Текст книги "Наука привлекательности (ЛП)"

Автор книги: Патрик Кинг

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 4 страниц)

Это необязательно плохо. На самом деле, я согласен с тем, что человеческое стремление автоматически стереотипировать друг друга берёт корни из наших инстинктов выживания. Стереотипирование львов и других внешне похожих на них созданий наверняка помогало нашим предкам выжить.

С как таковыми стереотипами нет ничего фундаментально ужасного. Однако, когда из-за них мы ставим на людях крест, они начинают приносить вред. Эти люди могли оказаться теми, в ком мы нуждаемся. Эти люди могли стать теми, кто значительно обогатил бы наш личный опыт.

Вы можете справиться со стереотипами, которые другие построили о вас, делясь информацией о своей жизни. Когда вы выдаёте множество деталей, большая часть взаимной подозрительности уходит, и собеседнику становится рядом с вами более комфортно. Если сведения, которыми вы делитесь, последовательны и периодически демонстрируют вашу уязвимость, люди могут настолько эмоционально вовлечься, что почувствуют желание вас защитить.

В конце концов, достаточное количество бессмысленных подробностей в итоге складывается в довольно точную картину того, кто вы есть на самом деле.

Глава 14: Как сделать так, чтобы люди хотели видеть вас рядом

Один из лейтмотивов этой книги – факт, что хотя люди могут казаться очень сложными существами, выборы, которые они делают, зачастую оказываются очень незатейливыми. Вы можете развить множество теорий того, чем мотивированы те или иные решения, но в большинстве случаев всё сводится к очень простому подсознательному процессу.

Вот ещё одна, на вид довольно сложная загадка, которая объясняется очень просто. Нас тянет к тем, рядом с кем мы чувствуем себя хорошо, и отталкивает от тех, кто делает нам больно.

Но также нас тянет к людям и вещами, ассоциирующимся у нас с теми, с кем мы чувствуем себя хорошо, и этот феномен носит название условного рефлекса.

Как это соотносится с желанием окружающих видеть вас рядом?

Наука

Мы все знакомы с экспериментами Павлова с собаками.

Во время кормёжки он звонил в колокольчик, и спустя какое-то время у собаки начала выделяться слюна от одного только звука колокольчика.

Классический условный рефлекс подсознательно работает и с людьми.

Бирн и Клор в 1970 году расширили выводы Павлова, выяснив, что если люди находятся поблизости, когда нам хорошо, даже если они не являются причиной этих положительных эмоций, в конечном итоге мы начинаем чувствовать себя хорошо каждый раз, когда они оказываются рядом. Иными словами, вы можете стать колокольчиком, и одно ваше присутствие будет приносить позитивные эмоции.

Чтобы вызвать в людях желание видеть вас рядом, вам нужно вызывать у них ассоциации с приятными чувствами! Существует несколько способов этого добиться.

Приятность и позитивность окупаются

Давайте резюмируем: людям нравится быть счастливыми, поэтому они естественным образом хотят находиться рядом с тем, что вызывает у них чувство счастья. Именно поэтому, если вы приятны и позитивны, это рано или поздно окупится.

Вы удивитесь, насколько эффективным может оказаться пребывание в хорошем настроении, радостное лицо и похвалы и комплименты окружающим.

В мире есть множество неприятных людей, и большинство из них слишком поглощены своими проблемами, чтобы вызывать радость в других. Если вы тот самый единственный лучик света в безотрадном дне, чем это, по-вашему, обернётся?

Всё просто. Люди начнут ассоциировать с вами позитивные эмоции, и, в конечном счёте, на подсознательном уровне начнут звать вас, приглашать провести вместе время… Не будучи даже уверенными в том, почему они это делают! Таким способом мозг просит их позволить ему и дальше продуцировать эндорфины.

В этом случае, вы – еда в эксперименте Павлова, т.е. прямая причина положительных эмоций. Конечно, люди захотят видеть вас рядом, если они голодны. По той же самой причине они захотят видеть вас рядом, если вы заставляете их хорошо себя чувствовать. Это всего лишь не тот подход к человеческому взаимодействию, к которому мы обычно прибегаем, потому что, повторюсь, мы обычно слишком погружены в собственную жизнь, чтобы сфокусироваться на ком-то другом.

По факту, один из возможных путей – в буквальном смысле принести еду на какое-то мероприятие, куда вы собираетесь! Люди начнут радоваться вашему присутствию вне зависимости от повода, и даже не будут осознавать, что причиной этого может быть еда, а не ваша выдающаяся персона. Они просто хотят, чтобы вы были рядом, точка.

Вы выстраиваете личный бренд. Вы хотите, чтобы ваш бренд вызывал ассоциации с хорошими временами и приятными чувствами. Вы запускаете этот процесс, приводя людей вокруг в хорошее расположение духа. Это не требует от вас большого количества усилий. Если вы делаете им честный комплимент, дарите им улыбку или транслируете позитивные вибрации, окружающие почувствуют себя рядом с вами хорошо.

Вызывайте у людей ассоциации с их любимыми вещами

Предыдущий пункт был посвящён тому, чтобы стать едой, которой Павлов кормил своих собак – прямой причиной хорошего настроения. А что если стать колокольчиком?

Этот процесс так же прост. У собаки Павлова начиналось слюноотделение при звуке колокольчика, потому что она ассоциировала его с чем-то, что любит – с едой. Поэтому, чтобы стать колокольчиком, вам нужно узнать, что любит ваш собеседник, и дать ему это.

Иначе говоря, если кто-то любит мороженое, принесите ему мороженого, или сходите с ним в его любимое кафе, где его подают.

Если кому-то нравится озеро Мичиган, дайте ему понять, что хотели бы туда наведаться, или запланируйте туда совместную поездку.

Если кто-то любит собак, выпросите на время вашей прогулки у друга собаку или сходите вместе в приют для животных.

Как видите, дело сводится к тому, чтобы произвести небольшую разведку, и одновременно предоставить в распоряжение человека и себя, и то, что он любит.

Во всех этих случаях, наилучшей выработке условного рефлекса поспособствуют повторяющиеся взаимодействия, и в дальшейшем люди захотят вас видеть даже без мороженого или собаки.

Всё дело исключительно в ассоциациях.

Глава 15: Как стат ь надёжным и достойным доверия

Кто был последним человеком, с которым, по-вашему, было что-то “не то”? Может быть, вы были не в состоянии это объяснить, но рядом с ними была “плохая атмосфера”, и они не вызывали у вас доверия.

Рассуждая с позиции науки, существует огромное количество мелких, едва различимых знаков, способных либо повысить в ваших глазах чью-то надёжность и способность вызывать доверие, либо поставить на них крест. Если вы проходили какой-либо медийный тренинг или видели, как политики работают со СМИ, вы знаете, что доверие не возникает само собой. Это тонкая наука, которая в буквальном смысле может либо создать человеку имя, либо разрушить его.

Существуют специальные индикаторы, на подсознательном уровне сигнализирующие, что этот человек не является угрозой, что нужно за ним следовать и слушать его. Ощущение надёжности возникает, только если эти знаки проявляются. С ним приходит доверие и другие преимущества дружбы.

Что значит “надёжный человек”?

В 1999 году Гасс и Селтер начали изучать феномен способности внушать доверие. Как она работает? Они обнаружили ядро индикаторов надёжности, также как и ядро сигналов, подрывающих надёжность.

Перед тем как мы перейдём к рассмотрению знаков, необходимых, чтобы предстать надёжным человеком, стоит отметить, что надёжность является контекстуально зависимой характеристикой. В какой-то ситуации вы можете казаться достойным доверия, в другой же – абсолютно некомпетентным.

Катализаторы надёжности

Ниже приводятся знаки, которые должны быть проявлены, чтобы никто не мог усомниться в том, что вы заслуживаете доверия. Другими словами, эти знаки повышают вашу надёжность.

Подчёрк ивайте свой опыт и квалификацию

Люди ищут некоего объективного показателя того, что вы знаете, о чём говорите. По меньшей мере, они хотят видеть факты, подтверждающие истинность исходящих от вас суждений или решений. Для большинства это важно, поскольку если вам уже доводилось сталкиваться с чем-то в прошлом, велика вероятность того, что вы знаете, как правильно действовать. Вы обладаете актуальными данными, способными обеспечить правильность ваших решений. Если у вас нет необходимого опыта, можно попытаться представить имеющийся опыт так, чтобы он выглядел релевантным.

Продемон стрируйте, что вам не всё равно

Очевидно, что если вам действительно есть дело до других людей и их интересов, у них будет больше причин вам доверять. Ведь в этом случае вы будете действовать, чтобы им помочь. Однако если люди почувствуют, что вы просто пытаетесь заключить выгодную сделку или сорвать куш, вряд ли они проникнутся к вам доверием. Здесь возникнет конфликт интересов. Им может показаться, что вы слишком заняты собственными выгодами, чтобы вам было до них дело.

Сходство

Когда люди видят, что вы похожи на них одеждой, особенностями жестикуляции, манерой говорить, или же у вас один и тот же родной язык, повышаются шансы того, что вы покажетесь им надёжным человеком. Это не должно вас удивлять – этому феномену ранее была посвящена целая глава. Людям зачастую нравятся те, кто похож на них. Это особенно справедливо в тех случаях, когда вы с ними разделяете общие ценности. Они будут доверять вам, потому что мы автоматически доверяем тем, в ком подмечаем сходство с собой – например, членам семьи.

Выглядите уверенно

Если вы напористы, когда дело касается вашей позиции, и быстро и рационально парируете контраргументы, это делает вас в глазах окружающих экспертом. Это значит, что вы знаете, о чём говорите. Велики шансы, что люди будут доверять вашим суждения, поскольку вы знаете другую сторону вопроса и убедительно нейтрализуете направленные против вас доводы. Иными словами, чем более решительно вы действуете, тем более надёжным вы кажетесь.

Доб удьте социальные доказательства

Когда вам дают рекомендации другие надёжные люди, велика вероятность того, что окружающие будут относиться к вам с меньшим подозрением. Если их знакомые, доверия достойные и слывущие экспертами, вас рекомендуют, вы фактически становитесь их протеже. Вам не нужно никого ни в чём убеждать, потому что те, кому доверяют ваши собеседники, уже открыли для вас все двери. Это в высшей степени важное соревновательное преимущество. К сожалению, оно доступно не каждому. Это то, что всегда скрывается за каждым знакомством через посредника. Люди дадут вам шанс, потому что за вас поручились, и это очень мощный фактор.

Разрушители надёжности

Существуют определённые сигналы, которые способны разрушить в глазах других вашу надёжность.

Если вы противоречите себе, это тревожный звонок.

Если в вашей речи сквозит нерешительность, если вы постоянно повторяете “Умм”, “Эээ”, “Ммм” и т.д., это может создать у людей подсознательное впечатление, что вы им лжёте. По меньшей мере, им покажется, что вы не знаете, о чём говорите.

Если вас поймали на лжи или очевидном преувеличении, это может свести на нет всю надёжность, которую вам удалось построить к этому моменту.

Если вы не уверены в каком-то утверждении, следуйте простому правилу: если сомневаетесь, промолчите. Вы должны помнить, что люди всегда будут задавать множество вопросов, и во многих случаях у вас не будет ответов. Вместо того чтобы пытаться выглядеть героем и отвечать наугад, лучше честно признайтесь, что не знаете, или скажите, что вернётесь к этому позже.

Люди любят говорить фразу «Мне кажется». Это помогает поддерживать беседу и заполнять потенционально неловкие паузы. Проблемы начинаются, когда вы повторяете этл слишком часто: это подрывает вашу надёжность. Помните, что есть огромная разница между тем, чтобы что-то знать, и тем, чтобы догадываться. Вы окажете себе хорошую услугу, выбросив эту фразу из своего словарного запаса.

Наконец, избегайте излишней вежливости. Удивлены?

Будучи слишком вежливым и услужливым, вы производите впечатление слабого и неуверенного человека, а это значит, что и ваши мнения будут восприниматься в том же ключе. Вы должны помнить, что люди ищут того, кого могут слушать и за кем могут следовать. Если вы ведёте себя с ними преувеличенно осторожно, вы транслируете неверные сигналы.

Когда мы подаём резюме на вакансию, мы стараемся включить в него все эти факторы и уделить им особое внимание. Однако надёжность так же важна и на социальной арене, поэтому полезно знать, какие знаки на подсознательном уровне способны сделать вас человеком, которого захочется слушать.

Глава 16: Как завоевать большинство голосов

В предыдущих главах я учил вас добиваться симпатии индивидов. В этой же главе я постараюсь научить вас завоёвывать симпатии групп. Хорошие новости заключаются в том, что в группе у людей развивается менталитет толпы. Это значит, что для достижения вашей цели перед вами не стоит задача понравиться каждому. Вам нужно просто извлечь выгоду из определённых аспектов группового мышления, и вы добьётесь успеха.

Наука

В 1981 году Латан и Вулф расширили предыдущую работу Латана о групповой социальной динамике и его же теорию социального воздействия. Они обнаружили, что групповая динамика является функцией трёх факторов: количества людей в мажоритарной группе, близости этих людей к вам, и важности группы лично для вас.

Почти всегда есть один или два человека, на которых всё держится и которые удовлетворяют всем трём требованиям силы в групповой динамике. Это лежит в основе всего группового мышления, менталитета толпы, и на подсознательном уровне ежедневно оказывает на всех нас влияние.

Групповая динамика

Во-первых, группы имеют тенденцию объявлять одного определённого человека лидером, присваивая всем остальным статус последователей. Это происходит бессознательно, и это неизбежный элемент социальной динамики, проявляющийся, когда люди собираются вместе.

Когда группа пытается выбрать, где поужинать, всегда находится кто-то, кто говорит первым и на кого другие поглядывают, ища одобрения и ожидая финального решения.

Подобная динамика значительно облегчает вам задачу. Фокусируясь на этих значимых для группы индивидах, вы можете сэкономить усилия по завоеванию симпатии остальных, и всё равно добиться своих целей.

Чтобы понравиться людям и побудить их с вами согласиться, вам нужно плотнее поработать с теми, кто имеет в группе наибольшее влияние.

Хорошие маркетологи это знают. Плохие маркетологи думают, что секрет успеха и популярности кроется в том, что понравиться каждому по отдельности – чтобы каждый социальный аккаунт набирал лайки и подписчиков. Этот ориентированный на цифры подход не работает.

Секрет маркетинга и привлечения групп в том, чтобы сконцентрироваться на самых влиятельных её членах – людях, которых другие слушают и за кем следуют. Когда вы заполучаете их одобрение, их надёжность и опыт передаются и вам. Их последователи, как следствие, будут с готовностью вас слушать, поскольку вы доказали, что достойны этого – ведь кто-то, кого они любят и уважают, следует за вами или, по крайней мере, вам доверяет.

В случае с компаниями друзей вы можете потратить много времени, усилий и ресурсов, пытаясь установить с каждым индивидуальный контакт и завоевать его симпатию. Это очень энергоёмкий процесс, который в какой-то момент становится чем-то политическим – словно вы заключаете сделки у кого-то за спиной.

В конце концов, у вас даже нет гарантий, что вы получите расположение группы. Вместо этого лучше направьте своё время и усилия на лидера.

Кто есть кто?

Первый шаг при взаимодействии с группой – понять, кто есть кто.

Выясните, кто здесь лидер, а кто последователи.

Это не так сложно, как может показаться. Требуется всего лишь немного наблюдательности, когда дело касается реакций людей на ситуации, в которых необходимо принять решение. Главенствует даже не тот, на кого люди, фигурально выражаясь, оглядываются – это тот, на кого они смотрят физически и буквально.

Сталкиваясь с ситуацией, в которой неясно, как себя вести, последователи будут смотреть, что делает их лидер, чтобы быть в состоянии отреагировать должным образом.

Другой способ определить, кто есть кто – отметить, кто берёт на себя инициативу в планировании событий и мероприятий. Скорее всего, остальные им в этом плане доверяют.

Последователи, в целом, более пассивны и зачастую предпочитают плыть по течению. Они не принимают решений и всегда ждут первого шага от кого-то другого.

Определив, кто в группе лидер, а кто последователь, вы поймёте, кого стоит пытаться склонить на свою сторону и с кем стоит подружиться.

Придайте своим словам больше веса

Работая с признанными лидерами любой социальной группы, вы пользуетесь их авторитетом. В конечном счёте, вы фактически получаете их подпись под своими лидерскими полномочиями. Иными словами, они одалживают вам приличную часть своей надёжности и опыта. Даже если вы не хотите напрямую влиять на решения, вы можете изменить мнение лидера, а он, в свою очередь, изменит в вашу пользу групповое мышление.

Это очень важно, потому что чем более уважаемых лидеров вы сможете привлечь на свою сторону, тем выше вы утвердитесь в экосистеме группы.

Заключение

Кажется, изучение психологии окупилось! На самом деле, не до конца, но она определённо помогла мне научиться быть более приятным и притягательным в повседневности.

Не то чтобы я при первой встрече спрашиваю каждого, что у нас есть общего, или намеренно наезжаю на бордюры, чтобы показаться уязвимым и привлекательным. И я не спрашиваю постоянно, как человек провёл день, и не вываливаю на него бессмысленную информацию, чтобы не стать жертвой стереотипов.

Это явно не самое оптимальное использование знаний из этой книги.

Точно так же, как эти психологические феномены влияют на других на уровне подсознания, вы должны включать их в игру незаметно и подсознательно. У вас не получится немедленно увидеть эффект, поэтому лучше интегрировать эти практики в свою повседневную жизнь маленькими порциями.

На самом деле, это беспроигрышная стратегия интеграции, потому что параллельно вы создаёте полезные социальные привычки, которые, помимо психологических преимуществ, делают вас более приятным человеком в целом.

Наука привлекательности – это то, как вы можете использовать эмпирические исследования и находки, чтобы понравиться людям. Даже если вы не доверяете себе, своей интуиции или советам других, будьте уверены, что вы движетесь в верном направлении.

В этом красота научного метода!

Искренне ваш,

Патрик Кинг,

коуч по знакомствам и социальным навыкам.

www.PatrickKingConsulting.com