Об авторе
Книги автора Леонардо Ингильери
Жанр(ы): Деловая литература
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt...