Текст книги "Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+"

Автор книги: Наталия Ермолова

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 13 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Одновременно в сообщении на странице показываются только четыре изображения. Но лучше и не публиковать за один раз больше трех-четырех фотографий, чтобы получить как можно больше откликов и комментариев на каждую из них.

Для того чтобы опубликовать фотографию, в поле сообщения нажмите Фото/Видео. Затем нажмите Загрузить фотографию/видео.

Выберите файл, напишите комментарии к фотографии и нажмите Опубликовать.

Для того чтобы создать новый фотоальбом, нажмите иконку, которая так и называется – Создать фотоальбом.

Загрузите фотографии, добавьте название и описание фотоальбома, а также описания фотографий и нажмите Опубликовать фотографии. В дальнейшем для добавления фотографий нажимайте на иконку Фотографии под обложкой страницы, выбирайте нужный фотоальбом и нажимайте Добавить еще фотографии в верхнем левом углу Фотоальбома.

Если вы отметите на фотографии своих друзей, то она будет опубликована на стене их профиля и попадет в новостные ленты к их друзьям. Но, конечно, не стоит злоупотреблять этим, иначе пользователи начнут помечать ваши сообщения как спам.

Под фотографией нажмите кнопку Отметить фотографию.

Нажмите на фото, чтобы отметить пользователей, и введите в поле первые буквы нужного имени, а затем выберите в выпадающем меню имя пользователя. Оно появится на фотографии и в ее описании. Можно отметить сразу нескольких пользователей и затем нажать Зафиксировать метки.

Видео

Видео можно загрузить с компьютера так же, как и фотографию, или сделать это с помощью веб-камеры. Нажмите на Загрузить фотографию/видео и выберите на компьютере необходимый файл. Далее нажмите кнопку Опубликовать.

В отдельном окне начнется загрузка видеофайла. Она займет некоторое время.

Видео с YouTube можно загрузить, разместив ссылку на него.

Опрос

Опросы – быстрый и удобный способ узнать, что думают читатели страницы о вашем товаре, услуге или событии. Их удобно использовать в конкурсах и викторинах. При этом опросы с готовыми ответами получают у читателей больше отклика, потому что им не надо писать своих комментариев. При этом ваши вопросы должны быть интересными и актуальными. Можно также прорекламировать в опросе акцию компании, спросив, участвовали ли ваши читатели в предыдущей акции по получению скидок на вашу продукцию.

Ответы участников появляются на стене их профилей, поэтому их друзья, увидев эти ответы в своей ленте, могут присоединиться к опросу.

Для того чтобы создать Опрос, нажмите в поле сообщения на надпись Мероприятие, Ключевое событие+ и выберите Вопрос.

Напишите вопрос и добавьте ответы, нажимая на надпись +Добавить вариант…

В зависимости от того, хотите ли вы, чтобы читатели добавляли свои варианты ответов – поставьте или нет галочку рядом с надписью Позволить всем добавлять варианты.

Каждый опрос имеет опцию Спросить друзей, благодаря которой читатели могут поделиться вопросами со своими друзьями.

Ключевое событие

Вы можете вести хронику значимых для вашей компании событий (выпуск новой продукции, открытие нового магазина и т. д.), используя сообщения вида Ключевое событие. Воссоздайте историю своей компании – Facebook позволяет начать хронику с 1800 г. Введите название события, место, дату, описание и фотографию размером 843 × 403 px.

Мероприятие

Если вы хотите пригласить пользователей на встречу, выставку, семинар, вечеринку, рассказать об акции или конкурсе, то используйте функцию Мероприятие. Это отличная возможность привлечь внимание ваших друзей и знакомых к предстоящему событию.

Заполните информацию о Мероприятии.

В результате страница Мероприятия будет выглядеть следующим образом:

Пригласите друзей, отметив их галочкой на выпадающей вкладке Пригласить друзей. На этой же вкладке вы можете пригласить своих знакомых, которые не являются пользователями Facebook, указав их электронный адрес в поле Пригласить по e-mail. Ваши друзья получат электронное письмо со ссылкой на это мероприятие.

Вся информация о Мероприятиях, на которые приглашен пользователь, содержится на главной странице слева в разделе ИЗБРАННОЕ.

Заметка

В Facebook есть специальное приложение, позволяющее публиковать материалы в виде статей – заголовка, текста и фотографий. Оно называется Заметки.

Для того чтобы написать Заметку, на вкладке Редактирование страницы войдите в раздел Приложения.

Или же найдите приложение Заметки справа под обложкой страницы.

Введите название заголовка и текст в соответствующие поля Заметки. Вы можете отметить ваших друзей или страницы, введя их имена или названия в поле Метки. Также вы можете отметить себя, введя в поле Метки букву Я.

Для того чтобы проиллюстрировать заметку, нажмите на Добавить фотографию. Вы можете выбрать фотографии из альбомов или загрузить их из компьютера. Выберите также расположение фотографий в вашей заметке.

После этого вы можете посмотреть, как это будет выглядеть, нажав на кнопку Предварительный просмотр. Если вас все устраивает, нажмите на кнопку Опубликовать. Заметка готова.

Предложение

Вы можете создать Предложение для читателей вашей страницы, чтобы привлечь дополнительных клиентов и увеличить продажи. Чтобы создать Предложение, в поле сообщения нажмите Предложение, мероприятие +.

Выберите в меню Предложение:

Выберите, где будет действительно ваше Предложение – Только в магазине, В магазине и в сети, или Только в сети.

Введите интернет-адрес, по которому можно будет получить ваше предложение и дополнительный код использования (его добавлять необязательно) и нажмите кнопку Далее:

Напишите интересный, привлекающий внимание заголовок (не более 90 символов) и загрузите фотографию для миниатюры размером 90х90 пикселей. Желательно, чтобы на фотографии был изображен предлагаемый вами товар или услуга, а еще лучше, если на фотографии будет изображен человек, использующий товар или услугу – такие фотографии привлекают больше внимания.

Для того, чтобы ограничить число Предложений, нажмите на слово Неограниченный, а затем в выпадающем меню выберите число Предложений. Определите дату, до которой будет действовать ваше Предложение. Добавьте Условия предоставления Предложения (до 900 знаков). Нажмите Предварительный просмотр, а затем Опубликовать.

Вы можете закрепить ваше Предложение вверху страницы, чтобы оно бросалось в глаза посетителям страницы. Чтобы Предложение увидело большее количество пользователей Facebook – вы можете Рекламировать его.

Для того, чтобы получить Предложение, пользователь нажимает на кнопку Получить предложение:

В открывшемся окне сообщается, что письмо о Предложении будет выслано на почту.

Пользователь может либо распечатать данное письмо с Предложением и предъявить его сотрудникам вашей компании, либо показать его на экране своего телефона.

Планирование и выделение сообщений

Вы можете заранее запланировать публикацию, нажав на иконку часов слева под полем сообщения и установив дату и время.

Также для предварительного планирования ваших сообщений в Facebook можно использовать приложение HootSuite (http://hootsuite.com).

При необходимости вы можете изменить дату публикации сообщений на странице.

Кроме того, можно выделить на странице важные сообщения, отметив их звездочкой. При этом они раздвинутся во всю ширину страницы, став более заметными.

Помимо этого, самые важные сообщения в ленте (информацию о конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах или новой продукции) можно закрепить на период от одного до семи дней вверху страницы. Для этого нужно нажать на значок Редактирование сообщения и выбрать опцию Прикрепить вверху.

Глава 9

Как сделать сообщение популярным

Пользователь видит в своей новостной ленте лишь немногие из сообщений, публикуемых его друзьями и страницами, на которые он подписан.

В правом верхнем углу на Главной странице размещается кнопка Сортировка, позволяющая пользователям выбирать, какие новости будут представлены в ленте – Главные истории или Последние.

По умолчанию у всех пользователей стоит опция Главные истории, и только некоторые меняют ее на Последние новости.

Не имеет значения, насколько интересные сообщения вы публикуете на своей странице или в вашем профиле, – если они не попадут в Главные истории, то ваши читатели их, скорее всего, не увидят.

Значит, чтобы как можно больше подписчиков читали сообщения вашей страницы, нужно добиться, чтобы они попадали в Главные истории их новостных лент.

Какие из сообщений от страниц и друзей попадут в ленту данному пользователю и в какой раздел (Главные истории или Последние новости), а какие вообще не будут ему показаны, все это определяет специальная программа EdgeRank.

Рейтинг EdgeRank автоматически рассчитывается для каждого пользователя по специальной формуле путем фильтрации его ленты сообщений с учетом его интересов. EdgeRank зависит от трех основных показателей:

1. Коэффициент взаимодействия – как часто пользователь просматривает фотографии и видео, лайкает и комментирует сообщения данной страницы или пользователя.

2. Ценность сообщения – сколько всего это сообщение получило знаков внимания (лайков, комментариев и репостов). При этом комментарий ценится больше, чем лайк, поскольку на его написание пользователь должен затратить больше усилий.

3. Актуальность сообщения – новые сообщения и сообщения, которые продолжают активно комментировать и лайкать в данный момент, имеют больший вес.

Как повысить вероятность попадания сообщений в ленту Главные истории?

Для этого надо стимулировать читателей к активному взаимодействию с вашей страницей. Чем чаще они будут кликать на фотографии, просматривать видео, заметки, нажимать кнопку Мне нравится, комментировать ваши тексты и размещать свои – тем чаще они будут видеть сообщения с вашей страницы в своей ленте.

Обязательно добавляйте на страницу актуальный и оригинальный контент, чтобы читатели привыкли с интересом следить за ее обновлениями.

Пишите вкусно и интересно. Ваши сообщения должны нравиться и вызывать желание обсудить их или поделиться ими с друзьями.

Новости должны быть актуальными и злободневными. Если вы не успеете рассказать о чем-то – это сделают за вас другие. Вы должны быть первым. Обсуждайте события и темы, которые волнуют всех в данный момент.

Публикуйте не просто горячие новости, но те сообщения, которые могут эмоционально затронуть ваших читателей, чтобы они захотели высказывать свое мнение и дать комментарий.

Заголовки ваших сообщений должны быть броскими и цепляющими, привлекать к себе внимание. Пусть они начинаются со слов «почему», «как». Задавайте вопросы, приводите цифры, давайте советы, решайте проблемы, упоминайте авторитетных личностей.

При размещении ссылок на статьи обязательно давайте краткий анонс, разъясняющий, о чем пойдет речь. Это нужно, чтобы заинтересовать читателей и мотивировать их перейти по ссылке. Добавьте в сообщении ваше отношение к материалу и не забудьте поинтересоваться мнением ваших читателей, чтобы по этому вопросу развернулась дискуссия. Помните, что если вы публикуете ссылку, то не только анонс, но и заголовок статьи можно поменять на более интригующий.

Делитесь ссылками и интересными новостями как со своих, так и с чужих сайтов. Ваши читатели будут с удовольствием обсуждать и копировать интересные материалы в своей ленте. Добавляйте к новостям комментарии, которые привлекут дополнительное внимание и вызовут желание ознакомиться с материалом.

Каждое сообщение должно содержать картинку, которая также будет привлекать внимание к вашему материалу в ленте новостей и выделять его среди других.

Старайтесь по возможности не использовать сокращенные ссылки – по обычным ссылкам пользователи переходят в три раза чаще.

Пишите проще, короткими фразами, лаконично – большинство пользователей не читают длинные сообщения и оставляют под ними меньше комментариев. Согласно данным Вuddy Mеdia (http://www.buddymedia.com), сообщения длиной не более 80 символов вызывают на 30 % больше читательских откликов.

Будьте полезны – давайте ценные советы и нужную информацию, оказывайте помощь, делайте скидки, проводите акции, дарите подарки.

Время от времени размещайте провокационные материалы, чтобы вызвать максимальный читательский отклик. Удивляйте, будьте оригинальны, не бойтесь ярких, смелых идей!

Будьте эмоциональны, и вы получите больше откликов. Добавляйте к своим сообщениям восторженные восклицания: «Какой отличный…!» Научитесь вызывать у вашей аудитории нужные вам чувства. Обычно читатели устанавливают связь с брендом, близким им по духу. Определите, какие ощущения потребители связывают с вашим брендом. Что для них ценно? Чувство уверенности в себе? Престиж? Уют и комфорт? Сыграйте на чувствах ваших читателей так, чтобы им захотелось стать счастливыми обладателями вашего продукта. Не оставляйте никого равнодушным!

Празднуйте с читателями ваши достижения на странице – пусть они радуются вместе с вами, когда у нее появится 2000 поклонников или когда ваше сообщение получит 100 лайков.

Для того чтобы ваше сообщение с большей вероятностью попало в ленту Главные истории, оно должно набрать не меньше пяти-десяти лайков и столько же комментариев. Для преодоления этой отметки попросите ваших друзей или сотрудников компании активно отреагировать на сообщение сразу после его публикации. Тогда ваши читатели тоже смогут подключиться к активному обсуждению сообщения страницы, что сделает его еще популярнее.

Существует определенная методика, позволяющая сообщению оставаться популярным как можно дольше. Обычно максимальное количество откликов удается получить в течение первых трех часов. Поэтому сразу после публикации сообщения постарайтесь поддерживать его обсуждение и оперативно отвечайте на все комментарии и вопросы читателей. Если вы не можете ответить сразу и вам нужно время, чтобы связаться со специалистами компании, – напишите об этом и пообещайте ответить на вопрос, как только будет получена информация. Обычно читатели страницы ждут отклика на свои сообщения или комментарии не дольше часа.

Старайтесь получать как можно больше лайков на каждое ваше сообщение. Побуждайте ваших читателей к действию, добавляя к сообщениям просьбу: «Нажмите Мне нравится, если…», «Вам понравилось то, что мы написали? Нажмите Мне нравится!». Такие обращения могут увеличить количество лайков в несколько раз!

Можно задавать вопросы, на которые нужно ответить, нажав на кнопку Мне нравится: «Кто уже попробовал наш новый продукт? Нажмите Мне нравится!», «Нажмите Мне нравится, если вам понравился фильм…», «Мы любим вас, наши читатели, а вам нравится наша страница?»

Можно задать вопрос и попросить читателей нажать кнопку Мне нравится, если они согласны с вашим утверждением. Например: «Нажмите кнопку Мне нравится, если вы тоже любите мороженое!», «Нажмите кнопку Мне нравится, если вы тоже начинаете свой завтрак с чашечки кофе!», «Если вы согласны с этим утверждением – нажмите Мне нравится».

Можно также просить нажать кнопку Мне нравится, обращаясь к определенной части вашей аудитории: «Девушки, вы согласны с утверждением, что…»

Придумывайте игры и конкурсы, в которых предлагайте читателям использовать кнопку Мне нравится для голосования.

Или попробуйте подзадорить читателей, провоцируя их поставить лайки: «Давайте поставим рекорд нашей страницы – пусть это сообщение наберет 1000 лайков!» И не забывайте подстегивать их: «Остался всего 51 лайк до 1000!»

Еще один вариант – предложить написать комментарии или ответы на ваш вопрос и поощрить 50-й, 100-й, 150-й комментарий призами или скидками. Можно также давать скидку тем, кто лайкнет сообщение о товаре или услуге.

Просите читателей страницы поделиться какой-либо новостью, сообщением о конкурсе или акции, фотографией или видео со своими друзьями, опубликовав их на своей стене.

Призывайте их к действию, используя простые слова-команды: «лайкните», «поделитесь», «прокомментируйте».

Фотографии и видео

Публикуйте больше фотографий и видео – они вызывают у читателей желание обязательно посмотреть их. Снабжайте фото интересными комментариями и вопросами, которые позволят развить вокруг публикации дискуссию. Спрашивайте, что изображено на фотографии, где или когда она была сделана.

Придумывайте викторины: «Что изображено на этой фотографии?», «Откуда это было снято?», «Кто это сказал?».

Мотивируйте читателей отмечать на ваших фотографиях своих друзей, чтобы как можно больше новых пользователей вовлекалось в жизнь страницы.

Попросите читателей придумать оригинальную подпись к фото.

Включите интересные сообщения в последние кадры видео и напишите об этом – это увеличит количество просмотров.

Используйте и аудиосообщения. Читателям обычно нравится прослушивать аудиоподкасты. Это будет разнообразить ваши публикации.

Афоризмы

Публикуйте интересные, мотивирующие цитаты и афоризмы. Обычно пользователи с удовольствием лайкают их и делятся ими со своими друзьями. Можно интересно оформить эти цитаты фотографиями или рисунками, а также попросить читателей: «Нажмите Мне нравится, если вы согласны с этим утверждением» или «Нажмите Мне нравится, если вам тоже нравится эта цитата».

Поддерживайте интерес к странице, эмоционально вовлекая ваших читателей, создавая у них веселый настрой. Пусть она будет живой и позитивной, и ее поклонникам будет приятно каждый день читать ваши новые сообщения. Чем больше времени они будут проводить на вашей странице, читая публикации, отвечая на вопросы и общаясь, – тем больше они будут ей симпатизировать.

Акции и скидки

Проводите для читателей страницы акции, предлагайте скидки.

Согласно исследованию компании Wildfire, наибольшей популярностью у пользователей в порядке убывания пользуются купоны, бесплатные подарки, лотереи, задания выбрать лучшее, викторины, сувениры, текстовые конкурсы, фотоконкурсы, видеоконкурсы.

Сообщения о Facebook

Некоторые сообщения можно посвятить социальной сети Facebook – эта тема интересует многих. Рассказывайте о Facebook или задавайте вопросы: «В какое время вы заходите на Facebook?», «В какие дни вы больше времени проводите в Facebook?» – так вы сможете больше узнать о своих читателях.

Поздравления

Публикуйте поздравления к различным праздникам – это будет вызывать у читателей активный отклик. Пробуйте увязывать поздравление с вашим брендом, как это удачно делает, к примеру, Audi.

Можно напоминать читателям о памятных датах и профессиональных праздниках.

Желайте своим читателям хороших выходных и просто хорошего дня. Отмечайте конец недели. Такие сообщения обычно нравятся пользователям.

Вообще шуточные сообщения, юмор, смешные рисунки и фотографии всегда вызывают у читателей большой отклик.

Что еще важно для повышения EdgeRank

Помните о том, что тематика большинства ваших сообщений, конечно же, должна иметь отношение к вашему бизнесу. Много сообщений на отвлеченные темы может оттолкнуть читателей, которые подписывались на вашу страницу, имея определенные ожидания.

Публикуйте сообщения на странице регулярно – это повысит вовлеченность читателей. Делайте это ежедневно, но не слишком часто (ресурс Socialbakers рекомендует компаниям публиковать одно-два сообщения, а СМИ – пять-десять сообщений в день). Если же их будет слишком много, это может утомить ваших читателей, и они отпишутся от страницы. К тому же и рейтинг EdgeRank может существенно понизиться. Лучше, если вам нечего сказать, не писать ничего и опубликовать больше сообщений, если они действительно могут быть интересны читателям.

Для повышения EdgeRank страницы размещайте ссылки на нее в других социальных сетях, на сайтах и в блогах. Как уже говорилось выше, вы можете дать ссылку на свою страницу в аннотации ролика на YouTube, в Bio микроблога Twitter или поделиться в других социальных сетях ссылками на сообщения, конкурсы и акции на странице в Facebook.

Ставьте в сообщениях ссылки не только на свой сайт или на другие внешние источники, но и размещайте внутренние ссылки на страницу, чтобы усилить взаимодействие читателей с нею: «Мы разместили в нашем альбоме новые фотографии с выставки…»

Если ваши читатели какое-то время не приходят на страницу, не лайкают и не комментируют ваши сообщения, то эти публикации перестают появляться в их новостных лентах. Для напоминания о странице вы можете обратиться к ним, или упомянуть этих пользователей в своих сообщениях, используя тег @+имя, или же отметить их на фотографиях.

Анализируйте степень популярности тем, которые освещаются в сообщениях на вашей странице, и ищите те из них, которые волнуют и интересуют читателей больше всего. Определите, какие сообщения получают максимум комментариев и лайков. Регулярно просматривайте статистику страницы – она поможет вам определить, какие сообщения находят отклик у читателей. Отслеживайте статистику публикаций, которая указывается под сообщениями, – охват аудитории (органический и вирусный) и процент читателей страницы, которые видели данную публикацию.

Постоянно анализируйте активность ваших читателей и вносите коррективы в ведение страницы. Учитывайте и показатели оттока – они тоже подскажут вам, какие ваши сообщения или действия не нравятся пользователям. Быть может, вы злоупотребляете сообщениями рекламного характера, предлагаете неинтересные новости или часто даете их на другом языке либо публикуете слишком много постов. Выявите эти ошибки и не повторяйте их. В процессе развития страницы ее аудитория будет меняться, и соответственно могут меняться и ее предпочтения. Но главное, о чем вам нужно помнить: чем больше времени пользователь проводит на странице, тем больше она ему нравится!

Время публикаций на странице Facebook

Во многом активность читателей страницы зависит от региона их проживания, состава вашей целевой аудитории и специфики компании. Проанализируйте активность пользователей страницы и определите то время, когда они реагируют на сообщения охотнее всего. Размещение сообщений в «часы пик» читательского участия обеспечит вам максимум откликов.

Определите, какое количество сообщений оптимально для вашей страницы, анализируя ежедневную активность и отток читателей. Но имейте в виду, что лучшее время – понятие относительное: кто-то из ваших подписчиков «сидит» в социальных сетях на работе, а другие – исключительно дома, утром и вечером, потому что у них нет возможности проверять свою ленту в рабочее время.

Считается, что на работе больше всего пользователей заглядывают в Facebook в период с 11 до 12 ч и после обеда – в 15 ч. А вечером пик активности наступает после 20 ч, когда все домашние дела закончены.

Так что жизнь в социальной сети не заканчивается после шести вечера, когда завершается рабочий день аккаунт-менеджера. А это значит, что администратор страницы должен, по возможности, публиковать сообщения и отвечать на новые комментарии и после этого времени. Возможно, как раз ранним утром, поздним вечером и по выходным, когда количество сообщений в Facebook уменьшается, ваша публикация получит больше шансов быть замеченной.

Оптимальный временной диапазон размещения публикаций во многом зависит и от региона проживания ваших подписчиков. Если вы представляете местный бизнес, то определить наилучшее время для публикаций в вашем регионе и для вашей целевой аудитории несложно. А если вы, к примеру, продвигаете интернет-магазин с возможностью доставки продукции по всей России, то из-за разных часовых поясов оптимальные временные периоды размываются.

Если же у вас международная компания, то вам тем более необходимо учитывать временную разницу и реагировать на сообщения ваших читателей в ночное время.

Считается, что пользователи проводят больше времени в социальных сетях в четверг и пятницу, когда они начинают планировать выходные, искать различную информацию об интересных мероприятиях в конце недели и делиться ею со своими друзьями. Поэтому число переходов по различным ссылкам и кликов по объявлениям в четверг и пятницу значительно увеличивается, и этим стоит воспользоваться, чтобы клиенты стали лояльнее к бренду.

Не следует публиковать и программировать ваши сообщения ровно в какой-то час или полчаса (например, в 12:00 или в 12:30) – большинство автоматических публикаций обычно программируются и планируются на это время, и ваше сообщение с большей вероятностью затеряется в потоке других сообщений.

Глава 10

Организация конкурсов и акций в Facebook

Для страниц компаний конкурсы – это отличный инструмент продвижения. С их помощью можно заметно повысить активность читателей и получить за короткий срок много новых подписчиков. Они привлекают внимание пользователей, заставляют их постоянно возвращаться на страницу и следить за ее публикациями, разжигают интерес и азарт, пробуждают дух соперничества, развлекают, побуждают к творчеству и самовыражению. Кроме того, конкурсы позволяют компании лучше узнать своих читателей и формируют у них положительное отношение к бренду и его продукции.

Правильно организованный конкурс позволяет привлечь целевую аудиторию бренда. Поэтому старайтесь придумывать задания конкурса, интересные не всем пользователям Facebook, а именно вашим потенциальным клиентам. Учитывайте вкусы и предпочтения вашей целевой аудитории и при выборе призов.

Организовывайте конкурсы таким образом, чтобы ваши читатели обращались за поддержкой к своим друзьям. Если те будут заходить на страницу, чтобы проголосовать, это привлечет к вам дополнительных пользователей. Возможно, им тоже понравится ваша страница или конкурс, и они станут новыми подписчиками.

Таким образом, конкурсы позволяют сделать страницу популярной, оживляют ее. Успешный конкурс приносит много лайков и комментариев.

Чем проще задание конкурса и ценнее приз – тем больше пользователей примут в нем участие. Конкурсы бывают двух типов: соревнования и лотереи. Последние менее интересны, не требуют особой вовлеченности, но имеют хороший вирусный эффект, поскольку в них обычно участвует много народа. Соревнования, в свою очередь, более увлекательны, поскольку предполагают активную вовлеченность участников, вызывают дух соперничества, но обычно в них включается меньше пользователей.

Чтобы как можно больше пользователей узнали о вашем конкурсе, попросите всех его участников нажать Мне нравится.

Можно также сделать одним из условий участия публикацию конкурса в своем профиле. А в качестве дополнительных условий предложите заполнить регистрационную анкету или в течение определенного периода времени приобрести продукцию вашей компании.

Чтобы ваши читатели постоянно возвращались на страницу и проверяли, не пропустили ли они что-то интересное, размещайте конкурсы в течение недели в разное время и награждайте нескольких человек, ответивших на вопрос первыми, недорогими подарками или наделяйте их баллами, по сумме которых впоследствии можно будет выиграть приз.

Призы

Призы конкурса должны быть привлекательными для вашей целевой аудитории: популярными, актуальными, ценными и, по возможности, дорогими. Вы можете предложить один ценный приз для победителя конкурса или призы за первое, второе и третье места, или много мелких и дешевых призов. Обязательно сразу объявите, какой будет награда, а не обещайте кота в мешке. Обычно конкурсы с ценным призом вызывают больше интереса, чем состязание за несколько дешевых и не таких интересных призов. Поэтому, чтобы «подстегнуть» читателей, конкурс можно организовать в несколько этапов или растянуть во времени: провести несколько туров, а затем выбрать победителя среди призеров каждого тура.

Еще один вариант – не фиксировать дату окончания конкурса, а, например, предложить считать его завершенным, когда у страницы будет определенное количество читателей (1000, 3000 и т. д.). Это будет мотивировать конкурсантов приглашать для участия в нем своих друзей.

Можно разбить конкурс на множество заданий и начислять за их выполнение баллы или очки (например, первым трем или десяти ответившим на вопрос правильно начислять баллы в убывающем порядке – первый, правильно ответивший на вопрос, получает десять, второй – девять, и т. д.). Победителем становится тот, кто наберет больше всех баллов. Или же участники могут в зависимости от количества набранных баллов выбрать себе призы из списка.

В качестве призов вы можете предлагать продукцию вашей компании или популярные товары других компаний, а также подарочные карты, билеты на концерты или премьеры фильмов, сертификаты на товары или услуги (бесплатный коктейль, обед на двоих, поездка за рубеж, участие в семинаре, обучение на курсах и т. д.). Можно предоставлять существенные скидки на ваши товары – 75 %, 50 % и 25 % в зависимости от места, занятого в конкурсе.

Призом для участников может быть и скидка в размере 5–10 руб. на приобретение продукции вашей компании за каждый лайк под опубликованной ими конкурсной фотографией.

Можно в качестве приза поместить фото победителя на обложке страницы компании.

Критерии выбора победителя

Победителя можно выбирать с помощью жюри или голосованием читателей страницы по числу лайков за публикации.

Еще один вариант – объединить оба эти способа, организовав два этапа: сначала с помощью голосования лайками отобрать несколько работ, а уже среди них жюри или опрос читателей определят лучшую. Или же можно выбрать победителя с помощью жюри и дополнительно присудить приз зрительских симпатий – за наибольшее количество лайков.

Можно провести викторину и за каждый правильный ответ начислять баллы – кто суммарно наберет больше других, тот и победитель. Также можно давать баллы за самый оригинальный либо за каждый 50-й, 100-й и т. д. комментарий. Или же разыграть приз среди всех участников, выполнивших задание, по принципу лотереи и сам процесс розыгрыша снять на видео.

Есть и такой конкурс: вы задаете какой-либо вопрос, на который каждый может дать любое количество ответов в комментариях (например: «О чем вы мечтаете?», «Какие страны вы хотели бы посетить?», «Чем вам нравится наша продукция?» и т. д.). В этом случае выигрывает тот, кто пришлет последний комментарий, после которого в течение 24 часов никто ничего не напишет.

Наконец, можно предложить читателям страницы создать команды друзей и участвовать в борьбе за призы совместно.

Идеи конкурсов в Facebook

Конкурсы с фотографиями

Больше всего внимания неизменно привлекают конкурсы с фотографиями.

Первый вариант – фотографии с продукцией бренда. Попросите ваших читателей сфотографироваться с нею – будь то одежда, обувь, автомобиль или что-то еще.

Можно провести конкурс фотографий необычного и оригинального использования продукции вашей компании.

Можно попросить сделать оригинальные и забавные фото детей или животных с товарами вашей компании. Обычно такие изображения приводят читателей в восторг.