355 500 произведений, 25 200 авторов.

Электронная библиотека книг » Джеймс Вумек » книга "Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства"
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек
  • Книга добавлена: 15 сентября 2016, 03:06
обложка книги Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек

Название книги: Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Автор книги:



20Страниц
5-6Часов на чтение
76 тыс.Всего слов

Соавторы: Дэниел Джонс
Серия: ,
Язык книги: русский
Издательство: Альпина Паблишер
Город: Москва
Год издания: 2014
ISBN: 978-5-9614-3427-9
Размер: 205 Кб
сообщить о нарушении



Описание книги

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

  • Просмотров: 1240 |


Добавить комментарий к книге
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

Популярные книги за неделю