Текст книги "Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей"

Автор книги: Дэвид Киркпатрик

сообщить о нарушении

Текущая страница: 12 (всего у книги 27 страниц) [доступный отрывок для чтения: 12 страниц]

Несмотря на огромное количество стрессов, обрушившихся на Марка в последнее время, он совершенно не был испуган. Скорее, наоборот, казался абсолютно спокойным. Даже в самые тяжелые для компании времена он не терял самообладания. (При этом Марк неоднократно повторял Рид, что в достижении подобного состояния не последнюю роль сыграли подаренная ею аппаратура и занятия медитацией.)

Такое внешнее спокойствие было одной из основных составляющих харизмы Цукерберга, которая так притягивала к нему одних и отталкивала других. Он не просто казался неэмоциональным человеком, его чувства действительно крайне редко его подводили. Как правило, он, пристально уставившись, слушал собеседника, при этом его лицо ничего не выражало. Практически невозможно было понять, слушает ли он вас на самом деле или витает в облаках. На сказанное он почти никогда не реагировал мгновенно. Поэтому угадать, что Марк Цукерберг чувствует или думает, вам, скорее всего, не удастся. «Есть люди, открытые как книги. Эту же книгу прочесть практически невозможно, – говорит о Марке его бывший товарищ по комнате Крис Хьюз, который управлял связями с общественностью компании Thefacebookна том этапе ее развития. – Просто общаться с ним крайне трудно».

Компания Thefacebookстремительно увеличивалась в размерах, и оперативно информировать всех ее сотрудников о текущих событиях становилось все труднее. Перед Цукербергом встала новая задача: решение вопроса коммуникаций в рамках организации, чтобы гарантировать безошибочную передачу данных на всех ее уровнях. Ифрузи убедил Марка записывать все свои идеи о стратегии бизнеса и дальнейшего развитии компании. Уже через неделю Марк принес на встречу с Ифрузи небольшую записную книжку в кожаном переплете. «Она напоминала мне блокнот Мао, – вспоминает Ифрузи. – Он открыл ее, и я увидел, что практически все страницы испещрены очень мелким почерком. Однако почитать свои записи Марк не дал. Я пытался убедить его, что главная идея ведения такого дневника заключается именно в том, чтобы донести свои мысли до окружающих, но он посмотрел на меня так, будто услышал нечто новое, и спросил: “Да? Неужели?!”»

Цукерберг всегда держал этот дневничок при себе, но некоторым коллегам все же удавалось заглянуть в него краем глаза. В нем с точностью до малейших деталей был составлен план будущего компании Thefacebook. На первой странице указывались имя и фамилия владельца, а также его адрес. Ниже размещалось примечание: «Нашедшего эту записную книжку просьба вернуть ее владельцу за вознаграждение в тысячу долларов». Называл ее Марк Цукерберг не иначе как «Книга перемен», и начиналась она с цитаты Ганди: «Если хочешь изменить мир, начни с себя». Далее мелким почерком во всех деталях описывались функции и сервисы, которые Цукерберг планировал реализовать в созданной социальной сети в ближайшие годы, включая и будущую службу «Лента новостей». Кроме того, здесь же Цукерберг планировал предоставить возможность регистрации в социальной сети всем желающим и преобразовать Thefacebook в платформу для приложений, созданных другими разработчиками. По словам тех, кто читал эти заметки, в некоторых местах они превращались просто в поток сознания. Иногда даже сам Марк оставлял на полях подобные примечания: «Похоже, это никогда не пригодится». Хотя многим эти записи казались не менее ценными, чем альбом набросков Микеланджело.

На тот момент в жизни компании Thefacebookпоявился еще один человек, тоже сыгравший важную роль в ее судьбе, – инвестор и предприниматель Марк Андриссен. Один из самых уважаемых новаторов и предпринимателей Кремниевой долины, он переехал в Калифорнию, примерно в том же возрасте, в каком сейчас был Цукерберг. Это случилось практически сразу после создания им одного из первых веб‑браузеров в университете Иллинойса. Марк Андриссен стал соучредителем Netscape Communicationsи еще нескольких успешных компаний, инвестируя при этом средства во множество различных проектов. Мэтт Колер и член совета директоров Питер Тиль представили его Цукербергу в надежде на то, что он научит молодого генерального директора управлять растущей компанией. Цукербергу с первой встречи понравился жесткий бескомпромиссный характер Андриссена. Он никогда не сомневался в собственных силах и не реагировал на мнение окружающих. Все эти качества очень импонировали Цукербергу. С ним Андриссен был так же резок и грубоват, как и с остальными.

Паркер, Колер, Андриссен и Ифрузи постоянно подталкивали Марка к тому, чтобы он начинал вести себя так, как подобает настоящему лидеру. Он жил в одном из домов компании, но в середине лета съехал оттуда. Приблизительно в то же время Марк заявил, что прекращает заниматься разработкой программного обеспечения, поскольку теперь ему нужно полностью сконцентрироваться на более масштабных и важных задачах. В тот день, когда Марк написал свой последний фрагмент программного кода, в Thefacebookустроили по этому поводу небольшую вечеринку. В речи, произнесенной Марком вскоре после этого в Стэнфордском университете, он с небольшой ноткой сожаления сказал: «Быть генеральным директором компании и соседом по комнате студенческого общежития – совершенно разные вещи». Иногда на выходных Колера, Московица и Цукерберга можно было застать за чтением книг Питера Друкера, консультанта и преподавателя, считающегося отцом современного менеджмента.

Марк решил внимательнейшим образом изучить жизнь и методы управления своего нового идола в области менеджмента – Дона Грэхема. Он попросил разрешить ему посетить офисы компании Washington Post, чтобы увидеть, где и как тот работал. Несмотря на то что на данном этапе Марк Цукерберг еще плохо представлял, в чем разница между прибылью и убытками, он хотел понять круг обязанностей генерального директора. Цукерберг отправился в Вашингтон и четыре дня провел в обществе своего наставника. Два дня он неотрывно следовал за Доном Грэхемом в головном офисе Washington Post, а затем отправился с ним в Нью‑Йорк, чтобы посмотреть, как Грэхем будет проводить презентацию для финансовых аналитиков. Часть акций Washington Postсвободно обращается на бирже, а другая часть принадлежит влиятельным семействам, голоса которых имеют решающее значение при обсуждении важных вопросов развития Washington Post. Такая схема позволяет компании – владельцу известной газеты чутко следить за общественным мнением. Подобная комбинация наделяет организацию доверием общественности и дает Грэхему право вето в отношении любых ее решений. Именно благодаря данной системе контроля Грэхему удается принимать максимально дальновидные решения. Цукерберг намеревался построить структуру управления Thefacebookпо тому же принципу.

Пришлось Цукербергу задуматься и над вопросами управления персоналом, неминуемо возникающими в любой компании. Он умел переводить в шутку затруднительные ситуации, к которым любой другой руководитель отнесся бы более серьезно. Так, одна молодая сотрудница пожаловалась, что ее коллега приставал к ней во время обеденного перерыва. На общем собрании виновного следовало бы пожурить, но Марк Цукерберг произнес: «До меня дошла информация, что один из служащих компании сказал девушке: “Так и укусил бы тебя за попку”, – он сделал паузу – присутствующие замерли в напряженном ожидании – и продолжил: – Интересно, что бы это могло значить?» Все рассмеялись. И вопрос сам собой утратил остроту.

Корпоративная культура Thefacebookнаходилась в стадии становления и напоминала странную смесь беспорядка в студенческом общежитии и высочайшей преданности и почитания авторитета. Многим сотрудникам компании слегка перевалило за двадцать, поэтому они часто собирались небольшими группами и посещали соседний кинотеатр Aquarius. Вход для них был бесплатным, благодаря тому что один из ИТ‑специалистов работал там на четверть ставки. Среди мест совместного времяпрепровождения еще можно назвать ресторан McDonald’s, расположенный в нескольких километрах от офиса, и соседнее кафе University, неофициально считавшееся местом проведения встреч служащих компании Thefacebook. «Мы все время трудились, – вспоминает Рачи Сангви. – Мы все дружили, и работа никогда не была для нас работой в обычном понимании этого слова. Мы работали на Рождество, по выходным и до пяти утра». Сама она трудилась так усердно, что однажды ранним утром по пути домой в Сан‑Франциско несколько раз засыпала за рулем, выезжая на разделительную полосу, и в конце концов остановилась на обочине, уснув прямо в машине. После этого случая она перебралась жить поближе к офису. Компания Thefacebookпредлагала компенсацию в размере 600 долларов в месяц тем своим служащим, которые предпочли переехать поближе к штаб‑квартире в Пало‑Альто. Это упрощало им задачу совмещения личной жизни и работы.

В офисе все собирались практически к полудню. В своей книге «Inside Facebook» («Внутри Facebook») Карел Балоун (в то время инженер компании) пишет, что сам Цукерберг задавал такой тон работы: «Когда он приходил в офис и видел, что все стулья заняты, он просто ложился на тонкий ковер и, болтая ногами, начинал вносить записи в свой маленький белый Mac iBook». Работа закипала только к вечеру, когда, зарядившись несколькими баночками «Редбула», программисты не отрывались от своих ноутбуков, общаясь исключительно посредством службы мгновенных сообщений. Пятидесятилетняя Робин Рид стала засиживаться дома перед экраном монитора до 3 или 4 часов утра, переписываясь с сотрудниками Thefacebookпо «аське». Она поняла, что в компании именно в эти часы принимаются самые важные решения.

Цукерберг предпочитал мессенджер AOL Instant Messenger (AIM). Однажды коллега чуть старше Цукерберга, сидящий от него на расстоянии чуть больше метра, получил сообщение от своего босса: «Привет!» Он получал его впервые, поэтому обернулся к Цукербергу и вслух ответил дружелюбным тоном: «Привет!» Марк при этом ни на секунду не отвлекся от экрана ноутбука, так что даже не было понятно, расслышал он приветствие или нет. Если кто‑то хотел пообщаться, то делал это исключительно через службу мгновенных сообщений. Сам Цукерберг немного оживлялся к вечеру, когда в офисе оставалось значительно меньше народа.

Компания Thefacebookвсеми силами старалась создать имидж самого крутого места для работы. Иногда доходило до смешного. Уделялось внимание даже внешнему виду сотрудников. Когда Джеф Ротшильд только пришел в компанию, он одевался как обычный инженер Кремниевой долины средних лет: стоптанные кроссовки, свободные джинсы и рубашка, заправленная в брюки цвета хаки. Буквально через месяц его встретил в аэропорту друг. На Ротшильде были джинсы известной марки и по‑модному выпущенная сзади рубаха. «Что случилось, Джеф?» – поинтересовался приятель. «Они считают, что мой внешний вид вредит имиджу компании, – ответил Ротшильд. – Мне велели не возвращаться в офис, пока я не сменю стиль одежды». Коллеги прозвали Ротшильда Джей‑Ро. «Среди прочего мы преследовали цель стать самой крутой компанией Кремниевой долины, – вспоминает Паркер. – Я поддержал идею о том, что она должна выглядеть как рок‑н‑ролльное, веселое место для работы». Именно поэтому для оформления офиса Паркер нанял мастера граффити Дэвида Чои, а своей девушке поручил украсить настенной живописью женскую уборную. (За свою работу Чои получил крошечный процент акций Thefacebook, которые сегодня стоят десятки миллионов). Компания арендовала несколько домов для своих сотрудников, причем некоторые из них находились в нескольких минутах ходьбы от офиса. Каждые выходные там проводились шумные вечеринки.

Цукерберг отправился в Нью‑Йорк, чтобы встретиться с новым рекламным агентом Кевином Коллераном, которого наняла Триша Блэк. До этого Коллеран работал в индустрии звукозаписи, и на его страничке в профиле Thefacebook красовалась фотография, где он был запечатлен на вечеринке в обнимку с репером 50 Cent, – с козлиной бородкой, вызывающим видом, украшенным всякими побрякушками. Цукерберг назначил встречу Коллерану напротив супермаркета Virgin Megastoreна площади Юнион‑сквер в Нью‑Йорке. Тот опоздал и, уже приближаясь к Цукербергу, увидел, что его новый босс ему звонит. Он взял трубку. «Где ты?» – поинтересовался Марк. «Цук! Я прямо перед тобой!» – ответил Коллеран. Цукерберг выглядел разочарованным. Он думал, что его новый рекламный агент крутой темнокожий парень с фотографии, которая выложена в профиле Коллерана.

Уникальные социальные функции службы Thefacebook часто помогали компании. Однажды, когда выпускница Стэнфордского университета Наоми Глейт пришла в Thefacebook, Мэтт Колер попросил ее уговорить всех подруг по университету «подмигнуть» Джиму Брейеру на страничке его профиля. Это был весьма необычный способ порадовать члена совета директоров качеством продукта, предоставляемого Thefacebook.

О том, что Марк всесторонне образован, свидетельствует рассказ автора‑инженера Балоуна. «В конце мая 2005 года, – вспоминает он, – Цукерберг написал крупными буквами на стене своего офиса слово Forsan. Это была часть цитаты из “Энеиды” Вергилия: “Forsan et haec olim meminisse iuvabit”. Дословно эта фраза звучала так: “Может быть, и об этом когда‑нибудь будет приятно вспомнить”».

С течением времени все больше ИТ‑компаний узнавали о небывалых показателях роста Thefacebookи задумывались над тем, как бы и им на этом заработать. Весной основатели MySpaceКрис Девольф и Том Андерсон прилетели из Лос‑Анджелеса в Пало‑Альто, чтобы прощупать почву относительно покупки Thefacebook. Цукерберг, Паркер и Колер встретили их в кафетерии University Avenueисключительно потому, что интересовались данной службой и думали, что эти парни сто́ящие люди. А случилось наоборот: была продана социальная сеть MySpace. Компанию, владевшую ее контрольным пакетом акций, в июле приобрела News CorporationРуперта Мердока за 580 миллионов долларов. В результате сделки ей досталась социальная сеть MySpace с 21 миллионом пользователей.

В Thefacebookэто событие отпраздновали. Сделка доказывала, что отношение к данному виду бизнеса кардинально изменилось. Кроме того, теперь забота о социальной сети MySpace ложилась на плечи традиционной медиакомпании. Не было ни тени сомнения в том, что развитие сети MySpace существенно замедлится, по крайней мере в первое время. В этот день Паркер позвонил Крису Девольфу и Тому Андерсону и включил громкую связь, чтобы все в офисе слышали их разговор. Команда из Пало‑Альто выразила им свое сочувствие, поскольку Крис Девольф и Том Андерсон владели лишь небольшим процентом акций компании, поэтому в результате сделки получили копейки.

Меньше всего Цукерберг хотел продавать свою компанию. Во время выступления в Стэнфордском университете его спросили, не станет ли продажа лучшим вариантом получения дохода от Thefacebook. Ответ Марка Цукерберга цитировался тогда многими изданиями: «Я думаю лишь о том, как построить и укрепить свой бизнес, а не о том, как его продать. Полагаю, наша работа гораздо интереснее, чем у многих людей. Нам просто нравится делать свое дело. Я никогда не задумывался о продаже компании. Извините».

Хотя Цукерберг никогда не ставил рекламу во главу угла, заниматься ею все же приходилось. Но даже на раннем этапе развития проекта было совершенно очевидно, что Thefacebook существенно отличается от стандартных вебсайтов, и, соответственно, подход к рекламе тоже не может быть традиционным. В этом был как ряд преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, пользователи сети не очень часто кликали по рекламным ссылкам. Многие объясняли это тем, что они сосредоточены на сведениях о своих друзьях и просто не замечают рекламных ссылок. Поэтому схема рекламы Google, согласно которой сайту платят только за непосредственный переход пользователя по рекламной ссылке, в данном случае не выглядела многообещающей.

Коллеран, новый рекламный агент компании в Нью‑Йорке, тратил огромное количество времени на поиск брендов, заинтересованных в оплате рекламы на базе CPM (стоимость за показ тысячи баннеров). Такая схема работает на телевидении. Ее суть (в отличие от платы за переход по рекламной ссылке, применяемой Google) заключается в том, чтобы показать рекламу максимальному числу пользователей. Но Thefacebook был слишком экзотическим сайтом для молодежи, о котором мало кто знал на Мэдисон‑авеню. Еще меньше людей здесь понимали его идею и принципы работы.

На протяжении нескольких месяцев Коллеран был единственным рекламным агентом компании Thefacebook, нанятым на полную ставку. И его быстро постигло разочарование. Этот коммуникабельный блондин с короткой стрижкой был большим энтузиастом своего дела и мог протиснуться практически в любую дверь. Он придумал множество идей для рекламодателей, которые были готовы разместить рекламу на сайте Thefacebook, но большинство из них забраковал Цукерберг. Независимо от потенциальной прибыли Марк отбрасывал все предложения, если они хоть в чем‑то противоречили идеологии сайта. Например, полной анафеме он предал такие рекламные уловки, как всплывающие окна, которые отображаются на экране прежде, чем загрузится основное содержимое страницы. Со временем Коллеран научился очень избирательно подходить к выбору идей, предлагаемых на рассмотрение Цукербергу.

Коллерана буквально сводила с ума медлительность Цукерберга при подключении к социальной сети новых учебных заведений. Как рекламист он считал, что чем больше пользователей, тем лучше. Но Цукерберг и Московиц были последовательны в своих действиях. Студенты, чьи учебные заведения не были подключены к сети, постоянно пытались зарегистрироваться на сайте в надежде на то, что их очередь скоро подойдет. Однако любой вуз подключался только тогда, когда количество ожидающих этого студентов переваливало за 20 процентов от общего числа. «Сначала я считал данный подход неразумным, – говорит Коллеран, – но теперь понимаю, что он был единственно верным». Придерживаясь такой тактики, Цукерберг и Московиц (гуру в области экспансии на новые территории) могли быть уверены, что с каждым новым подключением количество пользователей службы Thefacebook станет стремительно расти.

Коллеран нашел клиентов, согласившихся вложить огромные деньги в рекламу на сайте Thefacebook. Намечалась крупная сделка. Британская компания Party Pokerиз сетевого игрового бизнеса была готова платить за рекламу, но не по схеме CPM (оплата за тысячу показов), а по схеме CPА (оплата за каждое оговоренное действие). Party Pokerнамеревалась выложить по 300 долларов за каждого зарегистрировавшегося на их сайте и положившего на свой игровой счет не менее 50 долларов. Этот договор был очень выгоден Thefacebook. Очень скоро он стал приносить 60 тысяч долларов ежемесячного дохода за каждых 200 человек, создавших аккаунт на сайте рекламодателя. Специалисты компании Y2M, которые также продолжали заниматься рекламой на Thefacebook, были поражены такой динамикой. Раньше они никогда не сталкивались ни с чем подобным. Однако несколько лет спустя азартные сетевые игры запретили в Соединенных Штатах, и Thefacebookпрекратила отношения с Party Poker.

В рекламных баннерах, оплачиваемых по схеме CPM, были заинтересованы компании, ориентированные на студентов (искавшие разнорабочих или распространителей своей продукции на летний период). Одна из них продавала кухонные ножи. Производители продукции, востребованной на благотворительных аукционах, проводимых студенческими организациями, тоже были заинтересованы в подобной рекламе. Цена за тысячу показов рекламного баннера на сайте Thefacebook сначала составляла всего 5 долларов, но уже при такой расценке рекламодателям приходилось выкладывать не меньше 5 тысяч долларов в месяц.

Однако, не считая Party Poker,основной доход поступал от таких спонсоров, как Apple. Эта компания платила за финансируемую ею группу пользователей продукции Apple. Она вносила по одному доллару в месяц за каждого ее нового члена. Вскоре совокупный доход от такой рекламы составил десятки и сотни тысяч долларов в месяц. Это был самый крупный источник прибыли Thefacebookв 2005 году. Еще одной компанией, спонсирующей группы пользователей, которая платила не меньше 25 тысяч долларов в месяц, стала Victoria’s Secret.

Но на Thefacebook для рекламодателей открывались и совершенно новые возможности. В 2005 году звукозаписывающая компания Interscope Recordsвыпустила сингл Гвен Стефани под названием «Hollaback Girl». Он стал очень популярен среди молодежи, и студия решила продвигать эту композицию именно в студенческой среде, надеясь, что сингл будут повсеместно использовать на студенческих соревнованиях группы поддержки. Где еще найти лидеров команд поддержки, как не среди студентов? Дастин Московиц без труда отыскал для рекламодателей множество профилей таких лидеров в сети Thefacebook.

Выгода от использования точечного метода рекламы была очевидной, но к тому времени в Сети уже работали сайты, на которых выполнялся поиск по данным, предоставляемым самими пользователями. Interscopeмогла бы нанять компанию‑посредника для поиска соответствующей аудитории на других сайтах, основываясь на их поведении в Интернете. Такая информация об интересах пользователей собирается с помощью крошечных файлов, называемых cookies, которые создаются веб‑браузерами пользователей и хранятся на их компьютере. В результате применения cookie‑файлов владельцам рекламных ресурсов, например, удается выяснить, что пользователь – частый гость на сайтах, обычно посещаемых двадцатилетними девушками, или он любит скачивать поп‑музыку. Если же он занимается и тем и другим, то компания может разместить рекламные ссылки на сайты, отвечающие его интересам. Данный метод позволяет определить круг увлечений того или иного человека, но все же основан лишь на догадках и предположениях.

Несмотря на то что такой подход имеет право на существование и обеспечивает некоторую степень точности при поиске целевой аудитории, его применение равносильно стрельбе из дробовика по воробьям, поскольку в результате реклама не всегда попадает к нужному контингенту пользователей. Даже та, которая распределяется по половому признаку, не может быть абсолютно достоверной. Результаты исследований одной из рекламных компаний, достаточно долго практикующей такой способ сбора информации о людях, показали, что при определении пола ошибки составляют около 35 процентов от общего количества обработанных данных. Например, если девушка работает на ноутбуке своего парня, реклама придет не по адресу. Чтобы такому рекламодателю, как Interscope,найти идеальную аудиторию, потребуется сайт, предназначенный исключительно для лидеров студенческих команд поддержки, если таковой существует. Но охватить в этом случае большой круг людей – вряд ли удастся.

Сайт Thefacebook позволял получить гарантию, что реклама дойдет непосредственно до студенток колледжей, которые либо являются лидерами команд поддержки, либо упомянули каким‑либо образом о них в своем профиле. Компания Thefacebookсмогла предоставить Interscopeточные цифры, демонстрирующие, сколько девушек из целевой аудитории посмотрели рекламу. Сингл «Hollaback Girl» действительно стал популярным гимном среди групп поддержки на студенческих футбольных соревнованиях уже осенью того же года. Нельзя с уверенностью утверждать, что реклама на сайте Thefacebook попадает в цель со стопроцентной точностью. Но, бесспорно, практически каждый лидер студенческой команды поддержки тех учебных заведений, которые были включены в сеть Thefacebook, видел ее.

Такой метод поиска целевой аудитории оказался многообещающим. Пакет документов, подготовленный Коллераном для рекламодателей, включал список основных критериев, позволяющих определить ее в студенческой среде. В него входили: место жительства, пол, курс, ключевые слова из профиля, социальный класс, возраст, семейное положение, любимые книги, фильмы, музыка, политические взгляды, университетский статус (студент, преподаватель, выпускник или обслуживающий персонал). Компании, желающие нанять студентов для покраски домов или распространения кухонных ножей, могли выбрать мужскую часть аудитории, а также регион, который их интересует. Или же нацелиться на совсем узкую категорию – юношей‑первокурсников, играющих в университетской футбольной команде высшей лиги штата Огайо.

Сотрудники Thefacebookтакже осознали, что располагают уникальной базой данных о людях, которую можно использовать в различных целях. Точность и объем сведений о каждом владельце учетной записи открывали новые доселе невиданные перспективы. Одаренные в области математики друзья Ди Анжело и Цукерберга из компании Exeterцелое лето составляли алгоритмы, чтобы сформировать четкую структуру данных сайта Thefacebook. Удалось составить списки увлечений пользователей. Так, например, три миллиона членов сообщества Thefacebook больше всего интересовали видеофильмы. Среди любимых кинолент они называли «Наполеон Динамит», «Дневник памяти», «Старая школа», «Бойцовский клуб» и «Страна садов». Любимая книга – «Код да Винчи»; музыкант – Дэйв Мэтьюс. Вскоре на сайте появилась служба Pulse, которая позволяла отследить общий рейтинг любимых фильмов, книг и музыкальных композиций его пользователей, а также их предпочтения в рамках конкретных учебных заведений. Но, несмотря на всю уникальность базы данных, на этом этапе реклама в сети в основном была представлена стандартными баннерами. Несколько распространителей размещали ее на сайте не очень охотно. Пока же компания Thefacebookпродолжала «успешно» тратить деньги, инвестированные фондом Accel Partners. К концу года от 12,7 миллиона долларов осталось всего 5,7 миллиона. Thefacebook все никак не мог превратиться в реальный бизнес.

Можно часами вести интеллектуальные споры о том, чем в действительности является для пользователей сеть Thefacebook. И неудивительно, ведь прежде ничего подобного просто не существовало. Ее основатели весьма серьезно задумались о предназначении собственного проекта. Цукерберг считал его каталогом пользователей. По крайней мере именно это он планировал создать изначально. Паркер же подходил к определению его задач с бо́льшим воображением. Он сравнивал проект с небольшим прибором, который можно взять с собой, навести на человека и получить о нем детальнейшую информацию. Колер проводил аналогию с мобильным телефоном, считая сеть средством, позволяющим поддерживать связь с дорогими и близкими людьми. Но даже на этом этапе развития сайта они часто слышали критику и упреки в свой адрес, поскольку многие утверждали, что Thefacebook – пустая трата драгоценного времени. В ответ на подобные обвинения Цукерберг, как правило, говорил: «Стремление научиться понимать людей никак нельзя считать напрасной тратой времени». Он объяснял, что Thefacebook ставит перед собой цель «научить людей понимать окружающий их мир».

Сотрудники компании утверждают, что сеть Thefacebook на практике продемонстрировала то, что экономисты называют «сетевым эффектом». И это действительно так. «Сетевой эффект» для продукта или услуги возникает тогда, когда их ценность для потребителя существенно возрастает при подключении каждого нового пользователя. А так может продолжаться до бесконечности. Все сказанное абсолютно справедливо и для социальной сети Thefacebook, как было и в свое время справедливо в отношении служб мгновенных сообщений, AOL, Интернета и даже телефонной связи. Компании и технологии, в которых возникает «сетевой эффект», постоянно развиваются и занимают свою нишу на рынке.

Несмотря на то что ребята хотели сделать так, чтобы окружающие считали работу в их компании престижной (это способствовало бы приходу одаренных сотрудников), они не стремились к успеху любыми путями и не пытались завоевать дешевый авторитет. Сам Цукерберг скромно называл сайт Thefacebook «полезной услугой». Более скучное сравнение подобрать тяжело, но Марк вкладывал в это определение совсем иной смысл. Он намекал на сходство с телефонными сетями и прочими коммуникационными инфраструктурами прошлого. «Мы хотели создать новое средство общения, – говорит Паркер. – Мы всегда знали, что успех нас настигнет именно тогда, когда мы перестанем быть крутыми и особенными, а станем привычной частью жизни рядового обывателя, который будет воспринимать нас, как нечто само собой разумеющееся». Дастин Московиц, в свою очередь, говорит о том, что для компании не менее важно избежать негативных ассоциаций с ее студенческим происхождением: «Наш бренд всегда стремился избавиться от свойственного ему имиджа легкомысленности. Особенно важно было этого добиться в Кремниевой долине». (Дастин никогда не был сторонником проведения турнира по «пивному пинг‑понгу».)

Стабильность и эффективность, а не ветреность и легкомыслие – вот какого имиджа хотели добиться для Thefacebook его создатели. Но простота и функциональность сайта не шли ни в какое сравнение с вычурным дизайном MySpace, в котором было много лишнего. Интерфейс Thefacebook все еще был малоэффективным и недостаточно продуманным, унаследованным еще со времен его создания в студенческом общежитии. Веб‑дизайнер Аарон Ситтиг, близкий друг Паркера, перешел на работу в компанию Thefacebookна полную ставку. «В первый же день, придя в офис, я спросил у Марка: “Что мне делать?” – вспоминает Ситтиг. – Он ответил что‑то вроде: “Ты же дизайнер. Займись дизайном сайта”». Ситтиг целое лето тесно сотрудничал с Цукербергом, стремясь полностью разобраться в программном коде и в специфике его работы. Дружественный и понятный интерфейс лишь спустя некоторое время стал визитной карточкой сайта. «Мы не хотели чего‑то необычного, – говорит Ситтиг, – мы старались сделать так, чтобы дизайн сайта не отвлекал пользователей и не мешал им общаться друг с другом».

Еще одним важным событием лета 2005 года стало приобретение доменного имени Facebook.com, что означало возможное изменение названия службы. Приставка «the» особенно беспокоила Паркера. Он несколько недель потратил на переговоры с компанией AboutFace– владелицей адреса Facebook.com. Не то чтобы она отказывалась продавать его, но принимать в качестве оплаты акции Thefacebookне соглашалась. В итоге было решено заплатить 200 тысяч долларов наличными. К тому времени Паркер уже придумал дизайн нового названия службы, убрав кавычки и приставку «the» – Facebook. Слегка размытая голова Аль Пачино в верхнем левом углу осталась, но при этом была уменьшена и подчищена. Официально называться Facebookкомпания стала 20 сентября 2005 года.