Текст книги "Маркетинг Girl"

Автор книги: Руслан Галка

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 5 страниц)

Семен Николаевич встал из‑за стола и подошел к доске для рисования. В этот раз на нем был приталенный строгий костюм цвета мокрого асфальта, идеально белая рубашка, узкий черный галстук. Из нагрудного кармана пиджака выглядывала белая полоска аккуратно сложенного шелкового платка. «Он, наверное, одевается на работу раза в три дольше меня, – задумалась Ольга, – но оно того стоит. Выглядит отлично». В это время объект ее наблюдений стер все с доски и в самом верху написал фразу «цель – лидерство».

– Какие будем вводить показатели? – поинтересовался начальник.

– А по каким показателям мы сейчас измеряем эффективность бизнеса? – ответила вопросом на вопрос Ольга.

– Будем откровенны, безусловно, самый главный показатель – это прибыль. Если компания не прибыльна, то все остальные показатели просто не имеют значения, – сказал Семен Николаевич и посмотрел на Олю. Увидев, что она кивнула в знак согласия, он написал на доске под первой фразой слово «прибыль».

– Если мы уже начали говорить про финансовые показатели, то я бы еще упомянул уровень рентабельности.

Если он не на приемлемом уровне, значит, мы либо теряем деньги, инвестируя в этот бизнес, либо зря занимаем место на рынке, а скорее и то и другое одновременно.

– Согласна с вами, – подтвердила Ольга наблюдение директора, который продолжал фиксировать мысли на доске. – Я думаю, одним из показателей должна быть доля контролируемого рынка, иначе как мы узнаем, лидеры мы или аутсайдеры.

– Это точно, мы должны знать нашу рыночную позицию, – произнес Семен Николаевич, задумчиво глядя на доску, – ты знаешь, я бы еще добавил один показатель – внутренние бизнес‑процессы, на их оптимизацию уходит львиная доля моего времени.

– Конечно, пишите.

– Ольга, зачем, интересно, я тебя на работу принял, если я все делаю сам? И пишу, и предлагаю, – смеясь, сказал он.

– А я вас направляю, – улыбнулась девушка.

– Направляет меня она, вот ведь работники ленивые пошли, – Семен Николаевич посмотрел на нее и щелкнул пальцами, – точно, еще один показатель, про который я чуть было не забыл, – персонал компании.

Написав последнюю фразу, он присел за стол рядом с ней и посмотрел на свой рисунок. На доске было следующее изображение:

– Хорошо, и что же дальше? – спросил он Ольгу.

– Мы определили ключевые показатели, по которым измеряем эффективность вашего бизнеса. Сейчас сформулируем их в конкретном цифровом выражении и будем знать, к чему нам надо стремиться, – сказала она и подошла к доске.

Взяв фломастер, девушка добавила несколько полей и перерисовала схему в таблицу:

– Семен Николаевич, теперь давайте представим идеальный вариант. Мы лидеры на рынке, какова наша ежемесячная прибыль?

– Я думаю, реальна прибыль в районе четырех миллионов долларов в месяц, – произнес Семен Николаевич, подумав несколько минут, – но это ориентировочная оценка.

– Хорошо, фиксируем. – Ольга заполняла таблицу. – При условии такой ежемесячной прибыли, каков у нас должен быть уровень рентабельности?

– Так как мы не занимаемся производством, то я считаю, идеальный уровень рентабельности в нашем бизнесе около 50 процентов.

– А как сейчас обстоят дела с этими показателями? – поинтересовалась Ольга.

– На данный момент ежемесячная прибыль без учета сезонности бизнеса колеблется в районе одного миллиона ста тысяч долларов, и коэффициент рентабельности порядка 30–35 процентов, – без раздумий сказал директор «Компьютеров Юкка». Было видно, что он владеет всей финансовой информацией фирмы.

– Какую долю рынка сейчас контролирует компания?

– Ты знаешь, Ольга, я не могу тебе этого сказать. Мы не знаем объем рынка города и пока не можем просчитать, какую его долю контролируем. Я надеюсь, что, как войдешь в курс дел, ты сможешь рассчитать объем рынка и нашу долю.

– Я займусь этим вопросом, – пообещала Оля. – Может, мы сможем прикинуть хотя бы приблизительно?

– Если только приблизительно. В городе десять крупных компьютерных магазинов, – размышлял вслух Семен Николаевич, – из них два наших. Если допустить, что на крупные магазины приходится 80 процентов покупателей компьютерной техники и что каждый магазин продает одинаковое количество товаров, то на один магазин приходится восемь процентов рынка, соответственно, мы контролируем около 16 процентов рынка.

– Ок, а сколько мы хотим контролировать?

– 60–65 процентов. Больше, я думаю, нет смысла. Какая‑то часть будет заказывать в интернет‑магазинах, некоторые будут покупать по привычке у конкурентов. Привлечь этих клиентов будет дороже, чем отказаться от них.

– Я записала цель 65 процентов. Какой, по вашему мнению, идеальный вариант у показателя «бизнес‑процессы»? Я затрудняюсь сформулировать его в цифровом выражении, – поделилась своими сомнениями Ольга.

– Тут проще всего. Я считаю, что цель должна быть – 100‑процентная регламентация всех бизнес‑процессов в организации, чтобы любой внутренний вопрос мог быть решен максимум в течение 4 часов.

– А сейчас сколько уходит времени? – спросила девушка.

– Сейчас все это – одна большая проблема, но я над ней работаю. Надеюсь, что в ближайшие полгода я смогу отладить все эти процессы. На данный момент некоторые вопросы могут затягиваться на неделю, а иногда и дольше. А по поводу персонала я считаю, что конечной целью должна быть 100‑процентная укомплектованность штата, плюс должна быть создана база резервных кандидатов, которых можно будет привлечь в случае освобождения позиций в компании. Да и штат укомплектован только на 70 процентов, – закончил перечисление Семен Николаевич.

– Хорошо, я все записала. Смотрите, что у нас получилось, – сказала Ольга и отошла в сторону, чтобы директор смог рассмотреть получившуюся таблицу.

– Да, все записано правильно. Но, ты знаешь, мне кажется, здесь не хватает одного важного показателя – количества магазинов, мы про него забыли, – задумался руководитель.

– Семен Николаевич, я думаю, что количество магазинов не должно входить в наши стратегические показатели. Если мы можем достичь наших целей без открытия новых торговых точек, значит, увеличение количества магазинов не является целью нашей компании. Я считаю, что количество магазинов надо отнести к ресурсам.

– Хмм, поясни свою мысль, пожалуйста, – попросил он.

– Давайте посчитаем, хотя бы приблизительно, как между собой взаимосвязаны эти показатели, и попытаемся дополнить эту таблицу.

Ольга вернулась к доске, взяла фломастер и начала считать, проговаривая и записывая расчеты на доске:

– Так сейчас у нас ежемесячная прибыль 1,1 млн долларов, у нас два магазина, то есть если очень грубо, то каждый магазин в месяц приносит 550 тысяч. Чтобы достичь главной цели – прибыли в размере 4 миллионов в месяц, нам понадобится, делим 4 миллиона на 550 тысяч, сеть из 7 магазинов. Но это при нынешнем уровне рентабельности в 35 процентов.

– Да, с открытием каждого магазина рентабельность бизнеса должна расти, – добавил Семен Михайлович, – так как можно будет выбивать более низкие цены с поставщиков из‑за увеличения объема закупок, экономить на логистике и так далее.

– И на моей зарплате, ведь на всю сеть будет приходиться всего один маркетер, – заметила Ольга.

– Да, и на персонале тоже, согласен. Хотя, судя по всему, ты себя в обиду не дашь, – пошутил Семен Николаевич, не заметив, что слова об обиде заставили девушку на миг вздрогнуть.

– Значит, мы правильно заложили рост уровня рентабельности и ставим себе амбициозную цель – достичь 50‑процентной рентабельности. Давайте посчитаем, сколько нам будет необходимо магазинов для достижения цели в 4 миллиона в месяц при 50 процентах рентабельности, если при 35 процентах один магазин приносит 550 тысяч в месяц, сколько же он будет приносить при пятидесяти, – сказала Ольга и задумалась.

Семен Николаевич сел за свой компьютер и быстро посчитал:

– На один процент рентабельности в таком случае приходится 15 714 долларов, и соответственно при 50‑процентной рентабельности один магазин будет приносить 785 714 долларов в месяц.

– Хорошо, тогда для достижения цели нам потребуется пять магазинов, – отметила она, поделив 4 миллиона на 785 тысяч. – Вот сейчас мы можем доделать таблицу, взяв за основную реперную составляющую количество магазинов. Идеальный вариант – пять магазинов, до этого этапа, значит, идет четыре магазина. Будем считать, что уровень рентабельности будет расти с каждым открытым магазином на пять процентов. Значит, на этапе до идеального уровень рентабельности будет 45 процентов и соответственно прибыль будет…

– 2 882 570 долларов, – Семен Николаевич опять посчитал быстрее Ольги.

– Вы, наверное, уже и следующий этап просчитали? – спросила она.

– Да, уровень рентабельности 40 процентов, 3 магазина, прибыль 1 885 714 долларов в месяц, – сказал директор, судя по всему, очень довольный собой.

– Отлично. Что у нас с долей рынка? Если мы считаем, что 4 миллиона – это 60 процентов, то какая доля рынка будет приходиться на нас на первом и втором этапах? Вы ведь уже и это посчитали на своем компьютере?

– Этап 1, доля рынка – 43 процента, этап 2 – 28,3 процента.

– Какие цели будем ставить по бизнес‑процессам и персоналу на промежуточных этапах?

– Я думаю, семьдесят пять и пятьдесят процентов по первому показателю, и восемьдесят и девяносто по второму.

– Все наша стратегия готова, – довольная собой, сказала Ольга, – точнее, готово стратегическое видение нашей цели и основных этапов по ее достижению. Тактические шаги мы будем разрабатывать под каждый этап отдельно, когда будем знать, какие у нас есть ресурсы и какие ресурсы нам потребуются.

Семен Николаевич внимательно смотрел на получившуюся таблицу:

– Ты знаешь, Ольга, отлично поработали. Все стало на свои места. Теперь я действительно вижу, к чему нам стоит стремиться. Есть только один момент, тебе надо плотнее познакомиться с Excel, а то моя доска для рисования не предназначена для таких расчетов, – сказал директор, улыбаясь. Ольге показалось, что она покраснела. – Я дам поручение финансисту и начальнику отдела кадров просчитать более детально финансовые показатели и потребность в человеческих ресурсах, – продолжал Семен Николаевич, – но принципиально, я думаю, здесь мало что изменится. Ты – молодец!

– Спасибо, – ответила она.

– А пока пойдем, я проведу тебя в отдел кадров, чтобы ты оформилась на работу, а затем покажу тебе твое рабочее место, – закончил свою фразу директор компании и уже собирался вставать из‑за стола, как кто‑то вошел в кабинет без стука.

Дневник Ольги

• Невозможно компенсировать отсутствие репутации, а бороться с плохой репутацией еще сложнее.

• Если человек получает хорошую зарплату, он будет работать результативно, а не заниматься поисками возможности подзаработать.

• Бухгалтерия – это обслуживающее подразделение компании. Главная задача бухгалтерии – не руководство, а оптимизация налоговых расходов, финансовых поступлений и порядок в отчетности.

• Цель стратегии должна быть в измеримом эквиваленте, в конкретных категориях результата. Чтобы разработать стратегию, надо представить себе конечную цель в деталях и от нее в обратной последовательности расписать шаг за шагом порядок ее достижения.

Глава 3. Про счастье личное и безналичное

Понедельник, 15 февраля, 12.50

– Семен Николаевич, прошу прошения, что без приглашения, – с ходу начал говорить вошедший в кабинет мужчина, – но я так и не дождался, когда вы меня позовете, а ведь мы собирались сегодня утром обсудить финансовые показатели и инвестиции в новый проект, вы ведь знаете, что это архиважно.

– Григорий Леонидович, конечно, знаю, я как раз с вами собирался поговорить после того, как введу нашего нового сотрудника в курс дел. Кстати, познакомьтесь, это Ольга – наш маркетолог. Ольга, это Григорий Леонидович – финансист.

Финансист, услышав, что они с директором в кабинете не одни, резко обернулся и увидел Олю.

– Приятно. Очень. Познакомиться, – сбивчиво начал говорить он. Ольга заметила, что он сильно смущен тем, что прервал разговор. Финансист был невысоким худощавым мужчиной, около пятидесяти лет, уже практически лысым. Казалось, что борьбу за право доминировать на его лице ведут огромнейшие очки и не уступающие им в размере усища. Судя по всему, пока побеждали очки, так как нос был уже полностью у них в плену. Клетчатая фланелевая рубашка вылезла из его не в меру широких штанов. По внешнему виду финансиста Ольга поняла, что перед ней типичный трудоголик.

– Мне тоже очень приятно с вами познакомиться. – Оля с трудом перестала рассматривать мужчину, подумав, что она поступает невежливо.

– Семен Николаевич, – обратился хозяин очков‑узурпаторов к директору, – а ведь действительно, это отличная новость, я бы даже сказал, лучшая новость месяца, что мы взяли на работу маркетолога. Я уже устал один воевать с начальником отдела продаж по поводу политики ценообразования. Сколько раз я ему говорил, что мы реально недополучаем, мы могли бы зарабатывать больше, но он меня не слушает. Милочка, вы ведь поможете мне убедить Евгения, начальника отдела продаж, скорректировать цены на наши товары? Этим ведь должен заниматься маркетинг предприятия, а не отдел продаж.

– Как только во все вникну, обязательно этим займусь, – подтвердила девушка, доставая свой блокнот, – вот, сейчас запишу. Задача: разобраться в ценовой политике. Готово, теперь вопрос у меня на контроле.

– Ой, спасибо. Я тогда пойду. Семен Николаевич, вызовите меня, как освободитесь, – попросил Григорий Леонидович.

– Подождите, мы с маркетологом уже закончили, – сказал директор. – Ольга, спросишь у секретаря, как пройти в отдел кадров, они тебя там уже ждут.

– Хорошо, – ответила девушка и отправилась на поиски отдела кадров.

Понедельник, 15 февраля, 12.50

Оль га заполняла анкету о приеме на работу. Напротив нее, покачиваясь в большом кресле, сидела полная молодая женщина – начальник отдела кадров Инга Валерьевна. Женщина что‑то увлеченно читала. Сначала Оля подумала, что она изучает специализированную профессиональную литературу, но потом, увидев мельком фразу на обложке «25 способов быстрого секса на пляже», поняла, что начальник отдела кадров читает женский журнал. Закончив с анкетой, Ольга подняла глаза на женщину.

– Я все заполнила, – сказала она.

– Отлично, поздравляю вас! Теперь вы часть нашей дружной команды компании «Компьютеры Юкка».

– Спасибо, – поблагодарила Ольга.

– Вы успели с кем‑нибудь познакомиться, кроме директора компании? – спросила начальница отдела кадров.

– Да, успела познакомиться с финансистом Григорием Леонидовичем.

– И как он вам?

– Вы знаете, я не успела сделать выводы, мы с ним пообщались всего пару минут. – Оля не собиралась делиться своим мнением с едва знакомой коллегой, да и особо откровенничать с представителями отдела кадров тоже не хотелось.

– Ой, вы знаете, он очень странный мужчина, – сказала Инга Валерьевна, изобразив милую улыбку. – Он, конечно, очень‑очень умный, по субботам читает лекции в университете по предмету «Финансовый анализ и аудит». Печатает в журналах различные научные статьи. Но его не все любят в нашей компании из‑за его манеры учить других работать. В конце концов, мы ведь не студенты, а взрослые люди, сформировавшиеся специалисты.

– Да, конечно, я с вами согласна, – поддакнула Оля.

– Больше всех у него трудностей в общении с начальником отдела продаж – Евгением. Тот полная его противоположность: сначала сделает, а потом думает. Именно поэтому Семен Николаевич и назначил его начальником, чтобы тот своим энтузиазмом заряжал коллектив. А финансист недоволен, что человек без высшего образования возглавляет отдел, – делилась информацией о коллегах Инга Валерьевна, – а в целом у нас отличный коллектив. Вам надо обязательно познакомиться с начальником отдела закупки Максимом – он просто душка. Ой, то есть превосходный специалист, профессионал своего дела, и… – потеряла свою мысль женщина.

– Хорошо, я обязательно познакомлюсь с Евгением и Максимом, – поддержала разговор Ольга.

– Отлично, я, кстати, очень рада, что мы наконец‑то взяли на работу маркетолога. У меня будет к вам несколько просьб или задач, не знаю, как лучше их назвать, пусть будут поручения.

– Да, давайте я запишу, – предложила Ольга, открывая ежедневник.

– У нас периодически возникают трудности с набором персонала. Текучка у продавцов очень высокая, чаще всего это студенты или люди, ищущие временную работу. Так вот, привлечение одного нового сотрудника обходится нам очень дорого, так как мало кто знает нашу компанию. Нам приходится рекламировать не только вакансию, но и саму организацию. Поэтому я хочу, чтобы ты согласовала с директором проведение рекламной кампании по повышению престижности работы в «Компьютерах Юкка» – это первая просьба, – сказала женщина и посмотрела на часы.

– А какая следующая? – спросила Ольга, внимательно записывая.

– Тебе надо будет заняться организацией корпоративных мероприятий, так как мне на все времени не хватает. Эта задача плотно переплетается с первой, корпоративы способствуют сплочению коллектива, а в дружном коллективе и текучка меньше. Согласна?

– Да, конечно. А какие именно мероприятия требуется организовывать?

– Об этом я тебе расскажу позже. – Начальник отдела кадров опять посмотрела на свои часы. – Ты ведь знаешь главное правило успешного сотрудника?

– Я знаю несколько правил, – начала было говорить Ольга, но Инга Валерьевна ее перебила:

– Главное правило одно: «война – войной, а обед по расписанию», у буржуев это правило звучит – «соблюдай баланс между работой и личной жизнью», а у нас «чти трудовой кодекс».

– Не поняла, – растерялась девушка.

– Ладно, поясняю – наступил обеденный перерыв, так что договорим потом, – выпалила Инга Валерьевна и, встав из‑за стола, взяла Ольгу под руку, направилась к выходу из кабинета, – я планирую пообедать.

Но на пути ее грандиозного плана возникло очередное препятствие.

Препятствием оказался симпатичный мужчина, внезапно загородивший вход в кабинет.

– Инга Валерьевна, дорогая, как же я рад, что застал вас до обеда! – сказал мужчина. У него был приятный голос, и Ольга, скрывая свой интерес, исподтишка рассматривала мужчину, пока он разговаривал с начальницей отдела кадров. Он был блондином высокого роста и относился к тому редкому типу мужчин, которым удавалось сочетать кожаный пиджак с джинсами и не выглядеть при этом провинциальным телеведущим. Свежая щетина и легкий загар делали его похожим на героя сериала, играющего то ли морского спасателя, то ли частного детектива. От мужчины пахло хорошим парфюмом с нотками табака.

– Да, Максим, добрый день, – устало ответила ему женщина. – Что вы хотели?

– У меня минутное дело, хотел сдать вам командировочный отчет.

– Макс, давай после обеда. Я и так задерживаюсь, ты ведь не хочешь, чтобы я с голоду умерла? У меня с утра столько дел, что я даже не успела ни чай попить, ни сообщения в «Одноклассниках» проверить, – жалобно сказала Инга Валерьевна, и Оля почувствовала, что в этом есть и ее вина.

– Хорошо, подойду после обеда.

– Спасибо, кстати, это Ольга – наш новый маркетолог, она очень хотела с тобой познакомиться. Ольга, это Максим – начальник отдела закупки. Жду вас обоих после обеда. Макс, тебя с документами, а тебя проведу на твое новое рабочее место, – сказала женщина и быстро ушла.

– Да, видимо, она действительно сильно проголодалась, посмотри, как побежала, – обратился Максим к Ольге с улыбкой.

– Это я, видимо, виновата, задержала ее своими вопросами, – ответила девушка.

– Не стоит заниматься самобичеванием, она всегда так на обед спешит. Оля, ты хотела со мной познакомиться, какие‑то рабочие вопросы? – сказал Максим, глядя ей в глаза. Ольга растерялась и отвела взгляд.

– Ну, я, это, со всем коллективом знакомлюсь, – сконфуженно ответила она.

– Отлично, тогда предлагаю пообедать вместе, познакомиться поближе и обсудить наше дальнейшее рабочее взаимодействие, только не в столовой нашего офиса, а в кафе неподалеку, – предложил мужчина.

– Я согласна, мне только пальто надо надеть.

– Тогда встречаемся у выхода из офиса через пять минут, – сказал Максим и уверенной походкой удалился.

Ольга задумчиво посмотрела ему вслед и, погрузившись в свои мысли, пошла за верхней одеждой.

Понедельник, 15 февраля, 13.50

Ольга потягивала горячий шоколад и думала, что обед определенно удался. Максим оказался отличным собеседником, и он однозначно ей нравился. Сейчас он расслабленно курил ментоловую сигарету и внимательно смотрел на девушку. Они успели обсудить меню, погоду, преимущества зимнего отпуска перед летним, последнюю кинопремьеру, и предпоследнюю тоже, очередной развод голливудской пары, любимые музыкальные группы, скорость реакции официанта, худшие и лучшие заведения города, лучший город для жизни, да они обсудили практически все. Все, кроме рабочих вопросов.

– Макс, все же один важный вопрос, пока не забыла. Так чем я могу быть тебе полезна, что ты ждешь от меня как от маркетолога компании? – спросила Ольга, а сама подумала: «Быстро же мы перешли на «ты».

Мужчина наклонился к столу и сказал:

– У меня все под контролем. Система отлажена и работает великолепно, что ты можешь предложить?

– Я могу быть очень полезной, – сказала девушка, а сама задумалась, так ли это. Ей хотелось, чтобы о ней сложилось хорошее впечатление, поэтому она собиралась доказать, что она действительно настоящий профессионал. – Я могу провести исследование рынка, например рынка поставщиков компьютерных комплектующих, чтобы ты знал, у кого самые низкие цены и лучшие условия.

Максим закашлял. «Видимо, кофе слишком крепкий», – подумала Ольга.

– Оля, я занимаюсь закупками уже больше шести лет. Я знаю всех поставщиков, и, конечно же, мы закупаем все на самых лучших условиях и по самым приемлемым ценам, – уверил ее мужчина, – и я думаю, что тебе не стоит тратить свое ценное время на изучение ассортимента и сбор информации. От избытка информации у красивых девушек появляются морщинки. Я себе никогда не прощу, если на твоем симпатичном личике появятся морщины из‑за меня.

– Хорошо, я даже не знаю, какую еще помощь можно предложить, – смущаясь, ответила она.

– Зато я знаю. Мне нужны хорошие визитные карточки, – сказал он, откидываясь на спинку стула. – Мне приходится контактировать с огромным количеством важных людей, и стыдно давать им мои визитки. Ты ведь знаешь: встречают по визитке, провожают по объему сделки. Так вот, с нашими визитками до сделок дело не доходит, они устарели физически и морально, их дизайн делался на компьютерах, которые уже десять лет как не продаются. Ты ведь раньше работала в рекламном агентстве, согласуй и сделай нам новые визитные карточки, чтобы мы не позорились. Это моя большая просьба.

…ОТ ИЗБЫТКА ИНФОРМАЦИИ У КРАСИВЫХ ДЕВУШЕК ПОЯВЛЯЮТСЯ МОРЩИНКИ…

– Обязательно займусь этим вопросом.

– Договорились, буду ждать. Нам пора идти работать, – сказал мужчина. Позвав официанта, он отверг предложение Ольги заплатить пополам и расплатился за совместный обед самостоятельно. После этого он помог ей надеть пальто, и они пошли на встречу с начальником отдела кадров.

Понедельник, 15 февраля, 14.30

Ольга рассматривала обстановку своего кабинета. Точнее говоря, особо рассматривать было нечего – рабочий стол, очень удобное кожаное кресло (она уже проверила), два шкафа: один под документы и бумаги, второй для верхней одежды, два стула для гостей (по сравнению с ее креслом менее удобные, их она тоже протестировала), больше ничего в кабинете не было.

На столе лежала записка от Семена Николаевича: «Ольга, зайди к системному администратору Андрею на цокольный этаж и выбери себе рабочий компьютер. С. Н.». Оставив пальто в шкафу, Ольга захватила эту записку, свой блокнот для записей и пошла искать администратора.

Пройдя по длинному коридору второго этажа, она миновала первый этаж, на котором был расположен торговый зал магазина «Компьютеры Юкка», и спустилась по лестнице на цокольный этаж. Тут Оле показалось, что она слышит знакомую музыкальную композицию. Музыка играла за прикрытой дверью. Девушка открыла дверь, и музыка зазвучала еще громче. Она зашла в помещение, полностью заставленное различными коробками: маленькими, большими и очень большими, и остановилась, прислушиваясь к музыке, пытаясь узнать джазовую композицию.

Внезапно музыка перестала играть, и откуда‑то из‑за коробок и ящиков перед ней возник молодой человек. На вид он был не старше двадцати лет, в аккуратных очках, абсолютно лысый. Он был одет в ультраприталенный клетчатый пиджак и зауженные джинсы. Образ завершали белые кеды на толстой подошве.

– Вы что тут делаете? – с ходу спросил он.

– Ой, прошу прощения. Я ищу системного администратора, – сказала она.

– Я и есть системный администратор.

– Вы шутите, вы не можете быть системным администратором, – не поверила молодому человеку Ольга.

– Как это не могу? – недовольно буркнул парень. – Что я, по‑вашему, слишком молодой? Или я выгляжу не как типичный системный администратор? Чего мне не хватает, чтобы вы приняли меня за системного администратора? Длинных волос и косухи? Или заляпанного кетчупом свитера и растянутых джинсов? Или щетины, запаха пива и неподстриженных ногтей?

Пока молодой человек возмущался, Ольга подумала, что он, видимо, прекрасно знает системного администратора из рекламного агентства «Радужный и Реклама», так как у нее не было сомнений, что он описывает именно его.

– Или я должен ходить в футболке с несмешной надписью про секс и набором шлейфов и отверток в кармане, – не унимался парень, – ах, да, я же должен слушать «Металлику», а не Майлза Дэвиса.

«Точно, это ведь композиция Майлза Дэвиса играла, любимый диск моего отца», – озарило девушку.

– Вы меня извините, мне некогда с вами спорить, как вы должны выглядеть, – Ольга попыталась перебить словопад, – если вы системный администратор, то вы как раз мне и нужны.

– Да, и зачем же?

– Я новый сотрудник компании, пришла выбрать себе рабочий компьютер, – сказала она и для убедительности помахала запиской от Семена Николаевича.

– Новый сотрудник это хорошо, чем будете заниматься? – спросил системный администратор Андрей.

– Я буду заниматься маркетингом. Меня зовут Ольга.

– Отлично, наконец‑то у нас появился маркетолог. Это ведь просто позор, наш отдел закупки поставляет одно старье. Неудивительно, что его никто не хочет покупать. Ни один из моих друзей не покупает в наших магазинах, у нас продаются абсолютно невостребованные товары.

– А мне показалось, что Максим разбирается в этом вопросе, – встала на защиту начальника отдела закупки Ольга.

– Неудивительно, что тебе показалось, он умеет убеждать. Девушек тем более, – стоял на своем Андрей.

– Я займусь этим вопросом, – в очередной раз за сегодня пообещала Ольга и записала задачу себе в блокнот.

– Хорошо, буду ждать, что ты решишь этот вопрос. Какая конфигурация компьютера тебе требуется?

– Я даже не знаю, – растерялся начинающий маркетолог. – Я не особо разбираюсь в компьютерах.

– Зачем ты тогда пришла его выбирать?

– Я думала, что надо будет подобрать цвет компьютера, размер монитора, форму мышки, – оправдывалась Ольга.

– Все с тобой ясно. Взяли на работу маркетолога называется. Она ничего не понимает в компьютерах, как же она будет маркетингом нашим заниматься? Отличная команда с отделом закупки получится: первые покупают старье, а вторая ничего в нем не смыслит. Однозначно надо обновить свое резюме, – с обреченным видом произнес Андрей и, развернувшись, пошел в глубь помещения.

– Постой, так что же с моим компьютером? – крикнула ему вслед Ольга.

– Я принесу подходящий тебе по цвету и размеру в кабинет к концу рабочего дня, – раздался глухой голос издали, и Андрей опять включил музыку, на этот раз значительно громче, давая Оле понять, что раз говор окончен.

Понедельник, 15 февраля, 15.00

Удрученная разговором с системным администратором, Ольга зашла в свой кабинет.

– Почему вы до сих пор не зашли ко мне? – раздался мужской голос.

Обладателем голоса оказался короткостриженый молодой мужчина, сидящий за столом в ее рабочем кресле.

«Что‑то слишком много сегодня недовольных. Видимо, еще один скандалист, как и системный администратор. Вдобавок еще и наглец, пришел без приглашения и уселся на мое рабочее место», – подумала Оля.

– Вы знаете, я собиралась к вам зайти, – соврала она и решила не останавливаться и продолжала: – Но реально просто не успела. Вы почему сами раньше‑то не зашли? Я ведь новый сотрудник компании, и многие со мной хотят пообщаться. Видимо, не сильно я была вам и нужна.

– Ой, Ольга, ну что вы, – сказал мужчина, встал из‑за стола и жестом предложил ей занять свое кресло, – я, как только узнал, что у нас взяли на работу маркетолога, мечтал с вами встретиться. Ведь продажи и маркетинг должны идти рука об руку. Вы правы, это моя вина, надо было прийти к вам раньше. Вам, наверное, сейчас поручили множество заданий, и из‑за того, что я поздно подошел, мои просьбы будут выполнены в последнюю очередь. Опять наши продажи пострадают, и снова финансист будет убеждать меня, что я плохой руководитель, – обреченно закончил, как Оля уже догадалась, начальник отдела продаж.

– Евгений, – вспомнила его имя девушка, – не расстраивайтесь, я пока только выслушиваю пожелания коллег и не расставляю никаких приоритетов.

– Отлично, тогда вы зафиксируете мою просьбу?

– Да, конечно, сейчас только достану блокнот.

– Пойдем тогда со мной в торговый зал? Я покажу тебе свою просьбу. Ты уже была в торговом зале?

– Нет, еще не успела, – к своему стыду, признала она.

– Это даже хорошо, посмотришь новым взглядом на наш бизнес, – сказал Евгений и бодро вышел из кабинета. Ольга выскочила за ним следом.

Евгений быстро шел по коридору, и, несмотря на то что он был ниже ее ростом и раза в два тяжелее, она едва успевала за ним. Они спустились на первый этаж и через служебный вход вошли в торговый зал магазина.

– Ольга, ну как вам обстановка? – спросил Евгений и ожидающе посмотрел на нее.

Девушка рассматривала обстановку торгового зала компьютерного магазина. Ряды полочек и витрин с непонятного назначения запчастями и компьютерными комплектующими, несколько стиральных машинок, ряд микроволновок, с десяток телевизоров и пара продавцов‑консультантов, беседующих с клиентами, несколько зевак, глазеющих по сторонам, которые явно зашли погреться или от безделья, – типичное предприятие торговли. Никто даже не заметил их появления. Девушка взглянула на начальника отдела продаж, тот с нетерпением ждал ее реакции.

– Обыкновенный компьютерный магазин, – выдавила из себя девушка и замолчала, боясь, что она обидела своим комментарием Евгения.