.

Процесс коммуникации в значительной степени искажается за счет наших верований, потому что мы нередко считаем их частью собственной личности. Попытка оспорить

наши верования подчас воспринимается нами как личное оскорбление. Давайте

представим, что знания человека о том или ином предмете – это планеты. Чем ближе они

к Солнцу (то есть к «эго»), тем сильнее нагреваются.

Температура планеты в нашем примере отражает степень важности, которую «эго»

придает данному предмету. Два человека, смотрящие на один предмет с разных позиций, образно говоря, находятся с двух сторон огромной линзы. При этом одна будет выпуклой, а другая – вогнутой. Многие из нас общаются с другими людьми с единственной целью

– быть понятыми и слушают собеседника только для того, чтобы ответить ему. Взгляните

на рисунок: человек слева не очень хорошо осведомлен, но глубоко возмущен тем, что ему

известно. Человек справа располагает исчерпывающей информацией, но достаточно

спокойно относится к тому, что знает.

Если эти люди придут к согласию, Мистер Горячность будет возмущен тем, что его

собеседник так спокойно относится к предмету: «Почему он не чувствует того же, что и

я?» В случае несогласия Мис-

тер Горячность просто не сможет воспринять сообщение собеседника, потому что

находится в состоянии активного внутреннего диалога. Его слух и сознание закрыты для

восприятия, и он не в состоянии осмыслить точку зрения другого человека: «Я не желаю

этого слушать!» В словах собеседника он видит личное оскорбление. Просто

поразительно: мы не понимаем, как формируются наши верования, и при этом с таким

рвением защищаем их от любых посягательств извне!

Чтобы добиться эффективной коммуникации, недостаточно освоить набор специфических

навыков – нужно сформировать гибкую парадигму мышления, которая позволит нам

проникнуть в мир другого человека и осмыслить его точку зрения. Следует отметить, что

подчас мы боимся такого проникновения, потому что видим в нем угрозу собственным

глубинным верованиям. Если мы увидим и прочувствуем все то, что ощущает другой

человек, что произойдет с нашими собственными взглядами и убеждениями? Подчинение

универсальным принципам устраняет всякие опасения подобного рода.

Механизм самонаблюдения позволяет нам оценить себя, свой образ мышления и

восприятия, осознать, что наша жизнь подчиняется универсальным принципам, и понять, как именно они управляют нами. По мере углубления самопознания фокус нашего

внимания в процессе коммуникации смещается: мы концентрируемся не на том, кто прав, а на том, что правильно. Мы ценим других людей и понимаем, что их сознание, как и

наше, представляет собой вместилище правильных принципов. Точка зрения другого

человека не менее ценна, чем наша собственная. Если каждый из участников диалога

понимает позицию собеседника, они сидят не напротив, а рядом, и вместе ищут решения

вопроса.

Если вы поймали себя на том, что не можете понять другого человека, проверьте себя.

Возможно, вы просто замкнулись на своем собственном мирке и не признаете

психологическую реальность чужого мира. И здесь неважно, насколько позиция

собеседника отличается от вашей. Если собеседник ревностно защищает мнение, с

которым вы не согласны, не спорьте с ним и не пытайтесь доказать свою точку зрения.

Поставьте себя на его место и постарайтесь увидеть ситуацию его глазами.Семь принципов эффективной коммуникации: 1. Мы не можем сообщить другому человеку больше, чем мы есть. Чтобы понять другого

человека, нужно понять себя. Будьте собой – в этом ключ к эффективной коммуникации.

Не угождайте людям и не старайтесь играть роли – это препятствует действенному

общению.

2. Мы должны понять, что общение – это не просто обмен словами. Эффективная

коммуникация предполагает умение выражать и воспринимать чувства, мысли и

отношения. С помощью молчания мы сообщаем не меньше (если не больше), чем с

помощью слов.

3. Коммуникация должна быть безусловной. Чтобы по-настоящему воспринять чужое

сообщение, мы должны отложить в сторону все предположения, мнения и предрассудки.

4. Доверие и открытость в общении – это основа успешных взаимоотношений. Доверие

возникает только в том случае, если коммуникация строится в соответствии с принципом

честности. Чем меньше доверия, тем ниже степень взаимодействия между людьми (к

примеру, сокращается длительность зрительного контакта).

5. Мы должны выявить свои верования, чтобы понять, как они могут отразиться на нашем

общении с другими людьми. Знание собственных убеждений помогает нам понять

верования собеседника.

6. Эффективная коммуникация строится по следующему принципу: прежде чем говорить, нужно слушать. Рот – это просто механизм, а уши и глаза – это помощники сердца и

ума. Путь к эффективной коммуникации лежит через гармоничное взаимодействие этих

трех элементов. Сначала мы должны воспринимать глазами и сердцем, и только затем —ушами. Это означает восприятие на четырех уровнях: физическом, эмоциональном, интеллектуальном и духовном.

7. Старайтесь понять другого человека. Говорите так, чтобы вас поняли.

ГЛАВА ПЯТАЯ

МИССИЯ. ПРИЗВАНИЕ. ПРОГРАММА

Любая программа или концепция корпоративной деятельности останется на бумаге, если

мы не сможем успешно донести ее до рядовых сотрудников. Философия бизнеса

(творческий подход) должна строиться на двух принципах, которые проходят через всю

мою книгу.

Первый состоит в том, что всякое развитие начинается изнутри. Прежде чем давать советы

другим людям, мы должны привести в порядок собственный дом. Прежде чем судить об

окружающих, мы должны проанализировать собственное мышление, суждения и оценки.

Работая над собой, мы подаем положительный пример этим окружающим и естественным

образом воздействуем на них. Самопознание меняет характер мотивации. Человек, который знает себя и живет в согласии со своим подлинным «я», не подвержен влиянию

внешних обстоятельств – его поступки мотивированы изнутри. На смену парадигме

«срочности» приходит парадигма подлинной эффективности: он делает то, что важно, а не

то, что диктуется сиюминутной необходимостью.

Второй принцип – это принцип единства. Мы не должны играть различные роли и менять

«костюмы» в зависимости от того, где находимся: дома, на работе или в других

общественных местах. Одни и те же правила действуют в семье, компании или любой

другой организации. Придя на работу, мы не можем отложить ценности, которыми

пользуемся дома, и оправдываться: «Но это же бизнес!»

Корпоративная программа

Все больше и больше компаний стремятся к разработке собственной программы, которая

отражает характер деятельности организации, причины выбора этой деятельности, направление и методы работы. К сожалению, слишком часто эта программа сводится к простой формулировке цели и составляется только для того, чтобы не ударить в грязь

лицом: у каждой компании должна быть своя программа, и, если кто-то захочет

ознакомиться с ней, нужно что-то представить. Целью, заявленной в такой программе, нередко становится достижение конкурентного преимущества, а не реализация подлинной

корпоративной миссии. Программа превращается в талисман компании, в ее фетиш.

Интересно, как часто это происходит? Сколько организаций руководствуются этим

принципом? И сколько их постепенно отказывается от новой программы и возвращается к

старой практике?

Корпоративная программа определяет направление деятельности компании. Если мы не

знаем,

Люди не могут поверить в компанию , которая не знает своей миссии . Но может ли

компания поверить в людей без убеждений и призвания ?

А теперь представьте, что вы – компания. Вы автономны. Вы уполномочены принимать

самостоятельные решения и производить набор сотрудников. По объявлению к вам

приходит человек, который не знает своего призвания. Он честолюбив, получил

необходимую квалификацию и готов много работать, но не способен ощутить себя частью

компании, неуверен в себе и не имеет четких ориентиров: цели, ценностей и убеждений.

Вы возьмете в свой штат такого сотрудника? Люди не могут поверить в компанию, которая

не знает своей миссии. Но может ли компания поверить в людей без убеждений и

призвания? Когда у нас нет ориентира, нас легко обмануть.

Исходя из принципа, согласно которому всякое развитие начинается изнутри, я считаю, что для начала мы должны определить свое предназначение, составить личную программу, а затем согласовать ее с программой компании. Безусловно, это достаточно трудоемкий

процесс, который требует эмоциональных и духовных затрат, но эти затраты неизбежно

окупаются. Прежде чем продолжать, внимательно изучите схему на стр. 139: Вы хотите определить свое предназначение, составить личную программу или

пересмотреть существующую? В конце главы вы найдете раздел «Формулировка

призвания», который поможет вам в этом. Постарайтесь ответить на все предложенные

вопросы. Знание своего предназначения может изменить всю вашу жизнь, но, чтобы это

произошло, вы должны найти время для размышлений и анализа. Только вы сами

способны дать ответ на эти вопросы. Мы слишком часто склонны полагаться на чужие

суждения в делах, от которых зависит наша жизнь. Мы слушаем других людей и не

слышим голос своего «я»: Если вы хотите найти свое призвание, отгородитесь от внешних

воздействий – только так вы сможете узнать собственные мысли и чувства. Не

полагайтесь на мнение близких, друзей и коллег. Слушайте себя: Эти люди могут помочь

вам, оказать поддержку, но источник идей находится не в них, а в вашем внутреннем, интуитивном «я».

Призвание дает применение нашим дарованиям и способствует их дальнейшему

развитию. Призвание помогает нам выбрать правильный путь. Когда мы знаем свое

предназначение,” все наши цели становятся ступеньками, ведущими к его осуществлению.

Призвание и цель – это не одно и то же. Цели ограничены во времени и сменяются

новыми целями, а призвание неизменно. Человек, который следует своему

предназначению, подчас продолжает жить даже после смерти, в своих трудах и творениях.

Как мы уже говорили, призвание, или миссия, компании отражается в ее программе.

Многие предприятия считают своей миссией первенство в отрасли. На самом деле это не

призвание, а цель. Подлинное/призвание дается на всю жизнь – это смысл существования

компании, то, для чего она была создана. Корпоративная миссия нередко становится

объединяющим началом, невидимой силой, ведущей вперед.

Призвание помогает нам выбрать правильный путь . Мы должны делать то , к чему

предназначены .Подлинное призвание всегда связано с мечтой, или видением. Мечта – это то, к чему мы

стремимся всей душой. Она рождается в сердце человека и не может быть навязана со

стороны. Поиск призвания предполагает размышление, ответ на вопросы. Люди, которые

делают это впервые, нередко ориентируются на своих близких, знакомых, друзей, неосознанно стараясь угодить им или произвести впечатление. И формулировка призвания

превращается в простой план действий, который нужно запомнить. На уровне компании

это происходит в том случае, если корпоративная программа спускается сверху, после

предварительной обработки в отделе связей с общественностью. Такая программа

неизбежно превращается в простой листок бумаги, висящий на стене. Она не лсивет в

сердцах людей, от которых – прямо или косвенно – зависит ее выполнение.

Сотрудники не примут корпоративную программу, если она будет составлена без их

участия. Однако вернемся к личному призванию и личной программе. Чтобы определить

призвание, нужно, во-первых, найти свою мечту, или видение (желаемую картину

будущего и представление о себе), и, во-вторых, уточнить свои ценности. Эти факторы

очень важны. Процесс формулировки призвания и составления личной программы

поможет вам в выявлении и осуществлении своих подлинных стремлений.

Воображение

Мечта рождается в нашем воображении. Все созданное человеком начиналось с мысли.

Мы творим то, что представляем. Между тем мы нередко блокируем силу собственного

воображения посредством негативных верований и установок сознания. Мы

концентрируемся на том, что диктует сиюминутная необходимость и другие люди.

Искаженное восприятие порождает соответствующие мысленные образы и представления

о себе. Ориентация на общественные нормы в ущерб принципам не может дать счастья, к

которому мы стремимся. Мы действуем по указке других людей и в результате теряем свои

мечты, испытываем разочарование. Мы становимся скептиками, и наше воображение

ослабевает.

Если мы хотим, чтобы наша мечта осуществилась, мы должны оставаться собой. Мечта —это мысленный образ, и, чтобы его увидеть, нужны не усилия, а готовность его

воспринять. Не напрягайтесь и не старайтесь понять, что нужно делать,– напряжение

только затормозит процесс. Идеи, как радиоволны, пронизывают пространство вокруг нас, носятся в воздухе. Те из них, которые совпадают с нашими желаниями, доступны нам в

любой момент. Все, что нам нужно,– это принять их и развивать дальше. Чтобы повысить

свою восприимчивость, мы должны уединиться и войти в состояние молчания, или покоя.

(Подробнее об этом состоянии см. в моей книге «Рожден, чтобы побеждать».) Медитация устраняет внутренние помехи, которые возникают в сознании и блокируют

восприятие. Только открытое сознание способно воспринимать свежие идеи. Нередко мы

так уверены в непреложности существующего порядка, что не видим новых путей и

возможностей.

Многие из нас живут по сценарию, который составлен другими людьми и не отражает

нашего подлинного «я». Иногда этот сценарий носит позитивный характер («Ты —прирожденный дипломат»), но подчас, напротив, несет в себе разрушительную силу

(«Почему ты не можешь быть таким, как твоя сестра?»). В любом случае он мешает нам

стать собой и понять себя. Каждый день мы получаем массу информации из различных

СМИ. Суть всех этих сообщений сводится к одной мысли: самые главные новости – это

плохие новости.

Однажды я обедал с диктором британского телеканала Би-би-си Мартином Льюисом.

Мартин – сторонник добрых новостей, и он рассказал мне следующий случай. Телеканал

получил сообщение о пассажирском судне «Альтамира», затонувшем в Индийском океане.

Благодаря самоотверженной работе спасателей около тысячи пассажиров (если не больше) были благополучно доставлены на берег. Погибли только два человека. И это притом, что

спасателям пришлось работать в очень сложных погодных условиях. Мартин получил указания о том, как представить эту информацию: ни слова о спасателях, ни слова о

сотнях спасенных людей – только о двух жертвах. Мартин убежден, что этот подход

отражает определенную установку сознания. Журналисты не понимали, на чем делают

акцент. Они видели только то, что хотели видеть. Цинизм, скептицизм, насилие, потворство своим желаниям, фатализм, материализм – это установки, которые подчас

лежат в основе нашего представления о себе, нашего ведения. Можно ли удивляться, что

столь многие из нас живут в разладе с собственным «я»?

Как рождаются мечты и возникают творческие образы? Говоря о новых идеях, мы должны

помнить, что нет ничего нового под солнцем. Все идеи уже существуют – им нужно

только проявиться, а для этого необходимо творческое воображение. Яблоко, упавшее с

дерева, натолкнуло Ньютона на мысль о законе тяготения. Семнадцать лет спустя Ньютон

сформулировал этот закон и сделал его достоянием науки. Закон тяготения существовал

всегда, но люди смогли воспользоваться его преимуществами только после того, как

осознали этот принцип.

Люди открыли энергию огня, но огонь существовал и до этого открытия. Люди изобрели

электричество, научились использовать энергию газа но источники этой энергии всегда

находились в нашем распоряжении. Леонардо да Винчи сделал свои чертежи подводной

лодки и вертолета за четыреста лет ДО создания этих технических средств. Закон

вытеснения действовал задолго до того, как Архимед принял свою знаменитую ванну.

Если мы не знаем о природном законе, это вовсе не означает, что его нет

Если человек сделал открытие – маленькое или большое – и смог убедить людей в

преимуществах своей идеи, о нем говорят: «Он оригинально мыслит», или «Он не боится

быть собой», или «Она – настоящая личность». Человек, сохраняющий верность себе, восприимчив к новым идеям. При этом он удивляется своему открытию ничуть не меньше

чем другие люди. «Эврика!», – восклицает он потому что нашел то, что искал. Верность

себе и знание своего предназначения помогает нам не сбиться с пути и высвободить

подсознание из-под гнета сознания. Это освобождение открывает дорогу к неиссякаемому

источнику новых идей

Следующая схема отражает соотношение сферы всех идей и сферы общепринятых идей

(усвоенных обществом). Первая – бесконечна, вторая – ограничена. Общепринятые

идеи находятся в определенном соотношении со всеми известными идеями. Прежде чем

новая мысль становится принятой, она подвергается насмешкам и вызывает споры. И это

наблюдается не только в случае с открытиями в области физики, но и с понятиями

общественного или духовного характера. Принятие и усвоение нового представляет собой

постепенный

процесс. Все, что не вписывается в рамки традиционного мышления, воспринимается

обществом как «культурная революция», таящая в себе угрозу существующему порядку

(см. первую главу) 1 .

Только тот , кто верен себе , своей природе , может найти и реализовать свое

предназначение .

А теперь представьте, что каждый из нас родился на свет со своим собственным, неповторимым призванием, которое дано только ему и никому другому. Представьте, что в

природе все взаимосвязано и развивается по одним и тем же законам и эти законы

распространяются на нас. Представьте, что человек – часть природы, и потому не может

идти против нее. Это означает, что способности, заложенные в нас от рождения, помогут

нам в осуществлении призвания. Следовательно, мы должны быть

1 Раздел «Смена парадигмы».

верны себе, своей природе – только так мы сможем реализовать свое предназначение.

С точки зрения метафизики мы притягиваем волны, которые согласуются с нашими

мыслями. Поэтому нам необходимо настраиваться на правильную волну и жить в гармонии со своим подлинным, а не обусловленным призванием. Колебания, происходящие в гармонии, наиболее высокоэнергетичны. Лазерный луч и электрическая

лампочка обладают одной и той же энергоемкостью, но лазер способен резать сталь, потому что его энергия отличается высокой степенью концентрации. Этот принцип

универсален.

Если мы пойдем против основополагающих законов жизни и будем механически

заниматься тем, чем занимались всегда, если мы не найдем своего подлинного «я» и не

определим своего призвания, наша личная энергия будет подобна энергии электрической

лампочки. И напротив, если мы выберем другой, более разумный путь – даже если сейчас

мы не готовы полностью принять эту истину,– она будет сходна с энергией лазерного

луча.

Найдите свою мечту

В природе процесс развития происходит постепенно. Семя не может сразу же

превратиться в деревце, а ручей – в море. Крохотное, хрупкое семя дает побег, который

крепнет и набирается сил, чтобы однажды стать деревом. Тоненький ручей упорно

движется по намеченному пути и становится частью огромной океанской стихии. Ручей не

боится препятствий – он выходит на новый уровень, чтобы преодолеть их и выполнить

свое предназначение. Постепенно разрастаясь, он превращается из ручья в реку, из реки —в море и/или океан, поднимаясь с более низкого уровня на более высокий, и никак иначе.

Непрерывный процесс развития – личности, семьи или компании – не терпит

кратчайших путей и предполагает постепенность. Осуществление предназначения

строится по тому же принципу. Не торопитесь. Каждый этап этого процесса требует

внимания и заботы. Подлинная забота начинается с любви, в данном случае – с любви к

своему призванию. Любовь – это великая сила, которая действует через нас. И мы можем

воспользоваться ею для реализации того, к чему призваны. Любовь, понимание и успех

тесно взаимосвязаны. То, какой будет наша жизнь, важно не только для нас и наших

близких, но и в определенном смысле для мира в целом.

Не беспокойтесь о том , что подумают о вас люди. Это не должно вас интересовать .

Как найти свою мечту, свое видение? Как увидеть творческий образ, который уже

существует в нас? Не пропустите минуту озарения – следите за своими мыслями и

ощущениями, когда будете отвечать на вопросы (раздел «Формулировка призвания»).

Двигайтесь постепенно, шаг за шагом. Слушайте голос своего «я» и действуйте в

соответствии с ним. Тем самым вы укрепите веру в силу своего воображения. Мы нередко

отбрасываем творческие идеи, способные дать нам необходимый толчок, а потом

удивляемся, почему в нашей жизни нет места волшебству. Мы ощущали его в детстве, а

теперь оно исчезло. Творческая идея дает толчок другим идеям и действиям, которые

позволяют воплотить их в жизнь. Только постоянный поиск новых идей поддерживает и

укрепляет изначальную, подчас нелепую мысль. Дети доверяют своему воображению и не

боятся показаться смешными: самые лучшие и яркие идеи нередко представляются людям

нелепыми в момент своего появления. Не беспокойтесь о том, что подумают о вас

окружающие. Это не должно вас интересовать 1 .

Не исключено, что в вашей жизни уже были озарения, но вы прошли мимо них, потому

что отбросили творческую идею. Подобные «изгнанники» редко возвращаются, поэтому я

настоятельно рекомендую вам завести личный журнал и записывать свои мысли.

Творческая идея быстро ускользает из нашего сознания: мы нередко забываем, что за

мысль осенила нас минуту назад. Мы силимся вспомнить, но не можем. Не сомневаюсь: вам знакомо подобное чувство. Но стоит нам записать изначальную идею, как в нашем

сознании возникают новые мысли. Они выстраиваются, одна за другой, на фундаменте

первой идеи. Не проходите мимо озарения. Фиксируйте свои мысли, и вы получите доступ

к мощному источнику энергии, которым не пользовались до сих пор. Это поможет вам

выразить свою глубинную, внутреннюю сущность.На первой странице журнала запишите следующие слова: «Я открыт навстречу своему

призванию и концентрируюсь на его выявлении. Чем больше я концентрируюсь, тем яснее

вижу свои способности и дарования. Чем больше я концентрируюсь, тем сильнее они

становятся». Эта установка подготовит ваше сознание к восприятию творческих идей.

Теперь мы перейдем к ценностям и верованиям.

1 Ср. тезис даосизма и конфуцианства о необходимости сохранения «детского сердца», то

есть чистоты и полноты восприятия, которое реализуется в должном действии.

Ценности

Ценности делятся на универсальные (общечеловеческие), культурные 1 и индивидуальные.

Универсальные ценности не зависят от времени, места, языка и культуры. Они

представляют собой константы, неизменные ориентиры и упоминаются во всех великих

книгах человечества: в Библии, Упанишадах, Бхагавад-Гите, Коране, Талмуде, Дхаммападе. Эти ценности не утратили своей актуальности в наши дни. Человек по-

прежнему разрешает моральные дилеммы, ищет разгадку тайны пирамид, испытывает

благоговейный трепет перед средневековыми соборами, восхищается картинами и

музыкой, отождествляет себя с шекспировскими героями. Все эти факты подтверждают

существование общечеловеческих ценностей и свидетельствуют о них красноречивее

слов. Универсальные ценности поднимаются над многообразием социальных ролей и

открывают нам необозримое пространство бесконечной реальности. Единство, самопожертвование, мир, помощь, Бог, любовь и братство – это универсальные ценности, которым сейчас уделяется мало внимания, потому что мы слишком заняты погоней за

материальными благами. Культурные ценности создаются для поддержания и укрепления

существующего порядка. Они отражаются в законах и форме государственного

управления, философских доктринах и образовании, языке, общественных системах, правилах и нормах. Если вы знаете только свою культуру, ваши знания

1 В русском языке, словосочетание «культурные ценности» обычно используется для

обозначения предметов искусства. В данном случае оно употребляется в другом значении: «ценности (духовные, моральные) той или иной культуры (народа, страны и т. д.)».

ограничены. Культура – это система социальных норм, отражающих то, что приемлемо

или неприемлемо, по мнению представителей данного общества. Когда мы ошибочно

принимаем культурные ценности за универсальные и объявляем их «общепринятыми», мы

ставим функциональные ценности на место абсолютных.

Если культурные ценности выполняют определенную функцию, это еще не означает, что

они – единственно верные. Между тем мы нередко впадаем в подобное заблуждение. Мы

полагаем, что наши ценности – самые правильные, и выстраиваем свои верования в

соответствии с ними. Когда две различные культуры приходят в соприкосновение, происходит конфликт, потому что каждая из них считает свои ценности единственно

верными. Между тем творческое взаимодействие двух культур приводит к взаимному

обогащению. Пример тому – нынешнее сближение Востока и Запада. Изучение чужих

культур углубляет самопознание, помогает нам ощутить себя частью человечества и

приближает нас к пониманию принципа единства. Познавая другие культуры, мы яснее

видим универсальные ценности, которые одинаковы для всех людей.

Индивидуальные ценности каждого человека отражаются в его целях. Цели – это

индикаторы наших ценностных систем, знание которых имеет очень большое значение.

Индивидуальные ценности проявляются в наших взаимоотношениях с людьми, в

решениях, обещаниях и предпочтениях. Они представляют собой результат воспитания, внешних воздействий и опыта. Личная система ценностей – это мерка, индивидуальная

шкала, с помощью которой мы оцениваем различные предметы, события, идеи и

взаимоотношения.

Представим себе следующую ситуацию. Два человека получили приглашение на одно и то

же престижное мероприятие. Каждый из них отреагирует на приглашение в соответствии с собственной системой ценностей. Человек, который стремится к признанию, воспользуется приглашением, даже если для этого ему придется пожертвовать семейным

торжеством. Он не пропустит возможности свести знакомство с «важными людьми».

Другой, напротив, может отказаться от престижного приема в пользу семейного

торжества. Он не будет мучиться вопросом «пойти или не пойти?» и поступит в

соответствии со своими ценностями. Не исключено, что он предложит близким перенести

семейное торжество на другой день. Подобные обсуждения нередко заканчиваются тем, что вся семья идет на незапланированное мероприятие.

До тех пор пока мы не приложим сознательного усилия и не определим своих ценностей, мы будем действовать механически, по программе, сложившейся под воздействием

прошлого опыта. В детстве родители делали нам замечания и отчитывали нас. Они

поступали из наилучших побуждений, но теперь эти замечания приобрели для нас особое

значение, и мы проецируем их в повседневную жизнь. Приведу пример. Клиент отказался

от нашего предложения, и мы приняли его отказ близко к сердцу, потому что на

подсознательном уровне он напомнил нам о неприятии со стороны одного из родителей

(критическое отношение, постоянные упреки и т. д.).

Подумайте и напишите, какие ценности вы считаете самыми главными в жизни, и почему.

Составьте список из пяти пунктов.

Ценность № 1 ……………………………………………………….

Почему? ………………………………………………….

Ценность № 2 ……………………………

Почему? ………………………………..

Ценность № 3 …………………………..

Почему? ………………………………..

Ценность № 4……………………………

Почему? ………………………………..

Ценность № 5 ……………………………