Текст книги "Формула успеха или Философия жизни эффективного человека"

Автор книги: Николай Козлов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 14 страниц)

Николай Козлов
Формула успеха
или
Философия жизни эффективного человека

Предисловие

За рубежом автор считается звездой уже после тиража в 1 000 000 экземпляров. За последние десять лет книги Н.И. Козлова разошлись по России тиражом свыше 10 000 000 экземпляров, и такой успех книг вызван двумя бесспорными обстоятельствами: дельное, практичное содержание и очень легкий, живой язык.

Есть люди, умеющие быть успешными, но не способные понятно об этом рассказать – как? Как это делается? Есть люди, умеющие ярко и понятно рассказывать, умеющие учить, но, пока они сами не являются ни бизнесменами, ни руководителями, их слова не имеют нужного веса. У автора этой книги – восемнадцать лет педагогического стажа и пятнадцать лет стажа руководящей работы. Это – реальный фундамент.

В этой книге представлено новое направление в психологии – Синтез-технология. Объединяя в своем содержании все, что проверено практикой и реально работает, она имеет свое лицо. В первую очередь это не лозунговый, а деловой стиль и язык, технологичность подхода, четкое и простое описание методик и средств. Ее отличает внешняя простота и отсутствие ненужного наукообразия: практику нужен понятный и запоминающийся алгоритм, а не страшно звучащие термины, требующие перевода на нормальный человеческий язык. Синтез-технология – это психология действия, а не созерцания, она не стремится объяснять и не сочиняет «всеобщие теории всего»: в первую очередь это собрание «ноу-хау», но не мешок разрозненных рецептов, а последовательно простроенная система. Это – реальная психология для деловых и эффективных людей.

Сегодня работодателю нужен не просто профессионально подготовленный сотрудник, уважающий себя работодатель ценит личностно адекватного сотрудника. Лич-ностно адекватный сотрудник на работе не просто находится, а действительно работает. Это сотрудник, работе которого не мешают разные настроения: он всегда улыбчив и деловит. Когда, встретившись с трудной ситуацией, вы начинаете размышлять вслух, вашу идею он пытается развить, а не показать, что вы, как всегда, сморозили глупость. Как ваш подчиненный, он не изображает чуть что невинно обиженную жертву, на распоряжение он отвечает с улыбкой: «Будет сделано!», а не с кривым лицом: «А как вы себе это представляете?..», и, самое главное, вы знаете, что в срок вы получите требуемый результат, а не подробные объяснения причин, почему на самом деле ничего сделать было нельзя.

Он умеет работать с вами, он умеет работать и под вами, и без вас. Он умеет работать.

А эта книга расскажет, как научиться так работать самому и научить этому тех, кто рядом с вами.

В книге, кроме автора, будет присутствовать еще один персонаж – не литературный герой, а абсолютно реальный, известный многим человек.

Позвольте представить: Качалов Максим Вячеславович.

Досье

Человек-Универсал. Хорошо это или не всегда – выясним с его помощью позднее. Был продавцом, преподавателем биологии и французского, психологом (на все есть дипломы!), эм-эн-эс – химиком, футбольным арбитром (2-й категории, правда), инженером (старшим!), администратором, радиоведущим и ди-джеем, начальником аналитического отдела, менеджером по персоналу, фотографом, программистом, еще кем-то секретным – везде был успешен. Сегодня – востребованный политконсультант, известный журналист и популярный ведущий прямого эфира одной из популярных радиопрограмм.

А главное, как человеку свободной профессии (в основном), Максиму легко ставить на своей жизни разные эксперименты и, в частности, проверять «в бою» то, что было разработано различными специалистами в кабинетной тиши и на подробную проверку чего иногда элементарно не хватало времени. Плюс – аналитические способности. IQ=155.

Особенно ценен тем, что, кроме дельных соображений, у него на все найдется пример и яркая иллюстрация.

Максим К.:

Мои реплики в этой книге будут выделяться немного другим шрифтом и вот такими скобочками: не перепутаете.

С уважением Максим Качалов

ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ

Что такое «рабочие отношения»

Когда хорошо подготовленный спортсмен стабильно показывает высокие результаты – это естественно. Но вот он, при всей великолепной подготовке и нормальном самочувствии, вдруг стал допускать сбои. И еще сбои. В чем дело?! Врач осматривает: все нормально, функциональных отклонений нет. Тренер и массажист видят: тело в полном порядке. Но – проиграл слабейшему. Но – сошел с дистанции. В чем дело?! Видимо, причина – в психологии спортсмена.

• В неадекватных притязаниях или заниженной самооценке, повышенной тревожности или психической травме…

Все эти причины объединяет одно: они не дают нормально работать. И тогда зовут психолога.

• Психолога зовут тогда, когда у человека появляется психология и начинает мешать ему работать.

Потому что, если она не мешает ему качественно работать, кто будет просто так, зазря платить деньги психологу?

Это кажется парадоксом, но в работе хорошо сделанного предприятия и во взаимодействии его профессионально подготовленных сотрудников психологических моментов нет, как нет их у компьютера или счетной машинки. Руководитель отдал распоряжение, распоряжение выполнено, руководителю доложили. Какая тут психология? Но бывает и по-другому, и, как правило, все обстоит очень по-другому на предприятиях, где рабочих отношений – нет. Известно, какое психологическое мастерство высочайшего класса требуется от руководителя при работе в женском коллективе, где сотрудницы не всегда работают, но всегда отношаются. Также, если у работника трудный характер, просто так с ним не договоришься: при общении с ним требуется психология. А если это работник вышколенный (читай: «прошедший хорошую школу»), с ним все просто: у него характера нет.

• Ну какой характер у официанта в элитном ресторане? Как только у него появится «характер», его просто уволят. И правильно сделают: на работе от него требуется не демонстрация его характера, а понимание политики руководства и качественное обслуживание клиентов.

РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ И ПСИХОЛОГИЯ – НЕСОВМЕСТИМЫ

На работе чем меньше психологии – тем лучше.

Но для того, чтобы сделать предприятие, где отношения по-настоящему рабочие, где сотрудники заняты делом, а не отношаются между собой и с вами, от вас потребуется настоящее, практическое владение прикладной психологией.

• Синтез-технология – к вашим услугам.

Психология психологне – рознь

«Похоже, работать с энтузиазмом сегодня у меня нет достаточной мотивации».

«Эта работа не соответствует моему душевному состоянию».

«Я прислушался к себе и понял, что ваше распоряжение мне не экологично».

«Мне приснился трудный сон, он говорит мне что-то важное, и я должна его обдумать. Пусть клиенты подождут, я думаю, часа мне хватит».

Так стали заявлять ваши сотрудники после занятий с психологом. Ваши чувства, руководитель?

Вы опасаетесь, что, послав своих сотрудников на занятия психологических групп или пригласив команду психологов для проведения тренинга с коллективом своего предприятия, вы просто зря потратите деньги? Вы опасаетесь этого зря, потому что это не самое неприятное, что вы можете получить в результате.

Вот команда игротехников, придя на ваше предприятие, предложила остановить на три дня рабочий процесс и, объединив в творческие группы и низовой состав, и руководителей вместе, предложила им осуществить проблематизацию деятельности руководителей.

• На уяснение того, что такое «проблематизация», ушло полдня рабочего времени. Большинство поняло, что их просят указать все те пункты, где они с руководством не согласны. Техничка тетя Феня поставила руки в боки и заявила, что она вообще не понимает, чем занимаются все эти директора.

В результате, разбудив низы и подставив под их удар руководителей всех уровней, вы получите яростную свару, которую будете расхлебывать не один месяц.

Рекомендация простая: прежде чем подписывать контракт на работу с этой многообещающей (вам и на словах) группой психологов, попросите у них координаты тех фирм, с которыми они работали в течение последнего года. Короткий разговор с заместителем директора по финансам даст вам полную ясность по ожидающим вас перспективам.

• И очень возможно, с этой конкретной командой психологов вы договор подпишите. Ну и славно. Просто надо быть – внимательней.

Аналогично и с проведением психологических тренингов для ваших сотрудников: психология, конечно, вещь классная, только психологи психологам – рознь и решают они часто задачи психотерапевтические, а не ваши.

О чем идет речь? Есть такое понятие – психотерапевтические группы, которые для широкой публики чаще называются группами личностного роста. Среди них есть группы дельные и разные, но, по крайней мере, в большой своей части они учат людей работать со своими проблемами.

• А не вашими, для решения которых вы их и послали. На группу.

В этих психотерапевтических – простите, в группах личностного роста – работа ведется подчеркнуто осторожно, людей приучают к тому, что, общаясь между собой, они соприкасаются с чем-то очень важным, почти святым: а именно с душой, которая так ранима и в которой так много болезненных мест. Первое и главное, чему научаются в таких группах, это – находить больные места в душах окружающих и, естественно, в своей собственной, а найдя, с ними работать. Работать – это очень важное понятие, здесь оно обозначает: искать глубинные причины своих болячек, гнездящиеся в темных страхах трудного детства, и иногда даже не вашего. В течение всего времени душевных копаний в больные места нельзя тыркать, а можно только их поглаживать и окружать теплотой.

• Ребенок кашлянул, мама надела на него две шапочки, тулупчик и положила в теплую постельку.

На группах душевно, на группах интересно, но на группах есть свои правила, своя атмосфера и своя политика, обязательная для всех. Например, если есть у вас проблема – с вами работать будут,

• Перевод: вы окажетесь в центре внимания.

а если у вас сегодня проблем нет или они неинтересны – сегодня с вами работать не будут и вы просидите без внимания к себе.

• «Если ты без проблем – что ты здесь делаешь?» – этот вопрос вы рано или поздно услышите от других или зададите себе его сами. Правильный вопрос!

Итого, что вы выберете, если на группе тебе интересно? Правильно, дураков нет, и люди довольно быстро приучаются: пришел на группу – принес хорошую личную проблему. Народ у нас талантливый, большого труда ему это не составляет, и скоро посетители этих групп становятся качественными, профессиональными клиентами, чувствуя себя там как рыба в воде. Они уже умеют быть всегда немного больными, и проблемы у них всегда качественные: разнообразные, интересные и в достаточном количестве.

Если хотите, на многих психотерапевтических тренингах из людей делают профессиональных больных. Вам такие сотрудники нужны?

Когда с бодрыми, живыми вожатыми «Орленка» стали проводить психологические тренинги (такие), они стали ходить медленнее, как загипнотизированные, беспрерывно прислушиваться к своим чувствам, находить им глубокое психологическое обоснование и болезненно реагировать на попытки ими прямо руководить.

• Цитаты перед этой главой составлены по мотивам их высказываний.

Короче, спустя год, чтобы вожатых снова можно было пускать к детям, в «Орленке» стали искать других психологов, которые смогли бы ликвидировать последствия работы предыдущих.

Есть психология, а есть – психологня.

ПСИХОЛОГ, РАЗВОДЯЩИЙ НА РАБОТЕ ПСИХОЛОГИЮ, – ВРЕДЕН.

На работе нужно заниматься делом, а не копаться в трудных переживаниях. По крайней мере, Синтез-технология учит именно этому.

Исходные взгляды

Синтез-технология во взглядах на человека и его жизнь исходит из следующих философских позиций:

Каждый человек – автор своей жизни.

• Если он представляет себя Жертвой – это также его авторское произведение. А те свои действия, которые человек считает естественной или вынужденной своей реакцией на… также являются его произвольным и свободным, авторским выбором.

Все основные пункты жизни человека закладываются в его детстве.

• В возрасте до пяти лет ребенок определяет свою, авторскую, концепцию своей жизни, где центральным пунктом является отношение к родителям. Позже на место родителей встает Мир, и отношение к родителям – любовь или войну – ребенок переносит к жизни в целом. С другой стороны, усвоенные в детстве образцы поведения, как правило, ребенок проносит через всю свою жизнь.

В каждом человеке, как во вселенной, есть все, нужно только уметь открыть и использовать нужное.

• В каждом из нас соседствуют трус и герой, спорят дурачок и мудрец, в каждом из нас плещет море любви и горит бездна ненависти. И нет более сильного человека, чем тот, кто настаивает на своей слабости…

Верить в это иногда очень не хочется. По крайней мере, в романах и фильмах так не бывает: там типажи определенные и герой подлым не бывает. А в жизни… Как-то провели эксперимент: у автострады поставили перевернутую исковерканную машину, а рядом, на самом виду, положили едва шевелящихся, «окровавленных» красной краской актеров. Результат? Машины потоком, сотнями проезжали мимо, остановились единицы. Причем среди проехавших были и многодетные матери, и отличные профессиональные врачи, спасшие не одну жизнь… И даже человек, награжденный медалью за отвагу на пожаре, рисковавший жизнью ради жизни других людей. Но – в другой ситуации… А среди остановившихся были тоже самые обычные люди, и многие из них честно сказали, что если бы чуть больше спешили, то могли бы и «не заметить». А в другом аналогичном эксперименте «скорую» вызвал человек, который только что вытащил бумажник из кармана «умирающего». Спаситель и мародер в одном флаконе?

По природе, изначально, любое человеческое поведение мудро и целесообразно.

• Если вы видите поведение глупое и нецелесообразное, то вы просто внимательно не присмотрелись и находитесь в заблуждении. А также подумайте, зачем вы не присмотрелись и ввели себя в заблуждение…

Впрочем, как авторы своей жизни, люди вполне состоятельны для того, чтобы начать вести себя глупо и нецелесообразно,

• особенно когда им это зачем-то надо,

и в своей жизни человек получает то, что он действительно хочет.

• Полученный человеком результат говорит в первую очередь не об удачных или трудных обстоятельствах, а об истинных намерениях человека.

Все намерения человека – позитивны. С его точки зрения. И он не всегда имел в виду вас и прочую другую мелочь.

И все, что вам нужно для позитивного понимания чьих-то чудовищных намерений, – это встать на его точку зрения. И понять, что для другого человека вы вовсе не являетесь Пупом Земли. А возможно, вообще никем не являетесь.

Правда, иногда человек сам про себя думает: «Какой же я плохой со всеми своими намерениями». Значит, пока сам не может стать на свою точку зрения…

Жизнь есть поток нейтральных событий. Что хорошо, что плохо и как происходящее переживать – определяет сам человек в соответствии со своей культурой и воспитанием. А культура и воспитание могут измениться – как и вы, потому что —

Пока мы живы – мы меняемся. Мир меняется – всегда. Мир состоит из глаголов, а не из существительных.

• Даже розу назвать «цветком» в этом смысле едва ли правильно. Назвав ее цветком, то есть существительным, мы убираем ее движение, ее цветение, мы делаем ее – мертвой.

Пока человек живой, он – как река, постоянно находится в изменении, движении, течении, делает выбор каждый час и каждую минуту. Сегодняшние решения – это решения сегодняшнего дня, а кто знает, какая буря будет завтра? И то, в какую сторону вам течь, можете выбирать вы сами, а можете позволить руководить собой кому-то или чему-то другому…

Каждый из нас управляет миром, хотя, может быть, делает это плохо.

• Проложенная дорога управляет вашим путем. Только что родившийся младенец дни и ночи напролет управляет родителями. Собака управляет хозяином, а кошка – собакой. Все управляют всеми.

Не стыдно управлять миром, стыдно делать это плохо.

Кому нужна Синтез-технология

Целевая аудитория Синтез-технологии – успешные, эффективные люди, универсальные бизнесмены, а также те, кто планирует такими стать. Универсальный бизнесмен – это человек, который, владея знаниями и умениями Синтез-технологии, в любой сфере жизни действует максимально эффективно, успешно достигая поставленных целей.

Если это предприниматель – он быстро ставит и раскручивает свое дело, делая его крепким и прибыльным. Менеджер по персоналу – набирает и воспитывает кадры, которые могут и хотят работать как следует. Писатель – строит тексты, которые ярки и содержательны, в результате чего его книги востребованы. Мама – организует продуманный оздоровительный, лич-ностно развивающий и воспитательный процесс, не тяжелый для нее и максимально дающий результат детям. Не важно, в какой области жизни вы трудитесь: кроме профессиональных знаний есть просто личностная адекватность и умение быть эффективным, что и делает человека универсальным бизнесменом.

Синтез-технология и психотерапия

Использует ли синтез-технолог в своей работе психотерапевтические техники? Обучает ли этим техникам Синтез-технология?

Да, использует. Да, обучает.

Однако знакомство с избранными психотерапевтическими техниками и приемами ни в коем случае не ставит целью сделать из кого-либо скороспелых психотерапевтов и провоцировать их на проведение не вполне ответственной профессионально психотерапевтической работы.

Синтез-технология исходит из того, что психотерапия по составу своего инструментария – неоднородна. В большой части это наука и практика, разработавшая свой собственный инструментарий для решения специализированных задач. Но, кроме этого, она выкристаллизовала и удачно сформулировала те техники и приемы, которые, являясь необходимыми моментами эффективного общения, естественным образом живут уже тысячелетия и принадлежат общечеловеческой культуре.

• Скальпель – инструмент хирурга, но ножи были придуманы человечеством задолго до возникновения хирургии и используются на кухне всеми цивилизованными хозяйками.

Аналогично техники рефрейминга, прием поддерживающего сочувствия, практика релаксации, так же как и использование метафор, не могут считаться исключительной собственностью психотерапии – под другими названиями (и без названия) они живут в общечеловеческой культуре, регулярно используясь поэтами и торговцами, колдунами и священниками, создателями рекламы и руководителями всех рангов.

Однако если в жизни эти практики, техники и приемы используются чаще стихийно, полубессознательно и поэтому недостаточно эффективно, то Синтез-технология предлагает их оформленными в систему и для осознанного, целесообразного применения. В Синтез-технологии психотерапевтические приемы и техники даются строго в той выборке и в том объеме, которые определены необходимостью использования их успешными людьми в повседневном, в первую очередь в деловом общении для повышения его эффективности.

Союз разума и чувства

Иногда, наблюдая со стороны, как работает мастер – не важно, будь то хорошо знающая свое дело хозяйка или опытный руководитель, – удивляясь, как у мастера все чудесно складывается «один к одному», создается впечатление, что это не совсем человек, а очень совершенная машина. Конечно, это не так. Неправда, что универсальный бизнесмен – это машина, у которой рассчитано каждое движение, мысль и деталь: нет, это человек, у которого прекрасно развита интуиция, он готов поддаться порыву и внимателен к своим предчувствиям. Но также неправда и то, что эффективные люди живут и принимают и решения, основываясь только на чувстве и интуиции. Выбор универсального бизнесмена – союз разума и чувства. Решать вопросы, вести политику и выполнять любое дело, ощущая интуитивную поддержку своим делам и решениям внутри себя, – эффективнее, нежели полагаться на голый расчет.

Самое же эффективное, обещающее душевную свободу и высокий полет, начинается тогда, когда удается нечто интуитивно ощущаемое перевести в самому себе понятное, развернутое по выполнению и осознаваемое по технике. Возможно, вы встречали талантливых руководителей, которые могут сделать, но не могут рассказать, почему надо сделать именно так. Руководитель же, поднявший свой талант до уровня искусства, может рассказать и смысл общей стратегии, и место каждой детали. Это уже не просто успешный руководитель – это мастер своего дела.

• И нет никаких оснований предполагать, что таким мастером не станете вы.