Текст книги "Как достичь финансового благополучия. Реальная псиxология обогащения"

Автор книги: Елена Самойлова

сообщить о нарушении

Текущая страница: 7 (всего у книги 19 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]

Деловой стиль общения

Как же вести себя с «нужными» людьми? Основное качество, которое вы должны демонстрировать при общении с ними, – солидность. Демонстрируйте солидность ежесекундно, методично завоевывая расположение таких же, как и вы, солидных людей. Солидные люди немногословны, они сдержанны в проявлении эмоций, они, что называется, «себе на уме». Подобный стиль поведения очень четко обозначен и практически не допускает каких-либо отступлений. Любое проявление с вашей стороны простоты, наивности или экстравагантности будет жестоко караться низведением в разряд людей, которые не представляют никакого интереса. Только общение на равных! Для всех, кто общается с серьезными людьми, это должно стать аксиомой. Солидность и еще раз солидность.

Не забивайте себе голову представлениями о достоинстве и уверенности. Эти понятия слишком размыты. Под солидностью, как чертой характера, уже подразумевается и уверенность в себе, и чувство собственного достоинства, и деловитость, и основательность.

Поверьте, очень важно уметь придерживаться определенной манеры поведения. Если совсем еще молодой человек начнет во всех ситуациях вести себя солидно, то он не будет выглядеть неестественно. Наоборот, своим поведением он непременно завоюет расположение окружающих.

Сегодня, к сожалению, все большую популярность приобретает несколько иная манера держать себя. «Герой» нашего времени наделен очень подвижной и оживленной мимикой, ускоренной речью и приверженностью стилю «унисекс». В нагромождении его ультрасовременных жизненных «принципов» разберется не всякий психиатр. Если еще не так давно «новые герои» смотрели на нас замутненным взором большей частью с телеэкранов, то теперь мы повсеместно встречаем их в реальной жизни. Если такой человек и начинает преуспевать, то этот случай представляет собой редкое исключение.

Глядя на богатых, проще всего включить обывательское восприятие и не заметить за атрибутами роскоши одну просто потрясающую вещь: дистанция между ними и вами будет моментально сокращаться, как только вы начнете подавать себя солидно. Не существует касты неприкасаемых. Вооружившись специфическими приемами поведения, вы сможете максимально приблизиться к состоятельным людям, а значит, и к деньгам.

Человек, впервые узнавший о необходимости именно так держать себя, вряд ли сразу способен перевоплотиться в солидного человека. Чтобы понять и схватить суть, вспомните свое основное ощущение при встрече с солидным человеком. Это ощущение – мгновенная внутренняя концентрация. Незнакомо оно, пожалуй, только сумасшедшему.

Вообще, для эффективного перевоплощения не нужно изобретать ничего из ряда вон выходящего. В вашей жизни наверняка встречались люди, которые вели себя солидно. Эту модель поведения можно смело брать на вооружение, не копируя слепо, а опять же с учетом индивидуальных особенностей каждого из вас. Не меньшую, а может, и большую пользу принесет ваше собственное представление о солидности. Оно наверняка у вас есть. Подключите воображение, позвольте ему «увидеть» осанку, мимику, жестикуляцию, услышать произносимые слова, интонации голоса. Представляйте, как солидный человек поведет себя в критической ситуации и как с честью выйдет из нее.

Солидного человека отличает адекватная самооценка, она позволяет ему спокойно относиться к мнению окружающих и не реагировать на капризы переменчивой моды, которая распространяется и на жизненные установки и принципы. Количество людей, к мнению которых он готов прислушаться, редко превышает одного-двух.

В 70-е годы советскими психологами был предложен очень эффективный метод тренинга различных черт характера – имаго-терапия (от лат. имаго – образ). Сегодня эту методику можно встретить под другими названиями, но суть осталась та же. В основе ее лежит представление о том, что, вживаясь в определенный образ, вы автоматически приобретаете свойственные ему черты характера. Лучше всего заниматься имаго-терапией в группе. Определив для себя роли, к примеру, инвестора и бизнесмена, обратившегося за кредитом, попытайтесь проиграть возможные варианты взаимодействия. Занятия, подобные игре на сцене, очень полезны – вы не только получаете своеобразную практику, но и приобретаете столь необходимые в жизни и бизнесе навыки актерской игры.

Артистизм – свойство, которое можно развить, но в данном контексте необходимо знать – какие артистические приемы и навыки могут пригодиться для успешной коммерческой деятельности. Эксцентрика, комические образы, клоунада, разумеется, нас не интересуют.

При создании определенных вариантов поведения (образов) без фантазии не обойтись. Все люди в той или иной степени обладают ею. Правда, у многих это чувство развито недостаточно. Для того чтобы фантазия была гибкой, ее нужно тренировать, как всякую другую технику.

Не последнюю роль в образе солидного человека играют одежда и аксессуары. Наверняка вы замечали, что одежда часто определяет наше поведение и манеру себя подавать.

Надевая деловой костюм (особенно дорогостоящий), вы внутренне подтягиваетесь, становитесь более экономными в движениях, сдержаны в жестикуляции, даже манера общения становится более официальной. В спортивном костюме ваши движения не стесненны, естественны и оживлены. Женщины особенно ясно представляют себе перемены в походке, зависящие от обуви. Модельные туфли на высоком тонком каблуке не предполагают беготни, танцев и даже длительных походов по улицам, в то время как удобные разношенные «тапочки» или кроссовки весьма упрощают ходьбу, не нуждаются в поправках на качество покрытия тротуаров, позволяют водить автомобиль. Если у вас нет возможности записаться на курсы актерского мастерства или работать в группе под руководством психолога, я могу предложить вам «домашний» тренинг. Оденьте деловой костюм, туфли, возьмите портфель или папку и отправляйтесь ходить по улицам. Не гулять в парке с собакой, а ходить по большой улице. Можете заглянуть в несколько магазинов (только не продуктовых, разумеется), выпить кофе или перекусить. Походка собранная, но неспешная, движения размерены, спина прямая, никаких локтей на столе, никакой расхлябанности. Это упражнение поможет вам лучше вжиться в образ солидного человека. Даже если ваш костюм не из бутика, а стоимость часов не превышает 100 долларов, постарайтесь думать не о реальной стоимости вещей, а о том, что, предпочитая этот стиль одежды солидного человека, вы предпочитаете и стиль жизни солидного человека.

Ум или богатство?

Среди самых распространенных заблуждений, появившихся в последнее время, – утверждение, что деньги зарабатываются исключительно лишь одним умом. Выражения вроде – если ты такой умный, то почему тогда такой бедный – совершенно дезориентируют людей. «Если ты такой умный, чего же ты такой бедный?». Часто мы слышим эту фразу в американских фильмах. Действительность же такова, что показатель интеллекта (далее IQ) не имеет прямого денежного эквивалента. Не все люди направляют мощь своего интеллектуального потенциала на зарабатывание денег, поэтому эта фраза в России не работает. Конечно, «великая американская мечта» разбогатеть и стать знаменитым заманчива для всех, однако для не американцев она не становится целью существования. Вы наверняка часто сталкивались с тем, что умные, развитые интеллектуально и культурно люди получают копеечную зарплату, в то время как люди со средним интеллектом ворочают миллионами. Все зависит от цели. Стать богатым для человека с высоким IQ несомненно проще, чем для человека, который с трудом закончил училище, так как мышечным трудом много денег не заработаешь. Однако и для очень умного человека одного его ума все равно мало, важна благоприятная ситуация, которую умный человек для себя создаст сам, в то время как менее умный будет ее ждать, возможно, всю жизнь. Для примера можно вспомнить множество публичных персон из политики и около нее. Одного российского бизнесмена, проживающего сейчас в Англии, к примеру, сложно назвать неумным человеком, я делаю этот вывод из того, как он излагает свои мысли в интервью и ведет свои финансовые дела (по информации из СМИ). Можно сколь угодно рассуждать о его нравственности и личностных качествах, но очевидно одно – в уме ему не откажешь. Это яркий пример того, как человек с высоким IQ направил свой интеллектуальный потенциал на зарабатывание денег. Теперь давайте рассмотрим звезд шоу-бизнеса. Они тоже зарабатывают много денег и тоже социально успешны. Определенная степень одаренности, внешние данные и умение этим пользоваться из такого набора состоит их зарабатывание денег, высота интеллекта здесь значения не имеет, достаточно ситуационной сообразительности, так называемой бытовой смекалки, работоспособности и определенного круга знакомств, который часто подменяется связями продюсера. Конечно, они тоже вкладывают полученные деньги в какой-нибудь бизнес, чтобы их приумножить, но чаще это происходит по совету финансового аналитика, а не из своих собственных умозаключений. Это люди, которые делают деньги не столько умом, сколько талантом и внешностью. Богаты? – да, знамениты? – да, умны? – не умнее нас с вами. И последний пример. Нобелевский лауреат или хотя бы соискатель в любой области знаний. Прямое и очень высокое социальное признание (в лице нобелевского комитета) научных или культурных достижений, которые невозможны без наличия высочайшего интеллекта. Насколько я знаю, финансистов-миллионеров среди них нет, а вот академиков, член-коров – пруд пруди. Стремятся ли они быть знаменитыми – вряд ли, что называется «широко известны в узких кругах», богаты ли они – ровно настолько, чтобы не отвлекаться от работы. Совершают ли свои открытия, чтобы разбогатеть – уж точно нет. Люди решают поставленные задачи своим интеллектом, и если интеллект высок, задачи будут решаться успешно, если невысок – с затруднениями или вовсе не будут решены. А уж что за задачи они будут перед собой ставить – не наше с вами дело. Однако, по моим личным наблюдениям, я не хочу никого обидеть, чем выше интеллект, тем меньше эти задачи связаны с непосредственной целью разбогатеть и больше, с дальнейшим научным и культурным развитием. Другой вопрос, что когда какие-то личные задачи в науке или культуре совпадают с социальным запросом, тогда-то они и приносят большую прибыль умным людям. Вспомним препарат «виагра». Группа ученых поставила перед собой цель создать препарат, помогающий повысить потенцию, и с целью этой справилась. Нобелевский комитет удостоил этих ученых своей премией, а прибыль от продаж явилась достойной оплатой интеллектуальных вложений.

Ум – слишком уж относительное понятие. Каждый волен сам выбирать себе идеал и мерило «большого ума». Для кого-то воплощением суперинтеллекта может быть ученая степень доктора филологических наук, который, вполне возможно, влачит нищенское существование, а кто-то своим интеллектуальным идеалом назовет владельца самой дорогой в городе машины. И каждый будет по-своему прав. Однако пора заканчивать это небольшое философское отступление.

Деньги, в первую очередь, зарабатываются не умом, а хваткой. Значит ли это, что ум совсем не нужен? Конечно, это не так. Обладая и тем и другим, вы заработаете гораздо больше, нежели тот, кто обладает заурядными интеллектуальными данными. Если же хватки нет совсем, то свою жизнь лучше посвятить, к примеру, служению науке. Однако не стоит так жестко разделять эти понятия, и вы сейчас поймете почему.

Практически одновременно с появлением класса так называемых «новых русских» возникло представление о них, как о не очень «далеких» людях. Я стараюсь не давать людям поверхностных оценок, однако признаю – это мнение во многом было верно. Хоть времена изменились, но сейчас вовсе не обязательно обладать финансовым или аналитическим складом ума, чтобы достичь успеха в бизнесе.

Все люди, имеющие деньги, в достаточной степени умны. Умны, в первую очередь, потому, что обладают рациональным мышлением, потому что действуют, и действуют эффективно. Они не отвлекаются на всякие пустяки, вроде душевных исканий, интеллигентских фанаберий и рефлексий, которыми некоторые из нас так неосмотрительно и хронически «балуются».

Кто я в этой жизни?

Зачем я живу?

Почему все в мире так несправедливо?

На подобные вопросы молодой человек «в норме» должен дать ответы примерно к 20 годам жизни. Согласно социологическим исследованиям, около 70% старшеклассников к моменту окончания школы не способны определиться с выбором будущей профессии. Более того, примерно две трети из них считают, что их материальное благополучие не зависит напрямую от правильной профессиональной ориентации. Среди всех возможных вариантов устройства собственной жизни молодым людям наиболее предпочтительными представляются следующие: удачный брак, везение, материальная помощь со стороны родителей. Все это на языке психологии называется инфантилизмом, или инфантильным строением личности. Инфантильная личность, правда, не пожизненный диагноз, но, «прозрев» спустя многие годы, человек начинает сокрушаться уже о безвозвратно ушедшем времени. В этом возрасте человек становиться на путь зрелости, который, как известно, заканчивается к 33 годам. В 33 года (знаковая цифра) личность человека считается полностью сформированной, и горе ему, если эти вопросы остались без ответа. До этого возраста ему позволено сколько угодно метаться из стороны в сторону в поисках себя и самоопределения. Однако психологическая и социальная зрелость не обязаны развиваться параллельно. Часто одна опережает другую. Сплошь и рядом к 33 годам человек уже имеет и стабильный достаток, и семью, и налаженный быт, но бывает и наоборот, что до момента психологической и личностной зрелости человека кормят родители. «Что это за родители, которые не могут прокормить своего ребенка до его пенсии?» Все это я пишу, чтобы натолкнуть вас на мысль о том, что человек по природе своей психологии не однозадачный механизм. Многие задачи могут решаться одновременно и параллельно в нашей голове, нисколько не мешая друг другу и не снижая эффективности. Не стоит пренебрегать одним ради другого или заниматься духовным саморазвитием в ущерб материальной стороне вопроса. Поверьте, вы можете одновременно делать много дел на благо себе и обществу, просто нужно научиться структурировать время и грамотно и гибко перераспределять ресурсы. Вопрос «ум или богатство?» перед нами не стоит – и то и другое, только не строго пропорционально, прямой корреляции между ними нет.

Глава V
Свойства вашей личности – каковы они?

Ваши психологические свойства относятся к устойчивым, базисным, «ядерным» образованиям личности. По сути именно они и формируют индивидуальность личности и ее характер. Психологические свойства являются сплавом ваших врожденных склонностей и способностей, сознательных усилий по самосовершенствованию и достижению поставленных в жизни целей.

У человека есть много психологических качеств и свойств. Одни из них положительные, другие отрицательные, привлекательные и не очень, однако нас сейчас интересуют только те свойства, которые мешают вашему продвижению. Иными словами, мы говорим о ваших психологических ресурсах и о том, что их нивелирует. Иногда эти свойства заметны для самого человека, и он осознает, что с ними надо бороться, иногда он их не видит, но при подсказке со стороны других людей осознает, и у него наступает прозрение. Иногда же он яростно отрицает присутствие в себе этих черт и свойств, на которые ему совершенно справедливо указывают окружающие. Эта психологическая защитная реакция может затруднять приобретение нужных для успешности качеств характера. Чем яснее вы ориентируетесь в собственной личности, чем отчетливее и без иллюзий вы можете оценить свой психологический потенциал, тем проще вам будет осознать и избавиться от черт характера или психологических качеств, мешающих в бизнесе.

Ваши внутренние проблемы

Лень-матушка. Наиболее понятным, не вызывающим вопросов отрицательным свойством является лень. В современных пособиях по психологии иногда можно встретить парадоксальные главы под странным названием из серии «бизнес для ленивых» или что-нибудь в том же роде. Однако вряд ли можно встретить ленивого и в то же время преуспевающего бизнесмена. Если лентяй получит наследство или крупный подарок от богатого человека, он не сможет превратить его в новый капитал и постепенно растратит. Тот, кто изначально не имеет денег и при этом ленив, не только не сможет выбраться из нищеты, но и деградирует еще больше. Лень является абсолютным врагом для любого человека, желающего улучшить свою жизнь. Однако нельзя отрицать того факта, что только лень двигает прогрессом. Достаточно вспомнить многочисленные изобретения, в изобилии представленные на кухни «продвинутой» домохозяйки. Миксеры, комбайны, микроволновки, хлеборезки, посудомоечные и стиральные машины – все для экономии времени, а зачем его экономить? Чтобы больше успеть. А зачем больше успевать? Чтобы осталось больше свободного времени на приятное безделье.

Избавьтесь от лени. Внимательно «всмотритесь» в свою лень. Постарайтесь понять, в чем причина. Вам просто ничего неохота или неохота делать что-то конкретное? Очень часто оказывается, что вы представляете себе предстоящее дело чем-то громоздким: «Если уж браться за него, то серьезно, а серьезно опять-таки лень». Многие не хотят тратить силы, потому что не уверены, что им это надо. Избавление от лени в этом как раз и заключается: не путать «надо» с «хочу». Если вы осознаете, что вам надо делать, то решите для себя – хотите ли вы этого. Лень это, прежде всего, отсутствие или слабость мотивации. Если мотив силен, то про лень даже как то не вспоминается, если мотива нет, то любой здравомыслящий человек задает себе вопрос: «Зачем чесать, если не чешется?». Избавиться от лени вам поможет рациональная мотивация. Чем больше вы мотивированы на действие, чем больше этот мотив подкреплен потребностями, тем быстрее лень отступит. Например, вы не можете начать что-либо делать, потому, что не совсем четко представляете, зачем вам это действие. Однако вспомнив о плодах этого действия, вам станет проще мобилизоваться, а если вы уже знаете, как распорядитесь наградой, то лени вообще места не найдется. Есть цель (к примеру, купить новую вещь), есть заказ, выполнив который, вы сможете получить деньги, необходимые для достижения цели (покупки вещи). Таким образом, деньги и работа в этой цепочке являются промежуточным звеном между мотивом «иметь вещь» и его реализацией – «обладанием вещью». Как видите лень в эту схему не входит. Если в такой схеме какое-либо звено упущено – не будет награды (денег), мотива ее получить (покупка вещи) или инструмента для получения этой награды (оплачиваемый заказ), то на место несуществующего компонента вползет лень.

Нельзя путать лень с усталостью. Как ни парадоксально это звучит, но эти состояния легко спутать. В психиатрии существует такое понятие, как астенический синдром. Не вдаваясь в длительные подробности, можно описать его в нескольких словах так. Постоянный упадок сил без видимых причин, ощущение переутомления, ослабление внимания, неустойчивость настроения, снижение психической активности. Это состояние более или менее постоянно, не связано с действительными нагрузками, то есть может быть без причины и не исчезает даже после длительного отдыха. Обостренно воспринимается чувство голода – человеку кажется, что он очень голоден и готов съесть фаршированного слона, а на деле после трех сухариков наступает полное насыщение. Усталость, подъемы и спады настроения без видимой причины, нетерпеливость, нарушения сна – человек просыпается не отдохнувшим, сон поверхностный, неглубокий, с частыми пробуждениями. Если вы обнаружили у себя похожие симптомы или состояния, необходимо срочно принимать меры – сама, без соответствующего лечения, астения не проходит. Ниже я приведу метод, используемый психологами для выявления астенического состояния и степени ее проявления. С этим методом очень легко работать, опросник содержит 30 утверждений, на каждое из которых вам нужно ответить, используя готовые формулировки – варианты ответов, они приведены ниже. Возьмите карандаш и проставьте возле номера утверждения тот номер варианта ответа, который наибольшим образом совпадает с вашим мнением (1, 2, 3 или 4), таким образом, у вас получится двойная нумерация – номера ваших ответов и рядом порядковые номера утверждений. Теперь подсчитайте сумму цифр своих ответов и оцените ее при помощи шкалы:

От 30 до 50 баллов – астения отсутствует;

От 51 до 75 баллов – слабая астения;

От 76 до 100 баллов – умеренная астения;

От 101 до 120 баллов – выраженная астения.

1. Я работаю с большим напряжением.

2. Мне трудно сосредоточиться на чем-либо.

3. Моя половая жизнь не удовлетворяет меня.

4. Ожидание нервирует меня.

5. Я испытываю мышечную слабость.

6. Мне не хочется ходить в кино или театр.

7. Я забывчив.

8. Я чувствую себя усталым.

9. Мои глаза устают при длительном чтении.

10. Мои руки дрожат.

11. У меня плохой аппетит.

12. Мне трудно быть на вечеринке или в шумной компании.

13. Я уже не так хорошо понимаю прочитанное.

14. Мои руки и ноги холодные.

15. Меня легко задеть, появилась раздражительность.

16. У меня болит голова.

17. Я просыпаюсь утром усталым и не отдохнувшим.

18. У меня бывают головокружения.

19. У меня бывают подергивания мышц.

20. У меня шумит в ушах.

21. Меня беспокоят половые вопросы.

22 Я испытываю тяжесть в голове.

23 Я испытываю общую слабость.

24. Я испытываю боли в темени.

25. Жизнь для меня связана с напряжением.

26. Моя голова как бы стянута обручем.

27. Я легко просыпаюсь от шума.

28. Меня утомляют люди.

29. Когда я волнуюсь, то покрываюсь потом.

30. Мне не дают заснуть беспокойные мысли.

Варианты ответов:

1. Нет, неверно.

2. Пожалуй, так.

3. Верно.

4. Совершенно верно.

Если вы набрали более 70 баллов, необходимо срочно обратиться к врачу-психиатру. Не хочу вас пугать, но ведь болезнь нужно лечить, а астенический синдром – это болезнь, даже если у вас при этом ничего не болит. Болезненное состояние мешает жить и к тому же имеет тенденцию усугубляться. Не бойтесь этого визита, психиатры лечат не только сумасшедших, но и нас с вами.

Нерешительность мешает быстро сделать правильный выбор, что так необходимо в занятиях бизнесом. Там, где решительный, уверенный в себе бизнесмен поступает спонтанно, нерешительный, склонный к рефлексии человек, подвергая сомнению свои собственные решения, продолжает колебаться: а стоит ли рисковать, а стоит ли идти на конфликт с трудным человеком, стоит ли вкладывать деньги в проект, успех которого не гарантирован на все сто процентов.

В бизнесе, который весь пропитан риском, склонность к многократному просчитыванию всех вариантов и отказ от действий, которые несут в себе малейший риск, совершенно недопустимы. Бизнес – это динамика, и от скорости вашей реакции зависит очень многое. Невозможно мгновенно отреагировать на изменения, новые предложения и обстоятельства, но принимать решения чуть быстрее научиться можно.

Избавьтесь от нерешительности. Все мы с детства знаем поговорку: «Семь раз отмерь – один отрежь», а вы отмеряйте один раз, но идеально, а потом сразу режьте. Конечно, принимая не полностью обоснованные решения, можно проиграть и потерять многое, но, как известно, кто не рискует, тот не пьет шампанское. В худшем случае вы поймете, как делать не надо было, и в следующий раз, оказавшись в такой ситуации, поступите правильно. Отрицательный результат становиться жизненным опытом. Речь идет не о том, чтобы сплошь и рядом совершать необдуманные поступки, а о том, чтобы обдуманно рисковать, чтобы все же пробовать и дерзать, вместо того чтобы сидеть с гарантированным, но маленьким окладом и хрупким благосостоянием, которые сожрет первый же финансовый кризис в стране. Нерешительность (если это не устойчивая черта вашего характера) рождается из отсутствия информации. Любое сомнение говорит о том, что человек либо недостаточно осведомлен в предмете, либо плохо ориентирован в партнерах. Если информации недостаточно или вы сомневаетесь в ее достоверности, то совершенно логично, что вам трудно будет решиться на тот или иной шаг, особенно когда на кону большие деньги. Конечно, следует отслеживать все этапы построения сделки, ориентироваться во всех нюансах и мелочах, тогда в принятии даже рискованного решения вы будете более уверенны и степень нерешительности уменьшиться. «Кто владеет информацией, тот правит миром!». Только методичный сбор информации и динамичный анализ ситуации может снизить степень риска, а значит, и уменьшить нерешительность. Позвольте себе стать азартным.

Противоречивость. Если вы неспособны увидеть себя ясно и точно, если вы не знаете всей глубины противоречивости своих мотиваций и не понимаете, чего вы хотите на самом деле, вы и ведете себя соответственно: как в жизни, так и в бизнесе. Представьте себе бизнесмена, который сегодня берется за одно дело, завтра за другое, послезавтра за третье, набирает одну команду, потом разгоняет ее, вновь пытается сколотить следующую, то и дело меняет деловых партнеров. Такой непредсказуемый человек не знает, чего ждать от самого себя через секунду. Как к нему будут относиться другие люди, будь то его партнеры или подчиненные? Могут ли они успешно строить вместе долгосрочные планы и осуществлять успешные проекты, не будучи уверенными в том, каким будет финал, и совсем не представляя себе свое будущее?

Незнание себя, непонимание природы собственных желаний могут стать очень большой проблемой для людей бизнеса. Если человек все время меняет род деятельности, не будучи способен объяснить себе, зачем он это сделал, то ни о каком финансовом и жизненном успехе не может быть и речи.

Избавьтесь от противоречивости. Научитесь отличать в самом себе врага от друга, видеть противоречивость в своих желаниях и действиях. Если вы хотите быть успешным, вы обязаны хорошо знать самого себя. Если у вас нет таких знаний, изучайте психологию; читайте литературу о природе личности и мотивации человеческого поведения; посещайте психологические консультации, тренинги, семинары, старайтесь общаться с людьми, знающими жизнь глубже, способными поделиться с вами своим опытом. Главное: размышляйте о себе, своих мотивах, сильных и слабых сторонах своего характера. Учитесь задавать себе вопрос: чего я хочу от данной ситуации? Тренируйтесь в искусстве самонаблюдения и самопознания. Имеет смысл посещать психолога. Вам нужно четко сформулировать свой запрос психологу и работать, неукоснительно выполняя все его задания, и честно выполнять все упражнения.

Раздражительность, несдержанность. Все мы знаем людей, способных «заводиться с пол-оборота». Некоторые сердятся не только на конкретных людей, но даже на безличные объективные оценки и обстоятельства. В бизнесе полезна только здоровая злость, помогающая людям со спортивным азартом восставать против собственной бедности и бездействия и вкладывать мощную энергию во все свои дела и начинания. Излишняя несдержанность и раздражительность всегда мешают работе, заставляя других людей испытывать ненужные переживания, психологически защищаться и думать уже не столько о необходимых делах, сколько о том, как оградить себя от этого злобного человека, кто бы он ни был: начальник, партнер или сослуживец.

Коллектив, где присутствует слишком много злобных людей, грызущихся друг с другом и сосуществующих, как пауки в банке, никогда не сможет успешно конкурировать с другими коллективами и фирмами. Это связано с тем, что более слабые люди не смогут выдержать постоянных вспышек гнева и нападок со стороны сослуживцев и уйдут, а другие, более сильные, будут тратить большую часть энергии не на работу, а на оборону и встречные нападки. Кроме того, в минусе окажутся и те, кто гневается: на какое-то время, выпустив пар, позволив переполняющей их злости выплеснуться на окружающих, они могут почувствовать некоторое облегчение, но потом злобное состояние вернется к ним с удвоенной силой. Такой человек никогда не будет чувствовать избыток энергии и наполненность потоком удачи, когда все дела решаются без конфликтов и легко.

Избавьтесь от раздражительности. В психологии существует два главных подхода к этому вопросу. Один предлагает сдерживать гнев как недостойное человека низкое чувство. Давая выход гневу, человек унижает других людей и вредит самому себе, испытывая негативные эмоции. Другой подход основан на том, что стратегия сдерживания гнева крайне разрушительно влияет на ваше психологическое и физическое здоровье и успех в делах. Представители этой школы считают, что нужно не сдерживать себя, а, наоборот, отпускать свою душу на волю, позволяя гневу свободно изливаться как на конкретные источники раздражения, так и, в случае их отсутствия, на любые объекты внешнего мира, напрямую не виновные в раздражении. Психотерапия предлагает третий подход к собственному гневу: преодолейте его разрушительную природу и одновременно используйте энергию, заключенную в нем, направляя ее на мирные цели. Это метод так называемого отстранения от происходящего и наблюдение со стороны. Мысленно отделите свое наблюдающее «я» от переживания и начинайте смотреть на него, как на нечто внешнее и постороннее. Например, представьте его в виде темного облака, которое проплывает где-то далеко в небе. Вместо того чтобы впускать в себя это грозовую тучу, позволяя ей омрачать разум и заполнять ваше сердце громом и молниями, создайте между собой и переживанием пространственную и временную дистанцию, как бы говоря ему: этот гнев не есть я.

Механизм борьбы с гневом посредством выяснения причин его возникновения чрезвычайно полезен. Таким образом, вы разрушаете в себе привычку к рефлекторному и механическому отождествлению себя с ним, которое в силу неправильного восприятия и недостатка психологической культуры присутствует у большинства нетренированных людей. Мгновенная, рефлекторная реакция хоть и более привычна, но совершенно непродуктивна. Метод самонаблюдения хорош еще и тем, что его удобно применять в любых «полевых» условиях жизни, и тем более в бизнесе. Иногда достаточно посмотреть на эмоцию со стороны в течение нескольких секунд, как конфликт оказывается исчерпанным, а выгодная сделка не срывается из-за вашего психологического несовершенства.

Очень важно бороться не только с последствиями гнева, но и принимать профилактические меры, чтобы гневное состояние мешало вам как можно реже.