Текст книги "500 типичных проблем и их решений при работе на ПК"

Автор книги: Дмитрий Бардиян

сообщить о нарушении

Текущая страница: 18 (всего у книги 29 страниц)

• Службы IPSEC – если не намереваетесь использовать политики безопасности IP или вообще в первый раз об этом слышите, то отключайте службу.

• Службы терминалов – позволяют подключаться к локальной машине по сети и удаленно работать на ней.

• Съемные ЗУ – если не пользуетесь ZIP-дисководами и прочими, то службу можно отключить.

• Темы – если на красивый интерфейс не хватает памяти и процессора, то службу лучше остановить.

• Удаленный реестр – позволяет удаленным пользователям изменять параметры реестра на локальном компьютере.

• В Windows XP SP2 появилась еще одна некритичная служба, от которой тоже можно избавиться, – Центр обеспечения безопасности, – отображающая статус безопасности системы и всячески докучающая, если отключен брандмауэр и нет антивируса.

Файл подкачки

Примечание

Файл подкачки – скрытый файл на жестком диске, используемый Windows для хранения частей программ и файлов данных, которые не может вместить оперативная память.

Мне приходилось неоднократно вступать в споры как с обычными пользователями, так и с людьми технически подкованными по поводу того, как правильно размещать файл подкачки на жестком диске. Мнение разработчиков Windows на этот счет опубликовано на сайте www.microsoft.com. Чтобы прочитать документ, перейдите по адресу www.microsoft.com/rus/ и в строке поиска введите его номер 314482. Две главные позиции этого документа обозначены ниже.

• Размер файла подкачки должен быть в полтора раза больше объема оперативной памяти.

• Оптимальным будет создание одного файла подкачки в загрузочном разделе, а второго – в разделе, который используется менее часто (в идеале – на другом жестком диске). Для второго файла подкачки лучше всего отвести отдельный раздел. По умолчанию Windows в первую очередь использует файл подкачки из менее загруженного раздела (а не файл подкачки из загрузочного раздела, количество обращений к которому намного больше).

Использование отдельного раздела для файла подкачки хорошо еще и тем, что в этом случае файл сохраняет целостность, поскольку размещенный в разделе, где находятся другие данные, файл подкачки может быть фрагментирован вследствие изменения своих размеров.

Чтобы воплотить данные рекомендации в жизнь, откройте Панель управления → Система (либо нажмите сочетание клавиш Windows+Pause Break). Далее в открывшемся окне Свойства системы перейдите на вкладку Дополнительно и здесь в области настроек Быстродействие нажмите кнопку Параметры. В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно и в разделе Виртуальная память нажмите кнопку Изменить.

Что касается фрагментации файла подкачки, то эта проблема может быть решена при помощи утилиты PageDefrag (найти ее вы можете по адресу www.sysinternals.com). Эта маленькая утилита занимается тем, что дефрагментирует важнейшие системные файлы Windows, в том числе и файл подкачки. Процесс запускается при загрузке системы и занимает немного времени (от 10 секунд до 2 минут).

Не оставляет PageDefrag без внимания и реестр, который хранится в файлах SAM, SYSTEM, SECURITY, SOFTWARE и DEFAULT.

Что такое твикеры и для чего они используются?

Твикер – программа, предназначенная для реализации недокументированных возможностей. Твикеры бывают разными: для операционной системы, видеокарты и др. Наиболее популярны твикеры для операционной системы, которые позволяют оптимизировать ее работу и настраивать ее по своему вкусу. Следует понимать, что твикер – это не магическая программа: все, что может сделать твикер, вы тоже можете сделать, причем вручную. Все твикеры вносят изменения в реестр. По большому счету, все это можно выполнить и самому, просто твикер – более удобная оболочка для типовой работы с реестром.

На мой взгляд, наиболее удачным твикером для русскоязычных пользователей является утилита XP Tweaker RE (находится на прилагаемом компакт-диске и на сайте xptweak.sourceforge.net). Она включает несколько функций, ориентированных специально на русские версии Windows XP. Имеет возможность сохранения настроек в файле для быстрой настройки системы или настройки системы на нескольких компьютерах. Программа имеет подробную справочную систему обо всех имеющихся функциях. В большинстве случаев XP Tweaker RE сохраняет только измененные параметры, что повышает стабильность работы программы и системы в целом. Встроенная консоль приложения выводит все изменения, которые производятся в реестре.

Даже компания Microsoft разработала твикер – Tweak UI (также присутствует на прилагаемом компакт-диске), который позволяет с удобством настраивать различные скрытые функции Windows.

На компьютере катастрофически не хватает памяти. Как ее освободить?

Оперативной памяти, как и денег, много не бывает, и, помня об этом, каждый пользователь готов бороться с процессами, которые поглощают чрезмерное количество дорогостоящего ресурса. Идентифицировать такие процессы поможет Диспетчер задач, который вызывается всем знакомым сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Delete либо менее известным, но более результативным Ctrl+Shift+Esc.

Примечание

Во время работы с Диспетчером задач не запускайте дополнительные приложения, чтобы не исказить картину, ведь необходимы только процессы, запускающиеся вместе с Windows.

Ознакомиться с «аппетитами» запущенных процессов можно, открыв одноименную вкладку Диспетчера задач. Все процессы условно разбиты на две группы: системные и пользовательские. Устраивать террор в отношении системных процессов крайне не рекомендуется – завершение их работы может сказаться на работоспособности всей системы. А вот с пользовательскими наверняка следует поэкспериментировать.

Совет

Чтобы Диспетчер задач отображал больше информации о запущенных приложениях, откройте меню Вид → Выбрать столбцы. Здесь можно выбрать дополнительные столбцы, которые появятся в описании. К примеру, полезно было бы узнать, сколько виртуальной памяти использует процесс и каков его базовый приоритет.

В табл. 9.1 представлена группа процессов, завершить которые с помощью Диспетчера задач не удастся: он просто не позволит это сделать, однако программы сторонних производителей такой заботой не отличаются, поэтому лучше пробежать данный список глазами.

Таблица 9.1. Критические системные процессы

Совет

Если вы обнаружили у себя какие-то незнакомые процессы, обратитесь к списку задач (Task list) на сайте www.answersthatwork.com (архив есть и на прилагаемом компакт-диске). Здесь хранится подробное описание наиболее распространенных процессов и вирусов, которые могут под них маскироваться.

Не исключено, что вы обнаружите несколько лишних процессов неизвестного происхождения. В таком случае, вызвав командой services.msc из меню Пуск оснастку Службы, вы сможете отключить их загрузку, для чего установите параметр Тип запуска в положение Отключено. Если же найти интересующий процесс в оснастке Services не удалось, выполните из меню Пуск команду msconfi g и в открывшемся окне Настройка системы попробуйте найти ее на вкладке Автозагрузка (рис 9.4). Скорее всего, информация о загружаемом процессе прописана здесь.

Рис. 9.4. Отключение автозапуска ненужных процессов

Теперь проследуйте на вкладку Быстродействие Диспетчера задач (рис. 9.5). Обратите внимание на область Выделение памяти (табл. 9.2): если пиковое значение приближается к предельному, то стоит подумать об увеличении файла подкачки либо о покупке дополнительной платы оперативной памяти (предпочтительнее). Иначе в самый неподходящий момент система может заявить, что ей недостаточно ресурсов.

Рис. 9.5. Вкладка Быстродействие Диспетчера задач

Вкладка Быстродействие в Windows XP доработана по сравнению с Windows 2000, и теперь в ней отображается диаграмма использования файла подкачки. Если он используется постоянно и размер файла большой, значит, система расходует оперативную память неэффективно либо ее просто не хватает. В таком случае требуется уменьшить количество программ и сервисов, запускающихся при загрузке, и докупить оперативной памяти. Если ни то ни другое невозможно, остается только одно – оптимизировать файл подкачки. Об этом будет рассказано чуть ниже.

Таблица 9.2. Блок Выделение памяти

Раз уж была поднята тема нежелательного автозапуска программ и контроля над ними, нельзя упустить из виду продукты сторонних разработчиков. Речь идет о двух бесплатных утилитах: Process Explorer и Autoruns от компании Sysinternals (вы их можете найти на прилагаемом диске или на сайте www.sysinternals.com).

Process Explorer – аналог Диспетчера задач, только более мощный. Эта утилита (рис. 9.6) отображает информацию в виде дерева: такая структура делает понятной иерархию процессов.

Рис. 9.6. Process Explorer

В Process Explorer есть возможность просматривать динамические библиотеки (DLL), которые используют тот или иной процесс. Программа может даже осуществлять поиск процесса по имени DLL.

Кроме того, Process Explorer позволяет просматривать подробные свойства каждого процесса, начиная от использования протоколов TCP/IP и заканчивая местоположением выполняемого файла и графиком персональной производительности (выберите процесс, щелкните на нем правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите команду Properties).

В контексте преимуществ Process Explorer нельзя не упомянуть об интеграции с Google, возможности получения расширенной информации о системе и возможности щелчком кнопкой мыши на окне программы определить процесс, запущенный данным приложением.

Autoruns – еще одно детище компании Sysinternals, которое полностью покрывает все возможности утилиты Настройка системы и оснастки Службы. С первого взгляда разобраться в Autoruns (рис. 9.7) сложно – программа показывает действительно все компоненты, которые загружаются вместе с системой.

Рис. 9.7. Утилита Autoruns

Помимо автозагрузки, приложение дает возможность управлять подключаемыми модулями для Internet Explorer, планировщиком задач, выполнением программ до загрузки системы (chkdsk и др.). На самом деле за видимой сложностью Autoruns скрываются большие возможности по конфигурированию системы.

На мой взгляд, использование Process Explorer и Autoruns предпочтительнее работы со встроенными средствами Windows.

В моей системе нет утилиты Настройка системы (msconfig). Где ее взять?

Иногда в результате сбоев системы или некорректной установки пользователи Windows XP не могут воспользоваться утилитой Настройка системы. Пользователи же Windows 2000 по умолчанию вообще лишены возможности применять эту утилиту – попросту не входит в состав дистрибутива. Но это не проблема.

Однако утилиту несложно перенести с компьютера, на котором установлена полная версия Windows ХР. Исполняемый файл msconfi g.exe вы можете найти в папке по адресу windowssystem32dllcache. Скопируйте его себе в папку windowssystem32 и запускайте с помощью команды msconfi g через меню Пуск → Выполнить или командную строку.

Если же под рукой не оказалось ни компьютера с Windows XP, ни CD от книги, раздобудьте где-нибудь загрузочный диск Windows XP и в директории i386 отыщите файл с названием msconfi g.ex_ (это заархивированный файл msconfi g.exe) и распакуйте его в свою папку windowssystem32.

При завершении работы Windows сообщает, что некоторые процессы не отвечают, и компьютер не выключается. Как завершать такие процессы автоматически?

Действительно, Windows XP может самостоятельно завершать работу зависших программ. Чтобы разрешить ей делать это, откройте реестр и по адресу HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop установите параметр AutoEndTasks в значение 1. Таким образом вы дадите системе разрешение снимать зависшие процессы самостоятельно (по умолчанию значение параметра равно 0). Вдобавок, для управления автоматическим снятием задач можно поэкспериментировать (на ваш страх и риск) со значениями параметра HungAppTimeout (определяет интервал в миллисекундах, через который приложение, не отвечающее на запросы системы, считается зависшим) и параметра WaitToKillServiceTimeout (определяет время ожидания перед завершением неотвечающей службы). Все три перечисленных параметра находятся в одной и той же ветви.

Появляется сообщение об ошибке Недостаточно виртуальной памяти, файл подкачки отсутствует или слишком мал. Что делать?

Для устранения этой проблемы откройте Панель управления → Система (либо нажмите сочетание клавиш Windows+Pause Break) и далее в открывшемся окне Свойства системы перейдите на вкладку Дополнительно. Здесь в области Быстродействие нажмите кнопку Параметры. В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно и в области Виртуальная память нажмите кнопку Изменить. Установите флажок Особый размер, укажите исходный и максимальный размер файла подкачки (при этом следует помнить, что размер файла подкачки должен быть по меньшей мере в полтора раза больше объема оперативной памяти) (рис. 9.8). Опять же, согласно рекомендациям Microsoft, файлов подкачки должно быть несколько (размещены на разных дисках).

Рис. 9.8. Настройка файла подкачки

При попытке просмотреть параметры файла подкачки, следуя изложенным инструкциям, может появиться следующее сообщение об ошибке: Создан временный файл подкачки, поскольку при запуске была обнаружена неполадка в конфигурации файла подкачки.

Данное сообщение об ошибке может возникать, если Windows пытается создать файл подкачки на разделе с файловой системой NTFS, а учетная запись System не имеет соответствующих прав для доступа к этому разделу.

Чтобы устранить проблему, предоставьте указанным учетным записям право полного доступа к дисковому разделу, на котором должен находиться файл подкачки.

Примечание

Если компьютер перестает отвечать в процессе загрузки операционной системой личных параметров, нажмите сочетание клавиш Alt+Tab, чтобы открыть окно с сообщением об ошибке, и нажмите кнопку OK.

Для этого откройте Проводник, щелкните на значке диска, который должен содержать файл подкачки, правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите команду Свойства. В открывшемся окне перейдите на вкладку Безопасность. Для учетной записи System должен быть установлен полный доступ (рис. 9.9). Если учетная запись System вообще отсутствует в списке Группы и пользователи, нажмите кнопку Добавить. В открывшемся окне нажмите поочередно кнопки Дополнительно и Поиск. Выберите учетную запись (если быть более точным, то – группу безопасности) System (как вариант может присутствовать Система) и предоставьте ей права полного доступа. После перезагрузки проблема исчезнет.

Рис. 9.9. Настройка прав на доступ к диску D:

Примечание

Если в окне свойств диска отсутствует вкладка Безопасность, то в меню Проводника Сервис → Свойства папки → Вид снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам.

Жесткий диск все время «шуршит», даже когда я не работаю за компьютером. В чем причина постоянных обращений к нему и как от этого избавиться?

Причина кроется в сильной фрагментации жесткого диска. Еще совсем недавно было популярно мнение, что система NTFS надежно защищена от фрагментации. Но, как показали время и исследования, данное мнение – не более чем попытка выдать желаемое за действительное. На самом деле, эта файловая система подвержена фрагментации даже сильнее, чем «стареющий» FAT32.

Примечание

Фрагментация – явление, при котором части (фрагменты) одного файла расположены на диске не рядом друг с другом, а разбросаны по всему его объему. В результате снижается скорость обработки данных и увеличивается нагрузка на процессор. Дефрагментация – это процесс, обратный фрагментации, в ходе которого части «разбитого» файла собираются воедино.

Первые 12 % диска под управлением NTFS отводятся под основную таблицу файлов – MFT. Она содержит список всех имеющихся на диске файлов (имя, размер, положение на диске). Запись в область MFT невозможна, но когда больше места на диске не остается, то MFT сокращается вдвое, после израсходования освобожденного пространства снова сокращается вдвое и т. д. При этом освобождаются все более мелкие участки дискового пространства. В результате фрагментация заполненного более чем на 88 % диска растет очень быстро. При появлении свободного места MFT снова увеличивается, что, в свою очередь, приводит к фрагментации основной таблицы файлов. Помимо этого, из-за плохого алгоритма работы NTFS фрагментируется и в штатных ситуациях, когда свободного места вполне достаточно.

Кроме перечисленных недостатков, у NTFS, конечно, есть и свои преимущества (иначе она не была бы так популярна), однако, касательно фрагментации, результаты действительно неутешительны. Данная проблема свойственна и FAT32, но в NTFS она приобрела новые оттенки из-за того, что усложнилась сама файловая система.

Борьба с фрагментацией в системе FAT32 не вызывает особых сложностей. Для этих целей можно использовать встроенную утилиту дефрагментации Windows 2000/XP, которая хоть и не обеспечивает максимальных показателей, зато всегда под рукой. Если хотите добиться лучшего эффекта, попробуйте воспользоваться утилитой Perfect Disk (www.raxco.com). Самые же лучшие показатели на FAT32 принадлежат программе Norton Speed Disk (www.symantec.com). Эта утилита обеспечивает самую высокую скорость работы с данными после дефрагментации, правда, и на выполнение самого процесса приложение Norton Speed Disk требует больше времени.

С дефрагментацией NTFS все обстоит несколько сложнее. Пользоваться для этой цели встроенной утилитой Windows 2000/XP крайне нежелательно – она приводит к значительной фрагментации свободного места. Даже после однократного ее использования вы обнаружите, что фрагментация новых файлов лавинообразно растет, и вам придется запускать данную утилиту снова и снова, чтобы привести диск в порядок. Почти как наркотик.

Для эффективной дефрагментации NTFS рекомендуется использовать приложение Diskeeper (www.execsoft.com; на прилагаемом компакт-диске вы можете найти бесплатную версию программы – Diskeeper Lite). По результатам всех тестов, она признана лучшей в своем роде. Помимо возможности выбрать файлы для оптимизации вручную, Diskeeper позволяет отслеживать состояние фрагментации дисков и выполнять быструю дефрагментацию во время загрузки операционной системы.

Следует упомянуть, что в большинстве случаев программы дефрагментации для своей работы требуют не менее 10 % свободного места на диске, в то время как для работы Diskeeper достаточно даже 1 %, хотя это намного увеличивает общее время дефрагментации.

Совет

Поскольку дефрагментация файлов особенно сильно проявляется при недостатке свободного места, старайтесь всегда иметь в запасе незанятого пространства около 35 % от объема раздела.

Борьба с фрагментацией возможна и без использования программ специального назначения. К сожалению, полностью избавиться от этого вредного явления не удастся, но уменьшить его масштаб вполне возможно. Фрагментация исчезает при копировании файлов, поэтому, если у вас есть второй раздел, на котором достаточно места, скопируйте туда наиболее фрагментированные файлы. После этого удалите оригиналы и скопируйте файлы обратно. Такой способ хорошо действует на FAT32, поскольку она не подвержена фрагментации свободного места, а успех данной операции на NTFS будет зависеть от того, какой программой дефрагментации вы пользовались ранее.

Как правило, хорошие программы дефрагментации являются платными, и пользователям приходится либо довольствоваться 30-дневной версией приложения, либо искать к нему «лекарство» у хакеров (о покупке программного обеспечения в наших широтах речь идет довольно редко). Посему бесплатные программы, которые требуют от пользователя чуть больше навыков в обращении с компьютером, зато не требуют денег, всегда будут актуальны. Одну из таких утилит – очередное произведение программиста Марка Руссиновича (Mark Russinovich) под названием Contig (www.sysinternals.com) – стоит упомянуть обязательно. Главное ее назначение – дефрагментация существующих файлов или создание новых, заданного размера и нефрагментированных (то есть целостно расположенных на диске). К примеру, если нужно дефрагментировать файл базы данных (base.myd), который расположен на диске E:, достаточно запустить утилиту из командной строки со следующими параметрами: contig –v e:base.myd.

Чтобы дефрагментировать системные DLL-библиотеки, воспользуйтесь командой contig –s с:windows*.dll.

Как узнать время непрерывной работы Windows?

Получить подробную информацию о своей операционной системе вы можете с помощью команды systeminfo, которая выполняется из командной строки Windows ХР и выдает много полезной информации (рис. 9.10), в том числе и о доступном и используемом объеме физической памяти.

Рис. 9.10. Информация о системе

Для того чтобы сохранить данные в файл, наберите в командной строке команду systeminfo > info.txt. Файл будет сохранен по адресу Documents and Settingsимя_текущего_пользователяinfo.txt.