Текст книги "Эффект визуализации"
Автор книги: Джейми Наст
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 5 (всего у книги 13 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
Препятствие 5: соотношение главной ветви и ответвления
Препятствие 5: «Мне сложно определить, какое слово должно быть главной ветвью, а какое ответвлением, добавляющим детали». Вот пример. Тема – планирование деловой поездки. В этой ситуации два слова – «одежда» и «упаковка» – вносятся в карту. Оба слова будут частью ветви, закрашенной одним цветом, но вопрос в том, какое слово должно быть главной ветвью, а какое – ответвлением. Мысленно представьте слово ОДЕЖДА в качестве главной ветви, а упаковку присоедините как ответвление. Подумайте, сколько идей вы можете сгенерировать, отталкиваясь от слова ОДЕЖДА, которое связано с упаковкой. Теперь начните все сначала и мысленно представьте обратное расположение этих двух слов. Сколько идей вы можете сгенерировать из слова УПАКОВКА, связанного с одеждой? Дает ли слово УПАКОВКА в качестве главной ветви больше ответвлений? Главной ветвью будет то слово, которое вызывает у вас больше связанных с ним идей.
Препятствие 6: степень детализации
Препятствие 6: «Как много деталей следует помещать на карту идеи?» Количество информации, которую вы вносите в свою карту идеи, зависит прежде всего от цели. Определив конкретную цель картирования идеи, вы должны быть уверены в том, что уровень детализации соответствует этой цели, а также в том, что карта не перенасыщена информацией, не имеющей отношения к задаче. Два человека могут картировать одну и ту же идею, но структуры ветвей и количество деталей на этих картах будут различными. Погруженность в материал и степень доверия собственной памяти также повлияют на степень детализации.
Препятствие 7: излишнее стремление к совершенству
Препятствие 7: «Я допустил ошибку и теперь хочу начать сначала». Немедленно отбросьте эту мысль! Прежде чем что-либо предпринять, задайте себе следующие вопросы.
1. Так ли необходимо начинать все сначала? Мысленно вернитесь к цели картирования. Выполнила свою задачу карта, даже если она выглядит немного неаккуратной? Вы перфекционист[6]6
Перфекционист – человек, отличающийся внутренней потребностью в совершенстве, что проявляется в боязни неудач, критическом отношении к собственным достижениям и нереалистичности целей. – Примеч. ред.
[Закрыть]? Будет ли переделывание карты полезным использованием вашего времени?
2. Вы уже составили большую часть карты идеи? Если нет, продолжайте, пока карта не будет закончена. В случае необходимости все изменения могут быть учтены в последующем рисунке.
Если же вы рассматриваете карту как черновик, значит, хорошо подготовлены к следующему этапу.
Как только карта идеи начинает принимать форму, легко увидеть, куда стоит переместить ветви, где можно добавить рисунки и каким образом некоторые идеи следует систематизировать иначе. В этом и заключается одна из ценнейших возможностей, предоставляемых картированием идей. Иногда проявляются некие выводы или ответы, которые раньше не были очевидны. Сделать такие наблюдения практически невозможно, глядя на страницы линейного текста. Какое огромное преимущество! Обычно я воспринимаю свою первую попытку как черновик: оформляю идеи, нумерую ветви, если это последовательность, а затем решаю (основываясь на своей цели), стоит ли переделывать этот черновик.
Убежденным перфекционистам – а вы знаете, кто вы! – я скажу: карта идеи не должна быть произведением искусства (хотя и может им быть). Этот инструмент – упорядоченная сконцентрированная информация, которую нужно использовать для достижения конкретной цели. После достижения цели в данной карте идеи нет надобности, если только нет причины ее сохранить. Когда вы начинаете использовать карту идеи для той цели, для которой она была создана, то можете писать на ней, вычеркивать что-либо или выбросить ее!
Тем не менее есть убедительные причины для того, чтобы воспроизвести и сохранить красивые, законченные варианты карт идей. Вот некоторые из этих причин.
• Они будут предоставлены другим.
• Они содержат что-то, что вы хотите выучить и сохранить в долговременной памяти.
• Это опорный документ, например стратегический план, схема технологического процесса или проект.
• Вы делаете выступление по карте идеи.
• Это план встречи.
• Для запечатления истории вашего прогресса в картировании идей.
• Потому что вы так хотите!
Картирование идей должно экономить время и повышать продуктивность. Поэтому, задумываясь о переделке карты, принимайте мудрые решения, исходя из этой цели.
Препятствие 8: нехватка пространства и бумаги
Препятствие 8: «Мне не хватает пространства вокруг центрального изображения. Что делать?» Есть два простых решения этой проблемы. Первое – взять лист бумаги большего размера. Этот вариант можно предусмотреть для картирования будущих идей, но он не эффективен в неотложной ситуации. Так что берите второй лист бумаги. Используйте то же центральное изображение, что и на первом листе, только сделайте пометку СТРАНИЦА 2 где-нибудь внутри центрального изображения. Ну вот, можно двигаться дальше!
Второй способ (если вы заранее знаете, что ваша карта будет содержать большое количество данных) – это не только начать с большего листа, но и создать центральное изображение чуть большего размера. Теперь у вас больше пространства для присоединения главных ветвей.
Данный прием весьма эффективен, особенно когда проблема заключается в добавлении большего количества ветвей, но как быть в ситуации, когда нужно добавить к ветвям больше информации? Это те ситуации, когда не хватает пространства страницы. Первый вариант – нарисовать стрелки в сторону от последней ветви или ответвлений, которыми заканчивается страница, и написать над ними ПРОДОЛЖЕНИЕ. Переверните страницу и продолжайте составлять карту прямо на обороте. Еще один вариант: приложите дополнительный лист бумаги к тому, на котором работаете, продолжайте составлять карту на нем, а затем скрепите их вместе, когда карта будет закончена. Это может выглядеть безобразно, но в трудную минуту помогает!
Препятствие 9: рисунки
Препятствие 9: «Я не могу вспомнить, что означает этот рисунок». (Мы уже обсудили в главе 4 синдром «Я не могу рисовать», который связан с данной проблемой и является не менее сложным препятствием.) Чтобы помнить значение рисунков, я рекомендую начинать с комбинации изображения и слова. Регулярно просматривая карты идей, вы также облегчите дальнейшее припоминание. (Для получения более полной информации на эту тему обратитесь к главам «Припоминание во время обучения» и «Припоминание после обучения» из книги Тони Бьюзена «Use Your Perfect Memory».)
Существует соблазн располагать на карте рисунки где попало. Если это происходит, ассоциации и значение таких «блуждающих» изображений впоследствии сложно вспомнить, поэтому располагайте рисунки на линии и присоединяйте к ветвям.
Часто участники семинаров рисуют квадрат или круг вокруг центрального изображения. Не стоит этого делать. Помещение центрального изображения в квадрат создает визуальный барьер между центральным изображением и его главными ветвями.
И наконец, последнее замечание по поводу рисунков. Если вы готовы выбросить белый флаг и сказать: «Я не могу рисовать», вспомните способ, который применяла одна из моих первых клиенток, исполняющая обязанности директора финансовой компании. Она стала коллекционировать наклейки, чтобы использовать их для визуализации идей на своих картах и таким образом избежать рисования. И это работает!
Препятствие 10: картирование идей в режиме реального времени
Препятствие 10: «Я попытался картировать идеи во время трехчасового доклада. Я не мог определить, к чему ведет выступающий, и моя карта стала беспорядочной. Через 20 минут я сдался и снова принялся делать линейные записи». Данное умение я называю картированием идей в режиме реального времени. Это умение продвинутого уровня, и может понадобиться немало времени и тренировок, чтобы довести его до высокой степени мастерства. Человек из упомянутого примера столкнулся с неорганизованным докладчиком, у которого не было схемы или плана выступления, по которым бы он работал; скорость потока информации была высокой; а опыт картирования идей ограничивался составлением карты идеи по материалу прочитанной статьи. Он был новобранцем, пытающимся победить титана. В главе 13 вы найдете полное описание этого вида картирования идей.
Препятствие 11: процесс генерирования идей
Препятствие 11 я сформулировала для себя благодаря частым наблюдениям за участниками семинаров. Я видела, как в процессе генерирования идей для картирования люди использовали один из следующих неэффективных подходов.
1. Они старались определить все главные ветви, прежде чем позволяли себе двигаться дальше по пути детализации.
2. Они составляли полностью завершенную ветвь (включая все ответвления, изображения и детали), прежде чем позволяли себе добавить другую ветвь.
3. Они картировали идеи, заключающие в себе хронологию (доклады, планы работ и др.). Они прекращали обдумывать каждую завершенную мысль, вместо того чтобы позволить идеям цвести и течь одновременно (фиксируя их, как только они появляются, и располагая их на карте там, где они лучше всего ассоциируются).
В каждом из этих случаев мысли наносятся на карту неестественно. Эту проблему можно решить, еще раз обратившись к главе 2, в которой говорится: «Следуйте за своими мыслями». При использовании одного из упомянутых выше подходов, естественный ассоциативный процесс ограничивается. Как только мысль приходит в голову, она должна фиксироваться на бумаге. Просто задайте себе вопрос: где лучше разместить эту мысль? Позже вы можете поменять местами части карты, а сейчас лишь фиксируйте мысли по мере их появления. Хорошим приемом может оказаться создание множества ветвей, так как сейчас наша цель – скорость. Позже вы сможете систематизировать информацию на карте, если понадобится.
Преодоление этих препятствий – тоже часть учебного процесса. Будьте терпеливы и настойчивы. Привычка делать линейные записи, которая вырабатывалась на протяжении всей вашей жизни, может мешать вашему обучению новому умению, но со временем картирование идей станет такой же устойчивой привычкой. Часто практикуйте картирование идей, чтобы улучшить ваши умения и сделать их инструментом, который вы использовали бы совершенно естественно. Я надеюсь, что этот метод будет радовать вас и принесет огромную пользу. На рис. 5.8 представлено краткое изложение этой главы.
Рис. 5.8. Краткое изложение главы 5
Глава 6
Перенимаем опыт
Теперь вы знаете, как картировать идеи, составили несколько собственных карт и поняли основные правила. В этой главе мы рассмотрим следующие темы:
• в чем ценность знакомства с картами других людей;
• знакомство с картами идей, составленными одиннадцатью профессионалами со всего света.
Смотрим и учимся
Многим людям весьма сложно сделать шаг от знания того, как картировать идеи, к его непосредственному применению в чем-то значимом. В этом нам поможет знакомство с образцами карт других людей. Эти примеры откроют вам глаза на богатство возможностей использования карт и помогут найти собственные творческие способы применения техники картирования идей.
В течение почти пятнадцати лет, обучая тысячи людей картированию идей, я сталкивалась с удивительным разнообразием применения карт. Увидеть, как и почему другие люди достигли успеха при помощи этого инструмента, – отличный способ научиться использовать картирование идей в своей работе и жизни. Главным объектом нашего внимания в этой главе будут примеры карт идей, составленных деловыми людьми со всего мира. Эти карты составлены строго по правилам. Каждая карта отличается своим назначением, уровнем сложности, стилем и применением. Среди выбранных карт будут как рассчитанные на обычное деловое применение, так и на неординарное. Далее даются описания применений, перечисляются преимущества использования техники картирования идей и приводятся изображения соответствующих карт. Итак, познакомьтесь с некоторыми из моих друзей. (На сайте www.IdeaMappingSuccess.com вы найдете карты идей, которые слишком велики, чтобы быть включенными в эту книгу, а также цветные версии всех карт.)
Урок 8: черпайте идеи для применения своих карт идей, глядя на примеры других людей
Сбор данных и анализ работы за годЛюбой когда-либо работавший человек сталкивался с необходимостью анализа своей работы. Многих ужасает мысль о проведении такого анализа, потому что им крайне тяжело припомнить и описать все важные моменты за целый год. Не будучи письменно зафиксированными, некоторые достижения становятся лишь смутным воспоминанием. У Джереда Кельнера возникла идея получше.
Он менеджер по работе с ключевыми клиентами крупного производителя аппаратных средств для Интернета. Он отвечает за предоставление качественных услуг, указанных в соответствующем перечне одной из крупнейших американских коммуникационных компаний. В число этих услуг входят профилактическое техническое обслуживание, профессиональная установка оборудования, управление проектами, их техническое сопровождение и т. д. Как только появляются новые услуги, он работает с большой командой профессионалов, обеспечивающих предоставление услуг высшего качества и точности, а также постоянное превышение ожиданий потребителей.
Дж. Кельнер заявляет: «Иногда трудно быть уверенным в том, что ты охватываешь все ключевые темы в своем анализе работы за год. Когда необходимо перебрать много крупноформатных таблиц и документов с текстовой информацией, есть большая вероятность упустить важные моменты. Я занялся картированием идей, чтобы вести синхронный учет своей рабочей деятельности в течение года, чтобы в тот момент, когда мне нужно будет сесть со своим начальником для составления годового отчета, я мог бы быстро и результативно перечислить все, что было сделано за прошедший год. При наличии всей информации, объединенной в одной карте идеи, обсуждение проходит очень плавно, естественно и понятно. В общем, польза от картирования моего анализа работы за год в том, что это сделает более эффективным обсуждение во время составления годового отчета. Перед использованием этой карты идеи я применял крупноформатные таблицы в качестве источника информации. Мой замысел заключался в том, чтобы в конце каждой недели добавлять в карту свежие данные. В конце концов, я могу использовать информацию этой карты идеи в качестве точки отсчета для определения целей и задач на следующий год».
Рисунок 6.1 – исходный шаблон Кельнера, к которому он будет добавлять данные на протяжении года. Здесь шесть главных ветвей, каждая из которых представляет большой объем информации. Это: финансовые ЦЕЛИ, ВСТРЕЧИ, КОНФЛИКТЫ, ТРЕНИНГИ, РАСХОДЫ и главные ДОСТИЖЕНИЯ. Рисунки раскрывают каждую ветвь лучше, чем слова. Далее карта объясняется, используя позиции циферблата.
В позиции «1 час» отображены финансовые ЦЕЛИ, где показан прогресс с начала года до текущей даты по отношению к целям годовых продаж. Кельнер говорит: «Эта информация, помещенная на стену, становится постоянным напоминанием о том, какие задачи по продажам у меня впереди».
Кельнер добавляет: «Встречи в компании и вне ее занимают почти 50 % моего времени. Очень важно постоянно отслеживать участников, содержание, вопросы повестки дня и результаты каждой встречи. С помощью картирования ключевых стратегических встреч я могу предоставить своему начальнику детальное и в то же время краткое изложение всех встреч за год».
«Картирование крупных и мелких конфликтов, с которыми я сталкиваюсь в течение года, дает возможность мне и моему начальнику проанализировать, как эти конфликты повлияли на бизнес и мою суммарную продуктивность. Отслеживание конфликтов помогает заложить основу для проектов следующего года и таким образом рационализировать процессы».
Рис. 6.1. Анализ работы за год
«В течение года сотрудники проходят личностные и бизнес-тренинги в различных формах – от курсов управления проектами до риторики или от чтения книг по технической сертификации до изучения литературы по теории бизнеса. Необходимо обсудить все достижения в области обучения в течение года. Картирование всех тренингов позволяет мне выделить все обучающие мероприятия».
«Для обеспечения финансового успеха компании необходимо определять командировочные расходы, отслеживать их и управлять ими. С помощью картирования текущих затрат на протяжении года я могу предоставить детальный отчет о денежных расходах, таких как стоимость авиаперелетов, оплата гостиниц, аренда автомобилей и питание».
«Ветвь главных достижений является самой важной частью процесса анализа работы за год. Крайне необходимо выделить мои значимые успехи, что поможет мне получить повышение в должности, премию или новое ответственное задание. Картирование главных достижений на протяжении всего года обеспечивает высокую эффективность обсуждения данного вопроса».
Пример Кельнера – это подготовка к анализу своей собственной работы. Я знаю руководителей, которые картируют подобные идеи при анализе отчетов своих сотрудников. Картируйте идеи при следующем анализе своей работы, делайте это либо для себя, либо для других!
Распоряжение имуществомЛиза Шайнер – адвокат, и она применяет картирование идей для своих клиентов, которые нуждаются в составлении имущественных завещаний. Когда в октябре 2004 года я познакомилась с Лизой, красота и художественность ее карт поразили меня. Я была еще больше потрясена, узнав, что она адвокат. Она не соответствовала моему стереотипу. Моя методика пробудила ее любовь к рисованию и дала ей обоснование целесообразности картирования идей при работе с клиентами. (На рис. 6.2 представлена карта распоряжения имуществом, составленная Лизой.) В настоящее время она совмещает свой талант обучения картированию идей с юридической практикой. Обращайтесь к рис. 6.2 по мере ознакомления с ее описанием этой карты.
Я начала применять технику картирования идей на встречах с клиентами, когда поняла, что она помогает организовать мое собственное мышление. Вначале я картировала идеи для тех клиентов, которые приходили ко мне повторно по прошествии нескольких лет. Для них уже была проделана работа по составлению имущественных завещаний (т. е. у них уже были составлены завещания, доверенности и распоряжения на случай предсмертного состояния). Мне нужно было освежить в памяти различные положения, выбранные нами для включения в их документы. Картирование идей было как подготовкой к очередной встрече, так и средством для обзора сделанного ранее. Во время встречи с клиентами я использовала карты идей в качестве своеобразной повестки дня этих встреч, с помощью которой мы вместе просматривали, что было предпринято раньше. Обычно я предполагаю тратить примерно полтора часа на встречу с клиентом (как новым, так и повторным). Используя карты для обзора, мы могли сэкономить полчаса, к тому же клиенты были весьма признательны за такой обзор. Это помогало им лучше понять вопрос, и мы могли вписывать необходимые им изменения прямо в карту. Информация, которую я предоставляю на встречах с новыми клиентами, преимущественно призвана объяснить, как работают документы для достижения их целей. Хотя объяснения все же необходимы, наглядность позволяет клиентам лучше усвоить материал, и, думаю, благодаря этому они дают более точные ответы на вопросы, касающиеся их целей и пожеланий.
Рис. 6.2. Распоряжение имуществом
Каждый клиент, во время встречи с которым я применяла карты идей, говорил, что получил удовольствие от процесса. Хочу показать, для дел какого объема и сложности применялась техника картирования идей. Я применяла ее при работе с клиентами, у которых были весьма скромные активы, но при этом, если можно так сказать, «нестандартные» семьи (т. е. не было детей, но было много людей, которых они хотели обеспечить в случае своей смерти); с клиентами, владеющими большими активами (у одного, например, было множество видов бизнеса, сложные вопросы наследования и неопределенные цели); с обычными парами, которые имели детей и внуков и хотели обеспечить свои семьи и удостовериться в том, что решения относительно финансов и медицинского обслуживания на случай предсмертного состояния будут проконтролированы, чтобы им не пришлось об этом беспокоиться.
Карта на рис. 6.2 – это шаблон, который Лиза использует для того, чтобы собрать информацию о клиенте, понять его цели и, наконец, встретиться с ним.
