Текст книги "Этикет на собеседовании"

Автор книги: Елена Вос

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 4 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

Описывая черты характера в разделе «Дополнительные сведения», указывайте только положительные стороны. Недостатки и слабости упоминать не стоит, даже если вы хотите превратить их в плюсы. Эту задачу вы решите во время собеседования.

В сведениях о личной жизни достаточно указать ваше текущее семейное положение. О количестве разводов лучше умолчать.

Не стоит указывать рекомендателей, в которых вы сомневаетесь, в надежде, что им не позвонят.

Нестандартный подход

Для привлечения внимания работодателя специалисты порой рекомендуют создавать нестандартные резюме. Однако подобная стратегия применима не во всех случаях.

Специалистам, чьи обязанности регламентируются должностной инструкцией, отступать от принятых норм не стоит. От них ожидается соответствие принятым рабочим стандартам, и оценка их профессиональных качеств начнется с оформления резюме.

Не стоит привлекать внимание необычным подходом к составлению резюме бухгалтерам, водителям, строителям, инженерам, продавцам, а особенно руководству. Представителям творческих профессий, таких как рекламный агент, веб-дизайнер, архитектор, творческий подход к оформлению и составлению резюме поможет.

Прежде чем выбрать тот или иной стиль резюме, подумайте, кому именно вы его отправляете. Работодатель, ваш будущий руководитель или сотрудник отдела кадров творческой мастерской наверняка оценят ваш талант. Сотрудники рекрутингового бюро вряд ли готовы убеждать работодателя в ваших необычных преимуществах.

Выбирая фото, остановитесь на классической форме. Выразить себя допустимо в дизайне, использовании шрифтов и оформлении.

Девиз или эпиграф выделят ваше резюме из потока. Попробуйте узнать больше о предприятии и сообщить в сопроводительном письме, что принципы работы фирмы совпадают с вашими личными и профессиональными предпочтениями.

Основные ошибки при написании резюме

Резюме не должно быть ни слишком длинным, ни слишком коротким. Для сокращения объема резюме из длинного списка должностных обязанностей достаточно выбрать основные и наиболее важные для будущей должности, а при частой смене работы указать только несколько последних мест.

Придерживайтесь принятых правил заполнения разделов и структуры резюме. Даже если вы проработали в должности недолго, не пропускайте даты поступления и увольнения. Указывайте полное название предприятия и должности. Если ваша должность менялась, не забудьте указать время, название новой должности и новые выполняемые обязанности.

Если вы были понижены в должности, укажите в нескольких словах причину – например, в связи с сокращением штатов, реорганизацией.

Многие специалисты считают ошибкой отсутствие данных о месте проживания. Если вы не готовы указать место прописки или проживания, укажите город и факт наличия прописки.

Наиболее грустной ошибкой для самого соискателя является отсутствие или недостаток контактных данных. Даже если вы активно используете электронную почту и отправляете резюме на электронный адрес, не ждите ответного послания replay, укажите свой электронный адрес и, конечно, телефон.

Не используйте неделовую лексику. Фразы «фактически проживаю», «я воспитываю дочь» не являются деловыми.

Указанные черты характера должны подтверждаться в рабочих ситуациях. Подчеркивать свою аккуратность или вежливость на примерах бытовых ситуаций не стоит.

Даже претендуя на должность с указанием более молодого возраста для кандидата, не пишите, что вы чувствуете себя еще молодым, – так же, как и молодым специалистам не следует расхваливать себя: «Образован и эрудирован не по годам».

Неоднозначное впечатление производит длинный перечень дополнительного образования. Посещение курсов и семинаров должно способствовать карьерному и профессиональному росту.

Особое внимание уделите правильному написанию названий фирм. Название фирмы столь же важно, как имя человека.

Недопустимы в резюме и грамматические ошибки, тем более если кандидат подчеркивает в описании свою грамотность и аккуратность.

Возраст

Следует различать некоторые особенности предоставления информации в зависимости от профессии, уровня должности, а также возраста кандидата.

Молодым специалистам рекомендуется сообщить время и опыт прохождения практики или стажировки. Можно также указать навыки, полученные во время обучения.

Начинающим специалистам стоит уделить внимание мотивации. Допустимо, например, написать, что вы хотели бы реализовать свой потенциал в сфере, которой заинтересовались еще в школьные годы.

Известно, что кандидатов в возрасте старше 45 лет иногда затрагивают возрастные ограничения. Дискриминация по возрасту чаще проявляется во времена безработицы.

На практике в глазах работодателя молодые соискатели мотивированы, нацелены на карьеру, более активны, энергичны, легче обучаемы, лучше знакомы с оргтехникой. Проанализировав объявление, кандидату в возрасте следует выделить основные требования и качества, необходимые для должности и присущие молодым соискателям, а затем продемонстрировать свое соответствие.

Указав в графе «Дополнительное образование» посещенные семинары и курсы, кандидат даст понять, что готов учиться.

Чтобы подчеркнуть свои преимущества: богатый опыт, стаж, навыки, – кандидату в возрасте стоит выбрать функциональный тип резюме. В хронологическом же резюме указывать весь послужной список не стоит – лучше обозначить последние должности.

Данные о возрасте рекомендуется указать в конце резюме. Это позволит работодателю прочитать резюме до конца и, возможно, сделать выбор с пользу более опытного кандидата.

Прикладывать фотографию, сделанную в молодости, не стоит, однако если кандидат выглядит моложе своего возраста, фотография поможет убедить работодателя.

Отправление и подача резюме

Резюме представляется любым из предложенных в объявлении способов. Совсем недавно основными способами отправления резюме являлись почтовое отправление, факс или личный визит. Современные средства связи позволяют отправлять резюме по электронной почте или в форме видео. Если данный способ не указан в объявлении, уточните, готова ли организация рассматривать другие виды подачи резюме.

Не отправляйте резюме на электронный адрес, если для ответов предложены другие способы связи, а электронная почта указана для дополнительных вопросов по вакансии.

Даже если вы настроены продемонстрировать себя и хотели бы лично (ссылаясь на отсутствие факса или электронного адреса) передать резюме, вряд ли вам удастся встретиться с работодателем. Более вероятно, что вас попросят оставить резюме у секретаря или передать в отдел кадров, однако ваш имидж делового человека пострадает.

Почта

Отправление данных по почте допускает передачу полного пакета документов. В конверт вы можете вложить и резюме, и сопроводительное письмо, и копии дипломов, сертификатов, рекомендаций, а также фотографию. Дата составления пакета документов указывается в сопроводительном письме.

Датой отправления будет считаться почтовый штемпель. В связи с этим отправлять резюме по почте не стоит в последний день приема ответов. В сопроводительном письме можно также сообщить, какие именно документы вы отправляете в приложении.

Чтобы резюме выглядело привлекательно, не мните и не перегибайте листы. Допустив ошибку в адресе, не исправляйте ее – лучше смените конверт.

Правильно укажите имя получателя. Удобно также указать на конверте название или номер вакансии.

Рассылка по факсу

Факс часто искажает размер букв, смазывает информацию. Несомненно, факс придет к работодателю быстрее, чем почтовое отправление, но в этом случае вы сможете отправить лишь резюме и сопроводительное письмо.

Отправку удобно начать с письма, чтобы оно не затерялось после прихода резюме. В письме укажите количество страниц резюме, особенно если на второй странице размещена дополнительная информация и нет вашей фамилии. Фамилия на каждой странице облегчит задачу принимающего факс секретаря или рекрутера. Ваша аккуратность в оформлении и передаче информации будет оценена.

Не стоит отправлять по факсу фотографию. Можно также проверить, как будет выглядеть резюме, отправив пробный факс знакомому.

Не стесняйтесь перезванивать, чтобы уточнить, прошел ли факс целиком. Если вы отправляли резюме по факсу, обязательно возьмите оригинал на интервью.

Электронная почта

Электронному письму необходимо уделить не меньше внимания, чем самому резюме. Из-за неверного оформления электронного отправления резюме могут потерять или выбросить в корзину.

Краткое официальное письмо должно включать приветствие в деловом стиле и указание цели отправки резюме (название должности, на которую вы претендуете). Можно также указать источник информации о вакансии.

Если в объявлении указан сотрудник, занимающийся данной вакансией, письмо отправляется на его адрес и имя. В этом случае начните с обращения, например «Уважаемая госпожа Миллер». Если вы не знаете, как зовут сотрудника, можно уточнить имя, отчество и фамилию по телефону. Обращаться по имени не полагается, писать «Уважаемая Ирина Петрова» не стоит. Лучше узнать отчество.

В окончании письма ставится подпись: «С уважением», «Надеюсь, мое резюме Вас заинтересует», «В надежде на дальнейшее сотрудничество». Не забудьте подписать письмо.

Даже если координаты для связи указаны в вашей электронной подписи, укажите их в резюме.

Не забывайте о теме сообщения. Откажитесь от часто употребляемых слов «резюме», «resume» – лучше укажите номер или название вакансии.

Отправляя письмо на имя сотрудника, укажите в теме название вакансии и свою фамилию. Если же вы пишете на общий адрес, можете добавить фамилию сотрудника.

Резюме и сопроводительное письмо прикрепляются к письму. Некоторые работодатели негативно относятся к файлам в формате DOC. Уточните по телефону, в каком именно формате прислать резюме.

Задавать подобные вопросы в электронном виде перед отправлением резюме не стоит – ответа вы наверняка не получите. Файлы можно также создать в форматах ТХТ или RTF. Главное, чтобы работодателю было удобно работать с вашей информацией.

В приложении отправляются только данные, запрошенные в объявлении: например, резюме (включая сопроводительное письмо) и примеры работ.

Отправлять фотографии, копии дипломов или рекомендации не стоит – подождите, пока о них спросят.

Даже если вы оформляли свое резюме на одном из сайтов, нетактично сообщать рекрутеру ссылку на сайт для просмотра вашего резюме – лучше отправить данные еще раз.

Если вы размещали на одном из ресурсов ваше резюме, а затем отправляете работодателю доработанное в соответствии с предлагаемой должностью, обратите внимание, чтобы предоставляемые сведения не были противоречивы.

Правила этикета не запрещают перезвонить и уточнить, было ли получено ваше письмо. Рекрутер быстрее найдет его, если вы сообщите дату отправления, тему и адрес отправителя.

Не стоит высылать резюме по электронной почте по окончании срока приема ответов. Если вы слишком поздно узнали о вакансии, лучше позвонить и уточнить, можно ли отправить резюме.

Сопроводительное письмо

Деловой этикет подразумевает наличие при резюме сопроводительного письма. Возможно, резюме соискателя будет рассмотрено и в случае отсутствия подобного письма, но его наличие отражает знание правил этикета и демонстрирует уважение к руководству компании.

Психологи утверждают, что верно составленное сопроводительное письмо может вызвать у рекрутера желание связаться с вами, даже не читая резюме.

Сопроводительное письмо не должно повторять резюме. Его цель – объяснить работодателю, почему вы заинтересованы в должности, какую пользу можете принести организации, и заинтересовать его в прочтении резюме.

Сопроводительное письмо имеет более свободную форму, чем резюме. Письмо тоже имеет свою структуру, и в нем можно выделить основные разделы.

Письмо начинается с приветствия. Лучше обратиться к лицу, рассматривающему резюме. Если имя неизвестно, можно адресовать письмо руководителю отдела кадров. Затем следует указать вакансию и источник информации, из которого вы узнали о вакансии, например издание, с указанием его названия и даты публикации.

Одной из основных ошибок в составлении письма считается невыразительное начало. Чем активнее и ярче звучат первые строки, тем больше шансов, что работодатель дочитает письмо до конца и обратит внимание на соискателя. Попробуйте заменить фразу «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность…» на «Если вы заинтересованы в…».

В нескольких словах можно продемонстрировать свою осведомленность о деятельности организации – об этом можно узнать и на сайте компании, и в прессе.

Основная часть письма посвящается краткому описанию ваших качеств и квалификации, вашему соответствию предлагаемой должности. Не пишите об образовании и опыте – сошлитесь на резюме.

Не увлекайтесь местоимением «я» – яканье свидетельствует о самовлюбленности, а не о деловых качествах.

Общий объем письма – не более страницы формата А4, 3–4 абзаца достаточно. Слишком длинные письма редко дочитываются до конца.

Чтобы привлечь внимание работодателя, укажите ваши достижения, награды, а также связи, наработанные в определенной сфере.

Письмо составляется в деловом стиле. Шутки и смайлы запрещены. По возможности используйте лексику объявления.

Информация о хобби и семейном положении не указывается.

Избегайте клише и общих фраз: «Работа в вашей компании – большая честь». Следите за грамотностью. Обратите внимание на правила составления деловых писем, на разделение строк, абзацы и пробелы между строками.

В конце письма обязательно поблагодарите получателя за уделенное вам время и внимание, выразите надежду на приглашение на собеседование и используйте клише «С уважением», «С надеждой на сотрудничество». Не пишите «С нетерпением жду Вашего ответа» – лучше выдержать более официальный стиль: «Если Вас заинтересует моя кандидатура, Вы можете связаться со мной по телефону и электронной почте».

В конце письма нужно указать ваше имя, контактные данные, поставить личную подпись и дату. Подпись подчеркнет ваше уважение к работодателю, должности и письму, а также внимание к деталям.

Допустимо написать, что вы свяжетесь через несколько дней с получателем резюме, чтобы ответить на возможные вопросы.

Профессиональная специфика сопроводительных писем

Сопроводительные письма бухгалтера, шофера и юриста, несомненно, будут разными. Работнику важно подчеркнуть свои профессиональные качества.

Программист может подчеркнуть свои знания и навыки работы с различными платформами и языками, уточнить, в каких именно стадиях создания программы он участвовал.

Бухгалтеру следует указать различные виды обработанной и предоставляемой отчетности. Если специалист имеет узкий профиль, например по начислению зарплаты, стоит сказать несколько слов о своем предприятии и указать количество сотрудников.

Молодому специалисту следует указать не только основное образование, но и учебные проекты, в которых он участвовал, посещенные факультативы. Сезонная работа, практика на предприятии, научные работы, работа на добровольных началах станут отражением опыта. Особый акцент следует сделать на мотивации, желании работать и учиться на практике.

Видеорезюме

Видеорезюме – это короткий видеоролик, в котором кандидат сам или с помощью графики рассказывает о себе, своем опыте, навыках, амбициях и демонстрирует свои деловые качества посредством дресс-кода, позы, манеры держаться и говорить. Многие специалисты считают, что именно видеорезюме может стать в будущем основной формой знакомства с кандидатами.

Видеорезюме можно отправить в ответ на объявление или разместить на специализированном сайте в открытом доступе. Отправлять видеорезюме следует, лишь если в объявлении указана подобная возможность.

Чтобы работодатель мог оценить кандидата, сам кандидат должен хотя бы ненадолго появиться в ролике. Голоса за кадром, рассказывающего об опыте, отраженном в картинках, недостаточно.

Не снимайтесь в интерьере своей комнаты, кухни, у ковра на стене – лучше использовать однотонный фон.

Если вы сидите, не закидывайте ногу на ногу, не вертите в руках предметы – сидите ровно, помните об осанке. Если вы претендуете на творческую должность, например рекламного агента, допустима более свободная манера поведения, подчеркивающая творческое начало.

Речь должна быть ясной и отчетливой – это не домашнее видео. Не забудьте указать должность, на которую вы претендуете.

Продемонстрировать вежливость в ролике помогут приветствие и прощание. Вместо «здравствуйте» лучше сказать «добрый день». Обезличенного приветствия достаточно, не стоит называть имя рекрутера или работодателя, обращаясь к ним лично.

В конце ролика поблагодарите за внимание, уделенное время и выразите надежду на приглашение на собеседование.

Выбирая одежду, обратите внимание на психологическое воздействие цветов. Женщинам следует уделить особое внимание макияжу.

Резюме в Интернете

Открытые интернет-резюме, размещаемые на специализированных сайтах рекрутинговых агентств, становятся все популярнее. Большинство сайтов предлагает для заполнения определенный шаблон, но и при его использовании следует выделить свою индивидуальность.

Не скромничайте. Чем ярче отражены ваши профессиональные навыки, достижения, дипломы и награды, возможности, амбиции, а также деловые черты, тем больше шанс быть приглашенным. Главное – оставаться в рамках реальных возможностей, чтобы на деле продемонстрировать описанные знания и опыт.

В интернет-резюме следует эффективно использовать ключевые слова. Известно, что большинство рекрутеров и работодателей ищут подходящих кандидатов по ключевым словам. Чтобы вас нашли, определите и используйте основные ключевые слова в вашей профессии.

Разместив резюме, не забывайте дополнять его актуальной информацией. Увидев давно размещенное резюме, рекрутер решит, что поиск работы для кандидата неактуален.

Объектом внимания хедхантеров ( headhunting, англ. – «охота за головами», поиск и подбор редких по специальности и профессионализму сотрудников) наиболее часто становятся юристы, главные бухгалтеры, руководители предприятий, специалисты в области финансов или узкопрофильные сотрудники.

Личные связи

Личные связи – один из эффективных способов поиска работы. Не исключено, что работодатель кого-либо из ваших знакомых или родственников ищет специалиста именно вашего уровня. Когда-то подобный способ трудоустройства называли «по знакомству».

По статистике, услугами знакомых при трудоустройстве пользовались до 80 % ищущих работу. С помощью блогов и социальных сетей сегодня ищут работу 35 % соискателей.

В случае использования личных контактов говорить о поиске работы лучше с глазу на глаз. Заявлять о желании сменить работу во всеуслышание в присутствии коллег не стоит – вдруг у них появится желание занять ваше место?

Заинтересовавшийся вашей кандидатурой работодатель или рекрутер, скорее всего, предложит прислать свои данные или пригласит на встречу. Отправьте открытое резюме или резюме на вакантную должность, если должность известна. Обращаясь к работодателю по рекомендации знакомого, отправьте и классическое резюме. Новые формы оформления личных данных в сети со ссылками на профайлы или публикации допустимы.

Стиль поведения во время встречи такой же, как и на собеседовании, – развязность никого не украшает.

Чтобы рекомендующему лицу было проще вас представить, расскажите о своих профессиональных и личных качествах, с точки зрения работодателя. Хорошо, если рекомендатель объяснит, откуда знает вас как профессионала.

Не приукрашивайте себя в рассказе. Если вас попросят прислать резюме, данные и предоставляемая информация должны подтвердить сказанное.

Необязательно начинать разговор с сообщения о поиске нового места, достаточно рассказать о своих возможностях, занимаемой должности, выполняемых функциях и высказать пожелания к карьерному росту или смене фирмы.

Размещать информацию о себе на специализированных сайтах и в сетях BeKnown или Linkedin лучше, если вы уже уволились. Не афишируйте своих поисков новой работы, оставаясь на прежнем месте: зачем вам косые взгляды, придирки начальника, а то и увольнение?

Просить рекомендации у руководства или сотрудников вашей компании допустимо, лишь если вы уже уволились. Говорить о возможных рекомендациях, пока вы работаете, нетактично.

Поиск в социальных сетях и характеристика в сети

Общение в социальных сетях может помочь в поиске работы. Самостоятельно или через фирму-посредника владельцы социальных аккаунтов могут опубликовать как текстовое, так и визуальное резюме, а также попросить участников сообщества распространить информацию о поиске работы.

Публикуя на своей странице резюме, обратите внимание на другую размещенную информацию о вас. Оформление странички, список друзей, высказывания, фотографии и ссылки расскажут о вас больше, чем резюме.

Чтобы привлечь внимание рекрутеров или хедхантеров, заполните подробно строчки об образовании и опыте работы. Специалисты рекомендуют писать полные названия компаний, в которых вы работали; поиск потенциальных сотрудников может вестись и по названию компании.

Чтобы сообщить о себе работодателю в соцсетях, можно присоединяться к группам, подписываться на новости, составить открытое резюме. Страница в соцсети поможет также рассказать о ваших достижениях, участии в проектах, конкурсах.

Помощь в поиске работы могут оказать профессиональные сообщества. Здесь часто обсуждаются актуальные вопросы, идет обмен опытом.

Можно завести знакомство с заинтересованными работодателями или опубликовать резюме. Участники сообщества подскажут, где имеются вакансии.

Однако этикет, каковы бы ни были формы общения, остается этикетом: вежливость, уважение и деловой настрой – основа человеческой коммуникации.

В резюме, размещаемом в социальной сети, допустимы ссылки на публикации или профайлы в других сетях, фото в различных форматах.

О себе следует рассказать кратко, например, одним весомым предложением или текстом объемом не более 100 слов. Даже если ваши контакты указаны в профайле на социальной странице, укажите их еще раз, чтобы заинтересовавшийся работодатель их не искал.

Cмена карьеры

Если вы решили изменить направление своей деятельности, использовать старое резюме не стоит – выберите функциональный стиль и подчеркните имеющиеся навыки и качества, необходимые для достижения новых целей.

Специалисты советуют подробно ознакомиться с навыками, качествами, профессиональной лексикой и особенностями новой специальности.

Если вы получили дополнительное новое, второе образование, сделайте акцент на тех же пунктах, что и молодой специалист; продемонстрируйте свою мотивацию, приобретенный опыт в новой сфере деятельности.

При смене карьеры мотивация поможет объяснить работодателю причины такого решения.

Если во время работы вы приобретали необходимые навыки для новой должности, укажите их.

Хобби, личные качества, волонтерский опыт, работа по смежной специальности или работа во время отпуска могут подчеркнуть пригодность кандидата. Постарайтесь отразить соприкосновения выполняемых в прошлом обязанностей с функциями новой должности. Например: выполняли функции по совместительству, проходили практику, помогали молодому коллеге, следили за действиями других.

Допустимо заменить резюме на резюме-письмо, выражающее заинтересованность в новом виде деятельности в сочетании с мотивацией и кратким объяснением причин смены профессии.

Не стоит делать акцент на сокращении штатов, безработице, вынужденном характере перемен. Лучше объяснить, что обстоятельства позволяют начать дело по душе, к которому вы всегда стремились.

Не полагается также просить работодателя войти в ваше положение – лучше убедить в своей готовности учиться, любви к профессии, личных качествах, необходимых для работы.

Рекомендательное письмо

В рекомендательном письме сообщается исключительно о достоинствах, всесторонне характеризовать кандидата не нужно. Важно, чтобы письмо отражало не личную симпатию, а объективную оценку навыков, качеств и профессионализма соискателя.

Письмо следует адресовать лично руководителю или рекрутеру. В письме указывается, откуда именно рекомендатель знает о качествах соискателя, например по совместной работе. Перечисленные качества должны быть подтверждены примерами из трудовой деятельности.

Письмо распечатывается, писать от руки необязательно. Важно поставить в конце ручкой личную подпись, а также указать должность рекомендателя.

Рекомендательное письмо может быть передано самому кандидату или отправлено по почте на имя принимающего решение лица.

Собеседование

Собеседование – шанс и возможность получить желаемую должность. Даже если вас рекомендовали или хедхантеры обратились к вам как к квалифицированному специалисту, вам все равно предстоит пройти процедуру знакомства с будущим работодателем.

Собеседование в крупных и международных компаниях часто проводится в два этапа: переговоры с рекрутером или сотрудником отдела кадров и визит на фирму или к руководителю.

Реже собеседование может проводиться в три и более этапов, когда соискатель общается с агентством, с сотрудником отдела кадров предприятия и с руководителем.

Подготовка

Немаловажный этап в подготовке к собеседованию – сбор информации о должности и компании. Чем крупнее и известнее предприятие, тем больше можно узнать о нем в прессе, что повышает шансы со знанием дела поговорить о развитии отрасли и организации. Просмотрите сайт фирмы, ознакомьтесь с достижениями, стилем работы, направлениями развития. Важно говорить об организации только позитивно – даже если у предприятия имеются проблемы. Проявите лояльность, найдите положительные стороны в концепции развития, выразите надежду, что трудности временные, пообещайте приложить силы для поддержания фирмы.

Изучите сферы деятельности компании. Даже если вид деятельности фирмы не влияет непосредственно на вашу специальность, знания пригодятся во время собеседования.

Просматривая сайт, часто можно составить представление о принятом на предприятии дресс-коде, стиле общения. Возможно, на сайте представлены сотрудники подразделений. Может быть, вы сможете даже заочно познакомиться со своим предшественником, обратите внимание на стиль.

Приготовьтесь говорить о себе, составьте список своих сильных сторон. Будущему руководителю будет приятно услышать, что ваши профессиональные интересы сочетаются с целями компании.

Готовясь к собеседованию, просмотрите свое резюме, продумайте, что хотели бы о себе добавить. Большинство собеседований с руководителем начинается с просьбы кратко рассказать о себе. Рекрутеры часто ведут беседу, задавая вопросы на основании данных резюме.

Подготовьте краткую самопрезентацию. Продумайте первую фразу. Начните с представления, назовите имя, учебное заведение, законченное по специальности, должность, на которую претендуете. Можно кратко объяснить, почему вы ищете работу, работаете ли в данный момент. Перечислять все организации необязательно, достаточно назвать последние. Желательно указывать предприятия, где вы работали в аналогичной должности. Если ваша должность была ниже, то речь идет о карьерном росте. Можно добавить, что на предыдущем месте вы выполняли функции, требуемые для новой должности.

Работодателя в первую очередь интересуют подробности трудовой биографии соискателя, а не его личная жизнь. Рассказывайте о последнем месте работы, остановитесь на функциях, которые вы выполняли. Можете построить свой рассказ на основе резюме.

Самопрезентацию желательно отрепетировать. Психологически отвечать на вопросы бывает проще, чем рассказывать о себе. Попробуйте проговорить текст перед зеркалом или кому-либо из домашних. В процессе самопрезентации важно держать контакт глазами, следить за осанкой, жестикуляцией и позой на стуле или за столом.

Если вы знаете, что теряетесь в незнакомой обстановке, краснеете под изучающими взглядами, накануне дома проиграйте возможные варианты развития событий.

Узнайте, как долго добираться до места встречи, есть ли парковка, нужен ли наземный транспорт. Опаздывать на собеседование нетактично, лучше иметь дополнительное время.

Приходить раньше чем за 15–20 минут до начала собеседования не стоит. Если вы приехали рано, лучше подождать.

Специалисты рекомендуют собрать сумку заранее, а не перед выходом, чтобы не забыть важные вещи.

Проверьте наличие адреса, имя сотрудника или руководителя, контактный телефон.

Возьмите с собой копию резюме, особенно если вы отправляли резюме по факсу или электронной почте. Не забудьте рекомендательные письма и документы об образовании, паспорт.

Потрфолио – реальная демонстрация ваших достижений, доказательство вашего профессионализма. Журналист будет представлять свои статьи (желательно уже напечатанные), декоратор – фотографии интерьеров и т. д.

Средства коммуникации

Возможность связаться с работодателем или сотрудником рекрутиногового бюро и способ подачи резюме указывается в объявлении. На собеседование кандидата приглашают, используя указанные им в резюме способы связи.

Телефон

Телефон – наиболее популярный способ связи. Обычно в начале разговора рекрутер представляется, называя свое имя и название организации. Запишите эти данные. Если вы не расслышали или в процессе разговора забыли имя, не стесняйтесь уточнить. Хуже, если вы не будете знать имени и фамилии сотрудника, с которым назначена встреча.

Говоря по телефону, уделите внимание голосовым характеристикам, этике и грамотности речи. Имена, даты, данные важно произносить четко. Следите за темпом речи. Не тараторьте, словно боитесь, что собеседник повесит трубку. Важно выбрать правильную громкость речи. Если вас плохо слышно, рекрутер может что-то не понять. Однако не говорите и слишком громко – это тоже некомфортно для собеседника.

Даже если рекрутер смог застать вас лишь вечером на домашнем телефоне, говорите в деловом стиле и тоне. Если вы не готовы к разговору или заняты, лучше извиниться и узнать, когда можно перезвонить на следующий день. Не стоит просить связаться с вами в другой раз. Если кандидатов на должность много, вам могут и не перезвонить.

Если вы разговариваете из дома, желательно, чтобы вам не мешали. Отвлекаться на домашние разговоры нетактично, даже если вы извинитесь.

Если вы договариваетесь о встрече, узнайте, с кем и как связаться, если обстоятельства изменятся.

По правилам этикета перезванивает звонившая сторона, однако если разговор случайно прерван, а рекрутер не перезвонил, перезвоните в агентство сами и объясните случайность сбоя.