Текст книги "Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune"
Автор книги: Шон Ачор
Жанр:
Поиск работы, карьера
сообщить о нарушении
Текущая страница: 7 (всего у книги 16 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]
Однако подобный эффект может возникать не только в связи с видеоиграми; как я более подробно поясняю ниже, эффект «Тетриса» – это метафора, обозначающая феномен, когда мозг навязывает нам определенное восприятие окружающего мира.
Эффект «Тетриса» в действии
Каждый из нас встречал человека, находящегося во власти эффекта «Тетриса», – того, кто не в состоянии уйти от определенного паттерна мышления или поведения. Зачастую этот паттерн негативен. Примеры? Друг, который, войдя в комнату, сразу же находит что-то, что ему не нравится. Начальник, сосредоточенный на том, что его подчиненный по-прежнему действует не так, как надо, а не на том, что он уже действует лучше. Коллега, предсказывающий «катастрофу» перед каждым совещанием, независимо от обстоятельств. Вам хорошо известен такой тип людей. Возможно, вы даже принадлежите к нему.
Сотрудничая с компаниями из списка Fortune 500, я понял одну интересную вещь: эти люди обычно не пытаютсябыть трудными или раздражительными. Просто их мозг отличает выдающееся умение выискивать в окружающей обстановке негатив – моментально подмечать то, что раздражает, напрягает и докучает. И это не удивительно, учитывая то, что, подобно любителям «Тетриса», их мозг настроен на это и обучен этому благодаря годам практики. К сожалению, наше общество только стимулирует обучение такого рода. Подумайте вот о чем: в рабочем мире, как и в нашем быту, нас часто вознаграждают за то, что мы подмечаем проблемы, требующие разрешения, напряженные ситуации, требующие управления, и несправедливости, требующие заглаживания. Иногда это может быть весьма полезным. Проблема тут в том, что если мы сфокусированы на этом способе мышления, всегда выискивая и подхватывая негатив, то даже рай может стать адом. Более того, чем лучше у нас выходит выискивать негатив, тем хуже мы подмечаем позитив в нашей повседневной жизни, который приносит нам больше счастья и, соответственно, способствует нашему успеху.
...
Но есть и хорошая новость: мы также можем научить свой мозг выискивать позитив – скрытые возможности, присутствующие в каждой ситуации, – и стать специалистами по извлечению выгоды из преимущества счастья.
Во время перерыва в одном из своих выступлений в Австралии я вышел на улицу подышать свежим воздухом и увидел двух работников, у которых тоже был перерыв. Один взглянул на небо и сказал: «Хорошо, что сегодня солнечно». Второй заметил: «Если бы еще не было так жарко…» Оба высказывания основывались на действительности. День был и солнечным, и жарким. Но у второго работника в ту секунду, когда он направился обратно в офис, зародилась привычка, которая будет оказывать негативное влияние на продуктивность и эффективность его деятельности. Он в буквальном смысле не мог видеть позитивные моменты в своем быту и в своей работе – возможности для роста, и, как следствие, у него не было особых шансов на то, чтобы воспользоваться ими. И это вовсе не мелочь. Постоянное выискивание негатива в окружающем мире не проходит бесследно. Оно подрывает нашу креативность, повышает нашу подверженность стрессу и снижает нашу мотивацию и способность добиваться целей.
Эффект «Тетриса»: разъясняем суть
За последний год, сотрудничая с транснациональной компанией KPMG, которая специализируется на учете налогов, и помогая ее налоговым ревизорам и управленцам стать более счастливыми, я осознал, что многие работники страдают от одной неприятной проблемы. Им приходилось от 8 до 14 часов в день заниматься выискиванием ошибок в налоговых декларациях, и их мозг при этом становился запрограммированным на поиск ошибок. Это превращало их в знатоков своего дела на работе, но они становились столь искусными в выискивании ошибок и потенциальных «подводных камней», что эта привычка начала распространяться и на другие сферы их повседневной жизни.
Подобно игрокам в «Тетрис», которые вдруг стали видеть фигурки своей игры повсюду, эти налоговые ревизоры стали воспринимать каждый день как налоговую ревизию, все время выискивая худшее в окружающем мире. Естественно, приятного в этом было мало, и к тому же это оказывало негативное воздействие на их отношения на работе и дома. При анализе эффективности деятельности они подмечали только недочеты членов своей команды и не видели положительных моментов. Когда они приходили домой после работы, в школьных дневниках своих детей они обращали внимание только на низкие оценки и не видели высоких. Когда ужинали в ресторане, они подмечали только то, что картошка недожарена, и не видели, что стейк приготовлен наилучшим образом… Один налоговый ревизор признался мне, что весь последний квартал он пребывает в весьма подавленном настроении. Когда мы стали обсуждать возможные причины, он мимоходом упомянул, что однажды во время обеденного перерыва он создал файл в Excel с перечнем всех ошибок, сделанных его женой за последние шесть недель. Только представьте себе реакцию его супруги, когда он, движимый лучшими побуждениями, принес домой этот список недочетов!
Налоговые ревизоры – далеко не единственные люди, сосредоточенные на таком способе мышления. В не меньшей (а то и в большей) степени этому подвержены юристы. Это одна из причин того, что юристы, согласно результатам исследований, страдают депрессивными расстройствами в среднем в 3,6 раза чаще, чем представители всех прочих профессий3. (Когда я привел эти данные в одной больнице в Калифорнии, врачи, определенно не являющиеся большими поклонниками судебных исков о профессиональной небрежности, зааплодировали.) Это может показаться несколько странным, принимая во внимание то, что юристы имеют хорошее образование, неплохую зарплату и высокое положение в обществе, но на самом деле, учитывая то, чем им приходится заниматься весь рабочий день, это совершенно не удивительно.
Эта проблема берет начало в юридической школе, где уровень стресса резко возрастает, когда студенты приступают к занятиям и начинают изучать методики критического анализа4. Почему? Потому что, как поясняется в одном материале об исследовании, опубликованном в журнале The Yale Journal of Health Policy, Law and Ethics, «в юридических школах студентов учат искать изъяны в аргументах, учат подходить ко всему критически, а не соглашательски»5. И хотя это, несомненно, «важный навык для практикующих юристов», когда он из зала суда начинает просачиваться в их повседневную жизнь, это может иметь «существенные негативные последствия». Обученные выискивать изъяны в каждом аргументе, «бреши» в каждом деле, они начинают «переоценивать значимость и серьезность проблем, с которыми сталкиваются», что есть верный путь к депрессии и беспокойству, а это, в свою очередь, негативно влияет на их способность заниматься своей работой.
Многие юристы, с которыми мне довелось общаться, нехотя признавали, что у них есть привычка «допрашивать» своих детей по возвращении домой с работы: «но если ты, согласно твоему алиби, был в кино до 22.30, будь добр, объясни суду, как так получилось, что ты пришел домой на 15 минут позже, чем тебе позволено!» Другие говорили, что нередко обнаруживают, что думают о часах, проводимых с супругой, как о потерянном в плане заработка времени. Даже в моменты досуга юристы могут точно сказать вам, сколько денег они недополучили за то время, пока обсуждали цвет новых обоев! Их мозг, как и у выискивающих ошибки налоговых ревизоров, фокусируется на определенном способе мышления.
Происходит это и с представителями других профессий. Спортсмены постоянно соревнуются со своими друзьями и родными. Социальные работники-женщины, которые занимаются проблемами бытового насилия, склонны не доверять мужчинам. Финансовые трейдеры, принимаясь за то или иное занятие, в обязательном порядке оценивают риски, связанные с ним. Управленцы все время контролируют повседневную жизнь своих детей…
Следует признать, что сфокусированность на таких паттернах восприятия вполне может сделать человека очень успешным в отдельно взятом аспекте его работы. Налоговые ревизоры должныискать ошибки. Спортсмены должнысоревноваться. Трейдеры должнытщательно анализировать риски. Проблема возникает тогда, когда человек начинает задействовать свои способности в иной сфере повседневной жизни. И когда это происходит, он не только не может воспользоваться преимуществом счастья, но и становится из-за пессимистичного, выискивающего изъяны образа мышления гораздо более подверженным депрессии, стрессу, ухудшению здоровья и даже злоупотреблению алкогольными напитками.
По сути, негативный эффект «Тетриса» представляет собой когнитивный паттерн, который снижаетнашу общую успешность.
Однако эффект «Тетриса» может носить не только негативный характер:
...
подобно тому как мозг можно запрограммировать на то, что сдерживает нас, мы можем научить его искать хорошие моменты в повседневной жизни – чтобы видеть больше возможностей, ощущать больше энергии и преуспевать на более высоких уровнях.
И первый шаг к этому – понять, сколько из того, что мы видим, обусловлено исключительно направленностью мыслей. Как сказал классик американской психологии Уильям Джеймс, «я воспринимаю то, чему соглашаюсь уделить внимание».
Ваш мозг как фильтр спама
Ежедневно мы сталкиваемся с массой вещей, требующих нашего внимания. Подумайте обо всем, чему мозгу приходится уделять внимание даже тогда, когда мы проводим время за относительно пассивным занятием – скажем, сидим в кофейне. Мы можем слушать музыку, наслаждаться вкусом кофе, подслушивать краем уха разговор за соседним столиком и подмечать, во что одеты люди, проходящие мимо нас, одновременно думая о том, что нам сегодня еще предстоит сделать на работе, что приготовить на ужин и как оплатить серьезный ремонт, который мы затеяли дома… Чтобы справляться с такой нагрузкой, мозг оснащен фильтром, пропускающим только самую существенную информацию.
Этот фильтр во многом подобен фильтру спама в вашем ящике электронной почты. Он функционирует в соответствии с определенными правилами, которые предписывают ему удалять вредоносные и ненужные сообщения, не спрашивая у нас разрешения на это. То же самое происходит и в мозгу. По оценкам ученых, мы запоминаем лишь одну из каждых ста порций получаемой информации; все остальное, по сути, отфильтровывается, направляется в папку мозга «Спам»6.
Все это, возможно, функционировало бы превосходно, если бы только мы могли быть убеждены: внутренний фильтр спама точно знает, что для нас наиболее важно. К сожалению, мы не можем быть уверены в этом на сто процентов. Фильтры спама, будь то у нас в голове или в нашем электронном ящике, выискивают только то, на поиск чего они запрограммированы.
...
Если мы настроили свой внутренний фильтр на удаление позитива, такие данные перестанут для нас существовать, как перестают существовать в нашей папке входящих сообщений «письма счастья» и рекламные рассылки.
Как вы узнаете чуть ниже, мы видим то, что ищем, а остального не замечаем.
Гориллы и «Приусы»
По ходу одного из самых известных психологических экспериментов добровольцы смотрели видео, где игроки двух баскетбольных команд – в белых и в черных футболках соответственно – передают друг другу баскетбольный мяч7. При этом они должны подсчитать, сколько раз игроки команды в белом совершают передачу мяча. По прошествии примерно 45 секунд на площадке появляется человек в костюме гориллы и проходит слева направо в течение полных пяти секунд. После просмотра видео зрителей просят записать количество передач, которое они насчитали, и ответить на несколько дополнительных вопросов примерно такого плана: «Заметили ли вы что-нибудь необычное?», «Увидели ли вы на видео кого-нибудь еще, помимо шести баскетболистов?», наконец, «Заметили ли вы гигантскую гориллу?».
В это трудно поверить, но из более чем 200 участников эксперимента (впоследствии это видео выложили на YouTube, и оно стало одним из самых популярных в Сети) почти половина – 46 % – ответили, что не заметили гориллу. После эксперимента, когда исследователи сказали людям о ней, многие отказывались верить, что упустили из виду нечто столь очевидное, и требовали дать им просмотреть это видео снова. При втором просмотре, когда они уже искали гориллу, не заметить ее, естественно, было невозможно. Так почему же они не увидели ее в первый раз? Потому что были настолько сосредоточены на подсчете передач, что их внутренний фильтр просто-напросто отправил образ гориллы в папку «Спам».
Этот эксперимент подчеркивает то, что психологи называют слепотой невнимания – нашу часто проявляющуюся неспособность видеть то, что находится перед нами, если мы не сосредотачиваемся на этом. Этот аспект биологии человека означает, что мы можем упустить из виду поразительно большое количество вещей, которые можно считать «очевидными». К примеру, эксперименты показывают, что когда испытуемые отводят взгляд от исследователя на 30 секунд, а потом снова возвращаются к нему, то многие не замечают, что на том уже рубашка иного цвета. В ходе других экспериментов исследователи выявили, что когда пешеходов останавливают на улице и задают им вопрос, большинство из них даже не замечают, что человек, задавший вопрос, быстро поменялся местами с кем-то другим и что теперь они общаются уже с абсолютно иным собеседником8.
...
Таким образом, мы обычно упускаем из виду то, что не ищем.
Избирательность восприятия также проявляется в том, что когда мы ищем что-то, мы видим это везде. Вы сталкивались с этим, наверное, миллион раз. Вы где-то услышали новую песню, и в какой-то момент вам начинает казаться, что ее все время крутят по радио. Вы покупаете новые кроссовки, и вскоре у вас появляется ощущение, что на всех в спортивном зале именно такие кроссовки. Помню, в тот день, когда я решил купить «Тойоту Приус», улицы внезапно стали изобиловать ими; казалось, каждая четвертая машина – синий «Приус» (именно этот цвет я хотел). Неужто все жители моего города решили купить себе синий «Приус»? Неужели рекламодатели решили, что я колеблюсь, и заполонили мою окружающую среду своим товаром, чтобы я быстрее «созрел»? Конечно же, нет. Не изменилось ничего, кроме моей избирательности.
Выполните один маленький эксперимент. Закройте глаза и представьте в своем воображении красный цвет. Теперь откройте глаза и оглядите свою комнату. Красный вам видится везде, не так ли? Если только предметы вашей обстановки не перекрасили эльфы, когда ваши глаза были закрыты, ваше обостренное восприятие обусловлено только лишь изменением направленности.
Многочисленные эксперименты показали, что два человека, находящиеся в одной и той же обстановке, могут видеть разные вещи, в зависимости от того, что они ожидают увидеть. Они не просто по-разному истолковывают одно и то же событие – они действительно видят разные вещи в своем поле зрения9. Так, в ходе одного исследования ученые выявили, что два человека, которые смотрят на одну и ту же фотографию друга, могут видеть совершенно разные выражения его лица10. Это влияет не только на наши социальные отношения; если мы запрограммированы на то, чтобы всегда воспринимать людей негативно, это может навредить нам и на работе. Подумайте о последствиях прочтения на лице потенциального покупателя незаинтересованности, когда на самом деле там присутствует удовлетворенность, или истолкование отношения коллеги как надменного, когда на самом деле оно обходительное.
Именно это имело место в случае с двумя работниками, диалог которых я подслушал в Австралии. Оба аспекта погоды, солнечный свет и жару, они могли ощущать в равной степени. Первый работник сделал акцент на солнечном свете. Второй же не пытался предстать брюзгой – просто невыносимая жара была единственное, что он воспринимал.
Тогда как существуют различные способы видеть ту или иную вещь, не все способы видеть равноценны. Как мы знаем по людям, пребывающим во власти негативного эффекта «Тетриса», последствия могут быть губительными и для нашего счастья, и для эффективности нашей работы.
А теперь представьте способ видеть, который находит позитивные моменты в каждой ситуации. В этом и заключается цель позитивного эффекта «Тетриса»: вместо того чтобы формировать когнитивный паттерн, выискивающий негативные моменты и препятствующий успеху, он побуждает мозг искать в окружающем мире возможности и идеи, которые способствуют росту нашей успешности.
Сила эффекта «Тетриса»
Когда наш мозг постоянно ищет позитив и сосредотачивается на нем, мы извлекаем выгоду из трех самых важных инструментов, доступных нам: это счастье, оптимизм и благодарность. Роль счастьяв нашей жизни, думается, очевидна: чем больше вы черпаете позитив из окружающего мира, тем лучше у вас настроение, и мы уже видели, какие преимущества это дает в плане эффективности деятельности. Второй механизм, задействованный здесь, – благодарность, потому как чем больше возможностей для позитива мы видим, тем более благодарными становимся. Психолог Роберт Эммонс, который в течение практически всей своей карьеры занимается изучением феномена благодарности, обнаружил, что очень немногие вещи в нашей жизни имеют такое же важное значение для нашего морального благополучия11.
...
Другие многочисленные исследования показали, что стабильно благодарные люди более энергичны, сообразительны, великодушны и менее подвержены депрессии, беспокойству и одиночеству.
Нельзя сказать, что люди благодарны лишь потому, что более счастливы; благодарность представляется важной причинойпозитивных исходов. Когда исследователи случайным образом отбирают добровольцев и учат их быть более благодарными в течение нескольких недель, эти люди становятся более счастливыми и оптимистичными, ощущают себя более интегрированными в общество, лучше спят и даже реже страдают от головной боли по сравнению с представителями контрольной группы.
Третий движитель позитивного эффекта «Тетриса» – оптимизм. Тут тоже все достаточно очевидно: чем больше ваш мозг черпает позитив, тем больше вы ожидаете, что это будет продолжаться и далее, и тем более оптимистичным становитесь. К тому же оптимизм, оказывается, представляет собой весьма действенное условие эффективности работы. Исследования показали, что оптимисты ставят перед собой больше целей (и более сложные цели), чем пессимисты, и прилагают больше усилий, чтобы достичь этих целей, проявляют б ольший энтузиазм, когда сталкиваются с трудностями, и быстрее преодолевают препятствия12. Оптимисты также легче переносят стрессовые ситуации и способны сохранять высокий уровень морального благополучия в непростые времена – т. е. обладают всеми качествами, необходимыми для того, чтобы демонстрировать высокую эффективность деятельности в требовательной рабочей среде.
Как мы видели, ожидание позитивного исхода делает его более вероятным. Немногие доказали это более искусно, чем исследователь Ричард Уайзмен, который решил выяснить, почему одним из нас, кажется, все время везет, а другим удача улыбается крайне редко13. Как вы, наверное, догадались, оказывается, что такой вещи, как удача – по крайней мере, с точки зрения науки – не существует.
...
Здесь важно, считают люди себя везучими или нет – т. е. рассчитывают, что с ними произойдет что-то хорошее, или нет.
Уайзмэн попросил добровольцев просмотреть газету и подсчитать общее количество содержащихся в ней фотографий. У тех, кто сказал, что считает себя удачливым, на это ушло всего несколько секунд, а у тех, кто считал себя невезучим, – в среднем две минуты. Почему? Да потому что на второй странице газеты было сообщение крупными буквами: «Перестаньте считать! В этой газете 43 фото». Короче говоря, ответ был очевиден, но невезучие не заметили его, а удачливые увидели эту фразу. В качестве дополнительного бонуса на восьмой странице газеты было размещено еще одно сообщение: «Перестаньте считать! Скажите экспериментатору, что вы увидели это сообщение, и получите 250 долларов».
Участники, которые сказали, что они невезучие, снова упустили прекрасную возможность. Пребывая во власти негативного эффекта «Тетриса», они были неспособны увидеть то, что было таким очевидным для других, а в итоге пострадала эффективность их деятельности (и их бумажник). Ключевой момент в этом исследовании Уайзмена таков: в окружении каждого из участников скрыто присутствовала одинаковаявозможность получить неплохое вознаграждение; вопрос был только в том, разглядят ли они ее.
Подумайте о значимости этого для вашего карьерного успеха, который практически в полной мере предопределяется вашей способностью разглядеть возможности и затем воспользоваться ими. Более того, 69 % студентов отмечают, что их решение относительно карьеры предопределило случайное стечение обстоятельств14. Различие между теми, кто использует свои шансы, и теми, кто упускает их, – это вопрос направленности восприятия. Когда человек находится во власти негативного эффекта «Тетриса», его мозг в буквальном смысле неспособен видеть эти возможности. Но у того, кто настроен на позитив, мозг открыт для возможностей. Психологи называют этот феномен предопределяющим кодированием: подведение самого себя к ожиданию благоприятного исхода кодирует ваш мозг на распознавание этого исхода, когда позитивная развязка событий становится реальностью15.
Один топ-менеджер, с которым я работал, как-то рассказал мне о театре из своего родного города. Костюмы для этого театра были существенной статьей расходов, поскольку одевались только раз, после чего становились ненужными. Но вместо того чтобы сетовать на такое положение вещей, владельцы решили взглянуть на ситуацию по-иному – они стали искать возможности. Сначала начали сдавать костюмы напрокат, создав прибыльный дополнительный бизнес. Затем пожертвовали деньги из поступлений за прокат костюмов местной некоммерческой организации, занимающейся проблемой жестокого обращения с детьми. Поскольку хозяева театра были настроены оптимистично, они смогли и найти хорошее применение костюмам, и добиться «двойного выигрыша»: увеличив доходы театра, они также поспособствовали процветанию своего сообщества.
Представьте типичный кабинет для канцелярской работы. Объективная реальность для этого помещения всегда будет одной и той же: стены, ковер, степлер, компьютер… Но, как и со всем другим, то, каким мы видим это помещение, зависит от нас самих. Одни найдут эту обстановку стесняющей, ограничивающей и угнетающей; другие посчитают ее подпитывающей энергией и вдохновляющей. Иными словами, для одних это будет отдельный кабинет, а для других – одиночная камера (правда, на окнах вашего кабинета, надеюсь, не будет решеток). У кого, на ваш взгляд, больше шансов на то, чтобы процветать в такой обстановке? Кто будет видеть больше возможностей для роста и успеха? Кто заметит сообщение в газете, в котором говорится о возможности получить 250 долларов, или увидит, как из проблемы сделать прибыльный дополнительный бизнес?
Теперь, когда мы знаем, насколько действенным может быть позитивный эффект «Тетриса», нужно узнать, как именно мы можем научить свой мозг принимать послания, делающие нас более адаптивными, более креативными и более мотивированными, послания, которые позволят нам подмечать благоприятные возможности на работе и на досуге и ухватываться за них.
Фокусируемся на позитивном эффекте «Тетриса»
Как для освоения видеоигры нужно несколько дней практики, так и для того, чтобы научить свой мозг подмечать больше возможностей, сосредотачиваясь на позитиве, тоже нужна практика. Лучший способ начать здесь – составить перечень хороших вещей, имевших место на вашей работе, в вашей карьере и в вашем быту за день.Это может показаться чем-то примитивным или до смешного простым – и само это занятие действительно несложное, но более чем десять лет эмпирических исследований подтвердили, что оно оказывает существенное влияние на структуру мозга. Когда вы составляете перечень из «трех хороших вещей», которые имели место в этот день, вашему мозгу волей-неволей приходится изучать последние 24 часа на предмет позитивных моментов – вещей, вызвавших у вас улыбку или смех, ощущение хорошо выполненной работы, близости с родными… То есть того, что подарило лучик надежды на прекрасное будущее. На это занятие обычно уходит не более пяти минут, но оно помогает вашему мозгу научиться подмечать возможности для личностного и профессионального роста и сосредотачиваться на них. Одновременно, поскольку мы можем держать в голове лишь ограниченное количество вещей, мозг вытесняет незначительные неприятности и разочарования, которые представлялись угрожающими, на задний план и даже за пределы нашего поля восприятия.
Это упражнение дает стойкий эффект. В ходе одного исследования было установлено, что участники, записывавшие три хорошие вещи каждый день в течение недели, были более счастливы и менее подавлены по прошествии одного, трех и шести месяцев16. Что еще более удивительно, даже после того как они перестали выполнять это упражнение, они по-прежнему были более счастливы и демонстрировали больший оптимизм.
...
Чем лучше у людей получалось находить позитивное в окружающем мире, тем больше хорошего они видели, даже не прилагая усилий, куда бы ни глядели.
То хорошее, что вы записываете каждый день, не обязательно должно быть чем-то глубоким или сложным; оно лишь должно быть конкретным. Вы можете упомянуть вкусную еду, купленную в тайском ресторане, которую вы отведали на ужин, крепкое объятие со своим ребенком в конце длинного дня или же заслуженную похвалу от своего начальника на работе.
Одна из разновидностей упражнения «три хорошие вещи» – более подробно написать о чем-то позитивном. Нам уже давно известно, что описание на бумаге своих трудностей и страданий может принести желанное облегчение.А совсем недавно исследователи Чад Бертон и Лора Кинг выявили, что описание позитивныхвещей дает по меньшей мере такой же эффект. В рамках одного эксперимента участников попросили писать о чем-то позитивном в течение 20 минут три раза в неделю, а потом сопоставили их состояние и представителей контрольной группы, которые писали о нейтральных вещах17. Как оказалось, первая группа была не только более счастлива, но и по прошествии трех месяцев у участников отмечалось меньше болезненных симптомов.
Помимо всех этих преимуществ, вы также обнаружите, что все действия, описанные в предыдущих двух главах, даются вам более естественно. К примеру, сосредоточенность на позитивном эффекте «Тетриса» помогает руководителям чаще высказывать одобрение и поддержку, благодаря чему их команды преодолевают число Лосады. Позитивный настрой делает смысл и цель вашей работы более очевидными, позволяя вам обрести свое призвание. Он помогает вам давать инструкции выразительным и позитивным тоном, что мотивирует ваших подчиненных на повышенную креативность и разрешение проблем. И это абсолютно точно делает вас более счастливым, что означает, что ваш мозг будет функционировать с большей продуктивностью в течение большей части рабочего времени.
Практика, практика и еще раз практика
Конечно, мы можем создать эффект «Тетриса» только при помощи регулярности. Как и с любым другим навыком, чем больше мы его практикуем, тем легче и естественнее он дается. Поскольку лучший способ освоить желаемое действие – сделать его привычкой, главное здесь – превратить задачу в своего рода ритуал. Например, приступайте к составлению своего списка хороших вещей в одно и то же время каждый день и позаботьтесь, чтобы все необходимое было у вас под рукой – именно для этого на моем ночном столике имеются небольшой блокнот и ручка.
...
Когда я работал с топ-менеджерами компании American Express, я советовал им установить звуковое напоминание Microsoft Outlook на 11.00, чтобы они четко знали, что именно в это время им следует записывать свои три хорошие вещи.
Банкиры, с которыми я работал в Гонконге, предпочитали составлять такой список утром, перед проверкой своей электронной почты. Генеральные директора, которых я обучал в Африке, выражали три благодарности за ужином, привлекая к такому нужному занятию и своих детей. В какое время вы делаете это, не имеет значения – главное, чтобы вы делали это регулярно.
Чем больше вы задействуете других, тем больше выгод вы получаете. Генеральные директора из Африки, рассказав об этом упражнении своим детям, не только открыли для себя другие вещи, за которые ст оит выражать благодарность, но также стали ощущать б ольшую ответственность за регулярное выполнение этого «задания». Некоторые из этих руководящих работников столь высокого ранга сказали мне, что всякий раз, когда у них был ужасный день на работе и они пытались отложить записывание трех хороших вещей, их дети отказывались приступать к ужину, пока это упражнение не было выполнено. Подобная поддержка существенно повышает вероятность того, что такая позитивная привычка приживется. Вот почему я советую руководителям делать это упражнение вместе со своей супругой перед сном или за завтраком перед уходом на работу. Здесь есть дополнительный бонус: научившись черпать позитивные моменты из окружающей обстановки, люди отчетливее видят в своей супружеской жизни вещи, за которые стоит поблагодарить. Более того, это упражнение эффективно как для детей детсадовского возраста, так и для студентов, как для управленцев среднего звена и владельцев малых предприятий, так и для промышленных магнатов и аналитиков с Уолл-Стрит. Главное здесь – регулярность; возраст и профессия особого значения не имеют.
Розоватые очки
Когда я рассказываю о достоинствах позитивного эффекта «Тетриса», мне часто задают вот какой вопрос: «Если я сосредоточусь только на хорошем, не упущу ли я из виду реальные проблемы?» И замечают: «Нельзя ведь руководить компанией, будучи в розовых очках».
В каком-то смысле это верно. Когда вы смотрите на окружающий мир через очки, полностью отфильтровывающие все негативные моменты, у вас могут быть определенные проблемы. Вот почему я обычно предлагаю несколько видоизмененную версию этой метафоры – розоватые очки. Розоватые очки позволяют нам видеть действительно серьезные проблемы, сосредотачивая при этом внимание главным образом на позитиве. Так что этому топ-менеджеру я бы ответил так: «Руководить компанией, будучи в розоватых очках, не только можно, но и нужно». Как показывает наука, выискивание позитива сопряжено с целым рядом реальных преимуществ, а потому его не следует отвергать как чрезмерный оптимизм или попытку выдать желаемое за действительное.
