Текст книги "Юридический маркетинг. Как построить личный бренд юристам и адвокатам?"

Автор книги: Дмитрий Засухин

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

ОТРАЖЕНИЕ ВАШЕЙ ЭКСПЕРТНОСТИ

В предыдущем параграфе мы, если можно так сказать, «упаковали» вашу персону как бренд. Мы стремились разобраться, как придать вам внешний лоск. Теперь давайте разберем, как провести «упаковку» вашей экспертное™, как показать, что вы – № 1 в своем деле.

Ваша специализация

Перед тем, как мы начнем «упаковывать» экспертность, нужно определиться, в чем вы являетесь экспертом, есть ли у вас специализация. О том, насколько важна специализация и как ее выбрать, подробно рассказано в главе второй (статья «В чем вы эксперт? Специализируемся на клиенте»).

Профессиональные награды

Я уже говорил, что ваши потенциальные клиенты не в состоянии оценить ваш профессионализм. Как же им начать доверять вам, убедиться в подлинности вашего бренда? Одним из таких инструментов являются профессиональные награды.

Приведу пример из практики. Мы работали с адвокатом из Уфы. В кабинете, где проводились переговоры с клиентами, он повесил на стене различные дипломы и сертификаты. По его словам, когда он выходил в процессе переговоров за дверь, то наблюдал, как потенциальные доверители разглядывают их, изучают.

Нам этот эффект в маркетинге давно известен. Если хочешь кого-то убедить в своем профессионализме, продемонстрируй свои профессиональные достижения в виде дипломов, сертификатов, наград. А что вы можете показать своим клиентам в качестве доказательства своей экспертности?

Что делать, если у вас нет сертификатов и наград? Самое главное – понять, насколько важно при построении личного бренда обладать всякого рода «бумажками», и выстроить тактику по их получению. Самый простой вариант – страхование своей профессиональной ответственности. Заплатив несколько тысяч рублей, вы получите серьезный документ, также вы сможете при разговоре заявить, что ваши гарантии составляют 1 миллион рублей, и предъявить в доказательство документ.

Участие в ассоциациях

Природа экспертности такова, что это статус публичный. То, что вы бренд, не имеет никакого смысла, если рядом нет людей, которые считают вас экспертом. Представьте, что вы оказались на необитаемом острове. Какой смысл сейчас в вашей экспертности? Никакого, потому что вокруг нет людей, которые могли бы на себе ощутить влияние вашего бренда.

Понимание природы экспертности позволяет уяснить, зачем нам нужно участвовать в профессиональных ассоциациях. Когда вы вступаете в профессиональные сообщества, ассоциации, клубы, вы задействуете метод социального доказательства вашей экспертности.

Приведу пример. Вы являетесь профессиональным юристом. Пока что этот профессионализм скорее ваше внутреннее убеждение, так как нет артефактов, чтобы доказать вашу экспертность (диплом университета не берем в расчет). И вот мы решили провести с вами конференцию для ваших потенциальных клиентов. Первоочередная задача – это анонсировать вас как спикера. Представьте, что эти события разворачиваются в двух параллельных вселенных. В одной из них мы анонсируем вас как «Иванов Иван Иванович, юрист, директор ООО «Защитник». В другой же вселенной мы анонсируем вас как «Иванов Иван Иванович, юрист, член Союза юристов России, директор ООО «Защитник». Как вы думаете, на выступление какого спикера, при прочих равных, придет больше людей? Мне кажется, что ответ очевиден.

Почему так происходит? Наши стереотипы восприятия говорят, что если человек является экспертом, то эта экспертность должна подтверждаться его общественной работой, в том числе участием в различного рода ассоциациях.

Мы с вами уже неоднократно говорили о том, насколько значимым является выбор специализации в юридическом бизнесе. Особенно важно выбирать специализацию по типу клиента. Например, когда вы начинаете оказывать услуги не всем клиентам, а исключительно строительным компаниям. В таком случае имеет смысл вступление в профессиональные союзы и ассоциации строителей вашего региона. Во-первых, это даст вам возможность продемонстрировать свой бренд. Во-вторых, участие в профессиональных ассоциациях – это способ наработать важные контакты.

Последней мощной и дерзкой стратегией использования ассоциаций является организация собственной ассоциации. Например, вы являетесь адвокатом и специализируетесь на уголовных делах. Представьте, что вы учреждаете собственную Ассоциацию практикующих уголовных адвокатов России и становитесь ее президентом. Как вам? Я же говорил, что это дерзкая идея.

Вы можете усмехнуться, но это работает. Я в своей практике консультировал нескольких коллег, кто учреждал союзы по защите прав страхователей, потребителей, предпринимателей. Это дает неплохой маркетинговый эффект, позволяя продемонстрировать экспертность специалиста. Еще один немаловажный маркетинговый плюс от такого хода – возможность легче устанавливать контакт с различными госорганами. Представьте, что вы хотите провести совместный семинар с ГИБДД. Если у вас коммерческая фирма, вам это будет достаточно сложно сделать. Если же вы выйдете на этот госорган как представитель общественной организации по защите прав автомобилистов, то это будет совсем уже другое дело.

Подумайте, в какие профессиональные союзы и ассоциации вам будет стратегически выгодно вступить в ближайшее время. После этого начните активно включать такой атрибут, как членство в ассоциациях, в ваш новый имидж. Укажите это на сайте, на визитках, в анонсах ваших выступлений.

Ваши корпоративные материалы

С какой проблемой часто сталкиваются маркетологи на практике? Вот типичная ситуация. Я юрист, я хочу и буду заниматься юридическим бизнесом, у меня есть своя фирма, но я не хочу в ней «светиться». Ну как бы не то, что я не хочу, чтобы люди знали, что бизнес мой, но помещать свою фотографию на нашем сайте я бы не хотел. Кажется странным? Но мы с таким подходом сталкиваемся постоянно.

Я уже многократно писал, что суть юридического бизнеса – в решении вами проблем клиентов. Ваши клиенты хотят видеть, кто вы и что вы, до того момента, пока заплатят вам гонорар. Поэтому является критически важным использовать ваш статус эксперта в ваших фирменных материалах.

Рассмотрим подробнее, где вы сможете использовать свой образ в корпоративных материалах.

Сайт компании. На сайте компании будет необходимо выложить вашу профессиональную фотографию, а также резюме.

Брошюры. Приветственное слово от управляющего партнера в брошюрах вашей компании будет очень кстати.

Еmail-рассылка. Вы ведете еmail-рассылку? Нет? Тогда очень рекомендую начать задумываться о ней. Рассылка от лица управляющего партнера юридической фирмы будет очень хорошо сказываться на вашем имидже.

Почтовая рассылка. Вы направляете бумажные письма своим клиентам? Например, поздравляете их с праздником? Очень уместно это делать от имени руководителя. Это положительно сказывается на вашем имидже и статусе эксперта.

Видеоматериалы. В этой книге мы будем отдельно рассматривать стратегию использования видео в построении личного бренда. Но уже сейчас стоит запомнить, что, если вы будете появляться на видео в статусе управляющего партнера юридической фирмы, это позитивно скажется на вашем имидже.

Корпоративные выступления. Семинары, конференции, круглые столы – это один из фундаментальных инструментов в области юридического маркетинга. Как руководитель, вы должны быть представлены на этих мероприятиях. Это будет вклад в построение вашего бренда.

Участие в рейтингах

Представьте два варианта: вы руководитель юридической фирмы ООО «Юрист» и вы руководитель юридической фирмы ООО «Юрист», входящей в список крупнейших компаний «Право.Ru-З00». Какой вариант вам больше нравится? Уверен, что второй. Различного рода рейтинги и номинации действуют на нас магически. Психология восприятия брендов такова, что если что-то или кто-то является брендом, то это обязательно должно быть отмечено некоторым экспертным мнением.

Мы, маркетологи, давно заметили волшебную силу рейтингов и активно их используем в своей практике. Посмотрите, как рекламируются различные продукты по телевизору: «Бренд № 1 в России», «100 лучших товаров России», «Одобрено Ассоциацией потребителей». Все эти приемы позволяют нам выделить бренд в глазах потенциальных клиентов. Как использовать это в юридическом бизнесе? Точно так же, как и в других видах бизнеса. Посмотрите, какие потенциальные рейтинги есть вокруг и как вы или ваш бизнес можете принять в них участие?

Рейтинги юридических фирм хорошо известны: «Право.Ru-З00», рейтинги «Делового Квартала», Legal 500 и прочие. И я бы не хотел останавливаться на них подробно. Всю информацию об этих рейтингах вы найдете сами в Интернете.

Как быть, если нет денег на то, чтобы ваша компания приняла участие в федеральных рейтингах? Я очень рекомендую обратить внимание на различные региональные рейтинги. Их обычно проводят бизнес-инкубаторы, торгово-промышленные палаты, прочие госорганы. Чаще всего это конкурсы из серии «Лучший бизнес региона» и т. д. Особенность в том, что в таких конкурсах не так сложно выиграть, но полученный диплом и звание помогут вам лучше вести ваш персональный маркетинг, особенно в начале вашего пути.

Ну и напоследок поделюсь секретами нашей профессии. Если уж совсем не получается принять участие в каком-нибудь рейтинге и занять достойную позицию, то всегда можно придумать свой рейтинг. Например, в одном регионе (по понятным причинам не буду называть в каком) одна юридическая компания получила статус «Лучшая юридическая компания региона» по версии местного глянцевого журнала. Было проведено почетное вручение грамот и чествование управляющего партнера. Многие коллеги станут бурчать и осуждать – я бы на вашем месте не торопился. Это маркетинг, здесь как в придроде: не можешь быть сильным – хотя бы начни имитировать силу.

Ваши публикации

Вы публикуетесь в СМИ? Если нет, то я очень рекомендую задуматься о начале работы с ними. Ведь, во-первых, это психология восприятия вас аудиторией. Если вы публикуетесь в СМИ, значит, вы того стоите и априори являетесь брендом. Во-вторых, статьи – это ваша бесплатная реклама. Мы неоднократно убеждались на практике: если юристы пишут хорошую статью, то ее запросто можно опубликовать в целевых СМИ, причем сделать это бесплатно.

Где использовать ваши публикации? на тему статьи можно провести семинар. После публикации ваших статей остаются РОБ-материалы, что позволяет сделать подборку статей и записать их на диск. Если публикаций будет много, то это уже повод для написания книги. Диски и книги – замечательный инструмент для форсирования создания персонального бренда на практике, кроме того, это отличный подарок, который вы можете преподнести своим клиентам, например, на различных мероприятиях.

Остальные способы использования статей в персональном брендинге связаны с интернет-технологиями, и мы рассмотрим их в следующей главе.

Отзывы клиентов

Вы собираете отзывы от своих клиентов? Если нет, то после прочтения данного раздела сразу рекомендую начать это делать.

Мы с вами хорошо знаем, что лучший клиент – это клиент, пришедший по рекомендации. Но этот канал поставки клиентов нестабилен, и нам сложно управлять им. Эту проблему мы давно научились решать, собирая отзывы клиентов. Отзывы позволяют нам массово запускать эффект сарафанного радио, снимая страх у потенциальных клиентов и стимулируя их обратиться в нашу практику.

Чтобы отзывы хорошо работали на вас, вы должны понимать основные стратегии их получения. Уже прошли те времена, когда можно было выложить абы какие сканкопии – и это срабатывало.

Занимаясь годами юридическим маркетингом, мы путем проб и ошибок разработали технологию создания эффективных отзывов. Рассмотрим ее.

Используйте фото. Отзывы должны быть с фото. Давайте смотреть правде в глаза: потенциальный клиент, который будет изучать ваш отзыв, не верит вам. Надо приложить максимальное количество усилий, чтобы отзыв выглядел правдоподобно. Фотография человека, дающего отзыв, является лучшим подтверждением истинности вашего отзыва.

Укажите контакты человека, дающего отзыв. Простым методом, подкрепляющим достоверность вашего отзыва, будет добавление контактов. Укажите телефон, профиль в социальных сетях или хотя бы электронную почту.

Подготовьте сценарий отзыва. Прочитав отзыв, клиенты должны захотеть воспользоваться вашими услугами. Это произойдет лишь в том случае, если у вас будет максимально конкретный отзыв. Чтобы сделать его таким, нужно подготовить план отзыва, некоторый сценарий. Что включить в этот сценарий? Составьте список вопросов, на которые должен ответить человек. Например:

■ С какой услугой он обращался к вам?

■ Какой результат был получен в итоге (цифры и факты)?

■ Какие страхи были у клиента до того, как он обратился к вам?

■ Как он искал вас? Какие методы использовал?

■ Оправдались ли ожидания клиента?

Сформулировав конкретные вопросы, вы сможете получить более прогнозируемые ответы. Использование сценария ответов позволяет увеличить вероятность того, что клиент даст вам отзыв. Многие клиенты не дают отзывы по одной простой причине: они не знают, что сказать, и в итоге им лень это делать.

Снимите видеоотзыв. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Видеоотзыв воспринимается как максимально правдивый способ подачи информации. К тому же хорошо отснятый и смонтированный видеоотзыв – это отличный вклад в вашу карму.

Итак, вы подготовили несколько отзывов. Где их использовать? Включайте отзывы в свои промоматериалы (брошюры, презентации и т. д.). Если воспользоваться возможностями, которые предоставляет нам Интернет, то можно выложить отзывы на сайте, в социальных сетях, выслать их вместе с коммерческим предложением.

НЕТВОРКИНГ, ИЛИ ПОСТРОЕНИЕ ДЕЛОВЫХ СВЯЗЕЙ В ЮРИДИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ

В этом разделе мы с вами поговорим о таком явлении, как нетворкинг, или, говоря проще, построение деловых связей. В западной литературе есть отличное понятие, относящееся к человеку, профессионально строящему и легко устанавливающему деловые контакты. Это понятие – человек-коммуникатор.

Вы хорошо понимаете, что, чем больше статусных людей вас знает, тем крепче ваш бренд и, как итог, тем легче вам привлекать клиентов. Но как строить деловые связи?

Посещайте фитнес-клубы. Фитнес-клубы уже давно стали местом, где можно не только поправить здоровье, занимаясь спортом, но и установить необходимые деловые контакты. Занятия спортом могут и не ограничиваться походом в фитнес-клуб. Посмотрите, чем увлекаются предприниматели в вашем регионе. Я знаю одного юриста, которому занятия футболом и хоккеем помогли установить деловые контакты.

Увлекитесь каким-нибудь статусным хобби. Интересным вариантом установления деловых контактов являются различные статусные хобби. Сразу вспоминается случай, как мы работали с юридической компанией из Татарстана. Там, если вы хотите установить контакт со знаковыми персонами региона, очень приветствуется, если вы разбираетесь в лошадях и участвуете в скачках.

Какие еще варианты хобби позволят вам интересно провести время и установить нужные контакты? Классика жанра – это охота и рыбалка. Более экзотические – это сигарные клубы и дегустации вин, автогонки.

В своей практике я использую такой инструмент, как бизнес-образование. Различные тренинги и семинары – это отличный способ не только провести время с пользой для мозгов, но и установить деловые контакты.

Принимайте участие в общественной жизни. Профессия юриста – это публичная профессия. Когда-то судебные заседания были своеобразным видом общественной жизни. Люди ходили на знаковые процессы как на представление в театре. Все это привело к тому, что люди ждут некоторой социальной активности. Законы жанра таковы: если вы хотите быть успешны в профессии юриста, то вам необходимо участвовать в общественной жизни. Активное участие в социальной сфере поможет вам укрепить свой бренд и привлечь больше клиентов.

На какие сферы социальной жизни стоит обратить внимание? В первую очередь сфокусируйтесь на тех событиях, участие в которых продемонстрирует вас именно как юриста-профессионала. Это могут быть, например:

■ Участие в круглых столах.

■ Конференции и выставки.

■ Семинары.

Главная мысль, которую мне хотелось бы до вас донести: чем активнее вы будете «светиться» в обществе, тем мощнее будет ваш бренд.

В качестве отдельного направления социального маркетинга я бы отметил участие в деятельности различных общественных институтов, например попечительских советов или различных рабочих групп. Подобных мероприятий проходит достаточное количество в каждом регионе. Ну и, конечно, рассмотрите возможность баллотироваться в местные органы власти. Магический ореол звания депутата никто не отменял, даже если это мандат в местном городском совете.

Таким образом, участвуя в общественной жизни региона, вы вносите существенный вклад в развитие своего бренда. Немаловажным преимуществом использования этого метода является его малозатратность. В большинстве случаев участие в указанных мероприятиях не стоит никаких денег.

РАБОТА СО СМИ

Работа со СМИ очень важна при построении персонального бренда. Давайте рассмотрим ее самые важные аспекты.

Зачем юристам и адвокатам дружить с журналистами?

Буду краток: в построении бренда журналисты – наши лучшие друзья. Они обладают самым важным для нас ресурсом – доступом к каналам распространения информации. И, что самое главное, они готовы предоставить нам доступ к этим каналам и сделать это абсолютно бесплатно. Почему бесплатно? Потому что при грамотном подходе к работе со СМИ мы с журналистами становимся партнерами: мы им предлагаем экспертные материалы, а они за это нас публикуют.

На практике не все юристы и адвокаты понимают, для чего стоит стремиться попасть в СМИ и попасть в них не просто так, а в качестве экспертов. Вы хорошо знаете, как консультации работают в вашей практике. Если вы хорошо проконсультируете человека, то возрастет вероятность, что он станет вашим клиентом. Вы спросите, причем тут СМИ? Статьи – это тоже ваши консультации. Только, в отличие от очных консультаций, вы не тратите время на встречу с клиентами и можете консультировать своих потенциальных клиентов в огромных объемах. Представьте, вы публикуете материалы один раз, а читать их будут тысячи людей.

Все сказанное выше говорит лишь об одном: мы должны учиться устанавливать контакты со СМИ и работать с ними. Разберем технологию в деталях.

Форматы присутствия в СМИ

Перед тем, как устанавливать контакт с потенциальными СМИ, вы должны представлять, какие форматы взаимодействия у вас есть. Говоря проще, необходимо выяснить, что вы можете предложить конкретному изданию. Это позволит вам более аргументированно вести диалог. В этом вопросе очень поможет маркетинговый подход. У журналистов тоже есть свои клиенты – это их читатели. И главная задача журналистов – обеспечить этих читателей отличным продуктом. Но компетенции журналиста ограничены, и он не в состоянии подготовить интересный материал, не привлекая экспертов. В этой связи постарайтесь задуматься, чем ваши наработки смогут помочь журналистам «продать» материал среди читателей, в чем уникальность сотрудничества с вами.

Журналисты нуждаются в вас и ждут от вас следующие материалы:

Статьи. Это лучший вариант участия в работе со СМИ. Вы готовите материал на определенную тему, а журналисты публикуют его. Журналисты заинтересованы в ваших статьях на актуальные юридические вопросы. Посмотрите, что меняется сейчас в законодательстве и на что вы можете высказать свое экспертное мнение, на момент написания книги в России рассматривался закон о банкротстве физических лиц. Это отличная ниша, в которой можно сделать неплохой юридический бизнес. Это замечательный повод для РR себя и своей практики. Но что происходит на практике? В информационном поле полная тишина. Юристы как будто набрали воды в рот. Если вы будете внимательны, то увидите: в медиасреде постоянно происходят какие-то изменения, на которых вы сможете пропиариться, просто написав статью на злобу дня.

Комментарии. Журналисты часто выпускают материалы, требующие квалифицированного юридического комментария. В этом вопросе ваши экспертные замечания будут очень кстати. Самый главный секрет успешной работы со СМИ в вопросах комментирования – это оперативная реакция на обращения журналистов. Практика показала, что материалы готовятся очень быстро и иногда журналисты хотят, чтобы вы дали комментарий буквально здесь и сейчас. Вы должны понимать профессиональные потребности журналистов и чутко на них реагировать. Журналисты это ценят.

Заметки. Более расширенный вариант комментирования – это заметки. В них вы подробнее излагаете свое мнение по тому или иному вопросу. Журналисты хотят видеть от вас аргументированную точку зрения, они надеются, что вы в два или три абзаца без воды выскажете самую суть.

Интервью. Вы думали, что можете взять интервью у кого-нибудь? Например, вы занимаетесь налоговыми спорами. Представьте, что вы берете интервью у начальника налоговой! Как это скажется на вашем бренде? Мне кажется излишним это комментировать.

Хорошее интервью можно запросто опубликовать в СМИ: это отличный контент. Взятие интервью – это способ не только сделать вклад в построение вашего личного бренда, но и установить очень важные контакты в юридическом бизнесе.

Обзоры. Обзор представляет собой частный случай статьи. Отличие в том, что если статья, как правило, раскрывает одну тему, то с помощью обзора мы изучаем и обобщаем материал. Чаще всего журналисты ждут от нас обзоры законодательства. Но, к сожалению, большинство юристов делают такие скучные обзоры, что повеситься хочется. Многие просто заходят в систему «КонсультантПлюс» и начинают копировать заголовки. Пять минут – и обзор готов. Журналистам же нужны авторские комментарии. Чем грозит тот или иной закон их читателям? Что вы можете порекомендовать, как эксперт? Подобное изложение материала позволит вам обеспечить интерес аудитории. Мы помним, что журналисты с помощью ваших экспертных знаний привлекают себе читателей.

Как установить контакт со СМИ?

Для начала составьте грамотное профессиональное резюме, сделайте хорошие портретные фотографии (см. главу четвертую, статью «Формирование личного образа юристов и адвокатов»).

После этого займитесь поиском актуальных СМИ. Вам нужно выбирать те СМИ, которые читают ваши клиенты. Как это сделать?

Я рекомендую выбирать исходя из специализации. Например, если нам нужно разместить статью адвоката по уголовным делам, то мы выбираем те СМИ, которые пишут для физических лиц. Определить такие издания легко: они пишут на темы, которые интересны широкому кругу читателей.

Если же наша задача – выйти на юридических лиц, то лучше обращаться в редакции отраслевых изданий. Совсем недавно нашей «Лаборатории Юридического Маркетинга» поставили задачу выйти на сельхозпроизводителей региона. Мы определили СМИ, пишущие на темы, волнующие сельхозпроизводителей, предложили им сотрудничество, и они согласились работать с нами, размещая материалы юридической фирмы. Очень рекомендую обратить внимание именно на отраслевые СМИ: у них достаточная аудитория, в то же время мало кто из юристов и адвокатов присылает им свои материалы, а это значительно увеличивает шансы на бесплатную публикацию ваших материалов.

Начинать работу со СМИ на бесплатной основе очень важно. Ведите диалог в том ключе, что у вас есть экспертные материалы, которые представляют интерес для читателей. Подобный подход позволит вам выстроить верное позиционирование и соответствующую линию переговоров.

Правила взаимодействия со СМИ

Предлагаю изучить правила работы со СМИ, сформулированные нами на основе практики и нацеленные на создание максимально партнерских отношений со СМИ.

Формулируйте информационные поводы. Нужно понимать: журналисты «питаются» информацией и вы должны их «подкармливать». Как? Ваше мышление должно быть направлено в сторону организации инфоповодов и донесения их до СМИ. Журналистам интересны события, происходящие в вашей практике, которыми можно поделиться с обществом.

Приведу пример. Для юридической фирмы мы проводили семинары с омбудсменами по защите прав предпринимателей. Это отличный инфоповод, чтобы написать о нас и снять видеосюжет. Чтобы все это организовать, вы должны мыслить как журналист. Будет ли интересно это событие другим людям? Кого из журналистов стоит пригласить?

Будьте доступны для журналистов. У журналистов может возникнуть экстренная ситуация, когда необходим материал от вас. Классика жанра: нужно экстренно сдавать номер в печать, но не хватает одной статьи, нужно срочно написать статью в 15 000 символов и выдать ее редактору в течение суток. Бывает, что нужно дать журналисту экстренный комментарий. Хорошо, когда это текстовый комментарий, а ведь иногда нужно организовать и видеосъемку. Вы должны с пониманием относиться к работе СМИ и поддерживать журналистов в момент цейтнота.

Познакомьтесь с журналистами лично. Лучший способ установить долгосрочные отношения с журналистами – познакомиться с ними лично. Каким образом? Если это ваше местное СМИ, то можете прямо прийти с тортиком в редакцию. Поверьте, вам будут рады. Мы в своей практике неоднократно проводили так называемые пресс-завтраки. Это когда юридическая компания собирает журналистов на обсуждение за чаем актуальных вопросов. В подобной атмосфере намного проще договориться и установить личный контакт с журналистами.

Держите слово. Дали слово сдать материал – держите его. Стоит буквально пару раз подвести журналистов со сроками – и можно забыть о сотрудничестве со СМИ. Журналистская среда достаточно узкая, и сарафанное радио моментально распространяет информацию о ненадежных контрагентах.

Таким образом, имея представление о работе журналистов, активно выстраивая отношения со СМИ, вы сможете получить очень мощный катализатор построения вашего бренда. Журналисты помогут распространить информацию о вас на очень широкую аудиторию, причем сделать это в кратчайшие сроки.