Текст книги "Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца"

Автор книги: Евгений Спирица

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 16 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Мы говорим: «Это не главное», когда знаем, что важнее для нас ничего нет, но мы потеряли это.

Мы говорим: «Я доверяю тебе», когда скрываем свое недоверие и боимся обжечься.

Мы говорим: «Я сделал все, что мог», когда не можем найти себе оправдания.

Мы можем очень много всего говорить, а потом, когда остается произнести несколько последних слов, сжимаем губы, отводим глаза и молчим…

Часто мы говорим: «Ненавижу» – для того, чтобы самим поверить в это.

Мы говорим: «Прощай», но очень надеемся увидеться еще раз.

Мы говорим: «Уходи», чтобы человек не увидел наших слез.

Мы говорим: «Я тебя разлюбил (-а)», когда боимся признаться в том, что без ума влюблены в другую (-ого).

Мы говорим: «Я тебя забыл (-а)», когда ни на минуту не забываем о человеке.

Мы говорим: «Я удалил (-а) ее (его) номер», когда давно выучили его наизусть.

Мы говорим: «Между нами все кончено», когда обижены и хотим, чтобы все началось сначала.

Иногда мы не можем сказать: «Люблю», когда нам страшно услышать ответ.

Мы просим, чтобы нас оставили в покое, но сами бесконечно нуждаемся в поддержке.

Увертка на проверочный вопрос также является одним из основных информативных признаков обмана.

Для удобства обучения и методологии были зафиксированы наиболее часто встречающиеся увертки при ответе на прямые проверочные вопросы, с которыми мы сталкиваемся при проведении различных следственных действий. Перечислю некоторые из них.

• Отсутствие ответа на прямой вопрос:

✓«Хороший вопрос…»;

✓«Я рад, что ты меня спросил…»;

✓«Интересно (забавно). Кстати, где наша…».

• Амнезия, демонстрация забывчивости:

✓«Что-то не припомню…»;

✓«Насколько я помню, нет»;

✓«Дай-ка подумаю, припомню…»;

✓«Это было так давно…».

• Игнорирование вопроса:

✓простое закрывание глаз (принято на Востоке, у азиатских народностей);

✓заняться другим делом, не отвечая на вопрос;

✓ответить не на этот вопрос («Дело не в этом, дело в другом…»).

• Философский ответ или метафора:

✓«Чисто теоретически…», «Чисто гипотетически…»;

✓«С философской точки зрения…»;

✓«В некоторых культурах такого запрета нет…».

• Давление на совесть:

✓«Ну вот, давай меня на полиграф сажать…»;

✓«Знаешь, мне обидно!»;

✓«Я думал, ты мне доверяешь!»;

✓«Понятно, ты хочешь разрушить то, что так долго создавалось».

• Давление на жалость:

✓«Так и знал, что этим кончится!»;

✓«Так и знал, что ты так решишь…»;

✓«Ну да, теперь мне терять совсем нечего…»;

✓«Ну конечно, давайте…».

• Жалоба на контекст:

✓«Здесь так жарко… (холодно)»;

✓«Голова болит…»;

✓«Что-то мне нехорошо…»;

✓«Давай отложим разговор».

• Комплименты и лесть верификатору вместо ответа:

✓«Классно выглядишь!»;

✓похвала сумочки, прически, одежды.

• Непонимание сути вопросов и действий верификатора:

✓«Что-что?»;

✓«Не понял?»;

✓«Уточните, пожалуйста, детали»;

✓«Кто, я?».

• Усиленные оправдания, сопровождаемые эмфазой:

✓«Дефолта не будет!» (Б. Ельцин перед дефолтом);

✓«Я не мошенник, я честно зарабатываю свои деньги…» (Р. Никсон);

✓«Еще раз повторяю американскому народу. У меня никогда не было секса с той женщиной» (Б. Клинтон о М. Левински).

Эмфаза (др. – греч. «выразительность») – эмоционально-экспрессивное выделение какого-либо значимого элемента высказывания или его смысловых оттенков. Как правило, эмфаза свидетельствует о том, что человек пытается навязать свою точку зрения как единственно правильную. Естественно, опытный верификатор сразу должен ответить себе на вопрос, зачем человек это делает.

При анализе речи нужно помнить о том, что единственно верного признака обмана не существует и нужно сравнивать речь в базовой линии поведения и при проведении боевой части опросной беседы.

Во время опросной беседы лжеца зачастую выдают неосторожные высказывания и утечки речи. Иногда их еще называют оговорками по Фрейду. В ситуации стресса причастный может неосторожно проговориться и выдать себя. Верификатору нужно быть внимательным, чтобы в дальнейшем использовать в своей беседе данную утечку. При правильно построенной опросной беседе утечек может быть достаточно. Иногда люди даже не понимают, что рассказали о себе все.

Тирады – это еще один способ, которым выдают себя лжецы. Тирада отличается от оговорки (речевой утечки) и увертки. Здесь ошибкой являются не одно слово или фраза, а большой набор фраз, зачастую эмоционально окрашенных. Опрашиваемый таким образом старается не допустить верификатора к скрываемой информации, забалтывая его. Эмоции «захлестывают» причастного, и он не сразу осознает последствия своих откровений. Осознание приходит, как правило, тогда, когда слова лжеца фиксируются и предъявляются ему в качестве доказательств или последствий.

Итак: речь – один из самых информативных каналов детекции лжи. Верификатор должен обращать внимание на общую структуру речи опрашиваемого человека, а также принимать во внимание все возможные речевые увертки на проверочные вопросы, отслеживать неосторожные выражения или речевые оговорки, обращать внимание на тирады и эмфатические высказывания.

Глава 9. Распознавание лжи по жестам

Распознавание лжи по жестам – еще более спорно, нежели распознавание по лицу, хотя для современного обывателя оно трактуется как наиболее точный способ. К этому приложил руку известный инфобизнесмен Аллан Пиз[29]29
  Пиз А. Язык телодвижений. – М., 2002.


[Закрыть], опубликовавший в начале 1990-х гг. книгу «Язык телодвижений», в которой попытался описать сложный язык телодвижений в очень упрощенной форме. Взяв за основу работы известных антропологов А. Меграбяна, Д. Эфрона, Д. Морриса, А. Пиз сильно упростил их исследования и сделал доступными обывателю. Он описал невербальные проявления человека даже не в формате научно-популярной литературы, а в жанре популярной книги: то есть если к носу прикасается, значит, лжет.

К сожалению, вульгаризация – это участь всего, что становится массовым. Мне приходилось писать много негативных отзывов на методические пособия, рекомендованные в органах МВД, ФСБ и в других силовых ведомствах, в которых невербальные маркеры, описанные А. Пизом, трактовались как верные признаки лжи и на них рекомендовалось делать акцент при анализе правдивости или ложности высказывания в процессе допроса подозреваемых.

Без глубокого понимания человеческих жестов, причины их появления в разных коммуникативных контекстах говорить о достоверности этих показателей в рамках детекции лжи мне кажется затруднительным. Невербальные сигналы человеческого тела в рамках данных исследований я считаю второстепенным информативным признаком, то есть не только не основным, но даже не дополнительным.

Разрабатывая методологию безынструментальной детекции лжи, можно все жесты разделить на два основных класса: коммуникативные (сопровождающие речь) и некоммуникативные (успокоительные).

Коммуникативные жесты – это жесты, которые сопровождают речь (иллюстраторы, регуляторы) или сами являются речью (эмблемы). Некоммуникативные – это жесты, позволяющие человеку обрести в сложной ситуации стресса покой, так называемые жесты-адаптеры (самоадаптеры и манипуляторы).

Несмотря на осторожное отношение к использованию интерпретации жестов для целей детекции лжи, надо признать, что в языке телодвижений есть один верный признак обмана – эмблематическая оговорка или утечка, которая возникает, когда человек не верит в то, что говорит, то есть тело противоречит словам.

Как уже говорилось выше, эмблема – это коммуникативный жест, который не сопровождает речь, а по сути сам является ею. Эмблемы и эмблематические знаки являются протоязыком. Эмблемами общались наши пращуры, не знавшие и не владевшие языком в современном его виде.

Терминология классов жестов предложена антропологом Д. Эфроном[30]30
  Подробнее см.: Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика. – М., 2002.


[Закрыть]. Термин «эмблема», в частности, введен им в 1941 г. для обозначения жестов, имеющих прямой вербальный аналог. Значение жестов-эмблем однозначно трактуется всеми представителям данной культуры или субкультуры (например, жест «пожатие плечами и разведение рук в стороны» близок к вербальному «Не знаю» или «Что я могу сделать?»). С помощью эмблем можно передать практически любое сообщение, включая фактологическую информацию, приказания, выражение личного отношения к происходящему и чувства. Жесты-эмблемы последнего типа П. Экман обозначил термином «референтные выражения» (не имеющим ничего общего со сходным лингвистическим термином). Референтные выражения существенно отличаются от эмоциональных выражений тем, что содержат указание на конкретную эмоцию и одновременно сигнализируют окружающим, что исполнитель жеста на самом деле данных чувств не испытывает.

Жесты-эмблемы могут быть иконическими и символическими. Иконические жесты возникают в человеческой культуре путем копирования реальных объектов и производимых с ними действий. Примером такого копирования может служить жест, обозначающий телефон, жест, имитирующий процесс курения (движение рукой с воображаемой сигаретой, зажатой между указательным и средним пальцами, и имитация движений губами, выпускающими дым изо рта), жест восхищения женщиной (воспроизведение в воздухе очертаний фигуры), изображение рогов с помощью приставленных по бокам головы пальцев. В отличие от иконических символические жесты понятны только посвященным, так как не содержат в себе прямого отражения облика изображаемого предмета или действия. Таковыми являются знак «все отлично» (поднятый вверх большой палец), жест-дразнилка (приставленная к носу раскрытая ладонь с растопыренными пальцами), жест «не все дома» (движение приставленной к виску растопыренной ладони или круговые движения у виска указательным пальцем) или знак «победа» в англоязычных культурах (буква V, воспроизведенная расставленными указательным и средним пальцами).

Понимая, что жесты-эмблемы являются протоязыком и передаются из поколения в поколение, закрепляются культурными традициями, можно предположить, что в случае внутреннего конфликта они могут каким-либо образом проявиться. Правдоподобность этой гипотезы подтвердил П. Экман, проведя интересный эксперимент.

«Я придумал эксперимент, должный продемонстрировать, что стресс изменяет пластику. Источником стресса был наш старший преподаватель, который согласился, придерживаясь придуманного мной плана, провести опрос среди моих сокурсников по теме, волновавшей тогда всех нас. Преподаватель расспрашивал начинающих психологов о том, что они собираются делать, закончив обучение, и все происходящее снималось скрытой камерой. На предпочитавших научную работу он набрасывался за то, что они пытаются укрыться в лаборатории от своей обязанности помогать нуждающимся в них больным людям. Тех же, кто собирался заняться психотерапией, он критиковал, обвиняя в стремлении “делать деньги” и уклонении от своей обязанности искать средства от душевных болезней, занимаясь научной работой. Он также спрашивал, не лечился ли студент когда-нибудь у психотерапевта. Сказавших “да” спрашивал, как они собираются помогать другим, если сами больны. На тех же, кто никогда не обращался за помощью к психотерапевтам, нападал, утверждая, что нельзя консультировать других, если сам никогда не консультировался. Выйти победителем из этой ситуации не должен был ни один студент. Чтобы усугубить положение, я попросил преподавателя прерывать студентов, не давать им возможности отвечать до конца ни на одно из его язвительных замечаний.

Студенты вызвались принять участие в этом тяжелом эксперименте, чтобы помочь мне, своему однокурснику. Они знали, что этот эксперимент проводится в научных целях и подразумевает стрессовую ситуацию, но от этого им было не легче. И дело тут не только в эксперименте. Преподаватель, действовавший столь необоснованно, имел над ними огромную власть. Для них, заканчивающих учебное заведение, его оценки были жизненно важными, а энтузиазм его рекомендаций мог повлиять на то, какую работу удастся им получить. В течение нескольких минут студенты вели себя совершенно беспомощно. Не имея возможности ни уйти, ни защищаться, кипя от бессильного гнева, они были вынуждены молчать или неразборчиво мямлить что-то в ответ. Я попросил преподавателя не продолжать экзекуцию более пяти минут, после чего объяснить, что он делал и зачем, и похвалить каждого студента за то, что тот так хорошо перенес стресс.

Я наблюдал за экспериментом сквозь зеркальное окно и направлял камеру так, чтобы вести непрерывную съемку именно телодвижений. Я просто глазам своим не поверил, увидев реакцию на первый же вопрос. После третьей нападки преподавателя одна студентка показала ему палец!

Она удерживала руку в этом положении почти целую минуту. Однако при этом не выглядела взбешенной, и преподаватель вел себя так, будто ничего не видел. Когда разговор закончился, я ворвался внутрь. Оба они заявили, что это мои выдумки. Девушка призналась, что была рассержена, но отрицала, что хотя бы как-то выразила это. Преподаватель тоже считал, что мне это, наверное, показалось, потому что, сказал он, непристойного жеста он не заметить не мог. После проявления пленки я получил доказательства. Эта оговорка в жесте (выставленный палец) являлась свидетельством не неосознанного чувства. Она знала, что в бешенстве, бессознательным же было только выражение этого чувства. Она не осознавала, что показывает ему палец. Чувства, которые она намеренно пыталась скрыть, сами пробились наружу.

Пятнадцать лет спустя я наблюдал тот же тип невербальной утечки информации, выразившейся другой оговоркой в жесте, в эксперименте со студентками, пытавшимися скрыть свою реакцию на натуралистичные медицинские фильмы. В этот раз промах проявился не в выставлении пальца, а в пожатии плеч. Одна за другой студентки выдавали свою ложь легким пожатием плеч, когда ведущий спрашивал их: “Хотите посмотреть дальше?” или “Вы бы показали этот фильм маленькому ребенку?”.

Пожатие плечами и выставление пальца представляют собой примеры действий, которые с целью отличия их от всех остальных известных жестов называют эмблемами. Эмблемы имеют очень конкретное значение, известное каждому, принадлежащему к определенной культурной группе. Всякий знает, что означает выставленный средний палец, а пожатие плечами как бы говорит “не знаю”, “ничего не могу поделать” или “какая разница?”. Большинство прочих жестов не имеют такого конкретного значения, и смысл их неясен. Многие жесты мало что значат без сопроводительных слов. Эмблемы же, в отличие от просто жестов, можно использовать вместо слов или там, где слова использовать нельзя»[31]31
  Экман П. Психология лжи. – СПб., 1999.


[Закрыть].

Эмблематическая оговорка может являться верным признаком лжи говорящего. Критериями, по которым мы можем судить об эмблематической оговорке, являются следующие:

• оговорка проявляется, как правило, вне привычной позиции. Эмблемы демонстрируются намеренно, они передают какой-то сигнал, послание, а эмблематическая утечка как бы непроизвольно вырывается наружу, потому и проявляется вне привычной позиции;

• оговорка может проявляться не полностью, а частично. Например, одностороннее поднимание плеча при вербальном уверенном утверждении является неполным проявлением эмблемы «сомнение», которое демонстрируется поднятием плеч вверх и разведением рук в стороны при вытянутых и перевернутых вверх ладонях рук;

• оговорка может характеризоваться чрезмерной «сломанностью» при демонстрации эмблем. Мы уже говорили о том, что лжецам при попытке лжи свойственна телесная асимметрия. Можно предположить, что при попытке сознательного контроля и подавления эмоций эмблематическая оговорка принимает на себя часть этой телесной асимметрии.

Во время проведения опросной беседы верификатор может увидеть эмблематические утечки у опрашиваемого лица, однако они могут и не проявляться. Несмотря на то что эмблематические оговорки являются достаточно достоверным признаком лжи, полностью опираться только на них верификатор не может. Как я уже говорил, они могут совсем не проявиться во время опросной беседы.

Кроме перечисленного, нужно владеть и языковым набором жестов-эмблем разных наций и народностей, особенно при проведении проверок в сопредельных государствах.

Более информативным признаком состояния стресса являются некоммуникативные жесты – так называемые жесты-адаптеры. Известный антрополог Д. Моррис называет их еще и жестами самоуспокоения. К ним человек прибегает бессознательно, чтобы вернуть себе в ситуации стресса душевный покой. Жесты-адаптеры, как правило, связаны с прикосновением к себе, к своему телу. Наблюдая за уровнем проявления жестов-адаптеров, можно судить об уровне стресса человека. Чем выше жесты-адаптеры, тем выше уровень стресса. Когда человек закрывает руками лицо, в разных контекстах мы с уверенностью можем говорить о стыде, позоре или горе.

В отличие от многих психологов и антропологов, пытающихся определить точное значение каждого жеста-адаптера, в ситуации детекции лжи такой надобности нет, если мы основное внимание обращаем на структуру речевых высказываний. Зная, что жесты-адаптеры сигнализируют об уровне стресса, в процессе опросной беседы верификатор может понимать, насколько близко он подобрался к нужной информации.

К адаптационным жестам относят также жесты-манипуляторы, которые выполняют ту же функцию, что и жесты-самоадаптеры, но в основе их лежат манипуляции с предметами: ручкой, очками, телефоном, украшениями, аксессуарами. Классическое проявление манипулятора – это стряхивание с одежды несуществующих пылинок.

Жесты-манипуляторы используются лжецом в двух случаях: чтобы замаскировать точку ориентировочного замирания (неконтролируемую паузу перед ответом) или чтобы в период проведения манипуляций придумать правильный ответ на вопрос. Для того чтобы скрыть длительную паузу, как правило, используется отпивание чая или кофе из чашки, длительная затяжка сигаретой или ее прикуривание (нарочито долгое), ряд других манипулятивных действий. Понимая причину возникновения жестов-манипуляторов, верификатор при задавании проверочного вопроса при наличии жеста-манипулятора в правдивом ответе должен его перепроверить, задав через некоторое время вопрос в иной формулировке.

Еще одним типом жестов, свойственным человеку, являются иллюстраторы – жесты, сопровождающие речь. Интерпретировать жесты-иллюстраторы нужно еще более осторожно, чем жесты-эмблемы и адаптеры. На интенсивность проявлений жестов-иллюстраторов оказывают влияние характер человека (есть тип людей, которым интенсивная жестикуляция не свойственна), культура и культурная принадлежность. Согласитесь, что есть разница в жестикуляции итальянцев и представителей финно-угорских народов. Поэтому одной из задач верификатора на этапе установления базовой линии поведения является определение интенсивности проявления иллюстраторов в норме. Обычно нормальное проявление иллюстраторов можно отследить, разговаривая на темы семьи, хобби, увлечений.

В книге «Психология лжи» П. Экман с большим количеством поправок и оговорок делает вывод, что когда человек говорит неправду, то число иллюстраторов сокращается и в большинстве своем проявляются жесты-адаптеры. Это утверждение верно лишь отчасти. Занимаясь эмоциями и лицом, являясь представителем эволюционной психологии, П. Экман не принимает в расчет особенности нервной системы человека, его характер. Много уделяя внимания характерологическим особенностям личности, я обратил внимание, что для людей с быстрой, подвижной нервной системой (так называемым гипертимам) данное утверждение не подходит. Эти люди в качестве основной стратегии лжи, даже при высоком уровне угрозы наказания, выбирают «забалтывание». Для успешной реализации этой стратегии им необходим дополнительный ресурс для изобретения лжи. Таким ресурсом для них и являются иллюстративные жесты. Рассказывая о событии, они как бы фантазируют и тут же рисуют ситуацию, прибегая к жестам-иллюстраторам. Как правило, при ответах на проверочные вопросы у таких людей жестов-иллюстраторов становится больше. Верификаторам необходимо понимать и брать во внимание особенности нервной системы человека.

Некоторым экзальтированным и демонстративным типам личности также может быть присуща такая жестикуляция, поэтому верификатору важно понимать базовую линию поведения человека.

Человек старается контролировать себя в присутствии наблюдателя или группы наблюдателей. С детства нас учили вести себя прилично, соблюдая нормы этикета. Считается, что в присутствии иных людей неприлично ковырять в носу, чистить уши, грызть ногти и т. д., то есть совершать жесты, которые мы называем жестами самоочищения. Их П. Экман относит к жестам-манипуляторам. Мы выделяем их в отдельную категорию жестов и поведения.

К этим жестам человек прибегает тогда, когда считает, что его никто не видит. Собеседник отвернулся – мы выдавили надоевший прыщик. Собеседник повернулся – мы сделали вид, что внимательно его слушаем. Или мы начинаем совершать эти действия бессознательно, если у нас есть ощущение, что нас никто не видит. В жизни мы очищаем себя, как правило, наедине, когда мы находимся в полном состоянии погружения в себя, сосредоточены на себе, а главное – чувствуем себя в безопасности.

Для детекции лжи эта причина возникновения жестов самоочищения может быть достаточно информативной и значимой. Если в ситуации опросной беседы (а особенно это может быть информативно в случае проведения групповой беседы) наличие жестов самоочищения в невербальном поведении человека говорит об отсутствии эмоции страха, отсутствие интереса к расследуемому событию и является дополнительным маркером непричастности человека.

О лжи жесты самоочищения свидетельствуют тогда, когда опрашиваемое лицо сообщает о сильном душевном переживании, но при этом демонстрирует действия по самоочищению, например грызет ногти.

Еще один информативный признак, который можно отнести к информации о наличии обмана, – это отсутствие любой жестикуляции на протяжении всей опросной беседы. Некоторые лжецы, желая не выдать себя, пытаются контролировать все телодвижения и мимику. Это выглядит так, словно человек задеревенел. При этом речь становится краткой, логичной и эмоционально не окрашенной. Такое поведение мы сразу определяем как информацию о наличии обмана. Часто лжецы не понимают, что попытка подавить в себе все является доказательством сокрытия информации.

Итак, в связи с неоднозначностью возникновения жестов трактовать и интерпретировать их нужно крайне осторожно. Лжеца выдают эмблематические оговорки, увеличение количества жестов-адаптеров, диссонанс иллюстраторов, увеличение количества жестов-иллюстраторов у людей с быстрой, подвижной нервной системой.