Текст книги "RyanAir: что это такое и с чем его летят? (СИ)"

Автор книги: Виктория Шостак

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 5 страниц)

Вариантов пути до аэропорта Киева мне известно только три: уже упомянутые рейсовые автобусы компании Ecolines, поезда Российских железных дорог и самолёты. Возможно, жители граничащих с Украиной регионов знают и другие маршруты, но я скажу честно, что мне они неизвестны.

Кроме всех вышеперечисленных способов добраться до аэропортов соседних государств, можно предложить и самостоятельную поездку на автомобиле для тех, у кого он есть. Однако в этом случае, помимо затраченного на дорогу топлива, необходимо учитывать и стоимость парковки в аэропорту, о чём обычно можно прочитать на официальных сайтах аэровокзалов.

Аэропортов по всему миру очень много, но рецепт для изучения их транспортной доступности один: официальный сайт, где обычно и представлена вся необходимая информация. Однако любителям недорогих путешествий стоит взять на заметку компанию Terravision, которая осуществляет автобусные перевозки от/до множества бюджетных аэропортов Европы. Билеты можно приобрести прямо на сайте или же по прилёту непосредственно в автобусах.

Более подробно обо всех аэропортах, где я успела побывать, расскажу чуть позже в своих отчётах о поездках по конкретным странам. Всё будет, следите за обновлениями!

RyanAir: что это такое и с чем его летят?

Часть первая, подготовительная

Для многих самостоятельных путешественников бюджетные авиакомпании – явление довольно экзотическое. Что уж говорить о начинающих покорителях нашей планеты, для которых один только перелёт может стать целым приключением! Чтобы облегчить жизнь тем, кто впервые решил воспользоваться услугами лоу-костеров, сегодня я расскажу о тех странностях, тонкостях и трудностях, с которыми можно столкнуться в процессе приобретения и использования билетов таких авиакомпаний.

Поскольку самым популярным и в то же время самым сложным в использовании бюджетником является ирландская компания RyanAir, далее речь пойдёт именно о ней! В своём посте я постаралась собрать все самые важные и часто задаваемые вопросы об этом перевозчике и, конечно же, ответить на них! Однако материала внезапно набралось так много, что я была вынуждена разделить его на три части. Сегодня вашему вниманию представляется часть первая, подготовительная!

* * *

P.S. Обращаю ваше внимание на то, что авиакомпания RyanAir периодически изменяет ценники на свои дополнительные услуги, а также правила приобретения билетов, прохождения контроля перед посадкой и осуществления перелётов. Но я ведь не волшебник а только учусь и не могу предсказать, какие нововведения произойдут в будущем. Посему настоятельно рекомендуется обращать внимание на дату публикации данного материала, и в случае каких-либо сомнений в актуальности приведённой здесь информации прошу немедленно задавать все интересующие вас вопросы в комментариях.

1. Где можно купить билеты RyanAir?

Прежде всего, надо сказать, что билеты по самым выгодным тарифам продаются исключительно в Интернете на официальном сайте авиакомпании ryanair.com, поэтому я рекомендую покупать их только там и нигде больше. Если же по какой-то причине вам необходимо связаться с представителем RyanAir, то можно обратиться в специальный англоязычный call-центр, находящийся в Великобритании. Однако необходимо быть готовым к тому, что помимо счёта за междугороднюю связь, вам придётся оплатить и услуги оператора по тарифу 0,10 фунта стерлингов за минуту разговора (это ~ 4,5 рубля). Услуга покупки билетов через call-центр обойдётся в 20 евро за билет на одного пассажира в один конец.

Найти все необходимые телефоны можно в соответствующем разделе сайта компании во вкладке «Reservation Contact Numbers», а затем в «Rest of the World». А звонить лучше всего через программу Skype, о чём подробно рассказывается на её интернет-страничке.

2. Правда ли, что билеты RyanAir можно поймать по цене 1 евро?

Правда, да не совсем! Дело в том, что такие соблазнительные тарифы компания указывает в своих рекламных акциях, но при этом не учитываются многие обязательные доплаты, которые могут значительно увеличить итоговую стоимость билета. Однако справедливости ради стоит заметить, что RyanAir периодически проводит рекламные акции, во время которых некоторые обязательные компоненты цены равны нулю или тому самому пресловутому 1 евро!

3. Как же тогда поймать распродажи или выбрать наиболее подходящее время для приобретения билета по минимальному тарифу?

Предугадать рекламные акции RyanAir практически невозможно, а поймать скидки на какие-то конкретные интересующие вас направления, скорее всего, получится случайно или по чьей-нибудь подсказке. Обычно цены повышаются ближе к дате поездки: сначала раскупают самые дешёвые билеты, затем в продажу поступают места по более высокому тарифу, а когда раскупают и их, то приходит время самых дорогих билетов. Однако если какие-то рейсы не пользуются большим спросом, в один прекрасный момент авиакомпания может объявить на них акцию и все цены «рухнут» до нескольких евро. Но такого может и не произойти! Ведь всё в руках RyanAir ))

Поэтому единственно правильного решения здесь нет, я лишь могу дать несколько советов о том, как не пропустить самые выгодные предложения RyanAir:

• прежде всего, старайтесь навещать сайт авиакомпании и следить за ценами на интересующие вас билеты хотя бы раз в три дня;

• не откладывайте покупку на последний момент: для меня часом «Х» обычно является три месяца до даты предполагаемой поездки, когда надо или покупать билет RyanAir или искать варианты перелёта с другими авиакомпаниями;

• билеты на «горячий» летний сезон, а также на Новый год и католическое Рождество лучше покупать ещё раньше;

• а вообще попробуйте абстрагироваться от направлений и дат и просто периодически проверять цены на перелёты из интересующих вас аэропортов.

4. Можно ли купить билет без паспорта пассажира?

Можно! Для покупки авиабилета RyanAir необходимо указать лишь имя и фамилию путешественника. Если есть возможность, то постарайтесь узнать точное написание этих данных латинскими буквами (как в заграничном паспорте). Хотя право на ошибку, точнее даже на три, вам всё же предоставят: в авиабилетах допускается до трёх расхождений в имени и фамилии пассажира с его паспортными данными.

Проблемы могут возникнуть лишь в том случае, если после приобретения билета путешественник поменяет паспорт, тогда его имя и фамилия будут написаны с применением новой транслитерации. Однако об этом я уже писала в своём блоге ранее, поэтому данную тему затрагивать не будем.

5. Включён ли багаж в стоимость билета?

У RyanAir багаж не входит в стоимость перелёта, однако бесплатно каждый пассажир, достигший возраста двух лет, может провести ОДНО место ручной клади, то есть сумку, которую разрешено взять с собой в салон самолёта. Ограничения для неё таковы: вес не более 10 кг и размеры не более 55 x 40 x 20 см (причём именно в таком соотношении). Обращаю ваше внимание, на то, что различные дамские сумочки, борсетки, сумки с ноутбуком и даже фотоаппараты, висящие на шее, – всё это считается отдельным местом ручной клади. Сюда же относятся и покупки из магазина беспошлинной торговли «Duty Free». Соответственно, если кроме этого у вас будет ещё чемодан или сумка, то они будут считаться багажом, за который придётся платить.

6. Существуют ли какие-то ограничения по вещам, провозимым в ручной клади?

Да, существуют, причём это отнюдь не закидон RyanAir, а правила, установленные для всех пассажирских авиаперевозок в Европе! Прежде всего, вам необходимо ознакомиться с перечнем предметов, запрещённых к провозу в салоне самолёта. Из наиболее любимых и необходимых нам в путешествии к таковым относятся:

• любые жидкости (гели, крема, пасты, пенки, туши, помады и прочее) во флаконах свыше 100 мл и общим объёмом более 1 литра;

• различные колюще-режущие предметы (в том числе почти все маникюрные принадлежности);

• взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества (у меня однажды придрались даже к спрей дезодоранту);

• а также любое оружие или его имитация (в том числе детские игрушки и сувениры).

Радостным исключением из правил являются лишь бритвы с лезвиями, разрешёнными к провозу в индивидуальной упаковке, однако этот пункт правил я обычно распечатываю и беру с собой на случай, если попробуют придраться.

Отдельно необходимо сказать о том, в каком виде допускается провоз жидкостей в ручной клади. Все ёмкости должны быть упакованы в прозрачный закрывающийся пакет размером приблизительно 20 х 20 сантиметров, хотя литр жидкостей туда никак не помещается, но до этого почему-то никому нет дела. Такие пакеты можно взять из дома или приобрести в аэропорту, а иногда они просто выдаются бесплатно перед контролем безопасности.

7. Как же тогда провозить в ручной клади жидкости (всем понятно, какие именно) )), приобретённые в магазинах беспошлинной торговли «Duty Free»?

Такие жидкости разрешается проносить в салон самолёта, однако сделать это можно лишь в том случае, если не нарушена магазинная упаковка товара. Кроме того, у вас могут спросить чек, свидетельствующий о недавней покупке. А вот при пересадке на другой рейс иногда возникают проблемы с товарами из магазина «Duty Free», которые были приобретены в другом аэропорту. В этом случае я рекомендую закупаться алкоголем перед последним рейсом на пути домой.

8. Можно ли брать в ручную кладь медикаменты, а также детское или специальное диетическое питание, объём которого превышает 100 мл?

Можно! Однако будьте готовы объяснить, что вы везёте и по какой причине вам это необходимо. В случае со специальным питанием вас могут попросить попробовать его прямо на контроле безопасности. Кроме того, не стоит пытаться провести детское питание, если с вами не летит ребёнок. Что же касается жидких медикаментов, то работники аэропорта имеют право потребовать соответствующую бумагу от врача (обычно это рецепт).

Более подробно о провозе различных жидкостей в ручной клади читайте в соответствующем разделе сайта RyanAir.

9. Как быть с детскими колясками: считаются ли они багажом или их можно провозить бесплатно?

Если с вами летит ребёнок, возраст которого не превышает двух лет, детскую коляску в сложенном виде можно провозить бесплатно. Если же ребёнок старше указанного возраста, но вы всё равно хотите взять с собой коляску, тогда она будет считаться багажом и за нее придётся платить.

10. Каковы нормы провоза платного багажа и сколько он будет стоить?

Дополнительно к бесплатной ручной клади пассажир имеет право провести до двух единиц платного багажа, каждый из которых по размерам не превышает 81 х 119 х 119 см. При покупке на сайте авиакомпании стоимость первого места багажа весом до 15 кг составит 15 и 25 евро в низкий и высокий сезон соответственно. А вот чемодан в 20 кг обойдется уже дороже: 25 или 35 евро в зависимости от времени поездки. Высоким сезоном считаются периоды: с июня по сентябрь включительно, католическое Рождество и Новый год. Обратите внимание, что для полётов между материком и Канарскими, а также греческими островами введены специальные тарифы на багаж. Весь перечень расценок на различные полётные «радости» можно посмотреть в соответствующем разделе правил авиакомпаний.

От себя хотелось бы добавить, что при условии покупки багажа на каждого из пассажиров, полёты с RyanAir практически всегда перестают быть выгодными. Поэтому если у вас не получается уложиться в ручную кладь, попробуйте хотя бы сократить количество покупаемых багажных мест. Во-первых, подумайте, так ли необходимо вести большую сумку в отпуск, при условии, что обратно вы повезёте ещё и кучу сувениров? Постарайтесь на пути «туда» обойтись только ручной кладью, а вот на обратную дорогу можно купить багажное место для магнитиков, вина или результатов успешного шоппинга. Во-вторых, если вы летите с компанией друзей или с семьёй, то всё непоместившееся в ручную кладь можно уложить в одно багажное место, которое будет использоваться всеми участниками группы. Таким образом, непосильная плата в 15–35 евро разделится между несколькими путешественниками.

11. Что такое приоритетная посадка и для чего она нужна?

При регистрации на рейсы обычных авиакомпаний вам выдается посадочный талон с местом. У RyanAir такого не бывает, зато действует известное правило «кто первый встал, того и тапки». То есть чем раньше вы поднимитесь на борт, тем больше будет выбор мест. Для этого и нужна приоритетная посадка, которая даёт право быть одним из первых, кого запустят в самолёт. И стоит это удовольствие «всего лишь» 5 евро на человека!

Вообще, на мой взгляд, эта услуга – вещь совершенно бесполезная. Исключением являются только два случая: если вы летите с детьми или большой компанией. Тогда степень вашей мобильности заметно снижается, но при этом сидеть в самолёте всем вместе по-прежнему хочется. В этой ситуации, конечно, стоит задуматься над приобретением приоритетной посадки или просто научиться быстро бегать, распихивая локтями потенциальных соперников за место в самолёте)

Хотя и здесь имеется маленькая хитрость. В тех аэропортах, где до трапа пассажиров подвозит автобус, действует немного другая схема: кто последний вошёл в автобус, тот выйдет из него первым и первым же зайдёт в самолёт. Поэтому прежде чем купить приоритетную посадку иногда полезно более подробно разузнать про аэропорт, из которого вы вылетаете.

12. Какие банковские карты подойдут для оплаты билетов?

Для осуществления покупки на сайте RyanAir, как и везде в Интернете, подходят карты Visa Classic и MasterCard Standard, о которых я писала в самых первых постах своего блога. Однако за проведение операции по картам данного вида авиакомпания снимет с вас сервисный сбор в размере 2 % от стоимости покупки. Избежать этого можно лишь в том случае, если производить оплату по виртуальной карте MasterCard Prepaid.[1]1
  В настоящее время эта льгота отменена, так что все нижеследующее уже неактуально – Прим. ред. FB2.


[Закрыть]

Отличие такой карты от стандартных Visa и MasterCard заключается в том, что она не имеет физического воплощения, выпускаясь только в электронном виде (как электронные билеты). В России MasterCard Prepaid можно создать с помощью сервиса Яндекс. Деньги. Более подробную информацию об этом читайте в соответствующем разделе официального сайта данной системы.

С точки зрения покупки билетов RyanAir, достоинство MasterCard Prepaid очевидно – это экономия на сборе, который взимается при оплате по обычной банковской карте. Однако у виртуальных карт существует и целый ряд минусов, вот лишь самые явные из них:

• карта является одноразовой, а значит, для каждой следующей покупки вам придётся создавать её заново;

• отсутствует возможности пополнения карты, что особенно плохо при покупке билетов, цены на которые могут меняться чуть ли не каждый час;

• ну и самое неприятное – это комиссии, взимаемые за всё подряд (пополнение счета Яндекс. Денег, создание карты и многое другое), в результате чего выгода может получиться совсем незначительная.

В общем, на мой взгляд, такая «овчинка» совсем не стоит своей «выделки». Сначала вы намучаетесь с созданием карты и переводом денег, потом потеряете на различных комиссиях, и в итоге будете уже не рады сэкономленным 2 %. Заморачиваться с виртуальными картами стоит лишь в случае единоразовой покупки большого количества билетов по очень хорошей цене. Тогда и карту можно будет создать только одну и комиссия, исчисляемая в процентах от её номинала, будет более или менее сопоставима с сэкономленным сервисным сбором.

13. Можно ли стыковать рейсы RyanAir и кто в этом случае будет нести ответственность за пересадку?

Как я уже писала ранее, отличительной чертой бюджетных авиалиний является система полётов «point-to-point» (из точки в точку), которая не предусматривает согласованных стыковок рейсов. Таким образом, на сайте авиакомпании вы сможете приобрести только отдельные билеты на каждый из перелётов, самостоятельно рассчитав, сколько времени у вас останется на пересадку. При этом вы берете на себя всю ответственность за возможные проблемы при задержке или отмене одного из рейсов. В случае если это всё-таки произойдёт, авиакомпания вернёт вам деньги только за один перелёт «туда-обратно» или перебронирует билеты на другой день, а вот со второй парой рейсов вы будете разбираться уже самостоятельно.

Поэтому если вы всё-таки решили лететь с несогласованной пересадкой, обязательно заложите в неё запас времени на случай задержки первого рейса: между полётами у вас должно быть минимум 3 часа. Кроме того, необходимо быть готовым и к более непредвиденным ситуациям, как морально, так и организационно. Продумайте вариант, при котором вы застреваете в городе пересадки до следующего рейса, поищите места возможных ночёвок или альтернативные перелёты.

Возможен также вариант с более длительной остановкой в месте пересадки, если оно представляет из себя что-то интересное. Тогда вы можете организовать небольшую культурную программу между двумя рейсами или даже запланировать ночёвку. Кстати о ночных пересадках! Если избежать таковой не получается, то совсем необязательно тратиться на отель, ночь можно провести и в аэропорту. Любители таких экстремальных пересадок даже создали специальный сайт Sleepinginairports.net, где описываются условия ночёвки в различных аэропортах мира.

Инструкция по покупке билетов авиакомпании RyanAir

Ну что ж, давайте посмотрим, как приобретаются билеты на сайте, и какие «подводные камни» могут встретиться на пути к светлому путешественническому будущему!

На всякий случай, напоминаю, что сайт авиакомпании RyanAir имеет вот такой незамысловатый адрес в сети Интернет: www.ryanair.com. А теперь… поехали! Точнее даже, полетели)

Шаг № 1: задание критериев поиска билетов

Итак, открыв сайт RyanAir, в самом центре его главной страницы находим форму запроса на поиск билетов. Рассмотрим подробнее, что же от нас требуется задать в этой форме…

1. Return / One-way – выбираем полёт «туда-обратно» (Return) или только в одну сторону (One-way).

2. Flexible dates – оставив галочку напротив данной фразы, указываем, что даты нашего полёта не фиксированы; это поможет найти билеты по максимально выгодным тарифам в некотором календарном диапазоне.

3. From / To – выбираем город отправления (From) и прибытия (To). В строке» From» нажав на стрелки, указывающие вниз, получим выпадающее меню со списком всех городов, откуда летает RyanAir. Затем, проделав всё то же самое в строке «To», увидим, куда можно лететь из выбранного города.

4. Date / Date – задаём даты полёта «туда» (напротив города отправления) и «обратно» (напротив города прибытия). Для удобства выбора дат предусмотрен календарь, который появляется при нажатии на соответствующие значки в строках «Date».

5. I read & accept the terms of use of Ryanair’s website – означает, что мы прочитали и согласились с условиями использования сайта RyanAir; здесь обязательно ставим галочку.

6. Adults / Child <16 / Infant <2 – указываем количество пассажиров: взрослых (Adults), детей до 16 лет (Child), младенцев до 2 лет (Infant). Кстати, на инфантов стоимость билета фиксированная – 20 €.

7. Book now – и, наконец, жмём на большую жёлтую кнопку для поиска бюджетных перелётов!

Заполненный вариант формы запроса на поиск билетов выглядит следующим образом (ищем билет «туда-обратно» из Лаппеенранты в Милан (Бергамо) для одного взрослого человека на примерные даты 10/05 – 17/05)

Шаг № 2: выбор билетов по наилучшему тарифу

На следующем этапе в своеобразном календаре-расписании полётов видим, что же сайт предлагает нам на заданные даты +/– ещё несколько дней. Поскольку на желаемые даты в расписании RyanAir рейсов по указанному маршруту не значится, придётся лететь чуть раньше или чуть позже. Давайте посмотрим, как же выбрать наиболее подходящий перелёт и при этом поймать самый выгодный тариф из всех возможных на нужные нам даты!

1. Going Out/Coming Back – выбор полёта «туда» (Going Out) и «обратно» (Coming Back) из диапазона в одну неделю.

2. Previous Week / Next week – если предлагаемые даты (или цены на них) нам не подходят, то с помощью кнопок «Previous Week» (предыдущая неделя) и «Next week» (следующая неделя) смотрим полёты и цены на другие дни.

3. Для выбора подходящей даты кликаем на соответствующую ячейку, чтобы она стала жёлтого цвета.

4. Ниже на жёлтой полосе отобразится подробная информация о выбранном полёте: стартовая цена за перелёт, его дата, номер рейса (Flight), время вылета (Depart) и время прилёта (Arrive). Иногда бывает и так, что в один день есть несколько рейсов по выбранному направлению, тогда желтых полос появится несколько, и необходимо будет поставить слева точку именно на том рейсе, который нам больше подойдёт.

5. Если на жёлтой полосе под стартовой ценой билета написано «Only 1 seats left at this fare», это означает, что на данный рейс по такой цене осталось только 1 место (количество мест может быть указано разное), значит, нам нужно поторопиться с покупкой!

6. Справа от жёлтой полосы видим рамку с заголовком «Going Out» или «Coming Back»(при выборе билетов «туда» и «обратно» соответственно). После дублирования места и времени вылета/прилёта, а также количества и типа выбранных билетов (взрослый/детский) приведён расчёт стоимости со всевозможными «накрутками»:

Fare – чистая стоимость самого перелёта;

Online Check-In – плата за регистрацию на рейс через Интернет в размере 6 €. Зарегистрироваться можно и в аэропорту, но там это будет на порядок дороже;

Delay / Cancel Levy – сбор в размере 2 €, который взимается на случай задержки или отмены рейса не по вине авиакомпании, когда бедняжка RyanAir по закону будет обязан нас поить, кормить и предоставлять ночлег;

Taxes / Fees – различные топливные, аэропортовые и прочие налоги и сборы, величина которых варьируется в зависимости от рейса;

Total Price – итоговая стоимость билета, которая на самом деле будет ещё изменяться в процессе покупки, минимум на сбор за оплату по банковской карте (6 € за билет), а максимум практически неограничен. Но хочу напомнить, что во время многочисленных рекламных акций одна или несколько составляющих итоговой цены могут отсутствовать, тогда в соответствующей графе увидим цифру ноль.

Таким образом, мы по отдельности выбираем и рассчитываем стоимость полётов «туда» (Going Out) и «обратно» (Coming Back).

7. Total – после принятия окончательного решения по датам нашего путешествия, можно смело смотреть в сааамый низ страницы, где будет отображена общая сумма за два перелёта. Однако это далеко не та цена, которую мы заплатим в итоге, о чём сообщается чуть ниже мелким шрифтом «Optional charges such as administration and checked baggage fees are not included», что означает «Дополнительные расходы, такие как административный и багажный сборы, не включены».

8. Впрочем, обо всём этом речь пойдёт далее, а сейчас жмём на кнопку «Select and continue» и продолжаем покупку билета!