Текст книги "Как победить Карабаса и не стать марионеткой в чужих руках"

Автор книги: Джон Таунсенд

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 7 страниц)

Четвертое правило: я готов к конфронтации

Чтобы отважиться на конфронтацию, нужно честно продумать, насколько важны для вас отношения с кукловодом. Стоят ли они конфликтов и разногласий, через которые придется пройти ради благотворных изменений?

Вот пример Стива и его семьи. Домашние Стива стали заложниками его вспыльчивости – если что–то его не устраивает, Стив взрывается в припадке гнева. Его жена Энн всеми силами старается сохранить мир. Она привыкла ходить на цыпочках, лишь бы не рассердить Стива. Она выполняет любые требования мужа, только бы он не впал в буйство. Но всегда угождать Стиву не удается. Вспышки гнева возникают снова и снова.

Я показал Энн слова из книги Притчей: «Гневливый пусть терпит наказание, потому что, если пощадишь его, придется тебе еще больше наказывать его» (Притч. 19:19). Я сказал: «Вы принимаете на себя ответственность за нрав мужа. Положение дел только ухудшается. Нужно что–то менять. Вам следует определиться в отношении Стива, самой себя и вашего брака. Скорее всего, вам следует противостать поведению Стива».

Энн не обрадовалась моему предложению, но согласилась с моей правотой.

Чтобы набраться храбрости и последовать принятому решению, ей пришлось проделать огромную работу. Во–первых, проанализировать события и чувства своего детства, чтобы понять, почему она так боится чужого гнева. Энн нашла группу поддержки. При помощи ролевых игр она училась улаживать конфликты. И вот, наконец, она была готова к конфронтации. Первые конфронтации происходили в моем присутствии, затем Энн стала проводить их дома, одна.

Понятно, что Стив не испытал восторга от нового поведения жены. Но уходить от решения проблем больше не было возможности – настолько ясно Энн их обозначила. Через некоторое время отношения супругов наладились. Тогда–то Стив и признался, как он благодарен Энн: «Как хорошо, что ты не струсила, а то я так по–прежнему и держал бы вас в страхе».

Творим лучшую жизнь

1. Мы перечислили четыре правила, необходимые для того, чтобы выработать твердую позицию. Какое для вас легче выполнимо? Какое – самое трудное?

2. Какие потребности вашего Карабаса вы признаете законными? Чем он любит заниматься? Когда чувствует себя принятым? Можете ли вы помочь ему в достижении его целей? Как?

3. Не стоит быть соучастником дурных или вредных поступков партнера, но, насколько это возможно, старайтесь участвовать в его жизни.

ГЛАВА 10
УЧИТЕСЬ РАЗГОВАРИВАТЬ

Если проблема существует, то она каким–то образом отрицательно влияет на вашу жизнь

Мы уже рассмотрели несколько источников, из которых вы будете черпать все необходимое для того, чтобы изменить отношения с партнером. Вы доверились Богу, вы начали расти и меняться, определили свою позицию и нашли круг людей, готовых оказать вам помощь. Но этого мало. Научитесь теперь говорить с вашим Карабасом о существующих проблемах. Если вы молчите, то он, скорее всего, решит, что существующее положение дел вас вполне устраивает. В этой главе мы поговорим об искусстве ведения разговора. Правильно выстроенный разговор – это пятый источник изменений.

В разговоре важны два аспекта: его содержание и тон, которым вы произносите те или иные фразы. Содержание–это, собственно, то, о чем вдет речь. Тон определяется тембром и уровнем громкости голоса. Заметную роль в восприятии сказанных слов играют и интонации.

Тон: говорите от сердца

О чем говорит ваш тон, когда вы ведете беседу с партнером? Вспомните, что первое правило гласит: вы – союзник вашего собеседника, вы – сторонник отношений с ним. Эту составляющую вашей позиции можно выразить интонационно.

Проявляйте теплоту

Тепло в голосе свидетельствует о заботе и дает ощущение безопасности. Мягкие интонации голоса не дадут вашему Карабасу уйти в оборону, возвести между вами стену.

Вполне возможно, что сейчас вы ощущаете некоторую холодность по отношению к вашему Карабасу. Ведь ничего хорошего между вами не происходит. Если так, то самое лучшее – дать себе отчет в этих чувствах и поговорить о них с людьми, которые вас поддерживают. Это следует сделать до разговора с партнером – иначе вы рискуете лишь обострить отношения и не добиться желаемого результата.

Говорите о себе и от себя

Говорите искренне, говорите о себе. Как можно чаще используйте «я–высказывания» – говорите о том, что вы чувствуете, что думаете и как воспринимаете происходящее. Главное, чтобы не создавалось впечатления, будто ваше индивидуальное восприятие – это истина в последней инстанции. Я приведу в пример два способа, сказать одно и то же – подумайте, какая между ними разница.

Ты вечно злишься на меня. Хватит, ты должен это прекратить.

Мне кажется, что ты часто сердишься на меня. Из–за этого мне трудно говорить с тобой открыто.

Когда будете обдумывать, что сказать своему оппоненту, – ориентируйтесь на стиль второй фразы.

Содержание: как планировать разговор

Давайте постараемся смоделировать разговор, в котором вы могли бы сказать вашему кукловоду то, что хотите. Порядок, в котором расположены части этой модели, важен, но неизменным не является. В ходе реального разговора ответы вашего собеседника помогут вам понять, какой шаг уместно сделать дальше.

1. Одобрите то, что следует одобрить

В начале разговора скажите о тех положительных качествах, которые вы видите в вашем собеседнике и в отношениях с ним. Например:

Спасибо, что ты согласился со мной поговорить. Я бы не стала отнимать у тебя время, если это не было для меня так важно. Я хочу, чтобы ты знал: ты много для меня значишь. Я целиком и полностью твой союзник, и хочу добра тебе и нашим отношениям. Нас связывает много хорошего, и я хотела бы это хорошее сохранить и приумножить. Мне многое в тебе нравится – я ценю твое отношение к работе, твое чувство юмора, твое постоянство.

Я затеяла этот разговор, чтобы поговорить о проблеме, которая меня беспокоит. Давай постараемся ее решить.

Она стоит между нами и причиняет мне боль. Я хочу ладить с тобой. Мне очень хочется, чтобы наши отношения оставались близкими. Что ты на это скажешь?

Подождите ответа, и если нужно поясните:

Я люблю тебя и хочу быть открытой тебе. А эта проблема лежит, как булыжник посредине дороги. Я хочу убрать этот камень с нашего пути, потому что ты мне дорог. Понимаешь?

2. Выслушайте собеседника

Очень хорошо, если вы можете выслушать собеседника в начале разговора. Потом ему будет легче выслушать вас. Поэтому не торопитесь окунуться в проблему – сначала обозначьте ее, чтобы собеседник понял, о чем идет речь. Например, так:

Я хочу поговорить с тобой о наших отношениях, о том, что я испытываю, когда ты сердишься на меня. Но сначала мне нужно понять, как ты видишь проблему. Понимаешь ли ты, что она существует? Или же для тебя этот разговор – неожиданность?

Теперь нужно подождать. Дайте собеседнику возможность почувствовать ваше расположение и желание выслушать его. Позвольте ему высказаться. Не стоит поправлять его и указывать на неверную с вашей точки зрения интерпретацию событий. Это никак не способствует вашей задаче: вы только оттолкнете собеседника. Спокойно выслушайте его мнение. Помните: это не значит, что вы соглашаетесь – вы просто выслушиваете.

При этом имейте в виду, что не стоит слушать вашего Карабаса бесконечно. Многие трудные люди не умеют вовремя останавливаться. Итак, когда вы уловили его главную мысль, можно продолжить разговор:

Хорошо, теперь я вполне понимаю твою позицию – ты действительно временами испытываешь раздражение и уходишь в себя. Это происходит из–за того, что у тебя очень напряженная работа. Ты считаешь, что я слишком преувеличиваю проблему и что на самом деле ничего страшного не происходит. Тебе кажется, что я сама усугубляю ситуацию, когда начинаю к тебе цепляться и не оставляю тебя в покое. Правильно я тебя поняла ?

Если упреки собеседника вполне справедливы, то вам нужно согласиться и принести свои извинения – ведь и вы внесли свой вклад в возникновение проблемы. Вам нужно показать, что вы готовы меняться:

Да, признаю, что ты прав, я действительно придираюсь и не оставляю тебя в покое. Теперь я вижу, что это только портит дело. Мне жаль. Прости меня. Я постараюсь исправиться.

3. Переходите к сути

Теперь самое время объяснить, в чем суть проблемы и как она затрагивает вас и близких. Говорите прямо и просто. Делайте акцент на том, что можно увидеть, пронаблюдать или даже измерить. Упоминайте конкретные случаи, которые раскрывают суть проблемы. Например: «Чуть что не так – и ты сразу взрываешься. Вчера я спросила, почему ты опоздал к ужину, и ты начал на меня кричать».

4. Расскажите о последствиях

Если проблема существует для вас, значит, она каким–то образом отрицательно влияет на вашу жизнь. Расскажите вашему Карабасу, как проблема воздействует на вас и ваши отношения. Чем яснее вы сможете показать, как поведение собеседника сказывается на ваших отношениях, тем выше вероятность преодолеть его сопротивление. Приведу пример:

Когда ты взрываешься, мне становится очень страшно. Да и детям тоже – вчера ночью они в испуге проснулись от твоего крика. Когда ты так себя ведешь, я отдаляюсь от тебя. Будто у меня внутри что–то захлопывается и запирается на замок. И я не могу уже преодолеть это отчуждение, даже если мне хочется. Мне очень не хватает близких отношений с тобой, но они невозможны, когда ты себя не контролируешь. Потом твоя злость утихает, и ты ведешь себя как ни в чем не бывало, но я не в состоянии болтать с тобой, потому что мое внутреннее отчуждение не проходит.

Рассказ о том, как поведение партнера причиняет боль тем, кто ему дорог, может вызвать в нем понимание и сочувствие. Но не всегда. Возможно, ваш Карабас никого и ничего, кроме себя, не видит, неспособен проявлять заботу или испытывает сильный страх. Тогда ваши слова останутся без ответа. В этом случае можете сказать так:

Ты сам признаешь, что, бывает, взрываешься без причины и пугаешь меня и детей. Из–за этого мы отдаляемся от тебя. Но создается впечатление, что тебя это не слишком волнует. Тебе действительно все равно?

Вот тогда вашему кукловоду придется самому озвучить свою позицию и взять на себя ответственность за свое поведение. Порой именно в такую минуту трудный человек начинает осознавать, что он делает.

5. Признайте свои недостатки

Возможно, рассказывая о том, как он воспринимает ситуацию, Карабас коснулся вашего поведения, которое подлило масла в огонь. Скорее всего, он упомянул далеко не все из того, что вы и так о себе уже знаете. В таком случае – ваше дело признать свои промахи – за них вы несете ответственность – и первому заговорить о них.

Признаю, что и я приложила руку к тому, что наши отношения так осложнились. Я столько раз ставила т–бе условия – и не выполняла собственных обещаний. Я вижу, насколько все запуталось из–за того, что я говорила одно, а делала другое. Мне хотелось бы, чтобы ты знал: я все это понимаю. Я очень сожалею о собственной непоследовательности и постараюсь измениться.

6. Настаивайте на изменениях

Теперь вы можете сказать о том, каких изменений ждете от собеседника. Не стоит усложнять этот вопрос. Все достаточно просто: вы хотите, чтобы ваш партнер перестал делать что–то плохое или чтобы он начала делать что–то хорошее, чего раньше не делал. Вот несколько примеров таких конкретных просьб:

• Я хочу, чтобы ты перестал на меня ругаться.

• Если тебя что–то раздражает, скажи мне об этом спокойно, чтобы мы могли это обсудить.

• Если ты кипишь от ярости – пойди прогуляйся или позвони кому–нибудь из друзей, прежде чем вываливать все на меня. Сначала успокойся, а потом говори со мной.

• Я хочу, чтобы ты предупреждал меня о своем гневе. Я хочу, чтобы ты говорил мне, что злишься, а не начинал сразу орать и обвинять меня. Тогда мы вместе сможем как–то справиться с твоими вспышками раздражительности.

Перед тем как выдвигать требования, подумайте, способен ли ваш Карабас выполнить то, о чем вы просите. Есть вещи, которые выше его возможностей. Наркоман или алкоголик вряд ли в состоянии отказаться от своего пристрастия. Человек, который пребывает в депрессии, не может усилием воли стать счастливым и приятным в общении. В таких случаях просите о тех действиях, которые помогут вашему партнеру вступить на путь изменений. Например, алкоголику можно сказать, что хотите, чтобы он немедленно начал лечение. Обращаясь к подавленному человеку, вы можете попросить, чтобы он записался на прием к психотерапевту на этой же неделе. Вернемся к истории с гневливым мужем. Если он искренне хочет, но ничего не может поделать со своим гневом, то настаивайте на том, чтобы он обратился к консультанту или священнику за помощью.

Сопротивление: что делать?

Будьте готовы к противодействию. Возможно, ваш Карабас попытается уйти от ответа: будет отрицать свою вину, преуменьшать последствия своих поступков, искать им объяснения, заниматься самооправданием или сваливать всю вину на вас. Такое поведение значит лишь одно: вам придется иметь дело еще с одной проблемой – с неприятием и/или отрицанием ваших слов. Давайте посмотрим, что можно предпринять, чтобы нейтрализовать сопротивление.

Выслушайте партнера и вернитесь к теме разговора

Сначала выслушайте все оправдания или обвинения. А потом вернитесь к своим требованиям, связанным с проблемой: «Я поняла: ты считаешь, что не стал бы злиться, если бы не я. Я думаю, что стоит потом поговорить и об этом. Но сейчас я хотела бы вернуться к моим пожеланиям – не обрушиваться на меня с порога, как только ты приходишь домой». Такое повторение ваших требований позволит вам не терять контроль над ситуацией и вашими чувствами. Со своей стороны вы уже проделали нужную работу – вы выслушали собеседника, обдумали его слова, признали свои промахи и ошибки и принесли за них извинения.

Попробуйте обсудить само сопротивление

Возможно, ваши попытки вернуться к исходной проблеме будут отвергнуты, а ваш собеседник так и не возьмет на себя ответственность за свои действия. Тогда можете сделать акцент на его противодействии и обсуждать уже эту проблему. Такой подход может оказаться полезным для вас обоих. Ведь его сопротивление порождено глубинными проблемами, существующими в ваших отношениях. Вы вполне можете сказать:

Я чувствую, что сейчас мы ни до чего не договоримся. Каждый раз, когда я пытаюсь показать тебе, как твой гнев влияет на меня, ты уходишь от разговора о проблеме. Ты либо начинаешь обвинять меня, мол, я слишком близко все принимаю к сердцу. Либо ты оправдываешься и извиняешься или – еще хуже – начинаешь злиться. Все это не приносит никакой пользы ни тебе, ни мне. Я понимаю, что разговоры о наших проблемах совершенно бессмысленны. Вряд ли нам когда–нибудь удастся что–то изменить в лучшую сторону. Я не могу представить, чтобы тебя устраивало такое положение дел. Может быть, мы сможем поговорить о том, способны ли мы вообще решать проблемы ?

Можно выбрать другую тактику: вы перекладываете на собеседника ответственность за восприятие ваших слов. Вот как это выглядит:

Когда я пытаюсь противостоять тебе или говорю о том, как твое поведение задевает меня, становится только хуже. Тебе начинает казаться, что я несправедлива к тебе или не понимаю тебя. Мне бы не хотелось, чтобы ты воспринимал мои слова таким образом – ведь это не так. Мне бы хотелось, чтобы ты мне обменил, как мне говорить тебе правду, чтобы ты мог ее спокойно выслушать и воспринять.

Предупреждения: что за ними стоит

Библия учит: если человек согрешил, и несколько человек обличили его, но он их не послушал, то следующий шаг–оставить человека пожинать плоды его дел и ограничить общение с ним (Мф. 18:15–17; 1 Кор. 5:1–6). Более подробно мы будем говорить об ограничениях и последствиях в одиннадцатой главе. Здесь же заметим, что прежде чем устанавливать границы, вам нужно предупредить об этом вашего партнера.

Как выбрать время

Не начинайте сразу с предупреждений – попытайтесь сначала несколько раз поговорить с человеком. Может быть, поговорить с Карабасом получится у кого–то из вашего круга поддержки (я упоминал об этом в восьмой главе). Однако если ни одна попытка не увенчалась успехом, то пришло время предупредить Карабаса о последствиях. Вы вполне можете сказать:

Ты никак не хочешь признать, что твоя вспыльчивость стала серьезной проблемой для меня. Я больше не буду говорить с тобой на эту тему. Но я не собираюсь терпеть твой нрав дальше, даже если ты пытаешься меня уверить, что ведешь себя вполне прилично. В следующий раз, когда ты повысишь на меня голос, я соберусь и уеду на время к Николь. Если так будет продолжаться и дальше, то последуют и другие шаги. И так будет, пока ты не одумаешься.

Если вы выносите предупреждение, будьте тверды, говорите прямо, почувствуйте свою силу. Если сомневаетесь, сумеете ли вы выполнить свои обещания–то лучше и не начинайте. Сначала вам надо окрепнуть, набраться сил. В этом помогут отношения с надежными, здоровыми людьми. Когда будете готовы–тогда и вступайте на путь установления границ.

Вспомните, что с самого начала Бог предостерегал людей о последствиях их поступков. Тому же Он учит и нас. Он учит нас предостерегать друг друга (Иез. 33:3). Предостережение, которое призывает человека измениться, – это благословение и дар. Возможно, с него начнется переворот в душе Карабаса, в ваших с ним отношениях. Но если его реакция не та, какой вы ожидаете, то наступает время воплощать в жизнь ваши решения. Этому будет посвящена следующая глава.

Творим лучшую жизнь

1. Спланируйте разговор, который вам предстоит. Распишите все шаги, о которых мы рассказали в этой главе. Затем напишите план своей речи. Как вы будете говорить собеседнику о проблеме?

2. Попробуйте проиграть предстоящий разговор с другом или консультантом. Обратитесь за помощью к людям, которые окажут вам поддержку.

ГЛАВА 11
ДЕЙСТВУЙТЕ УВЕРЕННО

Возможно, вы и не подозреваете, что обладаете определенной властью над вашим партнером

Напряженная ситуация сложилась в отношениях Тома, его сына–подростка Мэтта и матери Тома Андреа. Том неоднократно просил мать прекратить тревожить Мэтта звонками: та звонила и рассказывала внуку гадости об отце. Том предупредил, что такое поведение ставит под угрозу его отношения с мальчиком. Наконец настало время перейти от слов к делу. Том сказал матери, что его семья разорвет с ней все отношения, если она не извинится и не перестанет очернять отца в глазах Мэтта. Андреа продолжала названивать. Однако Том, его жена и Мэтт отказывались слушать что–либо кроме извинений и бросали трубку. Так было несколько раз. Вскоре Андреа написала письмо, в котором сообщила, что отказывается общаться с ними.

Прошло два года. Неожиданно Андреа позвонила. Когда Том поднял трубку, то услышал: «Я раскаиваюсь в том, что я сделала. Простите меня».

Чаще всего вес словам придают именно поступки. Действия – вот шестой источник, который подпитывает перемены в отношениях с трудным партнером.

Сила действия

Какие действия вы можете предпринять? Всего два – сначала установить границы дозволенного, потом – предоставить место последствиям. Для чего нужны границы личности? Они определяют, кем вы являетесь и кем не являетесь. Иными словами, они ограничивают пределы ваших «владений». Например: «В наших отношениях я – за свободу каждого из нас и против того, чтобы один постоянно контролировал другого». Граница показывает, за что вы отвечаете, а за что – нет: «Я люблю тебя, но я не отвечаю за твои чувства». Отчетливые границы говорят о том, что вы готовы вытерпеть, а что – нет: «Я согласна, если два—три раза в неделю ты будешь задерживаться после работы. Но я не буду мириться с тем, что ты отдаешь работе все свое время. Наши дети остаются без отцовского внимания».

Если человек не признает ваших границ или нарушает их, то вступает в силу закон причинно–следственной связи. Как мы уже говорили в десятой главе, вы предупреждаете «нарушителя»: если граница будет нарушена, то произойдет нечто неприятное для него. Последствия, с которыми сталкивается нарушитель границ, только укрепляют границы. Какими могут быть последствия? Либо Карабас получает что–то нежелательное для себя, либо лишается чего–то желаемого.

Определите последствия

С какими последствиями столкнулась Андреа? Ей пришлось пережить разрыв с семьей сына. Это не принесло ей вреда, хотя и причинило боль. Но последствия, о которых Том предупредил мать, принесли и несомненную пользу. Решение, принятое членами семьи, с одной стороны, защитило их от «подрывной деятельности» матери, а с другой – помогло Андреа уразуметь, что нежелательный для нее результат непосредственно связан с ее собственным поведением. Давайте посмотрим, какие принципы лежат в основе эффективных контрмер.