Текст книги "Путеводитель индивидуального предпринимателя"

Автор книги: А. Матисон

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 7 страниц)

4. Ремонт или приведение в рабочий вид;

5. Расходы на мебель, оргтехнику, интернет, создание сайта, все что нужно чтобы начать принимать заказы;

6. Если открывается производство, то это затраты на приобретение оборудования (печи для выпечки пиццы);

7. Приобретение сырья и материалов (для изготовления пиццы), запас на 1-2 месяца;

8. Реклама – двигатель вашего бизнеса. Тут нужно отложить хорошую сумму денег. Если о вас не узнают, не будет у вас бизнеса.

10. Если в планах сразу взять на работу сотрудников, в стартовый капитал закладываем их заработную плату и налоги за них. Тоже лучше сделать из расчета на 2-3 месяца.

11. Фиксированные страховые взносы в ПФР и ФОМС за себя;

12. Если вы не сами ведете бухгалтерию, то нужно учесть и затраты на бухгалтера или услуги аутсорсинга.

Хорошая новость, когда вы уже знаете, на что потратить стартовый капитал, теперь нужно понять, где его взять. А видов стартового капитала всего два – это денежные средства и материальный капитал.

К материальному начальному капиталу можно отнести:

Личный автомобиль, если вы решили заниматься грузоперевозками.

Свой гараж для производства уголков из дерева, хорошая идея, если не пойдет, расходы будут не большие;

К нематериальным активам можно отнести изобретения (открывалка), патенты (состав клея), уникальные разработки (сушилка для носков в любую погоду и даже зимой);

И мы плавно подошли к самому важному – источнику стартового капитала в виде денежных средств. Денежные средства – включает наличные и безналичные средства, которые получены из различных источников:

1. Личные накопления. Самый простой и надежный источник стартового капитала, особенно для индивидуального предпринимателя. Риск минимален и максимален только для вас. Попробовали – получилось. Не получилось – потери только у вас. Но есть бесценный опыт. И возможно знания, как сделать в следующий раз.

2. Заемные денежные средства. Это любые займы у родителей, знакомых, друзей, коллег на прошлой или текущей работе, у соседки тети Зины и других людей. Процентов нет, сроки займа разные, конечно, отдавать придется, чтобы не испортить отношения, а вдруг придется еще перехватить, чтобы закрыть кассовый разрыв (это когда нет денег, а товар нужно закупить). Но с этим капиталом можно начать бизнес. Многие так и поступают.

3. Деньги инвестора. Если повезет и на вашу идею найдется инвестор, можно запуститься на его деньги. Инвесторы охотнее работают с юридическими лицам, т.к. могут войти в состав учредителей для контроля своих инвестиций. Все дело в идеи.

4. Банки. У банков всегда есть деньги. Если у вас не получиться взять кредит под бизнес, можно попробовать взять кредит для личных целей и потратить его на бизнес. Я так делал. Но тут возникают обязательства, обязательные к возврату долга банку. Иначе суды и прочие. Это очень вредит бизнесу, особенно если он еще не встал на ноги, а ползает.

5. Субсидия – это любая финансовая выгода, предоставляемая правительством, которая дает преимущество конкретной отрасли, бизнесу или частному лицу. Согласно постановлению Правительства РФ № 761 от 14.12.2005 года «О предоставлении субсидий», субсидии, которые предоставляются индивидуальным предпринимателям, могут использоваться для следующих целей:

открытие ИП и начало предпринимательской деятельности;

развитие индивидуального предпринимательства;

закупку оборудования, техники, станков или сырья при расширении сферы деятельности;

увеличения рабочих мест;

приобретение производственных площадей;

увеличение рынков сбыта производимой продукции и услуг;

налоговые льготы, кредиты или отсрочки, сюда же можно отнести и оплату процентов по кредиту.

Субсидии индивидуальным предпринимателям – производителям товаров, работ, услуг предоставляются на безвозмездной и безвозвратной основе в целях возмещения недополученных доходов или финансового возмещения затрат связи с производством и реализацией товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

Индивидуальным предпринимателям субсидии предоставляются:

из федерального бюджета;

бюджетов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации;

из бюджета субъекта Российской Федерации;

бюджетов территориальных государственных внебюджетных фондов;

из местного бюджета.

Субсидии на открытие бизнеса могут получить люди, соответствующие таким требованиям:

Граждане РФ возрастом от 18 и выше.

Люди без работы.

Состоящие на учете в Центре занятости лица, которые не смогли трудоустроиться за 30 дней по причине отсутствия подходящего предложения.

Чтобы получить субсидию на открытие своего дела бизнеса необходимо:

Необходимо выбрать сферу бизнеса.

Разработать бизнес-план и подготовиться к его презентации.

Зарегистрироваться как ИП (тут нужно смотреть сроки, не более 6 месяцев).

Подготовить все необходимые документы.

Подать заявление на получение субсидии.

В случае положительного решения по вашему заявлению материальная помощь поступит на расчетный счет.

Субсидии от центра занятости в рамках программы оказывает единовременную финансовую помощь в открытии собственного дела. Для этих целей предоставляется сумма в размере 12-кратной максимальной величины пособия по безработице.

С 1 января 2021 года максимальный размер пособия согласно постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2393 "О размерах минимальной и максимальной величин пособия по безработице на 2021 год" минимальная величина пособия по безработице составит 1500 рублей, максимальная – 12 130 рублей в первые три месяца периода безработицы, 5000 рублей – в следующие три месяца периода безработицы.

Единовременная финансовая помощь до 7 500 руб. может быть предоставлена на подготовку документов при регистрации своего дела:

оплату госпошлины,

совершение нотариальных действий при регистрации,

приобретение документации,

изготовление печатей или штампов,

услуги юридического характера,

прочие консультации.

Прямые субсидии, используемые для финансирования фундаментальных научных исследований и опытно-конструкторских работ, называются грантами.

6. Грант – безвозмездная субсидия в денежной или натуральной форме на проведение научных или других исследований, опытно-конструкторских работ, на обучение и другие цели с последующим отчётом об их использовании.

Начинающему предпринимателю в форме гранта единовременно и на безвозвратной и безвозмездной основах, может быть выделено до 600 000 руб. в зависимости от региона и программы.

На особую поддержку государства и более крупную сумму могут рассчитывать начинающие фермеры, животноводы.

Так же в приоритете «Поддержка социального предпринимательства», в рамках которой возмещению подлежат затраты, связанные с уплатой арендных платежей и приобретением оборудования: аренда зданий, нежилых помещений, аренда оборудования и приобретение оборудования при создании детских центров, мастерские занимающихся ремесленничеством, специализируется на народно-художественных промыслах, продвигает сельский и экологический туризм в своем регионе и другие программы.

Грант может быть выделен на:

обучение или стажировка, который может проводить местная администрация или центр занятости, или другая школа. Срок от одной недели – до месяца. Зависит от темы или курса обучения.

проведение исследований – предполагают работу, как в своем городе, так и в другом регионе, например, проживающие на Севере, отправятся обучаться на «материк». Как правило, выдаются лицам, связанным с научной или социальной деятельностью, уже работающим над исследованием или проектом.

поездки – транспортные расходы, к месту проведения форума, конференцию с целью обмена опытом или другой целью. Большую часть предприниматель делает сам, а дорогу ему компенсируют из местного бюджета по специальной программе.

Еще бывают гранты для кратковременных проектов, так и выделяемых специально для старта, разово или единовременно. В этом случае виды расходов могут быть следующие:

аренда помещения;

аренда или покупка оборудования,

расходные материалы,

транспортные расходы,

и другие расходы.

С помощью грантов государство или некоммерческие организации оказывают поддержку проектам, которые играют важную роль в развитии общества, города или предлагают решение какой-нибудь социальной проблемы.

Для получения гранта нужно выполнить не сложные обязательные условия. Написать подробный бизнес-план, с указанием расходов и сроков, и пользы. Обязательно указать какие расходы предприниматель возьмет на себя из своих источников. После заявки подаются на рассмотрение в организации, выделяющей грант. Возможно проведение конкурса между заявками, с целью выявления чей проект весомее или нужнее в данный момент. А также обоснованность расходов, профессиональность участника и оценка будущего результата в виде пользы для общества или данного проекта, какую проблему он решает.

Процедура рассмотрения заявок, событие не быстрое и может занимать до двух месяцев, иногда и больше. В различный регионах, по условиям программ, согласно Федерального закона № 209 от, список требований к претендентам может быть дополнен.

7. Открой свой бизнес без стартового капитала. Самая заманчивая фраза, которую можно встретить в рекламе курсов по открытию бизнеса. Звучит заманчиво, денег у меня нет, и раз – я открыл бизнес. Такое возможно, но только в некоторых случаях.

Вот варианты: Вы отлично знаете Английский язык! Предложений на рынке много, и вы один из них. Подумав, вы создаете нишу в нише. Английский для детей от 12 до14 лет. С уникальным торговым предложением. Они будут понимать и говорить. Публикуете объявление или лучше сайт – одностаничник. И даете рекламу. Почти без вложений.

Или вот пример одного моего знакомого. У него был небольшой сарай на даче, от старых хозяев остался. Как бы и не нужен, можно и сломать, под технику нужно переделывать, не рыбак, не охотник, живность не любит, огород – возможно, но подумаю. Вот яблони посажу и может вишню. Так для себя. Но есть одна любовь. Грибы. Собирать, солить (много рецептов и даже свои создал) и кушать.

Сарай как раз для них и подойдет. И вот не бросая работу, занялся выращивать вешенки. Когда появился урожай. Дал объявление в газету. «Продаю вешенки и телефон». Теперь поставляет грибы в один ресторан и разные кафе в своем городе. Почти без вложений.

8. Краудфандинг (буквально – “финансирование толпой”). На площадках можно попросить людей скинуться вам на бизнес. Но есть условия, если ваш бизнес имеет социальную значимость, необычную идею, или ваши поделки, залитые эпоксидной смолой очень понравиться и заказы, пойдут прямо с площадки, как горячие пирожки. Попробуйте! Один из примеров: planeta.ru.

9. Лизинг. Еще один вариант для открытия производства при наличии у вас уже готового помещения к работе, техники и даже сотрудников, но денег на покупку оборудования нет. На аренду есть, но это дорого, чтобы купить нет. Можно рассмотреть приобретение оборудования у лизинговых фирм. Направления разные и под любой вид бизнеса. Расчет таких фирм простой, они покупают для вас оборудование, а прибыль получают от вас в виде арендных платежей за его использование. А через какое-то время 3-5 лет, это оборудование становиться вашим, т.к. вы его выкупили. Отлично подходит для стартапа. Один наш клиент таким образом купил вязальную машину (стоила 150 000 руб.). Вяжет свитеры, шарфы, шапки. А еще в лизинг можно купить автомобиль и развозить свою продукцию сразу заказчикам, минуя затраты на грузоперевозки.

Отличие займа от кредита

Деньги, деньги, рублики!

Из песни ростовщика из х/ф «Сватовство гусара»

Заём – соглашение в письменной (устной) форме, договор, согласно которому одна сторона (заимодавец) передаёт в собственность другой стороне (заёмщику) деньги (товары и др.), а заёмщик обязуется возвратить равную сумму денег (количество)г того же рода и качества. Может быть процентным или беспроцентным, или с другими обязательствами.

Вы одолжите деньги у друзей на открытие бизнеса это и будет заем. С юридической точки зрения это ответственность только по гражданскому кодексу (статья 807), как гражданина. А деньги, взятые у родителей, могут быть безвозмездным и беспроцентным займом.

Заём по желанию можно показать в бухгалтерской отчетности или не показывать, решение за вами. Но у вас должно быть объяснение, сформулированное заранее на случай интереса банка или налоговой инспекции.

А вознаграждение вместо процентов можно вернуть родителям или друзьям ценными, или вкусными подарками, хорошими спиртными напитками или другими ценными вещами или эмоциями (билеты в театр и пр.).

Заем не нужно путать с денежными средствами выдаваемыми микрофинансовыми организациями регулируемые ФЗ № 151 от 2 июля 2010 года «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», да и это последняя инстанция, в которую нужно обращаться.

Кредит (от лат. creditum – заём или от лат. credere – доверять) – экономические отношения, при которых одна сторона получает от другой денежные средства и обещает предоставить возмещение (оплату + выплату процентов) в будущем. Кредит – это всегда заем денежных средств под определенный процент, выдаётся банком, МФО или компанией (в случае товарного кредита).

Кредитные отношения могут выражаться как:

коммерческий кредит,

банковский кредит,

заём (МФО),

лизинг,

факторинг и т. д.

Кредитный договор – это письменное обязательство, всегда заключается с указанием суммы кредита, процентной ставки и графика ежемесячных платежей с точным указанием срока, а сторонами договора выступают Кредитор и Заемщик.

Для открытия своего дела подойдет любой вариант, только нужно все правильно подсчитать и по возможности предусмотреть все риски и перспективы.

Вам понадобиться ежедневник!

Прежде чем думать о решении будущих задач,

научитесь справляться с сегодняшними,

за наименьшее время и с большей эффективностью.

Питер Друкер.

Ежедневник, он же органайзер (англ. organizer) – небольшая книга (блокнот), содержащая календарь, адресную книгу и места для заметок, служащая для организации информации о личных контактах и событиях.

С развитием информационных технологий книга стала заменяться сначала электронными органайзерами, затем карманными персональными компьютерами, компьютерными программами и онлайн-органайзерами, а теперь все это и даже больше есть в смартфонах. А смартфоны есть у всех!

Ежедневник – это средство управления своим временем. Планирование дел и встреч, задач, покупок, звонков, помогает повысить плодотворность как предпринимательской деятельности, так и личной.

Сейчас видов ежедневников выпускается великое множество разных размеров и видов. С разным внутренним наполнением полезной информацией. От дорогих из натуральной кожи до самых простых в мягкой пластиковой обложке. Но не менее полезных для планирования своего бизнеса и личного времени.

Носите его всегда с собой. Во-первых, это придает статус, в глазах другого человека вы выглядите, как хозяин своего времени и деловой человек.

Во-вторых, всегда есть куда, и что-нибудь записать (например, идеи или встречу), или положить какую-нибудь важную бумажку-заметку. Я в своем, храню визитки и маленькие клейкие листочки для предстоящих покупок, напоминаний и заданий.

Еще одно важное значение наличия ежедневника это возможность делать записи по предпринимательской деятельности, но и планировать свое личное время. Все 24 часа конечно не получиться, но распланировать в соотношении 70/30 или 60/40 вполне. Попробуйте начать и уже сами подстроитесь согласно своим ритмам и правилам.

Начать нужно с малого, а именно с планирования своего дня, т.е. сегодня вечером вы составляете план на завтра или неделю и пару записей на месяц. Сначала записав все по порядку или по времени, потом выделите важные, срочные и первостепенные, это те, которые нужно только запустить, а результат будет от других людей или событий. Тут можно проявить фантазию, разные цвета ручек или столбики, а может и фигуры, чтобы отделить звонки от распоряжений.

Сделал – отметь! Поставь крестик или галочку. Мне нравиться вычеркивать. Если не получилось выполнить сегодня, переношу на другой день или рисую стрелку (знак для меня, что по каким-то обстоятельствам перенес).

Еще нужно запланировать день до 12 часов только важными делами. Если важная встреча после обеда, ничего с этой ситуацией не сделать, поэтому стараемся выполнить все дела или задачи до нее. Это придаст некоторую уверенность и нужный настрой.

Я встречал предпринимателей, которые пишут в ежедневник не только дела и задачи по бизнесу, но и личные: зайти в магазин, стрижка в 19-00, банк. Я не мешаю личные дела с бизнесом. Да и бывает места не остаётся, если только в самом низу страницы. Тут решать вам!

Еще я люблю обеденный перерыв. Для меня, как интроверта, это прекрасное время, когда уже пообедал, осталось время и открываешь ежедневник, чтобы посмотреть на задачи. Внести изменения, вычеркнуть выполненные. И увидеть сколько осталось, если забыл.

Планировать, нужно полагаясь на реальность. Не нужно писать в каждой строке, сбоку и в центре. Это скорее испортит ваш настрой и уменьшит скорость выполнения, даже если половину дел вы сможете завершить за 1 час. Завтра тоже будет день. И новая пища.

Признаюсь, мне нравиться в ежедневник записывать цели. Или наклеивать вырезанные из журналов картинки. Это был iPhone, отпуск, автомобиль, одеколон и даже книга. Всегда первого числа месяца. Половина листа не меньше, а иногда и весь. Как приятно пролистывая на нужное число ежедневник, случайно наткнуться на красивую картинку смартфона и краем глаза увидеть его физическое воплощение на столе. Круто ведь!

Я обратил внимание на советы некоторых гуру планирования, что нужно себе за выполненные работы поставить оценку или нарисовать процент выполненного от запланированного. Я так не делаю, это мой органайзер и никому кроме меня эти задачи и цели не нужны. Не выполнил – выполню, забыл – значит пока не надо.

А еще есть практика, записывать выполненные дела и задачи, которые не были записаны, чтобы потом их с удовольствием вычеркнуть. И я так делаю. Очень приятно!

Большую задачу лучше сразу разбить на 3-4 дня или этапа. Удивительная психологическая настройка получается. Я знаю, что задача большая, но заминок в ее выполнении нет, т.к. выполнить 1/4 часть не сложно и не трудно. А выполнив первую, вторая уже идет легче, а на следующие уже смотришь так: я выполнил 2, неужели не выполню еще 2. Это уже вызов! И выполняешь.

А еще мне нравиться в своем ежедневнике рисовать. На день отпуска – пальма. На Новый год – шарики, елка и снежинки, на день рождения – подарок. И все в красках. Попробуйте!

Еще я планирую свои уроки, статьи, семинары, курсы заранее. Есть идея, записал. Другим цветов. Потом начинает приходить информация. Фиксирую!

Набрал, систематизирую и размышляю. Срок окончания не ставлю, я никуда не спешу, мне важно, чтобы было интересно и качественно. Качественно – это значит не переделывать!

Потом рождается сценарий, план, направление и все идет по порядку. Семь эпизодов – это семь дней. Можно и за два. Но я ведь никуда не спешу. 8-й день, эпиграфы, картинки, корректировка. 9-й монтаж. Не спеша, с удовольствием.

Планируйте в тишине. Она нужна для концентрации и правильной постановки задачи или времени выполнения. Ежедневник – это как дневник, только для меня.

Еще есть практика, когда есть задача, но нет решения. Я ее пишу в ежедневник, на 3-4 дня вперед. И опа! Когда наступает день, в котором эта задача написана – есть и решение. А ведь я ничего не делал. Попробуйте!

У меня есть клиент, ежедневник у него похож на архивную папку. Там чеки, заметки, стикеры, бумажки с давно выполненными напоминаниями, вырезки и другая макулатура, которая, уже давно выполнена и подлежит забвению. Я часто его вспоминаю, когда и мой ежедневник напоминает папку для документов и делаю «уборку».

Еще что можно занести в ежедневник, так это примерный распорядок для. Деловой распорядок дня, не личный. Для этого прекрасно подойдут страница праздников. Например, Новогодние праздники.

09:00 Начало рабочего дня. Просмотр запланированного вчера и создание плана выполнения.

09:15 Новости по делу. Задачи по ежедневнику. Все и всем нужно срочно и с утра. Стараюсь все успеть. И каждый день почти не похож на прошедший.

10:20 Чаепитие. Помогает переключиться. И отвлечься.

10-20 – 11:15 Текучка и по факту появления. Обязательно просматриваю бухгалтерские и налоговые новости.

13:00-14:00 Обед. Обедаю быстро. Надо успеть и поговорить, и домой своим позвонить или написать. Еще одна возможность отвлечься и переключиться.

14:00-16:00 Тут всего понемногу и иногда забываешь про чай. В это время я пишу. Блог, заметки, собираю информацию для книг и видео. Второй эшелон заданий, платежек, приказов, ответов на письма и другого делопроизводства. В этот же промежуток времени, планирую встречи, отвечаю на звонки и вопросы.

16:00 – Чаепитие. Помогает переключиться. И отвлечься.

16:20-18:00 Самое интересное время, нужно успеть, что не успел. Планирование на завтра. Перенос дел, которые не успел, Проверка – кому ответил, что отправить, что переделать, а про кого и забыл. И заказы сюда же.

19:00-20:00 Спорт, чистое время, без дороги. Если задержки на работе, то пропускаю.

21:00-23:00 Дела по дому, опять блог, книги, снова интернет или активный отдых, прогулка, развлечения и другое домашнее по факту.

23:00– 06:30 Сон.

Я читаю в дороге. Это примерно 1,5 часа чистого времени в день. Смартфон, книги, журналы все подходит.

Не сложный распорядок, но если нет форс-мажоров, то дефицита рабочего времени у меня нет. Всегда есть время, все успеть сделать. Главное вовремя поручить, делегировать, назначить, перенести, не прозевать «окно». Вы читаете новости, а дело делается. Двух зайцев сразу, иногда и трех.

К более интересному и компактному планированию своего времени дополнительно можно ознакомиться с техниками «Матрица Эйзенхауэра» и «Хронометраж», рекомендую прочитать правила Парето, самоменеджмент.

Ваш ежедневник и ваша деятельность должна быть в унисон с вами. Тогда все получается легко и вовремя. Лучше тупой карандаш, чем хорошая память!

Маркетинг

«Ну а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног,

чтобы только остаться на том же месте!»?

Фраза Черной Королевы из книги «Алиса в Зазеркалье»

Маркетинг – это деятельность предпринимателя, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей. А потребности определяются нужной услугой или товаром, а также работой или другим продуктом.

Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») – это изучение рынка на предмет предпочтения клиентов, предугадывание спроса или решение уже существующей боли или проблемы, с выгодой для себя и решением проблемы у покупателя.

Когда есть потребность в товаре или услуге, то они продают себя сами. Нужно только поставить в известность всех желающих с помощью рекламы, что у вас эти товары или услуга есть. И в большом количестве. И далеко не отходить от телефона и офиса.

Сложнее применить маркетинговые знания, при достаточной конкуренции, не очень большого спроса и совсем не известной заказчикам и покупателям вашей компании или сайта.

Основные учебники по маркетингу выделяют основные понятия маркетинга:

Нужда (Need) – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность (Want) – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос (Demand) – потребность, подкреплённая покупательной способностью.

Товар (Product) – всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен (Exchange) – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка (Transaction) – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок (Market) – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Сегмент рынка (Marketsegment) – крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.

Поставщики (Suppliers) – субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.

Конкуренты (Competitors)– юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.

Посредники (Distributors) – юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.

Потребители (Consumers) – юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.

Ассортимент (Assortment) – состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).

Конкурентные преимущества (Competitiveadvantages) – факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.

Макросреда (Macroenvironment) – факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.

Микросреда (Microenvironment) – факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.

Приведу цитату Филиппа Котлера основателя теории маркетинга.

«Маркетинг – это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознание проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности».

Для учебника лучше и не скажешь, а если сформулировать простыми словами, краткое определение будет таким: маркетинг – это деятельность компании по удовлетворению потребностей потребителей, с последующим получением прибыли часто и постоянно.

Суть в том, чтобы продать товар или услугу потребителю и получить при этом прибыль не один раз, а постоянно. Купив один раз, клиент должен вернуться к вам, за этим же товаром или услугой, или другой позицией, но к вам. И для этого и нужно приложить все усилия, знания и возможности.

И применить классическую схему исследования по пунктам:

анализ рынка, клиентов, конкурентов.

анализ ценообразования.

разработка ценовой политики компании.

работа с ассортиментом продуктов или услуг, создание акций.

сервисное обслуживание (или повторные продаж).

Это на первый взгляд, продавать просто, не важно услуга это или товар. Не секрет, что не все умеют это делать правильно и прибыльно. Продать один раз это не искусство, продавать постоянно вот это и есть высший пилотаж. И это и есть маркетинг.

Если вы не умеете продавать, это первое чему нужно научиться. Или нанять специалиста и учиться у него, уступив ему часть прибыли. Маркетинг – это основа, без продвижения на рынок преуспевание в других делах выгоды и преимущества не принесет.

Любой успех измеряется суммой заработанных денег чистыми (после оплаты обязательств и налогов). Ваша маржа и есть показатель успеха в вашем бизнесе: количество закрытых сделок, количество клиентов, количество проданного товара. Другого показателя у предпринимателя нет.

Менеджмент

Главная формула успеха – знание, как обращаться с людьми.

Теодор Рузвельт.

Бизнес (англ. business) – это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения дохода, но еще это:

желание стать владельцем своего дела, свободно принимать решения;

само реализоваться, максимально развить и применить свои способности;

желание рисковать в разумных пределах, ведь бизнес это – большая игра;

осуществление своей мечты или наоборот решение проблемы, места жительства, недвижимого имущества, да и просто покупать себе то, что хочешь (еду, одежду, гаджеты, путешествия);

социальная значимость, давать рабочие места и участвовать в благотворительности;

неограниченное получение прибыли от своего дела.

Менеджмент (англ. management) – это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Это определение описано в экономическом словаре и введено американцами в научный и практический оборот и означает способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей.

Это очень похоже на индивидуального предпринимателя, но пока дело не вырастает в большой бизнес, больше заказов, больше подчиненных, вырос средний чек и другие показатели.

Уже подумываете об открытии новых точек или офисов. Это первый признак, что вы выросли, и теперь вашего уровня недостаточно. Без делегирования этих дел и контроля не обойтись. А это уже совсем другое видение и подход.

Вот тут пригодиться придуманное американцами слово менеджер. Теперь он будет всем управлять, нет, конечно, вы можете оставить все за собой и по-прежнему заниматься сами, но у него получиться лучше. Вы молодец! Вы выросли! Все организовали и поставили. И все работает, и уже, наверное, может и без вас. Вы знаете, все и по не многу. На главное вы знаете, как открыть свое дело и довести его до результата. И наверняка сможете повторить в другом месте.

Но менеджер умеет только одно – управлять, и с этой задачей он справиться лучше предпринимателя. Понятие предприниматель и менеджер – это очень близкие понятия. Тот и другой управляют, производством, людьми, логистикой, финансами. Менеджер занимает только одну должность, предприниматель по очереди за день может быть на должностях разных специалистов и руководителей.

Предприниматель – это менеджер, который нанял себя на должность управляющего в своем бизнесе, совмещая владельца дающего указания и исполнителя выполняя свои же поручения и получая доход рискуя своей должностью и собственным капиталом перед самим собой.