Текст книги "Как успевать всё. Пособие по управлению временем"

Автор книги: Марина Берендеева

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Понедельник начинается в субботу, или Дела вечерние

Любую стоящую работу стоило делать вчера

Закон Лемма Гроссмана.

Как ни странно, но любой новый рабочий день начинается вечером предыдущего дня. Этот постулат напрямую связан с реальной экономией времени. Подумайте, сколько времени вы теряете с утра, пытаясь вспомнить, что и где лежит и что за чем делать? Ведь прошла целая ночь, многие вчерашние дела и планы улетучились из головы, а времени на «вспоминание» требуется немало. Если эта проблема вам не чужда, возьмите на вооружение наши рекомендации, которые помогут вам грамотно закончить рабочий день.

1. Уходя домой, приберитесь на рабочем столе, разложите документы по своим местам. Это поможет вам следующим утром быстро найти любую бумажку на привычном месте. Уже не надо будет тратить драгоценное время на поиски нужных документов под ворохом бумаг, которые давно просятся в архив и уже не нужны для работы.

2. Помойте кружку, из которой вы пьете на работе чай или кофе, наберите воду в чайник, чтобы завтра прямо с утра все было готово к приятному чаепитию, а утро начиналось не с мытья грязной посуды, а с чего-то более приятного и полезного.

3. Ненужные бумаги сразу выбросьте или отложите в шкаф подальше, так как они захламляют стол и усложняют поиски нужных документов. Из-за лишних «отработанных» бумаг на столе вам часто приходится вспоминать, сделали вы то или это, или нет? Это тоже отнимает большое количество времени. Старайтесь жить по принципу: сделал и забыл.

4. Обязательно приучите себя вечером или в течение дня составлять и записывать план дел на завтра. Не стоит уповать на собственную «исключительную» память, скорее всего, погрузившись в текучку, вы забудете сделать что-нибудь на самом деле срочное и важное, и тогда придется брать работу на дом или срочно ее доделывать, оставаясь после работы. А ведь это все те же дополнительные траты времени, которых можно избежать.

5. Составив и записав план дел на следующий день, выберите из списка дела, которые являются самыми важными, то есть расставьте приоритеты. Начинайте день именно с этих дел.

6. Очень полезно после расстановки приоритетов переписать план еще раз, расположив дела в том порядке, в котором вы их собираетесь на следующий день выполнять. В первую половину списка записываются самые важные и срочные дела, во вторую – остальные, напротив каждого пункта отметьте, сколько примерно времени у вас уйдет на выполнение этого дела, а вечером сверьте свои прогнозы с реальным выполнением.

7. Перечитайте план выполненных дел вечером, вычеркните все сделанные дела, оцените результаты своего труда и похвалите себя. Если за прошедший день какие-то дела остались недоделанными или не сделанными вовсе, то их необходимо внести в план на следующий день, а из списка предыдущего дня вычеркнуть.

Для записи плана своего рабочего дня можно использовать не только блокнот, но и органайзер, компьютер, общую тетрадь и т. п. Главное, чтобы у вас был план как таковой, а где – не так уж важно.

С места в карьеру, или Работа без сверхурочных

Родители всегда говорили мне, что я могу добиться чего угодно, но никогда не говорили, сколько времени это займет.

Рита Руднер

Прежде чем перейти к рекомендациям по оптимизации рабочего времени, давайте рассмотрим несколько вариантов нашего отношения к работе, ведь далеко не все люди великие «ленивцы», которые так и норовят «отбрыкнуться» от работы или «перевести стрелки» на более ответственных коллег. Многим не хватает времени из-за огромного объема работы, с которым, как ни старайся, справиться в одиночку никогда не удается. Попробуем разобраться по порядку.

Вариант первый.

Вы вбегаете в офис «на всех парах» за минуту до начала рабочего дня или, если начальник приходит позже, с удовольствием опаздываете, оправдывая свои опоздания так: «Начальнику можно, а мне нельзя?». Безусловно, после марафона под названьем «дорога на работу» вам нужно сделать передышку, а точнее: попить кофе, обсудить мировые, городские и офисные новости, сгонять на перекур, посмотреть на новую машину друга и т. п. При определенных навыках «передышка» может длиться час-полтора. После того, как вы понимаете, что оттянуть начало рабочего дня больше не удастся, вы с самым разнесчастным видом включаете компьютер и начинаете перебирать бумажки на столе, создавая видимость готовности к трудовому подвигу. При удачном стечении обстоятельств «подготовка» может занять полчаса. Только-только вы погрузились в работу, как вас «выбивает из колеи» телефонный звонок. Вам могут звонить только по важным вопросам! Поэтому вы с огромнейшим энтузиазмом минут сорок обсуждаете личные проблемы любимой подруги или футбольный матч, который транслировался накануне. После таких переживаний необходимо выпить чаю (в горле пересохло) или покурить (успокоить нервы). Потом вы все-таки приступаете к работе, ведь вы же – ответственный сотрудник! Но толком ничего сделать не удается, так как наступает долгожданный обеденный перерыв. Сытно отобедав, вы делаете еще одну передышку: минут тридцать «укладываете кусочки» и боретесь с сонливостью, курите и обсуждаете с коллегами начальника. Вторая половина рабочего дня проходит под лозунгом «Когда же закончится эта каторга?!» и непрерывным поглядыванием на часы. Чтобы как-то скоротать остаток дня (я же сегодня столько работал!), можно разложить на компьютере пасьянс «косынка» или «побродить» по виртуальным лабиринтам, уничтожая зловредных монстров. С окончанием рабочего дня вы вздыхаете: «Как же я устал!» и отправляетесь домой, еле волоча ноги от физического и морального истощения.

Конечно, читая сейчас это описание дуракаваляния, доведенное в какой-то степени до абсурда, вы веселитесь от души, однако, если задуматься и приглядеться, окажется, что большинство из нас работает именно подобным образом. Нужно сделать отчет? «Состряпаем» за час. Планировать день? Зачем? Мы и так все прекрасно помним! И после такого отношения к работе мы хотим, чтобы нас считали хорошими работниками, чтобы нас повышали в должности и прибавляли зарплату? Мы искренне убеждены, что трудимся не покладая рук, это просто жизнь сама по себе несправедлива!

Утешать и оправдывать себя можно сколько угодно, только ситуация от этого не меняется и не изменится никогда, если продолжать все так же жить и работать.

Уже давно стало притчей во языцех изречение: «Начальники не опаздывают, они задерживаются!», но, согласитесь, что отношение к рабочему графику начальства – это в большей степени вопрос этики, чем повод для регулярных опозданий. Большинство начальников работают больше подчиненных, а опаздывают из-за ранних встреч вне офиса или из-за затянувшихся накануне заполночь переговоров с партнерами. Сколько раз вы покидали офис раньше начальника? Так почему же мы замечаем только его опоздания? Может, так нам удобнее для самооправдания?

Ничегонеделание на работе – это тоже работа, причем работа утомительная и изматывающая, вызывающая стрессы и неудовлетворенность собственной жизнью. Ведь не важен фактор, спровоцировавший усталость, если вы чувствуете себя разбитым. Вы тратите время на отдых, но получается, что вы отдыхаете от ничегонеделания!!! Время – драгоценное и невосполнимое – тратится непонятно на что. Все равно вы не успеваете ничего: ни развлекаться, ни работать, ни заниматься приятными вещами, т. к. все свое время вы сначала ничего не делаете, а потом от этого отдыхаете. Бред? Да. А теперь давайте подведем небольшой итог. Так или иначе, вы работаете (или делаете вид, что работаете), а значит, тратите на это время и в любом случае устаете. Может, имеет смысл уставать результативно, имея от уставания моральное удовлетворение (в виде той же прибавки к зарплате, например). Стоит ли тратить свою жизнь на ерунду? Неужели вам приятнее завидовать другу, купившему новую машину, вместо того, чтобы, эффективно поработав, купить свою машину? Неужели вам так интересно «обмусоливать» жизнь приемной дочери тети Клавы, «которая родила от двоюродного брата Ивана Ивановича, «тетиклавиного» второго мужа, который взял на недельку взаймы у Гальки, подруги приемной дочери тети Клавы, и не отдает третий год, мерзавец»? По-моему, вывод очевиден.

Вариант второй.

Вы уходите из дома рано утром, когда вся семья еще спит беспробудным сном. В офисе вы – «первая ласточка», раньше вас приходит только уборщица. С началом рабочего дня у вас начинается «маленький ад»: телефонная трубка «насмерть прирастает» к вашему уху, одним глазом вы смотрите в монитор компьютера, а вторым – в кипу документов, с которыми еще только предстоит разобраться. Начальник дергает вас каждые полчаса по поводу какого-нибудь отчета, который должен быть готов, а вы никак не можете его предоставить, потому что приходится заниматься всем, чем угодно, и на отчет откровенно не хватает времени. Вы уже давно позабыли волшебные слова «перекур», «обед», «выходной», «сон». Вы крутитесь весь день как белка в колесе и все равно не успеваете, потому что в самый неподходящий момент что-нибудь срывается или переносится или черт знает, что еще делается. Коллеги уже давно смотрят на вас исключительно как на загнанную лошадь и с упоением ждут, когда же начальник вас «пристрелит». Домой вы возвращаетесь заполночь в состоянии «зомби», когда ваша семья уже давным-давно спит безмятежным сном. Дети видят вас исключительно на фотографиях, а жена стала подозревать наличие у вас «коварной хворобы» и не перестает удивляться, как это несколько лет назад у вас хватило сил на зачатие потомства.

Ситуация в корне отличается от предыдущей, но и она ничем не лучше. Титанические усилия, которые вы тратите на работу, не оправдываются ничем. Ваша жизнь превращается в бесконечный бег без передышек и отдыха, закончиться который может только нервным и физическим истощением. Такую трату сил и времени также нельзя назвать эффективной, ведь заработанные «кровью и потом» материальные ценности никогда не смогут вернуть вам молодость, красоту, здоровье. Единственный выход в данной ситуации – пересмотреть свой образ жизни и научиться использовать время на благо себе, а не наоборот.

Эффективно использовать рабочее время вам помогут следующие рекомендации.

1. Постарайтесь приходить на работу примерно за 15–20 минут до начала рабочего дня. Это поможет вам спокойно подготовиться к работе, попить чаю, обсудить новости с коллегами, поправить прическу и макияж, да и просто чуть-чуть побездельничать, ведь это так приятно!

2. Просмотрите свой план на день, возможно, вы что-то упустили, появились дела, которые нужно внести в план.

3. Если начальник дает вам какое-то задание, не стесняйтесь спросить, насколько срочно необходимо сделать данную работу, и сразу внесите ее в план, подвергнув его грамотной корректировке.

4. Для пересылки документов, текстов, переписки и т. п. используйте электронную почту. Это сэкономит огромное количество времени, которое вы тратите на личные встречи.

5. Если объем работы возрастает, и вы не в состоянии закончить ее вовремя, имеет смысл делегировать по возможности часть работы другим сотрудникам. Однако не стоит забывать, что поручили работу вам, и спрашивать ее будут именно с вас. Вот несколько фраз, которые помогут вам перевалить часть работы на плечи коллег или получить нужную информацию:

– я знаю, что помочь мне с этим проектом можете только вы;

– извините за прямоту, но я так устал от дебилов из своего отдела, что за помощью решил обратиться к вам;

– если вы мне не подскажете… сегодняшний день будет моим последним днем в этой фирме;

– вы, наверно, не знаете… даже начальник отдела не знает… Знаете? Ну, пожалуйста, подскажите.;

– если вы не поставите свою подпись, меня начальник сегодня домой не отпустит!

6. Не устраивайте из телефонных разговоров бразильский сериал, сводите их к минимуму. Если звонят вам, не стесняйтесь попросить, чтобы вопросы задавали по существу. Если звоните вы, то четко формулируйте свои мысли, задавайте только важные вопросы. Растекание мыслями по древу отнимает огромное количество времени.

7. Проконтролируйте, чтобы по личным вопросам вам звонили на рабочий телефон только в исключительных случаях.

8. Не забывайте обедать! Иначе вам не хватит сил на полноценную работу, ведь еда – это не просто трата времени, а «подпитка», получение необходимой для активной деятельности жизненной энергии.

9. В течение всего рабочего дня корректируйте свой план: то, что уже выполнено, вычеркивайте. Поступая подобным образом, вы всегда будете иметь четкое представление о том, что уже сделано и что еще сделать предстоит. Психологами доказано, что любое оконченное дело поднимает самооценку человека, поэтому чем больше в вашем списке будет стоять «галочек» напротив выполненных дел, тем легче и быстрее будут выполняться остальные.

10. Начинайте свой рабочий день с самых неприятных, скучных, сложных дел, иначе они никогда не переделаются и будут еще долго отравлять вам жизнь.

11. Отводите на каждое дело строго определенное время и постарайтесь уложиться в эти временные рамки. Существует такой закон: сколько времени вы отведете на любое дело, за столько его и выполните. Поясняю: писать письмо можно в течение двух часов, а можно управиться и за десять минут. В первом случае вы будете взвешивать каждое слово, писать сначала на черновик, а потом переписывать и т. д. Во втором случае вы не будете тщательно подбирать поэтические образы и сравнения, а напишете только главное. Возможно, письмо получится не таким красочным, но если это деловое письмо, скажите на милость, какой прок в поэтических образах, если эти самые образы только отвлекают от истинного смысла письма? В любом случае вашим клиентам глубоко наплевать на такие пустяки, как идеально правильно расставленные запятые, ведь их интересует не ваша абсолютная грамотность, а деловые качества и суть предложения, которое вы излагаете в письме.

12. Если ваш начальник является неисправимым реформатором, не стоит, «роняя тапки», бежать сразу же выполнять все его новые поручения. В таких случаях экономит время народное правило под названием «ПВО», что означает: ПОГОДИ ВЫПОЛНЯТЬ – ОТМЕНЯТ. Начальники, у которых всегда масса «гениальных» замыслов, обычно сами не помнят, что им пришло в голову накануне, и начинают придумывать что-нибудь новое. Если вы отложите хотя бы на день выполнение нового срочного (!!!) поручения и займетесь насущными делами, скорее всего, вам не придется ВООБЩЕ это поручение выполнять. Ну, а если начальник за день-два все же не «перегорел» новой идеей, тогда можно и начать работу над поручением. Помните, что если работа, которую поручает вам начальник, по-настоящему важная и срочная, к закону «ПВО» лучше не прибегать, так как это, скорее всего, обернется нагоняем от начальства и ненормированным рабочим днем на всю ближайшую неделю.

13. Старайтесь не поддаваться хандре и унынию – нытье и самобичевание ничего не изменит в вашей жизни, а времени «на поплакаться» уходит очень много. Постарайтесь не зацикливаться на проблемах (личных или служебных). Во все времена лучшим лекарством от уныния считалась тяжелая, утомительная работа, требующая сильного умственного или физического напряжения. Время не будет потрачено зря: во-первых, вы отвлечетесь от проблем, а во-вторых – хорошо выполненная работа благотворно скажется на состоянии ваших финансов и карьере.

14. Чтобы не тратить огромное количество времени на выяснение отношений с коллегами и начальством на тему «кто что должен делать и кто чего не выполнил», приучите себя к письменному ведению дел. Идеальный вариант – толстая тетрадь формата А4, в которую в краткой форме вы записываете все свои дела, встречи и результаты встреч, планы на неделю, координаты временных клиентов, которыми не стоит засорять записную книжку, и т. п. Привычка записывать пригодится и в отношениях с коллегами (всегда можно сунуть им под нос записи, чтобы они на вас не вешали всех собак), и при «наездах» начальства (причина все та же). В конце концов дергать будут кого угодно, но только не вас, и времени сэкономится очень много.

15. Оградите себя от ненужного общения с коллегами. На любой работе всегда найдется несколько человек, которым как будто больше нечем заняться, чем приставать со всякой ерундой к более занятым коллегам. Они бесконечно меряют кофточки и платьица, требуя ваших комментариев по поводу собственного внешнего вида, зовут вас на перекур, который длится не меньше получаса, приглашают попить чаю и подробно рассказывают вам все сплетни-новости. С такими людьми желательно общаться как можно меньше, т. к. они отнимают у вас драгоценное время, которое можно использовать для выполнения каких-либо дел, а не на пустую болтовню. Тем более, обсуждение чего-либо никак не уменьшает объем вашей работы. «Отмазки» в деле избавления себя от назойливых коллег годятся любые: злой начальник, который не дает передохнуть и все время подкидывает новые задания, «дикая аллергия» на табак, односложные ответы «угу», «да», «нет» (это чтобы с вами общаться было вообще не интересно) и т. п. Главное, не хамите, иначе вместо кучи свободного времени вы наживете себе целую кучу врагов, а «война» на работе тоже отнимает много времени и сил.

Если вам удастся организовать себя и научиться выполнять эти простые рекомендации, вы очень скоро убедитесь, как много у вас остается времени. Вы позабудете, что такое сверхурочная работа и хроническая усталость, сможете посвятить уже прирученное время более интересным и приятным моментам своей жизни.

Организация рабочего места

Жизненно важные бумаги ведут свою важную жизнь, бесследно исчезая со своего места.

Закон Мерфи

Известная истина гласит, что порядок в голове начинается с порядка на столе. Рабочий стол – это больше, чем просто стол, и судить о вас, как о работнике, будут и по состоянию рабочего стола тоже. Меня всегда поражает, до какой степени некоторые люди могут захламить свое рабочее место! Не удивительно, что они тратят огромное количество времени на то, чтобы найти нужные бумаги среди «эверестов» других бумаг. Конечно, если вы легко и без проблем находите среди своего «творческого беспорядка» нужные документы, то, собственно, проблемы со временем никакой и нет. Но основная масса людей устраивает из собственного рабочего стола помойку, отговариваясь «творческим беспорядком», который никому не мешает. Существует еще одна категория людей, которая просто гениально умеет создавать видимость порядка на столе: они складывают все имеющиеся бумаги ровными геометрическими кучками. В этих кучках вперемешку лежит все подряд: отчеты, любовные записки, старые газеты и журналы, документация, просто чистые бумаги и т. д. и т. п., но со стороны кажется, что все разложено очень аккуратно и на столе – порядок.

Надо отметить, что бумаги имеют свойство непонятным образом размножаться, не успеешь оглянуться, как весь стол оказывается погребен под огромными кучами всевозможных нужных (а по большей части ненужных) бумаг. Процесс «почкования» документов напоминает стихийное бедствие – от него никуда не деться. Чтобы бедствие не переросло в катастрофу (в нашем случае это – потеря времени), необходимо срочно принимать меры по его ликвидации. Стол – это ваш пульт управления. Все нужное должно быть под рукой, чтобы всегда и все можно было контролировать, быть в центре событий, а не в недрах стола, разыскивая нужную бумажку. Как же этого добиться? Предлагаем вам несколько рекомендаций по организации рабочего места.

1. Разделите все документы: в одну стопку сложите отчеты, в другую – платежки, в третью – бланки и т. п. Документы также можно разделить на те, что используются часто, и менее часто. Хранить разрозненные, неподшитые в папки бумаги удобнее всего в пластиковых лотках для бумаг, причем, каждый лоток желательно подписать, чтобы не путаться, в каком лотке какие бумаги лежат.

2. Справочники и другая нужная в работе литература должна находиться в шкафу, на столе могут лежать одна-две самые нужные книги, но не больше.

3. Чтобы самая необходимая информация всегда была под рукой, ее можно выписать на отдельный лист бумаги и повесить рядом со своим столом на стену или положить на стол под стекло. Это могут быть какие-то телефоны или формулы, размеры и т. п. Если каждый раз не залезать за ними в справочник или записную книжку, то времени на работу останется больше.

4. Выбрасывайте без сожаления сломанные карандаши и ручки, которые уже не пишут, иначе «канцелярского мусора» станет слишком много, а места на столе – мало. Не стоит обольщаться, обещая себе, что когда-нибудь вы купите новые стержни и вставите их в ручки, скорее всего эти мысли так и останутся мечтами.

5. Записную книжку, ежедневник, визитницу лучше всегда держать вместе – это облегчит вам жизнь. Нужные телефоны, адреса лучше сразу записывать в записную книжку или ежедневник, чтобы потом не искать бумажки по всему столу.

6. Не ленитесь регулярно вытирать пыль с компьютера и со стола, а также выбрасывать окурки из пепельницы, мыть свою кружку, иначе ваш стол очень быстро превратится в самую настоящую помойку.

7. Если работа очень динамичная, и требуется постоянно что-то помечать или записывать, то удобнее использовать бумажки с липкой полоской (стикеры). Их можно наклеивать на компьютер, чтобы информация была перед глазами, а «отработанные» бумажки сразу же выбрасывать.

8. Не устраивайте в ящиках своего рабочего стола филиал продуктового склада. Продукты имеют свойство портиться, и вам придется долго заниматься уборкой, чтобы от стола не воняло, как на том же продуктовом складе.

9. Не ставьте на рабочий компьютер программы с играми. Очень мало людей умеют относиться равнодушно к виртуальным «стрелялкам» и «бродилкам». Если нет программы, нет и соблазна поиграть, а значит, потратить время.

10. Не нужно приносить из дома все, что жалко выкинуть и расставлять это на рабочем столе (всякие игрушки, статуэточки, горшочки с цветами и т. п.) Обилие не относящихся к работе предметов отвлекает и занимает слишком много места.

Идея организации рабочего места очень проста: как минимум – ничего не должно мешать вам работать, а максимум – должно помогать экономить время.