Текст книги "Мгновенный гипноз. Как работает сила внушения"

Автор книги: Анна Авер

сообщить о нарушении

Текущая страница: 12 (всего у книги 19 страниц)

Формулы внушения

До сих пор мы рассматривали гипнотические приемы в готовом виде. Однако порой возникает необходимость составить собственный гипнотический текст, разработать прием или модифицировать уже существующий под определенную категорию людей или специфическую задачу.

Для этого нужно принять во внимание следующие рекомендации.

Выбирая слова для составления текста гипнотических внушений, всегда подчеркивайте желаемый результат, а не те вероятные события, которых хотите избежать. Например, предположим, вы стараетесь сбросить лишний вес, но, как только взвешиваетесь, каждый раз вас охватывает беспокойство, нервозность, расстройство.

Ключевыми словами для вашей реакции будут слова «беспокойство», «нервозность» и «расстройство». Обыкновенный список этих слов и их антонимов иллюстрирует, какие слова лучше использовать для составления гипнотического внушения:

Подходящее внушение для этого случая с использованием антонимов можно сформулировать так: «Всякий раз, когда я взвешиваюсь, я спокойна, расслаблена и уравновешена». Применяя принцип использования антонимов, рассмотрите следующие негативные суждения, мысли-паразиты, иррациональные убеждения и бесполезные страхи, а затем сконструируйте ваши собственные внушения, способные исправить негативные утверждения.

Негативные суждения:

● Я недостаточно хороший. Я плохой, злой или не заслуживающий прощения.

● Я бестолковый. Это всегда мой недостаток.

● Я жертва. Я проклят.

● Я неудачник. Я противная уродина, толстушка, ничтожество, сопляк (и все остальные негативные эпитеты). Со мной что-то не так.

● Я никому не нужен. Меня бросили. Я падший.

● Как только все идет как надо, обязательно что-нибудь (или кто-нибудь, какой-нибудь урод, или я) влезет и все испортит. Время поджимает.

● Нельзя никому верить. Люди сразу садятся мне на шею.

● Я непривлекательна. Я не достойна уважения. Я не заслуживаю ничего хорошего или лучшего. Никто не обращает на меня внимания. Я никому не интересна. Меня никто не слушает.

● Меня любят только до тех пор, пока я все для них делаю, от меня что-то хотят. Всем от меня что-то нужно. Стоит только мне сказать, что мне что-то нужно, – сразу никого нет. Мир жесток. Этот мир – ужасное место. Нужно постоянно держать ухо востро, смотреть по сторонам и всегда быть начеку. Нельзя расслабляться. Пока есть возможность, надо хватать, чтобы успеть запастись. Всегда одно и то же. Всегда так было – так и будет. Мир не изменишь. Надо готовиться к худшему.

● Нет справедливости на этом свете. «За все, что я для тебя сделал, ты так со мной обращаешься?»

● Все, что нужно мужчинам, – это секс. Все, что нужно от меня женщинам, – это мои деньги.

Иррациональные убеждения:

● Все должны меня любить и уважать. Я должен все делать правильно.

● Легче избегать трудностей, чем рисковать и набивать себе шишки.

● Я смогу больше наслаждаться жизнью, если мне удастся избежать ответственности и выжать максимальное удовольствие из того, что под рукой.

● Некоторые люди плохие и должны быть наказаны. Когда в моей жизни что-то не ладится – это ужасно. Если что-то не получится, я буду чувствовать себя плохо и почти ничего не смогу поделать со своими чувствами. Люди и мир вокруг должны измениться, и должны быть найдены совершенные решения всех проблем.

Мыслительные вирусы:

● Я обособлен от всех. Я одинок в этом жестоком мире. Для собственной безопасности я должен не давать спуску другим и всегда быть готов постоять за себя. Меня оставят в покое и никто не тронет только тогда, когда у меня будет неприступная защита, а лучшая защита – нападение. Чтобы я чувствовал себя хорошо, я должен быть прав. Чтобы я чувствовал себя хорошо, я должен быть совершенным. Прошлое и будущее – это жизнь, это реальность, и о них всегда нужно думать и беспокоиться.

● Никуда не денешься от чувства вины. Страх реально существует.

● Ошибки следует осуждать и наказывать, а не исправлять и на них учиться.

● Другие люди виноваты в том, как я себя чувствую. Обстоятельства определяют мой опыт.

● Чтобы кто-то выиграл и победил, кто-то должен проиграть и быть побежденным. Чьи-то потери и убытки становятся моим выигрышем и прибылью.

● Чтобы быть полностью счастливым, мне нужно что-то или кто-то еще, кроме меня самого.

● Мое самоуважение основано на том, чтобы удовлетворить тебя. Я могу контролировать поведение других людей.

Бесполезные страхи:

● Страх быть отвергнутым. Страх быть покинутым.

● Страх перед тем, что мне снова причинят боль.

● Страх перед тем, что что-то так никогда и не произойдет. Страх перед тем, что что-то случится или случится опять.

● Страх потерять контроль. Страх потерять то, с чем я себя отождествляю.

● Страх потерять свободу или независимость.

● Страх оказаться униженным и подавленным.

● Страх потерять время, энергию, деньги на неоправданный риск.

● Страх посвятить себя чему-то или кому-то, а потом обнаружить лучший вариант.

● Страх перед тем, чтобы принимать решения, брать на себя обязательства.

● Страх иметь такой же ужасный брак, работу, жизнь, как у родителей, друзей или у кого-то еще.

● Страх перед ответственностью. Страх взять на себя финансовую или иную ответственность за кого-то еще.

● Страх посмотреть на себя прямо и честно. Страх остаться наедине с самим собой.

● Страх быть замеченным. Страх быть незамеченным.

● Страх обрести успех. Страх потерпеть поражение. Страх заболеть.

● Страх перед тем, что меня «раскусят», раскроют, обо мне все узнают.

● Страх перед завистью или гневом других людей, если я стану слишком заметным или успешным.

Позитивные утверждения:

● Я больше чем хороший, чтобы быть достойным чего угодно!

● Я нужен и желанен для этого мира за тот уникальный вклад и за все то неповторимое, что могу в нем сделать.

● Я привлекательна. Я получила тело именно того пола, который мне сейчас больше всего подходит.

● Что-то хорошее случается со мной постоянно (или все чаще и чаше).

● Жить становится все легче и легче. Я двигаюсь вместе с потоком жизни.

● Я окружен замечательными людьми. Куда бы я ни отправился, я встречаю друзей. Люди по сути своей хорошие.

● Я получаю в жизни то, что отдаю, что проявляю вовне. Как аукнется, так и откликнется.

● Добро живет вечно.

● Честность – все равно самая лучшая стратегия. Чистота, прямота, целостность и достоинство рано или поздно вознаградятся сторицей.

● Всего в мире больше чем достаточно (любви, денег, пищи, славы, почестей и т. д.). Всего становится еще больше.

● Так или иначе, по большому счету и в конце концов все заканчивается хорошо. Что ни происходит – все к лучшему. Все просто со временем и с каждым разом становится все лучше и лучше.

● Я не должен все делать правильно, только самые важные дела.

● Всему свое время. Я обо всем позабочусь в свой срок. Неудачи – это лишь обратная связь. Я учусь и двигаюсь дальше.

● Люди – это люди. Они такие, какие они есть, и я принимаю их такими, какими нахожу.

● Если что-то не получается, я могу погрустить какое-то время, но потом я учусь и двигаюсь дальше.

● Я проявляю в настоящем только то, что хочу и выбираю сам. Прошлое – это прошлое. Будущее еще не настало. Только настоящий момент является реальным.

● Единственный человек, в чьем одобрении и признании я нуждаюсь, – это я сам. То, что я вижу в других, – это отражение меня самого (или состояния моего ума).

● Любовь не нуждается в оправдании и защите. Любовь не ограничена никакими условиями.

● Мое достоинство и самооценка не зависят от того, как меня воспринимают другие. Я обладаю достоинством и достоин уважения просто потому и за то, что я есть. Ошибки совершаются только для того, чтобы их исправлять и на них учиться.

● Я всегда соединен с источником всего хорошего во мне. У меня внутри уже есть все, что мне нужно.

● Вся помощь, вся любовь, все ответы, которые мне нужны, уже есть во мне.

● Я есть источник. Никто и ничто не способны отнять то хорошее, что есть во мне.

● Только любовь существует в реальности. Я уже полон и совершенен прямо сейчас.

Формула освобождения. Существует техника, известная как «освобождение», которая позволяет устранить негативные, агрессивные и ограничивающие программы и шаблоны поведения из нашей психики и заменить их позитивными и полезными моделями и стратегиями.

Формула освобождения звучит следующим образом:

● Я освобождаю (избавляю, отпускаю) себя от всякой необходимости верить, что (негативное суждение/иррациональное убеждение/мыслительный вирус/бесполезный страх).

● Сейчас я верю, что (позитивное утверждение).

Или вы можете сказать:

● Если когда-либо ты верил в то, что жизнь была трудной, давай сейчас отпустим это убеждение. Теперь знай, что твоя жизнь становится все легче и легче. Если когда-либо ты и ощущал (ощущала) жизнь как борьбу, сейчас ты будешь ощущать жизнь как поток, возможно даже, как захватывающее приключение. Вероятно, ты знаешь людей, которые уже воспринимают жизнь таким образом. Сейчас и ты научишься всему, чему нужно научиться, и отпустишь все, что нужно отпустить, чтобы наслаждаться жизнью гораздо больше, чем когда-либо раньше.

Вы можете завершать такие освобождающие установки специальным позитивным программированием, обращенным непосредственно к вашему подсознанию, используя помощь своего высшего Я.

Гипнотехнологии, применяемые при общении

Секреты и приемы манипулятивного слушания

Ни одна гипнотическая техника не будет работать при отсутствии доверительных отношений между гипнотизером и гипнотизируемым. Для установления таких отношений следует остановится на элементарных приемах, которые позволяют их построить.

Мы почему-то все уверены, что умеем слушать другого человека. Мы почему-то не всегда понимаем, по каким причинам с одними людьми нам легко и просто, а с другими как-то некомфортно. Если внимательно проанализировать поведение общающихся с нами людей, то можно вывести следующую закономерность: нам приятны те, кто очень хорошо нас слушает. Этим и пользуется манипулятор. Но для начала попробуем оценить свои способности по слушанию других людей.

Для определения умения слушать предлагается следующий самооценочныйтест. На его вопросы возможны такие ответы:

«почти всегда» – 2 балла;

«в большинстве случаев» – 4 балла;

«иногда» – 6 баллов;

«редко» – 8 баллов;

«почти никогда» – 10 баллов.

Ниже приводятся вопросы теста:

1. Стараетесь ли вы «свернуть» беседу в тех случаях, когда тема (а то и собеседник) не интересна вам?

2. Раздражают ли вас манеры вашего собеседника?

3. Может ли неудачное выражение собеседника спровоцировать вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым вам человеком?

5. Имеете ли вы привычку перебивать собеседника?

6. Делаете ли вы вид, что внимательно слушаете, а сами при этом думаете совсем о другом?

7. Меняются ли у вас интонация, голос, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?

8. Меняете ли вы тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?

9. Поправляете ли собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, названия, вульгаризмы?

10. Бывает ли у вас снисходительно-менторский тон с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к собеседнику?

Излишне напоминать, что точный ответ вы получите, если постараетесь ответить с максимальной искренностью на все вопросы. Если в итоге вы набрали более 62 баллов, то вы – слушатель «выше среднего уровня». Иными словами, чем больше у вас баллов, тем в большей степени у вас развито умение слушать.

Собственно, сами вопросы теста говорят о том, как и что учитывает манипулятор во время слушания манипулируемого. Но давайте разберемся во всем подробно.

Умение слушать для манипулятора предполагает прежде всего уяснение цели манипулируемого. В процессе общения манипулируемый иногда переключается с одной цели на другую или преследует одновременно несколько целей. В одних случаях он хочет засвидетельствовать свое почтение и поддержать взаимоотношения, в других – желает получить интересующую его информацию.

При поиске выхода из проблемной ситуации или для урегулирования конфликта необходимо стремление обоих партнеров достигнуть взаимопонимания, несмотря на острую потребность одного из них дать волю обуревающим его чувствам. Наконец, может оказаться, что манипулируемый предъявит манипулятору какие-то требования, обратится к нему с жалобой или просьбой, пытаясь заставить манипулятора не только внимательно выслушать его, но и пойти навстречу.

В первом случае для манипулятора правильно слушать – значит участвовать в ритуале повседневного общения. Иногда единственное, что при этом от него требуется, – просто улыбка или приветственный взмах рукой. Такой вид общения предполагает, что собеседники говорят или слушают по очереди, не перебивая друг друга.

Правильно слушать, когда целью беседы для манипулятора является обмен информацией, – значит адекватно воспринимать речь манипулируемого, понимать смысл и запоминать, о чем говорилось. При получении сложной информации манипулятор может даже делать для себя краткие заметки по основным моментам разговора.

При слушании манипулятор очень активно использует экспрессию. Слово «экспрессия» в переводе с латыни означает выразительность, сила проявления чувств и переживаний. А так как экспрессивные реакции являются внешним проявлением эмоций и чувств человека посредством мимики, пантомимики, звучания голоса и жестов, то манипулятор вовсю пользуется этим.

При экспрессивном общении манипулятор часто использует приемы нерефлексивного слушания – умения внимательно молчать, не вмешиваясь в речь манипулируемого. Ведь тот и без того эмоционален, возбужден и испытывает трудности при формулировании своих мыслей. Но добившись интенсивности чувств, манипулятор выражает манипулируемому свое понимание и одобрение его поведения.

Если же цель общения манипулятора – урегулирование конфликта, то он сразу пользуется приемами слушания, основанными на сопереживании и понимании чувств манипулируемого. Здесь важно продемонстрировать собеседнику, что вы понимаете его чувства.

Но какова бы ни была цель общения у манипулятора, он всегда знает технические приемы эффективного слушания и умеет непринужденно пользоваться ими. Они сводятся к следующим положениям:

1. Выявляйте свои привычки слушания, сильные и слабые стороны, характер допускаемых ошибок. Не слишком ли быстро вы составляете мнение о людях? Часто ли вы перебиваете собеседника? Какие помехи общения характерны для ваших ответов? Какие из них наиболее часто повторяются?

2. Умейте показать собеседнику, что вы действительно слушаете и понимаете его. Этого можно добиться, задавая уточняющие вопросы, активно проявляя эмоции. Как может собеседник узнать, что вы его понимаете, если вы сами не скажете ему об этом?

3. Будьте внимательны. Умейте поддерживать с собеседником визуальный контакт, но без назойливости, не смотрите пристально (это подчас принимается за враждебность). Следите, чтобы ваши позы и жесты говорили о том, что вы слушаете собеседника. Помните, что партнер хочет общаться с внимательным, живо воспринимающим собеседником.

4. Умейте сосредоточиваться на том, что говорит собеседник. Это требует сознательных усилий, поскольку сосредоточенное внимание удерживается недолго (менее одной минуты). Старайтесь до минимума свести ситуационные помехи (телевизор, телефон). Не допускайте «блуждания» мыслей.

5. Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника. Помните, что люди передают свои мысли и чувства «закодированными» в соответствии с принятыми социальными нормами.

6. Умейте быть наблюдательными. Следите за неречевыми сигналами говорящего, поскольку на эмоциональное общение приходится бóльшая часть взаимодействия. Следить надо за выражением лица собеседника – как он смотрит на вас, как поддерживает контакт, а также за тем, как сидит или стоит, как ведет себя во время разговора, соответствуют ли неречевые сигналы собеседника смыслу сказанного или противоречат ему.

7. Придерживайтесь одобрительной реакции по отношению к собеседнику. Ваше одобрение поможет ему точнее выразить свои мысли. Любая отрицательная реакция с вашей стороны вызовет у говорящего защитную реакцию, чувство неуверенности, настороженность.

8. Прислушивайтесь к самому себе. Ваша озабоченность и эмоциональное возбуждение мешают слушать партнера. Если его речь и поведение затрагивают ваши чувства, постарайтесь выразить их: это прояснит ситуацию, вам станет легче слушать собеседника.

9. Помните, что часто цель собеседника – получить от вас что-либо конкретное, или изменить ваше мнение, или же заставить вас сделать что-либо.

Исходя из предложенных приемов, дайте возможность манипулируемому понятнее высказаться, другими словами, пусть говорит – может, выдаст всю необходимую манипулятору информацию.

Что же конкретно делает манипулятор? Все очень просто.

Он не разваливается в кресле и не смотрит мимо манипулируемого, а сопровождает его рассказ выразительной мимикой и жестами, символизирующими открытость, заинтересованность и т. п., при этом он проявляет искреннее внимание к манипулируемому. Проявить внимание – это, пожалуй, самый эффективный прием, позволяющий расположить к себе человека и подготовить его к тому, чтобы и он в свою очередь выслушал вас.

Манипулятор также учитывает то, что, как правило, при общении люди стараются больше говорить, забывая порой о главном – умении молчать. Своевременное молчание в процессе общения является, пожалуй, самым надежным ответом манипулятора в трудной ситуации, вызванной, например, дерзостью, вульгарностью или завистью манипулируемого.

Также очень активно манипулятор пользуется так называемыми сигналами обратнойсвязи.

Это прежде всего нейтральные реплики, адресованные манипулируемому: «Да, верно», «Это точно», «Так-так, понимаю», «Да, продолжайте, пожалуйста» и т. п. Эти простые слова способны значительно стимулировать манипулируемого к высказыванию последующих мыслей.

Почти в каждом случае приложением к нейтральным репликам у манипулятора служит зеркальное отражение чувств манипулируемого. Чтобы точнее отзеркалить то, что говорит манипулируемый, манипулятору нужно выработать важное коммуникативное умение: на эмпатическом (эмоционально-чувственном) уровне рефлексировать по отношению к партнеру, то есть умело входить в мир его мыслей и переживаний.

Есть и такой сигнал обратной связи, который означает просьбу дать необходимые пояснения или повторить что-либо неясное. Примером таких суждений могут быть фразы: «Уточните, пожалуйста», «Не могли бы вы пояснить это на примере?», «Не трудно ли вам будет повторить?» и т. п.

Еще один стиль профессионального слушания манипуляторами – рефлексивный.

При этом отражающем виде слушания наиболее эффективны два приема: «перефразирование» и «резюмирование». Дадим им краткую характеристику.

Прием перефразирование означает формулировку мысли манипулируемого своими словами; возвращение говорящему сути его сообщения, чтобы он оценил, правильно ли его поняли; краткое изложение сказанного оппонентом в собственной редакции, но при сохранении его точки зрения.

Цель этого приема – показать манипулируемому, что он услышан и понят; подать партнеру позитивный сигнал: «Я такой же, как и ты». Умение настраиваться на «волну оппонента» необходимо выработать.

Реализовать данный прием слушания помогут фразы: «Другими словами, вы считаете, что…», «По вашему мнению…», «Итак, вы полагаете, что…» и т. п. Более того, перефразированием можно сформулировать мысль манипулируемого лучше, чем это сделает он сам, а затем, доказав (при необходимости) ее несостоятельность, предложить свою. Это классический вариант уловки, используемой манипулятором.

Прием резюмирование – это слушание с целью повторить все сказанное, но очень кратко. Этот прием означает объединение мыслей манипулируемого в единое смысловое поле.

Основная цель этого приема – манипулятор подает сигнал, что уловил сообщение целиком, а не какую-либо его часть (то, что хотел услышать; то, что было выгодно услышать). Передать услышанную информацию манипулируемому можно с помощью следующих фраз: «Обобщая то, что вы сказали…», «Итак, если я правильно понял, основная мысль такова…» и т. п.

Но это еще далеко не все. В арсенале манипулятора огромное количество самых различных приемов манипулятивного слушания. Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что все они применяются не только для того, чтобы услышать даже то, о чем не хотел бы говорить манипулируемый, но и чтобы заставить его говорить как можно больше. Для этого манипулятор пользуется следующими секретными приемами, способами – называйте это как хотите, но цель их очевидна.

Итак, прежде всего манипулятор старается не обращать внимания на различные отвлекающие факторы. К ним можно отнести поведение манипулируемого, его внешний вид и манеры, возможность других вмешаться в разговор, телефонные звонки, шум в соседнем помещении или за окном, температурные параметры в помещении или на улице и многое другое.

Очень важно для манипулятора создание доверительных отношений с манипулируемым. При этом первый использует утверждения типа «Похоже, вы…», «Мне показалось, что вы…», «Я почувствовал, что…», «В ваших словах я почувствовал…», «Если я правильно понял, вы ощущаете…» и т. п.

Эти обороты речи призваны демонстрировать отзывчивость, готовность понять и улучшить коммуникативный контакт. Благодаря вербальной обратной связи, благодаря пониманию того, что стоит за тем, что было сказано или продемонстрировано, манипулятор как бы дает сигнал манипулируемому о своем участии в его делах и мыслях. Так как такое сопереживание показывается без критики, осуждения и высокомерия, манипулируемый чувствует, что его слышат и понимают, а это и есть то, что порождает доверие между говорящим и слушающим. Согласитесь, что при возникновении такого мостика доверия манипулятору значительно легче добиться своего. Но здесь возникает очень тонкий психологический момент: поскольку манипулируемый имеет возможность выразить свои чувства, его эмоциональная возбужденность снижается, и часто он после такого разговора психологически испытывает облегчение. Таким образом, манипулятор становится необходимым элементом эмоционального облегчения. Манипулируемый начинает нуждаться в постоянном контакте с манипулятором. Возникает эффект зависимости. На его фоне – эффект доверия к манипулятору. На подобном психологическом механизме построена работа многих психотерапевтов, работающих на непрофессиональном уровне.

Итак, подводя итог всему сказанному выше, можно отметить:

● для усиления воздействия на манипулируемого манипулятор старается избегать осуждения и критики, так как это раздражает манипулируемого и побуждает его прекратить разговор;

● манипулятор должен правильно выбирать время для вопросов. Уточняющие вопросы он задает после того, как произойдет снижение эмоционального напряжения манипулируемого до той степени, когда у того появится потребность выслушать манипулятора;

● манипулятор старается воздержаться от желания решить проблему за манипулируемого. Здесь очень важно предоставить манипулируемому возможность самому найти решение своей проблемы, подтолкнуть его к этому, уйти от назидательной роли «спасителя»;

● манипулятор старается стимулировать манипулируемого своим вниманием и проявлением искреннего интереса. При этом он демонстрирует свой интерес путем словесных вставок типа «Да-да», «Это интересно», «А что было потом?» и т. п.;

● манипулятор старается сосредоточить свое внимание на основных мыслях и идеях манипулируемого. Для манипулятора крайне важно научиться отделять главные идеи говорящего от второстепенных, факты от принципов, идеи от примеров, доказательства от домыслов;

● манипулятор старается не отвлекаться на внешние обстоятельства. Он не позволяет эмоциональным действиям и выражениям манипулируемого влиять на него, то есть манипулятор умеет распознавать высказывания-уловки, приводящие его в состояние, когда он перестает слушать и начинает мысленно готовить свои возражения;

● манипулятор старается резюмировать сказанное манипулируемым. Другими словами, манипулятор как бы составляет мысленно резюме по каждой из отдельных тем по мере их развития, сравнивает их и противопоставляет, оценивает доводы манипулируемого;

● манипулятор старается понять больше, чем сказано манипулируемым. Это означает, что ему необходимо научиться читать как бы «между строк» и находить скрытое значение сказанного по взгляду собеседника, его позе, жестам, языку тела – все это сообщает об истинном, а не о «деланном» психологическом состоянии манипулируемого;

● манипулятор старается оценивать содержание сообщения, а не поведение манипулируемого. Восприятие содержания сообщения гораздо важнее, чем оценка самого манипулируемого, поэтому манипулятор не позволяет себе отвлекаться на манеру речи, тон, внешний вид манипулируемого;

● манипулятор старается создать своим невербальным поведением атмосферу сопереживания;

● манипулятор старается не использовать так называемые «успокаивающие» фразы: «Ну, это все не так уж и плохо», или «Не стоит так сильно переживать, все повернется к лучшему», или «Это мелочи, не следует все принимать так близко к сердцу». Как показывает практика, к таким фразам практически все люди относятся без особого доверия;

● манипулятор старается использовать различные способы для подтверждения своего внимания к тому, о чем говорит манипулируемый. Это могут быть побуждающие высказывания: «Да, верно», «Это очень интересно» и т. п.; невербальные системы побуждения: кивки, одобрительное выражение лица, зрительный контакт, жестикуляция, прикосновения и т. п.; специальные побудительные фразы: «Интересно, а что было потом?», «Расскажи поподробней», «Меня это очень интересует» и т. п.