Текст книги "Измени себя сам. Как найти свой уникальный путь к успеху и счастью"

Автор книги: Джонатан Гэбэй

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 16 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Даже самая малая крупинка ваших надежд не затеряется в песке

В самом начале своей карьеры, когда ее еще не преследовали толпы поклонников, Мадонна, по всей видимости, была в довольно незавидном положении и в поисках поддержки, совета и, возможно, полезных связей для продвижения своего проекта стремилась создать круг незаметных, но надежных друзей.

Вы тоже способны обрести друзей и коллег, на которых можно положиться и которые по заслугам оценят такие ваши достижения, как мелкие, «скучные», но добросовестно выполненные проекты. Эти связи откроют перед вами новые возможности, причем чем шире будет круг таких друзей, тем лучше. Многие недооценивают того, что помощь, которую мы оказываем своим клиентам, выполняя для них мелкие проекты, зачастую имеет куда более далеко идущие последствия, чем можно было предположить вначале. Удачным сравнением может служить песчинка. Ежегодно ветер поднимает над нашей планетой около 100 миллионов тонн песка. Это означает, что, живя в Америке, вы можете наступить на песчинку, которая прилетела из пустыни Гоби в Китае.

Только не жалея времени и сил на выполнение мелких проектов, вы можете рассчитывать на получение вознаграждения в виде крупных заказов, а с ними и новых перспектив. Почему? Ответ такой же, как на вопрос, что было раньше – курица или яйцо. Да и то, и другое! Одно не бывает без другого! Если, однажды ступив на путь самообновления, вы рассчитываете на получение результатов, начните с начала – здесь и сейчас – и двигайтесь вперед. Даже если этот проект не оправдает ваши первоначальные ожидания, все равно вы можете оказаться в новой ситуации, пусть пугающей своей неизвестностью, но невероятно захватывающей.

Не бойтесь узнавать новое

Парашютист, который после затяжного прыжка по ошибке раскрывает свой парашют метров на 50 ниже расчетной точки, несомненно, испытывает страх, но этот страх его пьянит! Когда вы испытываете страх, то, что поначалу пугало, в конце концов уже не кажется таким ужасным. Отчасти это происходит потому, что ваш мозг не способен в течение длительного времени поддерживать высокий уровень выделения химических веществ, вызывающих чувство страха.

В определенной степени вы можете контролировать выделение таких веществ с помощью патентованных препаратов и даже физических упражнений (см. главу десятую «Годен к самообновлению»). И все же причина многих страхов, ведущих к фобиям, кроется в негативном опыте. Во многих случаях страх, включая боязнь обновления, можно преодолеть путем прямого противодействия.

Когда вы лучше узнаете ситуацию, которая вызывает чувство страха, например такую, как работа в офисе, сотрудники которого враждебно к вам настроены, вы можете по-прежнему не любить, даже ненавидеть ее, но вы не можете испытывать страх бесконечно долго.

Подумайте об этом таким образом: представьте себе, что вас бросили на произвол судьбы где-нибудь посреди безлюдной пустыни, скажем, в Австралии. Вы толком не ели несколько дней. Единственное, чем вы можете подкрепиться, – это мерзкий жирный жук. Будете вы его есть, чтобы выжить, или с отвращением выбросите? Если вы провели достаточное количество дней без еды, скорее всего все-таки съедите. И вот вы подносите насекомое ко рту и видите его вытаращенные глаза. Сам факт, что вы взяли эту гадость в руки, свидетельствует о том, что в какой-то степени вы преодолели отвращение к жукам. А далее, как это следует делать всегда, когда имеешь дело со страхами, я предлагаю вам не предаваться размышлениям, а иметь мужество сделать глоток, проглотить свои сомнения и шагать дальше. Если этого не сделать, вас будут одолевать худшие из фобий. В первую очередь это страх перед одиночеством, за которым неизбежно следует боязнь потерпеть поражение, а в самых тяжелых случаях – боязнь «заболеть страхом».

 
О, как же я хочу свободы, крошка,
О Боже, как же я хочу свободы!
 

Фредди Меркури

Разорвать круг страха – это то же самое, что вырваться за тюремные стены, которые вы сами и воздвигли. Если удалось проделать небольшой проход, только от вас зависит, сможете ли вы решительным ударом расколоть само ядро вашего страха. Конечно, вам могут чинить препятствия, например на работе вас могут связывать по рукам и ногам разного рода препоны «дипломатического» характера, и все же только от вас зависит, будете ли вы преодолевать преграды и думать о том, как их обойти, или споткнетесь уже на первой и потеряете надежду, возьмете ли вы дело самообновления в собственные руки или предоставите возможность добиваться успеха кому-нибудь другому.

Находиться в тяжелой жизненной ситуации – это как смотреть на темное, затянутое тучами небо. Но если отправиться в полет, то выяснится, что даже самые черные тучи – не более чем дымовые завесы, которые скрывают от наших глаз ярко-синее небо.

Вот еще одна история про страх перед неизвестностью, которая может помочь вам на пути самообновления. Однажды в отделение травматологии и экстренной помощи местной больницы ворвался мужчина, по профессии строитель. Он был вне себя и рассказал врачам о том, что его ботинок насквозь пропорот огромным шестидюймовым гвоздем. Бедняга был так возбужден, что и близко не подпускал к себе никого, кто мог бы осмотреть рану. Его надо было успокоить, и с этой целью дежурный врач распорядился сделать ему общий наркоз. Когда пациент уснул, медсестры осторожно сняли с него ботинок. Каково же было изумление всех присутствующих, когда они увидели, что гвоздь прошел между пальцами, не оставив на них и царапины! А ведь мужчина действительно ощущал боль!

Точно так же многие люди бывают настолько напуганы перспективой предстоящего обновления, что забывают о всякой логике и здравом смысле. При ближайшем рассмотрении выясняется, что этот страх не более опасен, чем укол булавки. Так пусть ваш страх пройдет, как гвоздь между пальцами.

ВЫ НА ПУТИ К САМООБНОВЛЕНИЮ

• Успех приносит удачу и богатство, а скандальная известность вызывает проклятия.

• Успех – это когда вы смотрите в зеркало и вам нравится то, что вы видите.

• Постарайтесь вовремя разглядеть все грани вашего подлинного «я».

• Зачем вам модная одежда, если она вас совсем не радует?

• Любую проблему лучше решать не «в лоб», а пошевелив скрывающимися за ним извилинами.

• Ваше нынешнее обновление – это еще не конец пути.

• Пусть ваши мелкие проекты станут составной частью долгого пути самообновления.

• Ваши неосуществленные замыслы так же опасны, как нереализованный потенциал.

• Не сдавайтесь на милость вашему прошлому.

• Используйте тактику «Три в Одном» (ТВО).

• Сделайте все для того, чтобы окружающие ставили на ваши способности, а не на вашу похожесть на остальных.

• Чем больше ваша решимость твердо идти к намеченной цели, тем ощутимей награда за труды.

• Чем меньше вы имеете, тем больше можете получить.

• Полюбите дискомфорт.

• Неудача – колыбель успеха.

• Познавайте непознанное.

• За облаками – бесконечные голубые небеса ваших неиспользованных возможностей.

Глава четвертая
Наши представления и заблуждения

Вполне понятно, почему многие люди ошибочно принимают необходимость изменить свой имидж за попытку самообновления. В известной степени, как в случае с Мадонной, они правы. Однако, как и в случае с Мадонной, последовательное, масштабное и продолжительное самообновление предполагает гораздо более глубокие перемены, чем простую смену внешнего облика. И тогда оно приносит намного более значительные результаты.

И тем не менее не стоит недооценивать ту роль, которую ваш имидж, включая и выбор модной одежды, играет в общем процессе обновления, являясь его составной частью. Каждый может подтвердить: смена гардероба – самый необременительный способ добиться ощущения, что вы активно занялись самообновлением. Кроме того, что это доставляет положительные эмоции и по крайней мере на какое-то время позволяет вырваться из повседневной рутины, это еще и самый простой способ немного измениться. Еще больше радует то обстоятельство, что, если дома вам разонравятся ваши покупки, вы всегда можете вернуться в магазин и поменять их на другие. Все бы хорошо, но вот беда: в зеркале отражается другой человек, а под одеждой он – тот же самый.

Определяя стиль своей одежды, выбирая соответствующие прическу, косметику и так далее, вы хотите, чтобы ваш выбор соответствовал тому, что вы чувствуете, и, что еще важнее, тому, какие чувства вы хотите вызвать у окружающих. И вместе с тем вы учитесь действовать, а не просто выглядеть по-другому.

Гармония цвета и стиля важна в бизнесе не менее, чем в личной жизни. Например, нравится нам это или нет, но людям свойственно судить о других по первому впечатлению. Поэтому, если вы приходите на интервью, желая занять вакансию агента по продажам в крупной корпорации, ладно скроенный костюм в большинстве случаев лучше послужит вам, чем протертые джинсы и ботинки на толстой подошве (какими бы модными или немодными они ни были). С другой стороны, ваш ухоженный вид и элегантный костюм не очень помогут, если потенциальный работодатель не сможет оценить по достоинству ни ясность вашего мышления, ни цельность вашей личности, ни стиль вашей одежды.

Обновление – это больше, чем цвет и покрой костюма

Вспомните свое последнее посещение крупной деловой конференции, промышленной выставки или даже клуба. Чем запомнились вам люди, которые произвели на вас самое яркое впечатление? Вы судили о них по цвету одежды или по их личным качествам?

Когда ребенок играет со своими сверстниками в детском саду, ему безразлично, какой у них цвет кожи или разрез глаз, – он тянется к тем, с кем ему весело.

Совершенно очевидно, что если говорить о понимании внутренней сути окружающих людей, а не того образа, который они создают, то в самом выгодном положении находятся те из вставших на путь самообновления, чье зрение усилено неумением различать цвета.

Засучив рукава

Когда дело касается чего-нибудь действительно важного, именно наши обстоятельства, а совсем не создаваемый нами образ помогают в обретении истинных представлений, причем это относится и к тем, кто создает свой имидж в интересах бизнеса. Возьмите знаменитого парикмахера Дэниела Филда. Когда он давал интервью одной британской газете, ему было сорок два года. Он рассказал, что вырос в семье, которая, не отличаясь безрассудным расточительством, была достаточно состоятельна, – как и подобает представителям среднего класса. Его отец возглавлял открытую акционерную компанию, которая впоследствии разорилась. Поэтому Дэниел чувствовал себя особенно незащищенным, когда дело касалось денег. Он работал фактически без перерывов и выходных, продолжая делать прически даже по ночам. После трех месяцев такой безумной гонки его увезли в больницу по причине переутомления.

Когда же от лейкемии скончался его молодой племянник, которому по случайному совпадению было столько же лет, сколько сыну Дэниела, на него снизошло понимание того, что этого юноши уже нет на свете, в то время как он, Дэниел, занят только тем, что зарабатывает деньги. И в интервью он сказал: «Свобода не в деньгах, а в том, как вы относитесь к жизни».

Размахивая флагом вашей компании

Точно так же, как ваша одежда отражает ваш имидж, компании, ставшие на путь самообновления, используют зрительные образы, для того чтобы заявить о себе внешнему миру, а также послать определенный сигнал своим «внутренним системам». К наиболее важным элементам такой символики относится логотип компании и цвета, которые в нем используются.

ЯРКИЕ ЦВЕТА ПРИВЛЕКАЮТ ВНИМАНИЕ

ПАСТЕЛЬНЫЕ ЦВЕТА УСПОКАИВАЮТ

КОНТРАСТНЫЕ ОТТЕНКИ ПОБУЖДАЮТ К ДЕЙСТВИЮ

По сложившейся традиции, чем выше профессионализм компании, тем нейтральней ее цвета. В 1990-е годы предпочтение отдавалось серому и стальному. Сегодня стремящиеся к обновлению имиджа компании в расчете на более широкую аудиторию либо отдают предпочтение ярким цветам, например синему и желтому, либо выбирают преимущественно пастельные тона, чтобы подчеркнуть такие качества своего стиля, как мягкость в сочетании с уверенностью.

Недавно меня попросили проанализировать цвета, которые компании используют в своих логотипах, и проследить, какие ассоциации эти цвета призваны вызывать (см. табл. 1).

Интересно, какое количество служащих связывали свой личный имидж с общим видом и стилем логотипа компании?

Таблица 1

Что важнее: имидж или ваша жизнь?

Когда я прохожу мимо газетного киоска, на прилавках которого разложены последние номера моих любимых журналов «Т3» или «Stuff», я краснею от стыда. С глянцевых страниц этих и им подобных журналов на меня смотрят последние модели мобильных телефонов с технологией GPRS, персональных электронных секретарей, а также персональных компьютеров, цифровых музыкальных центров, записывающей аппаратуры и даже массажеров, которые я, как всякий уважающий себя человек XXI века, просто обязан иметь!

Знаю, о чем вы сейчас подумали: «Ну конечно, понятно, к чему клонит этот Джонатан. Сейчас опять начнет свою песню о том, что жить в мире с собой лучше, чем обзавестись какой-нибудь новинкой». А вот и не угадали.

Например, мне по душе то, что Мадонна употребила часть своего состояния на шикарный особняк. И все же, как бы мне ни нравились вещи, которые можно купить за деньги, я в полном восторге от того, чего за деньги купить нельзя, но можно получить в результате успешного самообновления.

За деньги вы можете приобрести умного персонального электронного секретаря, который запомнит адреса людей, с которыми вы встречались, но приобрести за деньги их искреннюю привязанность нельзя. Вы можете купить потрясающий тур в тропики, но не купишь того, с кем можно бродить босиком по пляжу. Можно купить кровать с балдахином, но не спокойный сон. Дневник в кожаном переплете, но не трогательные воспоминания.

Пусть вас радует то, что можно купить, но приводит в восторг то, чего не купишь

Вернемся к моей любви к технике. Все устройства, рекламируемые в журналах, позволяют мне ощущать причастность к той уличной жизни, которая течет за пределами моего несколько отрешенного существования в XXI веке. Однако часто мне приходит в голову, что купленная техническая штуковина, вообще говоря, ровным счетом ничего в моей жизни не меняет, не считая того, что у меня стало меньше денег в банке и что меня, как всегда, одолевает комплекс вины за слишком частое использование кредитной карты! (Знакомое чувство, не так ли?)

Дизайнеры грез

Однажды мне довелось работать в одном из наиболее известных в Соединенном Королевстве агентств по промышленному дизайну и маркетингу. (По вполне понятным причинам я не указываю его название.) Как и положено дизайнерам, у них были шикарные служебные помещения. Правление компании заседало в зале, который представлял собой буквально храм дизайна. Помимо выполненных по специальному заказу столов из стекла и алюминия там был вмонтированный в стену плоский телевизионный экран и простой, но элегантный шкаф, в котором были выставлены такие классические образцы искусства дизайна, как соковыжималка для лимона от Филиппа Старка[12]12
  Знаменитый современный итальянский дизайнер-авангардист. – Примеч. переводчика.


[Закрыть] и атомные часы от Нельсона.[13]13
  Джордж Нельсон (1908–1986) – известный американский дизайнер-модернист, который в 1950-е годы придумал настенные часы, по форме напоминающие структуру атома. – Примеч. переводчика.


[Закрыть]

Когда дело касалось имиджа, в ход шли те же идеи, что компания предлагала своим клиентам. Казалось, имидж для них – это все. Руководители компании тратили уйму времени на поддержание физической формы. Служебные автомобили были класса «Астон Мартин». Даже их мотоциклы должны были вести свою родословную от «Дукати». Мужчины, работавшие в агентстве, презрительно посмеивались над своими коллегами, которые не носили костюмы из последней коллекции фирмы Boss и у которых в портфеле от Porsche не лежали портативные устройства последней модели с возможностью выхода в Интернет.

Однажды я поинтересовался у одного из директоров, почему агентство готово на все, лишь бы произвести такое ошеломляющее впечатление. Вот как он это объяснил:

Я убежден: чтобы хорошо работать, надо быть уверенным в себе. На первый взгляд кажется, что нашим агентам по работе с клиентами совсем не обязательно разъезжать на «БМВ», «ягуарах» и т. д., а также носить костюмы от Boss и Armani. Однако когда они прибывают на встречу с клиентом и выходят из машины, их ничего не беспокоит. Они входят в двери минута в минуту, они выглядят на миллион долларов и готовы помочь нашим клиентам сделать еще один миллион.

Все это захватывало. Для работавших там молодых людей – а они в большинстве выглядели так, как будто шагнули прямо с главных страниц журналов «Wallpaper», «GQ» или «Marie Claire», – все эти ночные посиделки на работе, а иногда и корпоративные завтраки с бесплатным шампанским по уик-эндам бешено стимулировали жажду карьерного роста.

И все же, несмотря на соблазнительный и привлекательный образ жизни в этой компании, я часто задумывался о том, что чувствуют ее менеджеры в конце каждого месяца, потратив добрую половину жалования не на пополнение своего банковского счета, а на поддержание имиджа.

Именно восприятие служащими подобных вещей влияло на то, как они оценивали свою жизнь и необходимость самообновления. Во многих случаях такое восприятие напрямую зависело от плюсов и минусов той или иной конкретной ситуации.

Некоторые полагают, что внешний вид – самое главное впечатление, и если они не выглядят, как крутые парни и девчонки, словно сошедшие со страниц популярного журнала мод, об их потенциале будут судить по длине волос после последней стрижки. (Может, им есть о чем поговорить с парикмахером Дэниелом?)

Разумеется, если бы все обстояло именно так, обычный человек при всем таланте и настойчивости никогда бы не добился выдающихся успехов. Такие люди, как Ричард Брэнсон,[14]14
  Ричард Брэнсон (р. 1950 г.) – владелец корпорации Virgin, один из семи богатейших людей Великобритании. – Примеч. ред.


[Закрыть] Билл Гейтс и ныне покойный Ларри Адлер,[15]15
  Ларри Адлер (1914–2001) – американский джазовый музыкант, композитор (гармоника, фортепиано). Представитель модерн-джаза (стиль свинг). – Примеч. ред.


[Закрыть] впрочем, как и тысячи других представителей практически всех сфер человеческой деятельности, понимают, что по-настоящему расцветает тот, кто позволяет себе цвести.

Многие служащие этого дизайнерского агентства могли легко поддаться искушению и подчинить свои индивидуальные ценности той обстановке, в которой они оказались. Что естественно – все мы таковы. (Для ясности под словом «обстановка» я понимаю все, что мы видим, слышим и осязаем, а органы восприятия интерпретируют это и придают ему смысл.)

О значении представлений

Вот реальный пример, который наглядно показывает, как по-разному могут представляться положительные и отрицательные моменты одной и той же конкретной ситуации: менеджер просит младшего сотрудника приготовить ему кофе. Для менеджера это возможность показать, что член команды – это еще и игрок команды. В восприятии же младшего сотрудника сам процесс приготовления кофе для шефа – просто еще одно доказательство того, что его используют как мальчика на побегушках.

Иногда говорят, что на каждую пару спорящих приходятся две тысячи точек зрения. Возможно, это так. Но так же верно и то, что, в отличие от родителей, которых не выбирают, мы сами определяем смысл и значение той или иной ситуации. Как любое историческое событие, факты, составляющие контекст конкретной ситуации, остаются неизменными, меняется лишь то, как вы действуете в предложенных обстоятельствах. Поэтому в зависимости от вашего видения проблемы, вы можете решить ее конкретно, в общих чертах или радикально.

Это вы сами или ваши верования?

Смыслы формируют верования, которые, в свою очередь, создают образы или, если угодно, проекции будущего и нашей роли в нем. Верования (совсем не обязательно те, что связаны с религией) составляют неотъемлемую часть жизни. Если вы посмотрите свежим взглядом, то обнаружите, что они отражают все аспекты вашего существования.

Обновите свои представления об истоках счастья, и вы измените свой мир

Если у вас не получается бросить курить, многие скажут, что вам не хватает силы воли. Если вы набираете лишний вес, потому что не занимаетесь спортом, о вас скажут, что вы не следите за собой. Если вы никак не можете встретить любимого или любимую, то, возможно, придете к выводу, что неспособны никому понравиться. Все эти представления создаем мы сами, а затем верим в них – не столько потому, что видим в них нечто, заслуживающее внимания, сколько потому, что предпочитаем не замечать многого другого.

Образ в салоне бизнес-класса

Сокрушительный удар по Центру мировой торговли в Нью-Йорке и по Пентагону в Вашингтоне 11 сентября 2001 года, в результате которого погибли тысячи ни в чем не повинных людей, представлял собой новую форму ведения войны, о которой не подозревал ни один военный теоретик. Среди ее жертв оказались крупные авиакомпании и туристические агентства, которые внезапно столкнулись с тем, что многие пассажиры стали бояться совершать трансокеанские перелеты. А это неизбежно привело к массовым увольнениям.

И все же, несмотря на сокращение персонала с целью уменьшения эксплуатационных расходов, авиакомпании были вынуждены продолжать полеты, чтобы не прекратить свое существование. Самым значительным источником их доходов всегда были пассажиры, летавшие бизнес-классом. В новых условиях авиакомпании яснее, чем когда бы то ни было, осознали необходимость в том, чтобы удовлетворить своих «лучших клиентов».

Именно с этой целью меня пригласили принять участие в опросе завсегдатаев бизнес-класса, но не в качестве пассажира, а с позиции стороннего наблюдателя. Группа из 25 таких пассажиров была приглашена в специально подготовленное уютное помещение для приемов в Лондоне. Опытный ведущий начал задавать вопросы о том, что они думают о воздушных перелетах. И вот вместе с другими наблюдателями я слежу за происходящим из-за зеркала, которое позволяет видеть опрашиваемых, но скрывает нас.

– Вы боитесь летать?

– Совсем не боюсь.

– Бывало ли так, что вы отказывались от полета из-за пугающих сообщений в средствах массовой информации?

– Нет.

– Как, по вашему мнению, недавние действия террористов повлияли на работу авиакомпаний, и в частности на их отношения с пассажирами бизнес-класса?

Этот вопрос заставил группу задуматься, потом один из присутствующих ответил:

– Авиакомпаниям придется повысить качество обслуживания.

– Вы имеете в виду, усилить меры безопасности?

– Вы знаете, – вмешался один из пассажиров, – я думаю, им надо укрепить перегородку между бизнес-классом и эконом-классом. А еще, когда кто-нибудь в эконом-классе начнет хулиганить, может быть, имеет смысл накинуть на него сетку, чтобы он угомонился до тех пор, пока самолет благополучно не приземлится.

Поразительно, но в целом ни у одного из них не возникло серьезных опасений, связанных с действиями террористов. Вместо этого основные пожелания свелись к следующему:

• расширить список предлагаемых в полете развлечений

• позаботиться о том, чтобы бортпроводники и бортпроводницы чаще улыбались

• включить в состав экипажа физически мощного бортпроводника (это пожелание было высказано одной пассажиркой)

• позволить пассажирам вместо полноценного обеда ограничиться гамбургером и бокалом шардонне

• и наконец, самое главное: «Мы деловые люди, и никакая политика не заставит нас отказаться от своего главного дела – бизнеса».

После этого разговора наблюдатели, скрывавшиеся по другую сторону зеркала, осознали, что для изменения представлений недостаточно того образа – будь то спокойствие или страх, – который создается в СМИ. Вместо этого надо стремиться понять базовые ценности и мотивы действий людей. И только тогда можно призывать их обновить представление о собственном образе.