Текст книги "Автомойка"

Автор книги: Дмитрий Дубровский

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Есть еще, конечно, залетные люди. То есть те, у кого случайно появились шальные деньги и которые решают их куда-то вложить. Если найдете такого, можете себя поздравить. Но это скорее воля случая, и искать инвесторов нужно целенаправленно.

3. С чего начать и какова последовательность шагов?

Ну, во-первых, вам нужно определиться с вашими целями. Вы должны решить, для чего вам нужна мойка. Хотите ли вы заниматься этим бизнесом долгие годы и активно его развивать; или вам достаточно вложить деньги и получать часть прибыли, пока другие люди будут управлять мойкой; или вы хотите построить мойку, чтобы потом ее выгодно продать. От конечной цели очень многое зависит.

Обязательно определите для себя, кого вы будете обслуживать. Именно с этого нужно начинать все дальнейшие действия. Невнимание к этой «маленькой» детали, которая на самом деле является залогом будущего успеха мойки, приводит к тому, что на открытие тратится больше денег, чем нужно, и прибыль получается намного ниже, чем ожидалось изначально.

Вы должны определить вашу будущую целевую аудиторию. Какие именно машины вы собираетесь обслуживать? Только легковые или легковые + мини-вэны + внедорожники. Это будут иномарки или отечественные машины? Каков уровень доходов у владельцев этих машин? И так далее до тех пор, пока у вас в голове не появится четкий образ вашего типичного будущего клиента.

Именно исходя из этого нужно будет выбирать тип и место под автомойку, подбирать оборудование, проектировать мойку, составлять бизнес-план, разрабатывать систему продаж, планировать раскрутку и рекламу на начальном этапе и многое другое.

Не пропускайте этот шаг ни в коем случае – изначально определите, кто будет вашим клиентом, и тогда все остальное станет намного легче. Это действительно очень важно, поверьте.

После этого стоит определиться с типом мойки и вашими возможностями. Есть ли у вас необходимый стартовый капитал для реализации своих целей или нужно искать партнера или инвестора? Вполне может быть, что у вас есть деньги на открытие ручной мойки, но вы хотите туннель и в ваши цели не входит ежедневное участие в бизнесе. Так что помните о своих целях. На этом этапе необходимо собрать как можно больше информации и просчитать все риски и возможные выгоды. Изучите действующие мойки в вашем городе. Если удастся, поговорите с владельцами и узнайте о реальном опыте работы.

Далее определите все возможные места размещения будущей мойки и расставьте их в порядке привлекательности. Очень редко бывает так, что вы увидели хорошее место, оно вдруг оказалось свободным и вам разрешили открыть там автомойку. Чем больше запасных вариантов, тем лучше. О том, как оценить привлекательность места под автомойку, я расскажу в отдельной главе.

После этого, исходя из ваших условий, переходите к составлению чернового варианта бизнес-плана.

После этого можете зарегистрировать фирму или оформиться как индивидуальный предприниматель. В принципе, на этапе получения предварительных разрешений и прав на аренду земли можно все делать как физическое лицо, но по мне лучше сразу иметь готовую фирму.

Теперь нужно принять окончательное решение по поводу места размещения будущей мойки. Если это стройка с нуля, вам нужно получить принципиальное согласие администрации и провести технический осмотр участка, чтобы выяснить, возможно ли там построить вашу мойку. После этого необходимо оформить имущественные права на участок и выполнить пред-проектные проработки. Если вы хотите взять помещение в аренду, вам нужно согласие арендодателя на реконструкцию помещения под мойку.

Далее идет этап создания рабочего проекта. Проект нужен и в случае строительства с нуля, и в случае реконструкции арендованного помещения. Готовый проект согласуется с соответствующими органами и получается разрешение на строительство/реконструкцию.

Теперь нужно выполнить строительные работы, закупить оборудование и установить его согласно проекту. После чего сдать готовое здание комиссии и получить разрешение на ввод в эксплуатацию. В случае строительства с нуля нужно будет оформить права собственности на здание.

Пока будет идти возня с бумажками, вам необходимо найти персонал, разработать план привлечения клиентов, а после того, как мойка начнет работу, нужно будет заняться выстраиванием системы продаж.

Иногда предприниматели начинают работать «в черную», а уже по ходу дела получают разрешения – не самый лучший способ, и можно сильно «попасть». Но если у вас есть хорошие связи в нужных инстанциях, может быть, и получится. Если такой уверенности нет, лучше все делать в соответствии с законом.

Стоит ли покупать или брать в аренду готовую мойку?

Может так случиться, что вам проще купить готовую мойку, чем строить свою. В любом случае в основе вашего решения должен лежать трезвый расчет и вам необходимо досконально изучить ситуацию, прежде чем вкладывать деньги.

Вам нужны будут копии правоустанавливающих документов, бухгалтерская и налоговая отчетность. Изучите договоры аренды (если они есть), поговорите с арендодателем. Изучите конкурентов в радиусе 5 км. Узнайте стоимость коммунальных услуг и как обстоят дела с Роспотребнадзором. Посмотрите на состояние оборудования и здания. Посмотрите, ведется ли клиентская база. И уже на основе сухих цифр принимайте решение.

Что касается аренды готовой автомойки, то, на мой взгляд, это не очень хороший вариант.

4. Типы моек. Плюсы и минусы каждого типа с точки зрения бизнеса

Мойка может быть ручной, портальной или туннельной, и отдельно можно выделить мойки самообслуживания и мобильные мойки. Это если по размеру и начальным затратам. По типу воздействия на машину можно поделить способы мойки на контактные, бесконтактные и комбинированные. Итак, по порядку.

1. Ручная контактная мойка – это когда машину обливают водой из аппарата высокого давления (АВД), наносят автошампунь и губкой это все растирают, чтобы убрать грязь. Это самые распространенные мойки, потому что требуют меньше всего расходов для старта. Вдвоем за час на одном посту можно помыть 3–4 машины.

2. Ручная бесконтактная мойка – здесь тоже используется АВД, только грязь убирается не оттиранием, а специальной активной химией, которую наносят на машину. Полежав на кузове пару минут, химия сама отколупывает частицы грязи, и поэтому тереть автомобиль не нужно. Потому мойка и называется бесконтактной. После этого машины обмывают АВД и сушат.

3. Портальная мойка (англ. In-Bay Automatic) – в этой мойке машина чистится автоматически. Портал представляет из себя П-образную арку, в которую заезжает машина, а арка движется вдоль автомобиля и делает свое чистое дело. Может быть контактной, где грязь оттирается щетками; бесконтактной, где используется только высокое давление; также есть оборудование, сочетающее оба способа мытья. Проходимость такой мойки – 6-20 машин в час в зависимости от программы мытья и оборудования. Для обслуживания портальной мойки обычно достаточно одного человека.

4. Туннельная мойка (англ. Conveyor) – тоже автоматика. Грубо говоря, это несколько арок и устройств, стоящих друг за другом вдоль моечного туннеля. Машина заезжает на специальный транспортер, который провозит ее через эти устройства, каждое из которых имеет свою функцию. Одно наносит моечную смесь, другое оттирает грязь щетками, третье покрывает машину воском и т. д. Длина туннельной мойки может варьироваться (в зависимости от модели и комплектации) от 10 до 50 метров. На такой мойке можно отмыть 40-150 машин за час. Конвейер, одним словом.

5. Мойка самообслуживания (англ. Self-Service) – принцип мойки как и у обычной ручной: с помощью АВД. Клиент платит деньги и получает в распоряжение все необходимое оборудование для мытья машины.

6. Мобильные мойки – в Интернете есть много предложений по мобильным мойкам, которые сделаны в виде готового контейнера. Я считаю, что такая мойка для серьезного бизнеса не подходит, почему – расскажу далее.

У каждого типа мойки есть свои сильные и слабые стороны с точки зрения бизнеса. Я имею в виду стартовый капитал, необходимый для открытия, будущую прибыль, сложность процессов согласования и получения земли, сложность в управлении и т. д. Понятно, что если денег для старта у вас немного, туннельную мойку вы открывать не будете. С другой стороны, если деньги есть, вы можете прикинуть, как их эффективнее вложить: построить одну туннельную мойку или, может быть, несколько ручных.

Плюсы и минусы ручных моек

Самый главный плюс при старте – низкие расходы на открытие. Оборудование стоит относительно недорого, и если мойку не строить с нуля, а взять в аренду помещения, получается вполне бюджетно. Войти в рынок можно, имея на руках $20 тыс.

Следующий плюс – возможность предоставлять большой набор дополнительных услуг на небольшой площади. В одном и том же боксе можно заниматься полировкой машины, глубокой химчисткой салона, дитейлингом, нанесением специальных защитных покрытий и т. д.

Также на ручной мойке самое высокое качество мытья. Ни один автомат никогда не сможет промыть все труднодоступные места так, как это сделает человек с АВД. Для клиентов, которым важно в первую очередь качество, это существенный аргумент в пользу ручной мойки.

Обратная сторона медали – зависимость качества мытья от персонала. И собственно сам персонал, который нужно искать, обучать и контролировать. Плюс к этому, чем больше людей работает на мойке, тем больше будут налоги и всякие отчисления в госфонды. Это, правда, не касается Москвы, там налоги для мойки не зависят от количества персонала.

Еще один минус – низкая пропускная способность ручной мойки. Максимум, на что можно рассчитывать, 50–60 машин в сутки на один пост.

Ручные мойки самые распространенные и составляют 95 % всех моек в России. Если вы живете в небольшом городе и у вас нет огромных денег на открытие бизнеса, ручная мойка – наиболее подходящий вариант.

Плюсы и минусы портальных моек

Затраты на открытие портальной мойки существенно выше и найти подходящее помещение в аренду сложнее. Площадь помещения больше, нужно проводить сложные фундаментные работы для установки оборудования. Стоят сами порталы от $30 тыс. Качество мытья автоматики ниже, чем на ручной мойке, и главное ее преимущество – скорость и минимальное влияние человеческого фактора. Через портал можно пропустить 150–400 автомобилей в сутки.

Чтобы не было больших проблем с качеством, нужно очень тщательно выбирать оборудование. Надо понимать, что идеального качества мойки можно добиться только при ручном способе. Портальные мойки иностранных производителей делаются без поправок на российскую грязь, и для хорошего качества мытья их нужно дорабатывать и настраивать.

Как я уже говорил, порталы бывают щеточные и бесконтактные. Но чтобы качество мойки было удовлетворительным, нужно сочетать оба способа. Сначала необходимо обработать машину бесконтактным способом, чтобы убрать грязь, а потом уже щетками, чтобы избавиться от темного налета, который не отмыла химия.

Чаще всего перед портальной мойкой ставят человека с АВД, который и делает предварительный обмыв. А это лишние расходы на зарплату и налоги. Плюс уменьшается преимущество в скорости. Плюс необходимо увеличивать размер помещения согласно санитарным нормам.

Следующий момент: дополнительные услуги. На них маржа существенно выше, чем на простую мойку кузова. Обычно в портальных мойках есть три-четыре программы, и клиент может выбрать самую подходящую. Если вы хотите на портальной мойке оказывать дополнительные услуги вроде уборки салона, химчистки и полировки, нужно существенно увеличивать площадь помещений, чтобы после выезда из портала было куда поставить машину. Плюс к этому также будет необходимо участие работника.

Еще один минус – в случае поломки оборудования бизнес встанет. Если на ручной мойке вы можете обойтись одним АВД вместо двух и подождать, пока сломанный починят, то на портальной мойке мыть машины можно будет только после того, как оборудование приведут в рабочее состояние.

В качестве компромисса портал можно купить, например, только на один из постов. В этом случае у вас будет качественная ручная мойка для требовательных клиентов и более быстрая для тех, кто торопится и кому достаточно «портального» качества.

Плюсы и минусы туннельных моек

Открывать туннельную мойку стоит только после очень тщательного анализа рынка. Если город небольшой – однозначно не советую. Инвестиции очень серьезные, ошибка может обойтись очень дорого.

Начнем с того, что под туннельную мойку практически невозможно найти подходящее помещение, и единственным приемлемым вариантом открытия я считаю строительство с нуля. А участок понадобится очень немаленький.

С другой стороны, туннель – это огромная производительность (до 3500 автомобилей в сутки) и автоматизированный процесс мытья. По качеству мытья туннели тоже уступают ручным мойкам, но могут превосходить портальные при правильном наборе оборудования. Для борьбы с российской грязью лучше всего использовать гибридные туннели, которые совмещают бесконтактный и контактный способы мытья. Я видел мойки, где перед туннелем стоят люди с АВД, но, на мой взгляд, это – «ни рыба ни мясо».

Оборудование стоит серьезных денег, от $200 тыс., но намного больше «съедят» земля и коммуникации. Площади под туннель требуются очень большие. Одна парковка для очереди клиентов может занимать треть участка. Для предоставления дополнительных услуг также понадобится дополнительное место, а организация эффективной работы туннельного комплекса полного обслуживания достаточно сложна.

Риски с поломкой оборудования те же, что и у портальной мойки. Поэтому для туннеля невероятно важны грамотное обслуживание и профилактика.

Самый главный риск состоит в ошибках при расчетах предполагаемой загрузки. Для туннеля нужно ну очень много машин и следует десять раз все проверить и просчитать, прежде чем вкладывать такие серьезные деньги.

5. Как составить толковый бизнес-план?

Здесь есть два варианта: когда вы делаете бизнес-план для себя и когда вам нужен бизнес-план для инвестора. Сначала о том, как составить бизнес-план для себя.

Всегда и везде в любом бизнес-плане закладывайте самый пессимистичный вариант развития событий. Надеемся на лучшее, готовимся к худшему.

Составление бизнес-плана начинайте с учета расходов, которые бывают двух типов: постоянные и разовые. Разовые расходы, или капитальные затраты, – это те, которые вы сделаете при открытии один раз. Постоянные – это расходы, которые будут у вас каждый месяц или квартал по мере ведения бизнеса.

Типичные разовые расходы:

• получение куска земли;

• проект и согласование проекта;

• строительство здания;

• подключение к инженерным сетям;

• оплата услуг риелтора;

• оплата аренды за первый квартал;

• оборудование и инструмент;

• магазинчик с автоаксессуарами;

• реклама для раскрутки;

• расходы на поиск персонала;

• телефония и Интернет;

• непроизводственная мебель;

• оргтехника и канцтовары;

• регистрация юридического лица;

• непредвиденные расходы – 10 % общей суммы разовых расходов.

Типичные постоянные расходы:

• аренда;

• зарплата;

• коммунальные платежи;

• обслуживание оборудования;

• связь и Интернет;

• реклама и привлечение клиентов;

• отчисления госструктурам;

• бухгалтерское обслуживание;

• расходники для мойки;

• непредвиденные расходы – 10 %.

Следующий шаг: считаем доходную часть. Вам необходимо ответить на вопрос: «Сколько нужно клиентов обслужить, чтобы выйти на ноль при посчитанных постоянных расходах?», т. е. рассчитать критерии безубыточности. Плюс к этому нужно рассчитать прибыльность мойки при различных вариантах загрузки.

Здесь стоит провести анализ действующих моек. Смотрим их цены – это раз. Смотрим, какие услуги они предоставляют, – это два. И смотрим количество автомобилей, которые моются у них за день. Отсюда выводим примерные цифры стандартной загрузки мойки в вашем городе или районе.

Например, для туннельной мойки это будет выглядеть так:

Безубыточность (кол-во помытых а/м) = Постоянные затраты/(Цена – Себестоимость помывки).

Следующий шаг: планирование. Открытие автомойки – это проект. В любом проекте помимо стоимости есть даты выполнения этапов и ответственные за выполнение. После того как вы определили перечень расходов, нужно составить план, по которому вы будете эти расходы делать. Например, деньги на разработку проекта вам понадобятся раньше, чем деньги на закупку оборудования.

После этого разбиваете план на маленькие кусочки, в которых расписываете все до мельчайших подробностей. Кто делает, как делает, кто отвечает, сроки выполнения, обходные пути при возникновении проблем и т. д. А потом, уже по готовому плану, можно начать делание без обдумывания.

Я не сторонник типовых бизнес-планов и считаю, что их стоит использовать только в качестве примера. Ни один типовой бизнес-план никогда не будет учитывать ваши конкретные условия и нужды. Поэтому бизнес-план нужно составлять самостоятельно.

Не только потому, что любой другой вам не подойдет, но еще и потому, что вы должны иметь навык составления бизнес-планов. Если вы предприниматель, это вам пригодится неоднократно. По мере составления бизнес-плана вам придется изменять уже сделанные расчеты – это нормально. Когда вы дочитаете эту книгу, у вас будет вся необходимая информация и вы сможете составить реальный и полезный в вашем будущем деле бизнес-план.

Если же вам нужен бизнес-план для инвестора, то здесь, скорее всего, придется делать большой и красивый талмуд с кучей графиков, таблиц, расчетом инвестиционных показателей проекта и т. д.

Не волнуйтесь по этому поводу – вы тоже можете сделать все это самостоятельно. Во-первых, есть такая программа Project Expert. В нее достаточно ввести начальные параметры – и она рассчитает вам всякие мудреные коэффициенты вроде дисконтированного периода окупаемости и т. п. Вам не нужно быть финансовым гением, достаточно знать, какие расходы и доходы ожидаются по проекту.

Что вообще должно быть в бизнес-плане для инвестора? Тут тоже все достаточно просто. Идете на сайт http://www.marketing.rbc.ru и находите там типовые бизнес-планы автомоек (которые, кстати, продаются по 20 тыс. руб.). Копируете содержание таких бизнес-планов и делаете нечто среднее.

Вот что примерно должно быть в бизнес-плане для инвестора:

• Резюме проекта.

• Анализ рынка.

• Маркетинговый план.

• Обоснование проекта.

• Финансовый план.

• Риски инвестирования и их минимизация.

• Производственный план.

• Организационный план.

• Нормативная база.

• График выполнения проекта.

Пример типового бизнес-плана автомойки вы можете посмотреть, если зайдете на мой сайт – http://www.double yourprofit.ru/bookbonus/2/bplan.

Пройдемся по каждому пункту подробнее.

Резюме проекта

Здесь нужно описать суть проекта и его основные характеристики (окупаемость, вложения и пр.), чтобы инвестор видел полную картину.

Анализ рынка

Здесь нужно сделать анализ автопарка в вашем городе и анализ действующих автомоек. Данные по автопарку можно брать из баз ГИБДД, данные по автомойкам – из личных наблюдений.

Маркетинговый план

Здесь нужно описать будущую целевую клиентуру, концепцию маркетинга, то, как вы будете продавать услуги автомойки, как вы будете привлекать клиентов, какие будут услуги и какое будет ценообразование.

Обоснование проекта для инвесторов

Здесь укажите аргументы в пользу инвестиций в автомойку с точки зрения выгоды инвестора. Занесите данные по спросу на эти услуги, укажите, почему вы выбрали именно такой тип автомойки, сделайте итоговые выводы.

Финансовый план

Здесь нужно указать все, что касается денег: прогноз динамики выручки и план доходов, инвестиционные расходы, операционные расходы, налогообложение, точка безубыточности, итоговые данные и финансовая оценка. В этом вам очень поможет Project Expert.

Риски инвестирования и их минимизация

Для инвестора это очень важный момент, потому что ему нужны хоть какие-то гарантии сохранности капитала. Чем лучше проработан этот раздел, тем выше вероятность, что план понравится инвестору. Укажите риски подготовительной стадии проекта, стадии строительства и ввода в эксплуатацию, финансово-экономические риски на стадии функционирования, социальные риски на стадии функционирования, технические риски на стадии функционирования, экологические риски на стадии функционирования. Также опишите сильные и слабые стороны проекта. Для каждого риска желательно указать сумму убытков, если риск превратится в реальность.

Производственный план

Здесь описываете все, что касается здания, строительства, оборудования и т. д.

Организационный план

Здесь нужно указать данные о персонале, о том, кто и как будет управлять персоналом, кто кому подчиняется, какими характеристиками должны обладать сотрудники.

Нормативная база

Здесь опишите этапы регистрации фирмы, согласований и получения разрешительной документации.

График реализации проекта

А здесь необходимо в графическом виде представить весь ход проекта с указанием затрат по каждому этапу и сроков выполнения. В программе Project Expert все это очень просто делается.

В итоге у вас получится где-то около 70-100 страниц. Вы, конечно, можете купить готовый типовой бизнес-план автомойки, но в любом случае вам придется переделывать его под ваши конкретные условия.