Текст книги "Обучение эмоциональному речевому воздействию: учебное пособие"
Автор книги: Ольга Филиппова
Жанр:
Языкознание
сообщить о нарушении
Текущая страница: 4 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
Соломенный человек (ошибка расширения) (Straw Man (Fallacy Of Extension). Нападение на преувеличенную или карикатурную версию позиции оппонента. Если следовать эволюционной теории, собака дала начало кошке; Сенатор Джоунз говорит, что мы не должны финансировать программу наступательных субмарин. Я совершенно не согласен. Я не могу понять, почему он хочет оставить нас беззащитными.Эмоциональная реакция может быть различна. Поэт воспевает крематорий (но в стихотворении говорится лишь о том, что рядом с домом инвалидов и престарелых располагается крематорий); Материалисты не верят в Бога, они верят в материю.
Ложный компромисс (False Compromise). Если кто-то не понимает суть дебата, он думает, что лучше найти какую-то середину в противостоящих мнениях и предложить компромисс между ними. Журналисты часто прибегают к этому приему, называя его «взвешенным» освещением событий. По модели: Одни говорят, что солнце всходит на востоке, другие – что на западе, истина лежит, вероятно, где-то посредине; утверждают, что лифт поломался из-за того, что он был установлен с нарушением норм, управляющий домом – что его испортит жильцы неумелым и неосторожным обращением с ним. Скорее всего, имело место и то и другое.Эмоциональная реакция на это неоднозначная – в зависимости от степени знания вопроса.
Аргумент повторением (аргумент к назойливости) (Argument By Repetition – Argument Ad Nauseam). Если повторять что-то достаточно часто, найдутся люди, которые начнут верить в это. На этом строится реклама, особенно телевизионная. Однако, хотя обычно достигается цель внедрения в подсознание людей полезности рекламируемых товаров или услуг, часто многократность повторов действует крайне раздражительно и может нейтрализовать заложенные в рекламной продукции моменты положительного эмоционального влияния. Эффект бумеранга – излишнее число раз, длинноты превращают дискурс в нудность, и может возникать реакция противоборства. Осуществляемое воздействие не достигает цели. Ср. также: эффект Ромео и Джульетты.
Аргумент к генерализации. Атакуют целый класс людей. Все мужчины такие!; Все чиновники – взяточники; Предприниматели думают только о прибыли; «Все мужчины сво…» (название кинофильма). Эмоциональная реакция неоднозначна – в зависимости от групповой принадлежности слушателей.
Эссеншиализация (Essentializing) – логически недостаточно выдержанное утверждение, которое предполагает, что лицо или предмет есть такой, какой есть, и что в своей сущности будет всегда тем, чем является сейчас. Н.: Все бывшие заключенные – преступники и всегда будут преступниками, даже если они будут жить до ста лет.Сюда относятся и такие ошибочные утверждения, в которых говорятся, что что-то кому-то свойственно «по природе», например: Американцы холодные и жадные по природе; Женщины ловчее, чем мужчины.Больше всего наблюдается в житейском общении, меньше – в публицистике. Имеет определенную убедительную силу, так как подобные обобщения воспринимаются как исходящие из жизненного и мыслительного опыта говорящего.
Инсинуация 3 (от лат. insinuatio, буквально – вкрадчивость) – преднамеренное или преувеличенное сообщение отрицательных сведений (или даже измышление, клевета), имеющее целью опорочить кого-либо, подаваемое намёком, с целью подорвать в слушателях, читателях доверие к какому-то лицу. Особой подгруппой инсинуаций являются те, что направлены против лиц, обладающих властными возможностями. Например, в газете публикуется заметка о том, что такой-то предприниматель обвиняется в незаконном присвоении многих миллионов рублей; после этого добавляется, что он был другом детства такого-то министра. Расчет на положительную психологическую реакцию «своих» читателей. Реакция неоднозначна.
Словесная эквилибристика, близкая к пустословию. Имеет ли значение то, что не имеет значения?. Произошло то, что произошло; Это не дорого, просто у вас мало денег; По окончании наших курсов мы вам выдадим не какое-то свидетельство, а аттестат!Может вызвать некоторую положительную эмоциональную реакцию, реже – легкое раздражение.
Пошлость, вульгарность. Умышленная (или бессознательная) нравственно-эстетическая сниженность в расчете понравиться людям с невысокими эстетическими и нравственно-духовными запросами. В частности в рекламе: Сникерсни; Я простуды не боюсь, геделиксом я лечусь; Скит на кухне фаворит.Достигает определенного успеха у адресата, но сильно раздражает высококультурных людей.
Тактика «Ты тоже; Сам такой». Близко к этому понятие антанагоге– обвинение обвиняющего оппонента в том же самом, переадресовка ему его обвинения. Употребляя этот эмоциональный прием, подчёркивают, что оппонент действует вопреки собственным словам или что он тоже страдает недостатком, в котором упрекает другого.: Ср. «Курить вредно». «Но ведь вы сами курите!»; «Вам не хватает образования». «Это вам не хватает образования!» («Вам тоже не хватает образования! ») Раздражает того, кому возражают, не способствует плодотворному общению.
IV. Эмоционально заряженные речевые стратегии
Целесообразно привлекать к описанию эмоционально-психологических речевых явлений существующее в коммуникативистике понятие речевой стратегии. Это понятие необходимо, однако, осмыслить в свете именно его эмоционально-психологической стороны, а также его соотношения с речевыми тактиками.
В учебном пособии Е.В. Клюева «Речевая коммуникация: успешность речевого взаимодействия» (М.: Рипол классик, 2002) под коммуникативной стратегией понимается «совокупность запланированных говорящим заранее и реализуемых в ходе коммуникативного акта теоретических ходов, направленных на достижение коммуникативной цели» [с. 18]. Ср.: «речевые стратегии – это словесные приёмы с использованием как пресуппозиций, так и некоторых других подходов. Речевые стратегии, как частные случаи пресуппозиций, позволяют незаметно “направлять” человека в нужную сторону» [http://trenings.ru/Stati/Kommunikatsiya/ Statya_Rechevyie_strategii.html Любимов А. Речевые стратегии http://www.5ka.ru/71/51001/l.html речевые стратегии и тактики].
«Различные стратегии используются в коммуникативных ситуациях… Под стратегией мы имеем в виду сознание ситуации как целого, с нахождением направления его развития и контролированием ситуации в интересах целей коммуникации. Коммуникативная стратегия реализуется в речевых тактиках, которые видятся как речевые техники, в которых возникает нужда, чтобы достигнуть целей, поставленных в специфической ситуации» [http:// courses.urc.ac.ru/eng/u3_8.html: Speech aggression and speech techniques].
O.C. Иссерс определяет речевую стратегию по-разному.: «Стратегия – это некоторая последовательность действий (в данном случае – речевых, организованных в зависимости от цели взаимодействия)» [Иссерс. 2003, с. 100–101]. В другом месте той же работы: «…стратегия представляет собой когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего» [109].
Относительно речевой стратегии в диалогической речи С.И. Виноградов и др. пишут: «Стратегия связана с поисками общего языка и выработкой основ диалогического сотрудничества: это выбор тональности общения, выбор языкового способа представления реального положения дел» [Виноградов С.И., Платонова О.В. и др. Культура русской речи // http://lib.sodo.msu.ru/1/library]. По отношению участников диалога к такому принципу организации речевого общения, как солидарность, или кооперация, данные авторы делят речевые стратегии на кооперативные и некооперативные.
К кооперативным стратегиям авторы относят разные типы информативных и интерпретативных диалогов, например: сообщение информации (инициатор – активный участник диалога); выяснение истинного положения вещей (спор, обмен мнениями по какому-либо вопросу; активны все участники); диалоги с ожиданием ответной реплики инициатором диалога и «диалоги», исключающие ответные реплики (к первому разряду относятся просьба, совет, убеждение, увещевания; ко второму – требование, приказ, рекомендация). Точную характеристику виду диалога дают глаголы, прямо выявляющие цель речи инициатора, – прошу, советую, умоляю, требую и т. д.; выражение благодарности, признания в любви, извинения, выражение сочувствия, симпатии, дружеских чувств, комплименты.
К некооперативным стратегиям относятся диалоги, в основе которых лежит нарушение правил речевого общения – доброжелательного сотрудничества, искренности, соблюдения кодекса доверия, например: конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, лукавство, ложь, уклонение от ответа.
Но многое из перечисляемого авторами может пониматься и как выбранная для данного общения определяющая коммуникативно-стилистическая манера, речевая тактика.
Нам представляется, что речевую стратегию лучше понимать как расширенную генерализированную в данном речевом общении со стороны ведущего монолог или каждого участника диалога речевую тактику – как главную, доминирующую и организующую частные речевые тактики. Речевые тактики относятся к ней как виды к роду. И при таком подходе будет достаточно места для введения в это понятие психологического аспекта общения, видения этого аспекта и его ясной экспликации.
В нашем случае под это понятие будут подводиться правильно или неправильно выбранные для какого-то конкретного общения, для его условий общие коммуникативные установки, несущие в себе тот или иной психологический заряд.
Речевая тактика соотносится с понятием «речевая стратегия», как понятия «прием» и «метод».
В речевую стратегию эмоциональной направленности закладывается целевой компонент, чтобы диалогическое общение или монологическая речь были приятны или, наоборот, не были приятны для партнера, аудитории.
Мы представляем далее нашу, учебную, номенклатуру речевых стратегий, которая, с одной стороны, удобна для введения в вузовское обучение, а с другой стороны, достаточна и необходима для лучшего освещения явлений эмоционального речевого воздействия, лучшего уяснения других явлений такого воздействия – речевых аргументов, тактик, фигур речи, их комплексности, а также средств эмоционального воздействия.
Речевые стратегии с положительным эмоциональным содержаниемСтратегия воодушевления — возвышенный, взволнованный стиль речи с целью возбуждения высоких чувств. Это соотносится с риторическим понятием «пафос».
Характерно употребление высоких слов, высоких фигур речи, речевые тактики «аргумент к эмоциональному языку», «приведение эмоциогенной информации», «аргумент к лозунгу». Используется в речах перед воинами, во время предвыборных кампаний, на митингах. Следует отличать от аффектации (см. далее).
Товарищи! В тяжелых условиях приходится праздновать сегодня 24-ю годовщину Октябрьской революции. Вероломное нападение немецких разбойников и навязанная нам война создали угрозу для нашей страны. Мы потеряли временно ряд областей, враг очутился у ворот Ленинграда и Москвы. Враг рассчитывал на то, что после первого же удара наша армия будет рассеяна, наша страна будет поставлена на колени. Но враг жестоко просчитался. Несмотря на временные неуспехи, наша армия и наш флот геройски отбивают атаки врага на протяжении всего фронта, нанося ему тяжелый урон, а наша страна, – вся наша страна, – организовалась в единый боевой лагерь, чтобы вместе с нашей армией и нашим флотом осуществить разгром немецких захватчиков…
Теперь положение нашей страны куда лучше, чем 23 года назад. Наша страна во много раз богаче теперь и промышленностью, и продовольствием, и сырьем, чем 23 года назад. У нас есть теперь союзники, держащие вместе с нами единый фронт против немецких захватчиков. Мы имеем теперь сочувствие и поддержку всех народов Европы, попавших под иго гитлеровской тирании. Мы имеем теперь замечательную армию и замечательный флот, грудью отстаивающие свободу и независимость нашей Родины. У нас нет серьезной нехватки ни в продовольствии, ни в вооружении, ни в обмундировании. Вся наша страна, все народы нашей страны подпирают нашу армию, наш флот, помогая им разбить захватнические орды немецких фашистов. Наши людские резервы неисчерпаемы. Дух великого Ленина и его победоносное знамя вдохновляют нас теперь на Отечественную войну так же, как 23 года назад.
Товарищи красноармейцы и краснофлотцы, командиры и политработники, партизаны и партизанки! На вас смотрит весь мир как на силу, способную уничтожить грабительские полчища немецких захватчиков. На вас смотрят порабощенные народы Европы, подпавшие под иго немецких захватчиков, как на своих освободителей. Великая освободительная миссия выпала на вашу долю. Будьте же достойными этой миссии! Война, которую вы ведете, есть война освободительная, война справедливая. Пусть вдохновляет вас в этой войне мужественный образ наших великих предков – Александра Невского, Димитрия Донского, Кузьмы Минина, Димитрия Пожарского, Александра Суворова, Михаила Кутузова! Пусть осенит вас победоносное знамя великого Ленина!
За полный разгром немецких захватчиков!
Смерть немецким оккупантам!
Да здравствует наша славная Родина, ее свобода, ее независимость(И. Сталин. Речь на параде 7 ноября 1941 года).
Толерантность , приемы толерантности. На всем протяжении общения сознательно выдерживается речевая терпимость к инорелигиозным, инополитическим, инонациональным убеждениям. Соотносится с понятием «межкультурное общение».
Стратегия нацеленности на конструктивное общение (установка на достижение договоренности). Если такая установка есть у обеих сторон (у обоих участников общения), оно проходит гладко и кончается результативно. Если установка имеет место лишь с одной стороны, такой участник общения вынужден применять различные аргументы и речевые тактики, выдвигаются предложения о компромиссе (например, у Н.В. Гоголя в «Мертвых душах» – переговоры Чичикова с помещицей Коробочкой). Со стороны участника, не нацеленного на договоренность, особенно если он стремится к итоговому несогласию, отказывается от делаемых предложений, могут выражаться сомнения, ирония, обструкция, нерезкие виды речевой агрессии.
Ср. переговоры персонажей романа А. Дюма «Двадцать лет спустя»:
«Это вы, мой дорогой граф!» – сказал Гонди, протягивая ему руку.
«Вы всё-таки решились наконец, монсеньер?» – сказал Рошфор.
«Я давно решился», – сказал Гонди.
«Не будем больше об этом говорить. Вы сказали, и я вам верю; мы собираемся дать бал Мазарини».
«Да, я ожидаю этого».
«И когда начнется танец?»
«Приглашения сделаны на эту ночь, – сказал коадъютор, – но скрипки начнут играть только завтра утром».
«Вы можете рассчитывать на меня и на пятьдесят солдат, которых мне обещал шевалье Умьер, в случае если я буду иметь в них нужду».
«На пятьдесят солдат?»
«Да. Он сделал рекрутский набор и одалживает их мне. Праздник окончится, если кого-то не будет хватать, я их ему возмещу».
«Хорошо, мой дорогой Рошфор, но это еще не всё».
«Что еще?» – спросил Рошфор улыбаясь.
«Мосье де Бофор, куда вы его дели?»
«Он в Вандемуа, где он ждет, чтобы я ему написал вернуться в Париж».
«Напишите ему, что пора».
«Вы, однако, уверены в вашем деле?»
«Да. Необходимо, чтобы он поторопился; так как едва парижане восстанут, как мы будем иметь десять принцев на место одного, чтобы возглавить восстание. Если он опоздает, он найдет место занятым».
«Могу я ему сослаться на вас?»
«Да, конечно».
«Могу я ему сказать, что он должен рассчитывать на вас?»
«Чудесно».
«И вы дадите ему все полномочия?»
«По ведению войны, да; что касается политики…»
«Вы знаете, что в ней он не силен»…
«И вы ему напишите этой ночью?»
«Я сделаю лучше, я пошлю к нему человека».
«Через сколько дней он может быть здесь?»
«Через пять дней».
«Пусть приезжает…»
Агитация — ее понимают как политическую, в том числе речевую, деятельность, в которой агитатор побуждает людей делать что-либо; это одно из средств политического воздействия на людей, оружие борьбы противостоящих политических групп, партий. Агитация выражается в распространении какой-либо идеи или лозунга, в восхвалении кандидата на выборную должность. В частности, агитация активно происходит в период перед выборами в государственные органы, на административные должности. С речевой стороны агитация характеризуется употреблением стилистически возвышенных слов, похвальных оценок, приведением положительных фактов из биографии рекомендуемого кандидата или фактов, свидетельствующих о заслугах политической группы, партии (ср. аргументы к избранному наблюдению). Используются слова и выражения эмоционального языка, аргументы к лозунгу.
Ср. предвыборную агитацию за кандидата на пост главы подмосковного города: Виктора Васильевича ценили и уважали. И было за что: он всегда находил общий с людьми язык, всегда был позитивно расположен к окружающим – никакого зазнайства, амбиций. Больше скажу: Виктор Васильевич никогда не обещает больше того, что может сделать… Лисин держит данное слово… В непростое время экономического реформирования талант Лисина как руководителя проявлялся во всем – касалось ли это постановки задач или умения найти единственный возможный выход из сложной ситуации. Именно эти качества пригодились ему на должности первого заместителя председателя правления Федерального фонда поддержки малого предпринимательства, где Виктор Васильевич проработал 8 лет. И вот новый жизненный виток, который возвращает Виктора Васильевича в родные пенаты. 20 мая 2008 года Виктор Лисин назначен первым заместителем главы Пушкинского района, затем и.о. главы.
Представлял нового руководителя лично вице-губернатор Московской области Алексей Борисович Пантелеев, заметив, что выбор кандидатуры Лисина не случаен. Виктор Васильевич отлично зарекомендовал себя работой в правительстве Московской области и в федеральных структурах… 18 июля 2008 года губернатор Московской области Борис Громов наградил Виктора Лисина Знаком отличия «За заслуги перед Московской областью»(Виктор Лисии. Кандидат от партии «Единая Россия». Программа).
Установка на увлекательность, соблазн – тоже вид агитации, но не в политической, а в коммерческой сфере, и это часто присутствует в рекламе. Ср. В феврале в дилерском центре «GM-Автомир» стартует новая волна специальных акций для покупателей автомобилей Chevrolet. К примеру, Ваша экономия при покупке дополнительного оборудования для Chevrolet Cruze составит 20 ООО рублей! Если Вы планировали покупку Chevrolet в кредит, в «Автомире» Вас ждут интересные условия на приобретение основных моделей. Выгодный кредит позволит не только распределить платежи по времени, но и сэкономить Ваши средства (из рекламы автомобиля «Шевроле»).
Неформальное речевое поведение (неформальность) характеризуется снятием излишней речевой церемонности в сторону манеры дружеского общения; подразумевает личностное начало в общении в противоположность официальному, казенному стилю. Целесообразны в неофициальных переговорах, в ряде случаев производственного общения, в бытовом общении. Отклонения в сторону неформальности могут быть на производственных совещаниях, в деловых беседах предпринимателей. Не только допускаются, но и сознательно вводятся как необходимые высказывания доверительного характера, отклонения от протокольных правил, умеренные шутки и др. В определенной ситуации может создать атмосферу большего доверия, симпатии между партнерами.
Официальность — речевое поведение, характеризующееся определенной церемонностью и сдержанностью, обусловленное предписанной строгостью поведения и служебных отношений в учреждениях между сотрудниками. Обстановка официальности устраняет внешнее проявление отрицательной речевой эмоциональности, требуя соблюдения ритуального речевого поведения; нередко способствует созданию деловой атмосферы, но лишает возможности эмоционального положительного воздействия, иногда создавая неудовлетворенность таким ходом общения. Такая стратегия применяется на собраниях делового и научного характера, во многих жанрах деловых переговоров. Создает атмосферу строгости и уважительности, устраняет проявления излишней эмоциональности и часто внушает большее доверие к процессу и результатам общения, повышает чувство речевой ответственности, способствует созданию респектабельности. В определенных случаях препятствует проявлениям искренности и выражению подлинных чувств и оставляет чувство неполноценности общения.
Стратегия доброжелательности и др. Основная цель произвести на собеседника благоприятное впечатление, смягчить его отношение к себе и к своей позиции, задобрить его, умилить, вызвать желание оказаться достойным. Характерно употребление диминутивов, речевых тактик выражения уважения, уверения в понимании (проявление эмпатии), инсинуаций 1 и 2. Соотносится с лояльностьюи толерантностью.
Стратегия уверенности в себе. Должна реализовываться во время всего выступления, через все реплики собеседника, принявшего такую линию речевого поведения. Предполагается, что выступающий общественный деятель всегда должен показывать полную уверенность в себе, иначе он никого не воодушевит своей речью.
Ср.: Я люблю Россию. Я знаю, каким должен быть президент такой великой страны. Это знание – не книжное, а живое, человечное, выстраданное.
Я знаю, как покончить с преступностью и коррупцией.
Я знаю, как дать возможность людям работать и зарабатывать.
Я знаю, как обеспечить увеличение пенсий, детских пособий и зарплат бюджетникам.
Я знаю, как поднять сельское хозяйство.
Я знаю, как обеспечить доступную и эффективную медицинскую помощь для всех.
Я знаю, как сделать обучение доступным для всех желающих (В. Жириновский – кандидат в президенты Российской Федерации).
Соблюдение чувства собственного достоинства – эмоционально заряженная стратегия речевого поведения, обычно внушающая уважение собеседнику, особенно культурному, и психологически располагающая к конструктивному общению. Выражается в скромных оценках себя и своих мнений, соблюдении речевой этики, воздержании от грубых слов и оценок, сдержанности, избежании низких сплетен, показе низменных желаний, трусливой реакции на запугивание и др. Субъект речи не снижается до пошлых оскорблений собеседника, убежденно избегая этого со своей стороны, не «теряет лицо», не выходит из себя, контролируя себя в этом отношении. Данная стратегия глобально проходит через речь одного из собеседников, несмотря на нарушения культуры общения другим собеседником и несмотря на возникающее собственное желание употребить резкие выражения, сбиться на непристойные факты и т. п. Близко к этому стоит солидность.
