Текст книги "Найди свою работу"

Автор книги: Маруся Светлова

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 14 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Глава 2
РАБОТА ЕСТЬ, НО НЕ УСТРАИВАЕТ

Для многих людей принятие решений о поиске новой работы, о ее нахождении бывает очень сложным. Потому что, продолжая работать и будучи неудовлетворенными своей работой, они никак не могут понять, оставаться ли им на этом месте или уходить. Искать ли им новую работу или мириться со старой? И сомнения по этому поводу мешают принятию конструктивных решений, реальным действиям по поиску другой работы.

Это очень распространенная ситуация. Менять или не менять работу – вопрос, которым озадачены многие люди. Нам важно разобраться с этим вопросом, чтобы прийти к каким-то решениям: либо остаться на прежнем месте и создавать свой успех, либо оставить эту работу и создавать новую.

Давай разберемся с этим.

Менять или не менять работу?

Чаще всего недовольство работой выражается общими фразами: «Не нравится, надоела, неинтересно». Думать о такой работе не хочется, одна мысль, что завтра опять придется идти на нее, портит настроение, утром ноги не идут на нелюбимую работу.

Но очень часто такое недовольство своим делом совсем не связано с самой работой, а является следствием того, что человек просто не выбрал это занятие, и потому находится в несогласии с ним.

Ты можешь несколько раз сменить место и профессию, но если в тебе не будет выбора новой работы – ситуация повторится. Ты опять будешь испытывать недовольство. Ты опять будешь заставлять себя идти на нелюбимое рабочее место.

Выбираешь ли ты работу, которую сейчас делаешь, или соглашаешься с ней? В этих отношениях к работе заключена большая разница.

Когда я выбираюработу, я принимаю ее такой, какая она есть, пусть на какое-то время. Я считаю ее своим делом. Тогда я могу все силы отдавать ей, не тратя их на преодоление собственного сопротивления, непринятия.

Если я соглашаюсьработать, понимая, что ничего другого не остается, – я буду мучиться и страдать, ненавидеть эту работу. Я буду тратить силы не столько на работу, сколько на преодоление собственного сопротивления.

Что же такое выбор работы?

Выбор работы

Я наблюдала разное отношение к работе у двух людей.

Один из них – мужчина сорока лет, который за неимением другого дела, которое он, впрочем, особо и не искал, был вынужден работать торговым агентом.

Этот человек имел очень высокие амбиции, и он не выбрал эту профессию, не принял ее, а просто согласился с тем, что надо же где-то работать. И я видела, как мучительно он трудился.

Он презирал эту работу, ненавидел себя за то, что приходится ее выполнять. Он постоянно боролся с собой, заставляя себя садиться за телефон и обзванивать магазины, предлагая сделать заказ. Он делал какие-то шаги, рос профессионально, но эти шаги были лишь малой частью того успеха, который он мог бы иметь. Под его началом было несколько десятков магазинов, он мог расширить сеть этих магазинов, но, постоянно работая вполсилы, не делал этого.

Совсем по-другому отнеслась к такой же работе женщина, о которой я рассказывала вначале.

Она действительно выбрала работу, которой начала заниматься. Она сказала себе:

– Да, это не дело моей жизни, но сейчас я выбираю – заниматься этим и отдавать этому все силы, иначе какой смысл работать?!

И она действительно отдавала этому все силы, постоянно расширяя сеть, находя новых заказчиков, напоминая о себе, предлагая делать все новые и новые заказы. Она делала это очень легко, – потому что не преодолевала внутреннее сопротивление. Она была в согласии с этой работой. Результат не заставил себя ждать. За один год работы она достигла бульших результатов, чем этот мужчина за четыре года.

Скажи сам себе: «Я выбираю эту работу!» Прислушайся к своим чувствам – нет ли сопротивления внутри, принимаешь ли эту фразу, согласен ли ты с этим выбором?

Показателем того, что ты выбираешь свою работу, является количество времени, которое ты по-настоящему работаешь. Если человек не в согласии с порученным делом, то он будет постоянно искать причины, чтобы не заниматься им. Выбор – это стопроцентная отдача работе.

Нет смысла менять занятие, которое ты не выбрал, а лишь согласился на него, на другое, которое ты тоже не выберешь. Все повторится. То же недовольство, та же незаинтересованность. И не помогут ни лучшие условия труда, ни бульшая зарплата – ничто не спасет от неудовлетворенности работой.

У тебя есть возможность передумать и сделать этот выбор. Что дает тебе эта работа сейчас? Какие плюсы в ней есть? Есть ли в ней то, за что ты можешь ее благодарить и ценить?

Никогда не поздно сделать новый выбор. Ты можешь сделать его, можешь не сделать, – решаешь только ты.

Есть еще много причин неудовлетворенности тем, чем занимаешься. Мы сейчас их выясним. Но прежде проверь себя сам: насколько ты недоволен своей работой. Ответь на вопросы теста.

Тест «Удовлетворен ли ты своим трудом?»

Прочитай каждое из предложенных утверждений и оцени, насколько оно верно для тебя, выбрав один из вариантов ответа.

1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует.

а) Да.

б) Отчасти.

в) Нет.

2. За последние годы я добился успехов в своей профессии.

а) Да.

б) Отчасти.

в) Нет.

3. У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива.

а) Да.

б) Не со всеми.

в) Нет.

4. Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок.

а) Да.

б) Не всегда.

в) Нет.

5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям.

а) Да.

б) Отчасти.

в) Нет.

6. В работе меня прежде всего привлекает возможность узнавать что-то новое.

а) Да.

б) Время от времени.

в) Нет.

7. С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания.

а) Да.

б) Не уверен.

в) Нет.

8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня.

а) Да.

б) Что-то среднее между да и нет.

в) Нет.

9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на меня работу.

а) Да.

б) Что-то среднее между да и нет.

в) Нет.

10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы.

а) Да.

б) Редко.

в) Нет.

11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией.

а) Да.

б) Что-то среднее между да и нет.

в) Нет.

12. Процесс работы доставляет мне удовольствие.

а) Да.

б) Время от времени.

в) Нет.

13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе.

а) Да.

б) Не совсем.

в) Нет.

14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе.

а) Да.

б) Иногда.

в) Нет.

15. Меня редко поощряют за работу.

а) Да.

б) Иногда.

в) Нет.

16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы.

а) Да.

б) Может быть.

в) Нет.

17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня.

а) Да.

б) Иногда.

в) Нет.

18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда.

а) Да.

б) Не совсем.

в) Нет.

Для получения общей оценки удовлетворенности своим трудом и ее составляющих необходимо перевести ответы в баллы с помощью следующей таблицы:

Составляющие удовлетворенности трудом:

Интерес к работе. Суммируй баллы за ответы 1, 6, 12. Максимально – 6 баллов.

Удовлетворенность достижениями в работе – ответы 2, 7. Максимально – 4 балла.

Удовлетворенность отношениями с сотрудниками – ответы 3, 8, 14. Максимально – 6 баллов.

Уровень притязаний в профессиональной деятельности – ответы 5, 11. Максимально – 4 балла.

Предпочтение выполняемой работы высокому заработку – ответы 4, 16. Максимально – 4 балла.

Удовлетворенность условиями труда – ответы 3, 18. Максимально – 4 балла.

Профессиональная ответственность – ответ 9. Максимально – 2 балла.

Общая удовлетворенность трудом – ответы 1-14. Максимально – 36 баллов.

На этом месте можно было бы поставить точку и дать совет – уходи с этой работы, если ты ею недоволен. Но где гарантия, что новая работа очень скоро не будет у тебя вызывать те же чувства?

С позиции жертвы, которой постоянно «не везет» в жизни, потому что она «сама себя не везет по жизни», а позволяет кому-то распоряжаться ее судьбой – всегда найдутся внешние обстоятельства, оправдания этой неудовлетворенности. Мы можем искать причины в начальниках-деспотах, которые нас не ценят, в низкой оплате труда, вредных сослуживцах и т. п.

Если допустить, что от тебя ничего не зависит, то нет никаких гарантий, что на новом месте все будет по-другому. Скорее всего, тебе опять достанется деспот-начальник, на тебя обрушатся интриги коллег, работа окажется неинтересной, нудной.

Человек, который распоряжается своей жизнью сам, отвечает за все, что происходит в его жизни. Тогда перед ним открываются огромные возможности: самому создавать отношения с начальником, не вмешиваться в склоки и конфликты на работе, убеждать руководство в необходимости повышения тебе зарплаты. Наконец – сделать работу интересной, яркой.

Нужно трезво оценить основные параметры твоей работы и посмотреть, можно ли что-то изменить.

Без анализа причин твоей неудовлетворенности трудно принять правильное решение.

Восемь поводов, чтобы задуматься о смене работы

Повод первый: не нравится содержание труда

Женщина с высшим образованием, с опытом работы в конструкторском отделе в связи с сокращением штатов и недостатком рабочих мест по профилю работает вязальщицей. Ее отношение к этой работе выражается так: «Работа неинтересная, однообразная, я знаю, что способна на большее, чувствую свою нереализованность. Правда, мне нравится вязать, нравятся изделия, которые я делаю, но слишком это просто, примитивно».

Очень часто работа кажется неинтересной, однообразной. Нет ли у тебя ощущения, что ты перерос свою работу, что ты не делаешь ничего нового? Чувствуешь ли ты, что способен на большее, завидуешь ли другим в отношении работы? Удовлетворен ли ты тем, как на своей работе ты можешь использовать свой опыт и свои способности? Удовлетворен ли ты тем, как используешь свой интеллект?

Но даже если ты недоволен всем этим, не торопись. Подумай: можно ли внести в свой труд какой-то новый смысл, новый интерес? Ведь любое дело со временем приедается и теряет свою яркость.

И если ты будешь уходить с работы только потому, что она перестала быть интересной, – ты так и будешь кочевать с места на место. Интерес создает сам человек. Только мы сами способны обновить интерес к делу и сделать его ярким.

Можно сетовать на то, что работа для тебя не имеет смысла, что ты ее перерос и способен на большее, – а можно заняться поиском ресурсов для роста именно на этой должности.

Можно поставить новые цели, организовать семинар, обмен опытом, чтобы внести новаторские идеи в эту деятельность. Можно написать статью, сделать аналитический или статистический отчет для начальника, позволяющий по-новому посмотреть на работу. Можно пересмотреть свои обязанности и наполнить свой труд новым содержанием; пересмотреть работу с документами, пройти учебный курс, чтобы повысить квалификацию и т. д.

Я сама прошла этот опыт, когда работала школьным психологом и очень быстро это занятие мне наскучило. Я чувствовала, что мне уже неинтересно, я выросла, все стало привычным и будничным. Я стала размышлять, что я могу изменить. Или, возможно, я исчерпала все возможности этой работы?

Оказалось, что в нее можно внести много нового и интересного! Я начала вести анализ случаев, по которым обращались родители, своего рода статистику. Я придумала занятия по психологии для старшеклассников, создала тренинг для родителей. Нашлось множество возможностей для приложения знаний, которым я не видела применения. Мне снова стало интересно работать!

Как правило, никто не может создать нам этот интерес, кроме нас самих. Подумай, можешь ли ты внести этот свой интерес в рамках твоей работы и обязанностей?

Повод второй: не нравится организация труда

Несколько лет назад я преподавала и проводила тренинги в одной из московских школ бизнеса. Это была достаточно известная и развивающаяся организация, но – какая там царила неразбериха!

Никогда нельзя было быть уверенным, что аудитория, стоящая в расписании, не будет занята и не придется бродить с группой по зданию в поисках пустого помещения.

Не было никакой гарантии, что группу предупредят об изменении в расписании, – об этом могли просто забыть. Постоянно не было на месте нужных материалов, и в процессе занятия мне приходилось искать то мел, то маркеры, то размноженные материалы, которые давно должны были лежать в аудитории. Это выводило меня из себя.

И в то же время меня очень устраивала эта работа. Она была интересной, творческой, я могла расти профессионально, это был новый для меня опыт преподавания в школе бизнеса. Слушатели были очень интересные, серьезные, имеющие несколько образований, и мне хотелось работать на таком уровне. Но организация труда!..

В какой-то момент я поняла, что просто становлюсь жертвой этой беспорядочности, – нервничаю, злюсь, ищу виновных, негодую на неорганизованность.

– Но если мне нравится сама работа, но не нравится организация труда, – могу ли я что-то улучшить? – спросила я себя однажды. И легко себе ответила:

– Я не могу перестраивать работу всей школы бизнеса, но я могу создать для себя нормальную организацию труда.

И я стала менять ситуацию. Часто напоминала куратору о том, что нужно приготовить к занятиям. Перед выходом на работу звонила, чтобы проконтролировать, помнят ли о моих требованиях. Я взяла на себя и некоторые дополнительные обязанности: приносила необходимые материалы, следила за тем, чтобы были размножены необходимые тексты и графики, стала напрямую общаться со старостой группы, чтобы группа была в курсе всей меняющейся информации.

Это не было моей обязанностью, я могла продолжать возмущаться и становиться в позу, но что бы от этого изменилось? Мне бы просто пришлось уйти. Но я позаботилась о том, чтобы организовать свой труд так, чтобы меня это удовлетворяло.

Можешь ли ты что-то изменить в организации своей работы? Пусть не глобально, в рамках всего предприятия, а того, что касается тебя? Может быть, что-то изменить в планировании твоей работы? Может быть, обсудить с руководством возможность внесения некоторых изменений в организацию твоего труда, которые пойдут на пользу всей организации? Будь конструктивен.

Только если ты использовал все средства – и ничего не изменилось, – ты можешь всерьез задумываться о смене работы.

Повод третий: не нравятся условия труда

Устраивает ли тебя твой график, длительность рабочего дня, условия, в которых ты трудишься? Бывает много факторов, приводящих к усталости и раздражительности, – шум или теснота, духота. Проанализируй, что вызывает у тебя недовольство. Является это спецификой производства или это недоработки именно данной организации?

Можно пересмотреть свои обязанности и перераспределить их, аргументировав перед начальством необходимость этого. Можно изменить график, расписание дел для более эффективного и продуктивного использования своих сил. Что еще можно изменить? Пока ты терпишь тесноту – будет тесно. Но, может быть, можно переставить мебель, по-другому организовать рабочее пространство? Может быть, стоит убедить начальника купить кондиционер?

Не научившись создавать для себя приемлемые условия труда на этом месте, ты рискуешь столкнуться с той же проблемой и на другом месте работы. Очень часто мы сами соглашаемся с плохими условиями. Мы недовольны, мы кипим возмущением – но, погрязнув в убеждении «ничего не поделаешь», не пытаемся менять условия труда. И учти: всегда найдется начальник, который будет пользоваться твоей уступчивостью, мягкотелостью.

Это совсем не значит, что ты должен устроить бунт на работе, предъявить ультимативные требования или сделать что-то подобное. Обо всем можно говорить мягко, тактично и с уважением. Выступать надо не с критикой, а с реальными предложениями, со своим видением, предложив свое участие в изменении ситуации. Крикунов не любят нигде, а ответственных работников уважают везде. Просто возьми на себя больше ответственности.

Одной из причин нашей неудовлетворенности условиями труда является перегруженность, огромное количество нескончаемых дел, когда вся наша жизнь превращается в работу.

Есть две причины, по которой мы можем быть загружены работой. Первая – это неумение стоять за себя, неумение говорить «нет!», отказываясь от чужих обязанностей.

Но если ты на этой работе позволяешь нагружать тебя больше, чем нужно, то и на другом месте эта ситуация может повториться. Тебе так же неловко будет отказаться от не своих обязанностей, на тебя постепенно будут перекладывать все больше обязанностей, и ты опять окажешься в роли перегруженной жертвы. Разберись с этим сейчас. Что мешает тебе прояснить объем твоей обязательной работы, что мешает тебе сказать: «Нет, я не могу это делать, это не входит в мои обязанности!»?

Второй причиной такой перегруженности является наша собственная увлеченность работой. Мы сами находим себе все новые и новые дела, потому что нам интересно, потому что работа – это цель нашей жизни, плацдарм для самореализации и наполнения чувства собственной ценности.

Определи свой уровень загруженности работой, ответив на вопросы теста.

Тест «Загруженность работой»

1. Берешь ли ты с собой работу домой или во время отпуска?

2. Часто ли ты думаешь о работе? Например, когда не можешь заснуть?

3. Быстро ли ты работаешь?

4. Избегаешь ли ты в разговорах упоминания о том, как много ты работаешь?

5. Испытываешь ли ты непреодолимое желание не отрываться от начатого и работать до тех пор, пока хватит сил?

6. Используешь ли ты какие-то оправдания своей склонности работать без меры?

7. Агрессивен ли ты по отношению к окружающим?

8. Пытаешься ли ты время от времени заставить себя не работать?

9. Есть ли у тебя склонность к раскаянию и постоянному чувству вины из-за своей работы?

10. Пытался ли ты перейти работать туда, где рабочее время жестко регламентируется?

11. Часто ли ты менял свое место работы, сферу деятельности?

12. Подстраиваешь ли ты весь образ своей жизни под нужды работы?

13. Заметил ли ты, что теряешь интерес к знакомым, которые не связаны с твоей работой?

14. Испытываешь ли ты жалость к себе самому?

15. Ощущаешь ли ты перемены в своей семейной жизни?

16. Замечаешь ли за собой стремление «запастись» работой?

17. Пренебрегаешь ли ты едой?

18. Попадал ли ты в больницу из-за своего «работоголизма»?

19. Часто ли ты работаешь вечерами?

20. Случалось ли тебе иногда работать непрерывно днем и ночью?

21. Замечаешь ли ты ослабление своей работоспособности?

Если ты дал ответ «да» более чем на 5 вопросов, это означает, что ты поражен «работоголизмом».

Положительный ответ на 10 и более вопросов означает, что тебя уже можно классифицировать как настоящую жертву «работоголизма».

Если для тебя увлеченность работой выступает на первое место, отодвигая все многообразие жизни и отношений, – очень может быть, что новая область деятельности приведет к тому же.

Очень часто люди, пораженные «работоголизмом» на самом деле бегут в работу от жизни, от нескладывающихся личных отношений. Может быть, стоит разобраться, от чего ты убегаешь? Какие призы получаешь от нескончаемой работы: чувство своей ценности, значимости? Это действительно твой выбор – так жить?

Ты можешь оставить все как есть, тогда относись к такой перегруженности работой как к норме для себя, и перемена места ничего не изменит. Но ты можешь изменить отношение к труду, понять, что, кроме работы, жизнь полна интересным общением, близостью, интересным досугом, увлечениями. Выбор за тобой.

Повод четвертый: не нравятся отношения

Устраивают ли тебя отношения на работе между сотрудниками? Можно ли назвать людей, работающих в твоей организации, коллективом, командой? Или там царят разобщенность и интриги, ссоры и зависть? Можно ли что-то изменить?

Можно сетовать на то, что коллектив, в котором ты трудишься – ужасный, но где гарантии, что на другом месте все будет по-иному, если твое отношение к этому не изменится? Ты так же будешь изолирован от коллектива, будешь чувствовать себя одиноко, если выберешь позицию отстраненности и равнодушия.

Очень полезно задать себе вопрос: как я проявляюсь по отношению к людям, какие отношения я создаю, не являюсь ли я источником напряжения в коллективе?

Тест «Любят ли тебя люди?»

Ответь «да» или «нет» на предлагаемые суждения

1. Ты должен помнить, что почти ежеминутно в течение дня тебя пристально оценивают те, с кем тебе приходится общаться.

2. У человека должно быть достаточно развито чувство независимости, чтобы обсуждать с друзьями свое хобби, независимо от того, разделяют они его увлечения или нет.

3. Самое мудрое – это сохранять достоинство даже тогда, когда у тебя имеется сильный соблазн поступить иначе.

4. Если человек замечает ошибки в речи других, ему следует их поправлять.

5. Когда ты встречаешься с незнакомыми людьми, ты должен быть достаточно остроумным, общительным и привлекательным, чтобы произвести на них впечатление.

6. Когда тебя представляют другому человеку и ты не расслышал его имя, ты должен попросить его повторить.

7. Ты уверен, что тебя уважают за то, что ты никогда не позволяешь другим подшучивать над собой.

8. Ты должен быть всегда настороже, не то окружающие начнут подшучивать над тобой и выставлять в нелепом виде.

9. Если ты общаешься с блестящим и остроумным человеком, лучше не ввязываться в соревнование, а отдать ему должное и выйти из разговора.

10. Человек всегда должен стараться, чтобы его поведение соответствовало настроению компании, в которой он находится.

11. Ты должен всегда помогать своим друзьям, потому что может прийти время, когда тебе очень понадобится их помощь.

12. Не стоит оказывать слишком много услуг другим, потому что в конце концов очень немногие оценивают эти услуги по достоинству.

13. Лучше, если другие зависят от тебя, чем если ты зависишь от других.

14. Настоящий друг старается помогать своим друзьям.

15. Человек должен выставлять напоказ свои лучшие качества, чтобы его оценили по достоинству и одобрили.

16. Если в компании рассказывают анекдот, который ты уже слышал, ты должен остановить рассказчика.

17. Если в компании рассказывают анекдот, который ты уже слышал, ты должен быть достаточно вежливым, чтобы от всего сердца посмеяться над анекдотом.

18. Если тебя пригласили к другу, а ты предпочитаешь сходить в кино, ты должен сказать, что у тебя болит голова или придумать какое-то другое объяснение, но не рисковать возможностью обидеть друга, сообщая ему действительную причину.

19. Настоящий друг требует, чтобы его близкие поступали всегда наилучшим для него образом, даже когда они не хотят этого.

20. Люди не должны упрямо и настойчиво защищать свои убеждения всякий раз, когда кто-нибудь выразит противоположное мнение.

За каждый ответ, который совпадает с правильным, начисли себе по 5 баллов. Правильные ответы: «Да» – 6, 13, 14, 20 пункты; «Нет» – все остальные. Сложи сумму баллов.

85-100 – отлично

75-84 – хорошо

65-74 – удовлетворительно

0-64 – плохо

Чем выше сумма баллов, тем больше у тебя оснований считать, что окружающие тебя любят.

Если ты недоволен суммой набранных баллов, нет смысла огорчаться этим, есть смысл изменить что-то в отношении к людям.

Что можно изменить? Стать просто более внимательным к другим, беседовать с сотрудниками, интересоваться их жизнью, создавать доброжелательные, открытые отношения, сглаживать конфликты. Начать их благодарить, хвалить, поздравлять. Сделать список дней рождения, дарить сюрпризы сослуживцам. Замечать одежду, прически, угощать кофе, чаем, домашним печеньем.

Можно сделать что-то для сплочения коллектива, пусть не в масштабе всей организации, но в рамках твоего отдела или структуры: вместе отпраздновать день рождения или собрать девичник или мальчишник. Можно организовать выезд на природу, пикник или автобусную экскурсию. Можно устроить коллективное обсуждение, организовать «мозговой штурм» на тему «Как улучшить условия, организацию труда, отношения на работе».

Есть еще один важный момент – а настроен ли ты вообще работать с людьми, умеешь ли ты с ними взаимодействовать?

Ответив на вопросы следующих тестов, ты можешь получить информацию о себе и своих отношениях с людьми.

Тест «Коммуникабелен ли ты?»

На каждый из вопросов выбери ответ: «да», «нет» или «иногда».

1. Тебе предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли тебя из колеи ее ожидание?

2. Откладываешь ли ты визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?

3. Вызывает ли у тебя смятение или неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или подобном мероприятии?

4. Тебе предлагают поехать в командировку в город, где ты никогда не был. Приложишь ли ты максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любишь ли ты делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаешься ли ты, если незнакомый человек на улице обратится к тебе с просьбой (показать дорогу, подсказать время, ответить на какой-то вопрос)?

7. Веришь ли, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняешься ли напомнить знакомому, что он забыл вернуть тебе деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой тебе подали испорченную пищу – промолчишь ли ты, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, ты не вступишь с ним в беседу и будешь тяготиться, если первым заговорит он?

11. Тебя приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, в библиотеке, в кассе кинотеатра). Предпочитаешь ли ты отказаться от своего намерения, нежели встать в хвост и томиться в ожидании?

12. Боишься ли ты участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У тебя есть сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет ты не принимаешь. Так ли это?

14. Услышав где-либо «в кулуарах» высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному тебе вопросу, предпочтешь ли ты промолчать, не вступить в спор?

15. Вызывает ли у тебя досаду чья-то просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли ты излагаешь свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?

Оцени свои ответы: за каждое «да» – 2 балла, «иногда» – 1 балл, «нет» – 0. Суммируй общее количество баллов.

30–32 балла.

Ты явно некоммуникабелен, это мешает тебе, потому что страдаешь от этого больше всего ты сам. Но и близким людям нелегко. Тебе трудно участвовать в групповых действиях, тебя больше устроит работа, в которой ты свободен от необходимости общаться с людьми.

25–29 баллов.

Ты замкнут, неразговорчив, предпочитаешь одиночество. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают тебя в панику, то надолго выводят из равновесия. Ты знаешь эту особенность своего характера и бываешь недоволен собой. Но в твоей власти изменить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности ты приобретаешь вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19–24 балла.

В известной степени ты общителен и в незнакомой ситуации чувствуешь себя вполне уверенно. Новые возможности тебя не пугают. И все же с новыми людьми ты сходишься с оглядкой. В спорах и диспутах участвуешь неохотно. В твоих высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Это исправимо, помни об этом.

14–18 баллов.

У тебя нормальная коммуникабельность. Ты любознателен, охотно слушаешь интересного собеседника, достаточно терпим в общении с другими, отстаиваешь свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идешь на встречу с новыми людьми. В то же время не любишь шумных компаний. Экстравагантные выходки и многословие вызывают у тебя раздражение.

9-13 баллов.

Ты весьма общителен (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытен, разговорчив, любишь высказываться по разным вопросам, что вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомишься с новыми людьми. Любишь бывать в центре внимания, никому не отказываешь в просьбах, хотя не всегда можешь их выполнить. Бывает, вспылишь, но быстро отходишь. Чего тебе не хватает – так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами.

4–8 баллов.

Ты, должно быть, «рубаха-парень» (это можно отнести и к представительницам слабого пола). Общительность бьет из тебя ключом, ты всегда в курсе всех дел. Любишь принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у тебя мигрень или хандру. Охотно берешь слово по любому вопросу, даже если имеешь о нем поверхностное представление. Берешься за любое дело, хотя далеко не всегда можешь успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к тебе с некоторой опаской и сомнениями. Задумайся над этим!

3 балла и менее.

Твоя коммуникабельность носит болезненный характер. Ты многословен, вмешиваешься в дела, которые не имеют к тебе никакого отношения. Берешься судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентен. Вольно или невольно ты часто бываешь причиной разного рода конфликтов в твоем окружении. Вспыльчив, обидчив, нередко бываешь необъективен. Серьезная работа не для тебя. Людям – и на работе, и дома – трудно с тобой. Тебе надо поработать над своим характером. Прежде всего, воспитай в себе терпимость и сдержанность, уважительное отношение к людям.

Тест «„Я“ или „Мы“»

Способен ли ты работать в тесно взаимодействующей группе?

1. Когда ты рассказываешь дома о своей работе, ты обычно употребляешь…

а) безличные формы;

б) местоимение «я» или «мы».

2. В работе ты больше дорожишь…

а) своей самостоятельностью;

б) возможностью диалога с коллегами и руководством.

3. Если в неудачах обвиняют лично тебя, ты отвечаешь:

а) «меня подвели»;

б) «да, это моя ошибка».

4. Конфликты на работе…

а) их лучше избегать;

б) иногда полезны для дела.

5. Если надо принять решение, ты…

а) рассчитываешь на свою интуицию;

б) принимаешь во внимание мнение окружающих.

6. Когда твоя любимая команда проигрывает…

а) это может вывести тебя из себя;

б) воспринимаешь это спокойно.

7. На совещаниях ты…

а) сразу и твердо отстаиваешь свое мнение;

б) сначала слушаешь других.

8. Окончательное решение…

а) может принадлежать коллективу;

б) всегда дело одного человека.

9. Твои коллеги…

а) должны разделять твои методы работы;

б) естественно, работают каждый по-своему.

10. Как ты воспринимаешь тот факт, что другие живут и думают по-иному?

а) с трудом;

б) легко.

11. Когда кто-нибудь из коллег не разделяет твое мнение, ты стараешься его переубедить…