Текст книги "Первое и единственное наиболее полное руководство по копирайтингу (СИ)"

Автор книги: Игорь Левашов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 4 страниц)

Простой обзор инструментов опроса окупается в течение нескольких недель. Это как нанять нового сотрудника обследовать своих посетителей, чтобы узнать больше о них без оплаты полного рабочего дня, компетентного сотрудника в команду, который знает, как проводить опросы.

Наши предварительно сформулированные опросы очень легко установить без необходимости привлечения программиста, а готовые вопросы подскажут вам, о чём спрашивать посетителей.

Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию и присоединитесь к более 2700 компаниям, которые, используя простой опросный инструмент, оптимизировали свои сайты.

[ЗДЕСЬ БУДЕТ ВАШ ЛОГОТИП]

Специальное предложение только на этой неделе: первые 100 человек, которые зарегистрируются, получат персональную консультацию по профессиональной настройке нашего инструмента. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы забронировать место!

[ЗДЕСЬ БУДЕТ ВАША КНОПКА: ОПРОБОВАТЬ]

[ЗДЕСЬ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ]

СТАТЬЯ ВОСЬМАЯ

ДЛИННЫЙ ИЛИ КОРОТКИЙ ТЕКСТ – ЧТО ЛУЧШЕ?

Никто не читает объявления. Люди читают, что их интересует. Иногда это объявления.

Один из самых длинных постоянных дебатов в копирайтинге и маркетинговых кругах – что лучше: длинный или короткий текст?

Фанаты коротких текстов говорят, что люди не любят читать, особенно в современную эпоху, так что нет никаких причин писать длинные тексты. Они считают, что длинные продающие письма и страницы будут проигнорированы читателями. Вместо этого лучше использовать фотографии и графику, чтобы привлечь внимание клиентов (об этом мы поговорим в следующих статьях).

Любители длинных текстов, с другой стороны, считают, что длинный текст является секретом успеха продаж. Длинный текст означает больше продаж.

Эти два утверждения очень короткие, но отлично демонстрируют разницу. Так кто же прав?

В некотором смысле, оба утверждения верны, потому что в некоторых случаях длинный текст гораздо лучше, а в других случаях лучше короткий. Единственный способ узнать наверняка это проверить быстродействие текста, чтобы увидеть, который из них (длинный или короткий) лучше продаёт.

Хорошей новостью является то, что есть некоторые эмпирические правила, которым вы можете следовать. Эти правила предусматривают определённые принципы, указывающие, в каком случае применять тот или иной объём текста.

Принцип 1.

ПИШИТЕ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО ВАМ НУЖНО, НЕ БОЛЕЕ

Первое правило гласит всегда писать столько, сколько вам нужно, но не более того.

Этого достаточно, чтобы убедить людей покупать ваш продукт? Если да, замечательно. Есть что-то ещё, что сделает ваш текст более убедительным? Тогда добавьте.

Не пишите то, что не способно усилить ваши аргументы. Помните, что текст должен презентовать ваш продукт и закрыть сделку (то, о чём мы говорили в предыдущих статьях)

Принцип 2.

ДЛИННЫЕ ТЕКСТЫ ЛУЧШЕ РАБОТАЮТ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Длинный текст позволяет ответить на большее количество возражений.

Потенциальные возражения включают:

Компания может показаться не надёжной.

Продукт может показаться слишком дорогим

Клиенты не могут понять ваш текст.

В качестве копирайтера, моя работа заключается в идентификации этих возражений и помощи создать убедительный текст. Длинная статья может в этом помочь.

Одним из наиболее важных преимуществ длинного текста является то, что он позволяет ответить на большее количество возражений, что, в конечном итоге, может привести к увеличению продаж. Посмотрите на этот пример.

CrazyEgg сделали домашнюю страницу в 20 раз длиннее, добавив больше текста. Результат? Конверсия увеличилась на 30%.

Сторонники короткого текста могут сказать, что люди не будут это читать, но факты говорят об обратном.

Почему вторая версия работает гораздо лучше? Наиболее вероятная причина в том, что длинный текст отвечает на возражения клиентов, отсеивает причины не покупать. Значит длинный текст лучше? Не всегда!

Принцип 3.

ИНОГДА КОРОТКИЙ ТЕКСТ ЛУЧШЕ

Как и везде, здесь есть две стороны монеты.

Для технических или дорогих продуктов лучше использовать длинные поясняющие тексты, чтобы клиенты понимали, что это за продукт и зачем им это нужно. А так же такой текст предоставляет больше причин, почему клиенты должны совершить более дорогую покупку.

Но иногда короткий текст лучше или даже необходим.

Возьмем в качестве примера открытку. На таком маленьком пространстве много не напишешь. В работу вступает копирайтер, задача которого очень коротко и убедительно донести суть послания.

Посмотрим на примере Square:

«Станьте владельцем кредитной карты сегодня»

Groupon является еще одни хорошим примером:

«Получи скидку до 90%»

В этом случае не нужно убеждать людей получить скидку. Намного легче попросить людей подписаться на скидку, чем убедить их платить $ 100 в месяц за обслуживание.

Длинный текст это хорошо, но он может людей случайно отвлечь от того, зачем они вообще пришли на сайт.

Принцип 4.

ЛЮДИ ЧИТАЮТ ТО, ЧТО ИМ ИНТЕРЕСНО

Четвертое и последнее правило в этой статье. Если статья или объявление интересны и хорошо написаны, люди бросят включенный утюг и будут читать.

Вот возьмём к примеру вас. Какой тип статей или книг ты читаешь, дорогой друг? Читаешь ли ты посты в блоге или книги? Как насчет моих статей?

Неважно, какой у тебя вкус, ты удивишься, как много людей читают, будь это надпись на заборе или мои статьи.

Представь, что ты сидишь в очереди к стоматологу, а она очень длинная, а тебе страшно. Ты, как деловой человек постоянно откладывал визит к врачу, от того ещё страшнее. Но у тебя есть телефон, конечно же, с выходом в интернет, как у серьёзного бизнесмена. Ты гуглишь и листаешь страницу за страницей… начинаешь пробегать глазами по заголовкам в поисках чего бы почитать, пока не находишь страницу вконтакте Левашова Игоря и одну из статей на его стене, скажем, "10 различий между копирайтингом, который продаёт и обычным текстом на сайте" . У тебя пробуждается интерес. Когда ты заканчиваешь читать, выходит врач и зовёт тебя в кабинет.

Ты заметил, что произошло в этой истории? Ты отмёл всех других авторов, пока не нашёл действительно интересный материал. И не важно насколько длинная статья, но ты её прочёл, потому что у тебя хватило на неё времени, отложив другие статьи.

Это происходит все время. Мы читаем статьи, которые интересны и игнорируем другие, которые таковыми не являются. То же самое верно с книгами, продающими текстами, или тем, что ещё может прийти тебе на ум.

Если мы видим, что это интересно и полезно, мы это исследуем. Если это не так, мы нажимаем красный крестик в углу браузера.

Люди читают. Другое дело, что люди не читают то, что им не интересно. Это просто.

Это нормально, если 90% людей не читают ваш длинный текст. Вы пишете это не для них. Вы пишете его для 10% людей, которые заинтересованы в том, что вы им предлагаете. Если они заинтересованы в продукте, что вы продаете, они перечитают до дыр ваш текст, чтобы не упустить ни одной малейшей детали, которая повлияет на их решение купить.

Люди читают, пока это интересно для них.

ВЫВОДЫ

Мы узнали следующее:

Длинный текст часто лучше, чем короткий, потому что позволяет ответить на вопросы клиентов.

Короткий текст иногда необходим, в зависимости от формата, который вы используете.

Короткий текст также может быть лучше, если этого достаточно для убеждения.

Клиенты будут читать длинные тексты на темы, которые им интересны.

Если вы пишете текст для сайта, не стоит беспокоиться о его размерах.

Но если вы пишете рекламное письмо, вам нужно подойти к вопросу более рассудительно.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Хорошим способом убедить клиентов являются ответы на "часто задаваемые вопросы". Есть и другие способы ответить на возражения, но этот способ проще.

Откроем документ "Копирайтинг: Проект" и поработаем с ним. Вот наш пример.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как добавить опрос на мой сайт?

Чтобы добавить опрос, вы сначала должны его составить. Это займет у вас от 15 до 25 минут, в зависимости от типа исследования. Далее, вам нужно скопировать код и вставить его на сайт между тегами . Это займёт 5 минут.

Должен ли мой ИТ отдел каждый раз устанавливать новый код?

Нет. После установки кода, вы можете вносить любые изменения в опрос без изменений самого кода. Javascript код будет обновлять опрос в соответствии с вашими изменениями в вопросах.

Какое ограничение на количество вопросов?

Вы можете задать любое количество вопросов.

Как я могу использовать предварительно сформулированные опросы?

Предварительно сформулированные опросы встроены в инструмент опроса и просты в использовании. Особенность нашего продукта в рекомендациях вопросов, которые будут предложены для каждого опроса, что вы создаете. В дополнение к этому, у нас есть полные варианты обследований, которые могут быть созданы с помощью нажатия одной кнопки. Собранные варианты включают исследования уровня удовлетворенности потребителей, опросы оптимизации конверсии, и многое другое.

У вас остались вопросы? Если да, отправьте нам сообщение и наша команда поддержки свяжется с Вами в ближайшее время.

Попробуйте бесплатную пробную версию сейчас, чтобы начать оптимизацию сайта и превратить его в онлайн машину продаж.

СТАТЬЯ ДЕВЯТАЯ

КАК СОВМЕСТИТЬ ТЕКСТ И ДИЗАЙН ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Любой текст, размещённый на биллборде, должен помещаться на обратной стороне визитки.

Мы приближаемся к концу полного руководства по копирайтингу, который подводит нас к важному вопросу: как совместить текст и дизайн для достижения оптимальных результатов?

Тексты и дизайн необходимы для создания эффективных кампаний, и они должны быть сделаны хорошо для объявлений и сайтов, чтобы получить наилучшие результаты. Мощный текст с убогим дизайном приведет к плохой кампании, и, наоборот, отличный дизайн с плохо проработанным текстом не будет хорошо работать.

Искусство и наука должны работать вместе для достижения оптимального результата. Вот некоторые ключевые моменты.

ДИЗАЙН СОЗДАЕТ УСЛОВИЯ ДЛЯ СДЕЛКИ

Прежде всего, дизайн готовит почву для вашего предложения. Цель дизайна – задать правильное настроение для текста и облегчить чтение.

Джозеф Шугармен говорит в своей книге «Совершенное руководство по написанию мощных рекламных и маркетинговых текстов от топового копирайтера» в 4 главе:

Все элементы рекламы в первую очередь предназначены для того, чтобы сделать одну вещь и только одну вещь: заставить вас прочитать первое предложение вашего текста.

Позже в 6 главе он пишет:

Ваше продающее письмо и особенно первые несколько абзацев вашего письма должны создать наиболее благоприятную окружающую среду для продажи вашего продукта или услуги.

Чтобы суметь продать, ваши цвета, шрифты и дизайн должны правильно позиционировать ваш бизнес.

Если ваш дизайн выглядит на уровне 2001 года, вы будете восприниматься отсталым от времени. Даже если это не так, но если вы не следуете современным тенденциям дизайна, то вы будете восприниматься как динозавр.

Epipheo’s design позиционирует себя как творческая организация.

Другим примером является знак продажи. Знак точно сообщает о продажах. Типичные цвета это красный и жёлтый. Неправильный стиль дизайна испортит даже самый лучший текст, но хороший текст не менее важен.

ВАШ ТЕКСТ ДОЛЖЕН ВЫДЕЛЯТЬСЯ

Вы можете написать тысячу слов, но картинка нужна для привлечения внимания.

С другой стороны. Если вы видите удивительную картину побережья без каких-либо пояснений, что вы подумаете? Вы подумаете: "ничего себе, какой красивый пляж", вот и все.

А что, если вы добавите текст, который говорит, "приобретите собственный пляж с лучшими видами в округе Лос-Анджелес". Теперь вы понимаете, что происходит. Объявление имеет смысл. Это имеет смысл.

Дизайн не работает сам по себе. Картинка лишь дополняет смысл текста. Если нет текста, нет никаких шансов продать.

Тем не менее, дизайнеры часто не ставят правильный акцент на текстах. Может быть, они слишком любят свои картинки и считают, что этого достаточно, чтобы продать.

Иногда доходит до маразма. Некоторые сайты имеют такой дизайн, что трудно прочитать заголовок или имеют такую сложную конструкцию, что в сочетании с текстом выливаются во что-то непонятное.

Каждый элемент проекта должен работать сообща для достижения оптимального результата, и дизайн, и текст, потому что оба этих элемента важны. Хотите потерять доверие? Напишите отличный текст на фоне удручающего дизайна. Хотите снизить эффективность рекламной кампании? Нарисуйте красивый дизайн, который ослепит вам глаза, что вы не сможете читать. Всё должно быть сбалансировано.

ТЕКСТ И ДИЗАЙН ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ

Для правильной концепции дизайнер и копирайтер должны работать вместе.

Иногда дизайн должен быть изменен таким образом, чтобы меньше отвлекать посетителя и акцентировать внимание читателя на тексты. Биллборду, например, может потребоваться очень простой дизайн, который четко отображает текст. Если будет нагромождение графики, текст потеряется.

В других случаях, текст должен быть отредактирован, чтобы лучше соответствовать дизайну. Заголовок может показаться идеально подходящим для страницы, но как только он появляется в контексте, очевидно, что он должен быть короче или длиннее, чтобы вписываться в дизайн.

Дизайнер и копирайтер должны подстраиваться друг под друга.

СОВЕТЫ ПО ДИЗАЙНУ И ТЕКСТАМ

Совет 1 ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВЫСОКУЮ КОНТРАСТНОСТЬ ДЛЯ ШРИФТОВ

Сначала убедитесь, что между шрифтом и фоном есть высокая контрастность. Темные шрифты всегда должны быть использованы на светлом фоне, а легкие шрифты должны быть использованы на темном фоне. Давайте рассмотрим несколько примеров.

ПРИМЕР 1: Signals

Мы увидели отличный пример высокой контрастности. Темный шрифт и белый фон и белый шрифт на синей кнопке призыва к действию – высокая контрастность, легко читаемый текст.

ПРИМЕР 2: 5 North Marketing

Здесь используется белый шрифт на зеленом фоне в заголовке и зеленый и темно-серый шрифты на белом фоне для достижения высокого контраста между фоном и шрифтом.

ПРИМЕР 3: Tiny Letter

Чёрный шрифт на красном фоне трудно прочесть. Это косяк с их стороны. Как можно так налажать?

Совет 2 УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАШ ШРИФТ НЕ СЛИВАЕТСЯ С ФОНОМ

Следующее, что нужно сделать, это убедиться, что ваш шрифт не сливается с фоном. Стоп. Я же об этом уже говорил выше. А нет, всё в порядке, в каком-то хреновом, но порядке – здесь речь пойдёт об изображениях. Главное, чтобы шрифты не сливались с объектами, на которых они помещаются.

Журналы отлично объединяют картинки с легко читаемым текстом. Почему? Потому что люди должны иметь возможность читать, стоя в очереди в продуктовом магазине или при просмотре журнальной стойки.

ПРИМЕР 1: REAL SIMPLE

Это очень контрастная обложка журнала.

ПРИМЕР 2: FLICKR

Flickr недавно проделала превосходную работу по реорганизации их домашней страницы, в том числе поддерживая высокий контраст между шрифтами и фоном изображения.

ПРИМЕР 3: INDOCHINO

Здесь можно наблюдать небольшой косяк, потому что при всём великолепии дизайнерской работы, некоторые буквы сливаются с фоном.

А теперь сравните это недоразумение с образцом ниже. Чувствуется разница.

Совет 3 ИСПОЛЬЗУЙТЕ КАЖДЫЙ ЭЛЕМЕНТ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ ЧИТАТЕЛЯ К ЗАГОЛОВКУ И ТЕКСТУ

Графические элементы должны использоваться для привлечения внимания к заголовкам и тексту.

Конечно, красивая улыбающаяся модель, которую вы добавили на сайт, будет красиво смотреться, но это будет отвлекать клиентов от вашего заголовка или призыва к действию.

Вот некоторые примеры:

ПРИМЕР 1: VERO

Здесь мы явно можем видеть, что мелкие графические детали вверху явно подчёркивают заголовок.

ПРИМЕР 2:  Single Grain

Это был ещё один пример властвования заголовка над дизайном.

Совет 4 ПРИМЕНЯЙТЕ ОБРАТНЫЙ ЭФФЕКТ КАК МОЖНО РЕЖЕ

И последнее, но не менее важное правило заключается в том, что вы должны использовать обратный эффект как можно реже. Дэвид Огилви, один из самых легендарных копирайтеров всех времен, был известен ещё и тем, что презирал такой эффект.

Вот какую статистику мы имеем:

Черный текст на белом фоне хорошо понимают 70% читателей, 19% понимают с трудом и 11% слабо понимают.

Белый текст на черном фоне хорошо понимают 0%, 12% понимают с трудом, и 88% не понимают вообще.

Эти результаты почти идентичны с использованием белого текста на цветном фоне, вроде синего или фиолетового. Может это красиво, но для успеха вашего бизнеса это плохо.

ПРИМЕР 1: KISSMETRICS

Отличный пример использования обратного эффекта. Основной раздел блога использует черный текст на белом фоне, чтобы улучшить читаемость. Обратный тип используется для слогана и кнопок.

ПРИМЕР 2: GENERATION KILL

Маленький белый шрифт на черном фоне никогда не являлся хорошей идеей. Это провал.

ВЫВОДЫ

Мы узнали о том, что текст и дизайн должны работать вместе. Хорошо написанный текст на отвлекающем внимание дизайне не добьется тех же результатов, которые обеспечит хороший текст, размещенный на дизайне, который привлекает читателей и сосредотачивает их внимание на заголовках и тексте.

Вы должны:

Всегда использовать высокий контраст между шрифтами и фоном

Убедиться, что ваш шрифт не сливается с фоновым изображением

Использовать каждый элемент для привлечения внимания читателей к заголовкам и тексту

Применять обратный эффект разумно

СТАТЬЯ ДЕСЯТАЯ

ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ТЕКСТА – ТЕСТИРОВАНИЕ, ТЕСТИРОВАНИЕ И ЕЩЁ РАЗ ТЕСТИРОВАНИЕ

Некоторые люди, возможно, большинство людей, думают, что слова на самом деле не важны, но я писатель и я придаю очень важное значение словам.

Текст необходимо тестировать, иначе нельзя будет предсказать реакцию клиентов.

Кое-что, из того что вы пишите, может быть запутанным. А кое-что не столь привлекательным, как вы могли думать. Единственный способ узнать наверняка, так это проверить.

Это попахивает каким-то клише. Вы могли часто слышать от копирайтеров про тестирование, но не так много из них действительно этим занимаются. Цель этой статьи – показать, почему вы должны тестировать текст и как это можно сделать.

Почему ВАМ НЕОБХОДИМО ТЕСТИРОВАТЬ

Во-первых, давайте поговорим о том, почему вам необходимо проверять текст на деле. Причина в том, что тестирование является единственным способом узнать, насколько хорош ваш текст и как на самом деле он работает.

Когда вы сидите в зале заседаний и речь идет о кампании, каждый имеет свое мнение. Некоторые люди думают, что вы должны использовать эту картинку, а другие думают, что вы должны использовать другую. Некоторые люди думают, что вы должны использовать крупные шрифты, а другие думают, что вы должны использовать более мелкие.

К примеру, вы приходите на презентацию своих макетов дизайна и на основе мнений людей просто должны выбрать для утверждения тот или иной вариант. Тоже самое необходимо делать с текстами.

В третьей статье, например, мы говорили о том, как изменение одного слова увеличило показатель открываемости электронных писем на 46%. Если вы хотите получить большую отдачу за свои деньги, тестирование, очевидно, отличный вариант в этом случае.

Вот еще один пример. Switch Video недавно тестировали изменения одного слова на кнопке с их призывом к действию и увеличили конверсию на 228%. Вы правильно прочитали. Изменение одного слова так подействовало.

Как они это делают, спросите вы? Во-первых, они обследовали своих клиентов, чтобы узнать больше о них. Из опросов они узнали, что посетители сайта наиболее заинтересованы в получении дополнительной информации о ценах, таким образом, они изменили текст кнопки с “Get a Free Consultation” на “Get a Free Quote”.

Не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы понять, что эти небольшие изменения могут иметь большое значение. Вот несколько способов того, как вы можете начать тестировать свой текст.

Тест 1 ЗАГОЛОВОК ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА

Первое, что можно проверить это заголовок. Например, выбрать из двух версий.

С MailChimp, например, очень легко, протестировать два варианта. После отправки двух версий 20% получателям из вашего списка, мы можем выслать «выигрышное» письмо оставшимся 80%.

Определить «выигрышное» письмо можно по показателю открываемости письма или по показателю перехода по ссылке в письме.

Наш пример:

Подпишитесь на бесплатную пробную версию простого инструмента опроса сегодня!

Узнайте, почему все говорят о простом инструменте опроса

Мне кажется, это достаточно разные заголовки, которые хорошо подходят для тестирования. После отправки их 20% людей из нашей подписной базы, мы будем знать, какое из них лучше работает, для отправки оставшимся.

Практическое задание

Придумайте заголовок к письму или к посту на блоге.

Затем протестируйте, как это описывалось выше.

Тест 2 КРЕАТИВНЫЙ ИМЕЙЛ И ТЕКСТ

Помните, мы говорили о том, что дизайн и текст должны работать вместе для достижения оптимального результата?

Чтобы проверить это, вы можете отправить электронную почту одной группе получателей и другую электронную почту другой группе получателей. Разница может быть в дизайне и / или тексте, которые используются в письме.

Во-первых, вам нужно придумать концепцию, которую вы собираетесь тестировать. Собираетесь ли вы протестировать две разные цветовые схемы, два различных макета с различными размерами шрифтов или две абсолютно разные версии письма?

Вы могли бы, например, изменить текст ссылки. Можно было бы использовать в качестве призыва к действию «купить сейчас» и «узнать подробнее».

Кроме того, можно проверить объём текста. Вы можете использовать более длинный текст с версией призыва "купить сейчас" и короткий текст с ссылкой "узнать подробнее", в зависимости от того, нужны ли вам продажи сразу или вы хотите заинтриговать людей для их дальнейшей «обработки» (простите за грубое слово)

Одна версия приведет к увеличению числа кликов, а другая к большему количеству заказов.

Как узнать, что лучше: «подробнее» или «купить»?

Обратимся к URL Google Builder (компоновщик URL) от Google Analytics

Переходим по ссылке

Заполняем разделы. Сделаете два варианта с двумя разными призывами к действию. Вскоре вы получите два разных кода.

Как использовать эти URL`ы?

Сначала добавьте их ссылками в письмо. Google Analytics начнет отслеживать статистику. В зависимости от ваших целей, вы узнаете, какой призыв привёл к большему количеству регистраций или покупок.

Для просмотра результатов кампании в Google Analytics, нажмите на "Источники трафика", а затем "Кампании".

После чего можете экспериментировать со всеми остальными элементами письма: дизайн, объём и т.д.

Не забывайте для оценки результатов использовать сначала 20% вашей подписной базы.

Это особенно хорошо, если у вас есть для уведомления своих подписчиков какая-та новость, акция или новая услуга.

Но если у вас просто блог с периодическим выходом интересных статей, то тестируйте заголовки.

Тест 3 ЗАГОЛОВКИ САЙТА И ТЕКСТ

Вы можете оценить какой из заголовков приводит к большему количеству регистраций и какой объём текста приводит к большему числу покупок.

Помните пример с CrazyEgg, которые увеличили конверсию на 30% благодаря смене заголовка и увеличения объёма текста в 20 раз?

Для тестирования можно использовать такие инструменты как Optimizely, Visual Website Optimizer или Google Analytics.

Практическое задание

Воспользуемся Optimizely, введём URL и нажмём кнопочку.

Ключевыми областями для тестирования являются:

Заголовки

Текст

Призывы к действию

Поскольку мы знаем, что заголовки это первое, что люди читают, мы протестируем в качестве примера сайт компании 5north marketing.

На картинке вы видите их старый заголовок «Избавим Вас от хлопот с маркетинговым контентом и оптимизируем конверсию»

А новый заголовок у них такой «Конвертируйте свой трафик в платежеспособных клиентов»

Мы собираемся проверить, какой из заголовков лучше заставит людей перейти на страничку контактов.

Для того чтобы узнать, какой заголовок лучше конвертирует, мы проверим число посещений страницы контактов (количество людей, просмотревших страницу контактов), посетителей (какой заголовок приводит к общему увеличению числа кликов в целом) и оставивших контакты (число людей, которые заполняют контактную форму на главной странице).

После добавления кода отслеживания на сайт, Optimizely начнет отслеживание результатов и поможет вам определить победный вариант.

Этот пример того, как использовать Optimizely, но вы можете пользоваться другими, приведёнными в этой статье, инструментами для тестирования любых элементов текста.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ ТЕКСТА

Если вы знаете, как настроить тест и оценить результаты, вы можете проверить на эффективность что угодно: директ мейл с различными призывами к действию, заголовками и конструкцией, заголовки и тексты постов блога или объявлений – бесконечное количество вариантов.

Вот вам один известный пример. Тим Феррис не просто так придумал название для своей книги «четырех часовая рабочая неделя»

Он давал много рекламы на Google с различными вариациями названий книги. В конце концов, он определился с названием, потому что именно это название получило наибольшее количество переходов. Результат? Книга попала в список бестселлеров New York Times.

ВЫВОДЫ

Тестирование позволяет лучше понять реакцию аудитории на различные элементы продающего текста. Они могут хорошо реагировать на такие слова, как "бесплатно" или "эксклюзивный" или "мощный". Независимо от того, тестируете ли вы объявление вконтакте или рекламу в Google, вы поймёте, чего хотят ваши потребители.

Вы можете оттачивать своё мастерство в написании текстов до совершенства.

Я понимаю, что у вас нет времени или ресурсов для тестирования. Или вы ограничены в ряде тестов, которые можете проводить. Это нормально.

Но тестирование принесёт больше прибыли. Если изменение одного слова в заголовке электронного письма может привести к 17.000 дополнительных кликов, просто вдумайтесь в цифры вашей выручки.

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

Мы узнали всё о том, как исследовать ваш продукт и клиентов и как тестировать свой текст, чтобы увеличить отдачу. Чтобы помочь вам связать все воедино, я подготовил этот перечень вопросов, который поможет вам вспомнить всё, что вы узнали и начать использовать все тактики, рассмотренные в данном руководстве.

ВОТ СПИСОК:

Начните с изучения вашего продукта и клиентов, проанализируйте преимущества и особенности вашего продукта и определите кто ваши клиенты. Ответьте на следующие вопросы, прежде, чем идти дальше.

Исследование продукта

Как бы Вы описали продукт?

Что уникального в этом товаре?

Какие преимущества он предоставляет?

Какие проблемы решает?

Какие функции включены, и каковы преимущества каждой из них?

Исследование клиентов

Кто в настоящее время покупает ваш продукт?

Кого бы вы хотели видеть покупателем?

Кто для вас типичный клиент?

Что клиенты любят в вашем продукте?

Так же выясните, какие слова используют ваши клиенты, чтобы описать ваш продукт или услугу. Создайте опрос (задайте свои вопросы, которые актуальны для вашего продукта / услуги).

Какая у вас должность?

В какой компании вы работаете?

Как бы Вы описали наш продукт другу или коллеге?

Что вам помешало сделать покупку / какими вопросами задаётесь перед покупкой?

Что убедило вас купить этот продукт?

Какие функции были наиболее важны для вас при принятии решения купить / не купить?

Чего вы надеетесь достичь с помощью данного продукта?

Написать заголовок, который убеждает, посредством использования правила 4 U.

Ваш заголовок должен быть уникальным

Ваш заголовок должен быть ультра-конкретным

Ваш заголовок должен быть срочным

Ваш заголовок должен быть полезным

Используйте 4 метода убеждения от профессиональных копирайтеров.

Подчеркните преимущества по сравнению с функциями

Будьте как можно более конкретными

Цельтесь в эмоции

Заработайте доверие

Убедитесь, что ваш текст не «пляшет» вокруг вас и следуйте этим 6 советам для лучшего текста.

Пишите разговорным языком

Создайте скользкую горку

Пишите быстро

Используйте простой язык

Используйте короткие абзацы

Всегда редактируйте текст

Следуйте еще 5 секретам для написания мощного текста, который убеждает покупать.

Создайте у людей чувство принадлежности к сообществу

Создайте ощущение эксклюзивности

Докажите стоимость вашего продукта

Утвердите себя в качестве эксперта

Предоставьте причины покупать

Закройте сделку с помощью своего текста, используя следующие 4 подсказки.

Используйте призывы к действию

Создайте ощущение срочности

Сделайте убедительное предложение

Предоставьте гарантии

Знайте, когда использовать длинный и короткий текст, следуя правилам ниже.

Пишите столько, сколько вам нужно написать, но не более

Используйте длинный текст для ответов на возражения

Помните, что иногда короткий текст лучше

Имейте в виду, что люди читают то, что им интересно

Узнайте, как использовать дизайн и текст для получения оптимальных результатов.

Используйте дизайн, чтобы подготовить почву для вашего предложения

Ваш текст это главное

Используйте высокую контрастность для шрифтов и фонов

Убедитесь, что шрифт не сливается с фоновым изображением

Используйте графические элементы для привлечения внимания читателей к заголовку и тексту

Применяйте обратный эффект контрастности осторожно

Наконец, вам нужно протестировать текст, чтобы убедиться, что рекламная статья резонирует с клиентами и убеждает их принять меры. Ниже перечислены 4 варианта.

Заголовки

Текст и дизайн

Концепция

Призыв к действию

Теперь, когда вы имеете общее представление обо всех аспектах копирайтинга, прочитав первое и единственное наиболее полное руководство по копирайтингу, написанное мной, кому вы доверите рост вашего бизнеса и увеличение продаж?

С уважением, легенда копирайтинга, Левашов Игорь.