Текст книги "Маркетинг Girl"

Автор книги: Руслан Галка

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 5 страниц)

Обзвонив практически всех своих ключевых клиентов и передав информацию по ним Ларисе, Ольга поняла, что больше ей в офисе делать нечего. Она выключила компьютер, окинула взглядом свой рабочий стол и собралась идти домой, как вдруг вспомнила, что чуть было не оставила в кабинете единственного верного друга. Друг рос в розовом глиняном горшочке и представлял собой небольшое денежное дерево. Ольга принесла это растение в первый месяц своей работы в рекламном агентстве и с тех пор ухаживала за ним. Не желая оставлять его, она упаковала растение в коробку из‑под бумаги для принтера, замотала коробку скотчем и, взяв ее в охапку, пошла домой.

Понедельник, 8 февраля, 19.10

Ольга в очередной раз взглянула в зеркало, оценивая свой внешний вид и готовность к встрече с Игорем в ресторане. Оттуда на нее смотрела симпатичная худощавая девушка, одетая в шелковое черное платье.

…НЕ ВЕЗЕТ НА РАБОТЕ, ПОВЕЗЕТ В ЛЮБВИ…

У девушки были прямые светлые волосы чуть ниже плеч, маленькая, но аккуратная грудь, узкую талию выгодно подчеркивал тонкий белый бант. Глаза выдают усталость, недовольно отметила про себя Ольга. Поправив прическу, она на мгновение задержала взгляд на тонких длинных пальчиках – сегодня на них будет кольцо, с удовольствием подумала мечтательница.

Раздался звук вибрирующего сотового телефона – пришла смс, что такси уже подъехало и ожидает ее. Положив телефон в свою сумочку‑клатч, девушка вспомнила, что так и не ответила ни на одну из смс своей подруги Светланы. Подружка несколько раз за день интересовалась, как у Ольги прошло совещание и можно ли ее уже поздравлять с назначением на должность начальника. «Это будет долгий разговор. Сегодня вечером, а впрочем, и ночью, времени на беседы с подругой у меня не будет. Позвоню ей завтра утром и все расскажу. Не везет на работе, повезет в любви», – подумала Оля, выходя из дома.

Понедельник, 8 февраля, 20.05

Шел снег. Такси подъехало к ресторану. Несмотря на понедельник, возле заведения было припарковано много автомобилей, и большинство из них очень дорогие.

Ольга расплатилась с таксистом и вышла из машины. На улице было ужасно холодно, и чтобы не простыть, она быстро пошла ко входу в ресторан. Ольга с трудом открыла массивную деревянную дверь и, войдя в помещение, оказалась в большом холле. Растерявшись на какое‑то мгновение, она не могла решить, куда идти дальше, и почувствовала себя слегка неловко. Тут ей на помощь пришел пожилой мужчина, одетый в строгий черный костюм, по всей видимости, метрдотель. Он поинтересовался, забронирован ли для нее столик. Ольга сказала, что стол заказан на фамилию Игоря. Услышав это, метрдотель согласно кивнул и провел гостью в гардероб, где она смогла оставить пальто.

– Позвольте, я покажу вам ваш столик, – предложил метрдотель.

– Да, будьте любезны. – Ольга до сих пор чувствовала себя немного не в своей тарелке. Она не привыкла бывать в таких местах, предпочитая дорогим ресторанам демократичные кофейни.

Они прошли в большой полукруглый зал, в котором царил полумрак и витало ощущение великолепной жизни. Ресторан был стилизован под морское дно: столики, оформленные в виде ракушек, стояли на отдельных искусственных островках, вокруг которых текла вода, создавая атмосферу интимности происходящего. Ольга узнала некоторых людей, сидящих за столиками, большинство из них она видела в местных новостях. Стены зала, украшенные различными блестящими камнями и разно цветными кристаллами, переливались в лучах подсветки. Роль потолка играл большой аквариум с прозрачным дном, в котором плавали огромные морские рыбы и несколько черепах. Звучала приглушенная музыка, известный диско‑хит в современной джазовой обработке.

У Ольги захватило дух от роскоши. «Зачем Игорь выбрал такое дорогое место, – подумала она, – ведь оно явно ему не по карману, видимо, хочет произвести на меня неизгладимое впечатление, чтобы я запомнила этот момент навсегда». Стоило Ольге только подумать об Игоре, как она увидела его сидящим за столиком. К ее удивлению, Игорь сидел не один, с ним была девушка, которая со спины показалась Ольге знакомой.

Подойдя ближе и увидев лицо девушки, Ольга подумала, что здесь, должно быть, какая‑то ошибка. Рядом с Игорем сидела ее коллега – Лариса! Лариса была одета в шикарное платье цвета спелой сливы с глубоким вырезом и открытыми плечами, на которые ниспадали ее рыжие кудри. Ольга почувствовала, что по сравнению с Ларисой она одета слишком скромно.

Все еще не понимая, что происходит, Ольга села за стол и обратилась к Игорю:

– Здравствуй, Игорь. Что она здесь делает?

– Здравствуй, Оля. Мы как раз хотели это обсудить, – ответил Игорь, отводя глаза в сторону.

– Что значит мы? – удивленно спросила Ольга.

– Как бы тебе это объяснить, – начал говорить Игорь.

– Игорь, говори как есть, – перебила его Лариса.

– Мы с Ларисой уже три месяца встречаемся. А в прошлые выходные я сделал ей предложение. Она его приняла, – медленно, будто подбирая каждое слово, сказал Игорь.

Ольгу словно ударила молния, внезапно все встало на свои места. Три месяца, ровно три месяца прошло с их корпоративной вечеринки, на которой она познакомила Игоря со своей конкуренткой. Игорь переехал жить к ней, а не к другу. Вот откуда это шикарное кольцо у Ларисы. Ольга почувствовала себя последней дурой, как она раньше не догадалась!

…ЛАРИСА НАСТОЯЛА, ЧТОБЫ МЫ С ТОБОЙ РАССТАВИЛИ ВСЕ ТОЧКИ НАД «I» КРАСИВО. МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ТЫ БЫЛА ДРУГОМ НАШЕЙ СЕМЬИ…

– Зачем вы позвали меня сюда, можно было просто позвонить и обрадовать меня по телефону, – еле сдерживая эмоции, проговорила Ольга.

– У нас несколько причин. Мы хотели, чтобы у тебя не было обид на нас, – объяснял Игорь, – ведь ты близкий мне человек, практически как сестра. У нас с тобой много общего, поэтому я хотел поделиться с тобой своей радостью, что женюсь. Я не виноват, что так вышло, ты была погружена в работу, не могла думать ни о чем, кроме своего повышения, не уделяла мне внимания. Когда я познакомился с Ларисой, я понял, как мы с ней похожи. Любовь пришла внезапно. Я не буду просить прощения, так как считаю, что я ни в чем не виноват, просто так вышло. Лариса настояла, чтобы мы с тобой расставили все точки над «i» красиво. Мы хотим, чтобы ты была другом нашей семьи. Тем более что ты должна была стать будущим начальником Ларисы.

– Игорь, дай Ольге прийти в себя и заказать что‑нибудь покушать, – резко перебила Игоря Лариса.

Ольга слушала их словно через наушники. Каждое слово, сказанное Игорем, причиняло ей боль. Она уже не слышала объяснений, не понимала, зачем она здесь, в голове была только одна мысль: как удержать слезы и не расплакаться.

– Мы тебя угощаем, – продолжала Лариса, – тем более ты теперь безработная. Я сочувствую, что так вышло с работой, – гримаса наигранной жалости исказила лицо неприятельницы.

Меньше всего сейчас Ольге хотелось Ларисиного сочувствия. Обманутая девушка из последних сил сдерживала эмоции, пальцы до боли сжали сумочку под столом, и тут она почувствовала вибрацию сотового телефона. Оля, с трудом скрывая нервную дрожь в руках, достала телефон и увидела, что ей пришло смс от Светы. Не читая сообщение, она посмотрела на Игоря и сказала:

– Я рада за вас. Желаю вам счастья. Я бы с удовольствием с вами посидела еще, но за мной приехало такси, у меня еще одна очень важная встреча.

Не слушая, что ей говорят вслед Игорь с Ларисой, она, чуть не срываясь на бег, быстро прошла в гардероб, получила свое пальто и вышла на улицу.

Мороз стал еще крепче. Борясь с холодом, Ольга ловила такси. Наконец‑то спустя 15 минут, окончательно замерзнув, ей удалось остановить попутку. Сев в машину, она назвала свой адрес и с удивлением обнаружила, что до сих пор сжимает сотовый телефон в окоченевшей руке. Девушка несколько раз медленно прочитала сообщение от подруги и наконец‑то дала волю чувствам, перестала держать в себе слезы, разрыдалась. Света писала: «Пришли в смс фотографию кольца. Поздравляю».

Понедельник, 8 февраля, 22.30

Ольга сидела на кухне и перебирала свои фотографии за последние несколько лет. Не задумываясь, она вырезала лицо Игоря маникюрными ножницами со всех совместных фотографий. Фото, где был он один, она сразу рвала и выкидывала в мусорное ведро, которое уже было наполовину завалено различными мелкими вещами, напоминающими о нем.

«Да, это был худший день в моей жизни, – размышляла Ольга. – Я потеряла работу. Потеряла любимого человека. Хуже всего, что у меня нет ни планов, ни идей, как исправлять ситуацию. Что делать дальше, я не знаю. Как они могли так поступить со мной? Как я была наивна! Меня обманывали все: Игорь, Лариса, Михаил Радужный…»

На столе завибрировал сотовый телефон. Ольга, не обращая на него внимания, продолжала резать фотографии. Телефон не унимался. Девушка отрешенно посмотрела на него, телефон на время остановился и опять начал вибрировать. Девушка взяла телефон в руки.

– Алло, – вяло ответила на звонок Ольга.

– Ты бессовестная! Мало того, что я твоя лучшая подруга и я просто обязана знать, как прошел этот день, у тебя ведь были грандиозные планы на него, – донесся до нее голос Светы, – я же еще и профессиональный журналист, ты же знаешь, что у меня, кроме любопытства, все остальные чувства атрофировались.

– Я уволилась. Ты была права насчет Радужного, он не собирался делать меня начальником. Но не это главное. Игорь и Лариса, они вместе. Он сделал ей предложение, – сказала Ольга.

Девушки замолчали. Ольга не знала, что еще сказать. Света была в шоке, осмысливая слова своей подруги.

– Оля, ты что, куришь? – внезапно спросила Света.

– Нет, не курю, – заверила подругу Ольга, выдыхая сигаретный дым.

– Готова поспорить, что ты сейчас в своем черном платье и, возможно, даже не разулась, слушаешь Sade и куришь.

Ольга посмотрела на себя и громко истерически засмеялась, она действительно до сих пор была в вечернем платье и сапожках, пол на кухне был весь в грязи из‑за растаявшего снега, а в комнате музыкальный центр воспроизводил диск Sade. Да, подружка знала ее очень хорошо.

– Я права? – переспросила Светлана.

– Да, в точку, – не переставая смеяться, ответила Оля. – Это правда. Как и то, что у меня истерика.

– Давай я приеду к тебе, и мы пообщаемся, ты мне все расскажешь. У меня есть бутылочка хорошего вина, я ее возьму с собой, – предложила Света.

– Нет, не надо, я справлюсь сама. Я себя уже действительно лучше чувствую.

– Поверь мне, через пару лет ты будешь вспоминать все это с улыбкой.

– Да, мне и сейчас уже очень смешно, – сказала Ольга, – но я бы хотела вынести из всего этого урок, чтобы такие ситуации со мной больше не повторялись.

– Такой гарантии тебе никто не даст. Жизнь сложная штука. Но у меня есть отличный совет, который поможет тебе из всего этого извлечь хоть какую‑то пользу.

– Валяй.

– Начни вести дневник и записывай в него все важное, что может тебе пригодиться в будущем, – посоветовала Светлана.

– Дневник? Ты шутишь, – ответила Ольга, вспомнив тот дневник, который она вела во время учебы в школе.

– Нет, я серьезно. Дневник – отличная вещь для осмысливания и фиксации жизненного опыта. Мало ли, напишешь потом книгу на основе своего дневника.

– Ага, я прям представляю книгу «Дневник неудачницы, или Как в один день потерять работу и любимого человека», – съязвила Ольга.

– Пиши тогда только про профессиональный опыт. Посмотри на это с другой стороны. Ты сделала абсолютно правильно, что ушла с бесперспективной работы, найдешь новую, где сможешь реализовать свой потенциал. А насчет Игоря, твои отношения разрушились уже давно, просто ты об этом узнала только сегодня, – высказала свое мнение Светлана.

– Да, ты, возможно, права. Мне нужно время осмыслить все, что сегодня случилось. Просто был не мой день, сплошные неудачи.

– Неужели ничего позитивного сегодня не произошло?

– Ты знаешь, – начала говорить Ольга, вспоминая события дня, – был интересный момент, меня пригласил на работу специалистом по маркетингу директор компании «Компьютеры Юкка».

– Вот, а ты говоришь, сплошные неудачи. Я слышала, что дела у них идут отлично и они планируют расширять свою сеть магазинов. Что ты думаешь по поводу его предложения?

– Я еще не думала, как‑то времени не было.

– Обязательно подумай, я слышала об этой компании только хорошие отзывы. Да, и работая маркетологом, ты вырастешь профессионально.

– Хорошо, подумаю, – сказала Ольга.

– Ты знаешь, в этой ситуации есть еще один большой плюс.

– Какой же?

– Ты спокойно можешь слушать свою любимую музыку, а не тот рэп и шансон, что любил Игорь.

– Да, ты права, – согласилась с подругой Оля. – Света, спасибо тебе большое, что поддержала меня. Пойду наводить порядок и спать.

– Давай, спокойной ночи! Все будет хорошо.

Ольга еще некоторое время посидела безмолвно на кухне, потом, сделав над собой усилие, затушила недокуренную сигарету и выкинула ее вместе с пачкой в мусорное ведро. Вернувшись в прихожую, она разулась и принялась убирать остатки растаявшего снега. Покончив с уборкой, она нашла большую толстую тетрадь, написала на ее обложке «Дневник» и принялась делать первые записи.

Дневник Ольги

• Будьте честны с вашими работниками, и они будут точно так же относиться к вашим клиентам.

• Маркетинг – философия ведения бизнеса, в основе которой лежит удовлетворение интересов клиента с прибылью для компании.

• Маркетинг отвечает за взаимодействие двух субъектов рынка – фирмы и потребителя.

• Компания должна говорить с клиентом на его языке и о его потребностях и интересах.

• Товар и услуги – выучить можно. Ориентации на потребности клиента научить нельзя (ее надо воспитывать).

• Реклама – это всего лишь малая часть из доступных инструментов комплекса маркетинга.

• Клиенту всегда льстит, когда его обслуживают лично высокопоставленные сотрудники.

Глава 2. Работа – это не волк. Работа – это work.

Вторник, 9 февраля, 8.40

Ольга плавала в теплых волнах океана. Посмотрев на дно, она заметила на песке какой‑то блестящий предмет. «Похоже на ракушку», – подумала девушка. Набрав побольше воздуха в легкие, она нырнула и попыталась его достать. Не хватило совсем чуть‑чуть. Еще раз, еще – все безрезультатно. Отдышавшись, Оля повторила попытку. Вблизи стало видно, что это кольцо с огромным бриллиантом. Когда до него оставались считаные миллиметры, с поверхности раздался гудок корабля. Девушка не обращала на него внимания и продолжала тянуться к кольцу. Шум корабля стал более назойливым и превратился в мелодию сотового телефона. «Откуда в воде может взяться телефон?» – возмущенно подумала Ольга. Телефон не умолкал. Она открыла глаза. Океан растворился. На тумбочке рядом с кроватью звонил телефон.

«Черт побери, я проспала! Сколько же сейчас времени? Ого, без двадцати девять, через 20 минут надо быть на работе», – неслись мысли в ее голове.

– Алло, – ответила она на звонок, стараясь говорить максимально бодро.

– Ольга, доброе утро. Вы сейчас уже, наверное, идете на работу? – она узнала голос секретаря Михаила Радужного, симпатичной молодой девушки, недавно окончившей университет. Помощницы Радужного менялись так часто, что она не могла вспомнить ее имя.

– Да, я уже на подходе, – подтвердила Оля, вскакивая с кровати.

– Директор просил передать, чтобы вы сегодня работать не выходили. Ваша преемница отчиталась, что вы передали ей всю необходимую информацию. За расчетом и своими документами вы можете подойти в бухгалтерию после обеда.

– Хорошо, – сказала Ольга и, отключив телефон, легла спать дальше.

Сон не шел.

Вторник, 9 февраля, 22.40

«Сыграй это, Сэм. Сыграй «Время проходит», – Ольга смотрела «Касабланку» и повторяла заученные наизусть фразы Ингрид Бергман. До этого были просмотрены «Унесенные ветром», а еще до них «Завтрак у Тиффани». «Все же есть плюсы в том, что я безработная и у меня нет молодого человека, могу смотреть любимые фильмы хоть весь день», – утешала себя Ольга.

Днем она сходила за расчетом в «Радужный и Рекламу». На ее бывшем рабочем месте уже сидел новый человек. «Оперативности Радужного можно только позавидовать», – отметила про себя бывшая сотрудница рекламного агентства. Главным достижением этого дня Ольга считала то, что ей удалось посетить офис компании и не встретить Ларису. Она не хотела доставлять последней удовольствие своим подавленным видом.

Телефон, настроенный на беззвучный режим, сообщил об очередном пропущенном вызове от Светы. Ольга, посмотрев, от кого был звонок, отключила телефон, сделала себе еще чая и продолжила смотреть «Касабланку».

Четверг, 11 февраля, 11.20

С самого утра Ольга занималась актуализацией своего резюме. Добавив в него профессиональный опыт и достижения на последнем рабочем месте, она отправила его в пару кадровых агентств.

Перезвонила Светлане и рассказала, что у нее все хорошо, волноваться не стоит, она ищет работу. Изучив несколько сайтов по поиску работы, Ольга заметила, что большинство вакансий в городе – это вакансии менеджера по продажам. «Без работы не останусь, в любом случае, можно пойти работать и продавцом. Опыт есть. Но не хочется менять сферу деятельности и опять начинать все с начала», – думала она.

Взвесив все «за» и «против», она решила позвонить в два крупных городских рекламных агентства и поинтересоваться у них наличием вакансий. К ее удивлению, услышав, что она раньше работала на Михаила Радужного, в обеих компаниях сразу же назначили собеседования с руководством. Договорившись встретиться завтра в первой половине дня, Ольга задумалась: «Возможно, я заработала себе репутацию, о которой и не знала. Может быть, действительно все не так уж плохо».

Зазвонил сотовый телефон. «Неужели кадровое агентство, так быстро, – подумала она. Это был Семен Николаевич. – О, нет! Я совсем забыла про него».

– Ольга, добрый день, – поприветствовал ее директор компании «Компьютеры Юкка».

– Здравствуйте, Семен Николаевич.

– Ольга, мне только что звонила Лариса, предлагала встретиться и обсудить новую концепцию рекламы моей фирмы и сказала, что ты больше не работаешь в агентстве «Радужный и Реклама». Это действительно так, ты уволилась?

– Да, я больше там не работаю, – констатировала факт Оля.

– Ясно. Как ты смотришь на то, чтобы завтра встретиться и обсудить детально мое предложение? Прошу прощения, что излишне навязчив и подгоняю тебя с решением, но Лариса настаивает на встрече. Поэтому я хотел бы знать, есть ли смысл рассчитывать на тебя. Займешься ли ты маркетингом моей компании и соответственно рекламой тоже.

«Если я приму его предложение, мне придется опять контактировать с Ларисой. Я бы предпочла с ней больше никогда не встречаться. Лучше назначить встречу на вторую половину дня, к этому времени я буду точно знать, устроилась ли я работать в одно из тех рекламных агентств, в которые иду утром», – поразмыслила Ольга и сказала:

– Давайте завтра во второй половине дня.

– Хорошо, договорились. Завтра в 16.00, – закончил разговор Семен Николаевич.

Пятница, 12 февраля, 16.00

– И каково твое решение? – задал свой вопрос Семен Николаевич.

Ольга сидела в уже знакомом кабинете директора «Компьютеры Юкка». Настроение после двух встреч в рекламных агентствах было подавленное. То, что она приняла за наличие профессиональной репутации, на самом деле было желанием конкурентов заполучить ее клиентскую базу с предыдущего места работы. Ей предлагали трудоустройство при условии, что она приведет своих бывших клиентов. Хоть она и считала, что ничего не должна Радужному, сама мысль уводить клиентов его компании казалась ей недостойной. Когда она возмущенно отказывалась, ей делали предложение просто продать информацию о ее ключевых заказчиках: на каких условиях они работают, кто принимает решение, как на них можно повлиять. Оба собеседования провалились. Ольге было неприятно осознавать, что в рекламном бизнесе в этом городе она карьеру уже точно не сделает.

«Может, действительно стоит принять предложение Семена Николаевича, я ведь ничего не теряю. Сколько еще времени может уйти на поиски новой работы, затем на адаптацию в коллективе, выстраивание отношений с руководством? То, что Семен Николаевич справедливый и грамотный руководитель и работать с ним комфортно, я знаю по предыдущему опыту сотрудничества. Самый главный плюс в том, что он во мне заинтересован намного больше, чем я в нем», – продумывала возможное решение Ольга.

…ТО, ЧТО ОНА ПРИНЯЛА ЗА НАЛИЧИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РЕПУТАЦИИ, НА САМОМ ДЕЛЕ БЫЛО ЖЕЛАНИЕМ КОНКУРЕНТОВ ЗАПОЛУЧИТЬ ЕЕ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ С ПРЕДЫДУЩЕГО МЕСТА РАБОТЫ…

– Я практически готова принять ваше предложение, но есть несколько важных вопросов, которые до этого необходимо обсудить, – ответила наконец она.

– Отлично, я рад, – с искренней улыбкой ответил Семен Николаевич. – Слушаю твои вопросы.

– Какие задачи будут стоять передо мной как специалистом по маркетингу компании «Компьютеры Юкка» и как они согласовываются с глобальной целью компании?

– Задач будет несколько: привлечение клиентов. С этой задачей ты справишься: у тебя есть опыт работы в рекламном агентстве. Борьба с конкурентами, создание условий повышения клиентской удовлетворенности и формирование позитивного имиджа компании, – перечислял задачи Семен Николаевич. – В нашем бизнесе очень часто бывает так, что человек рассматривает практически идентичные предложения и долго не может решить, в какую компанию обратиться за покупкой. Тогда на первое место выходят его фоновые знания, то, что он однажды слышал про нашу компанию или конкурентов. Невозможно компенсировать отсутствие репутации, а бороться с плохой репутацией еще сложнее. До этого мы не занимались маркетингом на постоянной основе, у нас не было сформированной концепции единой рекламной политики, и сейчас я хочу с твоей помощью исправить эту ситуацию. Это если говорить вкратце, я думаю, в дальнейшем мы сформулируем твои задачи четче.

…НЕВОЗМОЖНО КОМПЕНСИРОВАТЬ ОТСУТСТВИЕ РЕПУТАЦИИ, А БОРОТЬСЯ С ПЛОХОЙ РЕПУТАЦИЕЙ ЕЩЕ СЛОЖНЕЕ…

– Хорошо, а какая у компании цель? – спросила Ольга.

– Цель – быть лидером, – уверенно ответил Семен Николаевич.

– У компании есть стратегия по достижению этой цели?

– Ольга, молодец! Именно поэтому я и хочу видеть тебя на этой должности, ты мыслишь в нужном направлении, – после недолгих раздумий сказал он. – Четко сформулированной стратегии у нас нет. Видимо, одним из первых твоих заданий как раз будет продумать или найти методы разработки стратегии.

– Я займусь этим вопросом в выходные, а после мы обсудим с вами результаты, – предложила Ольга.

– Отлично, я согласен. Давай обговорим условия твоего трудоустройства. Каковы твои финансовые ожидания? – спросил директор «Компьютеров Юкка».

Ольга после недолгих колебаний, с легким удивлением от собственной наглости прибавила к своей прошлой зарплате ровно половину и назвала получившуюся сумму.

– Это, конечно, слегка больше, чем я ожидал, но я считаю, что, если человек получает хорошую зарплату, он будет работать результативно, а не заниматься поисками возможности подзаработать. Хорошо, на испытательный срок делаем тебе такую заработную плату, а дальше будем рассматривать вариант повышения и привязки бонусной части к твоим показателям эффективности. А что с названием должности, ты определилась?

…ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПОЛУЧАЕТ ХОРОШУЮ ЗАРПЛАТУ, ОН БУДЕТ РАБОТАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНО, А НЕ ЗАНИМАТЬСЯ ПОИСКАМИ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДЗАРАБОТАТЬ…

– Я согласна на должность маркетолога, но спустя полгода хочу быть заместителем директора по маркетингу, – ответила Ольга, еле скрывая на своем лице выражение радости от хороших финансовых условий.

– Нет проблем. Договорились, так и пропишем в договоре, – выразил свое согласие Семен Николаевич.

– Нет проблем? – изумилась она. – А старые сотрудники или бухгалтерия, например, они не будут против, что я так быстро стала вашим заместителем?

– Ольга, как ты думаешь, кто в компании главный – я или бухгалтерия? – смеясь, спросил Семен Николаевич. – Бухгалтерия – это обслуживающее подразделение компании. Их главная задача – не руководство, а оптимизация налоговых расходов, финансовых поступлений и порядок в отчетности. С управленческими решениями я и сам хорошо справляюсь.

Ольга кивнула в знак согласия.

– Хорошо, подведем итоги беседы. Встречаемся в понедельник. С тебя соображения по стратегии нашей компании, с меня договор. Добро пожаловать в дружный коллектив компании «Компьютеры Юкка»!

– Спасибо! Буду стараться оправдать ваше доверие, – сказала Ольга, все еще не веря в свою удачу.

Воскресенье, 14 февраля, 19.00

Стол был завален книгами и журналами по маркетингу, среди них с трудом ютился маленький ноутбук Ольги. Его хозяйка, уставившись в экран, искала информацию по разработке стратегии компании в Интернете. От обилия данных и различных методов голова шла кругом, кофе больше не бодрил, и глаза начали слезиться от усталости.

Зазвонил телефон, и Оля с радостью оторвалась от компьютера.

– Привет, подружка, – как всегда бодро, прозвучал голос Светланы, – что делаешь?

– Привет, дорогая. Пытаюсь найти методы разработки стратегии компании.

– И как, получается?

– Ты знаешь, чем больше я читаю, тем, мне кажется, больше путаюсь. Я уже жалею, что приняла предложение о работе, видимо, переоценила свои силы, – пожаловалась Ольга. – Создается такое впечатление, что большинство авторов просто пытаются показать, какие они умные, а не реально помочь читателю решить задачу. Они тут столько терминов выдумали, что я даже завидую их фантазии.

– Понятно, сочувствую, – пожалела подругу Светлана. – Бросай это дело! Сегодня день всех влюбленных, предлагаю поехать в клуб немного развеяться. А завтра со свежей головой, отдохнувшая, ты спокойно найдешь подходящие для вашей компании методы разработки стратегии.

– Спасибо, но я не могу. Я обещала Семену Николаевичу, что изучу этот вопрос в выходные, и вот выходные практически закончились, а я все еще думаю.

– Не хочешь в клуб – пошли просто погуляем, – настаивала Светлана.

– Дорогая, я бы с удовольствием прогулялась, но мой новый директор дал первое поручение, и я должна оправдать его доверие, – защищала свою позицию Ольга.

– Ты меня не обманываешь? Ты точно занимаешься разработкой стратегии, а не вспоминаешь Игоря и не думаешь, как бы вы провели День святого Валентина вместе? – спросила Света.

– Нет! Как тебе могло такое на ум прийти? Я его уже минут пятнадцать как не вспоминаю, – возмутилась Ольга.

– Молодец, это хорошо, а то я волновалась за тебя. Тогда не буду отвлекать. Удачи в решении задачи, сильно не зарабатывайся.

Ольга попрощалась с подружкой и снова начала листать книги в поисках наиболее практичных методов разработки стратегии. Потратив еще час на изучение, она уже начала отчаиваться, ей были нужны простые практические рекомендации, ответ на вопрос «как?». Девушка резко закрыла книгу и начала ходить по комнате. Вопрос «как» не давал ей покоя. Она открыла окно для того, чтобы комната наполнилась бодрящим зимним воздухом. Подошла к музыкальному центру, выбрала в стопке аудиодисков один из самых любимых – немецкой группы 2raumwohnung – и, включив его, упала на кровать.

Лежа на кровати и наслаждаясь музыкой, Ольга пыталась найти ответ на вопрос: «Как разработать стратегию?» Она все повторяла и повторяла: «Как, как, как», и сама не заметила, что ищет ответ уже совсем на другой вопрос: «Как же так случилось, что я одна и Игорь больше не со мной?»

«Все же было великолепно, мы были вместе столько времени, – думала Ольга. – Я действительно любила его, и он любил меня. Я помню прошлый День святого Валентина, как мы лежали с ним вдвоем на кровати, слушали этот диск и мечтали, как у нас все хорошо будет в будущем. Я ведь так ему и сказала – все у нас будет хорошо. А он спросил, что значит хорошо. Я еще подумала, ну что за глупый вопрос. Начала объяснять, что хорошо – это уютный дом у моря с открытой верандой и обязательно большим садом и оранжереей, трое славных детишек, высокооплачиваемая работа у Игоря без необходимости переработок и с возможностью проводить больше времени с семьей.

Игорь спросил, и как же мы всего этого достигнем. Я встала с кровати, взяла свой блокнот и начала рисовать ему картинку нашего будущего в обратном порядке. Вот наш дом у моря, до этого у нас будет большая трехкомнатная квартира, а до нее мы купим небольшую двухкомнатную. В соседней колонке, рядом с домиком, я нарисовала троих детишек, последней у нас родится девочка, а до этого двое мальчиков. Хмм, я ведь ему всю нашу жизнь совместную в обратном порядке расписала, от самой старости к молодости, от богатства к нынешней ситуации, а он…» Ольга чуть было не расплакалась из жалости к самой себе, но внезапно ей в голову пришла мысль: «Точно, в обратном порядке – вот ответ на мой вопрос».

Она резко спрыгнула с кровати, схватила свой блокнот и начала быстро писать: «Цель стратегии должна быть в измеримом эквиваленте, в конкретных категориях результата. Чтобы разработать стратегию, надо представить себе конечную цель в деталях и в обратном порядке расписать шаг за шагом, как мы будем ее достигать».

Перечитав несколько раз свою запись, Ольга поняла, что это как раз то, что она искала. Довольная собой, она решила позвонить Светлане и пойти с ней в клуб, но увидев, сколько времени на часах, ей стало ясно, что маршрут на сегодня остался только один: в кровать и спать.

Понедельник, 15 февраля, 10.10

– Цель быть лидером, это неправильная цель, – заявила Ольга, как только Семен Николаевич поинтересовался результатами поиска подходящих методов для разработки стратегии их компании.

– Почему же? – удивленно спросил он.

…ЦЕЛЬ БЫТЬ ЛИДЕРОМ, ЭТО НЕПРАВИЛЬНАЯ ЦЕЛЬ…

– Быть лидером – это то же самое, что быть умным или сильным, – подбирала нужные слова Ольга. – Это не точная постановка цели. Вот, например, с чего вы решите, что человек умный или сильный?

– Чаще всего это по поведению понятно, – высказал свое мнение директор.

– Тогда нет проблемы, давайте вести себя как лидер, и не надо будет разрабатывать какую‑либо стратегию, – с улыбкой ответила Ольга.

– Я смотрю, у тебя отличное настроение, раз ты шутишь утром в понедельник. Хорошо, если нельзя определить по поведению, я так понимаю, что ты к этому клонишь, тогда мы будем смотреть на разные сертификаты, дипломы, степени либо победы в конкурсах, соревнованиях. Соответственно, если у человека есть что‑то из вышеперечисленного, значит, он умный или сильный, – ответил Семен Николаевич.

– Абсолютно верно, я о том же. Нам нужны какие‑то конкретные показатели, в которых лидерство будет выражаться.

– Хмм, и какие это показатели?

– Давайте обсудим, – предложила она, – вы лучше знаете свой бизнес.