Текст книги "Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни"

Автор книги: Юрий Мурадян

Соавторы: Ольга Рыбина
сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Кто такой клиент коуча

Давайте составим портрет клиента коуча, чтобы понимать, каким людям стоит идти в коучинг, а каким – нет. И дело здесь не в том, что коучи зазнались и не хотят работать с кем попало, а в том, что эффект от такой работы будет, только если человек прикладывает со своей стороны определенные усилия.

Существует простая формула: результат коучинга на 50 % зависит от коуча и на 50 % от клиента. И если задача первого – подсветить ключевые моменты, стимулировать мышление и выстроить профессионально процесс коуч-сессии, то задача второго – внедрить полученные осознания в жизнь.

Многие представляют, что работа с коучем происходит только на сессии и заключается в осознаниях, новых мыслях и идеях. Но мысли и идеи ничего не стоят без действий. Внутренние изменения происходят не только за счет инсайтов, но и за счет дисциплины.

Клиент может в партнерстве с коучем определить, что будет поддерживать его на пути к цели, как он сможет помочь самому себе, как сделать этот путь максимально комфортным. Но пройти этот путь все равно придется самостоятельно.

Коучинг – это сотрудничество или партнерство двух взрослых людей. И под взрослостью здесь понимается не возраст, а внутренняя психологическая зрелость, способность делать осознанный выбор и принимать решение, а также нести ответственность за их последствия.

Само понятие «внутренний взрослый» пришло из трансактного анализа. Это психологическая модель, которая служит для описания поведения человека и его взаимоотношений в обществе. Теория трансакций включает в себя три эго-состояния: Родитель, Ребенок и Взрослый.

Каждый из нас может находиться в одном из этих состояний и переходить из одного в другое в зависимости от внешних условий, самочувствия и тех людей, которые находятся рядом. То есть мы можем вести себя как Ребенок с партнером, как Родитель с престарелой мамой и как Взрослый – с начальством на работе. А можем, например, большую часть времени находиться в позиции Взрослого, но во время болезни впадать в состояние Ребенка.

Чем же они отличаются между собой

Родитель выражает внушенные стереотипы и представления о жизни. Занимает позицию сверху и указывает другим, как надо поступать.

Ребенок отвечает за радость и творческие порывы но при этом не готов принимать решения. Он занимает позицию снизу и ждет, когда его проблемы решит кто-то другой.

Взрослый отвечает за объективный разумный подход к реальности. Старается принимать взвешенные решения, с окружающими общается на равных.

А теперь давайте вернемся к коучингу. Во время сессий очень важно, чтобы и коуч, и клиент находились именно в состоянии Взрослого. Только тогда между ними возникнут горизонтальные партнерские отношения.

Если же клиент придет на сессию в позиции Ребенка, то будет ждать, что за него решат все проблемы: «Почему ты спрашиваешь меня об этом? Я не знаю, просто скажи, как надо». В таком состоянии он не готов брать на себя ответственность и что-то делать.

Конечно, внутреннего Взрослого можно вырастить. В том числе с помощью коучинга. Главное – желание и готовность к действиям.

Сколько может зарабатывать коуч

Согласно исследованию ICF, объем мирового рынка коучинга в 2019 году приблизился к отметке 2,849 миллиарда долларов. Это на 21 % больше, чем в 2015 году.

Что касается российского рынка коучинга, то, несмотря на относительную молодость этого направления в стране, его по праву можно назвать одним из самых быстроразвивающихся: постепенно формируется своя культура, коучинг интегрируется со смежными отраслями, нарабатывается специфика с учетом менталитета. По данным исследования Ассоциации русскоязычных коучей, в 2020 году объем российского рынка ориентировочно составил 100 миллионов долларов.

При этом как в мировой, так и в российской практике нет фиксированных ставок на сессии. Доход специалиста зависит от опыта, квалификации и объема услуг. К примеру, средняя стоимость сессии в США составляет 231 доллар в час, но в зависимости от опыта цена варьируется от 120 до 330 долларов.

В Западной Европе час обучения стоит в среднем 288 долларов. Но цена у опытного мастера может начинаться от 1500 долларов за сессию.

Рассмотрим подробнее, сколько примерно может заработать коуч на российском рынке. Но для начала следует пояснить: чтобы профессионально заниматься коучингом, необходимо пройти обучение и наработать часы практики.

Международная ассоциация коучинга (ICF) и Федерация профессиональных коучей и наставников разработали профессиональные стандарты и уровни мастерства в зависимости от развитости компетенций, количества часов практики и прохождения сертификации.

LEVEL 1

Обучение длится от двух месяцев, дает базовое понимание профессии и минимальные часы практики. Специалисты такого уровня зарабатывают от 3 до 5 тысяч рублей за сессию.

Первый профессиональный уровень: ACC по стандартам ICF, «Практик» по стандартам ФПКиН

Курс повышения квалификации до этого уровня в среднем стоит 80–100 тысяч рублей. Кроме этого, у специалиста должно быть наработано минимум 100 часов оплаченной практики, а также пройдена успешная сертификация в ICF, после которой стоимость одной сессии возрастает до 10 тысяч рублей.

Второй профессиональный уровень: PCC по стандартам ICF, «Эксперт» по стандартам ФПКиН

Стоимость обучения варьируется от 100 до 300 тысяч рублей. Также необходимо наработать минимум 500 часов оплаченной практики и пройти сертификацию в ICF. С момента сертификации по этому уровню заработок коуча может составлять от 8 до 50 тысяч рублей за сессию.

Третий, высший уровень мастерства: MCC по стандартам ICF, «Мастер» по стандартам ФПКиН

Целенаправленное движение к этому уровню занимает от трех до пяти лет, так как необходимо провести минимум 2500 оплаченных часов и пройти слепую ассессмент-оценку качества работы. Стоимость сессий коуча такого уровня начинается от 25 тысяч рублей и до бесконечности.

Выше мы рассмотрели стоимость сессии в зависимости от профессиональных компетенций. Теперь давайте рассчитаем возможную величину заработка на коучинге в месяц.

Для этого представим начинающего специалиста, который берет за одну сессию 5 тысяч рублей и при этом не хочет работать с раннего утра до позднего вечера. Ему комфортно принимать одного человека в день, а по выходным проводить время с близкими. Поэтому он сотрудничает только с 10 клиентами, с каждым из которых встречается раз в 2 недели. Получается, что за месяц коуч проведет 20 сессий и получит 100 тысяч рублей.

Теперь представим, что наш коуч не стоит на месте, повышает свой профессиональный уровень, а соответственно – и стоимость услуг. Через год он берет за одну сессию 10 тысяч рублей. При этом легко и в удовольствие работает не с одним клиентом в день, а с двумя. Периодичность встреч с каждым клиентом такая же, как и в начале его профессионального пути: раз в две недели. Итого: 40 сессий в месяц для потрясающих 20 человек – и 400 тысяч рублей дохода.

Надо отметить, что эти суммы – не предел! Об этом говорят реальные кейсы учеников Академии профессионального коучинга «5 Prism».

Пожалуй, стоит также отметить, что на заработок коуча дополнительное влияние оказывает прошлый опыт, профессиональные и личные достижения. Поэтому иногда стоимость сессии начинается с 15 тысяч рублей, даже в начале пути.

Доход специалиста также зависит от того, является ли коучинг основным видом деятельности или нет. По данным исследования ICF Russia 2020, большинство коучей, которые только пришли в профессию, совмещают коучинг с другой работой.

К примеру, 54 % членов ICF Russia в 2020 году назвали коучинг основной профессией, а для 46 % респондентов коучинг – дополнение к другой деятельности. С увеличением стажа и опыта коуча растет и количество клиентов, особенно если коучинг – основная специальность: увеличение количества клиентов отметили 70 % коучей со стажем больше года, для которых коучинг является основной профессией, и 53 % коучей со стажем больше года, для которых коучинг – дополнительный заработок.

Помимо опыта и квалификации, на заработок влияет и направление коучинга. В запросах клиентов лидирует лайф-коучинг, это отметили 46 % опрошенных специалистов.

При этом особым видом, пользующимся активным спросом, является executive-коучинг для топ-менеджеров компаний. Такой коучинг в значительной мере влияет на KPI организации, особенно если речь о групповых стратегических сессиях или проектной работе.

Исследование MetrixGlobal показывает: рентабельность инвестиций в коучинг для руководителей составляет 788 % благодаря увеличению производительности и удовлетворенности сотрудников. Поэтому стоимость сессии в бизнес-сегменте в среднем выше, чем в лайф-коучинге, и варьируется от 25 до 70 тысяч рублей, но зачастую достигает и более высоких отметок.

Люди готовы платить деньги за решение своих задач и достижение результата. Исследования показывают, что коучинг оказывает положительное влияние не только на производительность, но и на устойчивость к изменениям, которые не всегда бывают приятными, а также на отношения с другими людьми и достижение целей.

Более того, клиенты стали понимать: долгосрочный эффект дает не разовая сессия, а длительное партнерство. Почти половина опрошенных коучей ICF отметили, что увеличилась средняя продолжительность контрактов с клиентами.

Чаще всего коучи заключают контракты на 4–7 сессий (56 % всех участников) длительностью по 30–60 минут (87 % участников). При этом чем выше стаж специалиста и уровень сертификации, тем больше процент участников, заключающих долгосрочные контракты (4–7 сессий и более).

Резюмируем: при желании развиваться заработок коуча не ограничен. Тем более что возможности, которые нам предоставил онлайн, позволяют расти в профессии и вести практику из любого уголка планеты. Сегодня перед нами открыт не только один город или страна, а весь мир.

Как помочь клиенту исполнить его мечты

Могут ли фотографии, прикрепленные на доску возле рабочего стола, приблизить нас к мечте? Как кидание кубика в трансформационной игре влияет на реальный результат? И при чем здесь коучинг?

Последнее десятилетие можно по праву назвать эрой саморазвития. Только с апреля 2021 года по апрель 2022 спрос на услуги психологов вырос на 81 %. Увеличилось число помогающих специалистов всех мастей – от бизнес-тренеров до энергопрактиков.

Если вспомнить пирамиду Маслоу (мы еще поговорим о ее несовершенстве в другой главе), то можно увидеть, что потребность в саморазвитии стоит на самой верхней ступени. В XXI веке у людей наконец-таки получилось закрыть свои базовые потребности, и они начали хотеть большего.

Каким же способом это «большее» можно получить? В свое время мы сделали выбор в сторону научного подхода. В работе мы опираемся на данные исследований, на труды видных ученых в совершенно различных областях – от экономики до нейрофизиологии. Поэтому в этой главе мы расскажем о научном подходе к исполнению желаний, а также при реализации своих целей.

Но не спешите пролистывать ее как скучное чтиво! Поверьте: когда мы понимаем процессы, которые происходят в нашем мозгу, и начинаем слышать те сигналы, которые подает наше собственное тело, то происходит настоящая магия: то, к чему раньше приходилось прилагать колоссальные усилия, начинает происходить легко и как будто вовсе без нашего участия.

При этом мы часто используем те термины, которые характерны для людей с магическим мышлением. «Вселенная слышит тебя и готова исполнить любое твое желание» – одна из наших любимых аффирмаций. Но под этими красивыми словами мы подразумеваем в первую очередь не то, что перекладываем с себя ответственность за решение своих задач на некий высший разум, а то, что снимаем с себя гиперответственность и оставляем пространство для случайности, которую готовы принять, какой бы она ни была.

Теперь, когда мы полностью прояснили свою позицию, предлагаем посмотреть, что же может помочь на пути к мечте.

КТО-ТО МОЖЕТ НАЗВАТЬ ЭТО ПОДАРКОМ ВСЕЛЕННОЙ. МЫ ЖЕ СКАЖЕМ

О КОНТАКТЕ МЕЖДУ НАШИМИ МЫСЛЯМИ, ЧУВСТВАМИ

И ДЕЙСТВИЯМИ, КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ «ДОГОВОРИТЬСЯ ВНУТРИ СЕБЯ», НАУЧИТЬСЯ ЗАМЕЧАТЬ СКРЫТЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И НАПРАВИТЬ ВСЕ РЕСУРСЫ

НА ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА. ИМЕННО ТАК И РАБОТАЕТ КОУЧИНГ

Как вообще происходит реализация задуманного?

Для начала, чтобы желание исполнилось, оно должно быть сформулировано. Ведь если мы не знаем, чего конкретно хотим, то как сможем понять, что получили желаемое? Вспомните разговор Алисы и Чеширского кота из романа Льюиса Кэрролла «Алиса в стране чудес»:

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

– Мне все равно… – сказала Алиса.

– Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот.

– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.

– Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только достаточно долго идти.

Это кажется слишком очевидным, чтобы заострять на этом внимание, но по статистике 97 % людей не знают, чего хотят достичь.

Еще в 1953 году в Гарвардском университете провели продолжительный эксперимент. Выпускников опросили о том, есть ли у них цель в жизни и готовы ли они идти к ней. Оказалось, что только 3 % студентов смогли четко сформулировать, к чему стремятся. На протяжении последующих 25 лет сотрудники университета наблюдали за успехами этих выпускников. Они обнаружили четкую корреляцию между поставленными целями и успехами в жизни.

Все просто: если знаешь, чего хочешь, то идешь к цели; если не знаешь, то просто идешь, «лишь бы попасть куда-нибудь». Только насколько это «куда-нибудь» удовлетворит тебя в итоге?

Подробнее о выборе истинной цели и правильной ее формулировке мы еще поговорим в другой главе. А сейчас представим, что цель все-таки есть и звучит примерно так:

 
Маленький домик, русская печка,
Пол деревянный, лавка и свечка,
Котик-мурлыка, муж работящий —
Вот оно счастье – нет его слаще! [3]3
  «Песня о мечте» из м/ф «Летучий корабль», автор текста Энтин Ю. С., композитор Дунаевский М. И.


[Закрыть]
 

Следующим за постановкой цели пунктом обычно идет практика визуализации. И у людей, склонных к рациональному мышлению, она вызывает сильное сопротивление: «Ну, представлю я сейчас себя, пьющего из кокоса на Бали. И как мне это поможет, если я даже с кредитами расплатиться не могу?» Но если мы хотим идти к своей мечте не на одной силе воли, превозмогая препятствия, а с легкостью открывая для себя новые возможности, этот пункт не стоит пропускать.

Согласно описательной концепции триединого мозга, которую в 1960-х годах представил Пол Маклин, мозг человека состоит из трех систем, образовавшихся в процессе эволюции.

Рептильный мозг достался нам от пресмыкающихся и взял на себя базовые функции, необходимые для выживания: движение, дыхание и т. д. Именно он отвечает за инстинкты и безусловные рефлексы.

Вторая часть мозга, характерная для млекопитающих, – это лимбическая система, которая отвечаетза чувства и эмоции.

И третья часть, встречающаяся только у высших приматов, – это неокортекс: он отвечает за рациональное мышление, планирование и принятие решений.

По теории Маклина, в ходе эволюции установилась довольно прочная связь между рептильным мозгом и лимбической системой. Представьте, что вы зашли в магазин за пачкой гречки и больше вам ничего не надо. Но вдруг из бакалейного отдела до вас долетает запах только что испеченных круассанов. И вот ноги уже сами поворачивают в ту сторону, и вы после небольшого диалога с самим собой решаете, что свежий хрустящий круассан станет неплохим дополнением к покупке.

И хорошо, если вы не обещали себе до этого отказаться от мучного. А если обещали? Тогда в голове возникает диалог между сиюминутными желаниями и теми планами, которые мы ставили себе заранее (похудеть к лету, начать вести здоровый образ жизни).

И тут в мозгу возникает следующая картина: он улавливает внешний раздражитель – запах круассана, лимбическая система говорит: «Круассан – это вкусно, хочу!» – и подает сигнал рептильному мозгу; тот запускает движение в сторону отдела с бакалеей. В это время неокортекс пытается объяснить, что красивое тело через полгода – это лучше, чем круассан через пять минут. Но у мозга нет такого опыта! Он понимает, что вкусный десерт вызовет выброс гормонов радости, и предпочитает получить удовольствие сейчас, а не ждать непонятного пока профита от подтянутого живота в будущем.

Но все способно поменяться, если мы эту выгоду «донесем» через лимбическую систему: представим восторженные взгляды коллег или ощущение легкости в теле; вообразим, как летом выйдем на пробежку по залитой восходящим солнцем мостовой или как без смущения пройдемся по пляжу. Эта визуализация способна «переложить» рациональную информацию о наших планах на эмоциональный язык лимбической системы.

Следует отметить, что сама теория триединого мозга позже подверглась жесткой критике со стороны ученых. Согласно последним научным данным, человеческий мозг – совсем не «матрешка» из древних и новых слоев: его устройство гораздо сложнее. Но концепция Пола Маклина до сих пор широко используется в психологии, поскольку дает очень простую описательную модель, которая подтверждается практикой.

Визуализация действительно помогает привлекать в нашу жизнь то, о чем мы думаем. Дело в том, что воображение стимулирует ретикулярную активационную систему – область в мозгу, которая пропускает в наше сознание только то, что интересно для нас.

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда «только подумал – и сразу сбылось»: захотел найти репетитора по английскому, а знакомый в соцсетях как раз расхваливает своего преподавателя; решил покупать квартиру – и увидел на окнах именно той квартиры, которая нравится, объявление о продаже. В огромном потоке информации, который обрушивается на нас каждый день, мы замечаем то, что для нас важно; то, что действительно хотим замечать.

Практика визуализации работает как внутренний фильтр: мозг калибрует поступающую информацию под наш запрос. И вдруг девушке, мечтающей о малыше, начинает казаться, что вокруг полно беременных, а молодому человеку, который копит на новый «Форд», попадаются на глаза автомобили именно этой марки и модели. А чем больше подобной «узкопрофильной» информации мы получаем, тем больше шанс, что среди нее заметим тот шанс, который нельзя упустить.

К сожалению, реализация желаний обычно происходит не за счет выигрыша в лотерею или получения наследства от богатого дяди-миллиардера. На пути к результату приходится совершать работу, причем не всегда приятную. Но у организма и на этот случай есть специальный механизм – дофамин, или гормон достижений. Именно он отвечает за то чувство эйфории, которое мы испытываем, когда добиваемся поставленной цели. Во время выброса дофамина мы ощущаем воодушевление: хочется свершать все новые и новые победы, идти к новым целям. Но для того чтобы этот гормон вырабатывался, необходимо одно условие: важно свои достижения замечать.

Осознанная некомпетентность

Сотрудники Гарвардского университета провели исследование, в ходе которого просили участников в течение четырех месяцев записывать свои эмоции и уровень мотивации на работе. После анализа данных оказалось, что самый сильный подъем мотивации происходил после продвижения в каком-то значительном деле.

Чем больше маленьких побед мы замечаем на пути к цели, тем сильнее будет наша внутренняя мотивация дойти до конца. Поэтому так важно разбивать большие цели на маленькие шаги и отмечать свой успех после достижения каждого из них.

Итак, что же нужно, чтобы реализовать желаемое?

• Понять, чего мы хотим, и конкретизировать цель.

• Создать в голове четкий образ того результата, к которому стремимся.

• Составить план действий.

• Разбить его на маленькие понятные шаги и отмечать достижение каждого из них.

Обычно марафоны желаний заканчиваются на этом этапе: человек прописал свои цели, построил картину того будущего, к которому хочет прийти, начал замечать вокруг «подсказки Вселенной», составил пошаговый план действий на пути к цели и, воодушевленный, пошел ее исполнять.

Но проходит неделя, месяц, год, а цель так и не достигнута. «Вроде бы знаю, что нужно делать, но ничего не предпринимаю».

Все дело в том, что, помимо мотивации и понимания, куда мы хотим прийти, нужно еще развивать в себе привычку совершать новые действия.

Человеческий мозг – крайне консервативная структура. Для него хорошо то, что привычно. Знакомый уклад дарит чувство спокойствия и безопасности, даже если есть другой, лучший вариант.

Представьте следы ручьев после дождя. Вода пробивает себе дорогу, вымывая наиболее мягкие породы почвы. И хотя согласно закону притяжения она стремится вниз, ее траектория не будет прямой: где-то на пути она встретит камень, твердую породу, спутанные корни…

Со временем, обходя эти препятствия, поток сформирует русло. Если же потом препятствия убрать, заменив их на такую же по плотности почву, как и окружающая земля, вода все равно продолжит течь по привычному маршруту. Но если мы прокопаем прямую траншею, поток тут же устремится по этому пути.

Эта метафора довольно точно описывает те процессы, которые происходят в нашей голове. Привычное русло – это нейронные связи, которые образовались в мозгу в результате повторения одних и тех же действий. Чем чаще мы ведем себя определенным образом, тем прочнее эта связь. Построение же новых связей – процесс довольно энергозатратный, к тому же, не гарантирующий результата, и организм всеми силами старается его избежать.

В ходе эксперимента студентам предложили сравнить два расписания: старое и новое. Большинство опрашиваемых предпочли оставить привычное расписание, хотя оно предполагало большую загруженность. А после того, как им сказали, что расписание не менялось в течение сотни лет, они еще больше утвердились в своем выборе.

Мы всеми силами противимся изменениям. Но, как говорил Альберт Эйнштейн: «Бессмысленно продолжать делать то же самое и ждать других результатов». Необходимо выработать в себе новые паттерны поведения, начать совершать те действия, которые приведут нас в новую точку.

Именно для этого и нужен коуч. Он помогает адаптироваться к тому результату, который клиент хочет получить. В последующих главах мы подробно расскажем, за счет чего это происходит.