Текст книги "У всего есть год спустя"
Автор книги: Гоар Давтян
сообщить о нарушении
Текущая страница: 18 (всего у книги 20 страниц)
Помню, как в очередной раз я поставила себе амбициозную задачу – поступить на программу MBA в Гренобльскую школу бизнеса и пройти там вечернее обучение на английском языке.
Помню, как в очередной раз я поставила себе амбициозную задачу поступить на программу MBA – вечернего обучения на английском языке. На тот момент для меня это решение было не только физически трудным (необходимо было совмещать учебу с напряженной работой, каждый день вставать в шесть утра и возвращаться домой за полночь), но и очень затратным, так как стоимость обучения была существенной, особенно с учетом того, что у меня была еще ипотека и плата за аренду квартиры.
Я попросила у директора разрешение уходить вечерами с работы на 30 минут раньше, чтобы успевать на вечерние занятия. Он стал меня отговаривать: «Вы успешный руководитель и признанный лидер, зачем вам еще учиться? Вы и так уже все знаете!» Я ответила ему, что хочу стать более эффективной в моей работе, хочу развиваться, понимая свои слабые места. И я оказалась права.
Время шло, я училась, накапливала знания и с энтузиазмом внедряла полученные навыки в мой департамент. Многие нововведения были замечены, так как эффективность моего департамента благодаря оптимизации бизнес-процессов значительно выросла. Скоро со стороны руководства поступило предложение провести оптимизацию и для других департаментов. Я с радостью согласилась. Через некоторое время генеральный директор стал интересоваться: «Вы еще учитесь? Я вижу, что ваше обучение пошло вам и нам на пользу, сколько полезных изменений вы внедрили за столь короткое время! Это, наверное, результат вашей учебы. Сколько стоит ваше обучение?»
– Да, я учусь, – ответила я. – Приятно, что мои старания не напрасны.
– Сколько стоит ваше обучение? – спросил он и, услышав сумму, сказал: – Компания оплатит вам половину.
Не передать словами, как я была рада услышать это. Ведь сумма была совсем не маленькая, и с учетом моих расходов, мягко говоря, неподъемная.
Через год на совещании в Германии, на стратегическом митинге директоров продаж Европы я представила стратегию развития России и стран СНГ на следующие пять лет. После моего выступления CEO компании подошел ко мне с вопросом: «Кто готовил ваш стратегический план развития?»
– Я сама, – с гордостью ответила я, – ведь я учусь в программе MBA, и благодаря этому у меня появилось новое видение нашего развития.
Он радостно кивнул и сказал: «Вы молодец, я помню ваш доклад три года назад. Разница очень большая. Вы сделали настоящий прорыв. Это лучший план развития среди всех ваших коллег из европейских стран».
Я была счастлива. Не зря я днем и ночью училась, терпела невероятную нагрузку – работа, семья, учеба. Все было не зря.
Но меня ждал еще один невероятно приятный сюрприз. Вернувшись в Москву, я получила благодарственное письмо от штаб-квартиры с предложением… оплатить еще 50 % от стоимости обучения!
Вот такая история. История о том, как я, не ожидая поддержки, чтобы повысить свою эффективность, бесстрашно инвестировала в себя, и в итоге дорогая учеба стала для меня совершенно бесплатной.
Не жалейте средства для инвестиций в себя. Будьте открыты ко всему новому. Не бойтесь признаваться себе и другим, что чего-то не знаете. Это первый шаг на пути к самосовершенствованию.
А куда развиваться?Развитие и желание обучаться – естественная потребность любого человека. Понимать, куда вы хотите стремиться дальше, какие знания вам помогут быть более эффективным – все это важнейшие факторы создания именно того образа себя, который вам нравится.
История из практики– Я очень неуверенно чувствую себя на новой работе, у меня низкая самооценка. Можем ли мы поработать с этим?
Передо мной сидел мужчина с огромным опытом работы в бизнесе.
– А в чем, как вы думаете, ваша главная проблема? Незнание какого предмета вызывает у вас чувство неуверенности?
– Новые требования. Сейчас от меня требуется больше знаний по финансовой грамотности и цифровым технологиям. Все остальное очень комфортно.
– Если это на самом деле так, означает ли это, что нам необходимо разбираться не с самооценкой, а с конкретной задачей?
– А вы знаете, – вдруг оживился он, – пожалуй, запишусь-ка я на курсы, сейчас очень много вебинаров на эту тему в интернете!
Через несколько месяцев, когда мы встретились по поводу другого запроса, я спросила его о неуверенности.
– А я уже забыл о ней, – радостно ответил он. – Сейчас все хорошо. Курсы я закончил и сейчас разбираюсь в теме гораздо лучше.
Глава 9
Барьеры развития
Страх некомпетентностиПочему успешные и статусные люди так часто отказываются развиваться дальше? Мой опыт показывает, что основным тормозом для развития всегда становится страх показать свою некомпетентность. Причина остановки в развитии заключается в том, что тогда придется принять тот факт, что они чего-то не знают. А это некомфортно, неудобно, неприятно, особенно для признанного руководителя, авторитетного лидера.
Таким образом, основным барьером для развития является страх показать свою некомпетентность. Если же человек идет учиться, он априори соглашается с фактом, что чего-то не знает, и готов восполнять свое незнание. Со стороны это может показаться слабостью. Вот почему многие успешные люди отказываются развиваться и учиться, ими владеет страх показаться слабыми. Для многих пойти на учебу равносильно заявлению: я чего-то не знаю, я некомпетентен.
И все же это единственный путь, который ведет к развитию и самосовершенствованию. А предела совершенству нет, и для меня процесс обучения бесконечен, как и процесс познания мира. Вот почему я вечный студент!
Будьте открыты к новым знаниям. Не бойтесь признаваться себе и другим, что вы чего-то не знаете, это нормально. Пока мы живы, нам всегда есть чему научиться. Только это видение дает нам возможность двигаться вперед и учиться чему-то новому, создавая лучшую версию самого себя.
«Я все уже знаю» – потеря гибкости умаЕсть хорошая восточная притча об одном ученом, который отправился к мудрому мастеру, чтобы задать ему множество вопросов. Дорога была непростой, ему пришлось долго взбираться на гору (хижина мастера была на вершине), он сбил в кровь ступни, солнце припекало, жгло, казалось – еще мгновение, и его дыхание прервется навсегда.
Войдя в бедное жилище мудреца, он приготовился задавать вопросы, но мудрец сказал ему: «Сядьте, отдохните. Вы очень устали, поднимаясь сюда. Выпейте чаю».
Пока мастер неспешно готовил чай, в голове у ученого мужа кипели вопросы. Он не удержался и начал их задавать, а мудрец молчал и никуда не торопился. Слова потоком лились из уст путника, а мудрец продолжал спокойно и медленно наливать чай в чашки. Тогда наш путешественник начал сам отвечать на свои же вопросы о том, как все устроено в этом мире: «Это нужно понимать так? А вы как считаете?» Философ продолжал спокойно наливать чай дальше. В какой-то момент чай стал переливаться через край чашки, а гость все задавал и задавал вопросы. И вот чай начал стекать со стола, на полу образовалась небольшая лужица, которая начала постепенно увеличиваться и наконец коснулась одежды путника. Он очнулся и вскричал: «Зачем вы это делаете?!» И тогда мудрец посмотрел на него спокойно и сказал: «Пока вы не освободите свой ум, вы не будете в состоянии слушать меня!»
Можно, конечно, остановиться в своем развитии и заявить: я все знаю. Но, к сожалению, такой подход всегда заводит в тупик, и человек лишает себя возможности открыто смотреть на мир, теряет способность учиться и совершенствоваться. Наверное, вы тоже знаете немало примеров, когда успех затмевал рассудок, когда человек отрицал возможность дальнейшего развития и закрывался от всего нового. Такая позиция зачастую свойственна людям, ум которых сопротивляется изменениям, коснеет и застывает.
Если человек успешен, то у него выстраивается представление, что он все знает и что у него нет необходимости расти. Тот, кто утверждает, что достиг всего и обрел мудрость, с какого-то момента начинает движение в противоположную сторону. Природа не терпит застоя, в ней всегда присутствует движение. Так и человек. Остановившись, он моментально запускает обратный процесс – движение назад, деградацию. Открытость миру, новому, глубокое понимание того, что в этой удивительной Вселенной много непознанного – вот что дает возможность по-детски радоваться жизни, двигаться вперед и быть гибким.
Остановка, торможение в развитии – коварная ловушка для многих успешных руководителей, которые, имея власть, деньги и должность, смело заявляют: «Я все знаю, мне дальше постигать нечего».
Молодость – это гибкость и желание познать новое, открытость миру.
Старость – это ригидность[14]14
Ригидность – твердость, неподатливость. В физиологии – отсутствие реакции на стимулы или сопротивление им, в психологии – неспособность адаптироваться к новым условиям, идти на компромисс или менять свою систему взглядов и убеждений.
[Закрыть] и остановка развития, которая сопровождается ригидностью мышц и суставов, потерей гибкости. То же самое происходит и с умом, когда мы закрываемся от нового, перестаем восхищаться и удивляться миру, и наши закоренелые стереотипы делают нас стариками.
Будьте открыты новому. Не позволяйте устоявшимся взглядам притупить ваш интерес. Умейте смотреть на привычные вещи иначе и постоянно развивайтесь.
Вопросы для самоанализа× Вы довольны тем, в каком направлении развивается ваша карьера?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Как вы хотите развивать свою карьеру?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Что можно сделать для этого? Какие шаги вы предпримете для этого?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Достаточно ли ваших знаний для выполнения своей работы эффективно?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Где можно получить необходимые знания?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× У вас есть страх признания необходимости развития?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Вы знаете, какие навыки лучше развивать?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
× Что вы сделаете для этого уже завтра?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Глава 10
Создавай гармонию внутри и вокруг себя. Смелость быть самим собой
Что важнее – внутреннее или внешнее?Когда-то мы были детьми, мы злились, радовались, иногда были смешными, но всегда – настоящими. Мы жили согласно своей сути и, как говорит Стивен Кови, изнутри – наружу, а не наоборот.
И что случилось, когда мы стали взрослыми?
Мы начали больше заботиться о том, как казаться хорошими – не быть, а казаться. Мы стали выдавать иллюзию за реальность, больше волноваться о внешнем, чем о внутреннем, беспокоиться, что скажут другие.
Подумайте, как часто эти предложения звучат у вас в разговоре или в уме?
– Так нельзя делать, а то люди подумают…
– А что скажут люди?
Посмотрите внимательно на эти забавные, но в то же время грустные картинки:
Рисунок 9. Жизнь ради других – а что они скажут?
Назвать это можно по-разному – например, «Жизнь для других», «А что скажут другие?» или «Как оправдать ожидания окружающих».
Старик, желая получить одобрение, все время меняет свое поведение, но в итоге все равно остается в проигрыше – люди продолжают осуждать его. Знакомо? Чтобы угодить другим, вы делаете все возможное, но в итоге чувствуете разочарование, так как все равно не угодили или угодили, но не всем.
А выполнима ли вообще миссия оправдать ожидания других? Думаю, априори провальная. Неблагодарное дело – проживать свою жизнь, чтобы получить одобрение от других.
Как бы мы ни старались, однозначно всегда кто-то будет недоволен, кто-то будет осуждать. Так не лучше ли жить в согласии со своими ценностями?
Как говорила великая Фаина Раневская: «Общественное мнение для меня важно, но мое важнее».
Поведение старика на каждой картинке может иметь смысл, если знать ответ на вопрос: зачем он так поступил?
Например, вместе с женой они садятся на ослика. Оба устали или плохо себя чувствуют – здесь срабатывает ценность их здоровья. Или наоборот – вместе с женой они не сели на ослика. Может быть, ослик болеет и для них важно здоровье животного?
Но если старик не знает, что важно для него, и мотивом его поступков является угождение, то он целую жизнь так и будет жить, стараясь адаптироваться под чужое мнение, оставляя свои потребности в стороне.
Непреодолимое желание угодить мешает понять, чего хочет человек на самом деле. Часто так и случается, что мы тратим свою жизненную энергию на то, на что не можем повлиять: например, на завоевание авторитета, для чего выдаем «на людях» то, что должно оправдать ожидания общества, теряя связь с самим собой, теряя себя настоящего.
Маска прочно вошла в нашу жизнь. Иногда эта маска кардинально отличается от нашего существа. Тогда возникает вопрос: кто проживает эту жизнь – вы или ваша маска?
Вот один из примеров, как маска входит в жизнь, а потом заполняет все уголки личности, не оставляя человеку шанс почувствовать себя настоящего.
История из практики– Я чувствительный человек, – говорит на сессии женщина, руководитель большой организации. – Я очень хорошо чувствую людей, но когда я стала руководителем большого предприятия, то поняла, что моя эмпатия мешает эффективному управлению. И тогда я решила показать «на людях» невозмутимого босса. Я не показывала свои эмоции, стала очень жесткой, не допуская ни малейшего сочувствия. Сначала это проявлялось только на работе, а потом я не заметила, как маска переселилась в мою личную жизнь. Я постепенно запретила себе проявлять эмоции и дома, даже с детьми и мужем. Это произошло автоматически. Плохо ли мне, грустно или радостно – все одного цвета, разницы в моем состоянии нет. И в итоге, несмотря на успех, я потеряла вкус жизни. В какой-то момент поймала себя на том, что я уже перестала искренне радоваться, хоть и понимаю, что поводы для радости в моей жизни есть.
– Мои глаза открылись благодаря подруге детства, с которой мы не виделись четверть века, с тех пор, как я покинула наш маленький городок, – продолжала она со слезами в глазах.
– Я ведь давно уже не плакала, а сейчас не могу остановиться, – улыбалась она, вытирая слезы. – С подругой мы встретились в кафе, поговорили несколько минут, и она спросила: «Что с тобой? Ты словно стала другая, сухая, что ли, напряженная, как струна. Прости, но такое ощущение, что передо мной – другой человек, а не моя подруга».
– Да, я стала большим начальником, время идет, конечно, я поменялась…
– Все мы меняемся, но ты совсем другая, понимаешь? Ты была очень чувствительная, понимающая, отзывчивая, а сейчас все наоборот, – огорченно утверждала она.
– Я руковожу большим предприятием, и жесткость мне просто необходима, у меня мужской коллектив.
– И ты хочешь сказать, что это нормально? Это та цена, которую ты заплатила за должность? Ты предала себя, неужели другого варианта не было?
Ее глаза сверкали как молнии. Мне показалось, что моя подруга уже на грани срыва. И я поняла, что подруга, с которой мы были счастливы в детстве, которая когда-то понимала меня с полуслова, скоро уйдет и больше не вернется.
Так и случилось. Мы сухо попрощались, и я пошла на работу.
В офисе меня встретила помощница и сообщила, что меня ждут в переговорной. И вдруг я заметила, что она очень грустна и наверняка недавно плакала, хотя и пытается скрыть это.
– Что-то случилось?
– Нет, все нормально, – пробормотала она.
– Но я же вижу, – настаивала я. – Вы плакали. Чем я могу помочь?
– Странно, я уже неделю в таком состоянии, но вы не обращали на это внимания, не замечали, – в ее голосе послышалась горечь. – Мама уже неделю в больнице в тяжелом состоянии.
Меня бросило в жар. Как я могла не заметить? Неужели на самом деле я так изменилась?
Домой я пришла в смешанных чувствах. Дочка делала уроки, я встала рядом и задумалась: она подросток, а я ничего не знаю про нее. Может быть, ей тоже необходима моя помощь…
– Мама, почему ты так смотришь на меня? Что-то случилось? Ты сегодня другая, – сказала дочь.
– Какая?
– Теплая, что ли? Никогда я не видела тебя такой.
И тут я, наконец, поняла: страх.
Страх не соответствовать ожиданиям окружающих когда-то заставил меня отказаться от самой себя.
Но каким же счастьем было снова вернуться к себе, почувствовать боль и радость одновременно. Я начинала оттаивать, словно Снегурочка после долгой зимы, словно потерявшийся путник, увидевший огонек в чаще леса.
Я стояла возле стола, теплый свет лампы освещал лицо дочки, за окном шумели машины… Давно забытое чувство уюта и покоя наполнило мое сердце. Сколько же дней упустила я в погоне за призраками успеха? Я понимала только одно. Теперь моя жизнь должна измениться.
У этой истории счастливый финал, но, к сожалению, далеко не всегда современные сказки о Снежных Королевах закачиваются радостно. И вы, наверное, знаете десятки тому примеров. Когда человек чувствует внутри опустошение, но, скрипя зубами, терпя внутреннюю боль, идет до конца, шаг за шагом отказываясь от себя, становясь «живым трупом». Это те люди, которые ради высоких должностей, ради удовлетворения своих амбиций отказались от самих себя и живут, не чувствуя ни боли, ни радости, ни печали, ни счастья.
Вопрос. А зачем нужны должность, успех, деньги, если они не приносят человеку чувство счастья?
Маски, может быть, и могут помочь достигать целей, могут быть удобными на маленький промежуток времени, но злоупотребление ими всегда заканчивается отказом от самого себя. Человек живет оторванным от своей сути. Его действия и слова не берут начало из его сущности, ценностей, истинных мотивов. Он словно робот, выдает то, что необходимо для достижения цели, но его поведение не связано с внутренней наполненностью.
Мотивы и намерения являются источником проявления мысли, мысли рождают эмоции, эмоции влияют на тело. Если человек показывает радость, а внутри у него царят гнев и ненависть, решающими становятся именно они, а не внешние проявления чувств.
Вот почему помыслы должны быть чистыми, так как именно они определяют качество излучаемой нами энергии.
Глава 11
Маски
Маска и коммуникацииДавайте немножко поговорим о масках. Конечно, мы социальные существа, и нам необходимо иметь разные маски. Но согласитесь, что иногда мы так увлекаемся ими, что забываем о самом главном – о себе, о своих чувствах, о своей сути. Злоупотребление масками плохо влияет также на наши коммуникации, здоровье.
Общение с людьми вовсе не происходит только на уровне слов, как нам кажется. Коммуникации происходят всегда на двух «этажах» – от сердца к сердцу (невербальное общение) и на уровне слов (общение вербальное). И невербальный, бессознательный уровень намного важнее, чем его вербальная часть, так как во время общения с другим человеком мы транслируем свои истинные эмоции, которые как раз и обеспечивают качество передаваемой энергии. Мы считываем друг друга на уровне интуиции, наше подсознание сразу подсказывает, кто перед нами – враг или друг. Энергия (эмоции) принятия и доверия кардинально отличаются от энергии (эмоций) неуважения, ненависти или презрения. Перепутать один вид энергии с другим так же невозможно, как хард-рок с классической музыкой. Сколько бы мы ни полировали радиоприемник, программа трансляции не изменится. Радио передает ровно ту волну, на которую настроено. Точно так же, сколько бы мы ни поправляли маску, от этого суть нашего «вещания» не изменится.
Результат наших коммуникаций зависит в большей мере от невербального общения (90–93 %) и совсем чуть-чуть от его вербальной части, и это является доказанным фактом.
Психолог Альберт Мехрабян давно установил, что только от 7 до 10 % нашего восприятия собеседника зависит от содержания его речи, логики или стиля изложения. Всю остальную нагрузку берет на себя невербальное воздействие. Качество наших коммуникаций зависит от считывания психоэмоционального состояния собеседника, его истинного отношения к нам.
Главным является то, что передается невербально, на уровне подсознания через визуальный (жесты, мимика, поза) и аудиальный канал (тембр голоса, интонация, громкость голоса), и эта часть общения неподвластна нашему контролю.
А если так, то зачем надевать маску? Зачем заниматься самообманом?
Мы все должны принять тот очевидный факт, что, транслируя ненависть, неприязнь, невозможно получить любовь.
И если вы недолюбливаете своего собеседника, ваша натянутая улыбка вряд ли вам поможет. Дружеское общение и установление необходимого контакта требуют искренности внутри, а не снаружи.
