Текст книги "Шесть фигур мышления"

Автор книги: Эдвард де Боно

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 3 страниц)

Ценность. Фигура: бриллиант

Бриллианты символизируют ценность. Поэтому фигура в виде бриллианта поможет нам задать ценностный вопрос: насколько полезна эта информация?

Между потребностью, ценностью и интересом есть очевидная связь, но все же их нужно отделять друг от друга.

Информация, которая отвечает на вопросы или удовлетворяет нашим потребностям, очевидно ценна.

То, что представляет для нас интерес, обладает ценностью. Это по большей части относится к специальному интересу. Фигура ценности должна быть использована в последнюю очередь, после применения остальных фигур. Какова же цена этой информации?

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ НУЖД

Допустим, вам нужно получить какую-то определенную информацию, например о времени прибытия последнего самолета из Австралии. Вы получаете ее из надежного источника. Ваша потребность удовлетворена. Вы довольны.

Вам необходима информация о самых современных способах лечения артрита. Вы спрашиваете об этом своего доктора. Вы получаете эту информацию. Вы не вполне удовлетворены, потому что усомнились в том, что участковый врач в курсе самых последних достижений в лечении этого недуга. Далее ищете информацию в Интернете и убеждаетесь в правоте врача.

Вы ищете себе партнера и находите на сайте знакомств.

Затем вы спрашиваете себя: информация, которую я нашел, удовлетворяет моим потребностям?

Есть вопросы, на которые сложно дать полный, исчерпывающий ответ. Если вам понадобилась информация об экономике Боливии, вы можете найти замечательную информацию в журнале «The Economist», но информации по этому вопросу может быть и больше. Нет предела информации, представляющей для вас интерес и ценность. Но тем не менее существует потребность в практической ценности.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Определяющие вопросы более специфичны, чем потребности. Вы тщательно формулируете свой вопрос и затем оцениваете, действительно ли информация дает ответ на него.

Вопрос может состоять из двух частей. Сначала вы задумываетесь, где можно найти нужную информацию, и затем ищете ответ на свой вопрос в определенном информационном ресурсе.

Могут оставаться сомнения. Вы можете чувствовать, что ответ не полностью раскрывает интересующую вас суть вопроса. Могут возникнуть сомнения и относительно вероятности нахождения ответа. В этом случае вы оцениваете важность информации.

ЦЕННОСТЬ ИНТЕРЕСА

Что-то интересующее вас всегда имеет ценность, даже если не является необходимостью на данный момент. Интерес может доставлять удовольствие – тогда он ценен сам по себе. Интерес может расширять вашу базу знаний – это может стать ценным спустя некоторое время.

Специальный интерес, имеющий отношение к некоторым делам – настоящим и будущим, имеет очевидную ценность. Информация о стране, которую вы хотите посетить, обладает ценностью.

ЦЕННОСТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Информация, подтверждающая и поддерживающая вашу точку зрения, даже если ничего нового не открылось, обладает огромной ценностью. Ценность состоит в том, что ваша уверенность возрастает, а с ее помощью вы подкрепляете собственную позицию и находите новые аргументы, когда стремитесь убедить других людей в своей правоте.

ЦЕНА ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ МНЕНИЙ

Какова ценность информации, идущей вразрез с вашим мнением? Ценность в том, что вы узнаете о существовании другой позиции. Кроме того, исследование сильных и слабых сторон оппонента тоже является ценностью. Эти знания позволят вам более продуктивно отстаивать свою точку зрения и критиковать другую.

Но, возможно, вас убедят отказаться от своей точки зрения и принять другую. И это очень ценно. Если вы выигрываете спор, то получаете не много, а если проигрываете, то получаете гораздо больше.

ВОЗМОЖНОСТЬ

Информация может подсказать вам новые возможности для бизнеса или для вас лично. Возможность чего-то может лишь наводить на размышления, а затем требуется дальнейшая проработка. Но направление деятельности при этом уже может быть задано. Иногда ценность информации гораздо больше, чем вы можете предположить. Будучи студентом, я продал автомобиль за 5 тысяч фунтов стерлингов, а через три года узнал, что его продали за 250 тысяч (правда, в немного лучшем состоянии).

Информация может подсказать, где найти очень дешевую путевку на Карибы.

Вы можете искать информацию, указывающую на возможную выгоду, а можете пойти в обход и попытать счастья на специальных курсах, где учат вчитываться и вслушиваться в окружающую информацию.

ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О МИРЕ ВОКРУГ

Это всегда представляет большую ценность. Знание об отсутствии пробок на дороге – ценно. Знать о том, что курс обмена валют не изменился, тоже важно. Сообщения об отсутствии изменений тоже всегда ценятся, потому что перемены могут застигнуть вас врасплох.

Когда вы смотрите новости по телевизору, пусть даже о катастрофах на других концах света, вы узнаете полезную информацию.

Кроме защитного осознания и осознания возможности есть еще одна ценность. Если вы знаете о том, что происходит вокруг, вы можете принимать участие в большем количестве обсуждений и даже инициировать беседы.

Осознание – это серьезная ценность, даже если осознавать что-либо приходится не всегда. Трудность состоит в том, где его можно прервать. К примеру, вы можете читать дюжины газет или часами смотреть телевизор. Но вы должны понять, что по-настоящему важные известия будут освещены массово, со всех сторон, и поэтому даже малое количество времени, посвященное «познанию», будет достаточным. Хватит того, чтобы посмотреть выпуск новостей всего раз в день.

СОБЛАЗН

У каждого человека накоплены различные знания. Новая информация обогащает их, независимо от того, насколько мы осознаем этот процесс, – в этом ее ценность. Но невозможно усвоить всю информацию. Избыток информации – это непрактично.

ЗАМЕТКИ

Определяя ценность, задаваясь вопросом, что ценного удалось обнаружить в информации, полезно обратиться к методу записывания заметок, как и в случае с интересом (о чем говорилось в предыдущем разделе). Это не означает, что нужно делать заметки, касающиеся и интереса и ценности. Вы можете задать себе примерно такие вопросы:

«В чем здесь ценность?»

«Эта информация содержит ответы на мои вопросы и соответствует моим потребностям?»

«Есть ли в этой информации дополнительная ценность?» «Каким образом я был информирован?»

ШЕСТЬ МЕДАЛЕЙ ЦЕННОСТИ

В своей книге «Шесть медалей ценности» я представил шесть информационных ценностей, что позволяет лучше запомнить каждый тип. Вот они:

Золотая медаль: общечеловеческие ценности, обращенные ко всем. Они могут быть и позитивными, и негативными.

Серебряная медаль: групповые ценности, связанные с корпорациями, семьями, группами и т. д. Сюда можно отнести прибыль, долю на рынке, авторитет бренда. Здесь тоже существуют позитивные и негативные стороны.

Стальная медаль: качественные ценности (позитивные и негативные). Как ценность влияет на качество?

Стеклянная медаль: это инновационные и креативные ценности. Что у нас новенького?

Деревянная медаль: экологические ценности. В самом широком смысле – не просто природа, но весь мир вокруг.

Медная медаль: постигаемые ценности. Как это будет воспринято?

Вы можете продолжить список медалей ценности.

ФОРМА БРИЛЛИАНТА

«Форма бриллианта. Какова основная ценность этой информации?»

«Я хочу суммировать все при помощи формы бриллианта. Я вижу, что ценность этой информации заключается в следующем…»

«Я не вижу здесь особой ценности. Возможно, тебе стоит потренироваться в использовании своей формы бриллианта».

«Давайте обсудим ценности. Их может быть много. Форму бриллианта, пожалуйста».

«Ценность очевидна, но если посмотреть через форму бриллианта, можно получить больше».

Важность ценностей может быть субъективной, но их существование – нет. Вам форма бриллианта должна открыть все возможные достоинства информации, даже те, которым вы не уделяете особого внимания.

ВЫВОД

Форма бриллианта – это способ сделать выводы относительно ценности полученной информации. Существуют разные типы достоинств и их разные уровни. Эта фигура помогает привлечь к ним внимание и тем самым «очистить» ценности. Даже если ценность информации стала ясной при использовании другой фигуры, нужно взглянуть на нее еще раз через форму бриллианта.

Результат. Фигура: прямоугольник

Какой в конечном итоге результат окажется перед нами? Какой мы сделали вывод? Прямоугольник символизирует постамент, на котором что-то может быть возведено.

«Согласен ли я с выводом?»

«Какой вывод я сделал?»

Это может быть констатация потерянного времени и ненужности информации. Но мы можем признать, что наши потребности вполне удовлетворены. Возможно, удалось найти огромное количество очень полезной и качественной информации.

При помощи формы прямоугольника мы даем заключения.

Удовлетворены ли наши информационные потребности? Каким образом они были удовлетворены? Нужна ли нам еще информация по этому вопросу? Довольны ли мы точностью полученных сведений? Появились ли у нас еще какие-либо вопросы?

Какова конечная ценность того, что мы узнали? Соответствует ли она важности наших нужд? Открылись ли новые направления для деятельности? Каково значение ценности добываемой информации? Как эта ценность влияет на наши действия, стратегию, планы, методы решения проблем и т. д.?

Какие мысли были почерпнуты нами из информации? Почему они представляют для нас интерес? Нужно ли делать что-то для их развития?

На эти вопросы мы должны дать себе подробные ответы. Основная цель метода «Шесть фигур мышления» – движение к ясности восприятия. Это означает, что вы должны научиться последовательно обращать внимание сначала на один аспект, а затем на другой – вместо того, чтобы метаться от одного к другому.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Каким должен быть следующий шаг? Нуждаемся ли мы в большем количестве информации? Достаточно ли имеющейся сейчас информации для дальнейших действий?

Если полученная информация была распространена или доступна для того, чтобы изменить мышление, то что нужно предпринять далее? В каком направлении информация изменила наши соображения и стратегии? Нужно ли сообщать об этих изменениях другим людям?

И ЧТО ЖЕ?

Полученная информация была последовательно обработана, но никаким образом на нас не повлияла. Потеряли ли мы на этом время? Спокойствие также имеет высокую

цену. Если информация не принесла новых знаний, значит, мы движемся в правильном направлении, а это немаловажно.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОТЧЕТ

Вы можете написать информационный отчет для себя или кого-то еще. Отчеты разных людей можно сравнить между собой. Они будут пропущены через все шесть рамок, будут прокомментированы и подвергнуты критике.

Само собой, отчеты следует составлять только по важной и полезной информации, прошедшей отбор из всей потребляемой.

Запоминание – настолько важный процесс, что мы должны относиться к нему особенно внимательно.

Всем известно, что информация может иметь очень большое значение. Но при этом мы очень мало знаем о том, как следует использовать информационные ресурсы и влияние информации.

КОМПЬЮТЕРЫ

Компьютерный анализ информации представляет собой растущую опасность.

Советы, данные в этой книге, не могут быть использованы в компьютерном анализе. Только человек обладает способностью оценить степень точности, важности, интерес или нейтральность информации.

Итак, чем чаще мы используем компьютерные программы для обработки информации, тем более необходимыми становятся фигуры мышления.

ФОРМА ПРЯМОУГОЛЬНИКА

«Что мы можем разместить на постаменте?»

«К какому выводу мы пришли при использовании фигуры прямоугольника?»

«Используйте, пожалуйста, вашу форму прямоугольника. Теперь мы можем сравнить наши выводы».

«Была ли эта информация полезной? Какой вывод нами сделан?»

«Мы вложили в это дело много усилий. И что мы видим через форму прямоугольника?»

«Я использовал форму прямоугольника и мне кажется, что наши с вами выводы различны. Я бы хотел обсудить это».

Вывод

Прямоугольник служит пьедесталом для ваших выводов и заключений. Нужно приложить усилия, чтобы водрузить их на эту плиту. Нетрудно догадаться, что люди, столкнувшиеся с одной и той же информацией, приходят к одним и тем же выводам. Собственные заключения всегда следует проговаривать, стараться сделать их ясными для других. Для этого мы должны обдумывать их. Это самое главное.

Заключение

Невозможно жить без информации. В некоторой информации мы нуждаемся. Есть такая, которая нас лишь немного интересует.

К примеру, вы решили, куда поедете в выходные, а потом начинаете поиск специальной информации, связанной с этим решением. Или вы столкнулись с рекламой путешествия в те края, где вы никогда раньше не бывали, и вот стали задумываться о том, что вам хотелось бы туда съездить.

Мы окружены информацией. И постепенно ее ценность, точность и интерес к ней могут меняться.

Шесть фигур мышления, представленные в этой книге, дают нам возможность сознательно выбирать аспекты, составляющие информацию, и концентрировать на них внимание. Это впоследствии позволяет нам эффективнее использовать полученную информацию.

Фигуры мышления могут использоваться независимо от пола, возраста людей, как языковой код в диалоге или в группе. Они являются простым обозначением для направления внимания в целом и на отдельный взятый аспект информации.

«Паста правды»

Что такое зубная паста и для чего она нужна? Всем известно: это особый состав различных веществ, используемый для того, чтобы зубы сохранялись белыми и блестящими, а также для ухода за деснами.

А что мы можем сказать про «пасту правды»?

Не так уж много людей говорят неправду или лгут преднамеренно. Большинство не знает о том, что сказанное ими может вовсе не являться правдой. Люди думают, что сказанное достоверно или достаточно достоверно либо достоверно настолько, что этому можно верить. Нечто, принимаемое за правду нами и другими, назовем «пастой правды».

Утверждается, что для женщин важны три вещи, повышающие содержание фенилэтиламина в крови: шоколад, шопинг и влюбленность. Для мужчин – карри, зарабатывание денег и чтение журнала «Playboy». Все это вызывает активность в мозговом центре, отвечающем за удовольствие. Эти эффекты многократно исследовались.

Заключения и выводы после исследований – это составляющая «пасты правды». Может не возникать сомнений в том, что исследование в действительности было проведено. Но до тех пор, пока вы досконально не изучите весь материал исследования, вы не будете знать, откуда взялся вывод. Почему выбор исследователей пал на эти эффекты и так ли уж они очевидны? Одинаково ли реагировали на эти удовольствия люди?

В другом исследовании сообщается, что юношам и девушкам предлагалось сесть напротив за одним столом, после чего пары должны были в течение пяти минут молча смотреть друг на друга. Спустя три года оказалось, что девяносто процентов этих пар переженились.

А были ли эти пары отобраны случайно? Участники этого эксперимента – студенты университета или жители ближайшего городка? Если они жили по соседству, то даже само участие в исследовании могло дать им толчок к более близкому общению. Если они были выбраны по другому принципу, то представленные результаты исследования могут оказаться более ошеломительными.

Преувеличение – это общая формула «пасты правды».

Используемые людьми прилагательные указывают на применение «пасты правды». Прилагательные практически всегда субъективны. Если вы говорите: «это желтое», то ваше утверждение может быть проверено научным путем. Но если вы скажете: «это красивое», «привлекательное», «неуловимое», «возмутительное», «блестящее», «дешево выглядящее», то вы просто выражаете свое мнение. Можете сосчитать количество прилагательных, использованных журналистом в своей статье, чтобы узнать сколько «пасты правды» он применил. Но что скучно для одного, может быть интересно для другого.

Ничего страшного в субъективном мнении нет. Кто-то любит огурцы, а кто-то нет. Проблема возникает, когда с помощью прилагательных собственное мнение преподносится как конечный факт. Это «паста правды» в худшем проявлении.

Цитирование высказываний выдающихся людей или представителей власти – еще одна составляющая «пасты правды». Нередко их мнения выдаются за истину, в то время как люди не являются экспертами по освещаемому вопросу, при этом используется лишь их «звездный» авторитет.

Реклама – тоже «паста правды». Аудитория должна верить: то, что написано или сказано, является правдой и поэтому следует воспользоваться рекламным предложением. Ведь не многие из декларируемых качеств товаров могут быть проверены.

«Паста правды» имеет ценность. Мы же понимаем, что некоторые вещи условно правдивы и нет возможности что-то проверить.

Мы можем овладеть методом «Шести фигур мышления» и, используя его, видеть, опознавать наличие «пасты правды».

Об авторе

Эдвард де Боно – ведущий деятель в сфере креативного мышления и человек, преподающий мышление как науку. Тысячи людей создают программное обеспечение для компьютеров, а Эдвард де Боно – для мозга человека.

Из понимания того, что человеческий мозг функционирует как самоорганизующаяся информационная система, он развил концепцию и инструменты «латерального мышления». Кроме того, он изобретатель «параллельного мышления» и метода «Шесть шляп мышления». Его инструменты для мышления и восприятия – CoRT и DATT – широко используются в бизнесе.

Инструкциями Эдварда де Боно по конструктивному мышлению воспользовались многие ведущие корпорации, в их числе IBM, Microsoft, Prudental, ВТ (Британия), NTT (Япония), Nokia (Финляндия) и Siemens (Германия). Национальная команда Австралии по крикету, используя эту технику, стала самой успешной командой в истории.

Группой ученых из Южной Африки доктор де Боно был включен в список 250 людей, которые оказали наибольшее влияние на человечество. Крупнейший австралийский бизнес-журнал включил его имя в список «двадцати живущих провидцев». Одной из ведущих консалтинговых компаний де Боно был признан в числе 50 наиболее влиятельных современных мыслителей.

Методы Эдварда де Боно просты, но имеют огромную силу. Наблюдение в одной из компаний показало, что использование только одного метода порождает 21 тысячу идей за утро. Он разъяснял основы мышления нобелевским лауреатам и обучал детей с синдромом Дауна.

Эдвард де Боно преподавал в Оксфорде, Кембридже, Лондоне и Гарварде. Им написаны более 70 книг, которые были переведены на 40 языков, читал лекции в 58 странах.

Фонд Эдварда де Боно заинтересован в разработке конструктивного мышления в сферах образования и менеджмента. За более подробной информацией вы можете обратиться:

The Edward de Bono Foundation

PO Box 2397

Dublin 8

Ireland

Телефон: +353 1 8250466

E - mail : [email protected]

Сайт: www.edwarddebonofoundation.com