Текст книги "Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только"

Автор книги: Антон Вуйма

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 15 страниц)

Положительная или отрицательная окраска понятия.

В дальнейшем мы будем называть её окраской понятия, оценочной составляющей понятия или оценочной производной виртуального понятия. Итак, окраска понятия – это положительное или отрицательное отношение к данному понятию у определённой группы населения. Мы может отрицательно или положительно относиться к власти, собственности и т.п. И это наше отношение и будет окраской понятия.

Естественно может быть как абсолютно отрицательное или абсолютно положительное, так и нейтральное отношение к понятию. Стрелка весов может чуть чуть колебаться в сторону одного или другого полюса. Некоторые понятия имеют достаточно стабильную оценку. Например, понятие «зло» практически всегда оценивается отрицательно. Однако большинство понятий могут иметь смешенные оценки. Например, власть расценивается, как что-то положительное, если власть принадлежит «хорошему» человеку и как что-то отрицательное если плохому. Понятие собственность подчас окрашивается в светлые тона, если она ваша, и в темные, если не ваша и т.п.

Заметим, что нейтральное отношение может в любой момент под воздействием каких-либо факторов стать отрицательным или положительным. Поэтому утверждение коммунистов, что «кто не с нами, тот против нас», имело определенный смысл.

Нейтрально окрашенные виртуальные понятия могут быть перекрашены при помощи активного PR. Очень часто какое-либо ярко окрашенное понятие лежит в окружении нескольких нейтральных. Вы легко можете перекрасить эти нейтральные понятия и получить при помощи них оценочный перевес. В результате вы легко сможете перекрасить и то понятие, ради которого перекрашивали нейтральные. Вся деятельность в чёрном PR сводится к окрашиванию каких-либо объектов и виртуальных понятий в чёрный цвет. А деятельность по защите, наоборот, к перекрашиванию в белый.

Окраска понятия – это одно из важнейших свойств виртуального понятия, определяющее действия людей в отношение данного понятия. Можно сказать, что большинство действий людей определяются оценкой виртуальных понятий. То если что-то имеет положительную окраску, то человек стремится к этому и производит действия, приближающие его к тому, что имеет положительную окраску и наоборот человек борется с тем, что имеет отрицательную окраску и производит массу действий для устранения этих объектов. Естественно у каждого человека чуть чуть по-разному окрашены виртуальные понятия и стремления соответственно тоже разные.

Например, если человек соотносит положительную оценку в институте с чем-то положительным в своей жизни, то он стремится получать такие оценки и предпринимает действия для этого. Если же он считает, что институт формальностью, то не предпринимает действия для улучшения своей успеваемости. Однако этот же человек может предпринять массу активный действий для получения высокооплачиваемой работы. Итак, окраска понятий имеет ключевое значение при принятие тем или иным человеком решений.

Кстати существуют виртуальные понятия, обозначающие окраску других понятий это: польза и вред, добро и зло, сёрное и белое, положительное и отрицательное.

Материальное воплощение виртуальных понятий.

Мы будем часто называть это свойство материальной производной виртуального понятия, материальной составляющей или материальным подтверждением.Материальная производная – это материальные объекты представляющие собой материальное воплощение виртуального понятия. Так, например, для собственности это документы, подтверждающие собственность. Для власти – это скипетр, корона или опять же документы. Для любви это слова внимания и определённые действия. Для ценности денег – это сами деньги, кредитные карточки или что-то аналогичное. Для супружеского брака – это удостоверение о заключение брака. Для виртуального понятия Имя и Фамилия – это паспорта, свидетельства о рождении и т.п.

Некоторые виртуальные понятия не имеют материальной производной или не имеют конкретной производной. Например, виртуальное понятие «сомнение» не имеет производной, кроме действий и мимики это самое сомнение подтверждающих. «Добро» и «зло» также не имеют материальных воплощений.

Если у понятия нет общепризнанного материального подтверждения – вы можете его создать. Также можно заменить материальное подтверждение типового понятия на новое. Типичным примером замены является замена золотых денег бумажными. Но можно создать и какую-то новую разновидность денег. В свое время в Санкт-Петербурге жетоны метро чуть было не стали альтернативной валютой. Их начали принимать в магазинах наравне с деньгами. Однако потом эту практику прекратили.

Зачем нужны виртуальным понятиям материальные подтверждения? Хотя виртуальное понятие способно иметь силу и без материального подтверждения, однако для осознания материальности виртуальных понятий и создаются эти подтверждения. Они способствуют отсутствию сомнения и являются как бы вещественным доказательством верности представлений о том или ином понятии. Их сложнее изменить, нежели само виртуальное понятие. Путём убеждения виртуальное понятие может быть изменено, но материальное подтверждение мешает это сделать. Более того, часто это самое материальное подтверждение и считается понятием. Так деньгами мы называем бумажки, а не наше представление о их ценности. Хотя на самом деле деньги и их ценность заключены именно в наших мозгах, а сами бумажки никакой ценностью не обладают. И так многие материальные подтверждения виртуальных понятий обозначают вполне конкретные материальные предметы, но на самом деле все равно находятся в разуме. Некоторые думают, а зачем заботится о том, что люди думают про деньги, нужно заботится о их количестве и способах печати. В то же время самое главное в деньгах именно осознание людьми их ценности, а не сами бумажки. Поэтому, когда люди начинают ниже ценить деньги начинается инфляция, и многие начинают хранить их в другой более уважаемой валюте.

То же самое и с властью. Возможно, обесценивание властей, если к ним пропадает уважение и признание. Многим богатым и влиятельным людям кажется, а чем нужно, чтобы их любил народ. Достаточно, что у такого человека много денег. Но это далеко не так. Все его деньги и власть это лишь материальное подтверждение виртуального понятия. А любому виртуальному понятию нужно общественное признание, без которого все материальные воплощения теряют какой бы то ни было смысл. Не достаточное признание власти людьми ослабляет власть в целом. Это свойство власти не понимали первые российские олигархи. Они думали, что достаточно иметь море денег и это дает неограниченные полномочия. Но время показало, что отсутствие их признания широкой общественностью привело к скоростному падению многих из них.

Материальной производной может быть какой-либо предмет, действие или всё что угодно, но воспринимаемое органами чувств. Чем больше общепризнанных материальных подтверждений, тем эффективней работает понятие. Естественно для того, чтобы материальная производная работала нужно общественное признание этой производной. Или она должна быть похожа на какое-либо другое материальное подтверждение смежных понятий.

Каждая, уже существующая, материальная производная способна иметь свою альтернативу. Можно создавать альтернативные институты власти. Все, что нужно это лишь признание их какой-либо общественной группой. Можно создавать альтернативную моду специально под свой товар. Можно создавать альтернативные деньги. Если государственные законы это запрещают – не называйте их деньгами. Назовите как-то по-другому, но снабдите ценностью денег.

Можно создать альтернативный вариант собственности. Сейчас собственность на вещи определяется в основном местом хранения. То есть люди хранят свою собственность в недоступном для других месте (квартирах, сараях, гаражах) и этим обозначают её принадлежность себе. Какая-то крупная собственность подтверждается специальными документами.

Особенности поведения людей, связанные с виртуальными понятиями.

В дальнейшем мы будем называть это поведенческой производной виртуального понятия, или поведенческой составляющей. Поведенческая производная – это набор ролей, который должны исполнять люди в рамках того или иного виртуального понятия.

Каждое виртуальное понятие подразумевает определённый поведенческий шаблон или набор шаблонов. Так наделённый властью должен руководить, а подчинённые подчиняться. Супруги должны жить вместе и вести совместный быт. Зло должно сопровождаться негативными действиями или теми, которые можно трактовать как негативные или нейтральные. Добро должно сопровождаться полезными и положительными действиями или трактоваться так. Глупость должна сопровождаться неразумными действиями и соответствовать определённому шаблону поведения.

Все виртуальные понятия предполагают целый спектакль, где каждый участник должен исполнять определенные роли. Неправильное исполнение этих ролей ведёт к неприятию такого поведения или неправильному его осознанию. Очень часто люди трактуют то или иное поведение в соответствии с их представлениями о виртуальном понятии. Так определив какого-либо человека, как вредоносного и злого, все его действия могут трактоваться с этой точки зрения, а сам это человек будет всячески способствовать правильному исполнению роли. Если же этот человек внезапно сделает что-то хорошее, то это вызовет удивление и все равно будет трактоваться как хитрый маневр.

Естественно поведенческие шаблоны могут меняться, неправильное поведения становится шаблонным, но в любом случае каждое виртуальное понятие в разуме человека предполагает определённый набор ролей. У развитых людей эта система шаблонов может быть очень сложной у примитивных и не развитых людей количество шаблонов значительно меньше.

– —

Пример. Вор, который не украл.

– —

На самом деле воры часто старательно исполняют роль вора, что им вредит. А жертва воровства исполняет роль жертвы, что позволяет жертве доказать свою правоту. Итак, предположим, что в безлюдном пешеходном переходе вор отбирает у жертвы фотоаппарат, а затем бежит к выходу, ловит полицейского и кричит ему, что у него пытаются отобрать фотоаппарат. А пытается это сделать по его мнению ни кто иной, как догоняющая его жертва ограбления. Если нет свидетелей и каких-либо дополнительных предметов, то доказать на месте чей же аппарат очень сложно (если аппарат не цифровой). Итак, кому поверит полицейский? Тому, кто лучше будет играть роль жертвы и не поверит тому, кто исполнит роль вора.

Рассмотрим другой случай. В этом же переходе вор гонится за жертвой, чтобы отобрать фотоаппарат. В конце перехода они натыкаются на полицейского. Вор кричит: «Он украл у меня фотоаппарат. Задержите его». Если в дальнейшем при разбирательстве вор сможет правильно сыграть роль жертвы, а сама жертва неправильно сыграет свою роль, то аппарат перейдет в руки вора. А представим, что жертвой является плохо одетый крепкий мужчина, а вором является хорошо одетая женщина. И вдруг эта женщина начинает утверждать, что у неё этот мужчина отобрал фотоаппарат. На чью сторону встанет полицейский? Есть вероятность, что он отдаст этой женщине фотоаппарат мужчины, так как она просто лучше играет роль жертвы, а мужчина больше похож на вора.

– —

Переменные свойства понятия.

В дальнейшем мы будем их называть переменными производными понятия или переменными составляющими понятия. Переменная производная виртуального понятия– это изменяющиеся материальные или виртуальные объекты взаимодействием, которых управляет данное виртуальное понятие.

Так понятие собственность имеет в своем составе, как правило, несколько основных переменных: это тот, кому принадлежит собственность, от кого она получена, сколько она стоит, кто имеет право ею пользоваться помимо владельца и т.п. Власть содержит в себе такие переменные, как кто и какую власть имеет и над кем. Любовь содержит переменные того, кто любит и того, которого любят, или двух объектов объединённых любовью. Ценность денег может содержать такие переменные, как количество, курс, метод получения и.т.п.

Именно на материальных переменных концентрируют свое внимание большинство желающих изменить виртуальное понятие. Материальные подтверждения и поведения людей, связанное с понятием, является автоматическим процессом, который не заслуживает внимания большинства людей. А вот изменить переменные свойства понятия едва ли не главная цель многих. Так многие стремятся добиться приоритета на рынке, вытеснив оттуда другой товар. Другие стремятся к руководству чего-либо, стараясь при этом занять чьё-то место. То есть помыслы многих людей направлены на управление переменными виртуальных понятий. Хотя другие свойства этих же понятий дают подчас более простой путь к цели.

Стремление к изменению именно переменных виртуального понятия это естественный для мозга процесс. А вот создания новых виртуальных понятий, новых материальных подтверждений и новых шаблонов поведения – это не обычный и не естественный процесс.

* * *

Сейчас мы подробно проанализируем одно из виртуальных понятий, чтобы на его примере разобраться с другими понятиями.

Рассмотрим такое понятие, как власть. Причем будем рассматривать его очень широко. То есть бывает власть правительства над народом, власть начальника над подчиненными, власть родителей над детьми и т.п. Разновидностей власти очень много. С ними мы сталкиваемся ежедневно, а управлять этим процессом должно быть интересно любому человеку. Так как почти каждый располагает какой-то властью и является подчиненным в какой-либо иерархической структуре власти.

Итак, что такое виртуальное понятие власть?

Рассмотрим все составляющие власти.

Положительная или отрицательная окраска.

К власти может быть отрицательное и положительное отношение. Причем отрицательное отношение приводит, к стремлению людей избавится от этой власти, а также избежать подчинения этой власти. Если это возможно, то человек выходит из повиновения отрицательно окрашенной власти. В прошлые века для создания властям стабильного положительного имиджа власть связывали с богом или богами. Царя называли помазанником божьим или божьим избранником. Эта связь с богом позволяла сохранять положительный имидж даже в сложных условиях. Заметим, что положительное отношение к власти может быть сформировано не только благодаря мудрости и доброте. Оно зависит от многих факторов, которые мы рассмотрим чуть позже.

Материальное воплощение и подтверждение.

Власть может иметь массу атрибутов от короны, до «папиного стола» в семейной иерархии. Заметим, что чем больше этих атрибутов, тем крепче власть. Естественно эффективным является лишь тот атрибут власти, который в достаточной мере осознан подчиненными. Нужно постоянно проводит пропаганду этих атрибутов и напоминания о них. Чем больше людей признает атрибуты власти – тем сильнее сама власть.

Переменные свойства понятия.

Переменные свойства понятия власть – это кто? Кем? Где? и как? руководит. На обычном предприятии переменными свойствами власти являются: директор, руководитель подразделения, младший персонал и т.п. Как правило, большинство попыток изменения власти направлено именно на изменение этих переменных понятий.

Поведение людей связанное с понятием власть.

В зависимости от разновидности власти меняется и шаблон поведения людей, с нею связанный. Традиционно существуют несколько базовых шаблонов, которым подстраивается аудитория. Причем чем больше всевозможных условий поведения исполняет человек, тем лучше он осознает виртуальное понятие власть.

В традиционном предприятии особенностями поведения могут быть такие: исполнение заданий начальника, посещение собраний, организованных начальником, приход и уход на работу во время заданное начальником, небольшая робость в присутствии начальника, отчеты о проделанной работе. Но могут быть и другие элементы поведения: пение гимна предприятия, поклоны при встрече вышестоящего сотрудника, награды отличившимся сотрудникам, выдаваемые начальником в тождественной обстановке и т.п.

Методы изменения свойств виртуальных понятий.

Каждое виртуальное понятие имеет у людей определенный типовой набор шаблонов. Эти шаблоны различаются в зависимости от государств и социальных групп. Новую модификацию понятия люди пытаются присоединить к одному из типовых шаблонов. В каждом шаблоне естественно есть место для переменных. При помощи PR можно попытаться создать новый шаблон или модифицировать какой-либо старый.

Создавая новые шаблоны можно получать неожиданные возможности, от новых схем получения собственности, до получения контроля над значительными группами людей и даже государствами. Естественно всё это будет юридически безупречно.

Теперь рассмотрим, как изменяются виртуальные понятия.

Для большинства понятий существуют типовые процессы их изменения. Если происходит один из таких процессов, то общественность успешно осознает эти изменения, как естественные для данного понятия.

Для смены власти характерны выборы, силовые захваты, передача по наследству. Для смены собственности характерны обмен, продажа, дарение, отдача в следствие насилия. Для передачи денег характерны процессы покупки, выдачи зарплаты, дарение, воровство и т.п.

Однако изменять эти понятия, можно всего лишь имитируя данный процесс или проводя его с какими-то изменениями. Например, президента какой-либо страны можно переизбрать на официальных выборах, но можно провести альтернативные выборы. Например, вы утверждаете, что государственная избирательная комиссия дает неточные результаты, так как ангажирована действующим правительством. С другой стороны эта же самая избирательная комиссия неспособна обеспечить явку избирателей. Исходя из этих причин, необходимо организовать альтернативные выборы с высокой явкой. И Вы проводите собственные выборы, организовав по стране собственную избирательную комиссию. Обеспечиваете большую явку и успешно переизбираете президента на альтернативных выборах, не подконтрольных правительству.

Вы можете, не стремится избирать нового президента, но получить равноценную ему власть. Все, что нужно это создать огромную корпорацию, куда сможет вступить любой член общества. А членство в этой компании будет давать какие-то значительные привилегии. Например, можно получить доступ общим ресурсам, доступным только членам корпорации. Общим автомобилям, общим самолетам, общим поездам, общим снегоходам, общим квартирам. Эти ресурсы распределяются согласно определенным правилам этой корпорации. И каждый член корпорации в зависимости от своего звания может получать возможность пользоваться этими ресурсами определенное время. Например, вы не можете купить Феррари, но в этой корпорации вы спокойно можете покататься на Феррари два часа в неделю на специальном стадионе или же по городу. И это касается всех других ресурсов. Очень многие товары не нужны в повседневной жизни ежеминутно. Однако ради разового их использования подчас приходится покупать их и где-то хранить. В рамках этой корпорации вы получаете свободный доступ ко всем ресурсам корпорации.

Однако у членов этой общественной корпорации создаются определенные обязанности и субординация. Каждый может оказаться во главе корпорации или занять в ней руководящий пост. В результате появляется государство в государстве. А возможно эта корпорация станет международной, тогда это будет транснациональное государство. Затем в эту организацию привлекаются все новые и новые люди. В результате, в каком-либо государстве может оказаться так, что все его жители уже стали членами этой общественной корпорации. В этом случае власть над государством переходит в руки корпорации. Хотя первоначально она как бы не ставила своей целью смену власти.

Зачем В.И. Ленину было делать революцию? И смещать правительство? Ему было достаточно создать транснациональную общественную корпорацию и на договорных условиях завлечь туда массы людей. Среди членов этой корпорации он успешно мог строить коммунизм, социализм и все что угодно. Как только в неё ради ресурсов этой же корпорации вошли бы все жители мира, то снимать правительства было бы уже не нужно – им бы просто не кем было управлять.

И это только одни пример. Теория виртуальных понятий позволяет создать тысячи таких вариантов. И если перечисленные варианты способны остановить спец службы, то более сложные схемы недоступны никому.

В бизнесе также возможны такие катаклизмы. Как должно меняться руководство фирмы? Собрание учредителей выбирает другого директора. Но может произойти и необычный процесс. Весь персонал уходит от директора и организует дубль этой фирмы с практически таким же названием и если повезет, то и в том же офисе. Я лично имел дело с тремя подобными случаями, и конечно речь шла об осмысленном уничтожении конкурента. Опять же всё зависит от распространения информации. Если новая фирма сможет себя подать в качестве изменённой старой, а не абсолютно новой фирмы, то успех будет на их стороне. Причём это нужно делать предельно быстро с максимальным количеством материальных подтверждений правдивости и с максимально качественной положительной оценкой происходящего. Сразу замечу, что такие процессы стали возможны лишь в условиях всеобщего распространения СМИ и не были возможны в обществе лишенном СМИ.

Самое сложное в любом процессе, связанном с изменением виртуальных понятий – это создание материальных атрибутов этого понятия. Именно из-за этого в период тотальной приватизации государственного имущества несколько новых директоров одного и того же завода часто сражались за кабинет директора, так как документы, подтверждающие власть были у каждого. А один из важнейших атрибутов власти, т.е. кабинет, был только один.

Проигрыш Наполеона в войне с Россией во многом объясняется тем, что он убедил свою армию, что Москва такая же столица России, как Санкт-Петербург. После захвата Москвы и не получения власти над Россией его армия перестала видеть цель войны. А когда деятельность их стала бессмысленна, война практически была проиграна. Многие завоеватели проигрывали войны, когда после захвата столицы они обнаруживали, что страна им не подчинилась. Надо понимать, что война это лишь один из способов убеждения другого народа в необходимости подчиняться. Такое же убеждение может появиться и вследствие экономического долга.

Ещё немного слов о виртуальности собственности. Итак, представим, что некто владеет участком 6 соток. И эти шесть соток его личная собственность, но может ли он провозгласить на этих шести сотках независимое государство? Нет. Он не может со своими шестью сотками отделиться от государства, так как это не разрешает закон. Тогда возникает вопрос, а чья это собственность лично этого человека или государства? Юридически его участок по сути государственная собственность. На самом деле же эта территория ничья. Для птиц растений и животных это просто участок земли. Для природы нет границ, они существуют лишь в человеческом сознании.

И допустим, вы берете ценную вещь из дома и кладете её на скамейку рядом с домом. Вы хотите, чтобы эта вещь лежала там на этой скамейке. Однако выясняется, что нашедшие её люди сдают её в бюро находок. Зачем? вы же не потеряли эту вещь, а просто положили на новое место и она ваша собственная – зачем её сдавать в бюро находок? Или же люди берут эту вещь себе и считают, что они её нашли, а не украли. То есть ваша собственная вещь, оказавшись вне вас, и вне территории вашего дома может потерять собственность, и будет принадлежать тому, кто её найдет. И этот кто-то не будет вором, он будет нашедшим потерянную вещь или клад. То есть небольшие вещи, не закрепленные специальными документами, являются собственностью только если находятся в определенных местах. Если же они не в этих местах они фактически уже и не собственность.

Или другой парадокс. Стоит мирно ваша автомашина около дома, но внезапно на ней изменились номера двигателя, номера всех деталей и номер машины. И это уже не ваша машина. Да она ваша и стоит там же, где и стояла, и сделана из тех же деталей, но если номера другие значит она не ваша. На современных машинах без постороннего вмешательства это произойти не может. А вот в недалеком будущем сможет, если номер на всех деталях будет размещен в специальном электронном чипе. Достаточно будет под влиянием каких-либо электромагнитных явлений чипу сменить номер, и машина поменяет свои номера.

Франчайзинг изменил отчасти представления о собственности и субординации между независимыми предприятиями. Фактически предприятия-франчайзи являются относительно самостоятельными филиалами бизнеса Франчайзера. Однако они считают себя полностью независимыми и докажут это кому угодно.

Также существует метод продажи имущества, но с условием недельного пользования. То есть две недели в году – это ваша квартира, а всё остальное время – это собственность других людей. Вы можете менять эту недвижимость ежегодно на другую в других странах и продавать, но только свой недельный лимит пользования этой недвижимостью.

Возникает вопрос, а чем такая недвижимость отличается от путевки в какой-нибудь отель на две недели раз в году? Ничем кроме названия и формы собственности. Просто авторы этой идеи модифицировали атрибуты собственности и получили принципиально новый вид собственности, обеспечивающий им сверх прибыли.

PR позволяет изменить следующие компоненты виртуальных понятий:

· Переменные составляющие понятия.

· Положительную или отрицательную окраску понятия.

· Ослабить переменные составляющие понятий.

· Создать новую материальную составляющую понятия.

· Установить под сомнение материальную составляющей понятия.

· Изменение побочных виртуальных понятий.

· Правила взаимодействия людей в рамках данного понятия.