Текст книги "Глобальный кризис. За гранью очевидного"
Автор книги: Марио Райх
Соавторы: Саймон Долан
сообщить о нарушении
Текущая страница: 10 (всего у книги 23 страниц) [доступный отрывок для чтения: 10 страниц]
Виртуальная реальность[130]130
Этот термин популяризировал Джерон Ланье в 1980-е годы. В 1990 г. СМИ раздули шумиху вокруг этого термина. Сегодня разработчики в области виртуальной реальности предпочитают называть ее «виртуальной средой». Также используются такие термины, как «киберпространство», «искусственная реальность» и telepresence.
[Закрыть] – это технология, позволяющая людям взаимодействовать со средой, смоделированной или созданной компьютером. Эта среда может напоминать реальный мир (например, летный тренажер, имитирующий условия полета, или бизнес-симулятор), основываться на вымысле и фантазии (например, игра «Вторая жизнь») или представлять собой совершенно новый мир, за гранью нашего воображения. У виртуальной реальности, несомненно, будут собственные движущие силы, и она превзойдет все ожидания. Можно представить себе, как люди будут использовать реальный мир только для физического существования, а виртуальный – для всего остального. Внешне они будут похожи на зомби.
Виртуальная реальность – одна из важнейших технологий, которые у нас есть, но ее возможности недооцениваются, потому что сегодня она используется в основном для игр. Однако мы уже видим ее влияние на другие области деятельности – бизнес, образование, проектирование, маркетинг, НИОКР, инжиниринг, медицину, коммуникации, искусство и т. д.
Виртуальная реальность, позволяющая создать, пережить, сохранить и обмениваться созданной на компьютере «действительностью», похожей на реальную или фантастическую, как нам захочется, – идеальный инструмент для испытания новых идей: можно увидеть, как они отразятся на реальном мире во всей его сложности, не нанося ему вреда. Все дело лишь в мощности компьютера.
Получив возможность бороздить сеть и проникать в виртуальную реальность с помощью мозговых волн, мы сумеем отделять «реальный» мир от «виртуального». Это предоставит нам множество интересных возможностей, но создаст также много серьезных проблем. Люди запутаются – что они делали в реальном, а что в виртуальном мире. Эти два слова станут одной огромной «усовершенствованной реальностью» – метавселенной, как назвал ее Нил Стивенсон в своей книге «Лавина» (Snow Crash, 1992).
Сегодня «вторая жизнь» появляется там, где люди, стремящиеся получить «второе воплощение», могут сами создать новую жизнь. Появились виртуальные игры, где тысячи участников часами играют, соревнуются и сражаются друг с другом в вымышленном мире. Вокруг них выросла целая индустрия, которая уже стала намного важнее киноиндустрии. Более 20 млн человек играют в эти игры по всему миру, по данным Эдварда Кастронова, профессора экономики Университета Индианы, который написал книгу об этом. По его расчетам, эти игроки тратят более 200 млн долларов в год на виртуальные товары. Стремительный рост популярности «глобальных многопользовательских» компьютерных игр создал виртуальную экономику, в которой игроки могут продавать то, что приобрели в виртуальном мире, за реальные деньги[131]131
Castronova E. 2005. Synthetic Worlds: The Business and Culture of Online Games. Chicago: Chicago University Press.
[Закрыть].
«Вторая жизнь» и другие игры скоро перерастут в виртуальный канал маркетинга и сбыта реальных компаний. Но это явление еще только зарождается. Когда технологии усовершенствуются, будет сложно отличить виртуальный мир от реального. Появятся новые формы искусства, как и новые формы его изучения. Книги тоже станут виртуальными, позволяя читателю решать, быть ли ему пассивным наблюдателем или участвовать в событиях, он также сможет выбирать различные сценарии или даже влиять на развитие сюжета. Система образования совершенно изменится, НИОКР будут проходить в основном в виртуальном мире, и даже сама работа, скорее всего, станет по большей части виртуальной.
Это можно наблюдать не только в мире компьютерных игр, но и в активном использовании компьютерных симуляторов – не только популярных летных тренажеров, но и тех, которые используются в бизнес-образовании.
Виртуальный мир станет местом виртуальных встреч, при этом виртуальные агенты будут играть роль проводников и посредников на встречах виртуальных и реальных людей. Как подготовиться самим и подготовить наших детей к существованию в этом смешанном мире? Как он повлияет на человека, организации и общество? Виртуальная реальность создаст много новых трудностей. Можно ожидать, к примеру, что наиболее быстроразвивающимся и, скорее всего, самым доходным бизнесом будет «киберсекс». Это плохо или хорошо? Будут ли в виртуальном мире действовать те же нравственные принципы, что и в реальном? Будет ли киберсекс считаться грехом? Будет ли неверность виртуальному партнеру означать то же, что и в реальном мире?
Сможем ли мы справиться с виртуальной реальностью и множеством личностей? С одной стороны, киберманипуляции станут одной из важнейших проблем. Люди будут «исчезать в киберпространстве». С другой стороны, станет ли доступ к виртуальному миру одним из важнейших прав человека?
Развитие Singularity поднимает следующий вопрос: сможет ли виртуальная реальность когда-нибудь существовать отдельно от компьютера, то есть в отрыве от своей физической основы? Смогут ли виртуальные создания, с самостоятельным разумом, использовать свою собственную программную базу? Они станут совершенно независимы от человека и смогут создать собственную реальность или завладеть нашей.
Переоценка ключевой проблемыВиртуальный мир – крупнейшее явление со времен развития языка, способное оказать огромное влияние на нашу жизнь. Поэтому переоценка ключевой проблемы – это управление метавселенной.
Работа и бизнес
Бизнес стал главной движущей силой нашей жизни. Можно подумать, что мы живем только для получения прибыли и максимального дохода. Капиталистические принципы преобладают повсюду.
Сохранится ли подобный порядок вещей или возникнут новые взаимоотношения между бизнесом и обществом? Как век знаний повлияет на эти отношения? Сможем ли мы справиться с проблемами обеспечения растущего населения самым необходимым – чистым воздухом, водой и энергией?
Станет ли китайский язык общепринятым? Что произойдет, когда тысячелетние традиции столкнутся с будущим? Повлияют ли азиатские традиции (китайские, индийские и иранские) на наше будущее мировоззрение и бизнес– принципы? Китай, Индия и страны Персидского залива – самые быстроразвивающиеся экономики в мире. Их растущий эгоизм и эгоцентризм вкупе со стяжательством вызывают озабоченность в развитых странах.
Западные политические и бизнес-лидеры должны как можно быстрее приспособиться к новой реальности, поскольку развивающиеся страны, кажется, намерены следовать по тому же пути, по которому идут развитые, иногда даже с еще большим рвением.
Ключевая проблемаВ этой области множество проблем, из которых мы выделили несколько групп (табл. 4).
Таблица 4. Ключевые проблемы, связанные с работой и бизнесом
Вполне очевидно, что важнейшая проблема современной экономики – энергетика. Речь идет не только о нормальном функционировании экономики, но и о выживании нашей цивилизации, как подробно пишет об этом в своей книге Томас Хомер-Диксон[132]132
Homer-Dixon T. 2006. The Upside of Down: Catastrophe, Creativity and the Renewal of Civilization. London: Souvenir.
[Закрыть]. К 2050 году спрос на энергетические ресурсы может удвоиться или утроиться из-за роста населения и экономического подъема развивающихся стран[133]133
World Business Council for Sustainable Development 2004. Energy and Climate Change: Facts and Trends to 2050. www.wbcsd.org/plugins/DocSearch/details.asp?type=DocDet&ObjectId=MTA2NDU.
[Закрыть]. Поэтому неудивительно, что идут ожесточенные дебаты о том, когда именно закончатся запасы нефти – важнейшего источника энергии для нашей цивилизации. Речь идет о «нефтяном пике» – моменте достижения максимального уровня производства нефти. Согласно прогнозам, после этого производство нефти будет постоянно сокращаться. Может произойти так, что спад производства придется как раз на период особо активного потребления. Это значит, что времена дешевой нефти закончатся навсегда!
Сегодня спрос на нефть растет ежегодно на 1,3 %[134]134
Даны цифры до начала мирового финансового кризиса 2008 года.
[Закрыть]. Более 70 % этого роста приходится на развивающиеся страны[135]135
International Energy Agency 2006. World Energy Outlook 2006. www.iea.org.
[Закрыть]. Это значит, что в ближайшем будущем рост будет еще более стремительным. Прогнозы о точной дате «нефтяного пика» очень разнятся, поскольку зависят от того, кто их делает, – нефтяная промышленность, независимые организации, сторонники альтернативных источников энергии или те, кто ратуют за сокращение потребления энергии. Но, скорее всего, «нефтяной пик» придется на первую половину XXI века, не позже[136]136
Ассоциация изучения предельных возможностей нефтедобычи и газа (ASPO), www.peakoil.net.
[Закрыть]. Согласно некоторым источникам, это может произойти уже в ближайшие 5-10 лет. Кроме того, большая часть известных нефтяных месторождений находится в нестабильных регионах. Не забывайте также, что изменилось отношение к производству нефти. Страны-производители больше не хотят увеличивать объемы выработки нефти для удовлетворения растущего спроса развитых стран, активно инвестируя в переработку и сбыт нефтепродуктов – очистку и производство нефтехимической продукции, то есть туда, где сосредоточены деньги[137]137
Cohen D. 2007. A Paradigm Shift. ASPO-USA, www.aspo-usa.com/index.php?option=com_content&task=view&id=155&Itemid=76.
[Закрыть].
Надо думать не о «нефтяном пике», как таковом, а о политической нестабильности, включая угрозу терроризма, а также о росте спроса, спаде предложения и заканчивающейся дешевой нефти, что приведет к глобальному кризису. Это может подорвать поставки, что в значительной мере отразится на мировой экономике. Мы очень зависим от нефти!
Последствия таких сбоев или «нефтяного пика» могут быть очень серьезными, потому что нефть – не только наш основной источник энергии, прежде всего для транспорта, но и важнейшее звено в производстве продуктов питания, различных химикатов, лекарств и одежды[138]138
Продукты производятся из нефтехимикатов, включая синтетические волокна, такие, как полиэстер, нейлон и акрил, которые используются для производства ковров, одежды и обивки. Многие пигменты, красители, растворители, масляные краски, пластиковые краски и лакокрасочные материалы тоже производятся их нефтехимикатов. Большинство моющих средств без добавления мыла производятся из нефтепродуктов. Нефть также служит сырьем для многих химических продуктов, включая растворители, удобрения, пестициды, синтетический каучук и пластик. По сути, нефтяная продукция присутствует во всех товарах из пластика, от телевизоров и мобильных телефонов до одноразовых пеленок и ламината.
[Закрыть]. Использование сельскохозяйственных культур в производстве этанола в качестве топлива для транспорта уже влияет на стоимость продуктов питания. Цены на рис растут повсеместно. За последнее время цены на пшеницу выросли вдвое. Цены на продукты питания скоро сравняются с ценами на нефть, что уже произошло с сахаром, например[139]139
Howden D. 2007. The Fight for the World's Food, www.independent.co.uk/incomig/article2697804.ece.
[Закрыть]. Если прибавить к этому повышение спроса вследствие растущего благосостояния населения развитых стран и прогнозируемое сокращение сельскохозяйственного производства из-за изменения климата, опустынивания, нехватки воды и других причин, то возникает еще одна серьезная угроза цивилизации с существенными последствиями. Вряд ли у нас будет готово подходящее решение к тому времени, когда это произойдет. Так что для начала вполне может разразится глобальный экономический кризис невиданных масштабов с огромными социальными и политическими последствиями. Ученые называют этот период «постиндустриальным Каменным веком».
К 2020 г. Швеция планирует стать первой страной, освободившейся от нефтяной зависимости[140]140
Vidal J. 2006. Sweden plans to be world's first oil-free economy, Guardian Unlimited, 8 February. www.guardian.co.uk/oil/story/0,1704954,00.html.
[Закрыть]. Исландия стремится освободиться от нефтяной зависимости к 2050 г.[141]141
Iceland the First to an Oil-Free Economy? http://enviro.org.au/icelandHydrogen.asp.
[Закрыть], обратившись к своим геотермальным источникам энергии, а также используя водород в качестве топлива для наземного и водного транспорта.
Станет ли General Electric (GE) примером успешного использования альтернативной энергии
В GE считают, что эффективная экологическая политика компании экономически выгодна. GE разработала программу ecomagonation (эковоображение), чтобы показать свою готовность помогать клиентам и обществу в решении наиболее острых проблем окружающей среды, извлекая из этого выгоду. Кроме того, компания намерена обеспечить себе стабильный рост в будущем благодаря внедрению разнообразных новых технологий и проведению исследований в таких областях, как добыча угля, геотермальная энергия, модернизация гидроэлектрических турбин, водородная энергия, гибридные локомотивы и фотоэлектричество для преобразования световой и ветровой энергии. Генеральный директор GE Джеффри Иммельт говорит, что из-за повышения спроса на энергию и внимания к окружающей среде инвестиции в энергетические технологии стали очень привлекательными. Он отметил, что экологические вопросы стали основной темой экономических обсуждений. GE успешно участвует в стремительном развитии альтернативных источников энергии. За пять лет доход компании от возобновляемых источников энергии вырос с 5 млн долларов до 7 млрд в 2007 г.[142]142
www.news.com/GE-chief-All-engines-go-for-alternative-energy/2100-l1392_3-6166353.html.
[Закрыть]
Стремление GE развивать и создавать инновационные технологии для более эффективного использования энергетических ресурсов и сокращения затрат и отходов[143]143
www.greenbiz.com/news/news_third.cfm?NewsID=31053.
[Закрыть] показывает, что этот промышленный спрут планирует максимально использовать растущие возможности рынка, добившись к 2010 г. ежегодных продаж продукции ecomagination, по крайней мере, на 20 млрд долларов.
В 2006 г. ecomagination принесла 12 млрд долларов прибыли и обеспечивает компании заказы примерно на 50 млрд долларов[144]144
www.genewscenter.com/imagelibrary/detail.asp?MediaDetailsID=508.
[Закрыть].
Loremo – экологичный автомобиль немецкой компании Loremo Az
Все просто: вес и аэродинамическое сопротивление оказывают огромное воздействие на расход топлива в автомобилях. Если ослабить эти факторы, сократятся и расходы. Это выяснилось благодаря мотоспорту, в котором основной упор делается на уменьшение веса. Поэтому секрет Loremo кроется в совершенствовании основных факторов: безопасность, экономичность, удобство вождения и дизайн.
С 2009 г. на дорогах Европы появятся машины с максимальной скоростью 160 км/ч с расходом топлива меньше 2 л на 100 км, которые будут стоить менее 15 000 евро, при этом не уступая современным моделям в удобстве вождения и дизайне. Это будет Loremo LS. Ее старший брат, Loremo GT, сможет развивать скорость до 200 км/ч с разгоном с 0 до 100 км/ч меньше чем за 10 с при расходе топлива 3 л на 100 км. Цена этой машины составит менее 20 000 евро. http://evolution.loremo.com/en/intro.htmlfor.
Tata motors limited – крупнейшая индийская автомобилестроительная компания
К 2008 г. Tata планировала запустить массовое производство доступных машин за 2000 долларов. По прогнозам руководителя Tata Group Ратана Тата, эти машины станут новой моделью недорогого личного транспорта[145]145
www.nextbillion.net/blogs/2006/06/26/indias-model-t-tatas-2000-car-out-by-2008.
[Закрыть].
Электромобили за 700 долларов
Профессор из Швейцарии Уолтер Янак сконструировал электромобиль весом в 55 кг с плановой ценой производства – 700 долларов. Он рассчитывает на стремительно развивающийся китайский рынок[146]146
www.zisch.ch/navigation/top_main_nav/NEWS/Regional/nw/detail.htm?client_request_contentOID=239956.
[Закрыть].
Эти примеры свидетельствуют о предстоящих переменах в автомобильном производстве. Полагаем, что в скором времени наше отношение к транспорту изменится коренным образом.
Как мы отметили, уголь – самый богатый источник органического топлива. Но его обработка связана с большими выбросами углекислого газа. Вполне возможно, что основные страны – потребители нефти (США и Китай) обратятся к угольным ресурсам, когда «нефтяной пик» начнет воздействовать на их промышленность. Поэтому необходимо как можно быстрее решить проблему сокращения выбросов углекислого газа в процессе обработки угля. Возможно, этому будут способствовать разжижение угля и применение топлива Фишера-Тропша[147]147
Процесс Фишера-Тропша – это химическая реакция, происходящая в присутствии катализатора, в которой монооксид углерода (CO) и водород H2 преобразуются в различные жидкие углеводороды для использования в качестве синтетического топлива.
[Закрыть].
«Нефтяной пик» – не единственная энергетическая проблема. Электричество не менее (а может и более) важно для нашей цивилизации. Его зависимость от нефти не так велика – всего 6,7 % ее уходит на производство электричества[148]148
IEA 2006. Key World Energy Statistics 2006. www.iea.org/textbase/nppdf/free/2006/key2006.pdf.
[Закрыть], но инфрастуктура и электросети – очень дорогостоящая и сложная система.
Возможно, в ближайшие годы мы столкнемся с многочисленными перебоями в подаче электроэнергии из-за проблем с инфраструктурой. Некоторые специалисты не исключают глобального краха инфраструктуры, вызванного недостатком средств, выделяемых на ее модернизацию и развитие[149]149
Duncan R.C. 2005. The Olduvai Theory, The Social World, Winter. www.hubbertpeak.com/duncan/OlduvaiTheorySocialContract.pdf.
[Закрыть]. Энергосистема тоже подвержена кибер-атакам. По мнению специалистов, масштабная кибер-атака может привести к значительным экономических потерям, намного превышающим любой финансовый кризис, с которым мы сталкивались[150]150
См.: Staged Cyber Attack Reveals Vulnerability in Power Grid, http://edition.cnn.com/2007/US/09/26/power.at.risk/index.html.
[Закрыть]!
В 2006 г. Международное энергетическое агентство (МЭА) заявило, что для поддержания и развития инфраструктуры необходимы инвестиции в размере 20 трлн долларов, при этом поступило только 56 % необходимых инвестиций. Более того, половина инвестиций в энергетику идут в развивающиеся страны. Если прибавить к этому 40 трлн долларов, необходимых для модернизации городской инфраструктуры мира, то сумма инвестиций, которая потребуется к 2030 г., возрастет до баснословной цифры – 60 трлн долларов. Примерно столько же составил валовый мировой продукт (ВМП) в 2006 г. – 67 трлн долларов[151]151
The World Factbook, https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/print/xx.html
[Закрыть]. Таким образом, ежегодно нужно инвестировать примерно 5 % ВМП; для сравнения: военные расходы в 2005 г. составили 2 % ВМП[152]152
См. сноску 119.
[Закрыть]. Стоит задуматься, найдутся ли вообще такие инвестиции.
Переход к децентрализованным и возобновляемым альтернативным источникам энергии (биотопливо, гидроэнергия, энергия волн и приливов, солнечная энергия) и к водородному топливу – важнейший шаг на пути к решению надвигающихся проблем энергообеспечения. Но понадобятся крупные инвестиции и время, чтобы они действительно заменили нефть.
Самый дешевый и быстрый способ выиграть время – энергосбережение и сокращение потребления, то есть «пятый источник топлива». Согласно спорной теории Олдувая, сформулированной Ричардом Дунканом, период существования промышленной цивилизации составляет примерно 100 лет (1930–2030). Эта теория основывается на том, сколько энергии производится на душу населения. По расчетам Дункана, экспоненциальный рост энергопроизводства завершился в 1970 г., а после 2008 г. показатели производства энергии на душу населения будут резко падать, что приведет к стремительному сокращению населения мира приблизительно до 2 млрд человек к 2050 г.[153]153
Duncan R.C. 2005 The Olduvai Theory: The Social World, Whinter; Duncan R.C. The Olduvai Theory: The Terminal Decline Imminent, www.warsocialism.com/duncan_tscq_07.pdf.
[Закрыть]
Энергия человека
Помимо физической энергии, нужно обратить внимание на энергию человеческую. Сегодня концепция «человеческих ресурсов» постепенно расширяется и включает в себя не только «персонал», но и «ключевых заинтересованных лиц» и управление талантами[154]154
Скорее всего, эйнштейнами XXI века будут азиаты.
[Закрыть]. Это влияет на то, как мы управляем «человеческими ресурсами». Нас ожидает растущее влияние незападных концепций и моделей на искусство управления. Мы наблюдаем новые методы управления персоналом и развития личности, особенно ее лидерских качеств.
Вполне вероятно, что в XXI веке мы будем придерживаться модели «Управления на основе ценностей»[155]155
Саймон Долан Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной деятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке. М.: Претекст, 2008 г.
[Закрыть], разработанной Саймоном Доланом и его коллегами из Барселоны. Согласно этой модели, можно выделить три вида ценностей в организациях: экономические, этические и эмоциональные[156]156
Dolan S. L., Garcia S. and Richley B. 2006. Managing by Values: A Corporate Guide to Living, Being Alive and Making a Living in the 21st Century. Basingstoke and New York: Palgrave Macmillan.
[Закрыть]. Они тесно взаимосвязаны.
Сегодня большинство организаций сосредоточены в основном на экономических ценностях. Целостный взгляд на человека приведет к возникновению новых взаимоотношений (рис. 8). Требования, потребности и желания ключевых заинтересованных лиц в организации можно понять только через целостное восприятие их положения. Это в значительной степени зависит от их развития, образа жизни, личных предпочтений, опыта, умения идти на риск и использовать возможности и, наконец, от конкретных обстоятельств, в которых они находятся в момент принятия того или иного решения. Век знаний становится все более сложным и запутанным, поэтому необходим целостный взгляд на конкретные ситуации, с учетом всех взаимосвязанных факторов, чтобы принять правильные решения. В XXI веке организации, работающие с людьми, должны придерживаться правильных ценностей, чтобы успешно действовать в невероятно требовательных и стремительно меняющихся условиях. Нужно разработать определенные правила поведения на основе ценностей для сотрудников и партнеров организации. Клиенты должны иметь возможность при желании участвовать в процессе производства своей продукции.
Очень важно понимать ситуацию человека и его проблемы. Доскональное понимание экономической, политической и социальной ситуации – сегодняшней и будущей – тоже важно. Для того чтобы понять динамику и основные тенденции, недостаточно рассматривать по отдельности риски и возможности человека; нужен целостный взгляд. Мы живем в нестабильном мире. Людям понадобится дополнительное образование, так как они росли и учились в классическом мире, предполагавшем, что у каждого явления есть одна-единственная причина, что надо стремиться к простоте и линейности. Теперь этого уже недостаточно для поиска креативных и взаимосвязанных решений.
Рис. 8. Целостный взгляд на человека
Как показано на рис. 8, люди находятся в центре ячейки, состоящей из политиков и общества. То, как мы занимаемся бизнесом и как работаем, во многом зависит от нашей культуры и нашего окружения. Образование и имеющиеся возможности для развития – вероятно, один из важнейших факторов. И, наконец, «система социальной безопасности», предоставленная органами социальной защиты населения или благотворительностью, – это гарантия нашего выживания, если все остальные системы выйдут из строя. Нам нужна система, которая предоставила бы общие и детализированные сценарии будущего. Нужно не только использовать принципы управления на основе ценностей, но и задуматься об организациях, ориентированных на ценности, о влиянии ценностей на организацию, о модели создания ценностей, о детализированных и целостных сценариях будущего. Кроме того, следует провести полевые исследования для выявления предпочтений клиентов, чтобы создать новый процесс управления товарным производством. Это потребует создания организаций новых видов, с адекватной структурой и подходящими сотрудниками. Кроме того, предстоит найти всеобъемлющие решения в области менеджмента.
Современная система развития лидерских качеств устарела. Классическая модель, основанная на лекциях и разборе кейсов, не подходит для стремительно меняющегося мира, полного новых вопросов и разрушительных перемен. Более подходящей кажется модель важнейших проблем, предложенная Генри Минцбергом и дополненная методикой креативного решения проблем и разработки инноваций. Необходимо развивать людей, а не только организации.
Будут ли когда-нибудь относиться к «человеческим ресурсам» как к «нашему важнейшему активу»? Или любимчиками инвесторов и менеджеров станут роботы? Роботы предполагают крупные инвестиции, но низкие расходы по эксплуатации и практически неограниченную область применения. Мы увидим, как «человеческие ресурсы» уступят место «HR-проектам».
