Текст книги "Упростите свою жизнь. Советы по выживанию для тех, кто не дружит с техникой"

Автор книги: Вернер Кюстенмахер

Соавторы: Марион Кюстенмахер
сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 6 страниц)

Предисловие

Как-то, гуляя в парке, мы разговорились с одной женщиной. Она с гордостью продемонстрировала нам свой новый мобильный телефон: модель флип («раскладушка»), с музыкальным звонком, наушниками и фотокамерой. Она сфотографировала нас и тут же переслала это фото через MMS (службу передачи мультимедийных сообщений) своим родственникам. А вся соль рассказа заключается в том, что дело происходило в старой части города Нью-Орлеан, а сама дама была американкой, достигшей 75 лет. За пару дней до этого наша приятельница из Англии с восторгом рассказывала, как в супермаркете, стоя в очереди в кассу, она получила на свой телефон CMC-сообщение и сразу же ответила на него. Один итальянец восторженно говорил, что он с помощью iPod (МРЗ-плеера) может взять в дорогу всю свою коллекцию CD, а его БМВ проецирует скорость и число оборотов изнутри на предохранительное стекло.

В Германии восхищение техникой не особо приветствуется. Здесь фраза: «Наш мир становится все более техногенным» звучит преимущественно в минорной тональности. «Инструкцию по применению моего нового мобильного телефона я даже не собираюсь читать, потому что она толщиной с карманную книгу»; «Автоматы для проездных билетов в последнее время вызывают у меня большие сомнения»; «Я с огромным трудом настроил свой видеомагнитофон, но он все равно не работает на запись».

Возможно, наша сдержанность по отношению к новым техническим достижениям связана с тем, что мы переоцениваем их влияние. Американцы, к примеру, совсем не опасаются того, что электронная почта может подменить тесное человеческое общение. Как показывают исследования и личные встречи, они обладают высокой социальной компетентностью, они дружелюбны в повседневной жизни, общаются друг с другом часто и без проблем. Они разрабатывают новые технологии, чтобы сделать личные контакты более интенсивными и приятными.

Исследователь будущего Маттиас Хоркс в своей новой удивительной книге Как мы будем жить пишет, что техника окажет намного меньше влияния на наше будущее, чем это принято думать. Самые глубокие изменения в нашем обществе происходят, по мнению Хоркса, в социальных отношениях. То, как дети общаются с родителями, как влюбленные находят друг друга, как складываются семейные отношения, – все это, собственно, и явится эпохальным переворотом в обществе. В сравнении с этим дальнейшее развитие технологий является относительно предсказуемым и однонаправленным.

Поэтому и в нашей маленькой книжке мы советуем вам: не относитесь к технике слишком серьезно! Используйте ее с удовольствием и с толком. Ни в коем случае не допускайте, чтобы волшебные технические приборы помешали вам жить счастливо. Не позволяйте убедить себя в том, что вам необходимо приобрести, а от чего стоит отказаться. Проще говоря: пользуйтесь только тем, что вам нравится, и избавьтесь от того, что вас нервирует.

Мы хотим приободрить вас в деле непосредственного взаимодействия с техникой. Мы попытаемся дать обоснование тому, какой прибор следует изучить до самых скрытых глубин его возможностей, а какой – лишь поверхностно.

Мы советуем вам не становиться рабами техники, а определить свой собственный технический профиль.

Вспомните, что вы с детства все время учитесь чему-то новому: определять время, завязывать шнурки, включать плиту, водить автомобиль. И для этого вам не надо становиться часовщиком, сапожником, электриком или инструктором. Но если вы с восторгом будете воспринимать все новое, то быстро научитесь всему сами. Поэтому мы и рассказали о восхищении 75-летней американки из Нью-Орлеана своей технической новинкой, и надеемся, что оно передастся и вам.

Марион и Вернер Тики Кюстенмахер

Метод «как проще» и технические приборы

Техника становится все более сложной, как и ее обслуживание. Домашние электроприборы управляются микропроцессорами, телефон из простого голосового передатчика трансформировался в комплексное средство коммуникации, видеомагнитофоны стали притчей во языцех из-за искусства обращения с ними, – а пока вы читаете эту книгу, уже появятся новые приборы, о которых вы еще и не слышали. Мы разработали метод, который поможет вам использовать незнакомые приборы, не читая каких-либо инструкций. Это касается примерно 80 % всей электрической и электронной аппаратуры, начиная с автоматов, сотовых телефонов, фотокамер, всех компонентов аудио– и видеоустановок и заканчивая приборами, которые еще несколько лет назад были совершенно неизвестны, как, например, навигационные системы. А при ознакомлении с оставшимися 20 % замысловатой техники при помощи методов «как проще» вы сможете легче разобраться в руководствах по ее эксплуатации и быстрее изучить самые важные процессы.

Снимите свои комплексы в отношении техники

Сразу усвоим для себя самое главное: использование какого-либо непривычного прибора является не столько технической, сколько умственной проблемой. Важным аспектом является ваше отношение к новинкам. Вы думаете:

«Нет, я ничего в этом не смыслю» или говорите себе: «Я с этим справлюсь! Другие же, не умнее меня, разобрались во всем!».

Упростить свою жизнь – это значит жить, а не зависеть от обстоятельств. Постоянно чем-то занимайтесь, ведите активную жизнь, а не застывайте пассивно на жертвенной позиции. Снесите стены, которыми вы осознанно или неосознанно себя окружили, и спокойно и разумно пользуйтесь техникой в повседневной жизни. Чтобы вы смогли лучше разобраться, какого рода ложные установки характерны лично для вас, мы приведем несколько самых распространенных примеров:

«Я – женщина». «Женщины и техника несовместимы!» – это глупое мужское высказывание, к сожалению, очень многие женщины берут за основу. Герхард Энгельбрехт из Института по исследованию профессионального рынка труда Федерального агентства по труду считает:

«Женщина может быть таким же хорошим автомехаником, как и мужчина – замечательным медбратом в больнице. Выбор каждого человека зависит от его способностей и интересов». В большинстве случаев женщины отказываются быть автомеханиками, потому что не хотят сталкиваться с негативным отношением коллег. Совет: проявите себя в мире мужчин! Докажите себе и другим, что подобные взгляды на слабый пол являются пустыми предрассудками.

«Я – мужчина». Такая классификация по половому признаку имеет свою теневую сторону и у мужчин: мужчина, у которого возникли проблемы с техникой, как правило, не обращается за помощью, предпочитая действовать на свой страх и риск, в результате чего может принести еще больший вред, чем женщина в аналогичной ситуации. Совет: чаще консультируйтесь с женщинами. Это сломает существующие стереотипы и поможет обеим сторонам.

«Я что-нибудь обязательно сломаю». Подобный комплекс зачастую возникает уже в раннем детстве. Раньше технические приборы по отношению к сумме общего дохода стоили значительно дороже, действительно были весьма «чувствительными» и требовали глубокого изучения инструкций. Помимо этого, пугает то, что все руководства по эксплуатации, в соответствии с законом, начинаются всегда с бесконечного перечисления мер предосторожности. А факт на самом деле таков: сегодня технические приборы создаются в расчете на самого туго соображающего пользователя, который вряд ли сможет что-то сломать, если, конечно, не применит грубую физическую силу и не полезет опасными инструментами в нутро приборов. Совет: в любом сомнительном случае вы всегда можете выключить прибор и начать все сначала. По возможности, отключайте при этом сам прибор, а не просто выдергивайте вилку из розетки.

С компьютерами и подобной им техникой дело обстоит несколько иначе. Иногда вы сильно досадуете, когда в самой середине работы вдруг случается компьютерный сбой. Работая с версией Windows, вы можете при помощи акробатической комбинации из трех клавиш Alt-Ctrl-Enter сделать экстренную остановку, а потом уже посмотреть, какая программа «зависла». Windows предложит вам варианты спасения вашей информации при технических неполадках.

«Техника вредит окружающей среде». Чаще всего это просто смутное ощущение или ничем не подтвержденный слух, который невольно заставляет вас держаться подальше от техники. Страхи перед возможным вредом были и всегда будут постоянными спутниками технических инноваций. Когда прокладывали железные дороги, большие скорости вызывали беспокойство. Я вспоминаю заботливых педагогов, предупреждавших об опасности цветных телевизоров, а позднее и цветных компьютерных мониторов. Сегодня все обеспокоены вредным излучением мобильных телефонов. В Германии доминирует страх перед столбами электропередач (курьезный случай!). В других странах опасаются сотовых телефонов, вредное излучение которых во время разговора может оказать пагубное влияние на мозг. Не принижая возможной опасности, объяснить эти различные национальные страхи можно только тем, что сценарии угроз никогда не бывают объективными и сочиняются творцами общественного мнения. Совет: серьезно относитесь к технике безопасности, но выслушивайте разные мнения и не дайте одурачить себя разными «теориями заговоров».

«Технический прогресс пагубен для общества». «Дети больше не играют на улице, они все время сидят за компьютерами»; «Люди больше не встречаются друг с другом, только переговариваются по мобильному телефону»; «Автоматы сокращают количество рабочих мест». Подобные высказывания (логика которых при ближайшем рассмотрении оказывается весьма сомнительной) оседают в вашем подсознании и становятся предлогом для того, чтобы пореже использовать новые технические приборы. Неужели тот, кто не разбирается в технике, является самым лучшим работником и сохранит рабочее место? Совет: если вы хотите спасти родную экономику и родное общество, тогда повышайте свою квалификацию и квалификацию других. Будьте экспертом, знатоком, интеллектуальным повелителем техники! По крайней мере, для Германии, страны со скудной сырьевой базой, нет ничего важнее, чем умные, восторженные головы.

«Я уже стар для этого». Вспомните пожилых людей, которых вы знаете. С кем вы охотно вступаете в разговор, а от кого очень быстро устаете?

Как правило, наибольшую симпатию вызывают те, кто любопытен, хочет еще чему-то научиться, не говорит с восторгом о том, что было раньше, а обсуждает возможности настоящего и будущего. Совет: если человек уже ничему не хочет больше учиться, он стареет. В действительности, все очень просто! Посетите места, где вы еще не бывали. Познакомьтесь с новыми людьми. Поднимайте в беседах те вопросы, в которых вы пока ничего не понимаете. Тогда все получится и с фотокамерой в мобильном телефоне или МРЗ-плеером.

Как вы относитесь к руководствам по эксплуатации?

Руководство по эксплуатации, которое прилагается к каждому техническому прибору, помогает, как правило, только фанатикам техники, поскольку составляется специалистами. Как вы поступаете с инструкциями по применению?

• Тип А. Я принципиально не читаю никаких инструкций к применению, а следую системе «Лучше один раз испытать на практике». В большинстве случаев, это дает положительный результат. Тогда вы должны: себя поздравить! У вас нет страха перед техникой, и вы можете прекрасно и разумно с ней управляться. Но и здесь, конечно, имеется пара типичных барьеров, преодолеть которые вам помогут последующие рекомендации (прежде всего, прочитайте главу «Ознакомьтесь с философией меню», с. 27).

• Тип Б. Я не читаю от корки до корки инструкции по применению и не очень доверяю технике. В основном, я только частично использую возможные функции приборов. Тогда вы должны: найти знакомого, хорошо разбирающегося в технике, который объяснит вам способы использования сложных приборов. Как вам сразу же не забыть то, чему вас только что научили, вы узнаете в главе «Упростите свои руководства по эксплуатации», с. 19.

• Тип В. Я только тогда читаю инструкции по применению, когда у меня что-то не получается. Но чаще всего я прихожу в ужас от нагромождения сложных формулировок. Тогда вы должны: поговорить о технических приборах с другими людьми. Спросите у них: «А как вы это делаете?». Как правило, вы получите при этом полезные рекомендации. Также вы можете обратиться к специалистам (более подробно об этом вы можете прочитать в главе «Совет профессионалов», с. 36). Они разъяснят непонятные для вас инструкции, и тогда сложный мир техники покажется вам намного проще.

• Тип Г. По сути, я с удовольствием читаю инструкции по применению, поскольку тем самым я управляю прибором, а не он мной. Кроме того, я хочу пользоваться всем, за что я заплатил. Тогда вы должны: похлопать себя по плечу. Поделитесь своими знаниями с другими. Поищите в своем окружении людей, относящихся к типу Б, – вы можете доставить им много радости! Таких любящих чтение людей, как вы, не нужно лишний раз убеждать в необходимости чтения этой книги.

Упростите свои руководства по эксплуатации

Мы, собственно, хотели бы, чтобы вы смогли пользоваться техникой без чтения инструкций по эксплуатации (правда, иногда по-другому просто не получается). Тогда утешьте себя сознанием того, что детально изучив одну инструкцию, вы извлечете так много полезных знаний, что со следующими тремя приборами сможете управляться уже без пухлого руководства по эксплуатации. Здесь мы дадим вам пару указаний о том, как справиться и упростить использование всего бумажного хлама, который прилагается к каждому электронному чуду техники.

Уменьшение в объеме. Сделайте руководство по эксплуатации тоньше. Чаще всего инструкции приведены на нескольких языках. Оставьте только страницы, написанные на вашем родном языке, а остальные удалите. Не волнуйтесь: маловероятно, что впоследствии вы продадите свой прибор какому-нибудь греку, который будет жалеть об отсутствии греческой части инструкции. Но даже если это случится, почти все производители предлагают бесплатную загрузку руководств на компьютер.

Выделение маркером. Даже укороченный вариант инструкции часто содержит много бессмыслицы. В начале каждого руководства по применению стоят стереотипные предупреждения, к примеру: нельзя оставлять фотокопировальный аппарат на открытом воздухе, нельзя погружать мобильный телефон в воду и т. п. Далее следуют не менее ценные указания: «Вставьте сетевой адаптер в штепсельную розетку сети, а соединительный кабель в штепсельную розетку вашего DS-2500 DF». Совет: при первом чтении выделите маркером наиболее интересные для вас места. И вы убедитесь, что в действительности самые важные указания умещаются на листе формата А4. Вы сразу увидите, что, по сути, все стало вдвое проще.

Ваше собственное руководство. Надпишите для себя все нужные кнопки, обозначенные непонятными символами. На многих поверхностях из искусственного материала хорошо пишет мягкий карандаш. Более эффективным будет использование водостойкого грифеля, который вы позднее сможете удалить при помощи простого бытового бензина.

В некоторых аппаратах, где требуется последовательное нажатие кнопок, их можно обозначить цифрами. Например, на кофеварке для приготовления эспрессо это выглядит так: 1. Проверьте, что сосуд для кофе пуст; 2. Включайте; 3. Подставьте чашку; 4. Отмерьте уровень воды; 5. Отмерьте кофейные зерна; 6. Отрегулируйте количество воды («эспрессо» слева, «пенка» справа); 7. Нажмите кнопку «кофе»; 8. Выключайте.

При необходимости напишите для себя на листочке коротенькое руководство по эксплуатации с наиболее важными пунктами и положите его на прибор или рядом с ним.

Что дальше? Инструкцию по применению (уже сокращенную) хитрой машины лучше всего держать под прибором. Прежде всего, это касается лазерных принтеров, видеомагнитофонов или телефонных устройств.

Для инструкций к другим приборам можно завести органайзер, заранее заполненный пустыми прозрачными папками. Вложите туда все руководства по эксплуатации, которые не умещаются непосредственно под прибором. Вставьте туда же и все гарантийные сертификаты. Не пугайтесь: скоро у вас будет много подобных органайзеров. Просматривайте свою коллекцию раз в год и освобождайтесь от всего ненужного. Возможно, что соответствующий прибор уже давно забракован, или на прибор уже давно истек срок гарантии, или вы уже давно пользуетесь этим прибором без всяких инструкций.

Техника с хорошими руководствами по эксплуатации. Старайтесь покупать технику с понятными инструкциями по применению. Консультируйтесь у продавцов – они не понаслышке знакомы с проблемой заумных инструкций, поскольку вынуждены ежедневно их читать. Организация по тестированию товаров, кроме всего прочего, оценивает также и качество руководства по эксплуатации. Самыми качественными считаются инструкции к карманным калькуляторам фирм Hewlett-Packard и Sharp. Хорошие отзывы раньше были об инструкциях к приборам фирмы Grundig. Правда, когда вы сейчас покупаете, к примеру, DVD-плеер марки Grundig, он, скорее всего, произведен в Корее, которая приобрела права на фирменный знак, но, к сожалению, не переняла опыт составления инструкций.

Таким образом вы быстро сориентируетесь в применении новых приборов

Элементы управления самолетом выглядят очень сложными, но в действительности летчик использует только 10 % всех инструментов. Так же обстоит дело и с налоговыми декларациями: вам выдают чудовищно сложные бланки, а заполнить в них нужно всего лишь несколько строчек, поскольку все остальные касаются других налогоплательщиков с другими обязательствами. Подобное происходит и с компьютерными системами и программами, а также со многими новейшими приборами. Поступайте, следовательно, как Индиана Джонс с самолетом, в управлении которым он ничего не смыслил: найдите высотомер и индикатор горючего, а уж все остальное как-нибудь получится само собой. С помощью наших дальнейших принципиальных рекомендаций мы хотим облегчить вам в случае необходимости управление современной техникой и без руководств по эксплуатации.

Учитесь на примерах. Внимательно изучите один технический прибор последнего поколения, после чего понять все остальные будет уже намного легче. Ближе всего нам мобильный телефон. Он относится к самым распространенным приборам и содержит типовые элементы электронной техники. Лучше всего возьмите прямо сейчас в руки свой телефон и попытайтесь последовательно осуществить следующие шаги.

Включение. У некоторых новых технических приборов уже при этом могут возникнуть закавыки. Есть ли у него классический включатель/ выключатель? Если это занимает две позиции, то I обозначает «Вкл.», а О – «Выкл.». Если таковых кнопок не имеется, то найдите кнопку, имеющую вид круга с вертикальной чертой, на которой стоят обозначения On, Power, An или Start, она также может быть просто красного цвета. Нажмите ее. Если ничего не происходит, то жмите на нее подольше (как правило, хватает трех секунд). Мобильные телефоны и другие карманные приборы предохраняются таким способом от непроизвольного включения. Если вы не нашли ни одной кнопки, похожей на включатель, то попробуйте нажать на любую другую. Например, iPod фирмы Apples оживает, как только вы куда-нибудь ткнете. Некоторые кассетные магнитофоны и CD-плееры включаются при нажатии кнопки Play, на которой обозначен показывающий направо треугольник.

Приборы, снабженные пультом дистанционного управления, иногда не имеют стационарной кнопки включения и вызываются к жизни посредством этого пульта управления. Тогда вам следует провести вышеописанную поисковую операцию среди всевозможных кнопочек на вашей маленькой продолговатой коробочке.

Hold-выключатель. В большинстве случаев карманные приборы снабжены раздвижным окошечком, которое отключает все остальные кнопки. Это предохраняет от непредусмотренного включения прибора, и вы можете спокойно носить его в кармане или сумке. Если вы не обнаружили ничего похожего на своей «игрушке», то, в первую очередь, поищите так называемый Hold-выключатель. В мобильных телефонах это чаще всего кнопка справа от нуля, обозначаемая символом в виде ключика. Чтобы добиться Hold-эффекта включения или отключения, необходимо давить на эту кнопку в течение трех секунд.

Режим. Появившиеся возможности огромного выбора «способов эксплуатации» могут привести к значительной путанице. «Ведь только что все работало!» – подобный крик души можно услышать довольно часто. Если у вас больше ничего не выходит, спросите себя: «Может быть, я выбрал ошибочный режим?».

Некоторые пульты управления к телевизорам имеют где-нибудь незаметные кнопки с обозначениями TV, VCR и SAT. Если была нажата кнопка VCR, даже если это было неделю назад, то пульт находится в режиме видеомагнитофона (VCR – Video Cassetten Rekorder). Если была нажата кнопка SAT, то пульт управления настроится на спутниковую связь. В таком случае, вы еще долго будете удивляться, почему не работает ваш телевизор! А вот когда вы нажмете кнопку TV, наваждение исчезнет.

Цифровые камеры, в большинстве случаев, имеют принимающий и воспроизводящий режимы. При приеме на экране отображается то, что непосредственно находится перед объективом, а балансир с буквами W и Т (ракурс и удаленность) устанавливает фокусное расстояние объектива. При воспроизводящем модусе вы видите сделанные ранее фотографии, а с помощью балансира вы можете их увеличить или уменьшить.

Многофункциональные кнопки. Наибольшее распространение эта дикая идея современных дизайнеров электроники получила в отношении цифровых кнопок мобильных телефонов. Например, под цифрой 2 стоят буквы «авс». Допустим, телефону задан режим для пересылки короткого сообщения (СМС) или внесения информации в телефонный указатель, и при первом нажатии на эту кнопку появится буква «а», при втором нажатии «в», при третьем «с», а при четвертом – aп! – нарисуется не опять буква «а», а появится наконец цифра 2. При пятом нажатии, возможно, возникнет «а» с умляутом, при шестом нажатии – датская буква «а» с кружочком наверху… О, здесь можно только удивляться! Главное, при многократных нажатиях не следует делать слишком большие паузы, иначе на экране появится последний выбранный знак.

С другими приборами, например с факсами, таких временных ограничений нет. Вы можете сколько угодно времени делать выбор между различными знаками. Лишь после того, как вы нажмете находящуюся где-то поблизости кнопку ОК, дело пойдет дальше.

Многофункциональные кнопки вызывают раздражение и досаду, являясь источником ошибок до тех пор, пока вы не освоитесь с имеющимся устройством. Подробнее об этом вы можете прочитать в главе, посвященной мобильным телефонам (см. с. 66).

Ознакомьтесь с философией меню

По всей видимости, главной причиной недоверия к технике со стороны пользователя является управление меню. Эта распространяющаяся эпидемия поражает ваш мобильный телефон, вашу цифровую камеру и даже ваш новый автомобиль.

Основная руководящая идея: вам вручают короткий или длинный список с предложениями, из которых вы можете что-то для себя выбрать. При этом к основному списку часто прилагаются дополнительные листы. Это похоже на меню в ресторане, которое включает в себя отдельно завтраки, обеды и ужины. В обеденном меню вы увидите еще «дополнительные меню»: супы, салаты, рыбные и мясные блюда, блюда для детей, десерт и т. п. Вы понимаете, что так можно продолжать до бесконечности. И таким же образом даже в самых маленьких приборах можно установить почти неограниченные возможности выбора. Здесь действует принцип компьютерной техники, и функционирует он только в том случае, если прибор имеет какую-нибудь индикаторную плоскость, – это может быть собственный дисплей, а можно использовать подключение к телевизору, примерно так же, как и с видеомагнитофонами, спутниковыми антеннами и DVD-плеерами. Проще говоря: если вы видите прибор с дисплеем, значит, он оснащен меню.

Элементы движения. Чаще всего они обозначаются стрелками. В самых простых аппаратах они указывают либо вверх, либо вниз. В этом случае предусмотрены две клавиши со стрелками, с вертикально стоящими качелями, с колесом (с одного или другого края) или еще что-нибудь удивительное. Элементы движения – это любимое дитя дизайнеров. Для iPod Apple они придумали вместо клавишей «туда-сюда» – реагирующую на прикосновение круглую плоскость, Click-Wheel, по которой нужно водить пальцем по или против часовой стрелки, как это раньше было при накручивании диска телефона. Звучит это довольно сложно и требует технических затрат, но функционирует, как ни странно, замечательно. На телевизионных пультах управления и на мобильных телефонах элементы движения, как правило, представлены в виде четырех стрелок по всем сторонам света на четырех кнопках или на широкой балансирной плоскости.

Кнопки без обозначений. Они находятся сбоку или под дисплеем и вызывают недоумение у неопытного пользователя. Эти так называемые дополнительные или контрольные кнопки могут выполнять разные функции, в зависимости от того, что находится на дисплее рядом с кнопкой или над ней. Почти у каждого мобильного телефона имеется, по меньшей мере, две таких кнопки, расположенных под его мини-индикатором. Многие банкоматы оборудованы четырьмя системными кнопками с обеих сторон экрана.

ОК-кнопка. Она играет ту же роль, что и «аминь» в церкви. Нажав ее, вы подтверждаете то, что выбрали при помощи элементов движения. На компьютерной клавиатуре – это широкая клавиша с надписью Enter справа. Как пережиток эры пишущих машинок на ней также изображен символ «новой строки», стрелка, сначала указывающая вниз, а затем налево. На совсем старых компьютерах еще можно найти обозначение CR для Carriage Return, обратного хода каретки. Если на данной кнопке не стоит обозначение ОК, то она может называться Ja («Да»), Eingabe («Заявка»), + или просто быть зеленого цвета или большего размера и располагаться в центре элементов движения. IPod несколько удивляет кнопкой ОК без всяких надписей в центре «наборного диска». В мобильных телефонах ОК-кнопкой чаще всего служит контрольная кнопка, если вы уже выбрали пункт меню, и тогда это означает – например, у телефонов фирмы Siemens (что несколько странно) – «выбор».

Реагирующие на прикосновение экраны.

Touch Screens – это особый вариант в мире меню. Они функционируют без кнопок. Вместо этого вы нажимаете на большую четырехугольную распределительную плоскость прямо на мониторе и производите подбор и подтверждение в ходе работы. Реагирующий на прикосновение экран гордится своей популярностью. Рядом с автоматами для проездных карточек на железной дороге написано: «Чтобы пройти, прикоснитесь к экрану».

Кнопка отмены. Эта кнопка играет роль, противоположную кнопке ОК. В мире компьютеров она чаще всего встречается под обозначением Escape, так как всегда дает возможность отыграть все назад в случае, если вы заблудились в структурных дебрях меню. Поэтому на любом приборе, который вы берете в руки, в первую очередь посмотрите, как выглядит этот спасительный якорь. У мобильных телефонов это красная «накладная» кнопка; если с первого раза ее не идентифицировать, то, немножко подумав, можно сделать вывод, что красный цвет является противоположностью зеленому цвету ОК. Несколько проблематично, правда, найти эту кнопку у iPod: это точка «меню» на позиции «12 часов». Другие обозначения для этой кнопки: Zurueck («Назад»), Undo («Отмена всего сделанного»), Rueckgaengisch («Обратный ход») или что-то, немного похожее на кнопки рулевого управления автомобиля, то есть знак «минус». Кнопка «Назад» имеется также и у автоматов с реагирующими на прикосновение экранами.

Кнопка «Меню». Если вы не видите на дисплее никакого меню, поищите кнопку с надписью «Меню» или с каким-нибудь соответствующим символом, например парой горизонтальных линий, которые представляют строки меню в кафе.

Разгадайте все хитрости меню-техники.

Меню очень часто расположены одно в другом, и при первом их применении требуется много терпения. Уловка: представьте себе меню в виде дерева, по которому вы должны взобраться. С кнопкой отмены вы можете, как правило, сделать один шаг назад, то есть спуститься на последнее ответвление или вернуться к самому началу. К сожалению, вы не можете быть точно уверены, как далеко назад вас отбросит кнопка отмены. Иногда имеются две кнопки: кнопка отмены и дополнительная кнопка-меню, примерно как на пультах дистанционного управления DVD-плееров. Тогда при нажатии «отмены» вы возвращаетесь немножко назад, а при нажатии «Меню» оказываетесь у исходного пункта.

Мы призываем к всесторонней апробации. Молодежь имеет привычку пробегаться по всем командам меню наудачу, не заглядывая в инструкцию, пока не найдут то, что им нужно. С кнопками, указывающими направление, с системными кнопками и кнопкой отмены ничего действительно плохого случиться не может, поэтому без опасений следуйте принципу «Лучше один раз увидеть». Функции меняются лишь при нажатии кнопки ОК, но даже тогда все еще можно отыграть назад, поскольку, собственно, смысл идеи меню в том, чтобы сделать руководства по эксплуатации ненужными. Итак, предайтесь легкомысленному азарту детей цифрового века, сами идите по пути открытий к верхушке дерева меню, карабкайтесь с ветки на ветку, туда и обратно!

Проблемы с названиями. Конечно, не очень приятно, когда важнейшие функции в меню скрываются за ничего не говорящими названиями: у мобильных телефонов фирмы Siemens цифровой автоответчик проходит в меню под пунктом «Сервис». А некоторые понятия встречаются многократно: есть меню «Установки», в нем указан пункт «ISDN-признаки» и там же еще раз «Установки». Тут уж ничего не поделаешь, можно только слать жалобы производителю.

Хорошие руководства по эксплуатации отображают дерево меню так, как оно есть. Если к вашей технике нет нормальной инструкции, и вы часто путаетесь в меню, сами нарисуйте это дерево. Положительный эффект гарантирован!

Ошибки в дизайне меню. Сомнения могут вызывать вопросы, требующие подтверждения. При нажатии кнопки ОК вы попадаете с одной ветки меню на следующую; таким образом, вы не сделаете ничего непоправимого. Но если вы добрались до конца ветки, то кнопка ОК может что-то изменить так, что назад отыграть будет невозможно, – ну или только приложив максимум усилий. Поэтому разработчики меню, в большинстве случаев, перед выполнением важных команд вводят еще дополнительный вопрос («Удалить?», «Отключить питание?» и т. п.). Кнопка ОК означает «Да», красная кнопка – «Нет».

Примиритесь с тем, что эта проблема решена неудовлетворительным образом у очень многих технических приборов, а потому является источником большинства ошибок.