Текст книги "Серьёзное творческое мышление"
Автор книги: Эдвард де Боно
сообщить о нарушении
Текущая страница: 19 (всего у книги 29 страниц)
Можно использовать метод прядения нити (в его активном варианте). Он основан на том же принципе, что и метод случайного слова.
Ситуации «чистого листа»
В отличие от предыдущего случая, когда вы все время возвращались в начальную точку мышления, в ситуациях «чистого листа» вы не знаете, с чего начать.
Отправную точку можно получить с помощью среза.
В тех случаях, когда известны основные требования к результату, можно воспользоваться методом прядения нити, как в пассивном, так и в активном режиме.
Разумеется, в данном случае прекрасно показывает себя метод случайного входа, поскольку он вообще не связан ни с какими предварительными условиями. Метод не нужно ограничивать исключительно словами. В качестве случайного входа можно использовать объекты, чтение, посещение выставок и т. д.
Проекты
Реализация проекта, в отличие от решения творческой задачи, более связана с квалификацией и знаниями, чем с творчеством. Тем не менее готовность применить к проекту творческие методы часто окупается сторицей.
Важно хорошо представлять себе общую цель проекта и отдельные промежуточные цели. Эти объекты фокусирования должны относиться к области мышления, а не к конкретным действиям по реализации проекта.
Вызов позволяет избежать шаблонов традиционного мышления, связанного узкими рамками прошлого опыта и прошлых заключений.
Веер концепций – классический пример мышления, направленного на достижение. С помощью веера можно определить и исследовать новые объекты фокусирования (как можно применить для транспортировки воду?).
Провокационный метод отстранения можно применить к стандартному способу реализации проектов данного типа. Как принято поступать в таких случаях? Что произойдет, если поступить наоборот?
Ряд требований, полученных методом прядения нити, позволяет определить различные подходы к выполнению проекта. Метод лучше использовать в его «пассивном» варианте (позволяя идеям «проявиться» самостоятельно).
В реализации любого проекта важно помнить об основных концепциях. Концепции можно изменить, улучшить или найти более эффективные способы их реализации.
Хороший результат можно получить просто прилагая творческое усилие ко всему проекту в целом или к отдельным его фрагментам. Вот почему так важно точно определить фокусирование.
К проектам применимы также многие замечания, относящиеся к дизайну и решению творческих задач.
Конфликт
Для конфликтных ситуаций характерны споры, выяснение отношений, столкновение интересов. Ни одна сторона не хочет уступать. Обычно разрешение конфликта связано с применением силы, давлением и страхом. Очень немногие (и меньше всего непосредственные участники конфликта) догадываются о том, насколько проще можно решить спорный вопрос с помощью творческого мышления. Основной метод в данном случае – поиск альтернатив. Этот поиск касается не только альтернативного восприятия всего конфликта в целом, но и каждого его аспекта и действия. Как мы воспринимаем этот поступок другой стороны? Нельзя ли воспринять его иначе? Существуют альтернативные способы выражения мнения, альтернативные ценности и интересы, альтернативные позиции. Четкое представление фиксированных точек помогает легче и точнее определять альтернативы.
Очень важна творческая пауза. Вместо того чтобы набрасываться на обидчика с кулаками, стоит немного подождать. То, что казалось вам угрозой, может оказаться хорошей возможностью.
Процесс вызова в данном случае должен относиться не к противоположному лагерю, а к собственному мышлению. Почему нужно воспринимать ситуацию именно таким образом? На самом ли деле это так важно? Не оказались ли мы в ловушке временной, вынужденной или любой другой традиционности? Каковы крайние позиции (поляризация «или-или»)? Как можно определить ключевые факторы? Являются ли они на самом деле ключевыми?
Метод отстранения схож с методом вызова. Его также следует применять к собственному мышлению. Если условия дискуссии приемлемы, его можно использовать совместно с другой стороной (ПРО, нет никакой необходимости в том, чтобы устанавливать фиксированный режим работы).
При разрешении конфликтов нужно уделить достаточно внимания концепциям ценности. Способность воспринимать различные концепции ценности – основа успешного разрешения конфликта. Как только нам удалось уяснить их для себя, можно попытаться найти способы их удовлетворения. Нужно также понять концепции действия и давления, для того чтобы изменить их или заблокировать. Ошибочно думать, что все факторы конфликта известны нам заранее, как фигурки в шахматной игре, и нам остается только выбрать верный ход.
Срез можно использовать как в самом начале разрешения конфликта, так и на более поздних его стадиях.
Он позволяет сделать остановку и помедлить, дав возможность родиться новым идеям.
Как и в предыдущих случаях, метод случайного слова помогает выйти из тупика и найти новую линию мышления. При благоприятном стечении обстоятельств (когда обе стороны сотрудничают в разрешении конфликта) метод случайного слова можно применять совместно.
Перспективы (моделирование будущего)
Как правило, мы создаем картину будущего, анализируя текущие тенденции. Иногда, однако, бывает необходимо представить себе будущее, «оторванное» от настоящего. Для этого может потребоваться творческий подход.
Очень хороший способ создания независимой модели будущего – срез. Он произвольным образом соединяет в нашем сознании различные факторы. Можно создавать несколько срезов, относящихся к одному и тому же или к различным случаям фокусирования. При этом важно не лукавить, создавая срез, отражающий уже имеющиеся у нас идеи. Можно облегчить себе задачу, вытянув элементы среза наугад.
Для создания независимой модели будущего прекрасно подходят все без исключения двухшаговые провокационные методы (преувеличение, полная противоположность, искажение, метод воздушных замков). Эти провокационные идеи помогают нам нарушить непрерывность времени.
Полезны также провокационные идеи отстранения в сочетании с анализом концепций. Мы рассматриваем существующие концепции и их возможное продолжение в будущем, а затем отстраняемся от всей концепции целиком или от некоторых ее аспектов (ПРО, мы не должны работать ради денег).
Можно оставить концепцию без изменения, но найти альтернативный способ ее осуществления (например, альтернативный стиль работы). При этом важно точно определить фиксированные точки.
Наконец, метод случайного слова может указать нам на такие возможности, которые нельзя получить больше никаким другим способом. Эти возможности нужно исследовать как самостоятельно, так и в сочетании с факторами, полученными с помощью других методов. Процесс вызова можно использовать на любой стадии мышления, относя его к самому мышлению.
Стратегия
Создание стратегии – сложный процесс, включающий область проблем, возможностей, задач, перспектив и конфликтов. Все эти разнообразные факторы должны быть увязаны с помощью дизайна. В создании стратегии важное значение имеют информационное обеспечение и анализ тенденций, возможностей и вероятных ответных действий. Творчество необходимо для введения новых концепций, для придания стратегии гибкости и подготовки запасных вариантов.
Разумеется, важно помнить о цели стратегии в целом и об отдельных ее промежуточных целях. Какова основная цель стратегии? Чего мы хотим добиться?
Для того чтобы избежать ловушки прошлого опыта и установившихся взглядов, важен вызов. Он помогает также изменить стиль мышления в организации. Можно подвергнуть вызову любые предположения о будущем и о возможных реакциях на наши действия, любые ограничения, наложенные законодательством, системой ценностей или уровнем развития технологии. Этот метод можно применить к заключениям типа «или—или» (или низкая стоимость, или высокая эффективность). В создании стратегии всегда принимают участие несколько взаимосвязанных концепций (блок концепций). Разобрав каждую концепцию по отдельности с помощью метода вызова, можно затем снова собрать их воедино и получить в результате новую, усовершенствованную стратегию.
Всегда есть возможность найти альтернативные стратегии, альтернативные концепции и альтернативные способы действий. Существуют различные взгляды на будущее. Здесь особенно важно, прежде чем начать поиск альтернатив, назначить фокусные точки.
При создании стратегии концепции играют гораздо более важное значение, чем идеи. Если концепция ошибочна, никакая идея не сможет вдохнуть в нее жизнь. Все идеи, полученные в процессе создания стратегии, нужно трактовать как способ осуществления той или иной концепции.
Если нам удалось получить достаточное количество концепций, можно построить из них веер. Такая организация мышления позволит понять более общие стратегические направления. На этом этапе можно также опуститься на уровень идей и рассмотреть конкретные способы реализации концепций.
Метод отстранения можно применить к общему стилю мышления, принятому в данной организации или в целой отрасли. Провокационные идеи этого типа можно также применять к существующим формулировкам стратегии.
Если мы хотим получить радикально новые идеи, нам следует применить двухшаговые провокационные идеи и метод искажения в особенности.
Планирование
Многое из того, что было сказано в отношении перспектив, дизайна, проектов и стратегии, относится также и к процессу планирования. Хотя планирование в большей степени связано с нормальным логическим мышлением, все же и здесь полезно попытаться найти лучшие идеи, применив методы нестандартного мышления.
На каждом этапе планирования можно применять метод поиска альтернатив. К одной и той же цели можно продвигаться различными маршрутами. Можно по-разному распределить контрольные точки или использовать провокационные альтернативы («Что случится, если мы поступим таким образом?»).
К плану в целом или к отдельным условиям его осуществления можно применить метод вызова. Должны ли мы воспринимать существующие ограничения как неизбежность? На самом ли деле эти ключевые факторы так важны?
Провокационные идеи отстранения можно использовать как для создания новых концепций, так и для того, чтобы проверить существующий план на гибкость (ПРО, наши действия не привели к изменению потребительского спроса).
Любая попытка радикально изменить план требует применения двухшаговых провокационных идей. Они способны радикально изменить наше восприятие ситуации и тем самым изменить план действий.
Итак, мы получили достаточно ясное представление о том, как и в каких ситуациях лучше всего применять различные методы нестандартного мышления. Подведем краткий итог.
Метод фокусирования: служит для определения и изменения творческого фокусирования. Позволяет найти альтернативные определения фокусирования. Позволяет выделить подфокусы.
Метод вызова: служит для пересмотра традиционного мышления. Позволяет взглянуть «со стороны» на ход мышления, наметившийся во время творческого сеанса, и на внешние факторы мышления (мнения, ограничения и т. д.).
Альтернативы: метод позволяет найти различные варианты действии и различные способы связи с фиксированными точками. Метод можно применять на всех уровнях – от наиболее общего до детального.
Веер концепций: метод систематизированного поиска различных способов действий с помощью выявления концепций. Особенно полезен в мышлении, направленном на достижение.
Концепции: целенаправленное внимание к концепциям. Стремление выделить и выкристаллизовать концепцию. Готовность постоянно возвращаться от конкретных идей к более общим положениям, лежащим в их основе. Метод полезен во всех ситуациях, связанных с концепциями.
Метод отстранения: применим в тех же ситуациях, что и творческий вызов. Метод отстранения превращает вызов в провокационную идею. Полезен в отношении существующих методов действий и привычного мышления. Может быть применен к текущему творческому процессу.
Двухшаговые провокационные методы: как правило, используются для того, чтобы получить радикально новый подход к проблеме или радикальное изменение всей системы. Это самые провокационные изо всех провокационных методов. Метод воздушных замков, кроме того, хорош в ситуации «чистого листа». Двухшаговые провокационные методы чаще всего применяются ко всей системе в целом.
Случайный вход: позволяет получить свежие идеи в любой ситуации. Используется в ситуациях «чистого листа». Помогает выбраться из тупиковых ситуаций. Позволяет найти дополнительные варианты в тех случаях, когда несколько идей уже получены с помощью других методов.
Срез: используется на начальной стадии мышления для формирования начальной идеи. На продвинутой стадии мышления служит для того, чтобы сформировать идею на основании уже проделанной работы.
Метод прядения нити: полезен в тех случаях, когда нам известен ряд требований к конечному результату. Его можно использовать пассивным способом (когда идеи проявляются как бы сами собой) или активным, когда возникновение идеи «форсируют», выбрав из списка несколько требований. Этот вариант применения метода сближает его с методом случайного слова.
ШЕСТЬ МЫСЛИТЕЛЬНЫХ ШЛЯПЯ сознательно не касался метода шести шляп, потому что он является скорее каркасом, основой для мышления в целом в рамках целого коллектива. Мы редко применяем его как узкий инструмент творческого мышления. Зеленая шляпа обращается непосредственно к творческому мышлению, но она не диктует нам, какой конкретный метод следует использовать. Это может быть всего лишь творческая пауза или попытка найти альтернативы. Можно применить и другие творческие методы. Основная ценность зеленой шляпы состоит в том, что она освобождает пространство для творческого усилия.
Ценность желтой шляпы состоит в том, что она направляет мышление в сторону поиска ценности и осуществимости идей. Она поддерживает «новорожденную» идею конструктивным вниманием. Можно попросить человека, настроенного против идеи, найти в ней достоинства и способы ее осуществления.
Очень важный аспект метода шести мыслительных шляп – возможность ограничить применение черной шляпы. К ней обращаются только в определенные моменты, для того чтобы оценить идею и найти ее слабые стороны.
Таким образом, метод шести шляп составляет каркас для творческого усилия.
Иногда этот метод можно применять почти так же непосредственно, как и другие мыслительные инструменты. В этом случае я рекомендую следующую последовательность применения шляп.
Белая шляпа: информационная база. Что мы знаем?
Зеленая шляпа: альтернативы, предположения и идеи.
Желтая шляпа: осуществимость, выгоды и ценность идей.
Черная шляпа: трудности, опасности, проблемы и узкие места.
Красная шляпа: интуиция и эмоциональное восприятие идей.
Синяя шляпа: заключение.
Сбор урожая
...Фермер засеял поле зерном, но когда пришла пора снимать урожай, он убрал в закрома только четвертую часть. Три четверти поля остались несжатыми. Именно так большинство творческих людей поступают с плодами своего мышления.
Сбор урожая, как и творческое фокусирование, одно из самых слабых мест творческого мышления. Возможно, это происходит потому, что оба процесса кажутся слишком простыми и очевидными. В них нет ничего экзотического или необычайного, поэтому большинство людей почти не обращают на них внимания. На самом деле оба процесса важны ничуть не меньше, чем большая часть «блестящих» аспектов творческого мышления.
Как правило, начав использовать творческие методы, мы стремимся лишь к тому, чтобы получить новую и практичную идею, которую можно было бы выгодно реализовать. Мы ищем эту волшебную идею. Мы узнаем ее с первого взгляда и выбрасываем все остальное, что попадает в наши сети во время творческого сеанса.
Человеку, впервые наблюдающему за птицами в бинокль, трудно понять, что интересного находят в этом занятии орнитологи и натуралисты. Но со временем он начинает различать особенности поведения. Он начинает понимать язык птиц. Зрелище, прежде казавшееся утомительным, становится захватывающим.
Неискушенный зритель смотрит на картину художника. Картина может понравиться ему или нет. Представим, что этот человек начал посещать лекции по изобразительному искусству. Спустя некоторое время, рассматривая ту же картину, он заметит гораздо больше: композицию, способ нанесения мазков, отношения светотени, колорит и т. д.
Для того чтобы замечать определенные явления, нужна тренировка. Без этого мы не увидим даже того, что находится прямо перед нами. Для того чтобы без потерь собрать плоды творческого мышления, нужно научиться их различать. Нельзя срывать одни лишь «блестящие» идеи и отбрасывать все остальное. Это означало бы огромную трату энергии и ресурсов.
Каждый сеанс творческого мышления имеет по крайней мере три цели:
1. Найти «блестящую» идею.
2. Найти новые идеи, которые можно было бы использовать после доработки.
3. Создать банк концепций и идей, возможно, неприменимых в настоящий момент, но обогащающих наше мышление. К этим идеями и концепциям можно будет вернуться в будущем, при решении похожей (или даже совершенно иной) задачи.
Человек, не умеющий снимать урожай, полностью игнорирует вторую и третью цель.
Для того чтобы не упустить ничего, что может оказаться полезным, можно делать в процессе творческого сеанса заметки или записывать ход обсуждения на магнитофон. Можно мысленно бегло повторить пройденный путь стараясь выделить определенные моменты рассуждений. Таким образом мы можем извлечь и записать все ценное, что родилось в процессе творческого сеанса.
Хорошим подспорьем в процессе сбора урожая может быть своего рода перечень или каталог, куда мы вносим собранные плоды. Отдельные позиции перечня могут пересекаться, и иногда вы можете задуматься о том, к какой позиции отнести тот или иной «плод». Это не так важно; цель перечня – обратить наше внимание на те или иные результаты, независимо от того, в какую ячейку мы их поместили.
Я проиллюстрирую позиции перечня примерами, взятыми из решения задачи о детской игровой площадке.
Специфические идеи
Это конкретные идеи, реализацию которых можно начать немедленно. К этой группе относятся не только «блестящие» идеи – мечта всех и каждого, но и все идеи, способные принести быструю и очевидную пользу. Это традиционный итог творческого сеанса.
Вот некоторые специфические идеи, рожденные в процессе решения задачи об игровой площадке:
• кафе для родителей;
• разметка на земле или асфальте для новых игр;
• четкое разделение возрастных групп.
Мимолетные идеи
Эти идеи отброшены в процессе мышления как непригодные, но все же они отражают концепции или процессы, которые могут иметь для нас определенную ценность. Мимолетные идеи – это всего лишь иллюстрации или примеры.
В нашей задаче к числу таких идей можно отнести:
• боксы для игры в кубики;
• игра, в которой команды толкают или перекатывают тяжелый блок через площадку;
• уголок изобретателей.
Идеи-зародыши
Идея-зародыш – это лишь начало идеи. Мы чувствуем в ней потенциал, но для того, чтобы она начала приносить пользу, ее нужно растить и развивать. Этим идеи-зародыши отличаются от мимолетных идей, поскольку в предыдущем случае мы не стремились развивать их дальше.
Примеры идей-зародышей о детской площадке:
• семь частных компаний спонсируют детскую площадку, один раз в неделю каждая;
• заключается контракт с творческими группами для разработки детских игр;
• яркая униформа для игровой площадки.
Прямые концепции
Это концепции, возникшие в процессе обсуждения. От них можно затем перейти к конкретным идеям или остаться на уровне концепций. И в том, и в другом случае мы фиксируем рождение концепции. Сделать это не так просто, как может показаться. Часто мы склонны не замечать ценность концепции, считая, что основная задача творческого мышления – рождение идей. При этом мы теряем очень важный итог творческой работы.
Концепции детской площадки:
• основной элемент игровой площадки – сами дети;
• место общения;
• игра воспитывает умение работать в команде;
• гибкое (многофункциональное) использование пространства.
«Возвратные» концепции
Это концепции, которые не были выделены непосредственно в процессе обсуждения. Их получили сознательным усилием, на основании идей или мимолетных идей. Это обращение к уровню концепций может быть сознательно сделано в процессе творческого сеанса, но оно непременно должно присутствовать на стадии сбора урожая. Поэтому очень важно пересмотреть все идеи, возникшие в процессе обсуждения, и попытаться перейти от них на концептуальный уровень. Концепции могут сливаться с идеей. Очень важно выделить их и представить именно как концепции.
При обсуждении задачи о детской площадке были получены следующие «возвратные» концепции:
• спонсирование коммерческими структурами;
• дети вносят собственные новшества;
• образование команд;
• структуры для новых игр.
Направления
Различие между концепциями и направлениями описано в главе, посвященной вееру концепций. Направления – это просто концепции очень широкого диапазона или наиболее общий подход к ситуации. Поэтому концепции и направления могут пересекаться. Это не так важно. Важна общая направленность усилий, а не их словесное определение.
Направления, выделенные в задаче о детской площадке:
• вовлечение;
• игра с другими;
• гибкость.
Потребности
Иногда в процессе мышления могут проявиться четкие потребности. Например, потребность найти способ превратить какую-либо концепцию в практическую идею или определить концепции, соответствующие данному направлению.
«Нам необходимо найти способ сделать это».
Определение потребностей, сформировавшихся в процессе мышления, – важная часть творческого процесса.
Выявление недостатка – первый шаг в его ликвидации.
Потребности, выявленные в процессе решения задачи о детской площадке:
• потребность в ненавязчивом руководстве;
• потребность в новых способах формирования команд;
• потребность в способах разделения возрастных групп;
• потребность в способах привлечения коммерческих структур.
Новые объекты фокусирования
Новые творческие объекты фокусирования могут очевидно следовать из выявленных потребностей. Даже в этом случае их стоит выделить в отдельную категорию. Впоследствии их можно предложить личности или группе в качестве самостоятельной задачи.
Новые творческие объекты фокусирования, сформировавшиеся при решении задачи о детской площадке:
• командные игры для детских площадок (фокусирование на области действия);
• способы организации команд (фокусирование на цели);
• привлечение коммерческих организаций (фокусирование на области действия).
Изменения
Творческому мышлению свойственна гибкость. Перед нами постоянно открываются новые линии мышления, новые возможности. В какой-то момент обсуждение может пойти в совершенно ином направлении. Эти переломные точки нужно замечать и фиксировать.
Мне кажется, мы изменили прежнее направление и теперь разрабатываем новую линию.
Вначале наша точка зрения на этот вопрос была иной. Теперь мы смотрим на это по-другому.
В обсуждении задачи о детской площадке были отмечены следующие изменения:
• место для индивидуальных игр – место для командных игр;
• место для традиционных игр – место для новых игр;
• место, не связанное с коммерческим интересом – привлечение коммерческого интереса.
Основная мысль (изюминка)
Последний пункт перечня – основная мысль идеи, ее «изюминка». Она относится ко всей сессии в целом. Ценность определения основной мысли состоит в том, что в следующий раз вы можете не возвращаться к этой теме, а постараться разработать другое направление. Например, если цель творческого сеанса состояла в том, чтобы найти причину промаха, то будущая сессия может быть более конструктивной. У каждой творческой сессии должна быть только одна основная мысль, даже если в обсуждении были и другие интересные моменты.
Основная мысль творческого сеанса, посвященного детской площадке, – «новые подходы к детским центрам».
Издатели журналов утверждают, что, для того чтобы найти нового подписчика, нужно потратить в четыре раза больше времени и средств, чем нужно для того, чтобы удержать прежнего. Что-то подобное можно сказать и в отношении сбора урожая. Выбрать идею или концепцию, уже отмеченную однажды, гораздо легче, чем изобретать их заново. Поэтому этот этап творческого мышления так важен, хотя на первый взгляд может показаться, что он утомителен и лишь отнимает время. Кроме того, часто во время сбора урожая рождаются совершенно новые интересные идеи и концепции.
Выработав навык сбора урожая, вы научитесь внимательнее относиться к тому, что происходит в процессе мышления. Вы сможете отмечать и записывать определенные моменты на бумаге. Это позволит вам получать результат уже в процессе мышления. Например, если вы заметили смену концепций, то можете сознательно попытаться найти идеи для осуществления этой концепции.
Способность замечать новые направления в ходе мышления может привести к попытке исследовать новые направления (как в веере концепций). Концепции, полученные на основании «мимолетных» идей, могут открыть совершенно новую линию мышления. Сознательно отмечая новые фокусные точки, мы можем попытаться найти идеи, относящиеся к этим фокусированиям.
Итак, процесс сбора урожая – это не только заключительное описание мыслительной сессии, но и ее неотъемлемая часть. Как опытный натуралист замечает малейшие детали поведения птиц, так и вы начинаете наблюдать искушенным взглядом за ходом собственных мыслей, замечая то, что прежде ускользало от вашего внимания.
