Текст книги "Обнаженный оратор. Дао презентации"
Автор книги: Гарр Рейнольдс
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 3 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]
Выступающие обычно любят представлять радужную (и потенциально скучную) картину. «Но, как рассказчик, вы должны выдвинуть проблемы на передний план, а потом показать, как вы их решили». Если вы поведаете историю о том, как вы боролись с трудностями, утверждает Макки, аудитория заинтересуется вами и вашим материалом.
Контрасты притягательны
Говорим ли мы об оформлении презентации или о тексте вашей речи, контраст представляет собой один из фундаментальных и важных элементов, который обязательно должен быть использован. Собственно, смысл в том, чтобы подчеркнуть различия. Во всех хороших фильмах или историях можно увидеть контраст. Например, в фильме «Звездные войны. Эпизод IV» показан завораживающий конфликт между хорошим и благородным Повстанческим Альянсом и темной стороной Звезды Смерти и империи зла. Но контрасты возникают и между главными персонажами, сражающимися на одной стороне. Молодой, наивный идеалист Люк Скайуокер контрастирует со старым мудрым реалистом Оби-Ван Кеноби. Уравновешенная и дипломатичная молодая принцесса Лея противопоставлена самоуверенному, непочтительному и более взрослому Хану Соло. Даже R2-D2 и С-3РО образуют колоритную парочку благодаря своей абсолютной несхожести. Эти персонажи столь притягательны для миллионов фанатов, потому что вынуждены постоянно договариваться о чем-либо между собой и делают сюжет драматичным.
На этих слайдах показаны простые варианты визуального контраста: размер, текстура, форма, цвет, направление/ ориентация, возраст и т. д.
Так что, готовясь к презентации, ищите контрасты: до/после, прошлое/будущее, сейчас/тогда, проблема/решение, борьба/мир, рост/ снижение, пессимизм/оптимизм и так далее. Высвечивание контрастов – естественный способ заинтересовать аудиторию своей историей и сделать ваше сообщение более запоминающимся.
Использование принципов сторителлинга в презентациях
Мы не всегда располагаем достаточным временем для подготовки к выступлению и иногда не успеваем превратить текст в настоящую историю. Вот три простых правила, которые помогут вам быстро подготовить практически любую презентацию.
1. Определите проблему. Например, укажите ту, которую решает ваш продукт.
2. Выясните причины проблемы. Выразите эту ситуацию в виде конфликта.
3. Покажите, как и зачем вы решаете проблему. На этом этапе вы предлагаете выход из ситуации.
В целом это все. Представьте проблему, которая у вас есть (или была), и то, как вы ее решаете (или решили). Приведите интересные и важные для аудитории примеры. Помните, история развивается последовательно: «Случилось вот что, а затем случилось вот это, вследствие чего случилось то-то и т. д.» Покажите аудитории кино, пусть они увидят, как все начиналось, сам конфликт и его разрешение.
Если вы сможете это сделать, то будете на голову выше остальных ораторов, большинство из которых просто зачитывает тезисы и распространяет листы с информацией. Помните, мы склонны забывать тезисы и списки, а истории вспоминаются сами собой. Истории – тот способ, при помощи которого мы всегда пытались понять, запомнить и соединить воедино частички нашего опыта. По мнению Макки, вы должны не бороться с естественной склонностью собирать разрозненный опыт в историю, а воспользоваться ею и рассказать историю о вашем опыте аудитории.
Истории и эмоции
Обычно мы запоминаем те события и истории, которую имеют сильную эмоциональную окраску. Я наблюдал это недавно, когда четыре студента из моего японского класса, специализирующегося на организации труда, сделали презентацию о гарантии занятости в Японии. Через три дня я попросил класс сказать, что из презентации им запомнилось лучше всего. И конечно же, это было не трудовое законодательство, не принципы и изменения на рынке труда в Японии. Ярче всего они запомнили истории про кароши (так обозначают смерть от перегрузки на работе) и суициды в Японии – темы, которым было отведено сравнительно мало времени в часовой презентации. Примерно пять минут в презентации продолжительностью в час были посвящены кароши, но именно это аудитория уловила лучше всего. Легко понять почему. Смерть от чрезмерных нагрузок на работе и достаточно высокий уровень суицида – очень эмоциональные темы, которые относительно редко затрагиваются. Выступившие привели реальные примеры из жизни и рассказали о людях, умерших от кароши. Истории вызывали эмоции – удивление, симпатию и эмпатию, поэтому и запомнились столь хорошо.
Рассказывание историй – естественный способ поделиться информацией. Истории, которые запоминаются лучше всего, связаны с эмоциями
Истории привлекают ваше внимание и добавляют презентации жизненности Дело было в январе этого года. Мы ехали по дороге на Хану – одному из красивейших мест в мире – к водопадам Oheo Gulch в Национальном парке Haleakala в Кипахулу. Водопады выглядят заманчиво, а вода в них обычно спокойная. Чтобы предупредить туристов о грозящей опасности, администрация парка всюду поставила огромные знаки, призывающие соблюдать большую осторожность. Конечно, люди часто игнорируют такого рода предупреждения. Им кажется, что опасность – нечто абстрактное, чему подвергаются другие, но никак не они. Но администрация использовала и более эффективную меру воздействия – развесила на знаках газетные вырезки о несчастных случаях, недавно произошедших в парке. Я знаю, что это было эффективно, потому что по мере того, как люди читали газетные статьи, на их лицах проступала озабоченность. Я сам обычно бросаю лишь беглый взгляд на такие знаки, но тут прочитал все до последнего слова. Мне было жаль людей, с которыми произошла беда, потому что это было уже не нечто-то абстрактное, а настоящие люди с именами и адресами; они были чьими-то матерями, сыновьями и так далее. Поняв, что могло случиться – и уже случилось с другими, – я отказался от прежних намерений. Сообщение было информативным и эмоциональным. В данном случае эмоции и информация вместе оказали сильное воздействие, и содержание сообщения было запоминающимся.
Знак с газетными вырезками, благодаря которым опасность казалась более реальной
Процесс в упрощенном виде
Если вы хотите подготовить хорошую презентацию, то не начинайте прямо со слайдов, впечатывая информацию в шаблоны. Ни одна эффективная презентация так не делалась. Есть несколько методов спланировать выступление. Описанные ниже восемь этапов представляют собой основу процесса, который использую я (некоторые из них были рассмотрены в предыдущей главе). Многие успешные ораторы придерживаются такого же или сходного принципа подготовки.
Студенты колледжа готовят презентацию вместе, выключив компьютер и записывая свои мысли на бумаге
1. Найдите уединенное место («оазис). Определите место и время, когда вы могли бы побыть одни, без риска быть побеспокоенными.
Вам нужны специальные условия, чтобы охладить голову, обрести ясность мысли и увидеть взаимосвязи, которые ранее оставались незамеченными.
2. Уберите помехи. Выключите компьютер, выдерните шнур из розетки. Если вам никто не будет мешать, ваша креативность и мыслительная способность увеличатся в разы. Вы будете поражены.
3. Откажитесь от компьютера. Возьмите блокнот, клеящиеся листочки, карточки. Можно писать фломастером на доске. Вам не нужен компьютер, его очередь наступит позже (если наступит вообще).
4. Выделите суть выступления. Вы хорошо знаете тему, собрали информацию об аудитории и подумали о том, почему ей должно быть интересно вас послушать. Теперь надо определиться с сутью. Ваша тема – не самая суть презентации. Темой, например, может быть «отчет о результатах четвертого квартала». Тогда суть следующая: «у нас прекрасный повод для оптимизма, поскольку продажи четвертого квартала превысили ожидаемые впервые за три года».
Суть выступления – то, что должно запомниться аудитории больше всего. Если они запомнят только одну вещь, что это будет? Спросите себя: ясно ли я представляю себе суть выступления? Запишите. Ключевой вопрос, на который необходимо найти ответ, таков: к чему вы хотите подвести аудиторию? Каким образом желаете изменить ее взгляд на вещи? Помните: вы всегда пытаетесь привести слушателей из пункта А в пункт Б. Последний непосредственно связан с сутью вашего послания. Где эта ключевая высшая точка, которая окажет наибольшее воздействие и повлечет за собой изменения? В приведенном выше примере аудитория была настроена скептически и с тревогой смотрела в будущее до презентации. Но по ее окончании стала более оптимистичной.
5. Мозговой штурм. Генерируйте как можно больше идей относительно темы и сути вашего выступления. Не нужно себя сдерживать. Этап редактирования наступит позже. При мозговом штурме важно количество. Записывайте ваши идеи на карточках, клейких листочках и разложите их на столе или прикрепите на доску. Такой штурм можно проводить в одиночестве или вместе с другими людьми (если презентация – командный проект). Если вы работаете в группе, не оценивайте идеи других. Просто записывайте и покамест складывайте вместе с остальными. На данной стадии годятся даже безумные идеи, поскольку позже они могут выродиться в более практичные, но очень актуальные.
6. Объедините, отредактируйте и сгруппируйте идеи. Теперь пришло время для редактирования. Вот здесь вам нужно постараться сдержать себя и не включить в презентацию слишком много. Сокращайте безжалостно. В идеале нужно сгруппировать идеи по трем-четырем четким категориям, призванным поддержать вашу тему и суть выступления. Уберите все, что не соответствует ни одному направлению.
Классическая структура рассказа состоит из трех частей. Опытным путем я пришел к тому, что трехчастная структура хорошо подходит и для презентаций. Каждая из частей по-своему раскрывает главную мысль (суть) выступления, и благодаря им аудитория внимательно следит за перипетиями сюжета, проходит путь от завязки конфликта до его разрешения. Такая организация презентации, при которой есть одна главная тема и одна главная мысль (суть), а также три разные по содержанию части, так или иначе отражающие тему и мысль, очень эффективна. (При написании речей эта техника также весьма продуктивна.) Определившись со структурой, опять вернитесь к содержанию и посмотрите, что можно убрать или наоборот добавить, чтобы сделать сообщение более понятным. Не забывайте: большинство ораторов пытаются включить в речь слишком много, а не наоборот. Выступать обнаженным означает исключить все несущественное. Работая над содержанием, вы больше занимаетесь вычитанием, чем сложением.
7. Набросайте будущие иллюстрации. Итак, вы четко определили тему и основную мысль, разбили материал на два-три раздела, наполнив каждый достаточно подробной информацией (данными, историями, цитатами, фактами и так далее). Теперь пришло время подумать об иллюстративном материале. Как можно визуализировать идеи, чтобы они стали более понятными и запомнились лучше? Используйте альбом, клейкие листочки, бумагу для заметок и начинайте превращать слова на бумаге в схематичные изображения – со временем они станут высококачественными фотографиями, таблицами, слайдами и так далее.
Черновик схемы выступления с темой, разбитой на три раздела
8. Используйте ПО. Теперь, когда структура вашего выступления готова, а вы схематично представили себе будущие графические изображения, пора перевести свои слова в образы. Возьмите наброски и эскизы и обработайте при помощи одной из популярных компьютерных программ подготовки презентаций. Старайтесь использовать предлагаемые программой возможности по минимуму; вместо этого сконцентрируйтесь на создании простых, понятных и вызывающих интерес наглядных образов. Обратитесь на сайты с профессионально сделанными фотографиями и видеоклипами или наймите профессионального фотографа, если проект требует высококачественных снимков (и позволяет бюджет). Когда вы начнете думать предметно, то поймете, что большинство фотографий можете сделать и сами. Преимущество собственных фото– и видеозаписей в том, что они носят личный характер и сделаны специально для данной презентации. Также исключается возможность, что их уже кто-то где-то видел.
Схематично набросав план выступления и иллюстрации к нему, можно приступить к созданию изображений на компьютере
Как насчет использования кратких записей?
Не следует читать всю презентацию или речь с листа или же заучивать ее наизусть. Но допустимо выписать на один лист краткие тезисы, чтобы освежить в памяти план выступления. Вы знаете структуру и то, о чем хотите сказать, поэтому вам нужны только тезисы или схемы, которые напомнят вам о том, что вы и так знаете. В конце концов, к чему вам длинные записи, если вы не знаете, о чем говорите?
Если вы основательно подготовились к презентации, то хорошо проработали материал. Потому нет необходимости в каких-то подробных записях, кроме одного листа с тезисами крупным шрифтом (если это вообще нужно). Хотя большинство людей не нуждаются в записях, поскольку подготавливают мультимедийные презентации – если постоянно смотреть в записи, это будет помехой для зрителей – я советую взять с собой один лист с основными тезисами на тот случай, если техника вдруг откажет.
Сколько нужно репетировать?
Все люди разные, но, скорее всего, вам потребуется отрепетировать презентацию полностью от начала до конца не менее четырех-пяти раз или до тех пор, пока не почувствуете себя уверенно. Помните, что ваша цель – не запомнить текст дословно. Если вы потратите много времени на подготовку, вам придется только повторить всю презентацию несколько раз.
Ваша репетиция не должна выглядеть так: вы сидите перед компьютером, беззвучно шевеля губами, повторяете слова, появляющиеся на мониторе, или же прокручиваете в голове фразы по мере того, как слайды сменяют друг друга. Попытайтесь воссоздать обстановку презентации как можно точнее. Встаньте и произнесите презентацию вслух. Говорите так же, как планируете говорить в день презентации, таким же тоном, с той же громкостью. Разница между первым разом и вторым будет огромной. Вот почему так важно провести полную презентацию, от начала и до конца, как если бы вы уже стояли на сцене перед аудиторией. После того, как отрепетируете в первый раз, отредактируйте презентацию – уберите или исправьте все, что не сработало.
Используйте пульт дистанционного управления (для слайдов) точно так же, как в живой презентации. Потренируйтесь смотреть почти все время на воображаемую аудиторию, лишь изредка бросая взгляд на монитор или экран, чтобы не потерять нить повествования. Никогда не поворачивайтесь, чтобы посмотреть на экран. Репетируйте как следует, чтобы чувствовать себя уверенно. Из опыта работы со студентами колледжа могу сказать, что их основная ошибка в том, что бо́льшую часть презентации они оборачиваются назад и говорят, обращаясь к экрану. Я постоянно напоминаю им, что на мониторе ноутбука прямо перед ними отображается та же самая информация, что и на большом экране.
Дэвид Рок, выступающий на TEDxTokyo. Если монитор перед оратором, у последнего нет необходимости поворачиваться и смотреть на экран за спиной (фото: Патрик Ньюэлл)
Если только вам не нужно показать указкой конкретное место, не поворачивайте корпус или шею, чтобы посмотреть на экран, расположенный за вами. Многие выступления прошли бы гораздо лучше, если бы было соблюдено это простое правило. Чем больше вы репетируете, тем больше отступает страх перед неизвестным. Чем меньше будет ваш страх перед выступлением, тем увереннее вы себя почувствуете. Постепенно вы расслабитесь и начнете излучать уверенность. Уверенность – такая штука, которую невозможно симулировать. Хорошо потренировавшись, вы сможете стать уверенным оратором. Однако с репетициями можно и перестараться. Речь должна литься свободно и естественно, а не производить впечатление механической и заученной. Если вы слишком увлечетесь репетициями или попытаетесь запомнить всю презентацию, установить естественный контакт с аудиторией будет сложнее, соответственно, ваше выступление вызовет меньше интереса.
День презентации
Есть три вещи, которые вы должны сделать в день выступления, но до самой презентации, чтобы предстать «обнаженным» перед публикой и воодушевить ее: 1) приезжайте заранее, чтобы успеть сделать обстановку максимально для вас удобно, проверить, работает ли техника и устранить возможные неполадки любого характера (неважно, мультимедийная у вас презентация или нет); 2) пригласите зрителей пересесть поближе; 3) пообщайтесь с ними прежде, чем начинать презентацию.
Приезжайте заранее, подготовьте помещение
Всегда важно прибыть на место заранее, особенно если вы собираетесь использовать технику. Сразу же подключите компьютер, убедитесь, что есть звук, а проектор работает, проверьте, хорошо ли функционирует в данном помещении ваш пульт дистанционного управления. Многие ораторы предпочитают приглушать свет, если используют проектор (даже в небольших комнатах). Однако, если вы не проводите презентацию в огромном актовом зале, пусть весь свет будет включен. Оратор не должен стоять в темноте, даже если это плохо для показа слайдов.
Если вы можете поменять что-либо в помещении по своему усмотрению, сделайте это. Не жалейте времени на то, чтобы создать камерную атмосферу. Уберите все барьеры между вами и аудиторией, включая специально отведенное для оратора место. Пусть люди будут ближе к вам. Если в середине сцены стоит кафедра, попросите ее убрать или отставить в сторону. Бывает, кафедра приколочена и сдвинуть ее невозможно, или ораторы, выступающие после вас, предпочитают ее использовать. Не проблема – даже если она расположена посередине сцены, у вас нет никаких причин стоять за ней.
Пригласите зрителей пересесть поближе
Много лет назад я выступал перед аудиторией численностью около 200 человек. Это хорошая цифра, но проблема в том, что зал был рассчитан на 450 слушателей. Естественно, люди входили в зал и садились, куда хотели. В результате зрители рассеялись по всему помещению. Презентация прошла хорошо, но не возникло особой дружеской атмосферы, и контакт с людьми был не таким близким, как на предыдущих встречах, на которых презентовался аналогичный материал. Не было близости с аудиторией.
В следующий раз, когда я оказался в таких же условиях, я попросил зрителей пересесть поближе к сцене, в первые ряды. Обстановка сразу разрядилась, люди бессознательно стали транслировать друг другу свои реакции на оратора (меня). Они оживились, с энтузиазмом задавали вопросы, дискутировали. Это было бы невозможно, если бы они сидели далеко друг от друга. Запомните: мы (ораторы) хотим, чтобы люди в зале были ближе к нам и друг к другу. Если есть возможность, блокируйте проход к дальним рядам зала или попросите зрителей пересесть на первые ряды. Общее оживление, смех, контакт между всеми участниками презентации возникают, когда вы выступаете в огромном зале перед небольшим количеством людей, сидящих рядом друг с другом и близко к вам.
Пообщайтесь с людьми, прежде чем начнете презентацию
Неопытные ораторы часто совершают одну и ту же ошибку, а именно держат дистанцию с аудиторией, пока та ждет начала презентации. Это упущенная возможность. Важно приехать заранее, чтобы проверить, как работает техника и поменять что-либо в обстановке помещения. Если есть возможность – до того, как люди начнут приходить и рассаживаться по местам. Это подарит душевное спокойствие, которое вам понадобится, когда вы начнете здороваться с приходящими людьми. Даже если вы лично поприветствуете лишь нескольких и обменяетесь с ними парой слов, то уже продемонстрируете, что расслаблены, рады присутствовать здесь и внимательны к аудитории и ее нуждам.
Лично поприветствовав зрителей, послушав их рассказы о себе, вы лучше поймете проблемы и специфические требования аудитории и сможете использовать новую информацию в предстоящем выступлении. Также вы получите возможность вставить в свою речь фрагменты этих разговоров. Скажем, до начала встречи вы беседовали с известным бизнесменом по имени Натан Брайан. Далее во время презентации можете предварить какой-либо ключевой тезис фразой: «Как я говорил Натану Брайану несколько минут тому назад, основная проблема с сильной иеной состоит в том, что…»
Другая выгода от общения с окружающими перед презентацией заключается в том, что вы будете чувствовать себя более комфортно и уверенно, так как аудитория перестанет быть для вас некой абстракцией, а окажется конкретной, единственной в своем роде группой людей, с которой вы пришли побеседовать. Вам нечего бояться и не о чем беспокоиться. Поскольку получается, что ваша презентация уже началась 30 минут назад, когда вы беседовали со зрителями, вы чувствуете себя более раскрепощенным и подготовленным, чем если бы все это время стояли за кулисами и ждали, когда назовут ваше имя. Тогда сама презентация выглядит как продолжение уже начатого разговора.
Резюме
• Занимаясь таким творческим делом, как подготовка презентации, необходимо установить временные и пространственные границы процесса. Освободите голову от вечных дел и сфокусируйтесь на том, что по-настоящему важно для вас сейчас.
• Определите цель выступления и соберите информацию об аудитории. Если мы учитываем потребности конкретных людей, как это, по идее, должны делать все ораторы, тогда уже на стадии подготовки узнаем, каковы исходные знания аудитория (донашего выступления), и ставим соответствующую цель – где мы хотим, чтобы она оказалась посленего.
• Планируя презентацию, думайте о ней как о хорошей истории, у которой есть сюжет, конфликт, проблемы и решения. Эмоциональные элементы производят на аудиторию наиболее сильное впечатление. Помните, что нужно: 1) описать проблему, 2) определить ее причины, 3) показать, как и зачем вы ее решаете.
• В день презентации: 1) приезжайте пораньше, чтобы успеть изменить обстановку так, как вам нравится, и устранить технические неполадки, если таковые имеются, 2) пригласите зрителей сесть поближе к сцене, 3) пообщайтесь с людьми, прежде чем начать презентацию.
Глава 3
Энергия, присутствие, проекция при установлении контакта
Самый ценный дар, который мы можем предложить другим людям, – это наше присутствие. Тик Нат Хан
В этом году я посетил одну бизнес-презентацию в Токио, которая дала мне ценную пищу для размышлений о неэффективности выступления. Например, пока ведущий представлял докладчика, а делал он это долго, все смотрели на компьютер выступающего, стоявший посередине сцены. Компьютер загружался. Вот на экране появилось окно, запрашивающее пароль пользователя. Уж аплодисменты давно стихли и огни погасли, а оратор все еще пытался вспомнить свой пароль. «Одну минуточку», – сказал он, когда нашел бумажку с паролем в своем кошельке. Наконец, загрузка завершилась, и мы все имели счастье лицезреть его рабочий стол с фотографиями детей и так далее. Следующий час он провел в темном углу за кафедрой, пересказывая своими словами длинные списки, наполнявшими экран, который находился в центре помещения, далеко от оратора. Половину времени он смотрел в свои записи, половину – на экран в центре зала. Оратор сообщил кучу сведений, но не установил никакого контакта с аудиторией. Несмотря на вежливые аплодисменты, презентация оказалось потерей времени буквально для всех. Сегодня она помнится только благодаря вызванной ею скуке. Она не вызвала переворота в умах зрителей. Одного содержания никогда не бывает достаточно. Чтобы оказать воздействие на аудиторию, надо установить с ней эмоциональный контакт. В этой главе представлены три простые идеи касательно того, как это сделать, а именно энергия, присутствие и проекция.
Начнем с энергии
Недавно я обедал с ведущим выпуска новостей на канале CNN, приехавшим с визитом в Японию, и между делом спросил его, может ли он дать какой-либо совет начинающим ораторам о том, как проводить презентацию. Поскольку он выступает перед камерой и в частной жизни более сотни раз за год, и так год за годом, мне было крайне интересно его мнение о том, что делает презентацию успешной. Без малейших размышлений он выбросил вперед сжатый кулак и громко сказал: «Вы должны молниеносно установить контакт, «схватить» зрителей». Начало – самая важная часть. Вам нужно энергичное вступление, похожее на удар кулаком. Если вы сразу же, на старте, не подцепите их на крючок, сказал он, очень вероятно, что вы выступите напрасно.
Энергичное вступление настолько важно, что я очень рекомендую отказаться от традиционного вступительного слова, такого как: «Дамы и господа, члены ассоциации и уважаемые гости, для меня большая часть стоять здесь сегодня перед всеми вами, в этом прекрасном и любимом всеми нами учреждении. Я счастлив выступать перед столь почетной публикой. Хвала Господу, погода сегодня просто великолепная, как замечательно, что ужасная зима, наконец, закончилась…» – и так дальше в том же духе, бла-бла-бла. Откажитесь от формальностей. Простого «Спасибо» или «Доброе утро» и улыбки будет достаточно. Затем сразу переходите к делу.
Произведите впечатление при помощи P.U.N.C.H. [1]
Согласно эффекту первичности, взятому применительно к презентациям, мы лучше запоминаем информацию в начале выступления. Чтобы установить контакт с аудиторией, нужно захватить ее внимание с первым минут встречи. Энергичное начало, которое привлечет внимание слушателей, – вещь первостепенная. Грэнвил Тугуд, автор книги «Классный босс», также подчеркивает важность бодрого начала. «Чтобы презентация заладилась, нужно нырнуть в нее с разбега, – говорит он. – Чтобы разбудить мышление аудитории, вам следует сразу произвести впечатление».
Есть много возможностей заинтересовать, начать энергично и установить хороший контакт. Для обозначения пяти проверенных способов начать разговор можно использовать акроним PUNCH: Personal (личный), Unexpected (неожиданный), Novel (новый), Challenging (требующий размышлений) и Humorous (с юмором). Лучшие презентации, как правило, содержат один или больше из перечисленных элементов (см. также слайды, которые я обычно использую в качестве иллюстрации к пояснению PUNCH).
Добавьте личной информации
Добавьте личной информации. Однажды я посетил замечательную презентацию о безопасности на рабочем месте в компании, чьи служащие были заняты на опасных работах. Оратор начал презентацию с демонстрации качественной фотографии прелестных детей. Рассказав о том, как важны для нас дети (у большинства зрителей они были), он признался, что дети на экране – его собственные и он озабочен тем, чтобы прожить достаточно долго, чтобы позаботиться о них. У нас у всех есть ответственность, сказал он, перед нашими семьями и друг другом. Мы должны быть уверены, что уделяем пристальное внимание мерам безопасности и правилам, чтобы ни один ребенок не услышал слова: «Мама или папа сегодня не придет домой». Начало было эмоциональным, личным и значимым. Оно привлекло внимание каждого зрителя и заложило основу презентации. Вот как можно сделать обычное выступление, представляющее собой перечисление правил безопасности, по-настоящему проникновенным.
Есть много способов начать презентацию более лично, но они не предполагают долгий рассказ о себе с перечислением дипломов, степеней, с пространным объяснением структуры организации и того, почему вы достаточно классифицированы, чтобы выступать здесь. История из личной жизни – эффективное начало, поскольку она иллюстрирует ключевую мысль презентации или же делает ее запоминающейся.
Будьте неожиданны
Сделайте что-нибудь такое, чего от вас никак не ждут. Когда мы говорим или делаем нечто, идущее вразрез с ожиданиями аудитории, то привлекаем к себе внимание. Уже сам факт того, что вы предпочли отказаться от обычного и ожидаемого формального вступления, то есть не поблагодарили всех присутствующих и не рассказали, как счастливы оказаться здесь и выступать перед ними, это небольшой сюрприз. Вместо типичного длинного вступления начните с шокирующей цитаты, с вопроса, подразумевающего неожиданный ответ, с обличительных статистических данных, абсолютно не соответствующих общепринятой точке зрения. Скажите или сделайте что-то такое, что удивит участников встречи. Эмоция удивления повышает концентрацию внимания. «Должен быть сюрприз… некие ключевые моменты, которые мало кому известны или являются парадоксальными, – говорит гуру в области менеджмента Том Петерс. – Нет смысла проводить презентацию без сюрпризов».
Новизна
Покажите или расскажите что-нибудь нестандартное. Начните с производящего сильное впечатление изображения, которого никто раньше не видел, поведайте краткую, но значимую историю, которую никто раньше не слышал, продемонстрируйте статистику из новейшего исследования, проливающую новый свет на проблему. Вероятнее всего, ваша аудитория состоит из прирожденных исследователей, жаждущих новых открытий и любящих все неизвестное. Новизна пугает, но факты, строго отобранные и поданные в спокойной, располагающей обстановке, получат положительную оценку аудитории.
Побуждение к размышлениям
Сделайте попытку оспорить традиционную точку зрения или убеждения аудитории. Бросьте вызов воображению зрителей: «Как думаете, возможно ли прилететь из Нью-Йорка в Токио за два часа? Невозможно? Ну что ж, однако некоторые эксперты считают иначе!» Побуждайте людей к размышлениям, задавая провокационные вопросы, требующие включить голову. Многие презентации и лекции следует признать неудачными просто потому, что в них информация подавалась таким образом, как будто аудитория не является активным участником происходящего. Но зрители лучше всего фокусируют внимание, когда вы призываете их задействовать мозг (да и тело тоже), удовлетворить естественное любопытство и тем самым приумножить свои знания.
Юмор
Используйте юмор, чтобы вызвать общий смех. У смеха много преимуществ. Он заразителен. Когда люди смеются, рождается общность, возникает теплая, дружеская атмосфера. Смех активирует выработку эндорфинов, расслабляет тело и даже может повлиять на чью-либо точку зрения. Согласно старой пословице, когда они смеются, они слушают. Мысль справедливая, но это не означает, что когда они смеются, то узнают что-то новое или обучаются чему-нибудь. Важно, чтобы юмор был непосредственно связан с темой презентации или же гармонично вписывался в ваше повествование, не отвлекая вас от главной цели выступления и не уводя его в сторону.
Использование юмора в презентации сильно дискредитировано из-за повсеместной и набившей оскомину практики начинать выступление шуткой, обычно довольно глупой. В лучшем случае зрители смеются из вежливости, в худшем прием не имеет успеха или даже воспринимается как оскорбление. Так или иначе, это плохое начало выступления. Но я не говорю о том, что надо травить анекдоты. Забудьте о шутках и приколах. Хороший задел для выступления – ироничное замечание, курьезный случай из жизни, короткий забавный рассказ, который иллюстрирует какую-либо мысль, предваряет тему или поворачивает ее в новое русло.
