Текст книги "Включите свою рабочую память на полную мощь"

Автор книги: Трейси Эллоуэй

Соавторы: Росс Эллоуэй
сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 27 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]

Трейси Эллоуэй, Росс Эллоуэй
Включите свою рабочую память на полную мощь

© 2013 by Tracy Alloway and Ross Alloway

© Перевод. Издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2014

* * *

Эта книга посвящается нашим маленьким героям, М. и М.

Часть I
Что такое рабочая память

Глава 1
Революция рабочей памяти

В декабре 2005 года сотрудник Токийской фондовой биржи продал шестьсот десять тысяч акций компании J-Com по невероятно низкой цене в одну йену (то есть меньше чем за один пенни). На самом деле он хотел продать одну акцию за шестьсот десять тысяч йен. Какая досадная ошибка! В 2001 году в Лондоне биржевой маклер продал акций на триста миллионов фунтов стерлингов вместо трех миллионов. Эта сделка вызвала невообразимую панику на рынке, а убытки составили тридцать миллиардов фунтов стерлингов.

Для принятия решения о покупке или продаже биржевым маклерам нужно проанализировать огромное количество информации, но в решающий момент на первый план выходят совершенно посторонние факторы – телефонный звонок, промелькнувшие на экране монитора цифры, головокружение от возможности распоряжаться огромной суммой денег. В результате внимание рассеивается, важная информация упускается из виду, что и приводит к досадным ошибкам. Чтобы успешно заниматься коммерцией, нужно обладать прекрасно развитой рабочей памятью.

В последние десять лет был проведен целый ряд научных исследований этого интеллектуального навыка. В XXI веке рабочая память является одной из наиболее изучаемых функций головного мозга, и авторы этой книги принимают активное участие в данных исследованиях. Трейси можно назвать первопроходцем в этой области. Она разработала стандартизированный учебный тест, позволяющий с высокой точностью определять объем рабочей памяти. Кроме того, Трейси исследует роль рабочей памяти в учебном процессе и способы ее применения для преодоления трудностей, возникающих в процессе обучения. Росс занимается разработкой упражнений на развитие рабочей памяти и является автором тренировочной программы Jungle Memory, которую успешно опробовали уже тысячи учеников и студентов. Сейчас Росс возглавляет основанную им компанию Memosyne, Ltd. Трейси и Росса интересует, как рабочая память изменяется с возрастом, как она помогает нам раскрыть обман и стать счастливее, какое влияние на нее оказывают пробежки босиком и социальные сети, к примеру Facebook.

Определение рабочей памяти

Рабочая память представляет собой сознательную обработку информации. Сознательная обработка означает, что информация находится в вашем сознании, вы направляете на нее все свое внимание, изучаете во всех подробностях, сосредоточиваетесь на ней или анализируете, чтобы определить ее полезность. Одновременно вы игнорируете все остальные отвлекающие факторы. К примеру, принимая решение о продаже или покупке акций на бирже, вы не отвечаете на телефонные звонки, не обращаете внимания на разговоры коллег и стараетесь не думать, что распоряжаетесь ценными бумагами стоимостью в миллионы долларов. Под обработкой подразумеваются определенные действия с информацией и имеющимися данными, проведение необходимых расчетов и внесение изменений.

Работа авиадиспетчера является классическим примером профессии, требующей хорошо развитой рабочей памяти. В обязанности диспетчера обслуживания воздушного движения входит обеспечение безопасного, регулярного и упорядоченного движения самолетов, вертолетов и других воздушных судов (ВС). Каждый час ему необходимо контролировать взлет и приземление сотен воздушных судов, учитывая при этом множество различных факторов, таких как техническое обеспечение ВС, погодные условия, загруженность воздушного пространства, качество радиосвязи с экипажем и необходимость быстрого проведения подсчетов. Все перечисленные функции требуют от работника огромной внимательности и высокой скорости мыслительных процессов. Авиадиспетчер должен обладать высокой стрессоустойчивостью, так как в случае опасности ему нужно быстро принять решение, от которого будет зависеть жизнь экипажа ВС и пассажиров.

Рабочая память незаменима и в повседневной жизни. Благодаря ей мы можем эффективно управлять своим вниманием, к примеру: слушать мужа, проверять почту на смартфоне и печь блинчики для детей. Или заполнять сложную электронную таблицу, несмотря на разрывающийся телефон и непрестанные громкие разговоры коллег. Рабочая память помогает не отвлекаться от разговора во время романтического ужина и подавить желание включить телефон, чтобы проверить счет хоккейного матча.

Расположение рабочей памяти

За последние десять лет ученые смогли исследовать расположение рабочей памяти в мозге с помощью методов нейровизуализации. Результаты исследований показали, что за нее отвечает сразу несколько участков головного мозга. Перечислим наиболее важные:

Участки головного мозга, которые отвечают за рабочую память

Префронтальная кора расположена в лобных долях головного мозга. Именно здесь осуществляются ключевые процессы рабочей памяти. С помощью нервных импульсов префронтальная кора взаимодействует с другими отделами головного мозга и получает информацию, необходимую для рабочей памяти. Нейровизуализация показывает, что при задействовании рабочей памяти в префронтальной коре ведется напряженная работа – идет отправка и получение мыслей и информации из других отделов головного мозга. Организация рабочей памяти является основной функцией префронтальной коры, тем не менее ученые отмечают, что при задействовании рабочей памяти активизируются и другие участки головного мозга, такие как теменная кора и передняя часть поясной извилины.

Гиппокамп – отдел головного мозга, отвечающий за долговременную память. Здесь хранится большая часть знаний, накопленных нами за всю жизнь. Рабочая память позволяет просеять информацию, находящуюся в долговременной памяти, и выбрать факты, подходящие для решения задачи, которая стоит перед вами в настоящий момент. Также она помогает связать новые знания с уже имеющимися для хранения в долговременной памяти.

Мозжечковая миндалина, или миндалевидное тело, играет ключевую роль в формировании эмоций и активизируется во время сильных переживаний, таких, к примеру, как страх. Рабочая память помогает контролировать эмоции, перехватывая сигналы, поступающие из миндалевидного тела, и не дает нам отвлекаться от дела. Если, к примеру, во время киносеанса прозвучит сигнал пожарной тревоги, она позволит сдержать страх, чтобы вы могли выйти из зала, не теряя самообладания.

Внутритеменная борозда расположена в верхней части затылочного отдела головного мозга и является вычислительным центром. Рабочая память обращается к этому центру, когда нужно провести какие-то математические вычисления. К примеру, выбрать наиболее выгодные условия ипотечного кредита или прикинуть, сколько еще километров проедет автомобиль, если бензина осталась всего четверть бака. Внутритеменная борозда незаменима для выполнения математических заданий. Когда в ходе эксперимента ее «отключили» с помощью слабых электрических импульсов, участники не смогли решить даже самые элементарные задачи, к примеру затруднялись ответить, какое из двух чисел больше – 4 или 2.

Центр Брока находится в лобной доли левого полушария и отвечает за восприятие устной и письменной речи, а также за плавность и беглость речи. Рабочая память взаимодействует с этим центром во время нашего общения (устного или письменного) с друзьями, родными, коллегами по работе, а также любимыми людьми. От того, насколько хорошо она развита, зависит способность ясно и четко выражать мысли, а также красноречие. К примеру, не так давно мы наблюдали такую картину. Свидетель на свадьбе собирался произнести тост, но вдруг обнаружил, что забыл подготовленную речь в машине. В этой ситуации его рабочая память и центр Брока тут же активизировались, чтобы помочь придумать и без единой запинки произнести замечательные и очень душевные слова.

Чем рабочая память отличается от других видов памяти

Каждый раз во время семинаров на тему рабочей памяти кто-нибудь поднимает руку и задает вопрос: «А разве рабочая память это не то же самое, что кратковременная?» Ответ однозначный: нет. Кратковременная память позволяет запоминать информацию на короткое время. Такой информацией может быть имя собеседника на вечеринке, его должность или профессия, название книги, которую нам посоветовали прочитать. Эти факты остаются в памяти на короткое время, обычно всего на несколько секунд, а затем забываются – и на следующий день мы уже не можем вспомнить ни имени собеседника, ни названия упомянутой книги. Рабочая память помогает нам не только быстро запомнить информацию, но и использовать ее.

Скажем, во время деловой встречи вы познакомились с девушкой Кейт – консультантом по вопросам малого бизнеса. Она порекомендовала всем, кто собирается открыть свое дело, обязательно прочитать книгу Умника Разумовского «Основы предпринимательства». Вы тут же вспоминаете, что ваша подруга Тереза как раз хотела начать новый проект, поэтому записываете название книги, чтобы затем отправить ей текстовое сообщение. В этой ситуации рабочая память позволяет извлечь из долговременной памяти информацию о том, что Тереза собирается открыть свое дело, и связать ее с новой информацией о книге, которую будет полезно прочитать начинающим предпринимателям.

Рабочая память также отличается от долговременной, которая включает в себя знания, накопленные человеком в течение жизни. Это может быть информация о разных странах, интересные факты, воспоминания о школьных днях и даже навязчивые рекламные слоганы, которые вы слышали еще в детстве. В долговременной памяти информация может храниться от нескольких дней до десятилетий.

С помощью рабочей памяти мы находим нужную информацию, используем ее в конкретной ситуации, а затем возвращаем на место. Рабочая память также позволяет «записать» новые знания в долговременную память, к примеру, при изучении иностранного языка.

Дирижер сознания

Рабочую память можно назвать дирижером сознания. Дирижер руководит оркестром, состоящим из множества инструментов, и в результате его усилий все инструменты звучат слаженно. Без дирижера вместо музыки получится какофония: фортепианное соло будет прервано флейтой, а нежные звуки скрипок потонут в громовых раскатах ударных инструментов. Но как только дирижер становится за свой пульт, на смену хаосу приходит порядок.

Подобным образом рабочая память приводит в порядок потоки информации, получаемой нами в течение дня: электронные сообщения, звонки, постоянно меняющийся график работы, изучение нового материала по математике, плохие новости от друга на Facebook, новые сообщения в Twitter, презентация, которую нужно срочно подготовить для потенциального клиента. В этом море сведений все кажется одинаково важным и срочным. Поэтому рабочая память, как рулевой, помогает нам сориентироваться в ситуации и выполняет две основные функции:

1. Установление приоритетов и обработка информации, чтобы можно было отложить второстепенное и заняться главным.

2. Удержание в памяти информации, необходимой для работы.

При более подробном рассмотрении перечисленных функций мы иногда будем называть рабочую память дирижером мышления (сознания), или дирижером рабочей памяти.

Чтобы лучше представить себе, как функционирует дирижер рабочей памяти, поставьте себя на место некоего Марка, менеджера среднего звена в отделе разработки планшетов Microsoft Tablet PC. Продажи планшетов падают из-за высокой популярности модели iPad 700, способной создавать голограммы. Пользователи предпочитают работать с трехмерными моделями изображений и таблиц и поэтому выбирают iPad 700. Вас вызывают на рабочее совещание, где приглашенный изобретатель представляет планшет FeelPad. Инновационная технология FeelPad позволяет создавать максимально реалистичные голограммы, которые можно не только увидеть, но и потрогать. Вы поражены колоссальными возможностями, которые открывает эта технология. Жаль, что в компании Microsoft вы мелкая сошка, поэтому ваше мнение обычно никого не интересует. Так было всегда, но сегодня все почему-то по-другому.

Билл Гейтс поворачивается и смотрит прямо на вас: «Как ты думаешь, Марк, даст ли эта технология конкурентное преимущество нашему планшету?»

В этот момент вы осознаете, что руководитель Microsoft ошибочно посчитал вас менеджером по развитию продукта. Ваше миндалевидное тело, которое, как известно, является эмоциональным центром мозга, сжимается от ужаса. Если сейчас поправить босса, то на дальнейшей карьере можно поставить жирный крест. А что, если ухватиться за внезапно возникшую возможность и посмотреть, что из этого выйдет? Доверившись дирижеру рабочей памяти, вы решаете рискнуть. Вам мало известно о технологии FeelPad, поэтому приходится анализировать основные возможности нового устройства и их востребованность на рынке, основываясь только на информации, полученной от автора представленной технологии.

«Узнаваемость марки iPad 700 очень высока, – говорите вы, – поэтому придется вложить немалые деньги, чтобы откусить кусок рынка Apple. Но если технология FeelPad действительно способна “оживить” голограмму, то это будет сильным козырем против iPad».

«Отлично, – отвечает Гейтс. – Apple тоже заинтересована в этой технологии, поэтому на раздумья у нас есть всего день. Даю вам десять минут. Через десять минут вы должны ответить, стоит покупать эту технологию или нет».

Десять минут? Вернувшись в свой кубикл, вы размышляете над поставленным вопросом. За такое короткое время, конечно же, невозможно подготовить подробный план, но десяти минут вполне достаточно, чтобы сопоставить основные технические данные с анализом ситуации на рынке, программными и финансовыми возможностями. Не обращая внимания на разрывающийся телефон, сообщения о получении электронного письма и гул сотрудников, вы вносите необходимые изменения в уже знакомый вам план запуска нового продукта. Оказывается, что с хорошим программным обеспечением и грамотно организованной рекламной кампанией, FeelPad с легкостью заткнет за пояс iPad 700. Билл Гейтс в восторге от вашего плана и назначает вас менеджером проектов. За год FeelPad перерастает в самый прибыльный проект Microsoft, а вы становитесь вице-президентом по развитию нового продукта. Поздравляем!

Такое удивительное везение на самом деле не случайно, оно является следствием эффективной работы вашего дирижера мышления. Именно благодаря ему вы смогли быстро вспомнить нужную информацию (к примеру, план запуска базового продукта) и сопоставить ее с возможными требованиями нового продукта. Рабочая память также помогла вам сосредоточиться на главном и не отвлекаться на второстепенное (телефонные звонки, разговоры коллег и мысли о провале). Благодаря дирижеру рабочей памяти вы смогли сделать финансовую оценку проекта и сопоставить ее с техническими и программными требованиями продукта. Все это время необходимая информация находилась в вашей рабочей памяти.

Роль рабочей памяти в повседневной жизни

Рабочая память играет первостепенную роль в повседневной жизни каждого из нас с момента рождения и до глубокой старости. В этом разделе мы перечислим только некоторые моменты, которые затем будут рассмотрены более подробно.

Установление приоритетов

Хорошо развитая рабочая память помогает ориентироваться в море электронных писем и текстовых сообщений, следить за перепиской на Facebook и Twitter, отвечать на телефонные звонки. Дирижер мышления отвечает за обработку поступающей информации и помогает расставлять приоритеты, чтобы мы могли быстро переключиться на выполнение самых важных задач, отложить второстепенные на потом и не тратить время на то, что неважно.

Разумное планирование

Жизнь полна неожиданностей, и рабочая память помогает нам не отвлекаться от тех дел, которые имеют на данный момент первостепенное значение. Когда мы заканчивали эту книгу, нас постигла целая череда мелких неприятностей: в доме случилось короткое замыкание, машина заглохла и нам пришлось вызывать эвакуатор, холодильник отключился и мы отравились несвежими продуктами, а няня взяла отпуск на неделю по семейным обстоятельствам, оставив нас с двумя неугомонными мальчишками, которые постоянно требовали нашего внимания. Именно рабочая память помогла нам самоорганизоваться в этой ситуации: мы по очереди смотрели детей и в результате сдали книгу в срок.

Способность быстро соображать

Представьте себе, что проходите собеседование для приема на работу, о которой давно мечтали. Вы отлично подготовились, много читали о самой фирме, ее клиентах и конкурентах, а также стратегии продаж. И вдруг вам задают совершенно неожиданный вопрос: «Предположим, вы договорились с клиентом встретиться недалеко от автомобильной стоянки. Где вы припаркуетесь?» Вы не знаете, что ответить, и вдруг рабочая память дает вам подсказку: в самом начале разговора собеседник обратил внимание на свой автомобиль, припаркованный на выезде со стоянки. Значит, он всегда паркуется в этом месте и ожидает от вас того же. Вы отвечаете: «Я оставлю машину на выезде со стоянки». Поздравляем, правильный ответ! Вы приняты на работу.

Точный расчет

Дирижер рабочей памяти помогает взвесить все «за» и «против», что особенно важно для принятия важных решений. Это помогает здраво взглянуть на вещи и не поддаться общей панике. К примеру, именно рабочая память помогает решить, стоит ли продавать акции Facebook при внезапном падении цены или стоит придержать их до лучших времен.

Эффективное обучение

На уроке детям не обойтись без рабочей памяти, которая помогает игнорировать отвлекающие факторы (к примеру, разговоры одноклассников) и выполнять задания, состоящие из нескольких шагов. Помимо этого, она обеспечивает доступ к словесной и цифровой информации, необходимой для выполнения задания, и помогает удерживать эту информацию в памяти для скорейшего выполнения задачи.

Принятие решений

Рабочая память функционирует с максимальной интенсивностью, когда нам нужно определиться с предпочтениями или решить, как вести себя в той или иной ситуации. Удивительно, но без рабочей памяти мы не смогли бы даже оценить привлекательность другого человека. Когда мы замечаем в баре девушку, наша рабочая память тут же обращается к гиппокампу, чтобы свериться с хранящимся там списком привлекательных людей. Затем, удерживая эту информацию в сознании, можно сравнить незнакомку с «эталоном» и решить, стоит ли с ней знакомиться. Похожий процесс происходит при просмотре фильма ужасов. Рабочая память снова обращается к гиппокампу, чтобы сравнить монстра на экране с теми, которых вы видели раньше.

Она приходит на помощь в затруднительных ситуациях. К примеру, ваш автомобиль столкнулся с другим автомобилем. Разъяренный водитель выскакивает из машины и бросается к вам. В это время ваша рабочая память рисует в сознании возможные сценарии развития событий, чтобы помочь принять решение о дальнейших действиях: выходить или закрыться в машине и позвонить в экстренную службу.

Гибкость в незнакомой ситуации

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни люди легко находят новую работу, нового спутника жизни, быстро осваиваются на новом месте, а другие воспринимают перемены очень болезненно. Именно хорошо развитая рабочая память помогает не растеряться в трудной ситуации, не отчаяться после развода, овладеть новой профессией, обжиться на новом месте. Почему? Потому, что дирижер рабочей памяти позволяет сознанию плавно переключаться с одной мысли на другую, учит нас по-новому смотреть на мир и оценивать уже имеющуюся информацию.

Мотивация с прицелом на будущее

Представьте себе, что вы учитесь в колледже и в будущем хотите работать юристом в престижной адвокатской конторе. Чтобы достичь этой цели, вам нужно поступить в школу права. Вступительный экзамен проводится в форме теста, и к нему можно подготовиться заранее. Чем усерднее вы занимаетесь, тем выше будет результат и тем более престижную школу можно выбрать. Закончив обучение, вы сможете осуществить свою мечту и стать юристом в одной из ведущих адвокатских контор. Рабочая память в данном случае помогает вам постоянно помнить о конечной цели и усердно грызть гранит науки. Теперь, когда друзья позовут вас на очередную вечеринку, вы сможете отказаться и выбрать то, что действительно важно для вашего будущего.

Самообладание в стрессовой ситуации

Дирижер рабочей памяти помогает нам разобраться в своих чувствах и переживаниях и решить, какие из них оправданы в данной ситуации, а какие нет. Рабочая память, получающая сигналы из миндалевидного тела (эмоционального центра мозга, который отвечает за формирование таких сильных переживаний, как страх и тревога), помогает справиться с отрицательными эмоциями и сосредоточиться на положительных. Мы покажем это на примере простого чилийского шахтера Марио Сепульведы, который в 2010 году вместе с тридцатью своими товарищами оказался замурованным в шахте. Чувство юмора и мысли о будущем помогли этим людям преодолеть отчаяние и не опустить руки в, казалось бы, безвыходной ситуации.

Правильные моральные решения

Рабочая память помогает проявлять честность и порядочность в деловых отношениях, быть надежным сотрудником, другом и спутником жизни, а также контролировать романтические порывы. Люди с хорошо развитой рабочей памятью постоянно помнят о своем семейном положении и избегают мимолетных увлечений, которые угрожают разрушить брак. Они не станут флиртовать с симпатичным сотрудником или сотрудницей и не будут отвечать на знаки внимания с их стороны. Люди со слабой рабочей памятью больше подвержены соблазну сходить налево, когда появляется такая возможность.

Спортивное чутье

Хорошо развитая рабочая память – лучший помощник в спорте. Возьмем, к примеру, теннис. Именно рабочая память помогает решить, как лучше отбить летящий мяч: справа в дальний конец поля, слева под самую сетку, сделать свечу или укороченный удар. При этом нужно также учитывать, где находится противник. Чем быстрее рабочая память сможет обработать всю имеющуюся информацию, тем более удачным получится удар.