Текст книги "Яндекс для всех"

Автор книги: М. Абрамзон

сообщить о нарушении

Текущая страница: 9 (всего у книги 37 страниц) [доступный отрывок для чтения: 14 страниц]

1.9. Товары на Яндексе

В Интернете есть множество ресурсов, предлагающих самые разнообразные товары. Часть таких интернет-магазинов широко известна, например, онлайновые книжные магазины Ozon, «Книги почтой», магазины электронной техники ( Fotik.com, Ultraline.ru) и др. Другая часть магазинов известна меньше, тем не менее товары, предлагаемые ими, также востребованы, но найти их сложнее. Используя возможности Интернета, люди ищут через поисковые системы не только информационные сайты, но и товары, которые их интересуют. Но при поиске товаров удобнее было бы пользоваться специализированным поиском, в котором не смешивается воедино информация о товаре и предложения магазинов.

Нет ничего удивительного в том, что Яндекс, число посетителей которого превышает 5 млн человек в день, открыл специальный проект Яндекс. Маркет (рис. 1.23), который стал информационно-справочной системой для тех, кто хочет приобрести товар или услугу, затратив на это минимальное время. И точно так же, как в случае с музыкальными произведениями, информацию для этой системы предоставляют поставщики товаров, т. е. те самые магазины, которые их продают. Сегодня магазинов здесь уже более тысячи, а это значит, что здесь можно найти очень многое.

Но Яндекс. Маркет – не только витрина, он также и хороший помощник. Помимо информирования о наличии товара, его ценах и магазинах, предлагающих выбранный товар, пользователь сервиса получает возможность сравнить модели и цены, получить по ряду товаров консультацию Гуру. А это особенно важно, поскольку в описаниях предлагаемых товаров можно просто заблудиться – их больше ста тысяч, и количество предложений постоянно увеличивается.

Прежде чем мы рассмотрим возможности сервиса, необходимо обратить внимание на два момента, связанных с гарантиями на приобретаемые товары:

□ компания "Яндекс" не предоставляет никаких гарантий, рекомендаций и поручительств в отношении услуг и/или товаров, продаваемых магазинами, информация о которых размещена на сайте Яндекс. Маркет, не принимает на себя никаких обязательств и не несет никакой ответственности в отношении цен, наличия, качества, характеристик товаров и услуг, проданных пользователю сайта Яндекс. Маркет магазином, информация о котором размещена на сайте Яндекс. Маркет;

□ сделка по покупке товара и/или услуги, информация о которых размещена на Яндекс. Маркет, осуществляется непосредственно между покупателем и соответствующим магазином. Любой вопрос, спор или претензия в отношении такой покупки должны быть адресованы этому магазину. ООО "Яндекс" не несет никакой ответственности за магазины, информация об услугах и/или товарах которых размещена на сайте Яндекс. Маркет, а также за какие-либо отношения покупателей с этими магазинами и какие-либо последствия таких отношений.

Как попасть на Яндекс. Маркет? Посмотрите внимательно на главную страницу Яндекса. В блоке, где размещены ссылки на разделы Каталога, есть ссылка и на раздел Маркет – подбор товаров, сравнение цен. Переход на сервис можно выполнить и с помощью ссылки Маркет, размещенной под строкой поиска. А можно набрать в браузере адрес http://market.yandex.ru/и сразу перейти в нужный раздел.

Основная страница Яндекс. Маркет разделена на несколько блоков. Первый блок занимают наиболее популярные разделы – Компьютерыи Телефоны, Автои Бытовая техника, Детский мири Спортивные товары. Каждый из этих разделов сопровождается одной или несколькими ссылками на подразделы. К примеру, в разделе Спортивные товарынаибольшей популярностью стали пользоваться GPS-навигаторыи подраздел, посвященный им, оказался выведенным на главную страницу Маркета.

Следующий блок включает ссылки на остальные разделы каталога товаров и услуг, не сопровождаемые ссылками на их подразделы. Каждый из основных разделов каталога сопровождается информацией о количестве товаров, представленных в нем (рис. 1.24). Это количество изменяется ежедневно, учитывая изменения предложений магазинов. Самое большое количество предложенных товаров в разделе Книги– их свыше четырехсот тысяч. Самое маленькое количество товаров в середине января 2007 года было предложено в разделе Животные и растения– одно. Количество разделов постоянно увеличивается. Связано это, как правило, с появлением новых видов товаров, спрос на которые увеличивается.

Третий блок основной страницы Яндекс. Маркета – алфавитный список производителей. На главной странице он представлен используемыми в качестве первых символов названий компаний букв или цифр. Он удобен в том случае, если вы ищете товар или услуги конкретной компании. Переход с буквы/цифры приведет на страницу, где будут размещен список компаний, чьи названия начинаются с выбранного символа.

В правой колонке – рекламные предложения товаров. Как правило, здесь группируется несколько предложений по одной из групп товаров. Это могут быть КПК и детские коляски, холодильники и обогреватели. Количество рекламных предложений по популярным моделям варьируется от одного до трех. Кроме рекламных предложений, в этой же колонке есть ссылка для общения с Гуру, а также информация о текущих настройках Маркета, в которых показан регион доставки и основная валюта.

1.9.1. Настройка Маркета

Перейти на страницу настройки Яндекс. Маркета можно двумя способами – по ссылке в верхней части окна, либо по ссылке Настроить в правой колонке. В любом случае вы попадете на одну и ту же страницу.

Настройка раздела заключается в определении параметров показа по трем категориям:

□ цены;

□ мой регион;

□ другие настройки.

В каталоге информация о товарах включает и сведения о стоимости товара. Но покупать его могут как за рубли, так и за другую валюту. Поэтому в настройках вы можете выбрать валюту, в которой вам будут показаны цены. Это может быть рубль, гривна, доллар или евро. Вы можете настроить и дополнительную валюту, выбрав ее из такого же перечня. Если дополнительная валюта отличается от основной, то цена товара в пересчете на эту валюту будет показана в скобках после основной цены.

Но двойная цена будет показана только в том случае, если в настройках показа цен для магазинов вы выберете пункт Показывать цену, пересчитанную в основную и дополнительную валюту. В других случаях: Показывать цену, пересчитанную в основную валюту, и Показывать цену, пересчитанную в рубли, и цену по курсу магазина– цена в дополнительной валюте не показывается. Для пересчета цен используется официальный курс ЦБ РФ.

Настройка региона, как и в случае аналогичной настройки Поиска, заключается в возможности самостоятельно определить свой регион в качестве региона доставки. Вполне вероятно, что часть предложений магазинов ограничивается доставкой только в пределах своего, а не вашего, города или района, и такие предложения вряд ли вас могут заинтересовать. Впрочем, вы можете определить, показывать ли вам предложения других регионов (такие предложения будут показаны после предложений по вашему региону), отказаться от их показа или игнорировать при показе предложений ваш регион.

К иным настройкам относятся количество предложений, выводимых на одной странице, и показ изображений товаров, которые вы можете отключить. В любой момент вы можете вернуть настройки к значениям по умолчанию, выбрав соответствующую ссылку на странице настроек.

1.9.2. Поиск товаров и услуг

Поиск можно выполнять различными способами:

□ по каталогу;

□ по наименованию товара;

□ по производителю.

Поиск по каталогу

Допустим, вам нужен обогреватель. Где вы будете его искать? Наверняка, в разделе Бытовая техника. Перейдем по ссылке с главной страницы в этот раздел и в подразделе Климатическое оборудованиедействительно увидим группу товаров Обогреватели. Откроем эту группу.

Внимание

Для различных групп товаров структура страницы может отличаться и не соответствовать тому, что описано далее.

Предложений, относящихся к данному типу товара, очень много, и определить, что же вам действительно требуется, с первого раза не получится. Если говорить об обогревателях, то предложений только по современным моделям свыше 1400, а всего количество предложений превышает 8700. Ну как тут сообразить, какая модель вам нужна. Поэтому Яндекс. Маркет предлагает воспользоваться своеобразным фильтром, в котором от вас потребуется указать параметры, по которым будет выполнен отбор предложений (рис. 1.25).

В минимальном приближении можно отметить три основных параметра – диапазон цен, тип обогревателя и его мощность. Если этих параметров для выбора мало, перейдите по ссылке По другим параметрам. Откроется новая страница, где параметров будет уже больше. При этом в зависимости от подбираемого оборудования список параметров может быть разделен еще на две части – обычный набор параметров и расширенный. Кроме технических параметров, здесь возможен выбор и по производителям.

Такие фильтры, с набором условий выбора, на Яндекс. Маркете назвали рецептами. А для некоторых наиболее популярных разделов, вы можете спросить совета у Гуру (рис. 1.26). Последовательно отвечая на ряд простых вопросов, вы сможете подобрать модель, соответствующую вашим требованиям, начиная от телефона для студентов (http://market.yandex.ru/ catalogmodels.xml?CAT_ID=160043&hid=91491&showlayer=rezqlayer) и заканчивая кондиционером для ценителей комфорта (http://market.yandex.ru/catalogmodels.xml?CAT_ID=141694&hid=90578 &showlayer=rezqlayer). Разделы, в которых можно воспользоваться рецептами, отмечены в каталоге специальным значком.

Но вернемся на страницу оборудования. Под блоком настроек выбора по параметрам располагается блок ссылок на производителей, пользующихся наибольшей популярностью либо предлагающих самые современные модели разыскиваемого товара. Для каждого производителя – количество предложений его оборудования (предложения идут, как правило, не от производителя, а от торгующих организаций, которые могут предлагать и одинаковые модели). По ссылке Показать всех производителейбудет открыта страница со всеми компаниями, производящими разыскиваемое оборудование. Если предложений не очень много, можно открыть их списком, перейдя по ссылкам Современные моделиили Все предложения.

Если перейти по ссылке с названия производителя, попадем на страницу с его моделями, предлагаемыми различными поставщиками. Список предложений можно отсортировать по цене, названию модели, числу магазинов и предложений, по новизне, наличию в продаже. Для каждой модели указан диапазон цен, краткие технические характеристики, ссылка на перечень предложений, а также ссылка с интересным названием – Добавить к сравнению.

Совет

Если вы уже сравнивали какие-либо товары между собой, перед тем как перейти к сравнению других товаров, очистите список. В противном случае вы начнете сравнивать несравниваемые товары, поскольку список для сравнения сам по себе не очищается, и его необходимо обнулять «вручную».

Перейдя по ссылке с названия модели, получим подробную информацию о технических характеристиках, средней цене модели и диапазоне цен, количестве предложений. На Яндекс. Маркете есть и обратная связь с посетителями – по любому товару можно оставить свой отзыв на форуме. Ссылка на тему по той или иной модели находится на странице ее описания под техническими характеристиками, а если кто-то уже оставил сообщение, оно будет показано здесь же.

В правой колонке размещена ссылка на предложения товара, а также на модели, похожие на рассматриваемую. В этом списке можно увидеть пять наиболее похожих моделей выбранного вами устройства. Алгоритм подсчета степени похожести моделей учитывает близость значений параметров и цены. При этом параметры имеют различный коэффициент влияния в зависимости от их важности для выбора. Кроме этого, есть блок ссылок для сравнения моделей. Вы можете расширить этот список, а затем их сравнить. Сравнение проводится по всем техническим характеристикам (рис. 1.27), но можно ограничить их список только различающимися параметрами.

В отдельных категориях, таких как Сотовые телефоны, Цифровые фотоаппараты, КПК, МРЗ-плеерыреализована поддержка нескольких увеличенных картинок, что позволяет рассмотреть выбранные модели со всех сторон.

Кстати

Аналитики Яндекса могут довольно четко прослеживать связь погоды и посещения разделов Яндекс. Маркет. В зимние морозные дни в январе 2006 года, когда столбик термометра опускался ниже 30 °C, резко возросла посещаемость раздела Обогреватели. Если 10–15 января там было в среднем 150 посетителей, то 16 января (в день резкого понижения температуры) обогревателями заинтересовались уже 249 пользователей, 18 января (самый холодный день) – 616, 19 января поспешили обогреть дом перед выходными 818 человек, а в субботу сдались самые стойкие 1298 пользователей Яндекс. Маркета.

Поиск по наименованию товара

Поиск по наименованию товара удобнее вести через поисковую строку. Набрав в ней наименование товара (или часть наименования), выполним поиск. Например, нам надо найти манометр. При этом мы не уточняем, будет ли это медицинский манометр или элемент пневмоинструмента.

В результате поиска откроется страница с перечнем различных манометров, отсортированных по релевантности запроса. Список можно пересортировать по наличию и цене, либо только по цене. Кроме того, из этого списка можно сделать дополнительные выборки – товары, которые есть в наличии, и товары, поставляемые по заказу. Следующая выборка – регион доставки. Здесь вам будет предложено либо оставить все товары (доставка без учета региона), либо выбрать те товары, которые могут быть доставлены в ваш регион.

Поскольку мы при вводе запроса не уточняли, что за манометр нас интересует, в отдельном блоке будет выведено дерево категорий каталога товаров, в которых были найдены товары, соответствующие запросу. В нашем случае оказалось, что манометры можно найти среди аксессуаров для подводного плавания и аксессуаров для сада и огорода, среди пневмоинструментов и лекарственных препаратов. Вот здесь уже получится резко сузить диапазон товаров, выбрав нужную категорию, – в списке останутся лишь товары, относящиеся к ней.

Но и это еще не все возможности ограничения выбора. Следующий блок ссылок состоит из магазинов, которые предлагают отобранные товары. Зачем это нужно? Возможно, вы уже покупали товары в каком-либо магазине, и у вас сложилось о нем свое мнение, хорошее или плохое. Если мнение о магазине положительное, вы, вполне вероятно, захотите и новый товар приобрести в нем. Щелкните на названии этого магазина, и в вашем списке останутся лишь те товары, которые предлагаются им.

Наконец, еще один фильтр настроен на возможность использования для оплаты Яндекс. Денег. Не секрет, что не все магазины принимают оплату электронными деньгами Яндекса, но если у вас желание оплатить ими, отберите товары, за которые вы можете расплатиться таким образом.

Дальнейшие действия – просмотр технических или иных характеристик, сравнение с аналогами, получение совета у Гуру, выполняется точно так же, как и при просмотре товаров в рубриках каталога.

Поиск по производителю

Поиск по производителю не представляет никакой сложности для посетителя Яндекс. Маркет. На главной странице расположен алфавитный перечень производителей. Если вы знаете название компании, перейдите по букве, на которую оно начинается.

Совет

Но не ищите название компании через строку поиска, – вы получите список товаров, в которые входит искомое слово, но не компанию с этим названием.

На странице будет представлен список всех компаний, начинающихся на нужную букву. Найдите «свою» компанию и перейдите по ссылке с ее названия. На странице компании будут представлены разделы, в которых присутствуют товары, производимые ею. А также ссылка на форум, где можно записать свое мнение о компании, ее товарах, а если кто-то уже оставил запись на форуме – прочитать его.

Описание товара

Рассмотрим, как описывается товар на странице результатов поиска. Почти каждый товар сопровождается картинкой с изображением представленной модели. В текстовой части в первой строке показан путь до раздела каталога, в котором размещен товар, начиная от основного раздела. Каждый раздел представлен в виде ссылки, по которой можно в него перейти.

В следующей строке дается название товара, как оно записано в каталоге. Как с изображения, так и с названия можно перейти на страницу описания указанной модели (или услуги). Если товар предлагается только одним магазином, в следующей строке вы увидите его стоимость, отметку о том, есть ли этот товар в наличии, ссылку на магазин, предлагающий его, и ссылку Оценить магазин, следуя которой вы сможете дать магазину свою оценку. И обратите внимание на ссылку в верхней части страницы – Любимые магазины. Это ваши, вами оцененные магазины, как любимые, так и те, о которых у вас сложилось плохое мнение. Перейдя по этой ссылке, вы увидите весь список магазинов, которые вы успели оценить (рис. 1.28).

Зачем оценивать магазин?

Ваша оценка будет влиять на место показа их предложений в вашем поиске (только вашем!). Поэтому, если вы решили дать оценку магазину, – зарегистрируйтесь и залогиньтесь на Яндексе. А правила оценки очень простые. Щелкнув на ссылке Оценить магазин, вы откроете новое окно, в котором будут предложены оценки, как положительные, так и отрицательные. Положительные оценки поднимут предложения магазина в результатах выдачи, отрицательные – опустят вниз. Самая отрицательная оценка удалит предложения магазина из выдачи предложений. Окончательное решение, что делать с лучшими и худшими магазинами вы сможете установить на странице настроек, – http://market.yandex.ru/grade-settings.xml.

На этой же странице вы можете изменить данную вами оценку. Найдите магазин, мнение о котором у вас поменялось, и дайте ему новую оценку. Аналогичным способом можно вернуть в результаты выдачи предложения магазина, которому вы поставили худшую оценку. Просто измените данную ему оценку, и его предложения вновь появятся среди результатов. Еще один способ изменить оценку – снова перейти по ссылке Оценить магазини поставить новую. Здесь же можно не только поставить оценку, но и оставить свой отзыв. (Будьте уверены – администраторы Яндекс. Маркета внимательно следят за вашими оценками и мнениями и учитывают их при работе со своими партнерами.) Эти отзывы и оценки, как следует из Правил пользования Яндекс. Маркетом, могут быть опубликованы Яндексом без дополнительного согласия с пользователем на данном проекте, или в других службах Яндекса. И обратите внимание, что отзывы будут публиковаться так, как вы их написали, без редактирования, с сохранением пунктуации и грамматики, под вашим псевдонимом.

Хотите пожаловаться? И это не проблема. После перехода по ссылке Оценитьнажмите на кнопку Оценить и пожаловаться. В открывшейся форме уточните жалобу (например, в предложениях сказано, что товар есть в наличии, но после звонка в магазин выяснилось, что его нет и не ожидается). Выбрав тип жалобы, нажмите на кнопку Сообщить. Впрочем, можно обойтись и без столь длительной процедуры, если перейти по ссылке Пожаловаться Яндексу.

Яндекс сохраняет историю данных вами оценок. Зайдите на страницу Любимые магазины, найдите нужный и щелкните на названии. Будет показана последняя поставленная вами оценка. Но если щелкнуть на ссылке история, вы увидите последовательность изменения вашего мнения о магазине.

Вернемся к нашему выбору. Возможно, что для интересующего вас товара существуют особые условия поставки. Например, для тонометра по цене 166 руб. есть условие, что минимальная сумма заказа должна быть больше 3000 рублей. Такие дополнительные условия приводятся в следующей строке.

Наконец, в следующих строках описания приводится информация о регионе доставки и дополнительных характеристиках товара, если продавец считает, что они необходимы посетителю.

Несколько иначе выглядит описание найденных товаров, если количество предложений больше единицы. В этом случае вместо цены товара будет представлен диапазон цен, предложения по нескольким магазинам и ссылка на все имеющиеся предложения.

1.10. Яндекс и Адреса

Если службы Яндекса, о которых мы говорили раньше, были созданы или приобретены и доработаны компанией «Яндекс», то служба адресов создана и поддерживается Яндексом совместно с компанией «Эниро Рус-М» – «Желтые страницы Москва» ( http://www.yellowpages.ru/). Начало совместному проекту было положено в конце 2005 года, а сегодня суммарная недельная аудитория сайтов Яндекс. Адреса и YellowPages.ruпревышает 320 тыс. уникальных пользователей.

Яндекс. Адреса – это поиск по организациям и компаниям 58 регионов России (рис. 1.29). Компании разнесены по тематическому рубрикатору, включающему свыше 1600 рубрик. Для каждой организации в справочнике приведено ее полное название, почтовый адрес, телефон, веб-сайт, если он, конечно, имеется. Для крупных городов информация о расположении компании показывается и в виде отметки на карте. Но не надо думать, что в справочнике адресов есть все компании из включенных в него городов. Отнюдь. Не больше, чем включено в Желтые страницы этого города. Поэтому найти здесь можно много, но не все.

С этим связана и акция, которая проводится также совместно двумя компаниями по добавлению в справочник новых организаций, а также исправлению информации об уже существующих (у кого-то поменялся адрес, телефон, сайт). Заявку на публикацию или изменение данных может подать любой пользователь. Любая заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней, проверяется службой поддержки и публикуется как на страницах Яндекс. Адресов, так и на страницах YellowPages.ru. Для организаций, внесенных в справочник, есть платные услуги – приоритетное размещение в каталоге.

Коммерческое размещение компаний на первых местах в своих рубриках, соответствующих роду их деятельности, – это привычный и эффективный рекламный продукт для участников и пользователей бизнес-каталогов, – говорит Александр Смолин, генеральный директор «Эниро Рус-М – Желтые страницы Москва». – Более десяти лет успешной работы наших продавцов и консультантов показывают, что это востребованный и эффективный тип рекламы, как в бумажных изданиях, так и в интернет-каталогах. Мы ожидаем, что его эффективность для рекламодателей на Яндекс. Адресах будет также весьма высокой.