Текст книги "Поиск персонала с помощью компьютера. Как сэкономить на кадровом агентстве"
Автор книги: Алексей Гладкий
сообщить о нарушении
Текущая страница: 3 (всего у книги 12 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
Раздел, в котором должен выполняться поиск резюме ( Торговля, Маркетинг, Транспорт, Туризм, Разноеи др.), выбирается с помощью соответствующей ссылки на заключительном этапе настройки параметров поиска. При щелчке на ссылке открывается перечень должностей, соответствующих выбранному разделу; выбор требуемой должности (либо нескольких должностей) осуществляется путем установки флажков напротив нужной позиции. После выбора должности для запуска процесса поиска нужно нажать кнопку Найти резюме, которая расположена сразу под формой.
Теперь рассмотрим, каким же образом на сайте www.superjob.ru осуществляется подача объявления о наличии вакансии.
Для перехода в режим подачи объявления о вакансии нужно на главной странице сайта щелкнуть мышью на ссылке Создать вакансию. Следует отметить, что размещение вакансий на данном сайте является платным. Поэтому в первую очередь нужно пройти регистрацию на сайте и произвести оплату за размещение объявления о вакансии на реквизиты, которые будут высланы электронным письмом на адрес, указанный при регистрации.
При регистрации не требуется указывать никаких конфиденциальных данных. Необходимо ввести фамилию, имя и отчество контактного лица, его должность, электронный адрес и телефон, город, наименование и описание вида деятельности организации, и т. п. После регистрации на сервере и произведенной оплаты за доступ к сервису с работодателем свяжется менеджер сервиса и подробно расскажет о порядке подачи объявлений. Отметим, что оплата за пользование сервисом намного меньше оплаты, которую придется заплатить кадровому агентству за поиск необходимого сотрудника.
В дальнейшем порядок подачи объявления о вакансии такой же, как и на многих других аналогичных ресурсах – достаточно заполнить предложенную форму, после чего объявление будет размещено в соответствующем разделе сайта.
Помимо сайтов по трудоустройству, которые мы рассмотрели выше, в Интернете имеется великое множество других подобных ресурсов, работа с которыми выглядит аналогичным образом. Ниже приведен перечень некоторых из них.
♦ www.rabotka.ru.
♦ www.rdw.ru.
♦ www.worklist.ru.
♦ www.mainjob.ru.
♦ www.ipjob.net.
♦ www.job.motlex.ru.
♦ www.resume.ru.
При необходимости можно найти еще много аналогичных сайтов – для этого достаточно воспользоваться поисковыми системами.
Отметим, что помимо специализированных Интернет-ресурсов, посвященных трудоустройству и подбору персонала, много ценной и интересной информации можно найти на всевозможных досках бесплатных объявлений, представленных в Интернете. Многие соискатели размещают там свои резюме в разделах Работа, Поиск работы, Трудоустройствои т. п. Найти сайты с такими объявлениями очень просто – достаточно в любом поисковике набрать текст Бесплатные объявлениялибо что-то в этом роде.
Правила размещения вакансий
Итак, мы уже знаем, как в Интернете можно поискать сотрудников, не прибегая к услугам кадровых агентств. Однако, подавая объявление о вакансии в Интернете, в печатных изданиях либо в иных местах, следует соблюдать определенные правила и придерживаться некоторых рекомендаций. Об этом и рассказывается в данном разделе.
При подаче объявления о вакансии следует придерживаться правил, которые перечислены ниже.
В заголовке объявления либо в верхней его части нужно указать название вакантной должности, предлагаемый размер заработной платы (желательно – минимальный и максимальный) и адрес (месторасположение) места работы, где требуется работник. Дело в том, что при просмотре объявлений о вакансии соискатели в первую очередь обращают внимание именно на эти параметры, и на их основании делают вывод о целесообразности рассмотрения данного предложения.
Затем должны быть четко указаны основные критерии, на основании которых будет делаться вывод о пригодности того или иного кандидата (о критериях отбора персонала подробно рассказывается выше, в разделе «Критерии отбора персонала»). Например: высшее образование, права категории В, английский язык свободно, опыт работы от 5-ти лет. Это позволит соискателю быстро понять, подходит он или нет для данной должности.
Особое внимание следует уделить описанию должностных обязанностей. Эта информация должна быть полной и понятной, чтобы у соискателя сложилось четкое представление о том, чем предстоит заниматься на данной работе. Например, если необходимо найти бухгалтера, то правильное описание должностных обязанностей будет выглядеть примерно так: выписка накладных, платежных поручений и платежных требований, ведение рублевой кассы (включая получение наличных денег в банке и сдачу выручки в банк), аналитический учет расчетов с покупателями с ежедневным формированием сальдо по каждому контрагенту. Пример неправильного описания обязанностей для этой же должности: работа с первичной документацией, касса, расчеты с покупателями. В данном случае у соискателя сразу же возникнут вопросы: работа с какими именно первичными документами? Какая касса имеется в виду – рублевая или валютная? Расчеты с покупателями – в разрезе аналитики или нет? И т. д.
Немаловажный момент, который работодатели часто игнорируют при подаче вакансии – это способ связи. Соискателю нужно предоставить возможность быстро и просто отреагировать на ваше объявление. Например, если человек, прочитав объявление, желает побыстрее связаться с вами, но вместо контактного телефона видит ссылку вроде перейдите и заполните форму для кандидатов, а после щелчка на этой ссылке – длинную форму, все поля которой «обязательно должны быть заполнены», то велика вероятность того, что он просто не станет связываться, а найдет другое объявление, в котором для связи будет указан контактный телефон либо электронный адрес. Отсюда вывод – соискатель должен иметь возможность быстро и легко выйти на связь с работодателем. Существует, правда, мнение, что для серьезного человека заполнение даже большой формы не будет являться препятствием, но, как считают многие специалисты, это «сказки вчерашнего дня». Серьезный человек, а тем более – грамотный специалист, дорожит своим временем, а потому не будет его тратить на заполнение всевозможных малопонятных анкет до знакомства с работодателем.
При составлении объявления о вакансии необходимо учитывать «элемент маркетинга и рекламы». Ведь, по сути, давая объявление о вакансии, вы продаете рабочее место. Поэтому в объявлении желательно наличие некоторых рекламных моментов – например, можно кратко упомянуть о преимуществах работы на данном предприятии, о его удобном месторасположении, выгодном социальном пакете и т. д. Как и при просмотре любой другой рекламы, при изучении объявлений о вакансии любой человек в первую очередь ищет ответ на вопрос: что я с этого буду иметь? Данный фактор не стоит сбрасывать со счетов при составлении текста объявления.
Еще один важный нюанс, который следует принять во внимание: объявление о вакансии должно быть написано на доступном и понятном для потенциального кандидата языке. Одно дело – если вы ищете, например, кладовщика, и другое – если необходимо найти финансового директора либо заведующего филиалом. В каждом случае одну и ту же информацию можно преподнести по-разному, чтобы представитель той или иной специальности воспринял ее адекватно.
Особое внимание при подаче объявления о вакансии нужно уделить разделу сайта либо печатного издания, в который предполагается его поместить. Например, если нужно найти руководителя кадровой службы, то лучше поместить объявление в раздел Кадрылибо Персонал(или раздел с аналогичным названием), чем в раздел Руководители. А если требуется найти, например, менеджера по поставкам, то рекомендуется поместить объявление в разделе Поставки(либо Закупки, либо в другом аналогичном разделе), а не в разделе Менеджеры.
Информация, содержащаяся в объявлении о вакансии, должна быть представлена последовательно и логично. Недопустимо в начале объявления указывать информацию о том, что «мы находимся в центре города и работаем на рынке 15 лет», и лишь после этого – «нам нужен офис-менеджер на зарплату 300 долларов».
Объявление не должно быть слишком длинным; в противном случае велика вероятность того, что его просто не будут дочитывать до конца – ведь рядом расположена масса других подобных объявлений.
Рассмотрим далее несколько объявлений о вакансиях, отметив при этом их сильные и слабые стороны.
Первая из этих вакансий изображена на рис. 1.8.
Рис. 1.8. Вакансия финансового директора
Данное объявление в целом можно признать вполне приемлемым. Четко указано название должности, уровень заработной платы, должностные обязанности и требования к кандидату. К недостаткам можно отнести то, что не указано наименование организации – серьезные соискатели предпочитают заранее знать, с кем имеют дело. С другой стороны, подобную «конспирацию» можно понять – скорее всего, это сделано для того, чтобы сотрудник, на место которого предполагается взять другого работника, не узнал раньше времени о том, что ему ищут замену. Еще один недостаток – в поле Компенсационный пакетуказано: оформление по ТК. Это означает, что сотрудник будет оформлен на работу в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации. Подобные нюансы лучше оговаривать при личной встрече. Дело в том, что, увидев подобную информацию в объявлении о вакансии, представитель фискальных органов наверняка сделает вывод о наличии на предприятии сотрудников, которые не оформлены в соответствии с действующим законодательством, и это может стать поводом для проведения внеплановой проверки.
Еще один пример объявления о вакансии показан на рис. 1.9.
Рис. 1.9. Вакансия экономиста
Основной недостаток данной вакансии – недостаточно информативные данные в поле Другие требования к кандидату. В частности, лучше конкретно указать программы пакета Microsoft Office, которыми должен владеть кандидат. Для вакансии экономиста это в первую очередь Word и Excel, возможно – еще и Access. Вместе с этим, вряд ли экономисту необходимо умение пользоваться программой Paint, которая предназначена для создания и редактирования графических объектов. Также рекомендуется конкретно указать версию программы 1С, с которой предстоит работать кандидату – например, 1С 6.0, 1С 7.7 или 1С 8.0.
Кроме этого, в вакансию можно было бы добавить краткую информацию о работодателе – хотя бы количество лет, в течение которого предприятие занимается данным видом деятельности.
Преимущества данной вакансии – это то, что в ней четко указано наименование работодателя, его месторасположение и контактное лицо.
Теперь рассмотрим объявление о вакансии, которое показано на рис. 1.10.
Рис. 1.10. Вакансия главного бухгалтера
Эту вакансию также можно считать приемлемой – она включает в себя всю необходимую информацию, которая легко читается и усваивается. Основной ее недостаток – это бессистемность изложения информации: в частности, размер заработной платы и месторасположение работодателя следует указывать в начале объявления. Также недостатком является то, что не указана продолжительность испытательного срока. Формулировка ПК – уверенный пользовательслишком обтекаема и неконкретна: нужно указать хотя бы название программного продукта, используемого для автоматизации бухгалтерского учета на данном предприятии.
Положительной стороной вакансии является в первую очередь то, что здесь указан контактный телефон и электронный адрес, на который можно высылать резюме. Однако лучше, если бы было указано конкретное контактное лицо, а не абстрактный Директор по персоналу.
Советы по обработке резюме кандидатов
В этом разделе мы приведем несколько рекомендаций, которые помогут вам при подборе новых сотрудников.
В первую очередь при просмотре резюме рекомендуется обратить внимание на то, в течение каких периодов времени кандидат работал на других предприятиях. Например, если человек за последние пять лет сменил более трех мест работы, это должно насторожить. В данном случае желательно связаться хотя бы c одним из предыдущих работодателей данного кандидата и прояснить ситуацию – возможно, человек просто не справлялся со своими служебными обязанностями. Если же человек часто меняет место работы, и при этом ни с одним из его предыдущих работодателей связаться не удалось – это серьезный повод подумать над тем, не стоит ли сразу отказаться от данного кандидата.
При просмотре информации о предыдущих этапах трудовой деятельности кандидата следует обратить внимание на промежутки времени между сменой мест работы. Настороженность должны вызвать те кандидаты, у которых такие промежутки достаточно продолжительны (например, более полугода). Нужно постараться выяснить – чем обусловлено такое длительное бездействие? Если кандидат отвечает, что работал неофициально, желательно эту информацию проверить (разумеется, при наличии такой возможности). Возможно, человек просто находился в это время на учебе. Но не исключено, что продолжительные периоды бездействия связаны, например, с криминальным прошлым.
Обязательно следует поинтересоваться у кандидата о причинах увольнения с последнего (а возможно – и не только с последнего) места работы. Если кандидат утверждает, что был уволен в связи с сокращением штатов, то к этому следует отнестись внимательно – как правило, ценных работников предприятия стараются не увольнять даже при сокращении штатов. Не будет лишним проверить то, что кандидат говорит о причинах своего увольнения, побеседовав напрямую с его предыдущим работодателем.
Также необходимо внимательно просмотреть – не пересекаются ли сроки службы данного сотрудника в разных организациях? Конечно, не исключено, что человек просто работал по совместительству, да и вероятность обычной ошибки исключать не следует. Однако при наличии возможности целесообразно перепроверить информацию об этапах трудовой деятельности, сроки которых налагаются один на одного.
Во время чтения и анализа резюме рекомендуется иметь под рукой перечень должностных обязанностей будущего работника – это позволит оперативно «отсеять» заведомо неподходящие резюме. Следует внимательно ознакомиться с тем, какую работу выполнял кандидат у предыдущих работодателей и сопоставить эту информацию с должностной инструкцией.
В последнее время у российских работодателей набирает популярность способ проверки кандидатов с применением базы данных МВД – это позволяет, например, выяснить, не имеет ли кандидат криминального прошлого. Правда, здесь существует такая проблема: запрос в базу данных МВД может сделать только уполномоченный сотрудник МВД, а сотрудники кадровых служб, как, впрочем, и все остальные граждане, такого права не имеют. Но эта проблема решается относительно легко благодаря наличию на отечественных «хакерских» рынках разнообразных баз данных, в том числе и базы данных МВД. После приобретения такой базы сотрудник кадровой службы может проверить следующую информацию о кандидате:
♦ адрес прописки и телефон по этому адресу;
♦ достоверность паспортных данных;
♦ привлекался ли кандидат к административной либо уголовной ответственности, наличие судимостей;
♦ имеет ли связи с криминальными элементами;
♦ имеет ли отношение кандидат к различного рода негосударственным организациям либо объединениям, и если имеет – то какое именно (учредитель, акционер, должностное лицо, и т. д.).
В принципе, для проверки кандидата можно обратиться в детективное либо кадровое агентство, но, скорее всего, они выполнят эту проверку именно таким способом, потребовав при этом за свои услуги немалые деньги.
При отборе кандидатов на руководящие и материально-ответственные должности (главный бухгалтер, финансовый директор, и т. п.), можно также проверить его по базам данных налоговых служб (приобрести базу данных налоговой службы также можно на «хакерском» рынке). В данном случае проверяется, привлекался ли кандидат к ответственности за различного рода налоговые нарушения, и если да – какие именно нарушения он допустил и какие санкции были к нему (а также – к предприятию, на котором он работал) применены. Справедливости ради отметим, что в условиях российской действительности далеко не всегда наличие таких нарушений является отрицательной характеристикой сотрудника (в первую очередь потому, что отечественное законодательство во многом несовершенно и противоречиво). Скорее это – информация к размышлению, а внести ясность можно при проведении собеседования либо на других этапах проверки кандидата.
После того, как в результате просмотра и анализа имеющихся резюме отобрано несколько подходящих кандидатов, рекомендуется провести с каждым из них предварительное собеседование по телефону. Уже на данном этапе можно будет отсеять еще несколько кандидатов, сузив тем самым круг претендентов до минимума.
Далее мы рассмотрим несколько резюме, которые взяты из Интернета, и проанализируем их, выявив сильные и слабые стороны. Одно из таких резюме показано на рис. 1.11.
Рис. 1.11. Резюме бухгалтера
Первое, что бросается в глаза при знакомстве с данным резюме – это то, что соискателю на момент подачи резюме исполнилось 44 года, а стаж работы по специальности – всего 3 года. Образование, хоть и высшее, но никак не соответствует должности, на которую претендует соискатель (оно даже не гуманитарное, а техническое). Ну а самый главный недостаток – это то, что за последние три года соискатель сменил три места работы, и в настоящее время вновь ищет работу. В данном случае целесообразно связаться с каждым из трех представленных в резюме предыдущих работодателей соискателя и предметно побеседовать с каждым из них, в первую очередь поинтересовавшись причинами увольнения данного сотрудника.
К достоинствам резюме можно отнести то, что в нем достаточно хорошо, кратко и лаконично рассказано о профессиональных навыках кандидата. В частности, четко перечислены участки работы, которыми владеет соискатель, а также его знакомство с программным обеспечением (не абстрактное «опытный пользователь ПК», а конкретное перечисление программных продуктов, с которыми знаком данный соискатель). Подобная конкретность и четкость представления данных – это дополнительный плюс к претенденту на должность бухгалтера.
ПРИМЕЧАНИЕ
Внимательный читатель наверняка обратит внимание, что во всех резюме, которые рассмотрены в данном разделе, отсутствует контактная информация. Дело в том, что по понятным причинам мы удалили ее из всех рассмотренных резюме.
Теперь познакомимся с резюме, которое изображено на рис. 1.12.
Рис. 1.12. Резюме финансового директора
Данное резюме безусловно заслуживает подробного рассмотрения со стороны работодателя. Соискатель – мужчина 29 лет, который уже имеет стаж работы по специальности свыше 5-ти лет. Два высших образования – это несомненный плюс, но явный недостаток резюме – это то, что в нем нет никакой информации о первом высшем образовании соискателя. Хорошо, полно и понятно представлена информация о профессиональных навыках соискателя. Для наведения справок в данном случае достаточно связаться с двумя предыдущими работодателями: НК ОАО «Татнефть» (на данном месте работы соискатель проработал только год), и ООО «ОТМК» (последнее место работы соискателя). Можно предположить, что основные причины для увольнения данного соискателя с предыдущих мест работы – это карьерные устремления, которые не имели продолжения на предыдущих местах работы (иначе можно сказать – человек просто набирался опыта), и недовольство уровнем оплаты труда.
И еще одно резюме, которое мы проанализируем, показано на рис. 1.13.
Рис. 1.13. Резюме офис-менеджера
В данном резюме заслуживают внимание те факты, что соискатель в 29 лет имеет опыт работы по специальности 5 лет, а также то, что на каждом из предыдущих мест работы она работала не менее трех лет. Однако для каждой женщины в резюме желательно указывать информацию о семейном положении и наличии детей, а в данном резюме этого нет.
Профессиональные данные указаны неконкретно и размыто. Что значит «ПК – опытный пользователь»? Совершенно непонятно, какими программами владеет соискатель – Word, Excel, 1C, или еще что-то? Или опытный пользователь MS DOS? Имеет ли навыки работы в Интернете и с электронной почтой? Затем – «знание бухгалтерской документации». Какой именно документации? Первичной, отчетной или еще какой-то? Непонятно, что именно человек умеет делать – вести кассовые операции, работать с банком, рассчитывать заработную плату, вести расчеты с контрагентами или что-то еще? Такая подача сведений о себе свидетельствует о неумении человека грамотно, четко и ясно излагать информацию, и это необходимо учесть при рассмотрении данной кандидатуры.
В данном случае для наведения справок о кандидате достаточно связаться с его предыдущим работодателем и поинтересоваться в первую очередь – качеством исполняемой работы и причинами увольнения.
