Текст книги "Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет"

Автор книги: Е. Яковлева

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Использование брандмауэра

Брандмауэр – системный компонент, выполняющий роль шлюза для фильтрации пакетов в сети. Это устройство или программа для защиты сети. Брандмауэры размещают на шлюзах сети для предотвращения входа в сеть организации нежелательного или злоумышленного просмотра информации.

В дополнение ко всему программа стремится изменить по своему усмотрению настройки брандмауэра настольной системы (чаще всего – встроенного программного обеспечения с поддержкой Microsoft Windows), чтобы обеспечить оптимальные условия работы для самой себя. Даже если пользователь отключит установленное ею правило, при следующем запуске Skype вновь вводит в действие исключения (для этого, правда, нужно, чтобы пользователь данного компьютера имел право корректировать параметры брандмауэра).

Тестирование связи с другими пользователями Skype

При тестировании связи с другими абонентами важно проверить следующее:

□ Слышите ли вы абонента?

□ Слышит ли абонент вас?

□ Есть ли фоновый шум?

□ Есть ли эхо?

□ Является ли связь непрерывной?

□ Нет ли задержки в воспроизведении речи абонента?

□ Нет ли загрузки файлов большого объема во время разговора?

Если вы столкнулись с односторонней связью, когда кто-то из участвующих в разговоре сторон не слышит другую, то это может быть связано с неправильной работой аудиоустройства – устройство не настроено, звук микрофона выключен, задана минимальная громкость динамиков или выключена совсем, имеются неполадки звуковой карты.

Отрицательно на качество связи влияет низкоскоростной исходящий канал интернет-соединения у звонящего.

Главной причиной «механического» звука, пропадания слов в предложениях и задержек звука является низкое качество работы компьютерной сети. Это может быть вызвано нарушениями в работе как вашей сети, так и сети того, кому вы звоните. Skype разработан так, чтобы подстраиваться и обеспечивать наилучшее качество связи при любых условиях работы сети. Кроме того, Skype отслеживает качество работы сети во время звонка и отображает предупреждающий знак (два телефона желтого цвета рядом со счетчиком времени на вкладке звонка) с сообщением о том, какие параметры могут негативно влиять на качество вашей связи.

Абонент должен всегда следить за тем, чтобы во время использования Skype не происходило загрузки никаких файлов, поскольку иногда это может негативно отразиться на качестве звонка. Перед звонком рекомендуется закрыть все приложения, предоставляющие общий доступ к файлам.

Оценка эха и шума

Разработчики Skype заинтересованы в оценке качества предоставляемых услуг связи. Поэтому при тест-звонке роботу Skype (более подробно тест-звонок описан в главе 4) предлагается ответить на вопросы по качеству связи и отправить соответствующее сообщение.

Для полноценного общения немаловажно иметь все драйверы аудиоустройств.

Skype имеет встроенный эхо-компенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Если же эхо все равно есть, то могут быть следующие причины его возникновения:

1. Эхо исходит от аудиоустройства, используемого абонентом, которому вы позвонили. Для улучшения качества звука вместо динамиков следует использовать наушники. Наушники снижают уровень акустического эхо-сигнала, поступающего в микрофон.

2. Используется микрофон веб-камеры, так как эти микрофоны обладают повышенной чувствительностью и легче улавливают фоновый шум и эхо-сигналы.

3. Используются динамики. Убавьте звук, чтобы снизить возможность улавливания микрофоном шума из динамиков и, как следствие, возникновения эха.

Skype имеет встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы устранить фоновый шум, выполните следующие действия:

1. Перейдите в более тихое место для совершения звонков через Skype.

2. Переместите свой микрофон поближе к губам и подальше от источников шума, например, от компьютерного вентилятора.

3. Используйте звуковое оборудование (микрофоны, наушники, VoIP-телефоны и веб-камеры), сертифицированное Skype. Встроенные микрофоны компьютеров и веб-камер легче улавливают фоновый шум. Автономные микрофоны более удобны.

Добавление ярлыка Skype на Рабочий стол

Ярлык программы Skype должен появиться на Рабочем столе автоматически при успешной установке программы.

Если по каким-либо причинам этого не произошло или ярлык приложения был удален, то можно вновь поместить его на Рабочий стол.

Для добавления ярлыка Skype на Рабочий стол выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что программа установлена на компьютер и работает.

2. Откройте диалоговое окно Мой компьютер, дважды щелкнув на соответствующей пиктограмме на Рабочем столе.

3. Откройте каталог Program Files, обычно расположенный на системном диске C: .

4. Откройте каталог Skype, содержащий файлы программы, а в нем – подкаталог Phone. Там должен находиться файл Skype.exe, по которому осуществляется запуск программы.

5. Подведите курсор мыши к пиктограмме приложения, щелкните правой кнопкой мыши и в контекстном меню укажите команду Отправить | Рабочий стол (создать ярлык) (рис. 3.42). Ярлык будет создан на Рабочем столе. Удаление ярлыка не ведет к удалению программы.

Резюме

В этой главе рассмотрены правила конфигурирования программы Skype. Показано, как начать работу с программой Skype, перечислены этапы ее загрузки. Перечислены системные требования к компьютеру и правила установки программы Skype для операционных систем Windows XP, Linux и Macintosh, установка программы Skype на карманный ПК и установка программы Skype для ОС Windows Vista на ноутбук. При этом освещены вопросы проверки подключения к Интернету, проверка USB-портов, выбора конфигурации микрофона и наушников, вопросы подключения микрофона и динамиков, тестирования работы звуковой системы и использование утилиты Звукозапись для проверки звуковой системы.

Рассмотрена возможность использования дополнительных панелей инструментов Skype Office и Skype Email, использования надстройки Skype в Internet Explorer, выбор конфигурации системы Bluetooth и дополнительные программы Extras for Skype.

Также освещены вопросы базовой архитектуры Skype: конфигурация пиринговых сетей. Показано, как добавить ярлык Skype на Рабочий стол, как оценить эхо и шум, как использовать брандмауэр, как протестировать связь с другими пользователями Skype.

Глава 4
Начало работы в Skype

Звонки из браузера

Теперь, пользуясь программой Skype, можно легко осуществлять звонки на виртуальные и реальные номера как платно, так и бесплатно. Для этого необходимо поддерживать соединение с Интернетом. Совсем не обязательно, чтобы тот, кому вы звоните, тоже находился в Интернете и был активен в Skype.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать нового пользователя, выполните следующие действия:

1. Запустите программу, используя команду меню Пуск | Программы | Skype | Skype либо дважды щелкнув на пиктограмме Skype на вашем Рабочем столе или на Панели задач (рис. 4.1).

2. В появившемся окне программы (рис. 4.2) щелкните ссылку У вас нет логина?.

3. Откроется диалоговое окно с возможностью регистрации нового пользователя (рис. 4.3).

Заполните необходимые поля. При выборе Skype-имени лучше пользоваться латинскими буквами, тогда вас легко смогут найти абоненты из других стран и не возникнет проблем с кодировкой. Установите флажок о том, что вы согласны с правилами лицензионного соглашения. Нажмите кнопку Дальше.

4. В новом диалоговом окне (рис. 4.4) введите действующий электронный адрес и при желании укажите регион проживания и город. Флажок Войти в Skype при запуске программы означает, что по умолчанию вход в сеть Skype будет происходить с вашими настройками без запроса пароля. В случае, если предполагается наличие нескольких пользователей Skype на одном компьютере либо необходимо обеспечить конфиденциальность, этот флажок лучше снять. Нажмите кнопку Войти для входа в сеть.

5. Появится следующее окно-индикатор (рис. 4.5). Оно означает, что сеть Skype проверяет ваши настройки. Этот процесс может занять некоторое время, нужно подождать дальнейших сообщений.

6. В нашем случае было выбрано слишком простое Skype-имя (рис. 4.6). Система предлагает выбрать различные усложненные варианты имени либо ввести новое имя. Затем нажмите кнопку Войти.

После ввода всех правильных данных на экране появляется окно приветствия (рис. 4.7).

Это означает, что регистрация нового пользователя прошла успешно. Теперь сервисы Skype доступны вам и днем, и ночью! Вы можете либо закрыть окно, либо нажать кнопку Старт для дальнейшей настройки параметров Skype.

Подключение к сети Skype

Чтобы подключиться к сети Skype, необходимо выполнить следующие действия:

1. Подключиться к Интернету.

2. Запустить программу Skype двойным щелчком на пиктограмме Skype на Рабочем столе либо с помощью команды меню Пуск | Программы | Skype|Skype.

3. Ввести имя пользователя и пароль в окно программы Skype для входа в сеть (см. рис. 4.2).

4. Убедиться, что на Панели задач флажок Skype имеет статус «В сети» (рис. 4.8). Если в данный момент вы не в сети, то щелкните правой кнопкой мыши на флажке статуса и укажите вариант «В сети».

Восстановление и изменение пароля

Каждый раз при входе в сеть Skype система запрашивает имя пользователя и пароль (если вы, конечно, не установили автоматический вход в сеть без ввода имени пользователя и пароля). Пароль можно забыть или потерять. В сети Skype предусмотрено решение такого рода проблем:

1. Щелкните ссылку Забыли Ваш пароль? в диалоговом окне входа в сеть Skype (рис. 4.9).

2. Произойдет переход на интернет-страницу программы Skype. Выполните предложенные действия по восстановлению пароля.

Адрес веб-страницы для поэтапного восстановления пароля: https://secure.skype.com/store/member/passwordreminder.html.

Теперь рассмотрим изменение пароля. Допустим, ваш пароль уже не является тайным, и нужно изменить его на более сложный вариант. Пароль нужно менять также, если вы помните, как он написан кириллицей, а вам предстоит иметь дело с клавиатурой без русской раскладки. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в сеть, используя текущие Skype-имя и пароль.

2. В окне программы выберите команду Файл | Поменять пароль…

3. В открывшемся диалоговом окне введите старый пароль, новый пароль и подтвердите изменения, нажав кнопку Применить (рис. 4.10).

4. Проверьте работоспособность нового пароля, еще раз войдя в сеть Skype (рис. 4.11).

Поиск абонентов

Теперь, когда регистрация пользователя успешно прошла и заданы необходимые настройки, можно найти других абонентов для общения.

Новых абонентов можно найти двумя способами:

1. Перейдите на вкладку Контакты, расположенную под строкой с вашим именем (рис. 4.12).

Нажмите кнопку Поиск абонентов Skype:

2. Выберите команду меню Инструменты | Найти пользователей Skype.

В обоих случаях появится диалоговое окно поиска новых абонентов (рис. 4.13).

Сам процесс поиска может заключаться в нахождении абонента Skype (при этом он должен быть зарегистрирован в сети Skype) по Skype-имени, полному имени и адресу электронной почты.

Дополнительно можно задать поиск с указанием страны, области, города, языка, пола и возраста. На рис. 4.13 приведен пример поиска абонента по его адресу электронной почты. После задания границ поиска нажмите кнопку Поиск.

Если поиск занимает длительное время, то его можно остановить при помощи кнопки Остановить поиск. Результат поиска представлен на рис. 4.14.

Добавление абонентов

Теперь, когда абонент найден, можно добавить его контакты в свою записную книжку с запросом контактной информации.

Добавление Skype-контакта можно выполнить следующими способами:

1. Нажмите кнопку Добавить Skype контакт в диалоговом окне поиска пользователей Skype (см. рис. 4.14).

2. Вызовите контекстное меню выбранного контакта, щелкнув для этого на контакте правой кнопкой мыши. Выберите команду Добавить в список контактов (рис. 4.15).

3. Нажмите кнопку Добавить абонента, расположенную на вкладке Контакты программы Skype. Появится диалоговое окно (рис. 4.16) для упрощенного поиска абонента только по Skype-имени, полному имени или адресу электронной почты без указания страны, пола и т. д. После успешного поиска нажмите кнопку Добавить Skype контакт.

4. Выберите команду меню Инструменты | Добавить Skype контакт, появится такое же окно поиска, как и при выполнении команд в п. 3. Проведите поиск и нажмите кнопку Добавить Skype контакт.

Отправка приветствия

Как только вы нажмете кнопку Добавить Skype контакт, появится запрос на отправку приветствия выбранному абоненту (рис. 4.17). Нажав кнопку Показать настройки, можно выбрать переключатели Дать мою контактную информацию этому пользователю или Не давать мою контактную информацию этому пользователю. Если не давать контактную информацию, то абонент не сможет увидеть вашу фотографию. Обратите внимание, что обмениваться контактами можно, если оба пользователя находятся в сети Skype.

В текстовом поле рядом с аватаром (мини-фотографией или другой характеризующей абонента картинкой) можно написать несколько слов о себе и целях запроса контактной информации. Нажмите кнопку OK, и если пользователь, с которым вы хотите контактировать, будет в сети Skype, то у него на Рабочем столе (рис. 4.18, а) появится отосланное вами окно с приветствием и всплывающее мини-окно.

Абонент решает, хочет ли он с вами общаться, и если да, то нажимает кнопку OK (рис. 4.18, б).

Также можно щелкнуть ссылку Разрешить в мини-окне (рис. 4.18, в).

Даже если пользователь не добавил вас в список контактов, ему можно звонить и посылать сообщения, но более широкие возможности для общения, как, например, отправка файла, недоступны.

Реклама своего имени в Skype

Для того чтобы информация о вас была доступна всем абонентам сети Skype, воспользуйтесь услугой Skype Me^ТМ. Когда вы просто находитесь в сети, то об этом свидетельствует индикатор, расположенный справа на Панели задач. Вы можете общаться только с друзьями, занесенными в список контактов.

При смене индикатора В сети на индикатор Skype Me™ ваши данные доступны всем и видны при поиске в диалоговом окне поиска абонентов Skype (см. рис. 4.14).

Для чего применяется данный режим:

1. Для знакомства с другими абонентами сети из разных стран, городов, возрастных групп.

2. Для рекламы своего имени, а также любой другой информации в Skype.

Как происходит реклама? В режиме Skype Me™ другой пользователь находит вас в списке абонентов, готовых к общению. Естественно, ему хочется узнать о вас больше, чем Skype-имя и место проживания. Тогда можно просмотреть личные данные абонента. Для этого достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши на строке с данными найденного абонента и в контекстном меню указать Посмотреть личные данные (команда видна на рис. 4.15).

А вот и реклама! (рис. 4.19).

На рисунке видно, что указан веб-сайт и название организации, эти данные не являются личными, но абонент хочет, чтобы они были видны всем.

Границы поиска абонентов

Чтобы разграничить зону поиска абонентов, для более быстрого целенаправленного поиска используется диалоговое окно поиска новых абонентов, вызываемое командой меню Инструменты | Найти пользователей Skype (рис. 4.20). В нем можно задать поиск с указанием страны, области, города, языка, пола и возраста. Если вы ищете абонентов в режиме Skype Me™, то установите флажок Искать только пользователей в режиме ‘Skype Me™’ (рис. 4.20).

Ваш первый бесплатный звонок

На вкладке Контакты представлен список контактов абонентов, зарегистрированных в сети Skype. Им всем можно звонить. Но для начала лучше проверить, в порядке ли у вас микрофон и наушники, слышите ли вы людей и слышат ли они вас. Для этой цели предназначен тестовый звонок.

Тестовый звонок

Вне зависимости, есть ли в списке контактов другие контакты, контакт абонента-робота для тестового звонка Skype появляется всегда при успешной регистрации и входе в сеть Skype (рис. 4.21). При этом робот всегда находится в сети.

Для проведения тестового звонка выполните следующие действия:

1. Перейдите на контакт Тест-звонок Skype, при этом верхняя строка контакта становится синей.

2. Щелкните на значке телефонной трубки либо внизу окна Skype, либо справа в окне контакта:

3. Вы должны услышать голос робота на русском языке. Следуйте его указаниям. Если голос не слышен, то есть проблемы с воспроизведением звука.

4. Вам предложат сказать в микрофон несколько слов, чтобы проверить работу микрофона. Если вы не услышите запись собственного голоса, то требуется настройка микрофона. Сервисная служба программы Skype сообщит о неполадках и предложит перейти по ссылкам на веб-страницы с разделами помощи, например, по адресу http://www.skype.com/help/guides/soundsetup.html.

5. Во время разговора доступны кнопки для отключения микрофона, проверки звуковой системы (рис. 4.22), улучшения качества звонков. Назначение кнопок легко определить по всплывающим подсказкам.

По индикации видно, что динамики работают нормально. А вот для микрофона индикация отсутствует, значит, программа Skype не слышит вашего голоса (рис. 4.23).

6. При необходимости перейдите по предложенным ссылкам. По окончании разговора «повесьте трубку» с помощью значка окончить разговор:

Вызов абонента

Для осуществления вызова абонента выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что выделена строка контакта абонента, которому вы собираетесь звонить. Щелкните на значке телефонной трубки:

либо внизу окна Skype, либо справа в окне контакта (рис. 4.24).

2. При этом на экране вызываемого абонента всплывает индикационное окно о входящем звонке (рис. 4.25).

3. Если вызываемый абонент «снимет трубку» – щелкнет:

то можно будет разговаривать. Также можно не принимать звонок – щелкнуть:

либо перейти в окно чата без разговора:

Ответ на звонок

Для ответа на звонки применяется кнопка Ответить которая доступна либо в индикационном окне входящего звонка (см. рис. 4.25), либо в главном окне программы Skype:

Удержание разговора

Рассмотрим пример, когда в разговоре участвуют двое, и одному из абонентов звонит новый абонент. Если ответить на звонок, то появится окно с запросом включения режима ожидания (рис. 4.26).

При этом будет показано, что звонок абонента находится в режиме ожидания (рис. 4.27).

Обратите внимание, что в окне программы Skype активны два абонента: первый – на удержании, второй – в режиме разговора.

Включение либо отключение разговора

Чтобы продолжить разговор с абонентом на удержании, нужно отжать кнопку удержания:

либо нажать кнопку продолжения разговора:

При этом второй участник разговора должен быть переведен в режим ожидания (рис. 4.28).

Беседа в чате

Когда вам звонят, можно не начинать разговор, а беседовать в чате. Для этого во всплывающем индикационном окне нажмите кнопку Чат (рис. 4.29).

Переадресация звонка

Переадресовать звонок другому абоненту можно сразу же, когда вы видите, что вам звонят. Переадресация звонка включает следующие этапы:

1. Нажмите кнопку переадресации в момент входящего звонка (рис. 4.30).

2. В открывшемся диалоговом окне (рис. 4.31) укажите, кому вы переадресуете звонок. Это может быть либо конкретный абонент (вкладка Абоненты), либо группы, состоящие из нескольких абонентов (вкладка Группы). В пункте 2 в текстовом поле вводится сообщение для абонента, которому передается звонок.

3. Нажмите кнопку Передача. При этом в окне программы Skype будет показано, что идет переадресация звонка (рис. 4.32). Как только новый абонент примет звонок, первоначально адресованный вам, то вкладка с именем звонящего абонента исчезнет.

Запретные номера

Если вы не хотите отвечать на нежелательные звонки, то вместо того чтобы каждый раз нажимать кнопку Отклонить:

проще заблокировать абонента. Тогда вы не сможете видеть, что он вам звонит.

Для блокировки пользователя выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Контакты окна программы Skype. Выберите строку контакта нежелательного абонента.

2. Щелкните на строке правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите команду Блокировать этого пользователя (рис. 4.33).

3. Появится окно с вопросом программы Skype. Если вы хотите заблокировать пользователя на время и не удалять из списка контактов, снимите флажок Удалить контакт насовсем (рис. 4.34). Нажмите кнопку Блокировать.

Красный значок напротив аватара абонента показывает, что абонент заблокирован. Разблокировать абонента можно аналогичным образом через контекстное меню при использовании команды Разблокировать пользователя.