Текст книги "Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу"

Автор книги: Константин Гришаков

сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 4 страниц)

Константин Гришаков
Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу

Посвящается моей дочери Вере.

Пролог

10 лет назад у меня не было наставника. Мне не было у кого спросить совет: «Как запустить стартап? Какие навыки нужно развивать, чтобы стать успешным человеком? Как выбрать направление бизнеса? Как создавать услуги/продукты и выводить их на рынок? Как находить и решать проблемы клиентов? Как тестировать прототипы своей продукции? Что вообще нужно для того, чтобы твой бизнес был рентабельным? Какие шаги необходимо сделать для реализации идеи?»

И это лишь малая часть всех вопросов, которые задавал я себе и задает большинство. Система образования не подготовила меня как предпринимателя. К сожалению, и сейчас данная система продолжает штамповать невостребованных и ненужных специалистов на рынок труда. Мне пришлось пройти путь создания бизнеса самостоятельно, спотыкаясь и делая ошибки. Я хочу поделиться опытом и дать совет таким же как я 10 лет назад. Поэтому эта книга и называется: «Как поколению Z не допустить ошибки поколения Y? 10 шагов к успешному бизнесу».

Я родился в 1990 году. Я – «ребенок перемен». Мои родители не были готовы к переменам. Рыночные отношения для них были странными и непонятными. Тем более, мои родители, работая в бюджетной сфере, были защищены в финансовом плане по сравнению с теми, кому приходилось не жить, а выживать. Бизнес для моих родителей был чем-то незнакомым и даже пугающим. Большинство друзей моих родителей жили за гранью нищеты, а кто уходил в бизнес в середине 90-х пропадали «без вести». Поэтому все эти события (я так полагаю) сформировали особое отношению к бизнесу. И мои родители были не одиноки в этом плане.

Отношение к бизнесу моих родителей повлияло и на мое бизнес-воспитание. Большинство «миллениалов», к которым я отношусь, воспитывались на схожих принципах, что оставило отпечаток на всем поколении 90-х.

В 1991 году (мне тогда было всего 1 год) американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус создали теорию поколений. По их мнению, каждые 20–25 лет рождается новое поколение людей, имеющих общие черты характера, привычки и ценности. Я родился в промежуток 1984–2004 гг., что является поколением «миллениалов» («поколение Y»).

Данному поколению присущи следующие черты:

– «клиповое мышление», когда длинные и сложные тексты без картинок не воспринимаются, внимание убегает вдаль;

– не готовы перерабатывать, интенсивно учиться;

– ждут быстрых результатов, если не получают их, то впадают в депрессию;

– желают не прилагать больших усилий для результата, если что-то «твоё», оно должно получаться легко, или может быть оптимизировано;

– важны человеческие отношения, выражающиеся с помощью эмоций и поддержки;

– ценят свободу, свободный график.

Все эти черты оказывали и на меня влияние, когда я, особенно, занимался бизнесом. Стать предпринимателем именно хотел по причине того, что, работая на крупную корпорацию, мне не хватало свободы действий, мне хотелось быстрого карьерного роста. К сожалению, мы живем в России, где кумовство превыше Ваших навыков. Поэтому получить того повышения, которого я хотел, не удалось. Но и, начав бизнес, я ждал быстрых результатов и совершал кучу ошибок. Первые неутешительные результаты моего бизнеса вызывали лишь у меня стресс.

И я такой не один. Международная консалтинговая компания Deloitte постоянно проводит исследования потребностей, желаний и тревог поколений. В своем отчете 2020 года исследователи Deloitte утверждают, что 33 % «миллениалов» постоянно испытывают стресс. «Миллениалов» больше всего волнуют проблемы, связанные с работой и благосостоянием. Главные причины личных тревог – это финансовое благополучие в долгосрочной перспективе, семейное благосостояние и карьерные перспективы. Меня поверг в шок факт исследования Deloitte, что 31 % «миллениалов» не могут оплатить внезапные крупные расходы. Более страшные факты этого исследования заключаются в том, что 16 % «миллениалов» столкнулись с невозможностью оплатить свои текущие счета[1]1
  https://www2.deloitte.com


[Закрыть].

Я не хочу, чтобы эти проблемы испытало на себе следующее поколение «центениалов» («поколение Z»), рожденные после 2002 (по некоторым мнениям после 2004 года). Я не хочу, чтобы и «миллениалы» продолжали «наступать на грабли», на которые наступил я. Я хочу, чтобы амбициозные молодые люди («поколение Y и Z»), которые хотят изменить свою жизнь и мир вокруг, нашли свое призвание и воплотили мечты в реальность. Поэтому я решил написать эту книгу, чтобы «зумеры» не повторили всех ошибок поколения «миллениалов» на пути к благополучию, а «миллениалы», которые решили открыть бизнес, обладали инструментами для создания успешных предприятий. Я хочу, чтобы «зумеры» смогли, а «миллениалы» успели создать компании – единороги, меняющие нашу повседневную жизнь.

Эксперты возлагают много надежд на «зумеров». Новое «поколение Z», действительно, может качественно изменить нашу экономику. В России уже более 21 млн молодых людей, родившихся в период с 2000 по 2016 год, – это и есть «поколение Z». Зумеры родились в мире с финансовыми кризисами и интернетом как неотъемлемым элементом жизни. Их ценности и установки сильно отличаются от ценностей предшественников. Говорят, «центениалы» станут самым предприимчивым, разносторонним и образованным поколением из всех.

Прежде, чем писать эту книгу, я задался вопросом: «Что волнует сейчас молодежь? Какой самой популярный запрос у «зумеров» в 2020 году?». Изначально я думал, что среди популярных запросов будут: «Корановирус, ЕГЭ, какие кроссовки самые модные в этом сезоне?» После применения маркетинговых и аналитических инструментов я был, мягко сказать, удивлен. «Илон Маск и его запуск ракеты» – вот что интересует нашу молодежь! Представителей «поколения Z» называют прирожденными предпринимателями. Исследование Digitas доказывает данный факт: 65 % «зумеров» еженедельно потребляют контент о бизнесе и финансах (DIGITAS,2018)[2]2
  https://www.digitas.com


[Закрыть].

На какие вопросы отвечает эта книга и какие проблемы решает?

В этой книге я написал, как создать бизнес, который будет не только прибыльным, но и приносить Вам удовольствие и «кайф»! Вы ответите на следующие для себя вопросы:

1) Как выбрать направление бизнеса, которое Вам будет в первую очередь приносить радость и вызывать у Вас «состояние потока», т. е. когда Вы будете настолько погружены в свое дело, чтобы просто не будете замечать, как бежит время?

2) Как справиться со своими страхами для того, чтобы сделать первый шаг на пути к успеху? Как преодолеть сомнения, что бизнес – это страшно, не выгодно, опасно и не интересно?

3) Как же выявлять тренды в Вашем бизнесе, и выделять наиболее перспективные направления?

4) Как выявлять проблемы («боли») клиента и находить для них решения с помощью Вашего продукта/услуги?

5) Как тестировать ваш продукту/услугу и его доработать под требования рынка?

6) Как правильно построить финансовую и правовую модель? Как просчитать доходность и эффективность Вашего бизнеса?

7) Как привлечь инвестора и где их вообще искать?

8) Как правильно подобрать команду для реализации Вашей идеи?

9) Как выстраивать бизнес-процессы на первоначальном этапе?

10) Как управлять Вашей командой?

11) Какие ниши будут перспективны в будущем?

Это лишь часть основным вопросов, на которые Вы найдете ответ в этой книге. Я решил поделиться своим опытом, который накопил на протяжении 10 лет. За моей спиной шестилетний опыт построения высокоэффективных команд в самом крупном банке страны. Мне улыбнулась удача в том, что я протестировал на своих сотрудниках и доработал инструменты управления командой и построения бизнес – процессов, поэтому хочу с Вами поделиться, что работает на практике, а что нет. Работая в банке с бизнесменами на протяжении 10 лет, я выявил несколько корневых и глубинных причин, почему бизнес не развивается и становится банкротом, а почему становиться успешным в своей сфере. Поэтому этим я и хочу поделиться с этим с молодыми и начинающими предпринимателями, как с «поколением Z», так и «поколением Y».

Но были и ошибки… И эти ошибки были в бизнесе. У меня был один успешный и три неуспешных проекта.

«Как я могу гордиться неуспешными проектами и чему могу научить?» – спросите Вы.

Это заблуждение получило название – «систематическая ошибка выжившего». «Ошибка выжившего» учитывает критерии успеха только победителей, обходя вниманием проигравшего. Абрахам Вальт вовремя второй мировой войны спас авиацию США от поражения. Он показал всем, что нужно изучить не самолеты, которые возвращаются с поля боя для их укрепления, а наоборот, те, которые не вернулись.

Поэтому мои поражения – это мои победы, и я хотел бы для Вас стать Абрахам Вальтом.

Как же стоить читать эту книгу?

Фундамент успеха в бизнесе – это проверенные шаги. Каждая глава книги – это шаг к успешному построению бизнеса. Т. е. повествование книги линейно и последовательно. Каждая глава описывает конкретный шаг для построения бизнеса. Прочитав одну главу и применив ее инструменты, переходите к следующей. И так шаг за шагом.

Вот эти главы:

Глава 1. Поиск призвания. Как найти направления для бизнеса?

Глава 2. Как побороть свой страх неудачи?

Глава 3. Поиск боли клиента

Глава 4. Поиск решения проблемы клиента

Глава 5. Тестирование продукта

Глава 6. Финансовая и юридическая модель бизнеса

Глава 7. Как привлечь инвестиции. Основы переговоров

Глава 8. Подбор команды

Глава 9. Как управлять командой

Глава 10. Ниша для бизнеса

Из названий каждой главы понятно, о чем будет идти речь. При этом Вы может прочитать всю книгу сразу и потом уже возвращаться к конкретной главе при решении определённой задачи Вашего бизнеса. В каждой главе я рассказываю свои личные ошибки, неудачи и успехи при построении бизнеса, и как я их преодолевал, какие инструменты мне помогли решить конкретные задачи и проблемы на пути построения бизнеса. Т. е. каждая глава, устроена таким образом, что в начале описывается проблемная ситуация (которая характерна для многих собственников бизнеса) и после предлагается ее решение с помощью работающих инструментов. Основой работающих инструментов являются ключевые навыки будущего: критическое мышление, эмоциональный интеллект, trendsppoting, terndfocasting, user-reseach, прототипирование, дизайн – мышление, инструменты agile и не только. В эту книгу включены только те инструменты, которые зарекомендовали себя среди мировых корпораций, таких как Google, Яндекс, Сбербанк и не только.

Кому эта книга будет полезна?

Если вы думаете, что эта книга написано только для «зумеров», то это совершенно не так. Эта книга может быть полезна для тех, кто уже устал от ежедневной рутины на работе, кто мечтает создать что-то свое и быть не зависимым, кто хочет построить успешный и прибыльный бизнес. Эта книга для тех, кто не знает с чего начать, какие навыки и инструменты для всего этого понадобятся. Особенно, эта книга поможет тем, кто еще не определился с тем, что он хочет и в каком направлении стоит открывать бизнес. Эта книга позволит Вам найти ту самую бизнес – идею, которая взорвет рынок!

Что нужно в первую очередь от Вас?

Мне бы хотелось, чтобы Вы со всей серьёзностью подошли к применению всех инструментов из данной книге. Возможно Вам придется по каждому инструменты еще более детально погрузиться в конкретный инструмент, найти дополнительную литературу. Это книга будет служить для Вас «компасом», который подскажет в каком направлении стоит искать.

От Вас потребуется терпение и усердие. Если Вы хотите, чтобы по «щучьему велению» бизнес стал приносить миллионы, то эта книга точно не для Вас. Я сразу хочу открыть глаза для всех: «Бизнес – это не просто, и потребует от Вас максимум концентрации и усилий». Возможно Вы уже не сможете жить привычной жизнью после того как решите открыть бизнес.

Поэтому Вы должны решить в первую очередь: «Готов ли Я пожертвовать безмятежными прогулками, просмотром сериальчиков, просмотром ютубчика, шатанием со своими друзьями каждый выходной без дела по торговым центрам и т. д.?». Если ответ нет, то и не стоит начинать!!!

Вы должны договориться с близкими, что Вы уже не сможете уделять им такое время, которое Вы уделяли раньше. Выбор за Вами!

Но раз Вы уже держите эту книгу, то хочу Вас успокоить! Вы, как минимум на бессознательном уровне, готовы к переменам! Вы купили эту книгу не просто так, Вы хотите изменить свое текущее положение. И вначале всегда так, сложно, тяжело. Но не стоит складывать руки, а стоит бороться за себя, свои идеи, свой бизнес. Даже если у Вас не получиться – не стоит отчаиваться. Я ошибался в трех бизнесах, зато я приобрел бесценный опыт. Но если у Вас получится, то Ваша жизнь кардинально измениться – Вы станете богаче, умнее, сильнее и увереннее!!! Я лишь хочу пожелать Вам удачи!!!

Осилит дорогу – идущий!!!

Глава 1. Поиск призвания. Как найти направления для бизнеса?

«Если вы ещё не нашли своего дела, ищите. Не останавливайтесь. Как это бывает со всеми сердечными делами, вы узнаете, когда найдёте. И, как любые хорошие отношения, они становятся лучше и лучше с годами. Поэтому ищите, пока не найдёте. Не останавливайтесь».

Стив Джобс

«Ты должен всем, кроме себя!»

Это парадигма, на которой я воспитывался. И я думаю, что я не одинок. До сих пор я слышу на улице от незнакомых людей с детьми: «Так не делай! Это неправильно! Ты еще мал! Не лезь! Это только взрослые могут так себя вести! Когда подрастешь, узнаешь почему это неправильно!»

Вначале нам родители (сами того не осознавая) ставят ограничения, потом работодатель, на которого придется пахать всю жизнь! Я хочу донести до молодого поколения и целеустремленных людей одну мысль: «Чужие цели – чужая жизнь!»

В этой главе поговорим о том, как не стать заложником чужой жизни, а наоборот стать «Илоном Маском» своего будущего!

По ложному следу

– Ты должен учиться хорошо, получать хорошие оценки, желательно «пятерки», – говорила мне моя мама.

– Ма, а зачем я буду по всем предметам получать хорошие оценки, «пятерки», четверки? – спрашивал 15 летний юноша.

Этим юношей был я. Четкого понимания, что я хочу в этой жизни не было. Не было и представления какую профессию выбрать.

Помню один летний день. Мне было тогда 10 лет. Я играл на улице. Мимо шла моя тетушка после работы. Ее недавно назначили на должность начальника экономического отдела. Она похвасталась, что получила первую заработную плату – аж 20 тысяч рублей!!! Меня очень вдохновила заработная плата в десятилетнем возрасте мой тетушки. Это был 2000 год. Мои родители не получали и такую заработную плату вместе. Они работали на государственной службе. Платили постоянно, иногда задерживали, но ненадолго. Это и сформировало мнение моих родителей, что иметь не большую, но постоянную заработную плату лучше, чем ничего или рискнуть деньгами, вложить в бизнес, а потом все потерять. Они исходили только из лучших побуждений и желали своему единственному сыну только лучшее, исходя из своего опыта. А опыт моей тетушки только подтверждал их мнение. Мне захотелось также стать экономистом как моя тетушка. Буду зарабатывать также много, убеждал я себя.

– Как зачем? – возмущенно отвечала мама, – ты получишь хороший диплом. Это даст тебе возможность поступить в институт!

– А что дальше? Я буду зарабатывать много денег? – не успокаивался я.

– Конечно, ты будешь получать хорошую заработную плату – отвечала моя мама. Сделаю важный акцент: мне мама говорила, что моя цель не зарабатывать деньги с помощью любимого дела и призвания, а получать заработную плату, работая на кого-то.

– Но прежде надо поступить в институт. Но это еще не конец. Тебе будет необходимо приложить много усилий и в институте, посвящать время занятий и заданиям. Получишь «красный» диплом и тебя возьмут на высокооплачиваемую работу, – продолжала учить меня моя мама.

– А какая такая высокооплачиваемая работа? – мое возбуждение уже прошло по поводу несогласия с изучением всех предметов, – может работа экономиста, как у моей тетки?

– Да, это будет не плохая работа! – удовлетворенно отвечала моя мать.

К сожалению, у меня тогда даже не возник вопрос: «А зачем экономисту все предметы?». Я не поставил под сомнение авторитетное мнение моих родителей, хотя с моим мнением считались, и я мог высказывать свободно свое мнение (за это им огромное спасибо). Это говорит об отсутствии развития критического мышления на тот момент. Важность развития данного навыка будет раскрыта в 4,5 главах при решении проблем и удовлетворения потребностей потенциальных клиентов.

Мое подсознание в 15 лет четко записало критерий успеха: Учись – Получай хорошие оценки – Поступи в университет – Учись – Получай хорошие оценки – Устройся на стабильную работу – Трудись.

Что еще надо для успеха? Цель поставлена. Но кое-что это напоминает. Замкнутый круг: «Сансару»! Вот что это, действительно, напоминает.

А ты кем хочешь стать?

1 сентября 2007 года. Этот день запомнился мне на всю жизнь. Погода шептала. Золотая осень одним словом. Со мной были отец, мать, бабушка и тетка с дочерью. На лице отца и матери за легкими морщинами пробегала гордость за сына. Я должен был произнести речь – напутствие для первоклашек. Такой чести в школе удостаивались только отличники.

Как я говорил Вам раньше на под корке в мозге цель была поставлена: учиться и получать хорошие оценки. А что может быть лучше для этой цели, чем получить золотую медаль? Только сейчас для меня это кажется не столь важным и даже смешным.

Я удачно произношу речь, мне аплодируют, я счастлив. Вроде тогда я нащупал, то чем хочу заниматься всю свою жизнь. После звонка нас собирает классный руководитель вместе с родителями. Цель этого урока – спросить какие цели ставят перед собой одиннадцатиклассники, куда хотят поступать и какую профессию выбрать. Пригласили даже видео оператора для сохранения на память. Классный руководитель по очереди спрашивает всех, кто кем хочет стать:

– Маша, а ты кем хочешь стать?

– Я не знаю.

«Еще бы!» – я тогда так думал про себя, – «Ты только и думаешь, как удрать от родителей на дискач». Да, какой же я был циничный в то время, мне сейчас за это даже стыдно. Но сейчас не об этом. Поехали дальше!

– А ты Анна, кем хочешь стать?

– Я врачом – отвечала она.

И так классный руководитель опросила практически всех. Врач, юрист, программист, инженер и многие другие профессии, называли мои одноклассники. И тут очередь доходит до меня.

– А ты, Константин, кем хочешь стать? – спросила классный руководитель.

Я специально сделал паузу, хотел создать интригу и произвести впечатления на всех.

– Я, мммм, Банкиром – ответил я.

Это действительно произвело впечатление, никто даже подобных профессий и не произносил. Казалось бы, что здесь плохого. Но я сейчас только осознаю, что подписал себе приговор и это высказывание определило мою профессиональную судьбу на 10 лет. Только сейчас я понимаю, что к этому решению пришел не осознанно, а скорее эмоционально. А еще теперь я сказал при всех, что этого добьюсь. Это конечно хорошо и принцип социального обязательства[3]3
  Принцип социального доказательства заключается в том, что, если человек дал обещание при всех, он выполнит или будет стараться всеми силами сделать, как обещал


[Закрыть] помог мне продумать план для его выполнения. Только проблема заключалась в том, что к этому решению я пришел не сам.

Я закончил школу с отличием, получил золотую медаль. Родители были счастливы и были горды за меня. После этого я планомерно шел к цели. Поступил в университет на специальность «финансы и кредит», получил степень бакалавра, магистра и даже исследователя – преподавателя в аспирантуре. После длительных и сложных собеседований (мне казалось вот уж с двумя «красными» дипломами будет легко) меня взяли в продавцы розничных банковских продуктов. Карьера моя вначале развивалась стремительно. Через два года в банке я стал руководителем. Получал хорошую заработную плату, прямо все как в 15 лет я себе прописал. Даже купил новенький мерс.

Казалось что еще надо тебе спросите Вы? Что плохого в том, что ты захотел стать банкиром?

Да, действительно, в этом ничего плохого нет. Каждый может выбрать свой путь и этот путь должен быть выбран осознанно, будь то свой бизнес или работа на кого-то. Только сейчас я понимаю, что деньги это не цель, а следствие твоего успеха, следствие того, что ты занимаешься любимым делом и это тебе нравится, это ты умеешь лучше остальных. Любимое дело – это когда ты не ждешь пятницы, а ждешь понедельника.

Поэтому с течением времени на работе я начал терять мотивацию, потому что путь, который я избрал не отражал полностью мое призвание и не был конгруэнтен[4]4
  Конгруэнтность – это согласованность элементов системы.


[Закрыть] с моими ценностями, в первую очередь – со свободой. Работа в корпорации не давала мне возможности реализовать все мои идеи. Белый воротничок и галстук стал мои сдерживающем фактором к самореализации. Каждый день приходится решать одни и те же задачи. Ты приходишь на работу, проводишь планерку со своими подчинёнными, ставишь задачи (о том как работать с командой более подробно поговорим в главе 9), и все бы хорошо, но тут прилетает от руководства свыше новая задача, которая никак не связана, с тем что ты запланировал с утра. Я думаю знакомая ситуация. Руководство настолько уже обнаглело, что давало задание просто без сроков и конкретики, т. е. нарушила все принципы SMART. Ты начинаешь узнавать, когда нужно сделать задание. И что же думаете, что отвечало руководство? Да, это уже надо было сделать вчера. Ты доказываешь, что это не позволит выполнить плановые показатели и не приблизит Вас к цели. Но в ответ – надо! Ну надо, значит надо! Аргументы не помогали, особенно если задача спускалась свыше из Москвы. Ты начинаешь менять приоритеты сотрудников. Смена приоритетов резко влияло на производительность труда моих подчиненных.