Текст книги "Семь навыков преуспевающих людей"

Автор книги: Стивен Р. Кови

сообщить о нарушении

Текущая страница: 19 (всего у книги 21 страниц)

ДУХОВНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ

Обновление в духовной сфере обеспечивает внутреннее руководство вашей жизнью. Это – область Навыка 2.

Духовное измерение – ваш центр, ваше неизменное ядро, ваша верность системе ценностей. Это – очень личный и очень важный участок. Питающие его источники вдохновляют и возвышают вас, обеспечивая постоянный контакт с вечными истинами человечества. Поэтому у людей выработалось особое отношение к этой деятельности.

Я нашел свой способ духовного обновления – утренние размышления над библией, потому что она воплощает мою систему ценностей. Читая и медитируя, я чувствую себя обновленным, полным свежих сил, уравновешенным и готовым к исполнению долга.

Такой же эффект на многих оказывают великая литература или великая музыка. Другие находят источник обновления, общаясь с природой. Она ниспосылает свое благословение готовым раствориться в ней. Вы покидаете шум и суету большого города ради гармоничного слияния с природой – и возвращаетесь обновленным. Какое-то время вас ничто не способно вывести из себя; вы почти неуязвимы; но постепенно шум и суета вновь разрушают это чувство внутреннего покоя.

* * *

Артур Гордон воспроизвел чудесный случай своего духовного обновления в небольшом рассказе «Поворот судьбы». В его жизни наступил критический момент, когда она стала казаться скучной, пресной, приевшейся. Вдохновение иссякло. Наступила стагнация.

В конце концов он обратился к врачу. Тот не обнаружил никаких физических изъянов и спросил, может ли Гордон обещать на протяжении одного дня строго следовать его предписаниям.

Естественно, Гордон обещал – и врач велел ему провести следующий день в тех местах, где он был счастлив в детстве. Он может взять с собой еду, но не должен ни с кем разговаривать, читать, писать или слушать радио. Потом врач дал пациенту четыре плотно сложенных рецепта.

– Прочитаете один в девять часов утра, другой – в двенадцать, третий – в три и четвертый – в шесть часов вечера.

– Это что, шутка?изумился Гордон.

– Получите счет – убедитесь, что это не так,был ответ.

На следующее утро Гордон поехал на побережье. Первый рецепт гласил: «Внимательно слушайте». Он решил, что доктор свихнулся. Слушать три часа подряд? Однако вспомнил свое обещание и стал слушать. Сначала это были привычные звуки: шум прибоя и крики чаек. Потом он стал воспринимать то, чего не слышал прежде. Слушая, он вспоминал, как в детстве море учило его терпению, почтительности и осознанию взаимосвязи всего сущего. Он слушал – звуки и тишину, – и в нем росло ощущение покоя.

В полдень Гордон развернул второй рецепт и прочел: «Попытайтесь вернуться». Куда? Может, в детство? Он вспомнил прошлое – радостные моменты. Оживил в памяти подробности. И, вспоминая, ощутил, как в груди растет теплое, радостное чувство.

В три часа он развернул третий рецепт. До сих пор следовать предписаниям доктора было легко. Однако на этот раз Гордон встал в тупик. «Проверьте свои мотивы». Сначала он обиделся. Но все-таки задумался о вещах, которых упорно добивался: успехе, признании, стабильности, – и нашел им оправдание. Однако потом у него зародились сомнения: возможно, эти мотивы не так уж и похвальны; не в них ли – причина стагнации?

Он тщательно разобрался в своих побуждениях. И для него наступил момент истины.

«В моей голове как будто сверкнула молния,пишет Гордон.Я понял тщету и суетность моих устремлений. Какая разница – быть ли почтальоном, парикмахером, страховым агентом или домохозяйкой – все это не имеет значения. Пока ты чувствуешь, что приносишь пользу, ты хорошо делаешь свое дело. Если же думать о своем шкурном интересе – ты делаешь его все хуже и хуже. И этот закон так же неотвратим и беспощаден, как закон всемирного тяготения».

В шесть часов вечера Гордон прочел последнее указание – его было несложно выполнить. «Напишите свои тревоги на песке». Он опустился на колени и начертал обломком раковины несколько слов. Потом повернулся и, не оглядываясь, пошел прочь. Скоро начнется прилив.

* * *

Духовное обновление требует временнЫх затрат. Но это – деятельность Квадранта 2, и у нас действительно слишком мало времени, чтобы пренебрегать ею.

Великий реформатор Мартин Лютер однажды сказал: «У меня сегодня так много дел – придется провести еще один час коленопреклоненным». Молитва для него была не формальностью, а источником силы, способом высвободить и умножить энергию.

Однажды у прославившегося своей невозмутимостью Далай-Ламы спросили: «Как вам удается сохранять душевный покой и безмятежность?» Он ответил: «В душе я ни на минуту не покидаю молельни». Далай-Лама медитировал рано утром и несколько раз на дню; эти минуты высшего покоя постоянно царили в его сознании и в сердце.

Дело в том, что когда мы не жалеем времени на размышления о смысле жизни, о конечной цели, потом эти размышления, точно зонтик, оберегают нас от мелких и крупных неприятностей. Они очищают и освежают; особенно если мы время от времени возвращаемся к ним в течение дня.

Вот почему я считаю составление письменной индивидуальной программы таким важным делом. Если четко определить свой центр жизненных интересов, свое призвание, можно потом то и дело возвращаться к ним. В минуты духовного обновления мы вызываем зрительные образы и заново проживаем события дня, гармонически увязывая их с высшими ценностями.

Религиозный деятель Дэвид О.Маккей писал: «Величайшие сражения нашей жизни каждодневно вершатся в безмолвных тайниках души». Каждая победа в таком сражении, каждое разрешение внутреннего конфликта будут приносить вам умиротворение, более четкое понимание того, зачем вы живете на земле. И тогда коллективные победы, ради которых вы прониклись духом сотрудничества, научились заботиться о благе других людей, искренне радоваться их успехам, – произойдут сами собой.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ

Наше интеллектуальное развитие и дисциплина ума достигаются главным образом за счет традиционного официального обучения. Окончив учебное заведение, большинство перестает развивать свой ум, и он постепенно атрофируется. Мы больше не читаем серьезных книг, не ломаем голову над новыми открытиями и старыми загадками в областях знания, находящихся за пределами наших служебных интересов; не стремимся анализировать, почти не пишем – во всяком случае не развиваем способность ясно и лаконично выражать свои мысли на бумаге. Предпочитаем торчать перед телевизором.

Социологические опросы показывают: во многих домах телевизор работает от тридцати пяти до сорока пяти часов в неделю. Это примерно равняется рабочей неделе и превышает время, которое отнимает школа. В общественном плане телевидение оказывает на нас мощное воздействие. Смотря передачи, мы готовы воспринять любые, проповедуемые с экрана, ценности. «Ящик» влияет на нас неуловимо и тонко.

Если задаться целью смотреть телевизор «с умом», необходимо обратиться к принципу самоуправления Навыка 3 – он поможет различать и выбирать наиболее богатые информацией, вдохновляющие и занимательные программы, которые лучше всего служат нашим целям и соответствуют высшим нравственным ценностям.

У себя в семье мы сократили просмотр телепередач до семи часов в неделю, то есть до часа в день. Мы обсудили это на семейном совете, сообща проанализировали, как телевидение влияет на жизнь некоторых наших соседей. Такое обсуждение – всей семьей, когда никто не «нападает» и не «защищается», позволяет уяснить и противостоять нездоровой, почти наркотической зависимости от мыльных опер и тому подобных передач.

Я благодарен телевидению за многие программы, имеющие большой образовательно-воспитательный эффект, а также за некоторые развлекательные передачи. Они оживляют наше существование и помогают в решении задач. Но хватает и таких, которые попусту отнимают время, и даже вредных. Подобно человеческому телу, телевидение – хороший слуга, но плохой хозяин. Навык 3 помогает нам эффективно управлять собой, чтобы максимально сосредоточиться на выполнении нашей миссии.

Беспрерывная учеба – жизненно важный процесс интеллектуального обновления. Иногда оно требует занятий в группе или программ самообучения; но зачастую можно обойтись и без этого. Проактивные люди находят множество способов пополнить свое образование.

Очень важно – тренировать способность ума абстрагироваться от самого себя, анализировать собственную деятельность. Как мне представляется, смысл «самообразования» – в том, чтобы постоянно сопоставлять программу своей жизни с высшими ценностями и целями. Без такого сопоставления чисто механическое оттачивание ума сужает горизонты. Вот почему так важно систематически читать литературу по широкому кругу вопросов и не терять заочного контакта с великими мыслителями.

Лучший способ постоянно обогащать свой ум новой информацией и расширять эрудицию – это развить у себя привычку читать хорошие книги. Вот еще один вид основополагающей деятельности Квадранта 2. На страницах этих книг вы встретитесь с величайшими мыслителями – жившими когда-то или ныне здравствующими. Я настоятельно рекомендую каждому поставить перед собой задачу – для начала прочитывать хотя бы одну книгу в месяц, а затем – в две недели. Нечитающий ничуть не лучше неумеющего читать.

Шедевры мировой литературы (хотя бы те, что входят в учебную программу Гарварда), мемуары, «Нэшнл Джиогрэфик» и тому подобные издания расширяют кругозор, оттачивают умственную «пилу» – особенно если в процессе чтения вспомнить о Навыке 3 и стремиться «сначала понять». Бывает, не успев полностью уразуметь, что хотел сказать автор, мы, опираясь на свой жизненный опыт, спешим с умозаключениями – и тем самым снижаем эффект от чтения.

Еще один действенный способ «заточить пилу» – письмо. Заведите дневник; записывайте свои впечатления, выводы, новые знания – и это существенно прояснит ваши мысли, сделает их более точными и взаимоувязанными. Пишите подробные, умные письма – не перечисляйте повседневные дела, а делитесь размышлениями, чувствами, идеями. Это разовьет вашу способность логически мыслить, четко излагать, находить нужные аргументы; другие будут лучше понимать вас.

Организация и планирование – вот еще формы умственного обновления, связанные с Навыками 2 и 3 – «начинать с мыслью о конце». Исключительно важно – так спланировать свое время и всю жизнь, чтобы достигнуть этого «конца», то есть, осуществления своей жизненной миссии. Используйте способность мозга вызывать зрительные образы, представляйте себе начало и весь путь – совершите мысленное путешествие, если не шаг за шагом, то принцип за принципом.

Говорят, что победа в сражении куется в палатке главнокомандующего. «Заточка пилы» по первым трем измерениям – это деятельность, которую я называю КАЖДОДНЕВНОЙ ЛИЧНОЙ ПОБЕДОЙ. Уделяйте ей хотя бы по часу в день – до конца жизни. Это окажет огромное влияние на каждое измерение, любую человеческую связь; существенно повысит эффективность всех остальных часов дня и даже ночи (улучшит сон); даст заряд бодрости тела и души, необходимую для преодоления трудностей.

Вспомним Филипса Брукса: «Когда-нибудь в будущем вам придется сражаться с величайшим искушением или терзаться величайшим горем вашей жизни. Но подлинная борьба вершится здесь и сейчас. СЕЙЧАС решается, падете ли вы беспомощной жертвой грядущего горя или искушения или выйдете из схватки доблестным победителем. Характер вырабатывается ценой упорных, длительных усилий».

СОЦИАЛЬНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ

В то время как физическое, духовное и умственное измерения тесно связаны с основанными на принципах индивидуального восприятия, внутреннего руководства и самоорганизации Навыками 1, 2 и 3, социально-эмоциональное измерение фокусируется на Навыках 4, 5 и 6, в основе которых лежат принципы межличностного руководства, сопереживательного общения и творческой кооперации.

Социальное и эмоциональное измерения нашей жизни тесно связаны между собой, потому что эмоции в первую очередь (хотя и не только) зависят от отношений с окружающими.

В отличие от других измерений, обновление в социально-эмоциональной сфере не требует больших затрат времени. Оно вершится в повседневном общении. Тем не менее, вам не обойтись без определенных усилий. Иногда приходится подталкивать себя, потому что не все достигли уровня личной победы и усвоили умения и навыки коллективной победы, необходимые для автоматического применения Навыков 4, 5 и 6.

Предположим, вы – главный человек моей жизни. Вы можете быть моим боссом, коллегой, соседом, супругом, сыном, другим членом семьи – любым человеком, с которым мне – добровольно или вынужденно – приходится постоянно взаимодействовать: общаться, работать над одним проектом, обсуждать жизненно важные вопросы, решать проблемы. Но мы по-разному смотрим на вещи – каждый через свою призму. Вы видите «молодую девушку», а я – «старуху».

Тогда я применяю Навык 4. Я прихожу к вам и говорю: «Я вижу, мы по-разному смотрим на вещи. Почему бы нам не пообщаться, не попробовать найти взаимоприемлемое решение? Как вы на это смотрите?» Как правило, ответ бывает утвердительным.

После этого я перехожу к Навыку 5: «Позвольте мне сначала выслушать вашу точку зрения». Вместо того, чтобы слушать ради возможности ответить, я слушаю-сопереживаю, стараюсь досконально уяснить вашу позицию. Когда же придет время и мне высказаться, я постараюсь сделать это так, чтобы вы меня тоже поняли.

Поскольку мы оба заинтересованы в том, чтобы договориться, мы переходим к Навыку 6 – объединяем усилия с целью поисков Третьего Решения.

Успешное применение Навыков 4, 5 и 6 – дело не столько ума, сколько эмоций и в огромной степени зависит от чувства личной безопасности.

Если источник личной безопасности находится вне нас, можно воспользоваться навыками коллективной победы.

Если мы – несмотря на могучий интеллект и передовые взгляды – эмоционально не защищены, применение Навыков 4, 5 и 6 в отношениях с людьми, не разделяющими нашу точку зрения по жизненно важным вопросам, сопряжено с немалым риском.

Откуда берется стойкое чувство внутренней безопасности? Оно не зависит от чужого мнения, обращения с нами других людей или от навязанных сценариев. Так же как от условий жизни и общественного положения.

Оно идет изнутри и обусловлено точными картами и верными принципами, глубоко пустившими корни в наших умах и сердцах. Главные источники – подход «от внутреннего к внешнему» и достойная жизнь, когда наше поведение отражает высшие моральные ценности.

Я убежден: не что иное как достойная жизнь – главный источник чувства собственного достоинства. Я не согласен с популярной литературой об успехе, пестрящей утверждениями о том, что якобы самоуважение в первую очередь зависит от умонастроения, будто бы можно внушить себе душевный покой. Покой достигается за счет соответствия вашей жизни верным принципам и непреходящим ценностям. И только.

Внутренняя безопасность зависит также от эффективного взаимодействия с другими людьми. Приятно знать, что жизнь не сводится к противопоставлению «или – или»; что существует такая вещь, как взаимоприемлемое Третье Решение; что можно изменить свою точку зрения, не меняя ее; можно по-настоящему глубоко понять другого человека и достичь слаженного творческого взаимодействия.

Есть стойкое чувство внутренней безопасности, идущее от добросовестного исполнения долга, существенной, по большому счету, помощи другим людям. Еще один важный источник – успешная творческая работа, когда вы видите результаты и убеждаетесь, что благодаря вам что-то в мире изменилось к лучшему. А также милосердие – анонимное служение, о котором никто не знает и вряд ли узнает, но это не имеет значения. Главное – помочь другим людям, расширить свой Круг Влияния.

Виктор Франкль положил в основу своей теории потребность человека в смысле жизни, чем-то таком, что помогает подняться над невыносимыми условиями бытия, пробуждает все, что в нас есть лучшего. Покойный доктор Ханс Селье в своем монументальном исследовании, посвященном стрессу, часто говорил, что долгая, счастливая жизнь – результат возможности приносить пользу, разрабатывать важные проекты, которые увлекают самого человека и спасают чужие жизни. Смысл его этики выражен в следующих словах: «Заслужить любовь ближнего!» Повторим вслед за Джорджем Бернардом Шоу:

«Вот настоящая радость жизни – быть инструментом достижения великой цели, чувствовать себя частью стихии, а не просто комком нервов, сгустком болезней и скорбей, скулящим, что весь мир не лезет вон из кожи, чтобы сделать вас счастливым. Я придерживаюсь того мнения, что моя жизнь принадлежит обществу, и пока я жив, моя главная привилегия, дело чести и гордости – сделать для него все, что в моих силах. Я хочу отдать себя целиком, без остатка – и только после этого умереть. Чем больше я сделаю, тем дольше проживу. Я радуюсь самой жизни. Она для меня – не быстро сгорающая свеча, а чудесная лампа, которую мне дали подержать, и мне хочется, чтобы она горела как можно ярче – прежде чем я передам ее грядущим поколениям».

Н. Элдон Таннер сказал: «Долг – это рента, которую мы выплачиваем за право жить на земле. Есть много способов исполнить свой долг. Неважно, принадлежим ли мы к церковной общине или общественной организации, предоставляет ли нам наша профессия возможность служить людям – не проходит дня без того, чтобы мы не принесли пользу хотя бы одному человеку – через дар бескорыстной любви».

СЦЕНАРИИ ДЛЯ ДРУГИХ

Большинство людей зависят от «социального зеркала» – руководствуются чужими мнениями и парадигмами. Мы с вами – часть этого социального зеркала.

Мы можем отражать точно, без искажений, возвращая людям их представление о себе. Можем подчеркнуть их проактивную натуру, обращаться с ними как с ответственными людьми. Можем придать им вид принципиальных, с высокими понятиями о морали, независимых личностей. А обладая менталитетом изобилия, мы понимаем, что «улучшенное» отражение ни в коем случае не умаляет их достоинства. Наоборот, оно возвышает человека, дает лишний шанс на эффективное взаимодействие с другими проактивными людьми.

Возможно, в какой-нибудь момент жизни рядом с вами был человек, который поверил в вас, прежде чем вы сами в себя поверили, и написал для вас сценарий. Это изменило вашу жизнь.

А что, если бы вы сами попробовали стать для кого-нибудь сценаристом? Благодетелем, внушающим людям веру в себя? В то время как социальное зеркало толкает их вниз, вы вдохновляете их и помогаете подняться – потому что верите. Слушаете. И сопереживаете. Нет, вы не снимаете с них ответственность – просто поощряете проактивное отношение к жизни.

* * *

Скорее всего, вы знаете мюзикл «Человек из Ламанчи». Это красивая история о средневековом рыцаре, которые встречает на улице женщину, проститутку. Все окружающие укрепляют ее в этой жизненной роли.

Но этот рыцарь-поэт видит в ней кое-что еще: красоту и добродетель. И он твердит ей об этом – снова и снова. Он дает ей другое имя – Дульсинея. Новое имя для новой женщины.

Вначале она отвергает эту новую парадигму: старые сценарии берут верх. Называет его фантазером с безумными глазами. Но рыцарь упорствует. Он осыпает ее дарами бескорыстной любви, и постепенно сценарий ее жизни претерпевает изменения. Любовь проникает в заветную глубь ее существа, будит нереализованный потенциал, и женщина начинает отвечать на любовь. Мало-помалу ее образ жизни меняется. Она верит и действует в соответствии с новой парадигмой, и это возмущает окружающих.

Потом, когда она собирается вернуться к прежней жизни, рыцарь призывает ее к своему смертному одру и поет прекрасную песню «Несбыточная мечта«; он смотрит ей в глаза и шепчет: «Помни: ты – Дульсинея!»

* * *

Один из классических случаев самосбывающихся пророчеств – история с английским компьютером, которому нечаянно дали неправильную программу. Он должен был на основании тестов выдать два списка первокурсников – так называемых «башковитых» и «тупых». Предполагалось, что компьютерная распечатка послужит основой для преподавательских разработок.

Заметив – пять с половиной месяцев спустя – ошибку, администрация решила подвергнуть студентов новому тестированию (не говоря никому о том, что случилось). Результаты ошеломили всех. Коэффициент умственного развития «башковитых» существенно понизился. С ними обращались как с умственно отсталыми, не способными к творческой кооперации и плохо поддающимися обучению. Предубеждение преподавателей сыграло роль самосбывающегося пророчества.

Зато у «тупых» дела шли как нельзя лучше. Преподаватели обращались с ними как с «башковитыми», и это придало им энергию, вдохнуло надежду, внушило оптимизм. Все показатели резко пошли в гору.

Преподавателей спросили, как они чувствовали себя в самые первые недели.

– Наши методы почему-то не срабатывали,признались они,так что мы изменили методы.

Судя по компьютерной распечатке, студенты были одаренными. И если что-то не клеилось, значит, преподаватели избрали негодные методы. Пришлось скорректировать методику. Педагоги были проактивными людьми, привыкшими работать в своем Круге Влияния. Неспособность студентов усвоить материал они отнесли на счет отсутствия у себя педагогической гибкости.

* * *

Как мы отражаем других людей? И как это отражение сказывается на их жизни? Мы способны внести весомый вклад в развитие окружающих. Чем яснее мы видим их невостребованный потенциал, тем активнее действует наше воображение (а не память). Мы перестаем «клеить ярлыки»; при каждой встрече смотрим на них свежими глазами. Тем самым мы помогаем им состояться в качестве независимых личностей, способных вступать в глубокие, радостные, взаимообогащающие и продуктивные отношения с другими людьми.

Гете писал: «Если вы берете людей такими, каковы они есть, со всеми присущими им недостатками, вы никогда не сделаете их лучшими. Если же вы обращаетесь с ними как с идеальными людьми, вы поднимаете их на ту высоту, на которой вы хотели бы их увидеть».