Текст книги "Хочу – Mогу"

Автор книги: Александр Володин

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 4 страниц)

Зачем нужна стратегия?

Стратегия – это план достижения цели. Обычно мы прибегаем к формированию стратегии, когда достижение цели не кажется столь очевидным.

В марафонском беге на любительском уровне мы соревнуемся больше с собой, нежели с другими участниками, но важно учитывать и участие других бегунов.

Награда на финише: за что мы боремся?

В деловой жизни основное поле сражений разворачивается за ресурсы. Хотим мы того или нет, но с самого первого вдоха мы втянуты в ресурсный конфликт, который изначально заложен в нашем общественном укладе и, если хотите, в биологических инстинктах. Ресурсов на земле всегда определенное количество, просто они переходят от одних людей к другим. Для достижения желаемого нам необходимы ресурсы. Самый ликвидный инструмент для привлечения материальных ресурсов – это деньги. Основная борьба возникает за право обладания именно этим ресурсом. Правда, нередко люди конфликтуют и за другие виды ресурсов, например, время, власть, пространство. Например, один человек просит другого сделать за него какую-либо работу, так как сам не успевает. Согласится другой отдать свое время или не согласится? Предмет конфликта – временной ресурс. Один как бы берет время другого для своих нужд. Второй теряет его, добровольно отдав в случае согласия. Но, возможно, эта уступка нужна ему для того, чтобы претендовать на больший ресурс.

Мы втянуты в непрерывный конфликт. Некоторых это слово пугает, и я думаю, что напрасно. Конфликт – это прекрасная возможность приобретать ресурсы. Чем выше ставки, тем более жесткими и горячими становятся конфликты. Более уверенные в себе люди наращивают ресурсы, менее уверенные теряют.

Как говорил Э. М. Ремарк:

«Скромность и добросовестность вознаграждаются только в романах. В жизни их используют, а потом отшвыривают в сторону».

Увы, по всей видимости, пока это так и есть.

Конфликты происходят на межличностном уровне. Конкуренция за первое место в очереди, конкуренция в общественном транспорте, конкуренция за возможность делать определенную работу. Конфликты на уровне компаний. Компании из одной отрасли постоянно конкурируют за клиентов и долю рынка, например, авиакомпании, мобильные операторы, банки. Конкуренция внутри компаний на уровне отделов и департаментов. Извечные конфликты интересов между бизнесом (службами, производящими и продающими продукт, т. е. приносящими прибыль) и функциями поддержки (службой по работе с персоналом, маркетингом, финансами). Извечный кросс-функциональный конфликт, который периодически удается на время приглушать командообразующими мероприятиями. Вынужденное занятие топ-менеджеров – участие в постоянном конфликте. Дележка ресурсов – бюджета, людей – возможность принимать решения и влиять. Тот, кто более подкован в вопросах организации конкурентной борьбы, неминуемо одерживает верх и проходит на следующий уровень, где встречает новых соперников, и так до бесконечности, пока не надоест. Нужно отметить, что конкуренция слишком утомительна, если ты один, поэтому в процессе взаимодействия формируются конкурирующие группировки. Результат во многом определяет именно слаженная работа группы.

Конкурируют государства – торговые войны, гибридные войны, открытые вооруженные противостояния, конкуренция идеологий и конфессий, идет борьба за приверженцев. Бывают и открытые фазы борьбы. Подобное поведение обусловлено биологией и генетикой. Существует предположение, что такое поведение было сформировано агрессивной средой прошлого человечества. В последние 100–200 лет человечество сделало серьезный скачок в социальном плане. Биологические предрасположенности вида не успевают меняться столь стремительно. Рано или поздно удастся решить эту проблему, но это произойдет даже не на горизонте 5–10 поколений.

Тот, кто осознает наличие конкуренции и умеет формулировать свою личную стратегию, получает конкурентное преимущество в достижении своих целей.

Конечно, нужно отметить, что успех в достижении зависит от навыков и от генетической предрасположенности к определенному виду деятельности. Но об этом мы поговорим позже. Давайте разберемся с типовыми стратегиями достижения и рисками, присущими каждой из них.

Как мы добываем ресурс сегодня?

Как я упоминал ранее, самый ликвидный ресурс, за который разворачиваются основные баталии – это деньги.

Движение к ресурсам можно условно разделить на два способа: на быстрый «Все и сразу» и на медленный «Постепенное достижение».

Стратегия «Все и сразу» – наиболее желанная стратегия для подавляющего числа читателей. Она предполагает получение необходимых ресурсов быстро. Прекрасное желание! Каким же образом она может быть реализована?

Во-первых, благодаря везению. Например, вам удастся выиграть в лотерею, или вы надеетесь, что на вас свалится щедрое наследство от неизвестного дальнего родственника. Еще эта стратегия предполагает участие в авантюрах, связанных с рискованным вложением собственных ресурсов в виде денег или личного времени. Если вы рискуете и ставите на кон многое, то существует риск, что стратегия не сработает, и вы окажетесь в убытках. Не всем удается легко выходить из подобных ситуаций. В наше время даже появилось явление, когда люди, потерпевшие неудачу или выгоревшие (эмоционально измотанные социальной борьбой), уезжают в теплые страны искать просветления – дауншифтинг (в переводе «переход на пониженную передачу»). Это осознанный отказ от социальной борьбы. Как правило, оправившись от удара, они возвращаются и пробуют снова и снова. Бывают удары такой силы, что люди намеренно отказываются от жизни – таких примеров массы.

Осознанный выбор данной стратегии означает полное принятие рисков, то есть согласие с тем, что один из вероятных исходов ситуации – это недостижение цели, когда результата просто не будет.

Второй способ реализации стратегии «Все и сразу» – это получить ресурсы не совсем законным способом. Как правило, он предполагает, что вы получаете ресурсы силой или хитростью, и что будут те, у кого вы их отбираете. Подобных примеров множество. Риски выбора данной стратегии достаточно высокие: потеря свободы, репутации, жизни.

Третий способ достижения цели – удачная партия, то есть возможность жениться или выйти замуж за состоятельного человека, в один момент получить все необходимое. Не исключаются определенные риски, высокая конкуренция и возможные не самые приятные последствия такого супружества как в плане отношений, так и в репутационном плане.

Вывод: выбирая стратегию «Все и сразу», важно учитывать все риски и возможности. Если, вкладываясь, вы как минимум утраиваете вложенное, тогда этот выбор может быть оправданным.

Вторая стратегия «Постепенное достижение» – она предполагает планирование своего карьерного трека или планирование собственного бизнеса, если мы говорим про извлечение ресурсов из внешнего мира.

Далеко не все хотят иметь свой собственный бизнес. Зачастую встречаются люди, стремящиеся к построению карьеры внутри какой-либо компании. При выборе одного из путей важно понимать ориентировочный «рельеф трассы»: что значит построение карьеры, и что значит управление собственным бизнесом?

Карьера в компании

Как построить карьеру?

Я начну с истории моего карьерного пути и моей стратегии.

Мое первое официальное место работы – крупный международный банк. Я отчетливо понимал, что не обладаю специальными знаниями и опытом, да и вообще пониманием того, как строится карьера в банке, поэтому я пришел на стартовую позицию. Я понимал, что банк – это крупная компания, в которой есть перспективы развития и, главное, есть возможность зарабатывать. Сегодня, встречая студентов, которые прекрасно разбираются в устройстве современных корпораций и уже сейчас понимают, где они хотят работать, я удивляюсь их осознанности. В начале моего пути лично у меня такого четкого плана не было – к сожалению или к счастью, пока не понятно. Используя одно из моих развитых природных качеств – умение прогнозировать развитие ситуации – я старался просчитать варианты развития событий и найти свое место в них. Это природное качество на тот момент не было подкреплено технологиями и прикладными приемами, поэтому использовалось интуитивно. Придя в банк на первый в своей жизни тренинг, я стал постепенно изучать варианты для своего развития. Немного освоившись, я определил следующие направления.

Во-первых, я мог претендовать на роль руководителя, руководить продажами и далее вертикально расти в структуре управления продажами. Я стремился прогнозировать на несколько шагов вперед. Хорошо, когда я стану руководителем, что дальше? Сколько мне нужно будет проработать на новой позиции, чтобы перейти на следующую ступень? Много ли альтернативных позиций есть в других компаниях, в которых я смогу дальше продвигаться? Анализируя подобную стратегию, я рассматривал и другие варианты.

В качестве второго варианта я рассматривал продвижение на позицию специалиста по работе с состоятельными клиентами. Должность мне казалась перспективной в плане дохода, но в плане развития навыков – тупиковой, поскольку принципиальной разницы между текущей деятельность и предполагаемой я не наблюдал. Была возможность с позиции специалиста также вырасти до роли руководителя службы по работе с состоятельными клиентами. Тогда переход является бессмысленным, так как предполагает дополнительные усилия, но не дает желаемой отдачи, так как задачи руководителя, управляющего командой по работе с вип-клиентами, и руководителя службы активных продаж, на мой взгляд, тогда принципиально не отличались, и я оказался прав.

Третьим вариантом, маячащим у меня на горизонте, была позиция тренера-наставника по продажам. Эта позиция показалась мне интересной, так как давала широкие перспективы в будущем. Профессия востребована, можно менять сферы деятельности, работать не только в банке – это дает диверсификацию рисков потери работы, – а также данная стратегия была интересна в плане организации собственного бизнеса в будущем. В итоге я утвердился в двух основных стратегиях: первая – руководитель, вторая – тренер-наставник. Я решил, что изначально я буду ориентироваться на должность руководителя, но судьба распорядилась иначе. В одном из подразделений, где я работал, стало вакантным место коуча – наставника для молодых продажников. Меня порекомендовали на эту позицию и, пройдя короткое собеседование, я получил эту должность. Это была прекрасная возможность, я был крайне рад этому событию.

Приступив к своим новым задачам, я начал делать заметные успехи, но мысль о том, что я хочу попробовать себя в роли руководителя, меня не покидала. Освоив роль коуча, разобравшись в его задачах, подтянув западающие компетенции, я предпринял несколько попыток получить роль руководителя в моем банке, в котором проработал к тому моменту уже больше двух лет. Увы, мне не удалось получить должность, поскольку карьерная преемственность в основном строилась на вертикальном продвижении лучших продажников с целью поднятия мотивации команды. Поняв тупиковость ситуации: я не развиваю новые навыки, вероятность получить должность руководителя низкая, – я принял решение попробовать себя в роли руководителя в другом банке с аналогичной бизнес-моделью. Придя на новое место, я получил уже готовую команду 20 человек. Ребята создавали впечатление брошенных, можно сказать, ими никто особо не занимался, и результаты продаж были плачевные. Отсутствие дисциплины, знаний и мотивации – все, что я люблю, есть широкое поле для работы.

В первый месяц работы я увеличил результаты команды более чем на 200 %, введя всего одно правило. Мой опыт работы в продажах говорил о том, что результата можно достичь только при наличии дисциплины, которая на тот момент у ребят полностью отсутствовала. Я ввел правило относительно дресс-кода и внешнего вида, теперь каждый сотрудник должен был носить исключительно белый верх и черный низ. Далее последовало второе правило: время прибытия на работу отныне – за пятнадцать минут до начала смены. Придя на позицию руководителя, я поставил перед собой несколько личных целей, во-первых, развить навыки управления – они важны и пригодятся в бизнесе. Во-вторых, я хотел показать высокие результаты и стать лучшим в сегменте. В первые месяцы работы я сделал мощный рывок в плане результатов, впереди виднелся горизонт прекрасных достижений и все было отлично за исключением одной неприятности: банк был продан другому банку, и розничное подразделение, в котором я с недавнего времени трудился, попало под сокращение.

На тот момент мне было 23 года, я был молод и полон сил, имел опыт активных продаж, управления продажами и навыки в обучении людей – и рассуждал, куда мне направить свои усилия. Продолжить карьеру руководителя или продолжить путь тренера? Я вновь вернулся к формулированию своей стратегии, анализируя, куда меня приведет тот или иной выбор, сделанный прямо сейчас. Позиция руководителя на данный момент привлекала меня куда меньше, поскольку в силу своего психотипа я слишком чувствителен к людям и управление ими для меня крайне энергозатратно и волнительно. Более того, я понимал, что перспектива руководителя – это долгий путь по карьерной лестнице, который прельщает меня в меньшей степени. Уже в то время я осознавал, что высокий уровень дохода может обеспечить только собственный бизнес.

Рассматривая варианты бизнеса, я исключил направления, которые были бы связаны с большими вложениями на старте. Товарные бизнесы тоже мне не близки. К рискам потери я отношусь с трепетом, поэтому стараюсь обходить ситуации, в которых существует риск больших потерь. Бизнес, построенный на моем опыте и на моем имидже, выглядел более привлекательным. Я был честен с собой и понимал – хотя, может, это было моим ограничивающим убеждением, – что в 23 года едва ли я смогу дорого продать свои образовательные продукты, тем более, что в начале 2010-х гг. эта ниша вообще была не развита. Также я был убежден, что вложение в себя, в свои навыки, в свой опыт – это самое ценное вложение. Следующей стратегической целью для меня стало мое развитие как предпринимателя и тренера. Весь дальнейший путь – это шаги на пути к реализации цели. Овладевая профессией, я постепенно повышал квалификацию. Сегодня, работая на внешнем рынке как консультант и коуч, я по-прежнему нахожусь на пути к своему следующему шагу.

Принцип построения карьеры: «Три шага»

Являетесь ли вы сейчас сотрудником компании или только планируете свою карьеру – важнейшим элементом определения своей стратегии является принцип «три шага».

Что он подразумевает?

Выбирая компанию и должность, вы должны иметь представление как минимум о трех последующих шага в выбранном направлении, причем у вас может быть несколько вариантов, как в моем примере, и по каждому вы должны составить ориентировочный план развития событий и ваших шагов.

Например, вы выбираете профессию специалиста по продажам. Какие пути возможны?

Первый шаг – это должность менеджера по продажам, второй шаг – позиция руководителя отдела продаж, а третий шаг – позиция регионального руководителя либо переход на должность руководителя в другую компанию. Вот такой план даст вам четкий ответ на вопрос: к чему приведут ваши действия и зачем. Важно учитывать, что у многих профессий узкий рынок, то есть вы можете работать в ограниченном числе компаний. Продвигаясь по карьерной лестнице, вы сужаете возможность для перехода в другие компании, тем самым, повышаете уровень риска, связанного с потерей работы, потерей профессии, а также получаете дополнительный риск оказаться запертым в так называемой золотой клетке – находясь на высокой позиции, приносящей хороший доход, но при этом не ощущая самореализации. К слову, именно топ-менеджеры крупных компаний часто находятся в таком положении, когда поменять работу или выбрать другое направление крайне затруднительно. Тем не менее, некоторым удается сменить сферу деятельности, но не всегда это изменение является желаемым, часто вынужденным.

Должности топ-менеджеров – очень узкий рынок. В случае если вам придется кардинально менять сферу или профессию, вам понадобятся новые навыки, на их получение уйдет время. В то время, когда вы будете восполнять пробелы, будет упущено драгоценное время, и велика вероятность, что ваше место будет занято более дальновидными людьми.

Нужно отметить, что не все люди, приходящие работать в компанию, имеют своей целью исключительно построение карьеры. Одна из современных стратегий девушек может состоять в том, чтобы удачно выйти замуж или найти полезные знакомства. Дальновидные девушки целенаправленно выбирают работу с большим потоком состоятельных мужчин, например, роль секретаря в крупной компании, личного помощника руководителя-мужчины или должность менеджера по работе с клиентами в премиальных сегментах. Подобная стратегия может предполагать несколько развилок: это поиск партнера внутри компании среди видных руководителей или при работе с внешними клиентами. Возможно, подходящий человек будет найден через знакомства, также связанные с занимаемой должностью. Следующим шагом может стать брачный союз, в зависимости от желания женщины укрепиться в своем положении или создать семью. Одной из целей может быть расчет на получение алиментов и создание потока ресурсов для себя и ребенка – подобные стратегии реализуют с завидной частотой, ничего удивительного здесь нет.

Если говорить про половые различия в стратегии, то и это тоже следует учитывать, потому как испокон веков для мужчин источником ресурсов был внешний мир, а для женщины основной источник ресурсов – мужчина.

За многие тысячелетия мужчина преуспел в развитии навыка конкурентной борьбы и извлечения ресурсов из окружающей среды, но социальные трансформации вносят свои коррективы. На смену открытому противостоянию приходят навыки переговоров и убеждения. У женщин все остается по-прежнему в плане коммуникации с мужчиной, но теперь капиталисты подталкивают прекрасный пол к конкуренции за ресурсы с мужчиной, что не всегда является для них простой задачей.

Возвращаясь к стратегии, важно отметить, что, когда вы в очередной раз переходите на следующую ступень, необходимо возвращаться к анализу ваших ценностных ориентиров и планировать три шага в каждом раскладе, потому как ситуация на рынке может измениться, да и вы тоже.

Сегодня при выборе карьерного пути человек чаще всего выбирает деятельность и место работы согласно своим первичным интересам, не думая про следующие шаги. Как правило, именно первое место работы задаст направление для последующей деятельности: окружение, навыки и т. д. Масса примеров, когда студент факультета информационных технологий приходит подработать в продажах на летних каникулах и остается в этой сфере на 10–15 лет. Часто именно первое место работы становится делом случая: позвонили, пригласили на собеседование, человек пришел и начал работать. Каким будет следующий шаг – он представляет смутно. Хотя, надо отдать должное, что обычно мотивационная схема крупных работодателей, особенно в массовом подборе, продумана достаточно хорошо и предполагает, как минимум, два шага вперед, заманивая молодых людей примерами быстрого построения карьеры. Раскрою вам страшный секрет: не все работодатели заинтересованы в вашем развитии. Интерес работодателей максимально понятен – эксплуатация ваших знаний, навыков и времени в обмен на деньги. Мотивационные системы вовлекают талантливых сотрудников в специально разработанные программы, и это нормально. Сильные компании укрепляются и растут благодаря сильным сотрудникам. Компании – это, в первую очередь, люди. Если ваш выбор строить карьеру в компании осознанный – это прекрасно. Но в случае, если ваши глубинные интересы идут вразрез с вашей деятельностью, вы рискуете однажды обнаружить себя в печальной ситуации, когда почувствуете, что не смогли реализовать себя, и оцениваете результаты вашей деятельности как неудовлетворительные. В итоге все это может привести к появлению симптомов эмоционального выгорания или депрессии от осознания, что вы занимаетесь не тем, что вам близко.

Вывод: При выборе первого места работы важно сверяться с собственными ценностями и использовать принцип «Три шага».

Направления корпоративного развития

Если вы хотите в будущем построить свой бизнес, то работа в крупных организациях может стать хорошим фундаментом для вашего личного старта, поскольку здесь вы сможете увидеть, как построена и функционирует бизнес-система.

Что касается содержательного построения карьеры в корпорации, существуют два направления: это развитие горизонтальное и развитие вертикальное.

Горизонтальное развитие предполагает углубление профессиональных знаний и навыков как эксперта.

Вертикальное развитие предполагает переход от узкоспециализированной деятельности к руководящей.

Например, молодой человек работает IT-специалистом и стремительно прогрессирует, прекрасно справляется со своими задачами. Представим, что ему предложили возглавить группу таких же специалистов, как и он, то есть стать руководителем команды. В этот момент он оказывается в ситуации выбора сценария развития: горизонтального или вертикального. Если он выбирает остаться на своей позиции – это реализация горизонтального развития. Путь достаточно безопасный, потому как зависит исключительно от его умения делать свою работу на высоком уровне, следить за изменениями в своей сфере, постепенно наращивать знания и опыт в смежных темах. На этом пути конкуренция возможна только на творческом поприще, так как профессиональное развитие очень схоже с творчеством или искусством. Однако существуют риски попасть в зависимость от менее талантливых и более властолюбивых людей, которые будут получать дивиденды с талантов сотрудника. С точки зрения стратегии горизонтального развития необходимо определить ряд перспективных и интересных направлений профессионального развития и постепенно двигаться к ним.

Если же сотрудник примет решение возглавить группу – это может стать переломным моментом в его карьере, так как он кардинально поменяет свою деятельность. На позиции IT-специалиста он прекрасно справлялся со своими задачами, но на позиции руководителя от него потребуется применение совсем других навыков и знаний. Ему нужно научиться разбираться в управлении людьми. Одной зарплаты людям мало, им нужна нематериальная мотивация, а также их важно развивать, контролировать и в целом нести ответственность за их работу – и за успехи, и за неудачи. Кому-то менеджерские задачи даются тяжело, роль руководителя подходит далеко не всем. Если же сотрудник выбирает путь вертикального развития, с моей точки зрения, у него больше перспектив, так как он уже обладает представлением о продукте, который он создает. Теперь у него появляется шанс развить свои навыки, что, в свою очередь, расширяет возможности дальнейшего выбора. Если однажды он примет решение построить свой бизнес, ему будут просто необходимы навыки управления людьми, чтобы уметь получать от них результат, продавать свои идеи внутри компании и за ее пределами. Дополнительно приобретенные навыки всегда дают вам гораздо больше возможностей.

Поскольку наш мир крайне непредсказуем и изменчив, иметь несколько важных компетенций будет очень полезно и дальновидно. Наличие широкого инструментария позволит вам диверсифицировать свою деятельность: если вы работаете в очень узкой нише, например, производите программное обеспечение для специализированного продукта – например, ракетных двигателей – и бизнес внезапно прекращает свое существование, вы можете оказаться в опасной ситуации, если не в безвыходном положении. Но вы можете обладать ключевыми навыками, которые помогут вам сориентироваться и выстроить стратегию развития в других сферах.

Логика развития сотрудника внутри компании (независимо от отрасли, это может быть и банк, и производственная компания).

При выборе стратегии построения карьеры учитывайте время вашего продвижения от роли к роли. Время – невосполняемый ресурс. Помните, что развиваться можно не только в пределах одной компании: вы можете переходить из компании в компанию, причем с повышением в должности, если, конечно, ваш план развития это предполагает.