Текст книги "Телохранитель - приемы, средства, критерии пригодности, экипировка и тренинг"

Автор книги: Анатолий Тарас

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 15 страниц)

Глава 3.

Охрана клиента дома и на работе

3.1. Общие мероприятия

Охрана любого объекта надежна настолько, насколько надежен ее наислабейший участок. Составьте список всех, кто регулярно посещает офис (помимо сотрудников) и квартиру (помимо членов семьи) клиента. Особое внимание обратите на тех, кому в отсутствие родителей отпирают дверь дети. Таких людей может набраться немало: домработница, садовник, повар, водитель...

Составьте список всех, кто владеет ключами от квартиры, дачи, автомобиля, гаража, офиса, отдельных кабинетов, сейфов, столов... Выясните, существуют ли запасные ключи от всех этих замков и где они хранятся. Попытайтесь установить, знает ли изготовитель ключей и замков, в каком месте эксплуатируются его изделия (желательно пользоваться импортными замками). Изучите личные дела сотрудников, имеющих ключи повышенной важности. Проверьте, насколько затруднен доступ к таким ключам.

Порекомендуйте клиенту отказаться от жесткого распорядка дня. Привозите клиента на работу всякий раз в разное время, убедите его обедать если уж не в офисе, то по крайней мере всякий раз в новом месте и в разное время и так далее. Не стоит посещать офис в отсутствие сотрудников. Входами в дом и офис желательно также пользоваться разными; поскольку обычно вход в подъезд только один, его нужно постоянно держать под наблюдением.

Устанавливайте личность неизвестных, отирающихся без видимой причины близ офиса или квартиры, в подъезде, коридоре. Если в подъезде клиента начался ремонт, проверьте в домоуправлении, действительно ли в данном доме работает сейчас бригада штукатуров. Если возле офиса, дома или автостоянки расположился торговец, уличный музыкант, нищий, – насторожитесь, понаблюдайте за ними и предметами при них. В футляре от гитары или скрипки умещается даже снайперское оружие, не говоря уж о пистолете-пулемете. В тележке пирожника можно разместить целый арсенал.

Зато бабушки на лавочке у подъезда клиента – ваши союзницы! Они вам расскажут обо всех подозрительных типах, которые кружили возле дома даже ночью. По ночам бабушки очень часто сидят у окон из-за бессонницы. Если противник также надумает заручиться расположением бабушек, они доложат вам об этом сей же миг: кто подходил, о чем спрашивал, какое произвел впечатление...

Если вы не являетесь телохранителем инкогнито, установите хорошие отношения с участковым милиционером по месту жительства и по месту работы клиента. Милиция знает о преступной среде несравненно больше, чем многим кажется.

Убедитесь в надежности входной двери – вплоть до того, возможен ли поджог через замочную скважину. Предложите установить двойную входную дверь (внутренняя – металлическая) и укрепить ее вместе с коробкой так, чтобы она не вывалилась от хорошего удара. Для этого в бетон загоняются стальные втулки, а в торец двери со стороны петель – ответные штыри. Створ двери и дверной коробки укрепляют стальными уголками. Огнестойкость входной двери должна составлять не менее часа. Вход в офис предложите оборудовать вращающимся турникетом ("вертушкой") с ножным блокиратором: это позволит вам в любой момент прекратить доступ посторонних и отсечь путь назад тем, кто уже прошел внутрь.

Излишне говорить об установке дверного глазка: он выручит хотя бы тогда, когда видеокамера над входом выйдет из строя. В одном отношении глазок плох: во время военных действий противник может всадить в него пулю. Поэтому еще лучше найти кустаря, который вместо глазка изготовит перископ, и пространство перед дверью будет обозреваться сверху.

К замку с обычными "язычками" желательно прибавить современный запор, который при повороте ключа вводит вертикальные засовы в пол и потолок. Имейте в виду, что степень секретности замков можно повысить по сравнению с заводской. Умелый слесарь с другого конца города дополнит цилиндровый замок упором, а в сувальдный замок ввернет еще один винтик. Хотя еще лучше использовать электронный замок, который не нуждается в обычных ключах и – главное! – в замочной скважине. Этим отверстием противник может воспользоваться для поджога. Дополните оба замка дверной цепочкой. Снаружи, если квартира еще не оборудована сигнализацией, прикрепите для отпугивания хотя бы ее имитацию: старый датчик. Матерый домушник справится, видимо, с любыми запорами, но скорее всего предпочтет объект, взлом которого требует меньше времени.

Жилой подъезд должен быть укомплектован домофоном, то есть запором на входной двери, который можно открыть либо ключом, либо нажатием кнопки из квартиры. Посетители набирают с улицы номер квартиры, представляются, и если у хозяев есть желание их видеть, дверь открывается. Домофон частенько выходит из строя; проследите, чтобы его оперативно ремонтировали.

Проверьте, может ли угрожать опасность из окон подъезда. Следует ли клиенту пользоваться лестницей (некоторые бегают по лестницам от инфаркта и геморроя) или исключительно лифтом? Позаботьтесь, чтобы подъезд был хорошо освещен: не дай Бог, клиент сломает ногу, пока вы готовитесь к отражению террористов! Выясните, легко ли попасть из подъезда на чердак, – в ситуации повышенного риска этот выход лучше блокировать. Проверьте, есть ли возможность у противника проникнуть в квартиру с крыши.

Застекленные балконы (лоджии), надежные решетки на окнах (лучше изнутри) и пуленепробиваемые стекла оставят одну реальную возможность для атаки или тайного проникновения в помещение: входную дверь. Стекла могут быть и обычными, в этом случае их прочность резко повышают спецпленки, которые продолжают удерживать разбитое стекло. Стекло с такой пленкой способно выдержать удар бутылкой. Хотя не нужно сбрасывать со счета и более экзотические пути проникновения в помещение, например, через вентиляционные шахты и дымоходы. Эти шахты также не помешает забрать решетками (кстати, в шахте может болтаться микрофон, опущенный сверху на нитке или проводе).

Для экстренной эвакуации клиента, членов его семьи и команды остается тот же один-единственный путь: входная дверь. Предусмотрите и пройдите с клиентом хоть пару раз резервные пути эвакуации через подвал, через чердак, через пожарную лестницу, через соседнюю квартиру. Последний вариант предполагает покупку смежной квартиры в соседнем подъезде. В капитальной стене между квартирами проделывается лаз, который маскируется шкафом.

Проследите, чтобы в квартире и офисе имелись первичные средства пожаротушения и фильтрующие противогазы, в том числе с масками детских размеров. Если клиент или кто-то из его близких по состоянию здоровья не могут носить фильтрующий противогаз, обзаведитесь более дорогими изолирующими: в них генерируется кислород, и дыхание, наоборот, облегчается. При использовании таких противогазов следует соблюдать определенные правила; обучите им клиента.

Предложите клиенту держать всегда наготове в известном вам тайном, но легкодоступном месте чемоданчик с минимумом необходимых вещей: тогда вы сможете покинуть квартиру при малейших признаках опасности (в том числе при пожаре), не теряя времени на сборы. В чемодане должно быть все, что позволит клиенту начать новую жизнь на новом месте: документы для пересечения границы с открытыми визами и (желательно) авиабилетами с открытыми датами вылета, кредитные карточки и чековые книжки, наличная валюта, дискеты с содержимым жестких дисков компьютера. При необходимости укомплектуйте чемодан средствами для быстрого изменения внешности: накладными усами, бровями, бородой, бритвенным станком, ножницами, париком, очками...

Порекомендуйте клиенту установку системы видеокамер, которые бы контролировали все подступы к квартире либо офису, включая автостоянку, с передачей "картинки" на монитор. Следующий шаг – средства внутреннего подслушивания, которые будут фиксировать телефонные и обычные разговоры сотрудников и посетителей.

Квартиру и особенно офис необходимо оборудовать пожарной и охранной сигнализацией. Однако напомните клиенту, что перед сдачей объекта на пульт охраны в помещениях не должно оставаться посторонних, двери и окна должны быть закрыты, а газ, вода, свет, электроприборы – отключены. Помещения, недоступные охранникам, должны пломбироваться.

Обращайте внимание на обрывки электрокабеля, скотча, изоленты, упаковочных материалов поблизости от входной двери и в самом офисе. Даже если ночью там неотлучно находится сторож, это не является гарантией от ВУ (взрывных устройств). Поищите натяжители взрывателей: возможно, мина должна сработать, когда клиент потянет на себя дверь кабинета, либо переступит порог, либо усядется в кресло, либо включит факс, снимет трубку телефона и так далее. Передвинутая мебель, посторонние предметы, участки, выкрашенные свежей краской, "неместная" грязь, – все это может указывать на следы орудовавших здесь минеров. Всего лишь 200 граммов пластиковой взрывчатки уничтожат всех людей в комнате площадью 24 квадратных метра.

Для отпугивания преступников не обязательно маскировать сигнализацию и другие меры безопасности. Можете выкрасить в яркий цвет решетки на окнах, демонстративно развесить видеокамеры, "гарцевать" в камуфляже, да еще с оружием. Иногда специалисты советуют имитировать попытки нападения на объект или на самого клиента: в этом случае телохранители демонстрируют устрашающую мощь и молниеносную реакцию. Слухи о таком спектакле быстро расползутся и достигнут ушей того, кто, возможно, планировал реальное нападение. Другой вариант – никогда не сообщайте кому бы то ни было о предпринятых вами мерах безопасности, маскируйте их и просите клиента также соблюдать полную секретность. При нападении противник будет ошеломлен продуманной вами обороной.

3.2. Что нужно знать об инкассации

Телохранителю часто приходится исполнять функции инкассатора, то есть принимать и охранять наличные деньги (или другие ценности), – в одиночку, вместе с клиентом, с другими сотрудниками. Для скрытной перевозки денег рекомендуют использование женщин, однако в этом случае сумму ограничивают $15 000. Соответственно двум охранницам доверяют перевозку максимум $30 000. Более значительные суммы поручают перевозить только мужчинам.

Инкассатор не имеет права применить табельное оружие в многолюдном месте, против несовершеннолетних и женщин (если только эти лица не совершают вооруженного нападения) и людей с детьми. Поводов для применения оружия у инкассатора всего 3: защита инкассируемых или перевозимых ценностей, защита собственной жизни при нападении преступника, задержание преступника после нападения. О каждом факте применения оружия инкассатор обязан известить милицию и остаться на месте происшествия до ее прибытия, если только отсутствует возможность повторного нападения. Для перевозки денег используйте самую мощную, прочную и надежную автомашину из тех, что есть в вашем распоряжении. Очень значительные суммы лучше перевозить в сопровождении милиции и с принятием мер дезинформации (демонстративная погрузка в машину запечатанных банковских сумок, набитых простой бумагой, распространение слуха о ложном маршруте...). При охране денег нельзя заниматься ничем другим, в том числе нельзя вступать в беседы с посторонними, совершать покупки, посещать общественные мероприятия...

Обычно инкассация производится вдвоем или втроем: старший бригады (он же по совместительству водитель, когда вдвоем), сборщик и водитель. Старший и водитель охраняют деньги в машине и наблюдают за действиями сборщика. Сборщик перед инкассацией предъявляет доверенность, удостоверение личности и явочную карточку. В ней делает отметку представитель сдающей деньги организации: в частности, указывается сумма и номер сумки с деньгами. Далее сборщик обязан проверить, верно ли опломбирована сумка, правильно ли на ней поставлена печать, нет ли нарушений целостности, совпадает ли номер сумки с указанным в явочной карточке, сопроводительной ведомости и в накладной. Совпадает ли сумма денег (цифрами и прописью) во всех трех документах и имеются ли соответствующие подписи в явочной карточке, на накладной и в сопроводительной ведомости. Затем инкассатор возвращает пустую сумку и расписывается на копии сопроводительной ведомости. Маршруты инкассаторов составляются таким образом, чтобы исключить неосвещенные дворы, захламленные подъезды, темные коридоры, соседство криминогенных точек, проход с деньгами через помещения посторонних организаций. Время и последовательность посещения инкассатором отдельных пунктов на маршруте держат в тайне и постоянно меняют, чтобы преступники не могли составить точный распорядок дня инкассатора. Возможные происшествия на маршруте должны отрабатываться заранее в ходе оперативного обеспечения мероприятий. Вводные здесь примерно те же, что и в случае охраны клиента.

3.3. Прием гостей

Если вы охраняете клиента повышенного риска, не пропускайте к нему посетителей в верхней одежде и с каким бы то ни было багажом. Самое эффективное скрытое оружие – АКСУ, автомат "Мини-Узи" или другой компактный автомат. Оберегайте клиента от людей с чемоданчиками, дипломатами, гитарными и скрипичными футлярами. Портативное стреляющее устройство может быть размещено и в ручке кейса или хозяйственной сумки.

Существуют пистолеты, специально предназначенные для упрятывания в толстую кожаную перчатку. В дамскую сумочку или папку с бумагами тоже придется заглянуть. Современное огнестрельное оружие внешне может быть неотличимо от футляра для очков или курительной трубки.

Обращайте внимание на осанку гостей, на отмашку руками, переставление ног. Нет ли в движениях скованности? Скованность может свидетельствовать о том, что гость неплохо "подготовился" к встрече с вашим клиентом. Обратите внимание, не топорщится ли одежда на посетителе, не бугрится ли материя в районе подмышек, на груди или коленях. При задержании преступника прежде чем командовать "Руки вверх", скомандуйте "Лицом к стене". Заранее согласуйте свои действия с действиями телохранителей других гостей. Останутся ли они со своими клиентами? Вольются ли на время встречи в ваши ряды? Обеспечьте встречу прибывающих, охрану их одежды, автомобилей и багажа.

Во время приема:

– предупреждайте стычки между гостями;

– контролируйте напитки и пищу;

– выявляйте гостей, ведущих себя необычно; возможно, кто-то из приглашенных чувствует недомогание и нуждается в медицинской помощи;

– отмечайте гостей, которые неожиданно покидают встречу.

Будьте внимательны при визите к клиенту в офис или на дом представителей прессы. Одновременно их не должно быть более двух человек. Вопросы интервью и его длительность лучше обговорить заранее. Если шеф не возражает, вообще исключите подобные встречи: все, что нужно, можно сообщить по телефону, а также через любого сотрудника, направленного непосредственно в редакцию или заранее намеченное кафе.

3.4. Угроза взрыва и эвакуация персонала

До 99% таких угроз являются ложными, однако это не означает, что их можно игнорировать. Правдивость такой угрозы можно очень приблизительно установить по характеру предупреждения. Если некто скороговоркой выпаливает, что через 10 минут будет взрыв и поспешно вешает трубку, это, скорее всего, ложный сигнал. Проинструктируйте по крайней мере тех сотрудников, которые "сидят" на наиболее употребимых телефонах фирмы, чтобы в случае предупреждения о взрыве не растерялись, не поддались панике, а постарались задать вопросы о месте расположения, внешнем виде, типе ВУ, а также о мотивах диверсии. В стрессовой ситуации, каковой является подобный звонок, заранее сформулированные вопросы вылетят из головы, а листок с ними, конечно, куда-то запропастится; посоветуйте произносить хотя бы все те вопросительные слова, какие есть в русском языке: где, какой, как, зачем, кто, что, когда, сколько? Когда произойдет взрыв? Где спрятана бомба? Какая она, сколько в ней взрывчатки? Как она выглядит? Зачем ее подложили? Кто это сделал? Что ему нужно? Кто звонит?

Если звонивший признается, что бомба – его рук дело, нужно попытаться образумить его и хорошенько запомнить его ответы: "Вы обагрите свои руки кровью невинных, не допустите этого, сообщите точные координаты и тип бомбы, чтобы ее обезвредили, не беспокойтесь, вас никто не станет искать, а вы таким образом не возьмете тяжелейшего греха на душу..." В зависимости от ответов можно попытаться оценить серьезность угрозы и необходимость эвакуации. Если звонивший назовет место минирования и тип устройства, и такое место реально существует в офисе, – реальность угрозы высока. Учтите еще такой фактор, как историю: раздавались ли подобные звонки в прошлом? Как на них реагировали? Имели ли место взрывы, удавалось ли найти бомбу?

Немало найдется придурков, которых позабавит эвакуационная суета в огромном здании, вызванная их звонком. Если в прошлом в ответ на угрозы предпринимались энергичные эвакуационные меры, риск такой забавы возрастает, – особенно в хорошую погоду, когда "шутник" сможет понаслаждаться издалека (через бинокль) устроенным переполохом. Порой такие звонки предпринимаются с целью промышленного шпионажа: во время эвакуации персонала контроль за соблюдением секретности резко ослабевает; эвакуация редко бывает абсолютной, и кто-то из сотрудников остается внутри (например, присматривать за работой сложного оборудования), в пустых помещениях, наедине с секретами. Порой звонит друг или родственник диверсанта, который случайно узнал о подложенной бомбе и хочет спасти людей. В последующем расследовании инцидента может пригодиться любая информация; магнитная запись телефонного разговора может оказаться той ниточкой, которая приведет к диверсанту. Мы уже рекомендовали подключение магнитофонов к служебным телефонам. Полезно задержать звонящего просьбой повторить сообщение, чтобы на записи осталось побольше его голоса. Если запись не ведется, важно, чтобы сотрудник, принимавший сообщение об угрозе взрыва, мог внятно ответить на вопросы о поле, возрасте, акценте звонившего; возможно, сотрудник припомнит, что похожий голос принадлежит другому сотруднику, которого несправедливо уволили в прошлом году.

Реже оповещают о взрыве письменным сообщением – почтовым или подброшенным. Тот, к кому оно попадет в руки, должен помнить о том, что это вещественная улика. Уложите такое предупреждение в полиэтилен, чтобы не стереть отпечатки пальцев и другие важные приметы.

Если вы или руководство приняли тяжелое решение об эвакуации, позаботьтесь прежде всего о безопасности: сотрудники не должны топтать друг друга, прыгать в окна, перегружать лифты и бешено сталкиваться в проходах: взрыва, скорее всего, не произойдет, а калеки могут появиться! Вызовите "скорую помощь" на случай, если кому-то станет плохо при эвакуации. Неподалеку также должны находиться вызванные вами пожарные машины; поиском бомбы займутся профессионалы из милиции, однако их придется сопровождать по офису кому-то из вашей охранной команды. Входы опустевшего здания также необходимо охранять от шпионов и мародеров. Скорее всего, следует отключить заминированное здание от газоснабжения и, если возможно, от электричества. Последняя мера, с одной стороны, обесточит мину, соединенную с электропроводкой (с одним из выключателей, например), но с другой чрезвычайно затруднит поиск мины вообще, особенно в темное время. Так или иначе в штабе охранной команды должно иметься достаточно электрофонарей и свежего питания к ним.

План эвакуации при угрозе взрыва должен быть разработан заранее, за основу можно взять планы эвакуации в случае пожара, которые вывешены во всех коридорах, однако при конкретной угрозе пути эвакуации не должны проходить мимо места предполагаемой закладки бомбы. Прежде чем покинуть помещения, необходимо отключить всю оргтехнику, а также распахнуть все двери и окна, – тогда разрушения от взрыва будут меньше. Если известно, что заложенное устройство относится не к взрывным, а к зажигательным, окна и двери, наоборот, должны быть закрыты, чтобы не способствовать распространению огня. Не следует запирать шкафы и ящики, это облегчит действия по поиску ВУ. Что касается сейфов с секретами, то крайне маловероятно, что преступнику удалось подложить бомбу именно туда.

Сигнал о начале и порядке эвакуации лучше всего передать по радиосети, которая охватывает в СНГ большинство квартир и офисов. На этот случай установите переключатель, который бы отсекал радиосеть от внешнего входа в здание (или коридор) и замыкал бы ее на выход достаточно мощного магнитофона. Остается подсоединить к магнитофону микрофон, – и ваш радиоузел готов. Лучше, если он находится в штабе охранной команды, а сам штаб расположен вне офиса. Тогда в случае минирования ваш штаб не нужно эвакуировать, и он автоматически превратится в штаб эвакуации.

3.5. Если завтра пожар

Отработайте ситуацию пожара в доме, офисе, отеле, автомобиле клиента. Имейте в виду общие правила:

– не поддайтесь панике и успокойте клиента; предложите клиенту одеться, забрать самые необходимые документы и ценности (аварийный чемоданчик), запереть сейф;

– отключите электроприборы; вблизи оборванных проводов передвигайтесь шагами не длиннее половины ступни, чтобы избежать шагового удара током;

– вызовите пожарную охрану и вооружитесь средствами пожаротушения; задействуйте брандспойт местного пожарного крана, если сумеете пробиться кнему;

– постарайтесь сбить огонь, затоптать горящие предметы, лишить их доступа воздуха, накрыв одеялом, пальто;

– если вы не знаете местонахождение очага пожара, не спешите открывать дверь в соседнее помещение или коридор, – потрогайте ее сперва; если дверь холодная, можно осторожно открыть ее и направиться к выходу, горит не за ней;

– при сильном задымлении путь к выходу придется проделать ползком и на ощупь (внизу, у пола, дыма меньше), – планы всех помещений должны надежно удерживаться в вашей памяти;

– задачу пробиться с клиентом к выходу сильно облегчат обычные фильтрующие противогазы, – они защитят глаза и органы дыхания не только от дыма, но и от ядовитых газов, которые образуются при горении современных отделочных материалов;

– уводите клиента от огня и дыма вниз, ни в коем случае не вверх;

– не пытайтесь пользоваться для спуска вниз лифтом, – ввиду особенностей задействованной электроники он может автоматически остановиться на этаже, охваченном огнем;

– на лестнице оберегайте клиента от причинения непреднамеренного вреда в панике, охватившей других людей;

– если есть возможность выбора, двигайтесь навстречу сквозняку или ветру;

– если дверь, за которой лежит путь к выходу, раскалена, не пытайтесь открыть ее, ибо впустите таким образом огонь;

– в этой ситуации дожидайтесь прибытия пожарных и эвакуации вас с клиентом через окно, которое необходимо пометить, свесив из него покрывало или простыню; обозначьте свое местопребывание криком; если есть лоджия, стойте с клиентом в ней и зовите на помощь;

– позвоните еще раз в пожарную охрану, сообщите, где именно вы ждете помощи;

– во избежание задымления щель под дверью заложите мокрыми тряпками, а в ванну (если она не отрезана огнем) налейте воды;

– если в комнату все-таки просачивается дым, воспользуйтесь противогазами и в крайнем случае приоткройте или слегка разбейте окно, – полностью открывать (разбивать) нежелательно, так как возникнет дополнительная тяга дыма и пламени;

– попытайтесь покинуть помещение по пожарной лестнице либо по веревке, связанной из белья и одежды;

– прыгать из окон можно максимум со 2-го этажа, – если внизу нет камней и торчащих предметов; посоветуйте клиенту перед прыжком сомкнуть зубы (дабы не прикусить язык) и приземляться на обе ступни полусогнутых в коленях ног, не на пятки и не на носки;

– смягчить приземление могут предметы, которые вы сбросите вниз: матрацы, подушки, одежда;

– дверь номера в современной гостинице рассчитана на сопротивление пламени не менее 1 часа;

– не приближайтесь с клиентом к огню на больших пожарах: при выгорании кислорода в пламени образуется пониженное давление, и туда устремляется снаружи масса воздуха, – вас может засосать в огонь;

– заранее продумайте, куда и каким маршрутом эвакуировать клиента, когда вы, наконец, выберетесь с ним из горящего здания.

На пожаровзрывоопасных производствах руководители (главные инженеры) часто проводят внезапные учения: безо всякого уведомления имитируют загорание обычной дымовой шашкой. Затем отмечают, сколько времени потребовалось персоналу на обнаружение "загорания", через сколько минут прибыли пожарные, каковы были действия технологического персонала и пожарных по локализации и ликвидации "пожара". После учений проводят обстоятельный разбор с награждением лучших и штрафами для медлительных и неумелых работников. Проводите время от времени подобные учения, только пожарных вызывать (без особой договоренности) не нужно, иначе вас оштрафуют за ложный вызов.

Если при пожаре (при ДТП) на человеке загорелись волосы или одежда, первым делом опрокиньте его на пол, чтобы предотвратить распространение огня и снизить раздувание огня потоками воздуха. Затем либо попытайтесь сорвать горящую одежду, либосбейте пламя шапкой, пальто, полотенцем, руками в кожаных перчатках. Окатите человека водой, засыпьте снегом, покатайте его по снегу или траве. Не теряйте на это время, если под рукой огнетушитель. Другой способ погасить пламя – лишить его доступа кислорода: накройте пострадавшего одеялом, пожарной асбестовой кошмой, плащ-палаткой, но проследите, чтобы человек не задохнулся!

Глава 4.

Охрана на чужой территории

4.1. Подготовка к поездке

Исключите попадание клиента в неизвестную обстановку. Всякое непривычное место, куда он намерен отправиться, постарайтесь осмотреть до его приезда. Таким образом вы убьете двух зайцев: установите, какие опасности подстерегают клиента в Дороге, и подготовите его встречу. Эта работа приобретает характер важнейшей, если о поездке знает много лиц. Скажем, клиент собирается на переговоры, о которых сообщило телевидение. В процессе переговоров клиенту, возможно, предстоит посетить производство, ознакомиться с работой какой-то организации... Иными словами, противник знает, где ждать вашего клиента, и, подобно вам, может "подготовиться" к встрече!

Что делать, если клиент собирается посетить партнеров, в офисе которых вы никогда прежде не были? Если вы телохранитель-одиночка и уверены, что с клиентом в ваше отсутствие ничего не случится, а цель поездки находится недалеко (в пределах вашего города), сообщите клиенту, что вы обязаны перезвонить принимающей стороне, – разумеется, не первому лицу, а заместителю или секретарю. На другом конце провода не должны знать, что вы – телохранитель, иначе ваш клиент может попасть в неловкое положение, а вы дезавуируете себя. Представьтесь референтом или помощником, который отвечает за организацию мероприятия и хочет заблаговременно познакомиться с маршрутом и автостоянкой, – для экономии времени босса. Расспросите, как лучше доехать и где припарковаться. Оставьте свой номер телефона на случай каких-либо изменений. Затем отправьтесь по указанному адресу. Составьте основной и вспомогательный маршруты с нанесением всех замеченных опасностей и особенностей (дорожные работы, перекрестки, расположение ближайших больниц...). Разберитесь в охране автостоянки, обойдите здание, оцените опасность запланированного визита. Возможно, вы решите, что в данном месте лучше не оставлять автомобиль без присмотра, захватите на мероприятие кого-то из сотрудников клиента, чтобы посидел в машине в ваше отсутствие. Если ваше участие в запланированном мероприятии невозможно, приищите место, где вы могли бы находиться в отсутствие клиента (в вестибюле, коридоре...).

Если вы – единственный телохранитель и не можете оставить шефа, подключите коллегу-одиночку, которому вы доверяете, чтобы он съездил в нужное место и провел предварительную работу. В больших охранных командах это работа иногда поручается одним и тем же сотрудникам – асам предварительного осмотра.

Если клиент намеревается посетить регион, в котором прежде случались теракты, нужно подробно выяснить, по каким сценариям происходили нападения, кто их совершал и с какой целью. Террористы и бандиты склонны действовать по тем схемам и с тем оружием, какие принесли им успех в прошлом. Ваши охранные мероприятия должны быть скорректированы с учетом этого.

Результаты предварительных осмотров фиксируйте на бумаге: они очень могут пригодиться в будущем, когда клиент вновь захочет посетить ту же местность или сооружение. Отражайте специфические особенности мест назначения, вплоть до необычного обилия комаров в августе, низкого качества питьевой воды и повышенной заболеваемости населения сифилисом. Туда же подшивайте карты, поэтажные планы гостиниц и офисов, железнодорожные и авиамаршруты, телефоны знакомых в местах назначения, местные справочники, буклеты турагентств... Не забудьте, что именно вас прибывшие вместе с клиентом коллеги будут расспрашивать о том, что располагается в соседних с гостиницей зданиях, в какой последовательности лучше осмотреть местные достопримечательности.

Если речь идет о предварительном осмотре в совершенно незнакомом городе, по прибытии на место снимите номер в гостинице, где предстоит жить клиенту, и сообщите свой номер телефона руководителю охранной команды. Обзаведитесь планом города, возьмите напрокат машину и нанесите на карту местные особенности: ремонт моста, число подъездов к гостинице, основные и резервные маршруты... Обследуйте помещения, в которых придется бывать клиенту: офисы, производства, концертные залы, рестораны... По возможности сохраните в тайне, чьи интересы вы представляете, – если о поездке еще не сообщили СМИ. Если клиента пригласило в город конкретное лицо, нужно встретиться с ним, обговорить подробности визита, попросить держать эти подробности в тайне, попросить обеспечить содействие со стороны милиции. Большая удача, если у приглашающего имеется собственная охранная команда: встретьтесь с ее руководителем, попросите поделиться информацией, договоритесь о координации мероприятий по совместной охране двух клиентов.

Заручитесь поддержкой директора гостиницы или его заместителя по вопросам размещения. Предъявите перечень вопросов, которые вы хотели бы согласовать с ними или руководителями различных служб гостиницы. Договоритесь о расположении и количестве номеров для клиента и его свиты, узнайте, кто будет обслуживать эти номера, познакомьтесь с горничными и официантами; если они покажутся ненадежными, попросите о замене. Зарезервируйте нужное число мест в ресторане, договоритесь о доставке завтрака в номера, о кофе и бутербродах для ночного охранника. Руководителя связи гостиницы попросите установить в пункте связи специальный телефонный аппарат, куда будут попадать звонки, предназначенные клиенту: отсюда их нужно перенаправлять в штаб или кому-то из сопровождающих клиента. Предупредите, чтобы регистратура не предоставляла сведений о вашем клиенте, а всех интересующихся связывала с охранным штабом. Во время предварительного осмотра вам придется контактировать с десятками людей, включая дежурную по этажу, завхоза, швейцара... Ваши просьбы лучше отложатся в их памяти, если вы запасетесь перед поездкой сувенирами.